【精品】竞赛方案范文集合4篇
为了确保事情或工作有序有力开展,就需要我们事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编精心整理的竞赛方案5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
竞赛方案 篇1
一、活动目的
为了更好地展示我校素质教育成果,更好地推进我校课程改革向纵深发展,依据学校教学工作安排,经研究决定,本学期选择一、三年级数学开展数学竞赛活动。
本次学科竞赛活动,本着为进一步推动我校的教学工作,扎实开展教学教研活动的目的,激发学生的学习兴趣、给学有余力的同学提供更多的展示自我的空间与机会,使他们能够享受到成功的乐趣,同时也培养学生勇于挑战自我及好学上进的精神,促进学生全面健康发展。
二、活动对象
数学学科竞赛活动:一、三年级全体学生。
三、活动方式
1、预赛。以班级为单位,学生全员参与,各年级组统一活动步骤、形式与内容,老师负责各自班级的竞赛辅导和预赛选拔工作。预赛时间自20xx年__月__日——__日,__月中旬为班级积极备赛时间,训练的形式要创新,要活泼,要讲实效。
2、决赛:
(1)参赛对象:每班在预赛的基础上选拔10名选手参加本年级组相应项目的决赛。
(2)组织命题:由学校教导处统一组织命题,统一采用闭卷和书写答卷形式。
(3)决赛时间:20xx年__月__日。上午10:30—11:30一年级数学。下午2:30—4:00三年级数学。
(4)决赛地点:多媒体教室。
(5)相关要求:
①相关教师12月21日前确定参赛选手名单及期中考试考号,上交给语、数教研组长,学生考号由学校统一编排。
②各参赛选手自带圆珠笔、铅笔、三角尺、橡皮等文具及草稿用纸提前5分钟入场。
③各班参赛人数仅限10人,为方便且支持竞赛的实施,不得随意增派或者有意少派。各班参赛选手由科任老师提前10分钟带领到赛场入口处列队静候。
四、竞赛内容
以本学期的.内容为主。数学竞赛活动着重于检测学生对“双基”的掌握与运用,以“紧贴教材内容、凸显课标理念、注重实践应用”为特点,基础题约占60℅,拓展题约占40℅。
五、奖项设立
1、个人奖。活动共设个人奖63名。具体设立奖项如下:
一——三年级分别设一等奖3名、二等奖4名、三等奖5名。
2、团体奖。本次竞赛活动以班级为单位设立团体奖(以各个代表队获得的团体总分从高向低排序确立团体奖的获得)。
竞赛方案 篇2
在第27个教师节即将来临之际,让我们一起怀念,一起感谢,一起关注,一起祝福!为自己崇敬的他们,表达我们想要表达的敬意……老师,教体局推出庆教师节征文竞赛活动,具体方案如下:
一、取材:为了表达学生对老师敬意,征文可采用诗歌、散文、书信等形式来歌颂、赞美人类灵魂工程师---教师,记录师生生活的.点点滴滴,体现师生间的真情瞬间,征文还可以xxxx教师在xxxx先进事迹为题材,精心打造“师恩难忘”展示活动中的深情祝福。
二、要求:中学、县直以学校为单位,乡镇小学以中心小学为单位,进行预赛,在预赛的基础上每校选出十篇上交给县局教育股。
三、评审:xx直属高中学校语文教师。
四、奖励:分学校组织奖、学生奖、教师指导奖名额如下:
1、 学校组织奖5名
2、 学生奖:高中组:一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名;
初中组:一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名;
小学组:一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名;
3、教师指导奖:获奖学生其指导教师得相应指导奖。
五、交征文时间:9月底以前。
竞赛方案 篇3
为进一步提高员工队伍整体素质,全方位提升酒店服务质量,******开展以“提供微笑服务,创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。
一、指导思想
以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,以规范员工的服务行为为重点,以客人满意为标志,引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程,形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围,掀起酒店优质服务的热潮。
二、参赛单位
此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门,其中:房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门;工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。
三、组织领导
酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组,负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估,对酒店各部门活动开展情况予以审核。
******
活动领导小组下设办公室为行政人事部,负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。
四、活动步骤及内容
第一阶段:动员布署阶段(*月*日—*月*日)
(一)开展“以优质服务求生存,以优质服务增效益,以优质服务谋发展”大讨论,层层发动,做好思想动员。
1.主管级以上管理人员首先要进行研讨***
2.以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会***
(二)确定目标,理清思路,制定计划
1.科学安排优质服务培训工作,夯实优质服务百日竞赛活动基础
百日竞赛期间,培训重点内容:
A.酒店基本服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
B.岗位专业服务礼仪培训,由行政人事部负责培训;
C.岗位专业知识和专业服务技巧培训,由部门负责培训;
D.岗位现存问题案例分析教学,由部门负责。
2.以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标,制定竞赛活动计划
各部门经理结合酒店和部门工作实际,制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划,***
(三)量化服务质量工作标准,保证酒店服务质量按标准实施
1.行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准,包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。
2.各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序,对服务人员的服务行为进行规范和控制,使员工服务行为有章可循,并量化工作指标,促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
3.酒店设立服务质量监督检查小组,由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成,负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作,对优质服务竞赛活动进行整体监控。
第二阶段:活动实施阶段(*月*日—*月*日)
(一)开展“微笑大使”评选
******
“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。
(二)举办酒店服务知识大赛,开展多种形式服务技能比武活动
从*月中旬开始,酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛,以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下:
1.基本服务礼仪知识大赛,由行政人事部负责;
2.岗位专业服务礼仪大赛,由行政人事部与各部门共同组织;
3.岗位专业知识与专业服务技巧大赛,由各部门组织实施;
4.VIP接待知识大赛,由行政人事部负责组织
此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重,各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动,与培训工作相结合,贯穿竞赛活动始末。
(三)建立完备的客户档案
各部门要建立完备的客户资料档案,重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等,并组织员工进行学习和了解,以便于为客人提供更好的服务,特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人,挖掘重要客户。
(四)做好客人投诉工作,开展客人满意度问卷调查
酒店将设立客人投诉举报电话,妥善处理客人的各类投诉,监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工,酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格,实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动,采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查,掌握各营业部门服务质量和状态,征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责,
(五)行首问责任制
酒店实行首问责任制,凡是酒店在岗工作的员工,第一个接受宾客咨询或要求的人,就是解决宾客咨询问题和提出要求的.首问责任者,首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务,直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。
(六)实施走动式管理
酒店各级管理者要真实了解服务一线情况,进行走动式管理,不能坐在办公室,应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作,尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议,及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。
(七)开展部门协作情况调查,提高酒店内部协调性
各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系,及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题,要从酒店全局利益出发,搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查,对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门,经调查情况属实,酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。
(八)建立“提供微笑服务,创造优质品牌”专栏
活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏,充分利用报纸、宣传栏等多种形式,提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感,从挖掘文化内涵入手,优化酒店服务。
(九)设立“发现细节,记录感动”表扬专栏
鼓励员工注重细节服务,挖掘客人潜在需求,提供恰到好处的个性化服务,推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工,酒店将视实际情况给予*至*元奖励,充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围
第三阶段:检查评比阶段(*月*日—*月*日)
(一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准,按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核,每月进行汇总计分。
(二)各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准,按既定的量化考核标准,开展自下而上,由个人到班组的自查自评,每月进行汇总计分。
(三)优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准,依据行政人事部和各部门的日常考核记分,对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。
第四阶段:总结表彰阶段(*月*日—*月*日)
竞赛活动结束后,酒店将对整个活动进行总结验收,召开总结表彰会议,对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结,对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。
本次竞赛活动奖项设置如下:
******
五、活动安排
(一)行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排,包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。
(二)各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作,制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准,推行个性化优质服务,倡导品牌服务,保证竞赛活动质量。
(三)营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作,制作宣传标语、宣传画,美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。
竞赛方案 篇4
为了喜迎国庆的到来,学校工会组织全体教师们开展团队游戏竞赛活动。团队协作游戏可以促进团队成员相互之间的沟通,帮助团队成员学会人与人之间的信任,也通过多人团队游戏的形式来表现团队成员之间的协作能力。
一、竞赛时间:20xx年9月30日2:40开始(周五)
二、参加对象:全体教师
三、竞赛形式:分校区以年级段为单位进行比赛。
四、竞赛内容:
进行3个比赛项目:
(1)搭桥过河:赛道两头各一组,每组分三人自由组合,起点组手持四块“小地毯”,由第一名队员向前搭放“小地毯”,第三个队员不断地把身后的`“小地毯”传给第一个队员,直到到达目的地为止。
(2)珠行万里:整个团队每个队员手拿一根半圆形的球槽,将球连续传动到下一个队员的球槽中,并迅速地排到队伍的末端,继续传送前方队员传来的球,直到球安全的到达指定的目的地为止。;
(3)心心相印:每组两人,背夹一圆球,步调一致向前走,绕过转折点回到起点,下一组开始前进。(向前走时,双手不能碰到球。)
五、比赛结果:以累计积分的形式评出一、二、三等奖。
浦南小学
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