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时间:2022-08-13 17:38:22 方案 我要投稿

有关解决方案范文汇总5篇

  为了确保事情或工作有效开展,就不得不需要事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编整理的解决方案6篇,希望能够帮助到大家。

有关解决方案范文汇总5篇

解决方案 篇1

  我们每个人都会打哈欠,当人在疲乏或犯困的时候,哈欠也往往如影随形地到来,想摆脱都很难。打哈欠如此多见,可是,你听说过“打哈欠会传染”这回事吗?它是真的吗?下面本文就带你揭晓这个秘密。

  打哈欠的原因

  关于人打哈欠的原因,说法有很多,这里介绍一下认可度最高的`两种。

  一、厌倦

  这种理论的提出主要跟生活经验有关,我们经常看到人们对事物疲乏时会有伸懒腰和打哈欠的举动,因此这种理论认为,当人类对一些事情产生厌倦之情时,就会下意识地用打哈欠来表达自己的情绪,而面对自己喜欢的事物时,人基本上不会有打哈欠的行为。

  二、提神说

  这种说法也有生活经验的根据:晚自习认真学习的学生会打哈欠,夜间行车的司机会打哈欠,可是人在休息时却很少打哈欠,由此可知打哈欠是身体自觉的提神反应,是人必须要满足清醒的状态所做出的表达。

  按照这种理论,打哈欠能帮助身体排出更多的二氧化碳,接受清新的空气,使我们的疲劳得到缓解。因此,哈欠反而是身体的一种放松,能起到提神的作用。

解决方案 篇2

  在汽车配件生产企业配件的生产经营活动过程中,从物料的采购到生产资料的加工,以及产品的最终销售,是吸纳汽车配件生产企业生产的转化和物资的流动,这一过程中,库存管理运作的效率直接关系到汽车配件生产企业的经济效益的实现和提高。乾坤汽车配件生产企业配件库存解决方案,根据汽车配件生产企业具体要求,帮助汽车配件生产企业处理日常生产经营活动中的进销存业务,解决账目管理混乱,库存不准,信息反馈不及时等问题。

  汽车库存管理软件使一款集采购、销售、仓存、核算、成本管理等功能于一体的典型的数据应用信息系统,为汽车配件生产企业配件生产提供采购、销售、库存、订单、成本、往来账款、业务员、统计查询等的'管理,为汽车配件生产企业合理配置资源、监控物流动向、保证生产活动供给、提高周转效率、降低成本,创造经济效益。汽车配件生产企业的信息化管理是一个渐变过程,不可能一蹴而就,首先要进行市场需求的详细分析。

  二、汽车库存管理软件解决方案需求分析

  降低成本是汽车配件生产企业在竞争日益激烈的市场上获得或者提高效益的关键之一。无论是生产型汽车配件生产企业的采购、销售、库存等方面的管理,以及生产、物流过程的有效控制和跟踪,还是经销商扁平化的渠道的趋势,都对汽车配件生产企业库存管理软件开发功能的提升有更为迫切的需求,所以要求汽车配件库存管理软件公司在库存管理软件管理系统开发上投入更多的注意力。对于汽车配件生产企业配件库存解决方案的成功实施可以帮助汽车配件生产企业有计划的实施采购,减少盲目采购,降低采购中的成本,同时能够最大限度地减少资金占用,提高资金周转运用,从而提升市场竞争力。

  目前,大多中小型汽车配件生产企业或零售商为了提高管理效率,都会使用各种汽车配件生产企业库存管理软件,但是目前市场上库存管理软件公司开发的汽车配件生产企业库存管理软件一般只是帮助汽车配件生产企业营运账款,且是安装在PC端,并不能实时地反映当前销售、库存的信息。汽车配件生产企业难以准确实时获取店商、仓库的库存信息,使得生产、采购、加工等部门的生产那变得时分被动,只能依赖于订单信息,整个汽车配件库存管理软件管理过程通过人为录入数据又易出错,大大影响了运营效率,因此市场对汽车配件生产企业库存管理软件开发的要求是尽快实现系统化、数字化、信息化。乾坤通过研究市场上汽车配件生产企业生产和渠道分销商的实际管理经验,以及汽车配件生产企业配件进销存管理系统市场,研讨加强实时性汽车配件生产企业物料、产品出入库信息管理的库存管理软件解决方案。

  三、库存管理软件解决方案实施评估

  万事开头难,汽车配件生产企业的进销存管理的系统化、信息化的实现第一步要解决的就是详细的决策评估,这是真正实施进销存的一个难点。首先决策衡量时,需要理性思考,确定没有偏见或者其他阻碍我们的思考,然后我们主要聚焦于三方面:紧急事件的分析,平衡选项,正确实用信息。乾坤科技有限公司通过对库存管理软件开发和实施项目的研究,为需要的汽车配件生产企业提供决策评估思路:

  首先,可行性分析。对汽车库存管理软件解决方案进行整体评估,对其进行技术、经济、运营方面可行性的分析。对即将采用的库存管理软件的技术进行评估;对系统建设、实施、运营、维护费用的估算,对库存管理软件解决方案实施后能产生的经济效益实施评估;最后也是决策中最重要的一点,即系统实施对汽车配件生产企业集团的影响,综合考虑汽车配件生产企业自身产品的特点、人员、设备、环境是否适合系统方案的实施。

  其次,决策对汽车库存管理软件影响力的预估。重大决策对库存管理软件解决方案会有很大的冲击力,可能会影响到项目方案的整体更改;而小决策就只会对有限的人力或物力产生影响。所以,为了库存管理软件项目的实施的顺畅,首先,要对项目进行整体决策评估,对决策重要性进行有效预估。

解决方案 篇3

  视频技术的发展正在推动以直播为代表的视频服务席卷整个互联网,并冲击着传统行业,20xx年已然成为了直播元年。同时,视频云服务的元年也悄悄开始,不管是互联网巨头还是初创企业都纷纷进军视频云行业。

  对视频服务提供商来说,选择合适的视频云服务对于业务的创新和发展至关重要。目前市场上的视频云服务平台已经多达几十款,到底哪款才是你的菜呢?小编就市场上声量比较大的视频云,从产品功能、稳定性、支持场景和技术服务等四个方面进行一个横评对比,供你在选择时进行参考。

  1、产品功能

  你一定希望视频云的功能能够保证你的视频服务顺畅运营,集成方便,能够快速上线,并且运维简单。但首先需要明确,视频云服务包含当前最火热的直播和相对传统的点播服务。除了行业特性,除了分发、安全等基础功能之外,直播和点播需要的高级功能以及技术实现还是有很大差别的。总体说来,直播技术难度比点播更大,但不代表直播好的点播就一定好,因此需要根据视频业务的实际需求和自身技术实力进行决策。

  不难发现,各个视频云产品在核心功能上大同小异,但因为分别和各自平台不同的云服务矩阵结合,这使得他们有着各自的特点。

  腾讯云视频:互动直播方案比较成熟,与腾讯云通信(IM)结合紧密,业务集成度较高。

  七牛直播云:沿袭七牛云的精品路线,侧重于直播,开放云端 API 实现透明播控管理,同时CDN节点相对要少一些。

  金山视频云:点播数据挖掘、H.265编码其特色(当然H.265需要视频源高清而且终端性能强劲才有明显效果),客户端SDK集中在移动端,不过直播还支持OTT播放盒、超级电视等多屏播放。

  网易视频云:功能相对完善,同时支持实时互动直播,而且具有各种场景的完整解决方案,拥有千万级并发量,SDK也非常全面。好吧,其实网易视频云的最大优势,就是接入方便,新手也只需一天就可以为APP接入音视频功能。

  2、稳定性

  最近一段时间,云计算的宕机现象再次发生,云服务的稳定性变成了影响用户抉择的重要因素之一。当然,对于视频云服务来说,稳定性不止于数据中心层,更需要考虑视频流链路的稳定,包括对弱网环境的处理,对卡顿、延迟现象有极地的容忍度。那么,今天横评的四款服务在硬件条件和软实力方面的表现怎么样呢?

  从一定程度上说,自建机房意味着具备专业的运维团队、更强的突发事件应对能力、更高效的突发事件响应速度,而这些因素恰恰是提供稳定服务的关键。此外,传输机制保证了数据的安全性,网络QoS策略则能够保障复杂网络下的流畅直播体验。而服务模式决定了是否能够快速响应客户的技术、服务诉求。

  3、支持场景

  就前面的分析来看,不管是在产品功能还是稳定性方面,各个平台并未真正的拉开差距。回就当前的直播市场现状而言,秀场和游戏直播平台占据了很大的比重,虽然直播的垂直化和差异化发展屡被提及,可“直播+”的布道似乎并没有想象中那么顺利。站在视频云平台的角度,大众市场往往会淘汰的只剩下几个玩家,能否支持更多的场景需要越发显得重要。而这些视频云平台在场景支持方面表现的怎么样呢?

  对比来看,网易视频云和腾讯直播云作为有巨头背景的产品,基于开展本公司视频业务的技术积累研发,在综合实力上更有优势,比如说网易视频云针对在线教育场景的解决方案已经在网易云课堂、中国大学MOOC等行业知名产品上得到验证,比较具有说服力。七牛云作为创业公司,虽然只做直播,但涵盖的场景十分丰富,至少满足了猎奇的需要。而金山云拥有今日头条等明星级用户,但在场景案例上并没有公布太多,在垂直领域的话语权还亟待考证。

  4、技术服务

  企业级云服务和消费级产品最大的不同,就是对技术服务的需求更甚于对资费的敏感,刚刚发展起来的云服务尤其如此。对于视频云服务,因为复杂的场景、冗长的'链路背后是复杂的技术,而视频服务商还需要快速为自己的用户解决问题,让这些最终用户满意,所以技术支持必不可少。

  以上表格中,技术服务的对比一目了然,就无需多说了。需要注意,扁平化的1对1沟通相比走工单的服务形式更加便捷,也可能还更加实惠。

  结语

  以上是四款视频云服务产品在四个层面的比较。另外对价格敏感的拥护,还需要注意服务打包和计费方式,比如美颜、转码、鉴黄功能是不是另外收费,CDN是按流量还是按带宽峰值计费,这里就不细说了。

  直播创造了无数的网红,而且直播本身就是互联网行业中的网红,这种优越感和吸金能力,让越来越多的创业者和投资客投入直播的怀抱。正如很多人所说,垂直化和场景化的直播服务将成为未来的主流趋势,正在孕育着更大的市场,事实上这也是视频云平台所希冀的。四款视频云产品在场景化和直播功能上都有着不错的表现,网易和腾讯再次承担了市场领军者的角色,而金山和七牛在市场上的影响力也越来越大。说到这里,相信对直播感兴趣的朋友已经有了自己的选择。

解决方案 篇4

  U盘出现大大小小的问题,很多时候我们都可以通过一些措施及软件来解决,但是如果出现的是硬件故障,很多人就不知道怎样处理了,硬件故障一般出现在劣质的U盘上,由于U盘主体线路板的结构非常简单,其生产工艺也不需要太高深的技巧,因此多量化生产的后果造就了重量轻质的局面。

  由于U盘本身质量问题,我们常会遇到这些情况:比如U盘接到电脑引起电脑死机、拷文件过程中U盘长时间卡住、拷文件的.过程中U盘掉线、操作系统报不稳定设备后自动退出、设备接到电脑USB接口上时,完全没有识别到设备等情况。这些问题在一定程度上制约着对U盘内资料的获取的时效性,只需补焊或者更换电路板就可以解决。

  导致U盘数据丢失的还有一个重要原因——固件层损坏,这得归结于人为因素。人们在使用U盘时常常不按安全移除设备的步骤拔取U盘,或者长时间把U盘与电脑连接都会导致U盘固件层的损坏,此外在传输数据的时候突然断电等意外情况也会使U盘内数据丢失。U盘固件层的一旦损坏,就很难修理了。

  对于U盘固件层损坏而导致的数据丢失,建议尽量找大型的专业数据恢复公司来做。由于专门针对这类U盘固件层问题的数据恢复工具全球仅为两种——ACE-FLASH和效率源FLASH数据恢复大师,这两款FLASH芯片数据恢复工具对U盘恢复数据也同样不错,但对操作者要求更高。这两款软件在数据恢复工程师和U盘数据恢复工具设备的配备上也很强,如果说非要把ACE-FLASH和效率源FLASH数据恢复大师做一个选择性的比较。

  如果您的U盘为国内生产,还是选择效率源FLASH数据恢复大师比较稳妥,这是因为ACE-FLASH在研发时只针对国际上主流的几款U盘品牌而造成的尴尬局面。ACE-FLASH忽略对其他国家品牌的试验,在一定程度上导致与市面上大多小品牌U盘的兼容性,而对于中国这个U盘制造大国来说不能不说是U盘数据恢复技术的遗憾。

解决方案 篇5

  据国家信息产业部预计到20xx年,我国的6000万家中小企业中有60%的企业将开展电子商务应用,电子商务的应用为中小企业提供了全新的发展途径和方法,电子商务必将成为我国经济持续发展的助推器。 中小型制造企业通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的电子化、网络化的采购,扩大销售覆盖面,促进销售,减少流通环节,降低成本,提高效率、效益,使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高的水平,可以有效地提高竞争力。

  不同形屯贸易型和销售型公司,生产、制造和加工型企业无论是从业务环节还是各环节的本身复杂程度上,都远远高于前者较多。所以中小制造企业的电子商务化进程,面临的困难也较大,对我国传统中小型制造企业的电子商务解决方案的研究具有重要的现实意义。

  一、电子商务对中小型制造业的要求

  随着互联网技术的不断发展、网络营销技术的完善,电子商务时代已经到来,在当今整体消费市场供大于求的形势下,我国制造业将面对如何满足消费者个性化需求、降低生产成本、敏捷式生产、提高产品质量、提高物流服务的要求。

  (一)个性化需求

  在电子商务时代,网络消费者是知性消费,越来越强调生活的品质,张扬个性,强调个性化的消费,这就要求制造企业的生产方式必须实现从单一品种大批量向多品种、小批数量生产转变,能不断提供创新的、具有个性化的产品,对制造业提出了很强的柔性化生产的要求。

  (二)降低生产成本

  随着企业间竞争的日趋激烈,以及全球经济一体化,网络消费者对消费非常理性,网络又给消费者提供了很好的价格比

  较手段,市场要求企业能及时提供高品质、低价格的产品,同时制造企业也自觉降低成本,以获得更高的利润或竞争优势。而制造企业在运作过程中比较重视控制生产成本,对采购成本(主要是非生产性采购、服务采购)、销售成本的控制无论是从意识上、管理上以及执行的手段上都比较薄弱。如何减少采购和销售过程中的环节,直接控制供应商的价格、品质、交货期以及批发商和经营商的进货、出货、仓储情况是企业在电子商务时代所面临的重要问题。

  (三)快速供应

  在电子商务时代,产品的"同质化"情况非常普遍。在竞争中除了"价格"因素之外,还有一个因素就是"时间"。传统制造企业在对市场的反馈速度上明显过慢,包括对新产品、新商机的捕捉能力。现代化的生活节奏,使网络消费者普遍希望能对他们所需求的产品能快速设计、快速生产,能快速获得,这样就要求制造业能提高响应速度,具有较好的生产组织、实施能力。

  (四)提高产品质量

  在电子商务的虚拟环境中,由于缺少购买有效的体验环节,网络消费者对产品的质量、对产品的服务持怀疑态度,要求制造企业不断提高产品质量,尽快形成地方或全国性品牌,不断完善服务体系。

  (五)面对更宽的市场覆盖面,需要提高物流服务

  在电子商务时代可以快速扩展市场的覆盖面,拥有全球化经济或全国范围的市场广度,如何能更快、更好、更廉价地完成物流配送服务,对制造企业的物流服务提出了严峻的挑战。利用原有的物流模式、物流管理远不能与电子商务相配套。

  二、中小型制造企业实现电子商务应用的困难分析

  (一)观念问题

  目前中小制造企业对电子商务有几种错误的认识,影响着制造企业电子商务的健康发展。在上世纪90年代中期到20xx年左右,我国电子商务还在发展初期,一些制造企业由于对电子商务领域的发展认识不足,进行了盲目的投资或简单的应用,而没有收到应有的效果,遂产生了电子商务对制造业"无用论",认为制造业只能依赖传统商务方式,打击了制造企业对电子商务的热情;有一些制造企业存在电子商务"速成论",认为电子商务应用就是建个企业网站,或简单利用一些公共大型电子商务平台就可实现,而没有做细致的网络营销;部分制造企业还有电子商务"昂贵论",认为企业需要花很大的代价,需要投人大量的人力、物力和财力才能实现电子商务,这些片面、错误的观点严重阻碍了制造企业电子商务的深人开展。

  (二)企业信息化基础薄弱、信息人才缺乏

  我国中小制造企业的现状是大多数企业没有实现企业信息化,或者只有会计电算化、进销存等局部的信息化。即使开展了电子商务,也没有和企业信息融为一体,严重影响了电子商务的执行效率。企业信息人才匾乏,而在今后企业实现信息化、包括电子商务化的过程中,无论企业采取自建还是外包方式,都需要有一批既熟悉企业运营又懂信息化的专业人才。

  (三)柔性化、敏捷化制造能力不足

  电子商务要求制造企业具备柔性化、敏捷化的生产能力,即要求企业具备较快的决策能力、产品设计能力,灵活机动的生产组织和生产实施能力,对制造设备、员工技术准备、物料供应等都有很高的要求。 有些制造企业已经有成熟的大批量生产组织的定式流程、固有模式,如各种流水线的生产工艺,他们的流程再造非常困难;大部分制造设备也是按大批量生产购置的,简单地改为小批量生产肯定不经济;频繁的作业切换对生产效率的影响很大,生产准备任务变得很艰巨,技术力量的不足,这些都是制造企业实施电子商务面临的困难。

  (四)营梢模式转化的不适应

  制造企业营销原来主要采用批发或代理机制,面向企业用户进行销售。开展电子商务就会形成B2B2C,要直接面对终端消费者开展直销,对终端客户的销售经验、管理,对零散产品的结算、物流服务、售后服务不一定适应,特别是在外贸营销时会遇到更大的挑战。

  三、中小型制造企业电子商务应用解决方案研究

  (一)树立正确的电子商务观念

  深刻认识电子商务对制造企业的影响和重要性,面临激烈的企业竞争和电子商务这个新的商业模式,制造企业走电子商务之路刻不容缓,并且越早应用成效越好;同时也要认识到我国电子商务应用刚刚从幼稚期进人成长,到完全成熟还有一段艰苦的历程,需要企业做不懈的网络营销努力,认识到电子商务与传统商务的长期共存性;电子商务的应用要循序渐进,由浅入深、量力而行有效地良性健康地开展;充分研究和认识电子商务的新方法、新规律。

  企业成功实施方案的三个重要因素:人、产品和过程。除了拥有先进的产品之外,企业领导的充分重视和员工积极参与、细致地实施的过程都是非常重要的。

  (二)全面规划,分步实施

  企业实施电子商务必须按照"全面规划,分步实施,效益驱动,逐步推广"的方针。全面规划包括制定整个电子商务项目所需达到的目标,制造企业要根据自身的发展阶段、实力和规划目标,结合产品特点和市场竞争态势,开展有效的电子商务应用,也包括电子商务与企业信息化的结合,整体费用的规划以及整体项目的投人产出分析、风险评估等工作。以求通过全面规划的过程使企业最大限度地消解规划风险。 企业在实施电子商务的过程中应根据自身的实际情况,循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。从建立企业资源计划,通过业务流程的集成降低成本、提高效率,上升为供应链上的合作以实现企业间的`合作,最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。

  (三)建立和完善企业管理信息系统(MIS)

  制造企业要通过引进和内部培养来建设自己的信息和电户商务人才,逐步建立和完善企业管理信息系统(MIS)。

  一般认为,电子商务的应用是传统企业MIS的扩展。电子商务的实施依赖于内部管理信息系统的完善。有很多的企业虽然开展了电子商务的业务,但由于没有后台MIS系统的库存信息、运输信息、生产信息、采购信息,所以从前台电子商务平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台生产系统中;同样,如果前台系统不能及时读取后台系统中关于产品的价格信息、客户等信息,就会造成前后台信息的脱节,最终导致客户满意程度的下降,甚至客户群的流失。因此在电子商务的解决方案中,企业管理信息系统是非常重要的。

  1.进销存系统:库存管理、采购、含售前和售中的销售系统、运输后勤系统、销售分析系统等。

  2.财务系统:建立总账、应收、应付、现金、资产管理系统、财务分析系统等。

  3.制造系统:建立工程数据管理、物料清单、主生产计划/物料需求计划、能力需求、车间作业、质量管理、成本管理。

  4.客户关系管理系统:建立市场管理、销售、服务、呼叫中心等系统。

  5.商业智能/决策分析系统:在前期基本应用系统建立完成之后,应对前期积累的数据进行多维的数据分析与挖掘,建立企业各层次的决策分析系统。

  不要过分强调完全的企业信息化。企业信息化建设是一个庞大的、动态的过程,要逐步完善。

  四、建设特色的电子商务平台

  制造企业建立电子商务网站,要贴近企业,紧紧围绕产品特点、目标群体,充分体现企业营销理念,强调企业特色;能以电子商务订单为核心,和企业MIS信息一体化,进行信息处理、安排、组织实施生产任务。 电子商务平台是企业的信息门户。主要组成部分为:B2B2C应用,如WEB客户管理、WEB供应商管理、网上电子采购招标管理、网上谈判系统、网上交易等。企业通过建设电子商务平台,可以集成信息、采购、内容管理、合同、库存、客户关系、支持服务等各种业务与应用。功能和服务不要强求一步到位,要采用逐步完善的方法。

  网站的设计、实现可以视企业的具体情况自建和外包完成,营运需要企业有专门的人员来维护、更新、应用。

  五、电子商务下的制造企业生产策略

  (一)创新产品开发设计

  制造企业要充分利用网络发现消费者潜在的消费需求,针对不同的需求进行细致的研究,开发设计新型产品,并征求网络客户的意见,满足消费者日益高涨的个性化需求,使企业由"以产品为中心"转变为"以客户为中心"。

  (二)导人准时制(JIT),创造刚性生产技术下的精益求精、柔性化(FAM)生产制造企业以电子商务中形成的定单为中心,这些订单大多具有多品种、小批量的特点,JIT非常适合小批量生产,制造企业可以导入JIT,形成电子商务下的JIT生产。将由电子商务中确定的订单转变为投产计划,下达到最后一道工序,通过独特的"倒流水"拉动式的生产线准时生产,利用看板系统形成生产线运行的"物流"、"信息流"合一的"中枢神经"系统,用全面质量控制(TQC)保障产品质量。

  为适应柔性化生产的要求,制造企业在配置生产线时,应尽可能地选择能生产多种型号、规格的产品的生产线,发展多功能的设备,采用适度自动化,加快作业更换速度,实现弹性作业人数,形成电子商务环境下的柔性加工中心或柔性制造系统。

  如浙江某服装制造企业,原来以大量生产大众通式西服为主,为实现电子商务环境下的西服"量身订制"服务,购置了专用的定制生产设备。

  (三)电子商务模式下的敏捷型生产管理

  制造企业要利用电子商务技术敏捷地把握市场需求变化,提前生产、开发出社会有需求的产品;对于网络订单能快速响应,包括快速核算成本、决策、确认;接受订单后,能快速进行产品设计、快速完成生产计划的编制、快速生产准备、快速生产、完成配送。

  敏捷型生产管理要求企业打破原有的组织模式,形成以小型项目管理为主的管理机制,提高电子商务的响应速度。

  六、采购与供应链的协同管理

  制造企业通过企业电子商务平台,对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的网上电子采购招标管理,减少采购环节,降低成本,提高效率,使企业在管理上达到更高的水平。

  通过电子商务下的供应链管理,将供应商和客户纳人到企业自身的供应链中,对供应商的库存、配套、供应情况及时掌握,提前或同步了解客户的需求,可以避免商机的错失。

  有了网络供应链管理,企业从原材料的采购、产品设计,到定单处理和产品的发送,均可以用小时为单位来追踪。同时利用互联网技术不仅可以全面监控下游企业客户每日的进、销、存情况,及时进行补货,而且可以让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况,及时补充,将存货量保持在最低水平。

  七、重视电子商务的CRM

  客户关系管理是企业成功和更具有竞争力的重要因素,因此有人把"客户资源"作为12世纪极宝贵的资源。但传统的客户关系管理从市场宣传、销售管理、售后服务等方面来看,还仅仅停留在商业广告、面对面宣传和现场服务等之上,因此企业的客户服务水平难以大幅度地提高。

  制造企业在电子商务应用中要把CRM当作重要的环节来处理,主要任务为:(1)实现挖掘、甄别、获得、发展并保留极具价值的客户,从而为企业提供新的业务增值。通过提升客户的满意度与忠诚度,企业全面增加竞争实力;(2)制造业的客户关系管理解决方案包括:网上自助服务、客户响应中心、客户关系管理咨询服务,以及商业智能解决方案;(3)网上跟踪客户,确定客户的类型,动态更新客户资料,能智能、主动式地开展户营销。

  八、多种电子商务的模式混合、灵活有效运营

  在目前电子商务环境下,制造企业要采取多种平台混合电子商务模式来快速扩大企业的影响度,增加企业和产品的知名度。可以通过自建网站、在大型B2B平台、行业网、中国供应商、全球性行业网等形式,充分利用"拉"和"推"营销手段来进行网站和产品的推广、宣传。

  电子商务的运营管理根据企业市场的具体情况,可以有重点地开展,争取一点突破,以点带面,如先做同城电子商务,再做全国、全球销售;也可以走从企业宣传、产品宣传,到产品销售、供应链管理由易到难、逐步完善的途径。

  九、物流杜会化

  面对扩大化的地理区域的销售,制造企业可以充分利用社会第三方物流资源,和优秀、专业的第三方物流企业结盟,或将原有的各地代理改造成物流中间商来完成物流,企业尽量参与、监督物流管理,降低物流成本、保证物流服务质量。

  结语

  我国制造企业的电子商务应用正方兴未艾,在发展中还有很多困难,制造企业通过树立正确的电子商务观念,完善企业信息化,建立有效的电子商务平台,采用电子商务下的敏捷式柔性化生产策略,运用先进的网络营销思想,有助于降低成本扩大销售、不断提高竞争力,早日实现向现代制造业的转化。

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