(精华)管理书籍读后感15篇
当认真看完一本名著后,相信大家的视野一定开拓了不少,需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。那么读后感到底应该怎么写呢?以下是小编帮大家整理的管理书籍读后感,仅供参考,欢迎大家阅读。
管理书籍读后感1
近期读了周三多和陈传明和撰的《管理型——原理和方法》,对于企业管理中的创新讲述的鞭辟入里,遂颇有感慨的写下了读后感。创新是以新思维。新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语,它原意有三层含义,第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现形式,是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列,就一刻也不能停止创新。一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须坚持把创新作为管理的核心职能,甚至把创新视作管理的灵魂。
创新,在企业的管理中有着不容小觑的作用。由于知识经济的发展,信息技术的广泛运用,极大地加速了知识的生成与发展过程,从而引导着企业组织的创新,影响着企业组织的变革。
一、企业管理创新。
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。企业系统在运行中的创新要涉及许多方面:目标创新。技术创新。制度创新。组织机构和结构的创新以及环境创新。要有效地组织系统的创新活动,就必须研究和揭示创新的规律。创新是对旧事物的否定,是对新事物的探索。总结众多成功企业的经验,成功的创新要经历“寻找机会。提出构思。迅速行动。忍耐坚持”这样几个阶段的努力。
企业系统的管理者不仅要根据创新的规律和特点的要求,对自己的工作进行创新,而且更主要的是组织下属的创新。首先,要正确理解和扮演“管理者”的角色;其次,要创造促进创新的组织氛围;再者,需要制定有弹性的计划,并且正确地对待失败;最后,需要建立起合理的奖酬制度。
二、企业技术创新。
与企业生产制造有关的技术创新,其内容也是非常丰富的,从生产过程的角度分析,可分为:要素创新。产品创新。要素组合方法的创新。但是无论是何种内容的技术创新,最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高。创新源于企业内部外部的一系列不同的机会。美国学者德鲁克把诱发企业创新的所有不同因素归纳成七种不同的.创新来源:意外的成功或失败。企业内外的不协调。工艺过程的需要。产业和市场的改变。人口结构的变化。人们观念的改变以及新知识的产生等。
任何企业都在执行一套符合自己特点的技术创新战略,而在无意识中形成的技术创新战略是一系列选择的综合结果。这些选择一般涉及创新的基础。对象。水平。方式以及创新实现的实际等多个方面。
三、企业组织创新。
企业是人的集合体,企业绩效取决于其成员的努力。这些成员是在企业活动的不同时空提供这些努力的,要使这些努力转变为对企业有效的贡献,必须对他们在企业活动中的行为进行引导和整合。企业组织创新包括了企业制度创新。企业层级结构创新以及企业文化创新。总之,没有创新的企业注定是落后的,没有创新的企业注定是没有希望的,我们要顺应发展趋势,鼓励创新,支持创新,在企业或组织形成创新的良好氛围,促进利润增长,推进企业发展。
通过对该书的研习,我对企业管理有了初步的涉猎,对于我今后的学习和生活必然将产生潜移默化的影响。
管理书籍读后感2
每当我拿到一本红色经典,有关革命的书时,都会感到悲伤与愤怒。悲伤是因为那些英勇的战士就这样牺牲了,愤怒是因为国民党与日军始终无恶不作。
想想我们现在的美好生活,当时的战士是多么英勇啊!他们虽然死了,但是他们死的英勇、死的.壮烈,他们为了党死,为了我们自己的祖国——中国而死。
有很多英雄用自己的鲜血来灌溉祖国的大地,用自己的肉身来保护祖国的大地使祖国像今天这样繁荣、昌盛。
英雄们用自己的生命换回了成千上万条生命。有些英雄只不过是小小的孩子,都把年轻的生命牺牲在了敌人的刀、枪、炮上,你会非常气愤,但是他们要为了祖国,为了党不顾一切的去奋斗、去奉献。
党和祖国为了我们人民付出了那么多,没有党,就没有我们新中国,也没有我们人民了。我们都应该为了党去奋斗、去奉献。
让我们为那些壮烈牺牲的英雄默默祈福吧!比起我们现在的美好生活,那些环境是多么恶劣,硝烟滚滚、弹片纷飞,一个又一个的伤员被台进手术室,一个又一个的伤员被台出手术室,一滴又一滴的鲜血洒在了战场上,一个又一个的战士倒下了,一堆又一堆的武器被搬上战场,霎时间尘土飞扬,又是一阵枪林弹雨……
一本本红色经典总是诉说着一个个革命先烈的故事。这一个个故事教导我们,要为我们的党付出一切,要为我们的祖国付出一切。也告诫我们,在危急时刻要不顾一切的为了光明与正义去牺牲、去付出、去奉献。
同学们,让我们把革命烈士和他们的故事永记心中,让这些革命烈士的故事去照亮你们的人生吧!
管理书籍读后感3
首先说一下我的感受,公司领导班子换届以来让我体会到了耳目一新的感觉,不一样的管理模式体会到了不一样的希望。快节奏的工作方式让我已经忘记了自己的初衷;陈春花,华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师,新希望六和股份有限公司联席董事长等等等等头衔,怀着好奇而又急需充电的心情,翻开了本书的第一页……其实此书是我第一次翻开管理类书籍,印入眼帘的一行小字增加了我认真读完此书的决心,“献给那些下决心不再在工作中折磨自己和下属的经理人”,这句话让我想起了我一直在思考的问题的答案,如何更好的“承上启下”?答案就是首先要在“同一个频道”去做事情,自己不懂管理怎么可能知道上级布置任务的目的。
经过10多个小时的阅读,心中的感慨又深了一步,陈教授厉害之处在于,他把管理总结的就像生活中的小常识一样,就像数学中的公式和定理一样,我们可以直接拿来用到我们日常的管理工作中,现将从书中学到的一点小皮毛总结如下。
一、管理就是让下属明白什么是最重要的
管理是一种决策,管理所要求的.合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图,这说明领导的指令不清,往往忙了半天,工作结果却不一定符合标准。
好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事,说明这个单位的管理是合格的,但现在很多公司都是做不到的,所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解,以显示自己卓尔不群,真正的管理只能凭指令做事,不能凭经验、情绪和情感做事。
二、管理没有对与错,只是面对事实,解决问题。
管理是以结果评价,不是以对错评价,一定要追根到底能否解决问题、获得结果,而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效,如果让企业亏损,没有任何理由可以解释。不管有什么委屈,有多大约束,有多少无奈,这个责任给了你,你就得承担。在我们的管理中,为什么效率非常低,陈教授认为,原因在于很多人做出决定,不是马上去执行,而是去评判对错。
人会犯错误,但对错在管理中不是最重要的,即使你证明自己是正确的,领导是错误的,也于事无补,最重要的是做事情的结果。
三、管理是管事而不是管人
管理的重点是管事,同时也要理解人和尊重人。管理不是管人,如果你不懂得理解人和尊重人,那么你一定不懂得管理。很多管理的问题就出在管理者只关心人们的态度和表现,并没有地界定必须要做的事情,以及做事的标准。对于大多数员工来说,他们并没有清晰的指引应该做什么事情,所以只有凭着兴趣、情绪或者感情做事,这样的做事方法一定是无法评级以及无法控制结果的。界定应该做的事情,就是管理。
四、管理就是让组织目标和个人目标合二为一
管理没有对错,但有好坏。好坏的标准只有一个:个人目标和组织目标是否合二为一,两者是否一致,是管理中最大的挑战。中国企业大都把忠诚看得很重要,其根本原因是管理水平不够。企业需要关注个人目标的变化,在企业组织目标不断实现的同时,个人目标也不断实现和提升,管理的挑战在于,让优秀人才的个人目标和组织目标达成一致。
五、管理就是让一线员工得到并可以使用企业资源
管理的关键在于,要让企业的一线员工得到企业资源并有权力运用这些资源,要把所有的资源放在一线,并尊重每一个人。中国企业管理中最大的浪费是资源集中在二线管理者手中。
通过读书知道自己需要学习的实在是太多太多了,我争取在以后的工作生活之余养成爱读书的好习惯,多读书,读好书,充实自己,培养能力,实现人生价值最大化。
管理书籍读后感4
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。
斯蒂芬·P·罗宾斯博士,是管理学和组织行为学领域的世界顶极管理畅销书作者。他的书销量已经突破200万册,在美国的100多所大学和世界数百所大学及许多企业中被广泛采用,读者遍及全球。除本书以外,罗宾斯博士的《管理学》和《组织行为学》中文版在中国管理学界教师、MBA和企业管理者及公司白领中也是有口皆碑,且多年畅销不衰。
罗宾斯博士的`实践经验丰富,学识渊博,并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司,他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教,并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。
罗宾斯博士酷爱体育运动,自1993年以来,他曾4次获全美室内同龄组50米短跑冠军,并创造了360米和200米两项世界纪录。他被选为1993年和1994年度同龄组田径先生。
这样一位经历丰富的作者写出的这样一部著作,我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了人力资源管理上的一些真理,而且选用的都是贴近实际生活的例子,对工作实践具有直观的指导意义。
管理书籍读后感5
细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。
反思我们自己,在管理工作中也存在这样的问题,不注重细节,做事敷衍了事,不认真研究和发现工作中的细节问题,总是粗枝大叶,走过常7月份老板号召全酒店开展“对客服务承诺”的活动,从开始策划到对客服务承诺活动实施方案的拟定时间很紧,并由我来负责,很快就拟定成稿交老板审批。面对由我写的《对客服务承诺实施方案》,老板第一次批评了我。提出了很多细节的问题,比如为什么不制定违诺的赔偿规定,为什么不制定违诺处罚规定等等的一些相关规定,当时的感觉无地自容,不细心工作就会给以后的活动带来诸多的不便。通过此事对我的感触很深,做任何事要认真细致,才会发现问题,才会从中找到工作的乐趣。
小事成就大事,细节成就完美。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。联系到我们的酒店管理中也是一样,酒店的服务工作就是由一件又一件的小事构成的,因此我们的工作就是认真做好每一件简单的事,包括给客人提行李,开车门,斟倒酒水…..这样一点点的小事,其中也包含着很多学问,比如开车门怎样开的使客人感觉方便,为什么用手挡住车门框等等,包含了很多服务的细节。至今为止服务承诺的实施得到客人的`认可,其中包含着全体员工对工作和业务的认真钻研。就象我们前台承诺5分钟结账,这其中包含多少细节的工作?服务员要在3分钟之内准确无误的查好房间,收银员在2分钟之内打好账单为客人结账,这其中的细节工作是要靠员工的认真负责的工作态度和技能的训练而成的。 细节凝结效率,细节产生效益,因此我们在工作中注意细节就会使客人满意。
管理书籍读后感6
1.度假酒店产业集群结构与发展模式研究
一、度假酒店的概念
许多专家和业内人士常把度假酒店的核心概念集中在“经历”上,即度假者对度假地的直接观察或参与而形成的感受和体验。可以说,旅游度假酒店的概念核心就是创造出一种能够增强幸福感和愉悦感的环境。在实际运营中,主要通过提供高质量的住宿、餐饮、娱乐设施、保健设施,营造令人愉悦而恬静的环境来实现,尤其是通过以个性化的方式提供高质量的服务来实现。
二、度假酒店产业集群结构
典理论认为[2],产业集群是一国内有着纵向紧密联系的企业,是集中在特定区域的、在业务上相互联系的一群企业和相关机构。产业集群需要三个层次的企业和相关组织:一是垂直层次的由附属的企业以及与供应商、服务和客户关系通过网络交互联系在一起的企业组成;二是水平层次的拥有相似技术、劳动力市场或企业战略的竞争(或合作)者;三是提供知识与技能、制度供给的专有性的准公共服务部门,如大学、国家实验室、政策制定机构等。 协同效应体现了度假酒店集群最大的特点并不是地理上的集中,而是经济关系上存在明显的竞争与合作并存的协同效应。
三、度假酒店典型的发展模式
度假酒店最初是借助于自然资源,以海水浴、温泉浴、矿泉浴及医疗保健为主要内容开
展休闲度假活动。随后,度假旅游则把疗养与游乐结合起来,增加了以“阳光、沙滩、大海”为特征的滨海旅游以及参与性强的运动性娱乐项目,如划船、网球、保龄球等。如今度假旅游加入了更多的休闲和娱乐元素,进一步融合了高尔夫球、主题公园等业态,使得度假内容更趋多样化[5]。(傅慧.产业集群的集聚效应:基于酒店业的分析[J].商业经济与管理,2007(1):76-80.)
从国际度假旅游业现实的经验来看,度假酒店成功的要素可以归纳为这样三点:第一,住宿设施位于度假旅游目的地,周边拥有优质的旅游吸引物;第二,与客源地有合适的空间距离、时间距离或文化距离;第三,度假区或度假饭店内配有丰富的.康体休闲活动和娱乐设施。
(一)度假酒店品牌经营模式
该模式以阿曼酒店集团和希尔顿集团为代表。这类度假饭店定位于高端度假市场和豪华业态,通常依靠品牌影响力来拓展市场。每晚数千美元的住宿体验、专属海上飞机的往来接送、海底或沙漠地下餐厅的就餐经历对于度假者来说都构成了独特而难忘的度假体验。在客房和卫浴的设计和建造上,也强调人文性与自然的交融。总的来说,饭店本身独具匠心的设计以及现代建筑的精美绝伦,对于下榻于此的度假者可能更是一种别样经历。
(二)主题公园酒店模式
主题公园酒店模式以迪士尼度假酒店为代表。
(三)度假地经营模式
度假地经营模式以地中海俱乐部(Club Med)为代表,度假酒店的经营围绕着度假地的建设展开。在经营理念上,她中海俱乐部不仅是一个旅游住宿设施的经营者,还是关注生活品质的“人居环境”的构建者。正是在更大范围内的度假地的规划参与过程中,它创造性地营建了一个自然环境友好,与原住民和谐共存,适宜度假旅游者休闲的场所。
(四)邮轮度假模式
2.灵山景区旅游产品升级发展研究报告
尤其是主打观光类产品的景区面临着游客增长停滞、经济效益下滑的困境。产品升级,指景区创新旅游产品的主题、功能、项目形式等,提高景区的档次和质量,提升单位旅游产品(服务)的附加值,从而提升景区的竞争力。(陈雪钧.景区升级的三维路径探究[N],中国旅游报.2009-8-24.)
旅游产品的前端为资源,后端为市场。
灵山旅游产品结构的优化方向,需要从单一的文化观光向佛教朝圣、佛文化体验、修学养生、休闲旅游、度假旅游、虚拟旅游等拓展;从较为单一的视觉体验转向较多层面的感觉体验;从以景区为核心的旅游向周边景区景点辐射延伸。
如何优化整合景点资源,设计优化旅游线路,通过旅游线路实现景区文化旅游资源串联化,形成系统经营产品形态,是亟待解决的重要问题,以提高景区资源利用效率,提升对游客的吸引力,使景区开发效益最大化。
旅游目的地竞争力研究的理论基础探析枣
由于旅游的基本产品是目的地的经历,旅游竞争主要集中在旅游目的地?
旅游学理论认为,旅游资源是旅游活动的客体,也是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件,旅游资源的丰富程度与品位高低决定着旅游目的地的发展与布局。
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大地风景——华南院顺利签约《海口“九龙戏水”生态康疗度假区概念性规划》项目
进入2 1世纪,酒店及度假村的概念发生了变化。它不再只是旅行的逗点.还可以是终点。人们越来越默认.要在酒店里耗久一点,而不是急急忙忙地穿梭在景点之间。
越来越多的商旅客们,在度假的时候希望“寻求宁静,逃离尘嚣”。游客稀少、地域偏僻,甚至经济欠发达??不但不会成为阻滞,反而促成了更多高端酒店集团的入驻。
管理书籍读后感7
时隔多日,再读《大道至简》,想要在书中急需找到一些编程世界的启发。《大道至简》—团队缺乏的不只是管理,阐述了一个团队,必须要具备的是一个完善的管理机构,但最重要的却是一个团队最为一个真正的团队的配合一协作,这对软件公司组建新团队,管理团队都有非常的指导意义。
如何才能开展一个好的团队?在文章中作者指出,一个良好的团队不应少于三个人,这样才能符合团队的主从,监视,和责任的根本特性。然而一个团队需要一个领导者,一个团队的领导者起到的.是领导的地位,但绝不是用蛮力而不用脑子的,毕竟现在一个人要去完成一个大的工程是几乎不太可能的了,没有人有那么多的精力,也没有人有那么多的灵感和想法。所以一个;领导者与团队中其他人的合作是极其重要的。
俗话说:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。就像我们一个团队一样,如果我们全部都想着偷懒,什么都不想做,什么都觉得应该别人去做,那么我们会就像那三个和尚一样最后什么成果,什么成就都没有。只有干等着,干坐着。只有有了确定的团队模式,才能寻求相应的管理制度,且才能把这样的制度实施在团队上。然而制度的实施要表达人性化和公平性,不然再完善的制度也会使员工怨声载道。
综合看到的这些,有一点小的想法:两人相从,三人为众,三人方能称为团队,因为三人方有主从、监视、责任,其次就是工程的成功取决于工程经理的经历,因为工程的成功与否有两个指标:工程完成时间和工程完成质量,而工程经理掌控着工程的时间与质量。在以后的就业中,入职进入公司,公司的制度必须有与之相适应的体系构造,如果没有适宜的体系构造,制度再先进也是白搭。正所谓,皮之不存,毛将焉附。所以改进制度,构造体系也必须有相应的改进。还有就是,人性化表达,不知者不为过,当员工犯错时领导应当问问自己,我做过相关的培训和提示吗。没有的话,员工就没有过错,假设是强加到员工头上,那就等着员工辞职吧。这就是,公平性表达,制度面前一律平等,员工遵守制度,而领导不遵守,那还要制度做什么。大家只会把制度当做玩笑,以玩笑来约束员工,那这个公司不倒闭更待何时。当将任何错误归咎于员工之前,领导要先想想是不是自己的管理出了问题。所以说,工程经理应当明确自己做事时的角色。不同的角色做不同事情,不同的决定。分清团队内协作、团队内管理、团队外协作。
当以后入职做到工程经理时,要做到分工明确,这样才能保证工程的进展与质量。弹性分工那是伯乐做的事情。工程经理要做的是管理,不是伯乐。弹性分工是指把某人没做过或没经历的工作交给某人去做。
管理书籍读后感8
昨天读完了《高效能人士的七个习惯》这本书,感觉受益匪浅,我认为这是我所读过的管理类书籍中,对我影响最大的一本书。我将会把它给我的亲人和朋友分享,同时也会建议他们有机会去读读。
这本书首先向读者阐述人都有思维定势,可不同的是在正确思维定势的引导下,与在错误思维定势的引导下,所产生的行动会不同,最重的结果更是大相径庭,尽管付出同样的努力。于是,这本书开始教读者如何用正确的思维去定势。那就是把“通过实践验证了的真理或者原则”形成自己的思维去定势。于是谈到了生活习惯对人的影响,提出习惯左右行动,行动影响思维,思维决定未来。而好的习惯对行动的效率或人的效能又起着积极的推动作用,于是就开始按照人的三个阶段的成长经历,逐个分析七个“规则性”生活习惯。
前三个习惯指出,人要想在个人领域内取得成功必须要具备,分别是:积极主动、以终为始、要事第一。这三个习惯也是从人最初对他人的完全依赖,成长到自己逐步独立所需要的;中间的三个习惯指出,人要想在公众领域内取得成功必须要具备,分别是双赢思维、知彼解己、统合综效。这三个习惯可以助人从自己完全独立模式,到与他人互赖模式;最后一个习惯是不断更新,做到这一点,人才能持续的进步。
书中还讲到,现在的管理书籍大多是教人如何运用技巧,去缩短获得成功的时间或距离,这些方法短期内或许是有效的,但如果时过境迁,可能就不凑效了,而长期有效的方法还是要塑造自己好的品德。这本书对我目前影响最大的,我认为是它对读者要建立自己使命宣言的宣导,为此我把我自己所承担的'不同角色进行细分,每个角色所要肩负的使命进行明确,然后再对每个角色确定目标,并制定达成目标的进度。
发现如此操作真的在自己身上发生了许多神奇的变化,以前我也有过制定计划并按期完成,但那些似乎是被动的,可现在不同,现在是发自内心的。比如说关心疼爱老婆,下班及时回家陪老妈、岳母吃晚饭,陪老妈岳母聊天。
相信看了这本书后带来的影响才刚刚开始,很多好的变化正在潜移默化中发生,我也正一步一步履行着“我要成为一个快乐的人”的使命。
管理书籍读后感9
在浅读《现代管理学》这本书时,我先仔细研究了一番目录,了解了本书所讲的大致内容和知识框架结构,共十二章,约分为三部分的内容:
一,介绍管理学的内涵、历史演进和管理学与其它社会因素的关系;
二,详细介绍管理学的五大职能;
三,在当今世界中管理应具备的新思想,即全球化视野和比较管理。从中我了解到管理学在生活中有非常重要的作用,与我们的生产生活息息相关,渗透到了人类社会的每一个方面。
在管理中最重要的是五大职能,也是在全书中占了很大的比例。分别是决策与计划、组织、领导、控制和创新。它们是管理活动所具备的基本功能和作用。其中,给我留下较大映像的是第十章的案例分析,《海尔的创新之路》,创新是企业生命的根源,是竞争力之本。在面对新的市场契机时,创新往往能大幅度地超越对手,获得极佳的经营成果。竟然因为北京的一位老太太的信,而能在海尔的重视下引发了空调送风方式的革命。也是由于一封电子邮件,海尔创新出了“换台不晃眼”的彩电,受到了广大消费者的青睐。海尔的创新速度惊人,正是由于它的'创新,不像其它一些只会在人家出新产品后想方设法的模仿,才能让海尔立足在世界家电行业的前沿。企业的发展如此,我们人生的发展也是如此,一个人只有跟随时代的步伐,充分发挥想象力和创造力,才能在这个充满竞争力的社会中获取新的发展契机。
管理学不仅教会我们做事,同时也教会了我们做人。
管理书籍读后感10
虽然本书所介绍的是如何在工作中成为一个卓有成效的管理者,但在现实生活中,我们也越来越多地参与到管理中来。在班级里,社团里,与他人的合作中,点点滴滴都在考验我们的管理技能。透过这本书,我了解到,无论我们扮演的角色为何,我们都必须让自己卓有成效,如书中某句话所言:由平凡人来做不平凡的`事业。
感触最深的是关于“贡献”的说法。在生活中,很多时候,很多人在自己所处的位置上庸庸碌碌,茫然不知所措。若是懂得时常自省:我能为他人,为组织贡献什么,那么困境也就逐渐明朗,态度也日益积极。是的,这是一个讲求贡献的时代,作为下属的需要思考如何帮助上司做得更好,而上司则需思考如何发挥下属的长处。唯有如此,组织才能前行在发展的道路上。亦正是:你不是一个人在战斗。学习如何让自己更卓有成效,谋求的不仅是个人的一枝独秀,而是团队的蒸蒸日上。
品味经典,与大师进行穿越时空的对话,总是能让人在字里行间发掘到闪光的智慧,在博大精深的管理学面前,我们仍旧是稚童,而各位大师带领我们通往深处。
管理书籍读后感11
《组织行为学》是一门十分实用的课程。它是管理科学中的一门分支学科,以组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研究对象,是建立在多学科基础之上的学科。
学习组织行为学后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力;提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织发展。
一、对激励机制的概述
《组织行为学》一书中比较重要的一块内容就是激励原理。所产生的激励机制是领导和管理企事业单位,公司中非常重要的手段(方法)。
所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构,建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。通过这一机制所形成的推动力和吸引力,使员工萌发实现组织目标的动机,产生实现目标的的动力,引起并维持实现组织目标的行为;并通过绩效评价,得到自豪感和响应的奖酬,强化自己的行为。
二、激励机制在团体中的具体应用实例
国内外许多著名公司、团体无一例外地都拥有非常成熟的激励机制。我就本人搜集的几个具体例子对此进行阐述。
这是国外和国内两个比较著名的公司所运用的激励机制。它们很好地体现了激励机制在具体工作中的应用。在学习《组织行为学》之前,我是一向不去注意这些例子的。但现在通过这两个例子,更加使我了解到组织行为学中激励机制的要点。
第一个是GE公司的员工激励机制。GE公司对员工有着一套相当完善的考评制度。公司CEO韦尔奇随身都会携带一本笔记本,上面画满了图表,每个部门都有相关的图表,反映每个员工的情况)这是一个动态的评估,每个人都知道自己所处的位置。第一类占10%,他们是顶尖人才;次一些的是第二类,占15%;第三类是中等水平的员工,占50%,他们的变动弹性最大;接下来是占15%的第四类,需要对他们敲响警钟,督促他们上进;第五类是最差的,占10%,我们只能辞退他们。根据业绩评估,每个员工都会知道他们处在哪一类,这样没有人会抱怨得不到赏识。第一类员工会得到股票期权,第二类中的大约90%和第三类中的50%会得到股票期权,第四类员工没有奖励。图表是最好的工具,哪些人应该得到奖励,哪些人应该打道回府,一目了然。奖赏对员工而言,不应是可望而不可及的,就象鼻子碰着玻璃而穿不过去那样,他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质奖励都是必要的,两者缺一不可。对于高层管理人员,GE公司鼓励鼓励他们在工作上相互竞争,但不要有个人恩怨。韦尔奇的做法是将奖赏分为两个部分,一半奖励他在自己的业务部门的表现,另一半奖励他对整个公司发展的贡献。如果自己部门业绩很好,但对公司发展不利,则资金为零。
韦尔奇一向鼓励员工勇敢地展示自己,谈出自己的看法,争取上司的赏识。“我希望员工能充分发挥潜能,提出他们的建议,而我会为他们提供各种资源。这样员工们给我的将是许多建议和计划,我可能会说:‘我不喜欢这个想法,但那个主意非常好’。这样的交流更有创意。”在今天GE的各个部门,每当公司取得一些成绩,他们都会把生产线停下来,大家一起出去庆祝。GE公司每位员工都有一张"通用电气价值观"卡。卡中对领导干部的警戒有9点:痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是GE公司进行培养的主题。也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。
接下来要谈的.是联想集团。它是侧重于以业绩为重。联想是一个以业绩为导向型的公司,不惟学历重能力,不惟资历重业绩。联想现在许多高管人员其实在公司工作时间并不长,能从普遍员工升到最高管理层,原因不是跟谁有什么关系,而是全凭业绩。为什么外企一些有相当级别的管理人员愿意到联想工作,就是看重了这一点。不同层次的人员收入不同是很自然的,但联想的干部没有贵族化的倾向。
联想的干部比例适中,中级以上管理人员有200多人,而公司全部员工有1.1万多人(其中职员约5000人)。其实联想每一个事业部的规模,都相当于一个中型IT企业,这些管理者得到的收入高些也是理所应当的。当然从薪酬结构上看,固定工资部分,经理层跟员工层的差异并不十分巨大。联想员工的收入分为3块,固定工资、绩效浮动和年底分红,在一个以业绩为导向型的企业里,员工的收入是跟其贡献直接挂钩的。任何一个企业都是20%的人才创造80%的财富,对这20%员工的薪酬当然不能少了。现在市场竞争很激烈,人才争夺很激烈,争夺的焦点就是一些高级管理人才和高级技术人才,因为这些人才可以为公司做出重大贡献。
在联想,普通员工并不是只有做管理人员一条升迁之路,不做经理可以走技术职称的道路。技术骨干的待遇与相应的管理者的收入没有差别。 今年年底之前,联想要完成能力评介体系,要让公司的各级管理层知道每个员工的能力如何,其社会竞争力处在什么水平,是否达到了人岗匹配,是不是把最适合的人放在最适合的位置。这项工作可以达到3个目的:公司清楚员工的能力水平、主管清楚手下人员的能力水平、员工清楚自己的能力水平,真正做到人尽其用,不造成人才浪费。
为突出业绩导向效果,联想在业绩考核中实行末位淘汰制,如果员工在考核后进入最后一个层次,就进入了末位淘汰区。所以,不论哪一层次的人都有压力,中层管理人员压力也是很大的,如果考核时排在最后,就会成为不合格员工。联想还培养了后备干部,对于被淘汰的人所在的岗位,马上就有人可以顶上,这是一个合理的闭环。确实,在IT企业必须每个人都时刻要有危机意识,不进则退,跟不上形势就要被淘汰,企业如此,个人亦如此。
在GE公司和联想集团的激励机制中我们可以看到一个共同点,那就是员工的业绩考评制度。两家公司都是将物质奖励与精神奖励结合起来,将正激励与负激励结合起来,实行末位淘汰制度;所不同的是,GE公司更偏重于激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;而联想集团则是力争体现公平发展的原则,力争做到人尽其用,不造成人才浪费。这些,都是《组织行为学》中激励机制在不同背景的组织内灵活应用的最好实例。
三、领导阶层的言行对个体或整体的影响
我们注意到激励机制理论中有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。其实就是领导阶层的言行对下属员工或整个团体的影响。我认为,这种影响,比之那些人事考核制度、评比制度、奖金制度等激励机制,虽不那么显明那么“硬”,但绝对不可忽视。一旦把握不好,后果非常严重。这缘于我所听到的一件事和看到的一则新闻。
我曾经听到这么一件事。某厂有一青年工人,他原先进过监狱。后来“浪子回头”,改造好了,来厂里做工。他是个很要面子并且自尊心很强的人,领导为了帮助他,使他能安下心来工作,因而在他刚来的时就对员工隐瞒了他的牢狱经历。当有部分员工知道他的过去后,领导就特地告诫那些员工:“不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏见,疏远他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事实证明,他在厂里工作确实非常勤恳,待人也很热情,真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑,后来就完全放开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。
一次,他在上班时间玩牌。这是仅有的一次,可恰好被领导看到。当时领导本身心情就不好,立刻对他批评起来。他有些不服气,顶了几句。一来二去,双方就大吵起来。或许是气昏头了,领导突然冒出一句“你这个死不悔改的劳改犯!”。顿时,现场气氛一下子就凝固了。当时周围有很多人,可谓 “大庭广众”,包括那些不知道他进过监狱的员工。他的脸色立刻就发白了。然后猛地从一旁抽出一空心铁棍,往领导脑门劈去。幸亏领导闪得快,躲过此劫。而铁棍劈在栏杆上,已断成两截。众人忙将他劝住……
从此,无论如何开导,他在工作上再也不像原先那么勤恳了。做事待人也变得吊儿郎当。终于有一天又进了监狱……
人是经济动物,更是知识动物。人是理性动物,更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。对这个事例来说,尽管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但关键因素——领导的言行是不可忽视的。一次不恰当的批评,一场不该有的争吵,就很有可能对一名员工产生伤害。这是激励机制中“领导阶层的言行”对个体影响的一个活生生的反例。
管理层的表率行为确是很重要的。研究表明人是很容易进入角色,被环境同化的。如果你的领导经常迟到早退,那么下属也很容易变得自由散漫。同样,如果你的领导经常大手大脚,挥霍浪费,甚至贪污腐化,那么下属也将会跟着效仿。如此一来,再坚强的大厦也会倾塌,再宏伟的基业也会毁灭。
这就是我要说的第二个例子:1997年9月,一个分布在16个国家、拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司——日本八佰伴宣布破产!
公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜,后来办起了蔬菜派送公司。尽管它在创业之初就遇到重创,1950年的一场大火将其辛苦经营多年的蔬菜铺烧个精光,阿信就租了温泉浴室,带领大家重新干。由此而出的“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分,成为领导和员工们奋斗的精神指南。
尽管破产原因是多方面的,譬如,世界经济“大气候”的影响,决策的失误等等。但比较关键的因素是:公司末代掌门人和田一夫的亲弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的汇报是假的,财务报表是假的,公司的繁华是假的。和田一夫本人因为丢了“扁担精神”,变得奢华,懒惰,甚至自我封闭。他花费天文数字的钱在香港置了豪宅,并常年在那里享福。
特别要提到的是,他的办公桌是一块100平方米的玻璃,为了把这块玻璃放进去而把房顶打开,用直升飞机吊装,玻璃花去近百万美元,吊装也花了近百万美元。而这一放不当紧,更重要的是,老板的行动深深地“感染”了公司的每个管理人员和普通员工,大手大脚之风也日渐兴盛起来,什么公司创始人阿信挑着扁担卖蔬菜留下的“扁担精神”统统抛到了九霄云外。在这种情势下,公司的大塌方——破产,也就难以避免甚至有点势不可挡了。最后,直到破产,和田一夫才幡然醒悟,可大势已去。
由此可见,领导阶层的言行举止直接影响到下属员工和整个团队。而整个团队的氛围及行为直接决定着团队的最终命运。因而,把握“领导阶层的言行对个体或整体的影响”是件非常关键和重要的工作。实质上,以上领导者的语言和行为,都是在无意中“激励”(当然是不良的“激励”)员工从而影响员工及其团体。看来,在实行激励原机制中,对于语言、行为的暗示,若无法很好地把持,所导致的后果确是相当严重。以上二例,一例毁人,一例毁业,皆因于此。
四、总结
以上所有实例,成功,抑或失败,都传达给我这样一种信息:在平时的工作实践中,需要管理单位内部的工作人员,合理利用激励机制至关重要。需多参照他人的实例,结合自己所在团体的具体情况,实施各种考评制度。因人而异,因材施奖,调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中,发挥每位员工的力量,产生较强的凝聚力,使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一,产生合力,使整体工作效能有效提升。另外要注意领导本人的言行,用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时,就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时,也要耐心的进行批评,切莫失去理智。
这就是我在学习《组织行为学》后,结合各种具体实例,对激励机制的一点认识。也算是我对《组织行为学》的体会吧!
管理书籍读后感12
《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天,翻看扉页的时候,对其中这样一些话深有感触,如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进展团队沟通与鼓励?设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余,断断续续看完此书,直觉受益匪浅。
文中得知在日本,人们普遍认为,遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现,这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国,情况就不一样了,下属们太喜欢敲门了,事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示,表示自己有权力,而下属们也逐渐形成了依赖心理,不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门,不要让他们带着问题来敲门,一个让他们先养成自己思考的习惯,如果他自己先思考了,并且真的没有解决方法,这时候他才能敲门进来。 读到这里我想:
高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想:
1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方。
3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理,把问题摆到桌面上来。
4、积压公文的`弊病非得解决不可。
高绩效团队的运作流程如下:
1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。
2、各部门负责人应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。
3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。
5、比尔盖茨的时间观念:能站着讲的事情就不要坐着讲;能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室;能用便条纸代替的就不要再签署文件。
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队那么要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好,“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”,这就是团队的效果。在团队建立中,要注意团队中不同部门的水平沟通,组建变动型的团队,切忌形成停顿型组织,尽量防止一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监视型的领导向参与型、团队型的领导过渡,迈向自己的工作目标,除了思考、方案、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做,这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性,使整个团队更具有很强的战斗力。
管理书籍读后感13
读完这本书,我认为执行力就是议而决、决而行、行必果,执行力不仅是一个战术层面上的问题,也是一个战略层面上的问题,它是一个系统工程,更是一门学问,它必须充分融入到一个公司的各个方面,渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。执行力的强弱反映了一个企业的管理水平,更体现了在全体员工的精神面貌上,它无时无刻不再影响着每个部门、每个环节的工作。那么如何提高中层管理者的执行力,我个人有以下几点认识:
第一、要使企业的目标、策略和各项制度让全体员工有认同感。这样能激发大家对提高执行力的激情,使其发挥内心深处最大的潜能,用良好的心态,乐观的精神和饱满的工作热情来完成自己的每一项工作,努力创造出一流的业绩。
第二、对目标要做出明确的细分。常言道:千斤重担大家挑,人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行细分和量化,执行力才有前进的方向。如果目标过于宽泛和模糊,只会让员工的工作偏离企业预定的方向,使得企业的目标难以按时完成。需要指出的是,对工作进行细分和量化决不是各搞各的,而是让各部门及人员承担起相应的责任,人手不足的情况下,其他部门人员应积极帮助。
第三、中层管理者在目标执行过程要起到模范带头作用。中层管理者是其所领导部门的核心,是部门的领路人,管理者的执行力决定了这个部门的执行力。俗话说:"兵熊熊一个,将熊熊一窝",一个狮子领导的绵羊队能胜过绵羊领导的狮子队。没有不会打仗的士兵,只有不会领导的将军。对管理者而言,执行力不只是员工的义务,更是管理者的责任。身教胜于言传,要求员工做到的,管理者必须先做到。这一点,技术部的刘经理就是我们学习的典范,在饲料投喂工作中,刘经理不论烈日炎炎,还是大雨滂沱,都身先士卒带头出去投喂饲料酒糟。平时不出去喂酒糟的时候,他也没有闲着,而是清理仓库饲料麻袋,或者帮助其他部门工作。
第四、形成简洁高效的管理制度。简洁高效的制度是提高执行力的保障。制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程,高效的处理各自的工作,管理就是使工作流程简单化。这次休假制度的改革就是非常好的管理案例,因为不仅确定了休假的具体天数和计算方式,让员工享受到自己的合法权益,又能激励员工放弃休假,更加积极地为公司奉献辛勤的汗水,还要求各考勤人员严格按照实际情况考勤,保证了休假的公平性。
第五、建立良好的激励机制,有一套科学的标准去衡量,合理的奖惩制度来激励。只有良好的结合企业与员工个人目标,激发出员工的工作热情和内在潜力,使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳与责任心去努力、去创造、去革新,企业才能生存、发展、辉煌!所以我们对员工,尤其对骨干员工要有很好的激励方式。
第六、在实现目标过程中要不断的关注、跟进、紧盯,形成反馈机制。反馈是执行到位的保障。执行的好坏要经过的反馈来得知,而反馈的结果可以用具体而细致的数据或信息来展示,同时我们又从数据或信息中了解执行的情况。这样,不仅了解工作执行的`程度,而且便于及时发现问题,及时解决问题,使制度在执行过程中更加完善,使各项工作更加完美。例如,我们定期进行花白鲢生长检查工作,并汇报给上级领导,就是为了及时了解饲料投喂的效果,以便调整下个月的投喂方案,最终目的是完成当年的生产目标。
我作为武湖公司的中层干部,在今后的工作学习中,要注重提高执行的能力。首先,要通过不断努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能,使自己具备落实执行的能力,特别对大水面养殖要有更深入的学习;其次,要不折不扣,保质保量的按时完成公司领导交办的各项工作任务,并养成及时反馈的习惯,使自己负责的工作不断完善,不断进步,不断创出新的佳绩。再次,严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,按轻重缓急进行分类,集中精力在更短时间内使工作取得最佳效果。最后,强化岗位技能,提高综合素质,包括开船、补网等技能,力争成为大水面养殖的专家。
总之,我们要从现在开始,从自身做起,不断学习,开拓进取,做一位有坚强执行力的中层管理者,配合刘经理把技术部的工作做得风生水起,毫不犹豫并坚定完成企业生产目标。最后,祝愿武湖公司依靠大家坚定不移的执行力,再创事业新的辉煌。
管理书籍读后感14
读书周期间,公司开展了征文活动,看到通知后想想自己在这毕业后的半年里大部分时间都是在岗位上度过,也没有抽时间好好儿看看书,学习书中的知识,如果一直这样下去,估计自己离被社会淘汰也就不远了。因此,我根据自己的定位选择了?简单管理?这本书来细细品读,学习其中的精髓。
翻开书的序言部分我了解了简单管理比较全面的定义,我觉得简单管理的定义应该总结概括为:准确找到并且把握事物的规律,将复杂的工作简单化,运用简单的技巧发掘员工最大的潜能,以使企业获得最大的利益。
书中作者列举了大量实例来与我们分享了众多成功企业家的管理方法。书中给我的最大启示就是:管理者都是通过员工来完成任务的,也就是说如果没有优秀的员工就无法高效的完成任务。那么管理者如何才能带出优秀的员工呢?结合书中的内容我总结概括为以下几点:第一:管理者在管理员工时需言传身教,以身作则,为员工树立好榜样。
第二:采取师徒制,即当新员工入厂时为其指定一名优秀有经验的员工作为其师父,规定师父须将自己所掌握的工作经验和技能全部教授于徒弟,不能有所保留。必要时也需在生活上提供力所能及的帮助。
第三:给予员工适当的压力,因为只有那些能够把压力转化为动力的员工才会适合那些更高要求的岗位。
第四:管理者在犯错后须主动承认错误,这样更容易赢得员工的尊重,否则会令员工有所失望。
第五:采用施压和奖励结合的方式以及管理者的以身作则来提高员工的执行力,毕竟执行力不是通过一时的开会指导教育就可以提升很大的,毕竟罗马不是一天建成的。
第六:管理者须与员工保持一定的心理距离,既要表现出亲和力,也要给人敬畏,便于对员工进行管理。
我想如果能够做到这六点的话,想要培养出优秀的员工就不成问题了。那么是不是有了这些优秀的.员工,企业就能稳步向前发展呢?答案是否定的。在我们企业发展的过程中,以一当十固然重要,以十当一也同样重要,毕竟众人拾柴火焰高。因此我们需要个人优秀的同时还需要其能团结合作,形成一个高效的团队。
我觉得团队应该是团结的队伍,而要想团结,管理者起到了相当大的作用。首先如果团队做出成果后,管理者把功劳全都归于自己,团队做错事情时管理者却把责任全部归咎于员工,那么这样的团队还能上下一心么?估计早就散了吧。因此在这方面,我们的管理者须做到成果与团队分享,而团队做错时管理者须主动承担至少大部分的责任,只有这样的管理者才值得员工为其效力。不过团结对于团队来说只是基本条件,要想能够拥有一个高效的团队,我们还需要团队中人员能力的互补,这就需要管理者熟知每个员工的优势,整合资源,打造精英团队。只有这样才能在管理者给予清晰的目标和明确的指示时形成一个球面稳步向前推进。
除此之外,书中还提到了管理者的用人法则,其中就包括任用比自己优秀的员工和欢迎回头吃草的“好马”,前者很容易被理解,毕竟任用比自己优秀的员工会使企业向着更好方向发展,唯一的问题就在于管理者是否敢于任用这些可能威胁到自己职位的人才;后者则讲的是企业应欢迎那些曾经因为某些原因而离开的员工,因为这样的员工对企业的情况都很熟悉了,无需经过上岗前的培训,而且这些员工一般都进过其它的企业,他们回来的同时也可能带回了其他企业中值得我们借鉴的东西。
看书时我通常将我公司的管理方式与书中内容加以比较,提出如下建议:
第一:我公司通常安排很多讲座让我们学习,但是大部分员工估计几天后就忘了十之八九了,更少的员工能将所学知识运用到工作中来,因此我建议每次学习之后我们公司可以不定期在各部门察看,对首先被发现能将所学应用于工作中的几名员工予以奖励,并全厂表扬。
第二:我公司也采用了师徒制来培养员工,一个学生两个老师,一个老师授以管理类知识,一个老师授以生产类技术。由于老师都是领导,有很多工作上的事情需要处理,员工手中也有工作需完成,所以很难找到稍长时间面对面交流并授以知识,只能通过老师送的书籍学习,最终以一篇论文作为考核,可是有些员工属于写得出来但做不出来那种,因此我建议考核方式可以用实践或者场景模拟的方式,并在其中设置多个难题以便考查学生。以上是我根据书中所学提出的一些建议,希望对我司有一定的帮助。
管理书籍读后感15
对于刚走出大学校园的我来说,已然熟悉了教科书上的各式各样理论,但工作到现在,却没有把这些与我每天的工作实际有效地结合起来,反倒感觉自己只会纸上谈兵。很高兴自己在这个时候读到了《答案永远在现场》这本书,为自己找到了刺破迷雾的灵光。
地头力是山东农村很流行的一个口头语,指嫩芽拱出地墒露出尖尖角的力量,也指在田间地头头拱地往前走的力量。就是要不受条条框框束缚,不找借口,遇到问题就着手解决。扩展为商业概念就是:清空教条、成见和束缚,最大限度发挥直觉、现场反映、创造性的能力。
我不否认,当我第一次翻开这本书的时候,很不解,也很不以为然。但是抱着对实战企业家脚踏实地解决问题能力的佩服,我读完了这本书,突然发现自己对这个概念刮目相看了。只有当管理超越形而上的理论时,才能转化为生产力,作者提出的答案永远在现场与地头力理论,强调了管理对现实问题的解决,这是一种朴实无华的观点,但确是效率提升的药引。
我们的许多企业注重学习西方的管理思想,把着眼点放在整合大规模的资源,运用ERP系统,制定整体的战略,直接奔着大规模和一流去了。我们在中国快速发展的过程中,过于浮躁,总是显得雄心万丈,为了一个宏大的目标,慌忙于资本市场和品牌概念之中。例如:蒙牛展现了一个巨人的快速崛起,塑造了一个概念传奇不是所有的牛奶都叫特仑苏。紧接着,问题出现了,三聚氰胺让我们对蒙牛品牌失去了信心,导致其收入急速下滑,而专心于做产品的三元却供不应求。这样的例子在市场上不在少数,我们公司前几年遭受的挫折也同样存在这样的原因。这也是我们学管理的从学校带出的通病。
有的企业也开始学习丰田的现场管理模式。但是却把目光聚焦在它精细化生产的结果上,学习应用大量强制严苛的考核指标、一厢情愿的数据管理体系,反而忽视日企员工的忠于企业、奋发工作、积极创新、精于协作的状态。其实日本真正的强大之处,是能够安心于一个一个的小生意,安心与一个一个的小物件,找到追求精进,极致的平台。日本人可以把喝茶做成茶道,可以把击剑、拳术做成剑道或柔道,可以把军队做成武士道,可以把一个小营生做成艺术和禅。我们同日本公司的差距,恰恰表现在缺乏一种做人做事的常清静。我们中国的企业要从自己的文化中来继承和发扬我们的管理之道。我国经济30多年来
的高速发展,正是我们千千万万中国企业人脚踏实地,一个一个地解决难题造就的。他们中很多人不是科班出身,不是学习了谁的经营管理方式,那他们依靠的理论是什么?
个头小心胸阔的马云,摸透人性的史玉柱,儒雅才子李彦宏,甘为天下溪的郭广昌,深沉睿智的任正非,铁腕领袖柳传志,大气沉稳的张瑞敏,生命在高处的王石,追求小而精、小而美的丁立国,铸造信实生命共同体的刘红军,安心追求极致的张跃,这些掌握财富帝国的企业家追求心灵的内在态度,用自己独立之个性带领企业突破传统的樊篱,在艰苦卓绝的道路上走向辉煌。这不好依靠既定的理论来概括,而这群在市场中摸爬滚打的企业家,却都展现了那种在田间地头头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力。作者把这种共性称之为地头力。
地头力是突破性心智、热情和能力这些元素在反应釜中发生化学变化那一刻爆发出来的力量;是一种从零开始的思维突破能力,是一种历久不衰的行动能力,尤其是指在未知领域解决问题的能力。对于如今这种过往经验未必能保证未来成功的情况,地头力显得更为重要。
我们在企业中,要将焦点真正对准现场,将精力投入到马上要解决的问题之中。公司领导要坚定不移地走进客户和员工的内心,构建组织的倒金字塔形式。管理者要为一线员工的工作创造条件,一线员工要敢于调动管理者的资源为自己服务。这是形成地头力文化最为重要的.一步。
在此基础上,公司还要着力建立一种组织的文化或氛围,相信和促使每一个一线员工都有足够的承当,为公司的运作效益负责。当然,承当是有成本和风险的,很多员工更愿意亦步亦趋。让员工独立思考和追求最佳的工作方式不是一件容易的事,特别是在我们国内。而如果一个人在面临从来没遇过的新挑战时,能够快速反应,清楚说出自己的逻辑和假设,言之成理,并具说服力和沟通力,那这个人肯定是企业最需要的人才。
有的时候,我们又会矫枉过正。例如最近的蒙牛诽谤门,一个品牌经理,个人在一线很有承当,用恶意诽谤的手段来打击竞争对手。当我们看完那些跌宕起伏的情节,真得非常惊讶。这就告诉我们,承当不是没有心灵的坚持的,我们要做到从心所欲而不逾矩,这一点上我们要把握好。
我们的企业要把注意力放在如何让员工快乐地工作上,让其在在特定的领域发挥现场开拓力,把大事做成小事,把细节做精做透,不断地追求极致与精进。这样,我们所追求的一切也就随之而来了
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