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电子商务的发展现状及问题对策论文
一、我国电子商务发展存在的问题
1.企业参与程度不同,区域发展不平衡。根据国家统计局利用企业“一套表”平台,通过联网直报的方式,对30.8万家企业2012年的电子商务情况的调查结果显示,被调查的30.8万家企业电子商务交易额为28825.2亿元,比上年增长17.6%。但是,调查的30.8万家企业中,有电子商务交易活动的企业仅为22573家,占调查企业总数的7.3%。这表明尽管电子商务快速发展,但开展电子商务交易活动的企业在调查企业中所占比重尚不到一成。此外,电子商务发展不平衡,东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大,而中、西部地区则刚刚起步,其中广东是全国电子商务“一哥”。据调查,企业电子商务最活跃的是广东省,电子商务交易额为4921.7亿元,其次是江苏3410.4亿元;排在第三位的是北京3375.4亿元;排在第四至第六位的分别是山东、上海、浙江。这六个省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上,达64.5%。
2.电子商务模式单一,B2B仍是销售主体。近年来,越来越受到大家重视的“双十一”、“双十二”B2C网购狂欢等,吸引了全民参与的热情。但不管怎样,这还只是电子商务的冰山一角,B2B在我国电子商务中占比超过80%。据统计,2012年中国电子商务销售额中,销售给企业(B2B)29886.1亿元,销售给个人(B2C)4538.7亿元,分别占电子商务销售额的86.2%和13.1%。从行业分类来看,2012年电子商务交易规模最大的是计算机、通信和其他电子设备制造业;其次是批发业;汽车制造业排第三。从企业性质来看,电子商务交易额最大的前100家企业中,制造业有69家,批发和零售业有27家,服务业有4家。交易额最大的前100家中,没有建筑业、住宿和餐饮业和房地产开发经营企业。100家企业的电子商务交易额高达18322.4亿元,占全部电子商务交易额的63.6%。
3.电子商务诚信存在危机,维权不易。根据中国电子商务研究中心2012年上半年调查数据显示,2012年上半年度共接到全国各地用户的电子商务投诉58613起,而这一数据在2010年全年才是63245起。随着交易量的上升,投诉也逐年迅猛增加。究其原因,主要是电子商务在虚拟环境下,对买方而言,信息不对称。对所购商品的描述、实际交付商品的失真、发货不及时、售后无保障、物流货物标的受损等都成为了影响电子商务诚信的主要因素。而众多消费者在明知道自己利益受损的情况下,大多数因为嫌麻烦或投诉无门而放弃维权。这些不利因素极大阻碍了电子商务健康、快速发展。
二、对电子商务发展的几点建议
1.转变发展方式,促进经济转型升级。在国家大力转变经济发展方式,促进经济转型升级的今天,无疑给我国电子商务的发展带来绝好的契机。发展电子商务,就是要将网络经济与实体经济相结合进行。电子商务在降低成本、增加附加价值和创造商机方面占有绝对的优势。实体经济走向电子商务,要在提高企业的参与程度与广度,面向消费人群,减少中间环节等方面下足功夫。电子商务的发展离不开社会经济整体环境的发展,只有一个成熟的市场经济环境才能促进我国电子商务健康、快速、有效的发展。
2.加快构建“大电商”机制,完善相关配套体系建设。电子商务作为新兴经济商业运营模式的典型代表,从起步发展到走向繁荣,需要建立一整套完善的机制。在国家宏观层面,要对电子商务发展的相关法律法规和技术标准建设起到支撑作用。在市场运营方面,要对电子商务的发展起到规范、监管作用。相关交易体系、诚信体系、物流体系、人才体系的配套设施建设步伐要能跟上电子商务的发展。
三、小结
综上,我国电子商务经过十余年的发展,从无人认知到普及发展,取得了长足的进步。但由于起步较晚,还很不完善,存在的问题也比较多。电子商务的发展需要政府、市场、公众三方协调配合,共同发展。有效的政府监管、成熟的市场环境、公众的热情参与必将推动我国的电子商务迈向远方。
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