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年度培训方案

时间:2022-06-07 04:18:16 方案 我要投稿

年度培训方案范文汇编10篇

  为了确定工作或事情顺利开展,通常需要提前准备好一份方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编为大家整理的年度培训方案10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

年度培训方案范文汇编10篇

年度培训方案 篇1

  面对金融行业改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价值最大化的目标,特制定20xx年度银行培训计划。

  一、指导思想

  从我行各项业务的发展情况及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训模式,建立健全培训与开发体系,打造一直秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

  二、基本原则

  以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。

  三、培训内容

  对我行员工以提高职业文化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能培训和职业道德教育,加大新业务、新技能的培训,拓宽职业技能,增强岗位责任意识。具体培训内容如下:

  (一)定期组织开展常规业务培训

  今年我行将定期开展“员工大讲堂”的培训活动,以员工为中心,让每位员工积极参与到讲课当中, 以此锻炼员工的综合素质。此外,还将定期组织员工对业务、风险、技能等方面的学习培训,培训完毕后适时安排时间组织员工对所学知识进行统一测试,每次培训考评成绩将纳入个人档案,作为年底评选优秀员工的依据。

  (二)各部门、各支行自行组织培训

  各部门、各支行将每月组织一次案防知识的'培训,并将培训内容做好笔记,总行办公室会对案防笔记进行不定期抽查。此外,各部门、各支行可根据实际情况,采取灵活多样的形式,每周自行安排一次培训,并将培训计划于每月月初报回总行人力资源部备案。

  (三)外派培训

  1、高级管理人员培训

  随着全球宏观经济形势发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。

  2、中层管理人员培训

  结合本行实际,选择性地对中层管理人员进行外出培训。

  (四)企业文化提升培训

  企业文化是企业的灵魂。企业的竞争,就是企业文化的竞争。企业文化建设既是企业生存发展的内在需要,更是实现管理现代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作。我行将外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

  (五)专业性人员升级培训

  根据专业人员岗位分级,主要对会计主管、综合柜员、信贷员、高级客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。

  (六)新员工岗前培训

  我行对招聘的新员工,必须参加统一组织的岗前培训,培训将由总行人力资源部统一组织,新员工必须在培训考试合格后方可上岗。

  (七)总行统一组织各类专题讲座

  以职业道德建设与业务能力培训并举,结合金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由总行人力资源部组织专题讲座。

  四、培训管理

  为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”

  的培训体系,确保培训质量,将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。20xx年我行将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训结果与员工的晋升、考核等有机结合起来,强化培训效果。

  五、具体要求

  (一)领导重视,落实到位。原则上由总行人力资源部组织实施,我行领导要充分重视培训工作,树立“培训是员工最大的福利”的现代化培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。

  (二)培训计划切实可行。我行要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训目标的实现,避免形式化。

  (三)建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前,向参加培训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。

  (四)人力资源部门可按实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。

  (五)各种培训由各部门、各支行根据实际情况适时安排时间。请参加培训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加。

  (六)严肃培训纪律,强化制约机制。加强对参加培训人员的管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并由总行行长签批。要将参加培训人员的学习态度和遵规守纪情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中。对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律的员工要及时批评教育,情节严重的应全行通报。通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

  (七)全年培训严格按计划执行,每月向行领导汇报培训计划完成情况。

年度培训方案 篇2

  一、训练目标

  使教师熟悉并掌握学段内各个年级教材知识,从整个学段的教材知识体系上分析、把握任教年级教材知识的教学要求,在教学中能够做到随时沟通知识之间的纵横联系,避免孤立地教授某一知识,为胜任大循环教学奠定基础。

  二、训练内容

  教材知识过关训练内容为目前使用的初中学段九年级各科教材。

  三、训练对象及任务

  (一)全校所有学科专任教师

  1、教材知识训练任务

  ①画出九年级教材各单元知识结构图,即完成学段教材教法训练专用本(单元课题知识)中的第一页:单元知识知识结构图。

  ②画出九年级教材各单元内各节课文知识结构图。

  ③完成九年级课后练习题。即完成学段教材教法训练专用本(课后习题)的书写。理化生教师除完成课后作业外,每学期还要完成教材中涉及的5个实验操作。

  ④完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析,积累的错题书写在学段教材教法训练专用本(学生错题记录)上。

  2、教育理念训练任务

  ①所有学科教师观看八部反映教育题材的电影,即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封日记本》、《为生命奠基(讲座)》。

  ②观看电影后,每部电影要叙述一个有启示的情节并记录电影中对自己有启示的三句台词,并就八部电影中的一部写一篇不少于1500字的观后感(学年末考核时交)。

  (二)参加过教法集中培训的英语、理化生教师

  已经参加XX—XX年英语、理化生教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外,还要完成下列两项任务:

  1、全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节,其中上册教材20节,下册教材20节,导课、讲课、提问、板书、结课分别8节,要求设计的类型与方式不重复。设计结果填写在学段教材教法训练专用本(课堂教学技能)上。

  2、全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析,其中上册4个,下册4个,结果填写在学段教材教法训练专用本(单元课题知识)中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下。

  (三)参加过教法集中培训的语文、数学教师

  已经参加XX—XX年语文、数学高研班和全员班的教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外,重点运用知识结构图完成下列两项任务:

  1、积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的`校本研修活动。围绕XX年修订版新课标,画出两份本学科新课标知识结构图,其中一份为自选某一专题知识结构图。

  2、应用知识结构图改进课堂教学,选取任教年级三篇课文,每篇课文分别选取一种知识结构图形式,进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料(包括学生的知识结构图作品)。

  四、训练形式

  1、除自主学习外,学校每周安排训练时间及具体训练内容进行集中学习;

  2、利用教研组、备课组时间交流研讨;通过技能竞赛促进训练。

  3、每两周学校分学科举行一次知识结构图专题讲座;由各学科星级教师担任辅导员

  4、每月组织全体教师在演播厅集体观看电影一部并上交观后感一篇。

  五、训练安排

  本学年度训练从XX年9月1日开始到XX年8月底结束。全体教师都要认真完成本学年度的所有训练任务,从本周起,开始进行常规训练,具体训练量是:

  (一)体、音、美、政、史、地教师

  课后习题每周各科完成一个单元

  2、典型错题积累每周完成2道

  3、教材知识结构图每周完成一个单元

  (二)英语、理化生教师

  1、课后习题每周各科完成一个单元

  2、典型错题积累每周完成2道

  3、教材知识结构图每周完成一个单元

  4、按导课、讲课、提问、板书、结课顺序,每周完成任教年级课程课堂教学技能设计1节。设计结果填写在学段教材教法训练专用本(课堂教学技能)上。

  5、每两周完成任教年级教材1个单元知识内容分析,结果填写在学段教材教法训练专用本(单元课题知识)中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下

  (三)语、数教师

  1、课后习题每周各科完成一个单元

  2、典型错题积累每周完成2道

  3、教材知识结构图每周完成一个单元

  4、画出两份本学科新课标知识结构图,其中一份为自选某一专题知识结构图。

  5、提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料(包括学生的知识结构图作品)。

  六、训练要求

  1、从第二周开始,全校将系统进行教材知识训练,各教研组长按照学校安排,组织本组同志按时训练。各组利用教研组会时间集中在组内进行知识结构图培训辅导。本学期,学校将把知识结构图辅导作为校本培训的重点,拟在12月份在全校范围内分层次进行“知识结构图”大比武活动。使全校教师熟练掌握学科知识结构图的画法并能积极应用于自己的教学实践当中。

  各同志开教研组会时带训练本,辅导后集中进行作业训练。全体领导下组参与,教科室派专人进行检查,作业检查分类进行,分类记载,划定等级,周查周结,签字、盖章汇总,全干会通报。并在全校范围内进行两次作业展评,及时表彰奖励先进,树立名符其实的学习标兵。

  除教研组、备课组活动外,各同志另找时间,自主学习,完成训练任务。教科研室将针对检查情况进行认真分析,从各组推荐出的学习标兵中进行考察,挑选出学有所获者现身说法,形成浓厚的学习氛围。随后将按新、老教师不同层次继续开展大规模的课堂教学技能学习和实践活动,

  期中、期末县进校进行检查赋分,望各同志保存好作业本,认真训练并按时完成任务,争取在期末考核中一次通过。

  七、奖励措施

  1、对培训中受到县局表彰,全学期从无缺席现象的同志,学校奖励100元。

  2、对学校期中期末大会表彰的同志,学校奖励50元。

  3、今后,学校将继续加大培训管理力度,依据进校反馈过来的参训中的考勤学习情况和考试成绩,制定相应的奖罚政策。并把培训情况纳入年终考核,各学科组的整体培训情况,也作为考核教研组长的一项重要依据。

  时间

  中心工作

  9月

  1、制定培训方案

  2、整体部署安排

  3、印发训练要求

  4、配发练习作业

  10月

  1、各类训练开始

  2、分学科进行两次知识结构图辅导

  3、观看影片《孩子不坏》和《为了霍洛维茨》并写观后感

  4、进行第一次作业大展评和优秀观后感评选

  11月

  1、召开培训经验交流会

  2、分学科进行两次知识结构图辅导

  3、观看影片《三傻大闹宝莱坞》和《尘封日记本》并写观后感

  4、语、数、英单项技能训练成果展评

  12月

  1、第二次训练作业分类大展评

  2、知识结构图技能比赛

  3、知识结构图评选出的优秀教师交流经验、

  4、优秀影评展览

  XX年1月

  1、校本培训总结

  2、评选培训优秀教师

  3、量化考评全体参训教师,并记载入档

  4、整理培训各类资料,完善校本培训档案

  说明:1、各类培训作业实行周查月结制度。

  2、活动形式以教研组为单位进行,全体领导下组参与。

年度培训方案 篇3

  又到了一年一度制订培训计划的时间,在培训正式实施前,如果能够通盘考虑,制定出有计划性的培训方案,不仅能够明确培训目标,最为重要的是,合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。

  一、方案编制说明

  随着公司产业结构调整,对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求,而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略,培训部将通过培训逐步调整员工知识结构,提高员工敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司管理水平和员工综合素质,这也是编制本培训方案的出发点。

  二、培训需求调查与分析

  为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,培训部认真进行了培训需求调查,共发放调查问卷200份,收回有效问卷186份,有效率为93%,调查结果如下:

  (一)对公司企业文化培训的意见

  (二)职位培训(96%希望接受培训)

  (三)提高能力培训(排名列前十位)

  通过调查,了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。

  三、培训指导思想

  1、工作即培训

  培训的目的是通过“培训——工作”的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,把员工培养成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进行。

  2、经理即培训师

  各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

  四、培训目标

  1、满足各级管理者和工作任务的需要

  管理者管理技能、态度和综合素质的提升,有利于提高工作任务完成的效率,增加公司经营目标实现的可能性。

  2、满足员工需要

  通过提高员工的岗位技能,员工增加工作信心,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。

  3、塑造公司的“学习文化”

  形成一种公司学习的氛围,保持公司的持续发展。

  五、培训原则(略)

  六、培训内容

  根据参加培训人员不同,分为:高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。

  (一)高级管理人员培训

  高级管理人员应具备广阔的视野,正确把握社会、经济形势,熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。培训方式有以下几种:

  参加各种高级研修班、研讨会,由培训部提供相关资讯,或由高级管理人员提出,培训部

  组织;

  通过读书与专题案例讨论相结合的方式,了解行业动态,及时沟通信息,提高分析问题、

  解决问题的能力;

  根据工作需要,进行企业间高层互访;

  赴美国、加拿大、印度考察同类企业。

  (二)中层管理人员培训

  中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发经理级员工的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高中层管理者的计划、执行能力。培训方式有以下几种:

  1、选择内训或外出参加公开课方式,总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加,旨在

  提高各级经理的人力资源管理技能;

  2、通过集中讨论与自学相结合的方式,掌握新资讯,了解行业动态;

  3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会,有助于在职位出现空缺时,能有训练有素、

  熟悉业务的人员顶替,避免产生人才短缺问题。

  (三)普通员工培训

  员工培训重点在提高专业技能,领悟公司经营管理理念,提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划,并负责组织实施,培训部备案。培训方式有以下几种:

  4、全体员工参加公司企业文化培训;

  5、采用内训与光盘结合的形式,每个系列安排两期,员工可根据工作安排,自行选择观看时间,培训部组织和跟踪考核;

  6、充分利用公司期刊室,员工自主学习,在规定的`时间内,员工自己安排学习进度,每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志,写两篇读书心得。

  (四)新员工岗前培训

  新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员,内容为公司级培训,之后由所在各单位进行二级培训,所在部门或生产车间进行三级培训。

  对新招聘员工的培训,采用课堂学习(5天)与户外体验式培训(2天)相结合的方式,使新员工逐步认识公司,加深对公司企业文化的理解,获得新感觉、新动力。

  七、培训的管理(略)

  八、培训效果评估

  培训本身是一个不断发展的实践过程,因此培训效果的体现是一个动态过程,对受训人应进行动态评估。

  培训评估步骤:

  (一)受训人员的反应

  在培训结束后,向受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括:①对课程内容设计的反应;②对教材内容、质量的反应;③对培训组织的反应;④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

  (二)受训人员对知识、技能的掌握

  评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

  (三)受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

  由于培训效果有的并不能立即显示出来,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,采用观察、考核等方法,直接领导观察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,来证明实践了培训内容,直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,反复应用,通过行动-总结-行动-总结,达成培训效果。

  (四)培训为公司带来的影响和回报

  对培训进行综合评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

  九、培训收益

  1、建立员工自主学习机制

  员工建立起主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下,员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外,学习成果必须全员分享,参加外训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。

  2、巩固培训效果,提升公司业绩

  培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,通过培训获取持续改善,进而提升公司绩效。

年度培训方案 篇4

  骨干教师培训是教师培训的重要工作之一,本学期小学骨干教师培训重点是提高我区骨干型教师的专业化水平,促进骨干型教师向教育专家、名师型教师的转化,充分发挥骨干教师的带头和辐射作用,促进我区教师队伍整体素质的提高。

  一、培训目标:

  通过培训,使骨干教师在思想政治与职业道德修养、现代教育理论、专业知识水平、教育教学能力与教育科研能力等方面都有

  较大幅度的提高,发挥他们在实施素质教育和新课程改革中的骨干和示范作用,使其中的优秀者尽快成长为教育教学专家、名师。

  二、培训要求:

  1、为促进骨干型教师的成长,使骨干教师逐渐成为我区的教育教学专家,我区骨干型教师每五年必须轮训一遍。市南区教体局每年集中组织培训,由各职能部门共同承担培训任务。各校可根据学校实际分批安排骨干型教师参加轮训。

  2、骨干教师以集中培训为主,坚持集中培训和分散培训相结合。每年暑假教体局安排48学时的集中培训。为促进骨干教师从“经验型”转向“研究型”;从“模仿型”转向“创新型”;从“个案指导”转向“面上辐射”,更好地发挥辐射带头作用,骨干教师一学年参加校本培训及自学时间应不少于100学时。

  3、骨干教师培训坚持理论学习与教学实践相结合,业务指导与品格熏陶相结合;阶段培养与长期跟踪相结合。市南区教育中心教师将对参加培训的骨干教师跟踪听课,一学年不少于2次,参加培训的骨干教师每学年至少主持一次校级的学科教研活动。中心教师在听课指导后对骨干教师做出相应评价,附于骨干教师培训手册中。

  4、骨干教师培训要坚持教育教学与课题研究相结合,每位骨干教师应积极参与学校的科研课题,结合教学实践确定自己的科研课题,科研课题的确立要小而实,切实解决教育教学中的'实际问题。学年末,将自己的科研论文附于骨干教师培训手册中。

  5、加强骨干教师的相互学习,成立骨干教师学习小组,确定各小组的组长,以课例为平台,至少开展一次骨干教师培训组课例研讨沙龙。学校应创造条件支持骨干教师的相互交流,发挥骨干教师的示范作用。

  6、骨干教师培训时间为一年,对于按时出勤,认真完成作业的骨干型教师培训期满由市南区教育中心颁发骨干教师结业证书。在继续教育证书上登记48学时,24学分。

  7、对于参加集中培训,缺勤超过三分之一的学员(包括公假)以及作业不按时上交的学员,不予颁发本年度的骨干教师结业证书。对于五年内没有完成轮训的骨干型教师,市南区教体局将取消该教师的骨干型教师资格。

  8、骨干教师配发市南区教体局统一印制的《骨干教师培训手册》,每学期一册,及时规范填写,学年末上交教育中心师训部。

  三、培训具体安排:

  具体时间

  培训内容

  培训方式

  培训地点

  负责人

  20××年7月25日-29日

  开展集中培训,由中国教育学会聘请全国知名的教育专家对市南区骨干教师进行现代教育理论、教育科研专题、新课标与教师素质的专题培训,并分别观摩语文、数学特级教师示范课,组织开展研讨互动。

  专题讲座、课堂教学观摩

  贵州路小学、定陶路小学阶梯教室

  师训部

  20××年7月30日-9月10日

  完成骨干教师作业,发送到市南教育中心师训部学员论坛,由师训部教师评定作业等级。

  网上交流

  教育中心网站学员论坛

  王冬梅

  安晓兵

  20××年9月21日下午

  语文骨干教师集中培训:

  1、20xx级语文骨干教师汇报课(3节)

  2、骨干教师纸上评课

  3、发放证书

  专题课例

  互动交流

  宁夏路小学多媒体教室

  王冬梅

  栾海莹

  20××年9月28日下午

  数学骨干教师集中培训:

  1、20xx级数学骨干教师汇报课(3节)

  2、骨干教师互动

  3、发放证书

  专题课例

  互动交流

  文登路小学

  多媒体教室

  安晓兵

  20××年10月22日

  骨干教师集中培训(语、数、英、艺)

  1、集中培训讲座

  2、公布本年度培训计划

  3、确定各学习小组人员,选出小组长

  专题讲座

  贵州路小学

  师训部

  20××年1月

  骨干教师阶段性培训反思

  网上交流

  网上论坛

  师训部

  20××年10月-20××年5月

  各小组相互听课,开展骨干教师培训组课例式研讨沙龙。

  学员交流

  各校教室

  各学习小组组长

  20××年9月-20××年6月

  学科教研员跟踪听课,一学年不少于2次,参加培训的骨干教师每学年至少主持一次校级的学科教研活动,组织相应的片、区级骨干教师观摩课。

  跟踪指导

  互动交流

  学校

  师训部

  学科教研员

  20××年6月

  结业典

  礼,发放骨干教师培训结业证书

  待定

  待定

  学科教研员

年度培训方案 篇5

  根据公司年初制度培训计划安排,结合发展规划部《关于加强制度建设和培训贯彻的通知》要求,进一步完善已修订的《管理制度》,公司定于8月-10月对全员进行培训和宣贯,特制定本培训方案。

  一、培训时间:8月-10月详见《20xx年度制度培训计划》

  二、培训参加人员范围:公司全体员工。

  三、培训内容:管理制度、管理规定、工作标准和安全技术操作规程4个分册。

  四、培训方式:采取专项集中培训、自学相结合的方式进行。

  五、培训考核:采取闭卷考试方式。

  六、培训组织管理:

  人力资源部(培训室)加强制度培训的组织领导,企管部配合、协助人力资源部(培训室)组织各项制度培训工作,各部门(车间)设1名兼职人员负责本部门(车间)的制度培训,并听从人力资源部(培训室)做好培训管理。

  七、几点要求:

  1、提高认识,加强组织领导。

  各部门要充分认识到此次制度培训不仅仅是公司加强生产、经营和管理工作的手段,同时更为重要的是对提高员工基本技能,提升员工工作和管理水平,有效约束自身行为,强化有章必循意识,实现科学管理具有重大意义。各部门要把此次培训作为下半年的重点工作,一定要加强组织,抓好落实,务必达到预期效果。

  2、做好培训过程管理。

  人力资源部(培训室)全程跟踪培训管理工作,从计划的制定、培训人员的.确定、培训场所的安排、培训设备的准备、教师的选择以及培训内容确定、教案编写、备课、考试、判卷、培训总结等,人力资源部(培训室)做好全过程组织管理和监督检查,各部门也要对本部门培训进行全过程组织管理,把好培训过程关。

  3、加强培训效果评估。

  检验培训效果,所有培训均应进行相应的考试等,对达不到培训效果的,责令限期补充培训。

  4、严格培训考核工作。

  对未按计划完成本次培训的部门,进行必要的罚款,并要限期整改。

年度培训方案 篇6

  一、发展定位

  新教师是校外教育发展的不竭动力和未来希望,为了促使新教师在较短时间内适应校外教育岗位的基本要求,实现师德、教学艺术和教育管理能力的同步提高,对校外教育教师特别是新教师进行系统的培训是十分必要的。

  二、目的意义

  以创建教师专业发展校外教育为契机,针对新教师可塑性强的特点,通过多渠道、多方位的培训,全面提高新教师的教育理念和教育教学能力。以实践为基础,积极探索开展创造性的培训模式,以满足新教师对培训的需求,有效促进新教师的专业成长。

  三、培训对象

  工作年限二年以内的校外教师。

  四、培训目标

  1、通过培训,全面提高新教师的职业道德、知识水平、教育教学理论和身心素质,发展专业思想,培养敬业精神,使其形成与时俱进的教育理念,掌握前沿的学科知识;

  2、通过培训,增强新教师在教育教学实践中反思、探究和创新的能力,使其初步掌握信息技术及科研的基本技能、方法与技巧,具有创造性地实施素质教育的能力和独立开展教育科研的能力,加速其专业化成长;

  3、通过培训,引导新教师了解校外教育的办学理念、工作特点,树立热爱教育、热爱校外教育、热爱校外教育机构、热爱学生的理想,确立为教育事业终身奋斗的思想。

  4、通过培训,激活新教师主动学习的愿望,积极参与培训和实践活动,初步形成赏识他人、合作沟通、分享经验的意识,为教师的可持续发展奠定基础。

  五、培训内容及形式

  新教师培训分为市区级培训和宫本培训两部分,市区级培训由市区级校外教育研究室统一组织,每年针对新教师的专业等开展定期培训;宫本培训则由新教师所在校外教育单位组织,其中一年为辅导执行期,一年为跟踪发展期;培训内容包括师德师风、职业道德教育、教育教学能力、教学基本功、校外活动方案的编写、新课程标准、现代信息技术等。主要以导师制、集中培训和自学自练等培训形式开展。

  1、导师制

  由校外教育为新教师指定一名骨干教师作为指导教师,双方组合后,指导期为一年。导师按照宫本培训的有关规定,通过开设专题讲座、教学观摩、教学实践指导、开展研讨、撰写论文等形式,对新教师进行传、帮、带。培训的总课时为50课时,时间为期一年。

  2、集中培训

  新教师所在校外教育单位自行组织开展各类岗位集中培训,如开展专题讲座和师德先进个人事迹报告会、观摩优秀教师和骨干教师的小组活动实况等,使新教师尽快了解、掌握小组活动教学工作的全过程,熟悉小组活动、群众文化活动等各个环节的规范和要求。

  3、自学自练

  新教师要积极参加市区校外教育研究室组织的各级各类培训,提高自身的专业水平。阅读4本以上的教育理论专著,并撰写读书笔记,在读书交流会上分享读书心得。

  六、职责与要求

  (一)对校外教育单位的要求

  1、校外教育单位要高度重视对新教师的培训工作。要指定专人负责新教师培训工作,根据校外教育培养计划的要求制定新教师总体培训计划,对新教师进行岗位集中培训,并在培训过程中严格管理、规范考勤,使新教师尽快熟悉教育教学工作,以保证新教师的培训工作顺利实施。

  2、校外教育单位要精心挑选事业心强、具有良好职业道德修养、专业理论水平较高、教育教学能力强,教育教学经验丰富的教师与新教师进行师徒结对,指导新教师的教育教学实践,促使新教师快速成长,明确职责,并制定出相应的奖惩激励措施。

  3、校外教育单位教研室负责制定学科新任教师年度培训计划;负责师徒结对活动的督促和检查;随时了解新教师参加市区级、宫本培训的情况,作为考核新教师的依据;定期考核验收培训结果及培训档案,组织新教师小组活动教学技能研究活动,跟踪点评新教师的小组活动。

  4、建立新教师成长记录袋及培训档案。校外教育单位要为每位新教师建立新任教师成长记录袋,记录新教师接受培训指导的过程性材料和新教师教育教学能力变化成长的案例材料。

  5、创设新教师外出学习的机会,引导新教师学习先进的教学理念,结合自己的实际工作,探索适合青少年和本专业的教学方法,提高新教师的专业能力和教学能力。

  6、为新教师提供展示才华的机会和平台。要求新教师每学期在本单位内或专业教研组内至少上两节小组活动研讨课,并组织本专业教研组教师进行研讨和反思。

  (二)对新教师的要求

  1、遵纪守法,恪守师德,按时参加校外教育系统的'各种政治业务学习,积极参加校外教育系统组织的各项活动,发挥主人翁意识。

  2、认真学习新课程标准,钻研本专业领域,在导师的指导下制订自我发展规划,分析自身素质和专业特长,明确教学研究方向,制定出相应的发展措施。快速适应校外教育的工作节奏,适应教学环境、教学对象的变化,努力提升自己的施教能力,挖掘教书育人、创造佳绩的潜能。

  3、认真备活动,倡导“集体备课、资源共享、课后反思”的高效的新型备课方式,撰写活动方案必须完整、有效。

  4、认真开展小组活动教学,善于借鉴导师的教学技巧和教学设计,做到师生互动,促进活动实效。每次小组活动结束后,及时进行教学反思,撰写教学后记。

  5、虚心向导师请教,取长补短,每学期听课不得少于20单元,并有详细的听课记录。加强业务学习,积极参与各级各类的业务培训,博览群书,建立自己的教育博客,勤于动笔记录教育小故事,积累自己的教学感受;坚持信息技术在小组活动教学各环节的运用,苦练教师基本功。

  (三)对指导教师的要求

  1、指导教师要本着对校外教育发展负责、对新教师成长负责的高度的责任感和使命感,根据市区校外教育研究室和宫本培训对新教师的具体要求,认真做好全面的指导和督促工作。每学期听新教师课10单元以上,听完课后要随时点评。

  2、做好示范和引路的作用。为新教师制定出一年结对帮带的整体规划。每学期初,要确定好本学期培养目标,并制订出具体的培养计划。培养过程要有阶段性跟踪记录。每学期结束前,要认真分析工作得失,写出本学期培养总结。辅导过程中要注重共性,尊重个性,让新教师发展成为风格独特的青年教师。

  3、了解新教师教育教学工作中的困难和要求,尽力帮助解决,指导新教师加强学习,进行教育教学的科研。如:提供学习资料、让新教师参与自己的课题研究、指导撰写和修改论文等。

  4、指导教师不仅要在工作学习上帮助新教师尽快成长,同时在生活上也应该多关心新教师,让他们感受到集体的温暖。

  七、考核与评估

  主要从以下三方面进行考核评估:

  (一)思想品德、职业道德方面

  主要考核新教师遵守职业道德、履行职业要求、爱岗敬业、热爱学生、为人师表、遵守校外教育规章制度表现等方面。由校外教育单位考评小组根据指导教师提供的情况和检查指导所掌握的情况,于培训期结束后进行综合评价。

  (二)学习和培训方面

  主要考核新教师参加市区、宫本培训和学习,以及教研活动情况;每学期参加各专业教研组内的研讨课和宫内汇报课;每学期听评课情况;教育教学理论的学习和学习体会;每学期撰写的教育教学论文或活动总结等方面,由校外教育考评小组进行综合评价。

  (三)教育教学方面

  主要考核新教师的工作态度、能力和成效;小组活动教学能力和组织群众文化活动的能力,以及德育工作能力;小组活动教学计划、活动方案和教学效果等,由校外教育考评小组进行综合评价。

  学年度末,校外教育单位将实事求是地根据多方面情况,对每一名新教师分别做出综合鉴定。

  八、组织与管理

  由市区校外教育研究室具体负责老教师带教新教师的组织管理工作,校外教育单位教研室负责具体实施工作。

  (一)成立宫级指导小组,指派专人负责处理培训中出现的问题,制订协议书、经费制度、档案制度和奖励制度等,对培训的具体要求和评价措施进行明确的规定。

  (二)邀请市区专、兼职教研员和名优教师,负责对新教师的宫本培训进行指导和评估。区校外教育研究室将对培养过程的每个阶段实施过程评价,督促师徒落实责任,定期与不定期检查新教师的小组活动教学及老教师的指导情况。

  (三)培训结束时,组织“优秀对子”的评比,对优秀者给予一定的精神与物质奖励。培训结束后,总结成果。一方面组织新教师参加校外教育系统青年教师基本功大赛;另一方面,收集优秀活动案例、教案及论文,并编辑成书,形成系统的培训资料。

年度培训方案 篇7

局属各单位、各科室:

  为进一步加强旅游行业人才教育培训工作,不断提高从业人员队伍素质,实现旅游业又好又快的发展,培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑,大力推进旅游人才建设,全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量,特制定《年旅游行业教育培训工作方案》印发给你们,请认真贯彻落实。

  一、指导思想和总体目标

  指导思想:以打造中国最具亲和力旅游景区为目标,以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手,在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理,围绕全县旅游经济发展目标,以行业规范标准为指导,全面提高旅游人才队伍素质,更新教育培训观念,创新教育培训方式,切实提升县旅游服务质量。

  总体目标:通过强化对旅游从业人员的培训,达到旅游人才总量稳步增长、素质明显提高、分布日趋合理的目标。培养一支政治业务素质高,经营管理能力强,具有创新精神,系统掌握现代管理知识和旅游专业知识,使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强,全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

  二、培训形式

  有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动;探讨与周边中高级旅游院校结成合作联盟,建立长期培训基地。依托高校旅游院系组织参加学历教育和远程教育;与组织部门联合开展干部在职培训;与人事劳动部门联合开展职业技能鉴定和技能竞赛等,对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式,加大培训工作力度。

  三、培训内容及培训对象

  (一)召开全局中层干部教育整顿会议。时间:3月上旬 课时安排:4课时 责任领导:邢鹏 责任科室:办公室

  1、参加范围:全局中层干部

  2、主要内容:⑴传达贯彻全县经济工作会议精神;⑵局属各单位汇报近期工作及下步打算;⑶局主要领导作重要讲话。

  (二)机关日常业务培训 时间:每周五集中学习日 时间安排:2课时/周 责任领导:林雪梅 责任科室:机关各科室

  1、培训范围:机关全体干部职工

  2、培训内容:礼仪服务、职业化团队精神及各科室专业业务知识。

  3、培训形式:采取办公室统一安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的`形式。

  (三)旅游投诉事件处理及案例分析 时间:4月中下旬 课时安排:4课时。责任领导:丛海波 责任科室:稽查大队

  1、培训范围:全局干部职工

  2、培训内容:日常服务接待中投诉事件的案例处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。

  3、培训形式:邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。

  (四)导游员年审及岗前培训时间:3月下旬-5月底 课时安排:24课时责任领导:林雪梅责任科室:质量管理科、游客中心

  1、培训范围:县内持导游证(IC卡)的专、兼职导游员、景区讲解员。

  2、培训内容:3月下旬组织全县持IC卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训;4月中下旬-5月中上旬,组织全县持IC卡导游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训(旅游法律法规与案例分析、导游业务基础知识、新修订版导游词、职业道德、服务规范标准等)。5月-12月,对新招聘的导游讲解人员、观光车司机进行长期培训教育。

  3、培训形式:采取请进来和自主培训相结合的方式。拟邀请烟台周边旅游学院教师进岛进行文明礼仪、服务规范、工程流程等培训;走出去到蓬莱阁景区进行实地培训。其他业务科室、部门负责人进行自行培训。

  1、培训范围:景区各岗位从业人员

  2、培训内容:景区检售票、保洁、安全等各岗位工作流程及服务规范。

  3、培训形式:抽调各岗位业务精、能力强代表赴蓬莱阁景区学习培训,重点学习服务礼仪、业务技能及工作流程等内容,培训结束后,由各代表负责组织旅游事业管理处各岗位集中培训和授课。

  (六)安全员培训时间:5月底课时安排:8课时责任领导:庞世庆责任科室:质量管理科、景管科、各景区

  1、培训范围:全局干部职工

  2、培训内容:旅游安全知识、消防工具使用操作技能

  3、培训形式:⑴集中培训4课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识;⑵分散培训。要求全局干部职工参加,各单位结合工作实际和时间安排,拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。

  (七)拓展培训时间:6月份课时安排:每单位4课时责任领导:庞世庆责任科室:办公室

  1、培训范围:全局干部职工

  2、培训内容:团队协作能力

  3、培训形式:聘请有资质的拓展公司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位,实施拓展活动,锻炼团队协作精神。

  (八)景区规范化服务现场考评 时间:7-9月 课时安排:1天/单位 责任领导:庞世庆、丛海波责任科室:景管科、各景区、休闲渔业等

  1、培训范围:各景区、休闲渔业

  2、培训内容:检查各岗位的标准化服务流程规范程度

  3、培训形式:采取定点检查与不定期抽查的形式,每月或每季度评选出岗位服务标兵,在全局范围内进行典型经验交流,并予以通报表彰。

  (九)开展行风评议 时间:旅游旺季及“五一”和“十一”黄金周前 责任领导:林雪梅 责任科室:督查考核领导小组

  1、评议范围:全局干部职工

  2、评议内容:针对各单位各岗位存在问题,从业务技能、工作态度、服务热情及综合评价等方面进行测评,筛选典型。

  3、评议形式:在游客、服务部门、单位互评等不同层次范围内发放评议票进行民主评议。

  (十)外出考察培训时间:10月底 责任领导:庞世庆 责任科室:办公室

  1、培训范围:全体干部职工

  2、培训内容:考察先进景区在A级景区建设、规划发展、经营管理、服务技能等方面的内容。

  3、培训形式:采取走出去的方式,拟赴先进景区考察学习,要求认真学习外地先进经验,考察结束后考察人员形成书面材料,以单位为单位进行经验交流学习,然后安排经验典型代表在全局范围内交流。

  (十一)其他岗位职能培训 时间:按照省市局及县组织、人事劳动部门统一时间安排 责任领导:林雪梅 责任科室:办公室

  1、培训范围:中层管理人员、专业技术人员及工人技术等级人员

  2、培训内容:中层管理岗位资质认定;持有专业技术人员的在岗继续教育培训。

  3、培训形式:按照相关部门统一安排。

  (十二)定期考核及经验交流 时间:1次/季度 责任领导:庞世庆 林雪梅 责任科室:督查考核领导小组

  1、参加范围:中层管理人员、新上岗人员

  2、考核内容:基础旅游业务知识、现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。

  3、考核形式:局督查考核领导小组组织业务知识笔试、现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。

  1、培训范围:局中层以上及机关全体干部职工

  2、培训内容:安全生产、公文写作、旅游营销、旅游法律法规及规划设计等专业知识。

  3、培训形式:根据班子成员上报课题及内容统筹安排讲授。

  (十四)开展服务质量提升年典型经验交流 时间:11月中下旬 责任领导:林雪梅 责任科室:局属各单位

  1、参加范围:局属各单位各岗位优秀代表

  2、演讲内容:结合旅游服务质量提升年活动的开展,在各单位不同岗位中涌现的典型代表中进行经验交流。

  3、形式:演讲比赛

  四、保障措施

  为加强对行业教育培训工作的领导,成立由旅游事业管理处主任、旅游局邢副局长组长,林副局长任副组长,局属各科室、单位为成员的旅游教育培训办公室,办公室设在局办公室,负责整体教育培训工作的统筹安排。局班子成员分包局属各景区、单位,明确一名分管副主任负责实施各单位的培训工作,每月将各单位的培训计划和内容于上月25日前上报局办公室。机关各科室将培训内容及时上报办公室,各科室、单位建立健全培训计划、方案、记录。办公室负责培训工作的指导、督促和检查,并纳入年度考核指标。各科室、单位要根据已确定的培训目标和实际工作需要,安排有针对性的培训内容,采取灵活多样的培训方式,力求达到最好的培训效果。

年度培训方案 篇8

  “十二五”期间是我国教育事业改革与发展的重要时期,也是我市中小学校教育改革和发展的关键时期。为进一步促进我市中小学管理水平,培养和造就一支高素质的教育干部后备力量,提升中小学中层干部在学校管理中的执行能力,以确保我市中小学教育干部队伍的可持续发展。依据教育部《中小学校长培训规定》(中教8号令)的有关指示精神,结合我市的实际情况,本着遵从教育干部成长规律的原则,根据《齐齐哈尔市“十二五”期间中小学中层干部培训规划(方案)》,结合讷河市教育干部培训的实际情况,特制定《讷河市“十二五”期间中小学中层干部培训方案》。

  一、指导思想

  坚持以科学发展观为指导,解放思想,实事求是,顺应新时代教育发展的要求和使命,以提高中小学校中层干部适应新形势,应对新局面,解决新问题的能力为目的,努力培养一批具有较高政治理论素质和开拓创新精神,掌握现代教育理论技术,具有较高的执行能力,善于管理,作风优良的高素质的中坚力量,为提高我市基础教育的质量提供坚实的人才保证。

  二、培训原则

  1、分类指导,按需施教

  坚持从实际出发,针对学校的管理岗位,任职年限的不同而设置和安排相应的课程及实践考察活动。

  2、全程管理,关注实效

  对培训过程实行全程管理,突出培训实效性,关注学员在工作岗位的能力提升。

  3、创新培训模式、细化培训过程

  集中培训与岗位自培相结合,系统的理论学习与实践应用、竞赛相结合,开展校际交流研讨,读书汇报、现场参观学习,优秀管理论文评比及全方位才能展示等活动,为中小学中层干部的综合业务能力提高搭建平台。

  4、全面考核,训用结合

  重视考核结果,将培训考核结果纳入中层干部培训档案管理,并将结果作为提拔任用的重要依据,对于考核优秀的,建议优先选拔任用。

  三、培训目标

  通过培训,使中小学中层领导干部的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理能力得到进一步提升,树立与新课程标准相适应的办学理念,为我市中小学教育干部积极诸备人才资源。

  1、提高全市中小学中层干部的政治理论修养和政策水平,熟悉国家的教育政策和法规,形成依法治校的能力。在实际工作中坚持为人民服务的宗旨,努力办好让人民满意的教育。

  2、掌握现代教育科学理论和新课改背景下学校教育科学研究的基本知识、方法、提高组织实施素质教育和能力和水平。

  3、掌握现代学校管理的理论和方法,提高科学管理学校的能力和水平。

  4、加强对学员的.学习意识和研究意识的培养,提高学员的可持续发展能力。

  四、培训时间、方式以及培训对象

  ㈠培训时间

  20xx年4月至20xx年8月

  ㈡培训方式

  以遵循教育干部成长规律为前提,以培训有效性为出发点,开展多层次、多形式、多岗位的培训。

  1、遵循干部成长规律,开展分层次培训、高中学校的中层干部由齐市教研院培训,选拔优秀中小学中层干部接受齐市级培训、其它中小学中层干部由讷河市教师进修学校培训。

  2、针对不同岗位、不同对象,开展分岗培训。包括教学、教育、行政等。

  3、开辟多元培训方式,丰富培训内容。如:读书自学、理论讲授、校本研修、校际交流、外出考察

  ㈢培训对象

  教育中层干部全员参加各级各类培训。

  1、选拔和推荐初中、小学中层干部各10名参加齐市教研院培训,年龄男50周岁以下,女48周岁以下。

  2、高中学校中层干部由齐市教研院培训。

  3、其它中层干部由讷河市教师进修学校培训。

  ㈣培训内容

  教材由齐市教研院干训部统一订购。

  培训内容包括三方面:

  第一部分为必修内容。面授80学时,自修80学时内容有教育教学、教育科研、教育管理、教育政策法规等。

  第二部分为研修内容。选择适合学员研究的课题,带着课题在工作单位结合理论学习,联系工作实际进行进修校本研修,通过论文、案例、课例、叙事或研究报告汇报研究成果,不得少于120学时。

  第三部分为综合实践活动内容,包括外出考察、优质课展示、学员听评课、岗位职能训练及竞赛、撰写管理案例等,不得少于80学时。

  六、考核验收

  对参加培训的学员要进行全过程考核。包括学习态度、出席率、学习结果等。考核方式是除本市各科成绩考核外,还要参加齐齐哈尔教育教研院统一考核和考试,成绩合格者可获得黑龙江省教育厅统一印制的教育干部“十二五”培训证书,并将培训考核结果装入个人档案。以此作为今后选聘中小学校长的重要依据。

  七、保障措施

  1、强化领导。组成健全的培训管理机构。

  一要充分认识中层干部培训工作的重要性,加强对培训工作的管理和领导,要抓紧、抓实、抓好。

  二要在齐齐哈尔教育局和讷河市教育局的正确领导下,成立市(县)、乡(镇)两级“十二五”教育干部培训领导小组,成立培训领导小组办公室,办公室设在讷河市教师进修学校干训部。

  三要把各学校中层干部的培训工作作为校长目标责任制考核的重要内容,使中层干部培训工作有序、高效地进行。

  2、加强培训者队伍建设,聘请专家学者参与到培训中来。

  一是选聘由专职干训教师、教育专家、中小学校长和教育行政领导组成的专兼职相结合的高水平的教师队伍。

  二是注重教科研相结合及其引领作用。开展教育干部的听评课活动,提升培训质量。

  三是重视对干训专兼教师的考评工作,不断充实干训教师队伍。

  3、加大干训经费的投入,保质保量地完成“十二五”教育干部全员培训任务。

年度培训方案 篇9

  一、新员工上岗培训

  根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

  1、员工上岗培训期20天为有薪培训,有各部门主管进行内部培训为主。

  2、培训内容包括:职业道德教育,物业管理概述,现代物业管理服务理念,投诉处理程序,具体工作操作流程,公司奖励、惩罚制度等项内容。

  3、培训目标:通过对新员工的集中培训,使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

  二、在岗员工循环培训

  社会在快速发展,新的管理知识、管理方式层出不穷,为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量,对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。

  1、通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排员工参加班后的`专题培训。

  2、每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。

  3、上岗循环培训的考核办法。

  (1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

  (2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。

  (3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,奖励优秀员工,达到优化管理的目的。

  4、培训内容。

  (1)管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。

  (2)投诉回访处理经验总结。

  5、培训方式:

  (1)利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。

  (2)根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。

  (3)根据工作需要,由本公司统一安排,定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习,开拓视野,拓展思维。

  (4)组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析,让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。

年度培训方案 篇10

  一、培训目的:

  此次培训以公司行政制度学习为主,涵盖公司各项行政管理规定,涉及日常员工行为规范、物品管理使用等各个方面,培训目的在于使全体员工熟悉企业制度、了解各项行政工作流程,便于日常工作。

  二、培训时间:

  20xx年1月10日—20xx年1月24日

  三、培训地点:

  各部门自行安排

  四、培训对象:

  管理公司各部门全体员工

  五、培训形式:

  以部门为单位用讨论的形式自学

  六、培训内容

  38项行政制度中涉及广大员工日常工作、公司管理的'内容28项。(附件1)

  七、培训流程:

  由总经办制订培训安排,每日统一内容,各部门于次日16:30分前上报《部门制度学习记录表》及《试运行制度意见、建议反馈表》。八、培训要求

  1、各部门需全员参加

  2、每日16:30分前上报当日学习制度的《部门制度学习记录表》及《试运行制度意见、建议反馈表》。

  3、制度学习完毕后根据制度内容高度提炼和编写顺口溜。

  

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