销售类书籍优秀读后感优秀

时间：2025-10-20 11:35:26 诗琳读后感我要投稿

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销售类书籍优秀读后感优秀（通用32篇）

　　细细品味一本名著后，大家对人生或者事物一定产生了许多感想，写一份读后感，记录收获与付出吧。到底应如何写读后感呢？以下是小编为大家整理的销售类书籍优秀读后感优秀，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售类书籍优秀读后感优秀（通用32篇）

　　销售类书籍优秀读后感优秀 1

　　读过《99%的人都用错了销售技巧》一书，对于本书作者河濑和幸所讲述的各种销售技巧，感觉到耳目一新，平时在义诊工作中和患者沟通中存在的问题和这本书中提到的一些技巧惊人的吻合，我感觉到销售（或者说市场）工作就是一个细节决定成败的工作。作为一名市场人员，一定要描绘一个宏伟的蓝图，树立一个短期的可预见的目标，每天工作结束后都要做一个总结和反思。在日常工作中要经常换位思考，把工作中每一个步骤仔细思考，找出症结所在，制定合理的方式方法给予解决。

　　河濑和幸用10年的时间访问了近2400家商铺，凭借学到的购买心理学和经济心理学创造出了自己的销售技巧。在这个过程中，他学会了制作诸多小商品和开发小游戏的方法，并且在小商品界获得“业绩创造者”和“价格创造者”的称号，因此而成名。他一边不断访问其他的大型店铺积累销售经验，一边通过做演讲活动和研修会培养优秀的`销售员。可见，他的成功不是一个偶然，而是需要付出辛勤汗水，可以复制的。

　　营销工作与其说是推销商品或者推销服务，不如说是推销你自己。作为我院一名市场人员，是患者了解医院的第一扇窗户。在以后的工作中，我要更加努力的学习，提高自己修养，提升医疗及市场营销知识，把20xx年的业绩搞上去。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 2

　　我是怎么教HR挖人过来的呢？

　　我做电商运营。有一晚，我收到了竞争对手电话，想挖我。但她并非直接提条件，而是“靠近-提出”策略，先询问我司情况，包括架构，业务，薪酬福利之类的。但我私人原因并不算跳，不过还是继续聊聊，想了解一下情况。

　　这位HR业务还行，一方面是“靠近-提条件”策略效果确实不错，但另一方面，感觉总是没抓到重点——总是不能抓到促使人行动加入的点，我想了想，于是这么跟她说：

　　“我知道你们HR也就是这几个大公司相互之间挖的，你也应该打了不少电话。虽然我不太感兴趣，不过可以给一些建议，让你从我们这里挖的'时候，效率更高。”

　　然后就围绕《销售脑》的四个观点出发了：

　　一、是围绕痛点，我们痛点算比较多的了

　　我们公司算外包，压榨得算厉害，薪酬福利压得厉害，甲方事多压力大；但有相对规范的流程，适合新人或刚转行，对那些薪酬福利要求不高，想获得入行经验的人。所以痛点会比较多，前期靠近可针对性筛选。

　　二、是凸显诉求，这就对比来说

　　比如对手有打车补贴，我们没有；对手能平衡工作生活，压力小，双休，不用做自己总结，我们工作压力大，对接甲方，单双休，要做恼人自己总结。

　　三、是价值证明

　　可以推荐App第三方软件评价公司，或者跟跳过来的同事联系也没关系，这边可以提供。

　　四是传递旧脑，这里可操作的点更多了

　　侧重讲讲生活与工作，以及学习的东西，毕竟在这里确实很忙，工作压力很大。

　　最后HR说我特别有挖人的天赋，因为就这套东西真的挖了好几个哈哈哈。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 3

　　销售是帮助有需要的人们得到他们所需要的东西，是一种供需关系、一种双赢的局面。就比如是高频焊接、高频感应加热设备用于加热焊接车刀，车刀用于切割材料一样，可以是国韵电子的设备也可再其选择，各取所需。当然有用武之地的大家都会使用，《销售圣经》中的摘抄希望能帮助大家：

　　1、最好的销售人员是那些有最佳的态度、最丰富的产品知识和提供最优秀服务的人。

　　2、笑是默许的表现，而默许会带来合同。

　　3、关系重于价格。

　　4、客户和潜在客户永远都会有时间听取那些有助于发挥发展他们自己生意的有价值的信息和新主意。

　　5、爱抱怨的'人永远都不会是赢家。

　　6、要以帮助客户为目标进行销售，不要把佣金当做目标。

　　7、如果你做出一个承诺，就要兑现它。把一次性买主升级成长期客户的良方就是按承诺发货。做不到这点对你的公司和客户来说都是灾难，你将永远无法弥补。

　　8、明白什么是真正的拒绝。顾客并不永远说实话，他们可能一开始并未向你表露真正的拒绝。

　　9、销售成功的公式：AHA(E+HUMOR+ACTION)。

　　10、增加客户跟销售的方法：让你的顾客每月为你推荐一个客户；每月为你的客户推荐一个客户。

　　11、足智多谋、有备而去、坚持不懈、与众不同。

　　12、避免使用的词句：实话跟您说；您今天能下订单吗？

　　13、别人说你的价格太高时，你应该回答：我可没有听别人说过这样的话。

　　14、用“我们的经验说明……”来介绍产品。

　　15、观察、提问、倾听、和谐、练习。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 4

　　做销售好几年了，也听了无数的培训，但这次对我触动最深的东西，就是顾问式销售。顾问式，首先要解决的就是问，要从根本上发掘出客户的需求，发现客户的薄弱环节，甚至可以说是诱导客户的需求点与我们自身的优势对接，这样，我们才可以让客户100%的意识到，必须要跟我合作，也就是说，我可以让他放心的`按我的`思路和要求做事。所以，对于问问题，就显得致关重要，是整个销售环节最核心的内容。

　　1、调查，研究，了解客户的基本

　　2、让客户从与你的谈话中，他自己发现、说出他自己的困难

　　3、对于客户自己的困难，我们要引申，放大，并且要把这些带来的困难给予量化

　　4、对于前期开发的问题和需求，给予更深层次的发掘引导。使得解决问题的方向和方案逐渐明朗。

　　5、客户意识到了问题后，解决方案的适时出台，需要问出有价值的需求效益问题，最终由客户。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 5

　　读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我有改变的心。其中，给我深深震撼的就是攻心。

　　从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的`指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！

　　每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，只要你勇敢去做让你害怕的.事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。

　　在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。

　　1、不要指出对方错误；

　　2、要尊重每一个人。

　　说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听你错了，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。

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　　读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻，突然想到，这个可以凑数！

　　有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的.长凳。命真是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他，最后成了他的大客户。

　　乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。

　　很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢？

　　销售类书籍优秀读后感优秀 7

　　今天中午看来是不能睡午觉了。

　　这几天一直在看一本《销售女神徐鹤宁》的书，越往后看越紧张，天啦！居然有这样的人，如此忘我的工作，一天到晚除了工作还是工作，心里想得除了第一还是第一，忙得连买房子后买张床的时间都没有。一天只睡一、两个小时，偶尔一天也许可以，但长此以往怎能坚持，毕竟是人咧！没有休息好，哪有好的状态去工作啊？如果是我，没有休息好，头就是晕的，精神是提不起来的`。想想有时中午没睡午觉，一下午都会晕乎乎的`，非常难受。难道徐鹤宁不是凡人吗？她不需要休息，就算她有一种精神上的支撑，可她的身体不是铁打的啊！人可以不吃不喝但不能没睡眠！佩服之余觉得不可思议。

　　早几天在网上看了一位23岁的白领因胃病而去世的消息。令人振惊，工作重要，可生命更可贵。劳碌奔波不就是为了生活得更好一点吗？欲望是无止境的，工作是无休止的，可生命是有限的。我佩服徐鹤宁，可更希望她好好享受生活。

　　徐鹤宁的精神让人觉得世上无难事，只怕有心人。只要有决心，有目标，付出行动，一定会有收获。我想以后遇到什么难事，我一定会多一份勇气，多一份坚持，多一份付出。

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　　最近一直在看一本书叫《销售团队管理》，书还没有完全读完，但学到的东西已经不少，而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥，而以实用为主，配以各种经典案例让你在的过程更加深了印象，被评为“销售主管的第一本书”决不为过。

　　书里首先讲到的'就是关于一个销售经理角色认知和转换。

　　第一就是从“销售业务员”到“销售经理”的转换。有句话说得挺有意思：销售经理就是个大业务员。实际上，这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的`业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理，但销售经理业绩一定要好，这是肯定的，销售经理业绩好不行，还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是：“大家好才是真的好！”

　　第二就是从“经理销售”到“销售经理”的转换。说白话点就是从“重业务”到“重管理”的转换。一个的销售经理要具有三个主要素质：管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题，不可以亲力亲为，这样就又陷入到业务的层次上了，而应该作为一个教练，指导销售员，销售员，让其独立的完成最终销售。

　　以上内容仅仅是书的第一章所阐述的，个人感觉还是很受用的，当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人，希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次，也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。

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　　在为顾客的服务上，不要区分顾客高低，为对方都要优待，在服务上做细，在态度上做精，让顾客真正地感受到你的热情，让顾客感受到贵宾的待遇。

　　在服务与项目调理上，销售疗程后，要多加引导顾客从细微中看到效果变化，让顾客从中获得价值感，对自己的效果满意，帮我们介绍推荐朋友和同事。

　　对担心防备心强，犹豫不决的顾客，当让他相信老师的真诚对待，可以适当说出一些身边顾客的案例，让他愿意和你进一步交流，与顾客多做自我沟通，讲以些自己的`案例，让顾客认为你了解他，感同身受，减少顾客的疑虑，促成成交达成交易。

　　在书中多学习一些，从顾客的'双眼中得到你想要的信息眼睛传递信息最有价值，最为准确，我们要随时观察顾客眼中的变化发现异样，从而调整自己的销售策略，也让顾客能感觉到我们对他的尊敬尊重，微笑真诚面对顾客，发出友好信号，有利于建立信任，面对客户时请不要吝啬微笑，用自然真诚纯净的笑容，真正动人心扉，在与顾客沟通中多趣倾听了解顾客基本情况与需求，给予回应和方案，只有找对顾客需求分析了解顾客基本情况，才能正确打动顾客心灵，才能设计对方案和活动可程价格，一击即中。

　　在销售中一定不能急于求成，要耐心稳重，沉稳不出错误，给客户一个专业的感觉，相信我们能认真的为他们服务，可以真正帮助到她，抓住顾客心理提升自己的销售技能。

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　　这本书的作者是阿里中供铁军长期的销售冠军贺学友，之前反复听过他的音频课程。这次看书更加深了对一个好的销售员的理解，有了更大的收获。

　　销售，销售:把东西卖出去，把钱收回来。所以，首先得有客户。

　　那我们每个销售经理就会去找客户，积累客户。但这客户不是凑数，得有效客户。什么叫“有效”?他谈到，得满足三个条件:有需求、有预算、是决策人。我们只有筛选客户，把更多精力放在精准客户上，才能更高效地出业绩。切记在一些“无用”客户身上花太多时间。

　　所以，他提出“快进快弃”(我给它取的名，大概意思是这样)的方法:即是精准客户集中精力在最短时间把它拿下，跟不动的直接划为C类或者D类。

　　那么这么快的更替客户需要大量的新增客户储备。没错，按他的要求，要想出高业绩，每天必须新增三个有效客户，这是保证不断有客户推进的保障。想想这条，我们平常达成度太低。

　　总结起来就是说，每天必须保证基本的新增客户，通过筛选得到有效客户。推进客户，不是精准客户的快速丢弃掉。

　　满足条件的客户集中精力攻，挖它的`需求点、抗拒点，提炼我们与竞争对手的优势，哪怕决定要签了，也要有口中夺食的勇气。火候够的客户，敢于逼单，敢于要钱!

　　通过这样的迭代，不断推进A类客户，不断签单。

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　　“相信你的公司、相信你的产品、相信你自己，否则你的销售不会成功”。全球销售大师杰弗里-吉特默在他的书中这样阐述了信心与销售的关系，虽然日常工作并不直接与“销售”紧密联系，但销售在我们实际日常生活中无处不在。不管是一个人是不是职业的`销售人员，都需要持续不断地使用好的销售策略。点击查看源网页吉莫特告诉我们，客户的第一次拒绝并不是真正的拒绝，我们应该相信重复的力量，要重视每一步的跟进，只有进行多么重复的跟进，才有可能征服客户。一个销售员的一生中会听过超过11.6万个“不”，作为销售人员，需要做的是把这个“不”变为“是”。而在把“不”变为“是”的过程，是不断面对更多的“不”，面对拒绝，不断地跟进，才能征服客户。事实上，不仅是销售，人生碰到的事情，都需要坚持。如采购，只有不断发掘、不断比较，才能买到质优价廉，服务又好的商品。如学习，是一辈子的事，如果失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重塑辉煌；如信念，只有坚定地相信才有意义。点击查看源网页

　　无论我们做过什么，都要尽全力去做好。需要去做充足准备，在做的过程中需要充满信念，总结经验，不断复盘，不断优化，即便失败也要做到最好。不断吸取经验，继续前进。当得到结果时，无论好坏，都心怀感恩，因为这将成为我们永远的宝贵经验和财富。

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　　一些并不急于完成销售的销售员通常会比那些心急的销售员取得更大的成功。

　　情商低的销售员经常会进行一些自我破坏的行为，即使当他们接受了最优秀的销售训练之后，也依然会出现这样的情况。

　　在对销售人员进行培训时，很少会提到情商技能，大多数的销售培训都是专注于硬性的销售技能。如何控制自己的情绪，以及他人的情绪，以遍取得他们想要的`课程，更是寥寥无几。

　　问题一：一些销售员擅长向潜在客户提出问题，但如果他们缺乏同理心的情商技能，那么他们是无法传递出最为重要的信息。

　　问题二：还有一些销售员擅长与客户建立亲和感，却不知道该怎样与顾客建立销售渠道，他们没有始终如一对待客户，因为他们没有培养延迟满足的情商技能，他们没有培养延迟满足的情商技能。他们没有花时间去进行策略层面上的安排与制定追求客户的方案，而是希望能够得到及时的满足，要是这些销售员的日程表上没有多少与顾客进行全面的安排，那么他们与顾客建立亲和感的能力就会被浪费掉。

　　问题三：有一些销售员在开发顾客方面做的非常好，但当他们在一次会议上面对着一位深思熟虑的.高层买家时，就会表现出缺乏自信的情商技能，以致无法以最大的利润去表达这次销售。

　　情商的不足比如有：有时，我高度的独立自主会让我不想寻求他人的帮助，不愿意聆听比人的看法与见解，因此我错过了他人的看法和见解。因此，我错过了他人的智慧，错过了有肯能存在的捷径或是本可以避免的错误。有时，缺乏对情绪控制也会让我迅速地做出决定，对一些我原本没有想好或是要否定的事情说了肯定的话。很多年来，如果从“冲动的决策洞”逃出来的想法给我带来了诸多压力和烦恼。

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　　读过李先生的文章之后，犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西，其实销售是一个分析需求，判断需求、解决需求、满足需求的过程。

　　我们作为销售人员，销售也应按照一套流程，包括销售准备；调动销售者自己的情绪；建立信赖感；发现客户的下单犹豫的问题所在；为客户提供竞争产品的产品分析；接触客户的下单余虑，帮助客户下单；达成交易；做好售后服务；要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项，作为销售人员，个人修养，对产品的理解，自己的心态，个人对企业的文化认同感，对客户的了解都很重要，都是销售前期必须准备的工作，所以，作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度，做到知己知彼；调动情绪的方面，从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户，充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果，烦恼时，自我安慰，沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪，在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪，不能因为个人的情绪影响客户的情绪；与客户建立信任感，与客户建立信任感很重要，可以拉近我们与客户之间的.距离，建立信任感的基础是与客户产生共鸣，寻求与客户的共同点，寻求与客户的相同节奏；积极的为客户排忧解难，通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在，为客户发现问题，与客户共同解决问题；积极的了解竞争对手的产品信息，建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析，是为客户完全了解我们的产品；要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑，使客户买的舒心，内心达到满足；达成销售订单后并不是销售的终止，而是销售的开始，完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集，并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。

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　　初接触《左手服务，右手销售》这本书，是在一个同事的办公桌上，我随手抄起随心一翻，看到很多图表，心想这本书还真是教条啊，少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来，真心说没打算认真阅读。

　　渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。

　　在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的.问题将迎刃而解。

　　服务增值也是业务盈利中需解决好的问题，我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖，通常我们去培养工程师的沟通、销售能力，但两者兼备的工程师总是凤毛麟角，好的增值案例总不能复制。”授之以鱼！不如授之以渔”是我在读了第三章：”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想！想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的，但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合，固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的；不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品，而是通过反映客户在应用中的问题，在对工程师加以指导，有目的进行服务营销，以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来，让工程师有更多的机会去创造服务价值。

　　知易行难，以上这些感悟纸上谈兵很简单，重要真正与工作相结合产生效果；首先要从观点和思想上进行统一，希望能通过和大家一起学习《左手服务，右手销售》，将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来，让理论与实际相结合，真正让服务业务发展上一个新的台阶。

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　　久闻大名的《阿里铁军销售课》就是这样一本书，可谓期望越高失望越大的代表。

　　这本书讲的许多有关阿里铁军的销售方式或技巧，应当来说都是非常普遍也很常规的。但凡是做过几年的老销售，应该都会有这种体会。当然，销售是相通的，理论和技巧都是相通的，各行各业似乎都差不多，最难的地方就在于把这些浅显易懂的销售的原则和技巧反反复复地加以实践，达到融会贯通的地步。这应该也是所有想要成为top sales的销售想要达到也必须达到的境界。

　　在看这本书的时候，我一直在想，阿里的销售经验的总结也不过如此，为何阿里铁军的声名会如此远播。我想无非是以下几个原因：

　　其一，阿里销售经验体系化。阿里的销售经验已经模块化、成熟化、可复制化了，易于学习掌握和实践，这样整体企业培训和运营的成本会大大降低，人员效能可以得到比较大的发挥。

　　其二，阿里的销售能吃苦耐劳、能坚持。正如文中所说，阿里的销售，在最初的时候，什么资源也没有，全靠销售人员的.地推，吃苦和坚持塑造了一支战斗力强悍的队伍。

　　其三，顺势而为则更容易达到更大的成就，势比什么都重要。阿里的发展壮大，也是中国对外开放和国内互联网蓬勃发展的过程，顺势而为，阿里的销售做起来也会越来越顺手越来越简单。我想，为什么阿里铁军的销售课这么平平无奇，很大程度上，是平台的势能为销售人员带来的额外光环过于庞大吧。你的成功到底是个人的成功，还是平台的成功，各自的比例如何，这是个有必要界定的问题。

　　不管怎么说，阿里巴巴号称互联网行业的黄埔军校，无数优秀人才出自阿里，这绝不是一件偶然的事情。因此，与其研究阿里铁军的销售课，倒不如从企业整体的架构和文化体系上做做研究，收获可能更大。

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　　在当今这个竞争激烈的社会里面销售是一项非常具有挑战性的工作，各种各样的销售都有，而我们电商平台渠道这个职位也算是销售的其中一种！把房源推给中介，再到中介上客成交！这就是我们的销售。

　　通过这几天读《销售的自我提升》后，感悟最深的其实还是对自己本我的认知，以及最为关键的是信念！所以今天就说说读后的一些感悟吧！

　　众所周知，“销售”就是推销产品！那么如何把产品推销出去这就要技巧了。像书中所说到的：“一个销售在推销产品时，首要一点就是要对自己产品的`熟记于心，只有对产品熟悉才会对自己产品有绝对的信心，这样面对客户在沟通过程才有绝对的信心去推销自己的产品。而你在百分百信心的情况下给客户介绍产品时客户必会对你的产品充满兴趣，这样接受度才会高。”读到这里后我也一直在想，我们电商渠道不就是把楼盘项目推给中介，让中介上客成交么？那么问题来了，电商渠道不单我们一家，那怎么让中介选择我们而不选择其他公司呢！在这里我一度的差点钻了牛角尖，觉得公司很多方面都没达到中介的一些要求。特别现在其他一些公司都比我们公司有优势，不管佣金方面，或者出佣方面，大多都比我们有优势，我们公司拿什么去跟人比，中介为什么就要跟我们合作！想到这的时候自己就把自己给难住了。

　　到了这一步后，其实心里是很迷茫的。后来继续看书，也在书上得到的启发吧！现在想想感觉自己都太笨了。我为什么不相信公司，为什么只看到别人的优势而把自己公司的优势给忽略了呢！拿自己的短板去跟别人的优势做比较，本身就已经输了，还怎么去竞争。公司风风雨雨走过来9年了，一个品质劣汰的公司能生存这么久么？一个品德不行的公司能存活这么久么？这是一定不可能得。而一个公司在充满枪林弹雨竞争激烈的环境下都能存活过来的.，那一定有它的优势在那！这也是我看到后面的启发，相信公司，推销公司，把优点无限放大，向客户展示，使客户产生信心从而选择我们公司。

　　我们做为一个渠道人员，在跑渠道的时候，往往都会面临各种各样的人，有聊的来的，有对你不待见的，有的甚至理都不理的。如果对自己公司都没信心，那又怎么去面对对你刁难的中介呢！这也就是我感悟很深的一点。

　　说到自信，也说说我的自我认知吧！这本书里，销售的自我提升其实就是自我认知，就是了解自己，突破自己，从而达到提升自己。也可以这么认为，我们每个人有优点也就肯定有缺点，能看清自己优缺点的人。利用自己的优点，把自己的优点无限放大，以优补劣。

　　这就是我读这本书后的感悟！也是个人的理解。

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　　人生面对的很多难题，其实都是由心而起。当世界都在倡导学习管理学、经济学、金融学等学科时，有些人忘记了，这些技能的发力原点是心理学。读懂了人心，就能打动人心；具备了掌控人心的能力，任何事情自然就无往不利。

　　对于一个优秀的销售员来说，其最强之处并非在于认识多少客户，也并非在于拥有多少年的从业经验，而是在于具有过硬的心理素质和解读、操控他人心理的能力。销售看似是一种有关营销学、广告学和经济学的商业行为，其实融合了心理学、语言学等复杂的知识体系。一个合格的销售员，不会惧怕与客户开展心理博弈，因为这是从陌生人到建立交易关系的必然过程。

　　销售既是一门对人类语言、心理以及行为的分析科学，只有用动人的语言才能打开客户的心扉，只有用得体的交往才能巩固和客户的关系，只有用精准的需求分析才能让客户认同你的专业素质......销售就是用最恰当的方式打消客户的所有疑虑并最终说服对方的综合技能。

　　销售打的是一场心理战，察言、观色、攻心是销售员的'制胜法宝。与人的语言相比，无意识的肢体语言更能真实地反映人的内心世界。销售不是打嘴仗，与客户打交道，了解客户的心才能更好地搞定他们。通过小动作识破他们的内心机密，往往会让你的“进攻”更顺畅。

　　搞销售的人，必须有“说”的本领，但是“能说”不等于“会说”，如何把话说到客户的心坎儿里是一门艺术。得要领者字字珠玑，简洁有力，深得人心。在销售中，掌握沟通的各种技巧，往往能使你的业绩节节高升。

　　商场如战场，勇者生存，指着胜利。想要在销售这场残酷的战争中取胜，就必须要懂得商战谋略，“心理战术”便是隐藏在背后的较量手段。将心理博弈法运用得当，必须能在销售行业中运筹帷幄，游刃有余。

　　有价值的客户不是硬抓来的，而是被吸引来的。销售人员最终要靠春风化雨的影响力赢得客户认同，而不是对客户指手画脚。拉近彼此距离，营造吸引客户的强大气场，让客户主动接近你，会让你在销售的任何方面都立于不败之地。

　　知己知彼，百战不殆。在销售中，免不了遇到各种各样的客户，想要拿下单子，只有先了解客户，找到客户的心理需求。客户一伸手，你就知道他要拿什么，还有谈不下的订单吗？

　　先做朋友，后做生意。千万不能眼中只有金钱而忽略了交情。客户不是“赚钱的工具”，发自内心地喜欢客户、重视客户，让客户看到你的真诚，让心靠的更近，是发展客户关系的重要一步。

　　讨价还价是销售中的一项重要内容，更是一门技术活。讨价还价不是退让，一个优秀的销售员，总能在谈判过程中灵活运用谈判技巧，在双赢的前提下，让对方心服口服。

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　　我的职业是业务员，从我开始选择做销售这一行业的时候，我心里一直觉得这个职业是个有行动力的职业，每天都面对着不同的事，不同的人，面对着不同的挑战和机遇。

　　一个人如果没有从内心想改变自己，继续呆在自己很享受的舒服区内，将永远走不出一条属于自己的成功之路!

　　成功靠的是什么?答案是：80%是态度，20%是能力，静下心来仔细想想，我到底想成为一个什么样的人?有勇气、有自信，爱心、正直的人，每天都那么开心，精神饱满，乐观积极向上，能感动周边的人一起去享受美好的生活。书里说的很对，想成为什么样的人，就该想像自己就是那种人，碰到什么事情，就应该想到我如果是那种人的话，我接下来我该怎么做?这不就有答案了，把自己当成自己的老板，命运由我自己主宰，碰到什么事情，都应该自己积极的揽下来，我来负责，我来搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么?成不成功比不重要，最重要的在过程中我学到什么?我总结到了什么?下次碰到我该怎么处理才更好?罗马不是一天建成的.，成功的销售也是日积月累的成就的，我必须勇于面对面对!

　　书中有句话说的好“如果你害怕陌生拜访，那么克服这种恐惧就是直接陌生拜访，不断的重复陌生拜访知道这种恐惧消失。”“去重复做让你恐惧的事情，恐惧就会消失”在工作中我害怕打陌生电话，我害怕第一次拜访客户被客户拒绝，我该怎么说?被客户拒绝了我是否真的就轻易放弃?天天觉得自己做了很多很忙碌的事情，但就是没有成效。对于我面前的状况我想说的是，我应该多与客户面对面的沟通，第一次不会和客户讲什么没关系，下次我做好准备，再去，不断尝试，不断改进，不断去完善!能力是不断与客户沟通锻炼出来的，不断重复的说，你在别人面前就会越来越自信!不害怕公众演讲，赶鸭子上架，不敢怎么知道自己不行呢，别人能干的我一样也行!这样自己成长的更快！

　　在产品方面我一直很欠缺，所以在产品销售过程中，我心里一直过不了这一关，没自信!每天通过熟练产品，不懂可以请教技术部，自己能力不提升，客户怎么可能选择自己呢?

　　总结：

　　第一、做销售顾问，而不是销售业务员，我是产品或服务的解决者，而不是进行简单的别人给什么型号我，就卖什么产品的人，在与客户沟通中我真正了解到客户真正的需求了吗?

　　第二、成为销售“医生”

　　把自己比喻成医生，客户是病人，牢记三个步骤检查、诊断、开处方，让自己成为主导者，而不是被客户牵引的

　　第三、成为思想战略家，每一次的拜访，每一次订单的机会，必须重视，做好备战前的计划，这个客户是什么情况的，我必须了解到那些信息，我该怎么做搞定它，一步一步的事先计划好

　　第四、以结果为导向，销售要有同情心，当然也要有野心，我们的目的是什么，我所做的一切是为了成交，不要害怕跟客户说成交，有些事情，不要把自己摆的太低，该争取的时候就应该勇敢去争取!不说你怎么知道客户不愿意呢

　　第五、练习黄金销售法则---换位思想

　　怎样让客户喜欢我，我怎样去跟客户介绍我的产品，客户会接受?换位思想，假如我是客户我希望什么样的业务员用怎样的销售陈述，我会去接受?客户就是一面镜子，你对他好，他就对你好。

　　要想改变必须先改变自己的观念，别人说了一百遍也没用，只有自己真正的领悟了，才有救!我很感激我能看到《销售圣经》这本书！

　　销售类书籍优秀读后感优秀 19

　　进入公司，第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引，在得知这些书是可以借读之后，惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里吉特默的《销售圣经》。

　　随手翻开书，一组数据显在眼前：60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户；80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户；96%的销售会在客户拒绝4次或4次沟通不好而放弃客户；只有4%的成功销售会坚持到第五次并取得与众不同的.销售业绩。这个80%的成功销售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我，然却一直不知道是这位老兄提出来的，呵呵。然而也正因有着这种概念的支持，曾拒绝或是撵过我的客户，最终却成为我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任，因之前对公司有些误解，第一去接触就被狠狠的批了一顿，对此，在后期一次次有针对的拜访中，慢慢的消除了误解，并建立了较好的关系，如今正是这位把我撵出来的客户，现在SX是我A类客户，DN已是B级客户。私下业内朋友都开玩笑的叫我“药油子”，我想这里没有褒与贬的含意，而是做销售锲而不舍的一种精神体现。当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时，我沉默了！非销售关系，而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情，如何找公司要资源来投入，目的是以提升客情，但这客情不是为了建立友谊，他的背后一直是建立在销售关系之中，说白了所做的一切，客户认为这是跟他在做交易，所以在和他接触时他就有警惕心，有选择性，有索要心理，于是乎关系一直徘徊在门外。就如现在很多客户，每个月该花的都花了，每周该跑的也跑了，但是，这客户却用的一直不理想。而与药剂科陈主任之间的关系，却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。

　　记得刚接手弋矶山医院的时候，在纯销不能支撑进货指标的情况下，我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后，我经常在陈主任下班的路上等他，等到了他也没做什么特别的事，只是抽根烟，聊几句，就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家，还是抽抽烟，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。这样淡淡的交往着，让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了，或是问问这些货够了吗。这些很是让我感动，也让我对客情的建立有了更深的体会。

　　《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华，有着很多非常务实的建议。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 20

　　《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。

　　《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。

　　销售是一种本事，营销是一种艺术。

　　市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。当我们掌握客户的`心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。

　　书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。

　　本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 21

　　我可以在任何地点任何时间把东西卖给任何人！封面这样的宣言深深地震撼了我。销售这个职业入门门槛很低，所以经常被误解是一门没有技术含量的职业。其实不然，当真正做销售的时候就会发现，里面有很多学问，有很多技巧。销售也是公认能让人最快成长的职业。因为需要经常跟人打交道，去谈判，去拉好人际关系网。

　　为什么要拼命学会销售？世界上有多少人就有多少销售员。每个人都往外推销着什么，产品，观念，理念，理想等等等等。这里想起同事分享的一个小故事。鸭蛋比鸡蛋大，那为什么鸡蛋比鸭蛋卖的好呢？因为鸡下完蛋会吆喝，会“销售”自己的`产品，而鸭不会，下完蛋就闷声走开了。如果马云不会销售，不会跟初始合伙人“销售”他的理想，不会跟投资者“销售”他的理念，就没有现在的阿里巴巴，现在的淘宝。

　　销售自己的产品，必须对自己的产品保持百分之百的信心。如果自己都不相信产品可以帮助到别人，那别人怎么会有信心来买你的产品呢。一切成交都是为了“爱”。站在客户的角度，设身处地地为客户着想。其实也就是顾问式销售，买卖的完成也可以说是销售的刚开始。如果你做的足够好，客户将能帮你传播10到20人，如果你做的非常不好，客户将传播50人以上。你的服务能让客户感动吗？在中国这个人情社会，有时候牢靠的人际比产品本身都要重要的多。用信赖感缩短产品和客户之间的距离。以专家权威的身份帮客户解决问题。不光是在言语谈吐上，包括肢体动作，个人形象，注意一些基本的商业礼仪。通过案例，方案，利用第三方见证建立信赖感。这样不管在哪个行业，销售任何产品或者服务，都能帮助你无往而不利。往往很多客户在了解之后并不会买单，他会犹豫，或者去对比。这样的客户没有达成成交是非常可惜的。所以，需要了解造成这样的原因，为什么没有买你的单。了解具体的需求和顾虑，并且和顾客一起解决他们。并运用限时限量限优惠的策略，达成立刻成交。没有成交后续变数有可能会很多。

　　拥有信念，销售不再玄妙。任何一场销售的成功都是热情和信念所导致的结果。信念构成思想，思想决定行动，行动决定结果。每一天都充满着激情，充满着正能量，必能所向披靡，成为自己脑海中想象中的那个人。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 22

　　首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展示的机会，使我能够在工作闲暇之余，学习与营销相关的理论知识，做到理论与实际相结合，因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书：《销售攻心术》，作者是中国最具影响力的百强讲师——曹华宗，本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍，对我今后的工作也起到了一定的指导作用，主要有以下几点感悟：

　　一、“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”

　　结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上，每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更多的是与旅行社经理之间进行心理上的交战。根据一项调查表明，在众多的大企业里，80%的业绩是由20%的销售人员创造出来的，而这20%的人也并非是俊男靓女，也不一定都能言善辩，唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见，在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。

　　二、抓住客户的“从众”心理

　　一般来说，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。比如在日常消费上，就是随波逐流的“从众心理”，当我们身边的同事说某某商品好时，就会有更多的人“跟风”前去购买。“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。当然，凡事都有这一现象，旅游也不例外，营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场，景区又将优质的服务推向顾客，当然，顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百，迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的.宣传。

　　三、鼓起勇气，战胜胆怯

　　在现实工作中，我们经常会遇到一些否定的话语，遇到一点点挫折，这时往往就会对自己的工作产生怀疑，失去了再次走访交谈的勇气，甚至半途而废，试想一下，如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难，又怎会打动客户并得到客户的信任与支持，所以想成为一名优秀的营销人员，不管什么时候，都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对，不到最后关头就决不言放弃。

　　总之，想成为一名优秀的营销人员是很不容易的，今后我将继续学习研究相关知识与技巧，从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用，使自己在工作中增加成功的筹码。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 23

　　刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉，但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远，因为销售是相互的，只有客户认可你，你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题，只有读懂客户内心的人才能成功的把产品销售，从而立于市场的不败之地。

　　之前有个前辈给我说，你要是想做骗子的话就做销售，你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认，这里面肯定是有夸张的元素，但又不得不承认，销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗，其实不然，只不过采用的是夸张的手法，恰当的夸张去迎合了一部分人的'心理，因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据，所以很多商家看准也抓住了这一点。

　　销售换句话说就是沟通，有沟通必然有倾听，通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分，试想一下，当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了，所有的工作都是白费，只有用心倾听，通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹，这样你才能真正的把握住客户。古代的时候，没有任何的通讯设备，很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判，这个使者必定是倾听的高手之高手，不然，则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己，不倾听，不用心去倾听，这个单子想签都找不着笔。

　　销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋，没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑，即使是这样，那么这样的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部，必定是整个公司的前锋，在这个激烈的市场上冲锋陷阵，想成功，必定是有激情的，当然有激情还不够，对于客户来说有激情远远达不到，还要有热情，让客户从心理上负债，让客户觉得不签单就有愧疚感。

　　看穿一个人的心理或者说是理解，并不是一见到这个人就看穿了然后销售，前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业，见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以，这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理，里面介绍了很多的效应，都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 24

　　科林斯坦利，是美国知名的销售领导力咨询公司的总裁，她和她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作，《销售就是要玩转情商》这本书真的收获满满第一，延迟满足的情商延迟满足的情商表现在为了获得更大的目标，而放弃眼前的诱惑的能力，在各行各业的工作中都需要，其中的棉花糖实验通过几十年的研究让人们发现更在乎长期利益的人比只关注眼前利益的人更加容易获得成功。工作中生活中这样的例子比比皆是。一个对自我要求严格的人开始可能对于很多事情的细节追求完美，当时可能看不出来会有什么不合适，但是日积月累对于一个人的能力的提升是不可估量的。

　　第二，提高他人对你的好感度的情商这一点想必大家都希望获得。我们在生活中都想成为那种在受大家欢迎的人，要想做到，要注意一下几点。做人真实让自己受欢迎的第一步就是要接受自己，接受自己的优缺点，让自己显得真诚，自然也受人欢迎，真实来自自信，正是自信让我们勇于承认错误。扩大自己的公开象限，让人觉得很靠谱2同理心倾听别人在和你说话时，要全神贯注的倾听，重复他们的话，让其更有意愿地讲下去，另外和对方的语言体系保持一致，这样会让对方感得你们很同频，进而更收欢迎。对于你现在正在干的'事情是不是真的是发自内心的热爱，这个在沟通的过程当中已经能体现的非常明显。真心的热爱才会有真正感人的温度。

　　第三，成为一个领导者所具备的情商。保持学习因为保持学习的人才会有改变的可能，也可以更好地胜任领导者的责任。领导者要有意识地创造学习氛围。言行一致言行一致就是你所倡导的事你自己都要能够做到。而不是说一套，做一套，言行不一致会很快摧毁领导者的信用。慷慨大度一个卓越的领导者有很强的社会责任，就像《裂变式创业》作者宗毅一样，带着员工一起去做慈善，更有利于营造团队的凝聚力。快乐生活快乐是非常重要的情商，试问你是喜欢和一样每天带着笑容的人一起共事，还是一个愁眉不展的人呢。我想答案不言自明。快乐是会感染人的。

　　本书告诉你情商不是那些高深莫测的权谋，而是我们常说的自信、自尊、同理心、耐心、团队、真诚谦虚事实上不只是销售，任何涉及到人的活动都是一场情商的角力。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 25

　　最近读了本《销售队伍管理》，感触颇深。里面介绍了如何打造销售团队以及如何开发客户进行了详细的描述及策略步骤等。其中让我影响最深刻的是其中对客户的研究规划，而这也是我司目前最薄弱的一环。

　　文中提出关于开发一个客户，这个客户是否建议开发进行的详细的见解。

　　客户有什么特征，客户的销售额，销售市场，财务状况，商业信誉，战略要求，具体负责人等等的背调需要进行详细了解，才能对症下药，进行策略性的接触拜访以及后续的业务开发。

　　因此做销售不仅仅只是卖产品，首先是学会如何与人交流。而一个销售团队，在整个销售里面分工都要明确，各司其职，才能为后续业务开发及稳定发展打下坚实基础。

　　就目前而言，我不担心公司的产品质量，客户调研这块是我司目前最欠缺的`。客户的具体负责人信息，籍贯，爱好等等都需要我们去了解，我们才能采取相应措施进行接洽。包括竞争对手的优劣势，风驰自身的优劣势都要进行梳理。

　　包括不同场合接见客户的着装，我们都需要进行系统化的规范，而这恰恰需要公司制度来完善的。

　　文章中还提到了往往在开始之初客户不了解，抵触，没有产品方面的需求，在这时候就要想办法创造需求。电影“华尔街之狼”里面有个金典的卖笔桥段，建议大家有空去看下。大致内容应该是男主要求地底下员工卖笔给他，其他人采用的'方式都很传统，介绍笔怎么怎么好。有个员工很特别，拿了他的笔对他说：“我需要你的签名，麻烦你帮我签一下。”男主回复：“我现在没有笔。”员工：“那么你需要这支笔。”

　　这给了我很深刻的印象，我们目前的思想仅仅局限在怎么卖我们的产品，如果推荐产品的优越性，而忽略了客户的需求。这其实跟自身知识储备，人机交往息息相关。老话说得好：“四流的销售卖价格，三流销售卖产品，二流销售卖服务，一流销售卖自己。”必然有其一定道理。

　　只有不断强化自己，提升自己，多与人接触，才能了解需求，发现需求，创造需求。才能体现自己价值，这样才能无往不利。总而言之，之前我们自以为的我们有好的产品，不愁没客户的这种观念是错误的。产品只有符不符合，没有好坏之分。而其中人在其中才起到关键作用。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 26

　　之前有个前辈给我说，你要是想做骗子的话就做销售，你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认，这里面肯定是有夸张的元素，但又不得不承认，销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗，其实不然，只不过采用的是夸张的手法，恰当的`夸张去迎合了一部分人的心理，因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据，所以很多商家看准也抓住了这一点。

　　销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋，没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑，即使是这样，那么这样的士兵必定是炮灰，死不足惜的.炮灰。销售隶属于市场部，必定是整个公司的前锋，在这个激烈的市场上冲锋陷阵，想成功，必定是有激情的，当然有激情还不够，对于客户来说有激情远远达不到，还要有热情，让客户从心理上负债，让客户觉得不签单就有愧疚感。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 27

　　凭我对销售的认识，我觉得销售的确是一种非常复杂却又似简单的人性需求认识录。你不了解自己，你很难做销售，你不了解人性，你就会到处碰壁。销售中的心理学第一章是讲销售的内在博弈。

　　决定一个人销售成败的是一个人的内在心理因素。我情愿认为这是指一个人的情商。一个情商高的人，一个善于人际交往的人，他就容易会取得成功。销售在我看来就是做人、做事。人做不好，销售也难好。决定一个销售人赚钱多少的，还是他内在的因素。自我意识就是一个人赚钱多少的关键因素。你得永远记住你所赚的钱，不可能超出你的期望。

　　销售与一个人的自尊有很大关系，自尊越强，对自己的认可度越高，销售能力和感觉就会变得越好。销售有很多技巧，可是很多时候人并不需要技巧。销售人员的障碍，通常就是精神和心理上的障碍，销售人员的大病就是无法战胜害怕失败和害怕拒绝的恐惧。为什么会有恐惧，恐惧就是自我意识变的渺小的时候的一种感觉。当一个销售人员止步不前，举止欠佳的时候，那不是因为失败本身，而是对于失败的恐惧、对失败的想当然以及对失败的预期所造成的。

　　所以我觉得提升业绩，最重要的就是提升自我意识和自我期望值。心理承受能力的训练和自信心的训练应该排在首位。如何提升自我的意识？最好的最直接有效的办法是对自己进行重复的`坚持性的自我积极暗示，例如，我喜欢我自己，我爱我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一个办法就是直面恐惧。不用太多言辞，就是直接面对它。你躲的越久，你就会越痛苦。说到底，销售就是在和客户玩心理战术。看谁心理素质过，看谁更加有耐性和意志力。

　　销售中的心理学第一章讲的内容很多，可是最核心的还是一个销售人员的自我意识。一种积极的自我意识可以帮助一个人走向成功，一种消极的自我意识可以毁灭一个人的自信。这是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失败和拒绝的恐惧是另一个需要克服的。销售就是要面对拒绝，没有拒绝就没有销售。怎么克服呢？直接克服。周恩来总理说的特别好，他说，“做着谈，何如起来行？”

　　销售类书籍优秀读后感优秀 28

　　读了销售心理学这本书，让我知道了做销售这一行我们不应该有敷衍的心理，如果对顾客敷衍是对我们销售人员业绩的致命打击。怀有敷衍心理的销售人员往往会在工作中缺乏上进心，不追求完美，退而求其次，觉得凑合一下就行了，或者认为没有必要做的那么好，从而消极应付，蒙混过关。

　　敷衍的心理一方面是由销售员的工作环境造成的。人们在工作的过程中总是渴望得到必要的心理安慰和，如果销售员付出了努力而得不到物质上和心理上的满足，无法获取成就感和归属感，就会失去应有的责任心，以消极的态度来对待工作。

　　另一方面，敷衍心理更是源自销售员的不思上进的消极心态。态度决定一切，积极的态度能够激发人们的热情，使人充满动力的努力工作，而消极的工作态度则会让人失去，缺少责任心。

　　人都是有惰性的，谁都想躲在温暖舒适的家中看电视，而不愿意在外面东奔西跑，被风吹雨淋。而销售员的工作避免不了辛苦的奔波，而且有时还遭受顾客的冷落和白眼，很容易让销售员遭受心理上的打击，使积极的心态渐渐退去，而人性的'缺点显露出来。这样就使得销售员把自己游离到工作之外，对工作便开始凑合应付。一副“事不关己，高高挂起”的姿态，对于超出自己职责的事一概不理不睬，访问顾客时也是马马虎虎，应付差事。对工作不负责任工作也会对你不负责任。最终销售员也会因为自己的消极表现而影响自己的业绩和公司形象，也不利于自身长远的发展。

　　以敷衍的心理去对待工作，既是对公司、对顾客的不负责任，更是对自己的不负责任。不要把自己放在旁观者的位置上，只有深入其中，以公司骄傲的一份子去努力工作，自然会获得应有的回报。

　　因此销售员要树立正确的价值观，答应顾客的事要认真努力完成，对顾客也一定不能敷衍了事，找到自己前进的方向，并为之努力，才会最终实现自己的和价值。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 29

　　敷衍的心理一方面是由销售员的工作环境造成的。人们在工作的过程中总是渴望得到必要的心理安慰和激励，如果销售员付出了努力而得不到物质上和心理上的满足，无法获取成就感和归属感，就会失去应有的责任心，以消极的态度来对待工作。

　　另一方面，敷衍心理更是源自销售员的不思上进的消极心态。态度决定一切，积极的态度能够激发人们的热情，使人充满动力的努力工作，而消极的工作态度则会让人失去自信，缺少责任心。

　　人都是有惰性的`，谁都想躲在温暖舒适的家中看电视，而不愿意在外面东奔西跑，被风吹雨淋。而销售员的工作避免不了辛苦的奔波，而且有时还遭受顾客的冷落和白眼，很容易让销售员遭受心理上的打击，使积极的心态渐渐退去，而人性的缺点显露出来。这样就使得销售员把自己游离到工作之外，对工作便开始凑合应付。一副“事不关己，高高挂起”的姿态，对于超出自己职责的事一概不理不睬，访问顾客时也是马马虎虎，应付差事。对工作不负责任工作也会对你不负责任。最终销售员也会因为自己的消极表现而影响自己的业绩和公司形象，也不利于自身长远的发展。

　　因此销售员要树立正确的价值观，答应顾客的事要认真努力完成，对顾客也一定不能敷衍了事，找到自己前进的方向，并为之努力奋斗，才会最终实现自己的梦想和价值。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 30

　　所谓知己知彼百战百胜，经过这次的拜读《实战销售》，惊叹于石老师分析问题的通彻，所谓知己知彼百战百胜，经过这次的拜读，惊叹于石老师分析问题的通彻，的拜读感觉销售先要了解认识顾客，端正自己作风才能算一个优秀的销售人员。感觉销售先要了解认识顾客，端正自己作风才能算一个优秀的销售人员。

　　一、销售人员必备的'知识

　　1、认识客户

　　希望拥有消费主动权世上没有相同的两片叶子，人喜欢的风格也不同，问下顾客的购取意向；世上没有相同的两片叶子，人喜欢的风格也不同，问下顾客的购取意向；尽量让顾客参与进来。尽量让顾客参与进来。尝试着实在的与客户沟通，但又不能太真诚，尝试着实在的与客户沟通，但又不能太真诚。

　　2、专家心态浓厚

　　不愿意被改变碰到以专家自诩的顾客，尽量当他是专家，多与他沟通，但心里清楚对碰到以专家自诩的顾客，尽量当他是专家，多与他沟通，但心里清楚对清楚方可能并不是专家。可能并不是专家。

　　二、销售人员必须具备的潜力

　　我觉得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一种好的心态，我觉得工作不能做一行怨一行，做事情要保持一种好的心态，多磨练培得工作不能做一行怨一行养自己的能力。养自己的能力。

　　1、销售人员的素质结构时刻。

　　要保持一颗自信的心，可以把见到的人都当成有效资源，时刻要保持一颗自信的心，可以把见到的人都当成有效资源，多与顾客沟通、沟通。

　　2、销售人才的`能力结构。

　　感觉销售人才应该具备的能力，对待顾客要有亲和力，比如说多微笑。感觉销售人才应该具备的能力，对待顾客要有亲和力，比如说多微笑。销售人才应该具备的能力沟通的时候对于顾客的要求与见解，要懂得剖析给以欣赏。沟通的时候对于顾客的要求与见解，要懂得剖析给以欣赏。对与那种来了要求与见解不知道买什么的顾客，要把自己当成专家，给以权威的建议。不知道买什么的顾客，要把自己当成专家，给以权威的建议。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 31

　　今天第一天读贺学军写的《销售铁军》这本书，只读了两章，简单聊下心得体会吧。

　　“没有人是天生的销售人才，也不是所有人都对销售工作充满热忱，愿意主动自我提升。换句话说，销售人员的成长离不开管理者的培训和指导，销售团购的发展也离不开数据化、标准化和细致化的管理体系”

　　这样的一段话，折射了销售工作的内涵。

　　我们不管在一家企业上班或者自己做生意，我们都离不开销售，销售的目的就是把产品卖出去，然后把钱收回来就行了。

　　结合当下我的市场，公司的未来规划就是专卖店，大单品，大包销，大团购，然目前客户转化率配合度不是很好，那么就必须按照公司的`步伐走，跟不上就得砍掉了。

　　剩下的也就是再寻找符合公司理念的，能跟上节奏的，来大力支持。

　　心软和散漫是团队业绩的天敌，这个世界上没有通过守株待兔就能得到的业绩，只有主动出击才能让战略目标落地开花。

　　销售类书籍优秀读后感优秀 32

　　很感谢徐总甄选出石真语老师《实战销售》给我们学习。经过这次的用心聆听，收获很多，该光碟中的很多观点使我们对日常销售中的很多点点滴滴都有了反思和对照。现在把自己对该学习光碟的具体感悟做稍细些的归纳。

　　“一人一世界”石真语老师说：我虽不是唯心论者，但体会生活中很多事也的一人一世界”确如此，经常试图去改变某人的缺点什么，却往往闹得大家都不开心，其实或许自己更包容点，他的缺点也许就不是缺点了。感觉现在世风日下，想改变整个世界，但或许自己简单对别人，别人也能真诚的回报自己。“有游戏的境界，又能盯着规则的人才是高手。

　　石真语老师说：在谈到该观点，有游戏的境界，又能盯着规则的人才是高手”，高手我觉得自己工作的境界满低的，只知道上班是件为了五斗米而折腰的事情，现在明白我应该试着转换心态，在尊从企业的相关制度下，把做事的心态当成玩游戏时的那种投入精神，去体谅同事，服务顾客。“状态沟通，方法沟通，专业沟通，气度沟通”，这里面有很状态沟通，方法沟通，专业沟通，气度沟通”多精华，比如状态，也就是贾长松老师说的，把自己的状态调整到巅峰状态，保持120度的热情，就算打折了，还有80度。但你的热情只有40度，被消磨两下，就全没了。一点状态都没有，谈什么销售沟通。方法，幽默沟通，加上真诚的互动，加上相关的废话，这种沟通效果不会差到哪里去。

　　专业：

　　1、在和客户的沟通过程中，谈一些让客户听不懂的话，但不要占超过谈话内容的5%。

　　2、教育客户，给客户标准和观念，比如：“现在很多外贸企业拿过去的经验来建立现在的外贸渠道去解决未来的问题，只是非常严重的错误观念”。“未来20年，还不进行电子商务的企业，必将会被淘汰。未来5年，还不进行本土化网络营销的企业，必将处于绝对的落后”。

　　“现代的企业，如果在互联网上，不具备足够的抗干扰能力，那么他的网络客户群体将会很容易被竞争对手抢走”。气度，自己就是老板，不是业务员，敢于设定游戏规则，跟客户慢慢玩。敢于死客户，客户不做，是他的损失，我们跟客户谈，不是卖东西给他们，是救他们，帮他们，有机会了解这么好的外贸营销渠道，是他们的福气。我们不是求客户的，我们是在和客户做平等交换，做条件交换。98%的是经营人性的是经营人性”“卖产品卖的是感觉，销售98%的`是经营人性”。

　　石真语老师说：我们销售产品卖产品卖的是感觉，不是卖产品的性能，而是通过产品这个载体，把客户的痛苦和美好愿景进行演绎，把客户的情绪和心境进行调动，让客户参与到我们的销售过程中来，他讲的关于一个饭店的实例就是很好的注释。我们可以让客户紧张，让客户为了获得一个优惠名额、经典案例名额而想方设法，全身心的参与投入。所以我们要密切的关注客户，了解他的性格，喜好，他所说的每一句话背后的真实情况，来确定他想要什么？他担心什么？他在意什么？所以销售是一个富于变化的过程，这个游戏很好玩，只要你投入进去，用心观察，用心理解，用心改变，敢想敢做，那么这个过程和结果一定很精彩。其他还有很多好的观点，再此不做一一细谈，还需要慢慢回味。

　　看《实战销售》这套光碟，从头到位，其实也是在看石真语本人怎么把自己销售给坐在屏幕前的我们，要看他怎么说，更要看他怎么做，他怎么表达，他的表情，他的热情，他的肢体语言，他的案例故事，他如何提出新的观念聚焦、影响听众的思维，这其实就是一个真实的实战销售过程。把它和光碟里面的相关观念、技巧方法结合起来，会让人感受更多。另外，我最后想郑重的说，故事和实际案例是销售过程中最重要的内容素材，如何灵活的运用故事和案例是最高超的销售技巧。

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