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跨境电子商务模式分类及影响因素研讨论文
［摘要］跨境电子商务作为一种以互联网为载体的新型对外贸易方式，正在重塑中小企业国际贸易的链条，考虑如何选择适合企业自身发展情况的跨境电子商务模式具有重要的现实意义。文章首先介绍了跨境电子商务的基本概念，然后对跨境电子商务模式进行了比较分析，最后归纳总结出影响跨境电子商务模式选择的若干因素。
［关键词］跨境电子商务；电子商务模式；企业
0引言
近几年随着互联网技术的发展和全球化程度的提高，跨境电子商务（以下简称跨境电商）作为一种新型外贸模式，在我国对外贸易中扮演着重要角色。一方面，跨境电商多渠道、数字化、多边性等特点为我国众多中小企业走出国门、打造国际品牌提供了新的渠道；另一方面，围绕跨境电商形成的产业价值链将对我国经济转型升级起到重要推动作用。跨境电商是指位于不同国家的交易主体借助各类跨境电商平台实现商品的网上下单和支付，再通过国际物流将商品送达消费者的一种对外贸易活动。跨境电商按照商品流动方向可以分为出口跨境电商和进口跨境电商。由于出口跨境电商的主体是企业，因此从企业角度可以将出口跨境电商分为入驻第三方平台、自建跨境电商网站、综合服务商和代运营服务商四种模式。进口跨境电商的主体是消费者，因此从消费者角度将进口跨境电商分为B2C、C2C和M2C这三种模式。本文主要讨论出口跨境电商。
1出口跨境电商模式及其比较分析
1.1常见出口跨境电商模式
由于出口跨境电商主要面向企业，因此本文从企业视角将出口跨境电商分为四种模式：1.1.1入驻第三方平台模式。入驻第三方平台模式指生产企业或代理商通过缴纳佣金或会费等方式入驻第三方跨境电商平台，由第三方企业提供统一的销售平台来连接国内出口企业和海外买家。其中，第三方平台不参与售前售后等过程，而是为企业提供信息展示和商品交易服务，同时还可以提供物流或支付服务，典型代表如速卖通和敦煌网。1.1.2自建跨境电商网站模式。自建跨境电商网站模式是指生产企业或销售商自主开发电子商务网站将商品销往海外。企业自己负责产品的生产或采购、在线交易和支付、跨境物流运输、客服、退换货处理、网站维护和产品推广等整条供应链上的工作，例如米兰网和兰亭集势。该模式特点在于企业能全程把控产品质量、跟踪物流进度，而且在推广方式选择上具有多样性，在产品推广效率和转化率上也较第三方平台模式高。1.1.3综合服务商模式。综合服务商模式是为中小企业提供一站式电子商务解决方案而诞生的一种创新模式。“综合”涵盖了金融支付、通关、结汇退税以及跨境物流等服务。对中小型出口企业来说跨境贸易链条长且面临着操作环节复杂、政策环境和文化环境难适应等问题，而综合服务商的出现，可以为企业提供个性化解决方案，满足企业不同的需求。例如阿里速卖通就为卖家提供国际物流解决方案、数据挖掘与分析服务，除此以外还有专门提供物流和仓储解决方案的“递四方科技”以及专注于外贸营销方案整合的“奥道中国”。1.1.4代运营服务商模式。随着中小企业海外业务的拓展，专业跨境电商代运营服务应运而生。在该模式下，代运营服务商全程代理外贸企业产品的销售、推广、物流、支付、通关以及网站搭建和维护等各个环节，为企业降低运营成本、防范交易风险和创立全球品牌等方面提供解决方案从而达到共同成长、共享收益的目标，典型代表如四海商舟和圣云通等。
1．2出口跨境电商模式比较分析
对上述出口跨境电商模式进行了比较分析，不同企业应权衡利弊，根据自身情况选择合适的跨境电商模式。综上所述，企业如果只想把自己产品卖出去而不考虑品牌建设，则可以选择代运营服务商模式或入驻第三方平台模式；对于想要利用跨境电商进行转型的中小型外贸企业或者刚处在起步阶段的中小型跨境电商企业来说，可以选择入驻第三方平台模式或综合服务商模式。对于实力雄厚的大型企业来说，自建跨境电商网站和综合服务商相结合的模式会更有利于品牌建设，进而掌握产品的海外定价权。
2影响跨境电商模式选择的因素
企业选择跨境电商模式具备一定的主观性和相对性。企业或消费者往往要考虑到多方面因素的影响，然后结合自身条件选择出相对适合的模式，而影响企业跨境电商模式选择的因素概括来说主要有以下几种。
2．1产品因素
产品因素是影响跨境电商模式选择的重要因素。不同产品选择的出口方式也不相同，这取决于该模式是否满足产品运输的物流和存储条件等。比如对于农副产品和生鲜产品这类对物流存储条件要求较高的产品，在出口模式的选择上会侧重考虑哪种模式或者哪家服务商能提供较好的冷链物流等。
2．2服务因素
不同跨境电商模式所提供的服务是不同的。跨境电商相关服务主要包括网站建设和运维、产品推广、供应链管理、金融和支付、客户售前售后、通关结汇等服务，企业往往需要结合自身服务需求和现有条件选择适合自身的出口模式。譬如，对于中小企业来说自建网站和自建物流体系需要花费大量成本，所以更倾向于选择代运营服务商和入驻第三方平台模式。
2．3成本因素
对企业来说，自建跨境电商网站、入驻第三方平台或寻求综合服务商或代理商在很大程度上受自有资金和规模的影响。实力雄厚的大型企业往往财力人力都比较充足，因此完全有能力自建网上商城，培养自有的跨境电商团队，这样更有利于其长远发展。而对中小企业来说，自建商城需要耗费大量资金，所以更倾向于选择找代运营服务商或者入驻第三方平台的方式，或者针对企业在跨境电商某一环节遇到的问题寻求综合服务商制定相应解决方案。同一跨境电商模式下的不同平台所收取的入驻费或服务费也不相同。例如，阿里巴巴全球速卖通的收费规则是根据不同的经营大类收取1万元到3万元不等的技术服务年费，同时如果达到该类商品要求的年销售额则会相应地返还50％或100％的年费；而在亚马逊上开店，缴纳的费用则要根据选择的目标市场的不同而变化。
2．4风险因素
不同模式要承担的风险也不尽相同。对于企业来说自建网上商城的风险是最大的。因为企业在前期网站建设与推广以及产品促销、物流系统布局、产品售前售后服务等方面都需要花费大量的资金和时间，更重要的是，旧的企业与新的模式还存在着一个适应性的问题，如果磨合的好，一切走上正轨，只需要在后期多做调整即可；如果无法适应，往往面临的是推倒重来的风险。相对于自建商城的模式，其他三种模式由于具备成本低、灵活性高等特点，风险相对要小得多，但自建商城更有利于企业长远的发展。因此，企业就需要权衡风险和发展二者之间的关系，选择一个相对合适的模式。
3结语
跨境电商作为一种以互联网为载体的新型对外贸易方式，以其独特的优势获得了国内外企业的重视和青睐，各类跨境电商企业如雨后春笋般涌现。然而，企业在开展跨境电商活动时，要拒绝“摸着石头过河”的行为，而应当从产品、成本、服务以及风险等多个方面进行考虑，进而选择出适合企业自身现状和发展目标的跨境电商模式，充分发挥跨境电商在对外贸易中的积极作用。
主要参考文献
［1］吴云云．安徽省中小企业跨境电商模式研究［D］．合肥：安徽大学，2016．
［2］段朋朋．基于“互联网＋”思维的跨境电商生态圈建设研究———以青岛市为例［J］．科技经济导刊，2017（2）：103－104．
［3］卢萍，林开标，吴石珑．基于消费者体验的跨境电商模式选择［J］．厦门理工学院学报，2015（4）：39-44．
［4］张夏恒．跨境电商类型与运作模式［J］．中国流通经济，2017，31（1）：76－83．
［5］邱彩红．跨境电子商务第三方平台选择的研究［D］．深圳：深圳大学，2017．
作者:王洪海 杨琴 单位:山东财经大学
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