考核方案

时间：2022-07-18 16:02:39 方案我要投稿

【精品】考核方案范文合集四篇

　　为了确保事情或工作能无误进行，预先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编精心整理的考核方案5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精品】考核方案范文合集四篇

考核方案篇1

　　为了加强xxx餐饮管理，全面提高xxx餐饮公司的管理质量和服务质量，奖优罚劣，建立起公司科学、系统、高效的管理体制，提高百乐门公司经济效益的目的，特制定本办法。

　　一、考核方案的组织机构

　　1、公司设立员工考核领导小组

　　组长：xxx 副组长：xxx

　　考核成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　2、考核分三级考核形式

　　（1）部门内部考核。

　　（2）公司组织专人考核。

　　（3）公司领导抽查检查。

　　二、员工考核方案的原则

　　1、全方位原则：指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。主要包括：全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。

　　2、全员考核：指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。

　　3、全过程考核：指公司各项工作的各个环节的考核。包括：会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。

　　4、持续系统的考核：指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。

　　5、科学系统的考核：考核方案将设立工作标准，科学地确定工作任务及目标，量化各项工作任务，科学制定各项工作标准，进行科学系统的考核。

　　6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则：所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。

　　7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则：就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。

　　8、公平公正的原则：公司制定统一的工作标准，同一岗位不同的人适合同一标准，建立公平、公正的考核体系。

　　9、考核与晋升相结合的原则：今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。

　　10、全员参与的原则：考核时，会邀请员工参与考核，以保证考核的透明度、公开公正性。

　　三、考核依据

　　公司该考核方案的考核依据是员工手册，各岗位的岗位说明书（或职务说明书）所规范的各项工作内容和标准，公司下达的各部门及岗位的工作任务和目标。

　　四、考核时间

　　每日考核，每月、季、年统计汇总，每月、季、年奖惩兑现。

　　五、考核的实施

　　1、对员工的考核

　　（1）每日由主管依据服务员岗位说明书所规定的服务员岗位工作标准及流程进行检查考核，并一天两次检查考核后及时填写服务员绩效考核统计表，并在次日做出讲评。

　　（2）服务员的考核包括：工作目标及任务，仪容、仪表、仪态、工作纪律、工作质量（执行服务流程及服务规范的情况）、个人及服务区域卫生、服务质量（服务客人意见评定）、团结协作及服从、精神文明。

　　（3）客户服务意见卡由公司专职考核人员实施。

　　（4）公司每周组织两次对各部门进行全面质量检查及考核。

　　（5）公司领导随时对各部门人员抽查考核。

　　2、对公司领导的考核

　　公司专职考核人员及公司领导的检查考核对象为各部门主管，主管承担其考核结果及相应的责任。

　　（1）对公司主管及厨师长的日常考核，是公司督查人员及总经理对其所属工作人员奖惩总分的20%计其分值，并进行奖惩。

　　（2）公司专职稽核人员的奖惩，是以公司总经理检查奖惩全体员工总分的10%计算其工作分值，并进行奖惩。

　　3、考核形式

　　公司制定百乐门工作人员月度考核统计表，每日由部门主管及公司专职考核人员进行考核、打分、统计，月、季、年汇总。

　　4、员工分值的计算

　　员工分值是本部门主管对每个人每天考评的分值、公司专职考核人员的'分值、公司经理抽查考核的分值之和。

　　5、百乐门公司各部门的考评

　　百乐门公司每月定期对各部门进行考核，考核的方式是以平常对员工考核的分值结果进行平均，平均分值最高的部门为百乐门的先进单位。授予本部门先进单位红旗，并给予本部门所属员工以相应的物资奖励。

　　6、考核标准

　　（1）百乐门公司员工手册

　　（2）百乐门公司各岗位说明书或岗位职责

　　（3）百乐门公司卫生细则及评分标准

　　（4）百乐门公司奖惩规定

　　六、考核结果的应用

　　1、公司考核是以各岗位工作标准为依据，以加减分数的形式进行，±1分±1元，月底统计到当月的工资当中，随工资当月兑现。

　　另：其他形式的奖惩，以开奖惩单的形式随工资当月兑现。

　　2、每月、每季、每年统计每个人的得分结果，每月、季、年按本部门员工的10%定本部门先进员工名额，依据每月、季、年员工得分的高低依次确定先进员工人选。

　　先进员工奖金：月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。

　　3、连续四个月获得先进员工涨一级工资：50元。

　　4、每月考评的最后一名警告处分，连续两个月最后一名劝退。

　　5、百乐门各部门员工分为五个级别，分别为：一星级员工、二星级员工、三星级员工、四星级员工、五星级员工。一年当中取得一次先进员工的为一星级员工，取得两次先进员工为二星级员工，依此类推。每级员工的工资差别为50元。

　　6、连续三个月，每月获得三次顾客特殊表扬的员工，可直接进入上一级员工；如一月当中受到客人两次投诉，降为下一级员工。

　　7、有其他重大好的表现及贡献的员工，可通过研究、讨论，进行其他额外的奖励；有其他恶劣表现行为的员工，另外给予相应的处罚。

　　8、百乐门公司每年对员工进行一次考评晋级，其办法是：30%的理论考试+40%实际操作+30%的日常表现，其中30%日常表现为每月绩效考核的总分数。

　　9、连续三个季度被评为优秀员工，可晋升一级。

　　10、连续一年被评为优秀员工的，直接晋升为五星级员工。

　　11、公司各阶层全部参与优秀员工评选，包括主管、厨师长。

　　12、受到客人书面表扬的，一次奖励5分，投诉的一次扣5分；菜品受到表扬的一次奖5分，投诉一次扣5分。

　　七、自本办法发布之日起，公司与本办法相冲突的其他管理办法自动废止。

　　八、本办法解释权归百乐门公司所有。

考核方案篇2

　　为努力实现XX行近三年的发展目标，进一步调动XX岗位职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，壮大资金实力，经X月X日行务会各部门负责人讨论决定，我社从XX至XX作为全程考核时段，在行内储蓄岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下：

　　一、指导原则

　　坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核

　　二、考核对象

　　本办法的考核对象为行内的XX专柜、XX储蓄所及XX储蓄所。

　　三、考核内容

　　实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分工作业绩奖励和职工日常行为处罚二个部分。

　　工作业绩奖励指按该所柜日均存款较年初净增额的X%所计提的奖励工资。

　　职工日常行为处罚分职工违反包括劳动纪律、服务质量、行风行貌、文档管理、安全保卫以及执行规章制度等方面所承担的处罚。职工日常行为处罚实行积分制考核，处罚积分每分按20元按月挂钩绩效工资。

　　四、考核方式

　　行内部成立考核领导小组。

　　组长：XXX

　　副组长：XXX

　　成员：XXXXXXXXXXXXXXX

　　考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月根据检查、核实结果进行绩效工资的分配。

　　五、考核小组按员工所在单位设立处罚积分档案，扣分标准如下：

　　1、上班时间不穿行服，男、女员工不打领带，不按规定佩戴员工标识牌的扣1分

　　2、配戴饰物不得体或涂有色指甲扣1分

　　3、窗口女员工长发未扎起或漂染异色头发扣1分；男员工剃光头扣3分；

　　4、在办公椅靠背上挂衣物、在操作台上堆放非办公用杂物，扣1分

　　5、办理业务用机具、赁条、文件、报表资料、安全防卫器具、纸篓等摆放不整齐、办公区域地面不洁，扣1分；

　　6、营业时间坐姿不端、行为不雅，扣1分；

　　7、服务时不使用十字文明用语或使用不规范、服务态度不端正，扣1分；

　　8、员工接听电话时不说‘你好’扣1分；

　　9、柜员为客户办理业务过程中，原则上不允许中途接听电话或处理其他事情，不允许与其他员工闲聊；如必须接听电话，一定要告知客户，请客户稍等。凡在办理为业务中接听电话超过2分钟，扣2分；

　　10、营业室内有客户时，员工间不允许闲聊，违者扣1分；

　　11、办理业务效率低下使客户极不满意的，扣1分；

　　12、除午餐时间外，临柜员工离开操作台时间超过15分钟，扣1分；

　　13、违反消防安全管理规定的办公区域吸烟，扣5分；柜台内发现有烟头，每根扣5分；超过三根，扣8分；

　　14、营业网点员工工作时间饮酒，扣10分；

　　15、上班时间未经请假私自外出，扣10分；迟到、早退扣2分；

　　16、储蓄网点员工无故离岗扣10分；

　　17、工作时间看报纸、吃零食、打瞌睡扣1分；工作时间打牌、下棋、干私活，扣10分；

　　18、环境很差，柜台内外桌椅物品不干净整齐，客户随地乱扔的烟头、纸屑不及时打扫或在营业场所堆放摩托车、自行车及其他杂物，扣1分；

　　19、不熟悉安全常识或违反安全制度规定，营业时开封包、调缴款不在监控下双人办理，下班时不关闭计算机、打印机电源的或不按规定进行安全撤设防，扣1分；

　　20、柜员名章、柜员卡、重要单证等不按规定保管的'，扣5分；

　　21、业务检查时发现缺少业务凭条，扣2分；凭证上漏章的，扣1分；

　　22、未经同意不参加社内各种培训及会议的员工扣1分；

　　23、网点未按规定使用监控设备或监控设备出现故障未按规定及时报修的扣5分；

　　24、因管理不善导致设备、用品丢失、损坏，扣2分；

　　25、因服务态度不好或不保证营业时间被客户投诉到上级行，调查属实的，扣5分；

　　26、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，扣25分；

考核方案篇3

　　为了提高教学质量，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，调动广大教师的积极性，建立竞争机制，激发广大教师爱岗敬业，教书育人的积极性，建立正常的教学秩序，结合学校工作实际，制定学期考核办法。

　　一、考核内容和分值

　　考核内容把教师的全面工作分成德、能、勤、绩四个方面，总分值为1000分，即德100分、能100分、勤100分、绩700分。

　　二、考核办法和分值形成

　　（一）德：认真执行教师职业道德，端正教学思想，在本学期的教学工作中热爱学生，没有体罚和变相体罚学生的行为，教师之间团结友爱，师生之间建立平等和谐的关系，不出现任何道德品质方面的过错为100分。

　　出现下列行为之一扣10分：

　　1、和学生发生矛盾吵架行为。

　　2、和家长发生矛盾吵架行为。

　　3、和教师发生矛盾吵架行为。

　　4、教师其他行为对工作造成影响的.。

　　5、政治学习记录不完成次数。

　　（二）能：1、学期内教师能完成教学任务，完成学校的各项工作，组织期中、期末考试，在上级的各项检查工作中不给学校造成负面影响为100分。

　　2、有下列行为之一者扣10分：（1）不让学生参加考试为学校造成影响的。（2）私征乱订为学校造成影响的。（3）上级检查为造成影响的。（4）学校检查备课，无备课本的。（5）备课有间断的，内容不完全的。（6）批改不认真无批语、时间有间断的。（7）期末考试学区排队有倒数第一科的。（8）听课记录不达标的，没有业务学习记录或没有内容的。（9）学校要求的各项计划不完全的。（10）批改、辅导、家访手册不全的。

　　（三）勤：1、本学期内出满勤，没有迟到、早退、请假、无故不到位100分。2、无故不到一天扣5分。请假一天扣2分，迟到一次扣1分，早退一次扣1分。

　　（四）绩：以学区统考成绩为依据。

　　三、加分项目

　　1、学区组织的各项活动前三名分别加10分、5分、3分。

　　2、县统考在全县前30名者，分别加30分----1分。

　　3、所教学科学区排队前三名者分别加10分、5分、3分。

　　4、参加学区组织的公开课者加3分。

　　四、德、能、勤分值以平时考核记录为依据，教导处做好记录档案，每月公布量化结果。

　　五、期末1000分考核前6名为学校模范教师，学校召开大会，颁发荣誉奖和物质奖。

　　××学校

　　20xx年3月