【精品】促销活动方案范文汇编六篇
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案应该怎么制定才好呢?以下是小编为大家整理的促销活动方案6篇,希望对大家有所帮助。
促销活动方案 篇1
一、 活动时间:4月30日-5月8日
二、活动目的:
五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升汇佳的企业形象。
三、活动主题:庆五一,享方便实惠,赢精彩大奖
四、活动口号:五一逛快易拍,购物中大奖;低价降到底,好运转不停。
五、广告宣传:dm4月30日---5月4日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内pop,广播宣传,
六、场景布置:大门口条幅,夏季吊旗,特价区吊牌12块,上下电梯3块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条,
七、活动策略:
1) 五一黄金周,低价降到底, 推出一期dm海报4月30日至5月4日,单品分类,生鲜25,食品50,非食品40,专柜30,老店25
2) 五一逛***,购物中大奖(具体方案见附页)
3) 低价降到底,好运转不停(具体方案见附页)
4)5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉ok竞赛决赛,大浪淘沙显高明,群星荟萃看今朝。
5)5月4日“青春风采,活力无限”青年节精彩文艺演出
6)5月5日“五一逛***,购物中大奖”抽奖晚会,精彩演出(内部员工)
7) “六一儿童才艺秀”报名正式启动,4月25日至5月10日报名,5月13日第一场预赛(具体方案见附面)
8)5月8日母亲节,母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客,一次性购物满50元以上,凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份,礼品数量有限送完即止。
9)5月12日“五一逛**,购物中大奖”颁奖晚会
快易拍商城五一营销方案
最新鲜的五一节活动方案
“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限”主题系列活动
活动背景分析:
五一节日期间,各商家比着打折让利销售的行为让人担忧,认为从表面上看起来红红火火的假日销售,只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费,激发节日冲动性消费,并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应,提升xx商城的企业形象及以文经商的特点,xx应该举办与节日相应的'各种活动,推出文化营销,使营销过程与文化享受有机结合起来,使消费者在享受多元化服务的同时,增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费,真正意义上从社会角度提升xx的形象,树立高层次的文化消费来吸引消费者,笼络高层次的消费群体,展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天,欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动,活动方案如下:
一. 系列活动主题:
1. 五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
2. 心系千千结,十万爱情大展示
3. 迎五一旅游大礼回馈会员
4. 春季时装周
5. 打折促销活动
6. 印制xx商城《精品购物指南》春季版一期
二. 活动时间:
1. 五月购物赠大礼,欢乐假期全家游:XX年5月1日——5月5日
2. 心系千千结,十万爱情大展示:XX年5月1日——5月5日
3. 迎五一旅游大礼回馈会员:XX年5月1日——5月7日
4. 春季时装周:XX年5月1日——5月5日
5. 打折促销活动:XX年5月1日——5月7日
三. 系列活动范围:快易拍商城及八一店、快易拍购物广场及北园店
四. 系列活动内容:
(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在五一黄金周提升xx商城人气,创造销售佳绩,特举办“五月购物赠大礼,欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。
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实施细则:
①5月1日——5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票
一张。(不累计赠送)
② 凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③ 凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④ 凡当日累计消费正价商品满1XX元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤ 凡当日累计消费正价商品满XX0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,xx不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——XX0元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显着。(附:旅游价格表一份)
(二)心系千千结,十万爱情大展示
活动内容:
爱情专线 尽显温馨 五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展示”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
① 五一期间,活动在商城前广场举办“心系千千结,十万爱情大展示”
活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
② 每日抽取一对幸运情侣,可获赠五一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。
注:此活动需营运部管理人员协助进行,手绢初步预算5
000块,元/块×5000=2500元;红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;情侣旅游套票价值200×5=1000元;宣传活动x展架,总计3750元,由商城承担活动费用。
(三)迎五一旅游大礼回馈会员
活动范围:xx商城
为感谢xx会员多年来对xx的支持,截止至XX年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的xx会员,于XX年5月1日——5月7日期间,可凭xx会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)
促销活动方案 篇2
一、活动主题:
十周年店庆盛典感恩“惠”报会员
二、活动目的:
拉近门店与消费者之间的距离,真正发挥积分维系顾客的粘性作用,并以此带动各门店的客流量,以提高销售额。
三、活动时间:
8月8日--8月24日
四、活动地点:
中天购物广场所有门店
五、活动内容:
中天购物广场会员卡功能系统全面升级,为感谢广大会员顾客长期以来的支持与信赖,会员感恩回报活动盛大开启。
备注:以上兑换商品由业务部提供,且积分兑换商品的进价全部控制在积分分值的0.6%-0.8%之间,主要以非食品为主。购物劵由营销部统一设计并做好防伪工作,团购部配合跟进。
(一)、积分兑换办法:
1) 顾客持积分卡及身份证到各门店客服台办理兑换积分相应等值商品,但20000分以上的会员需到公司(财务部进行兑换。
2) 积分满500分享有积分兑换资格,最高兑换等级为20000分。
3) 领取积分兑换商品后,不再进行退换货。
4) 若兑换商品换完,店内可用其它等价商品替换并做好出库登记。
5) 参加兑换后,积分卡将扣减相应积分,下次积分将在扣减后的基础上累加。
6) 会员如以团购形式来购买的个人或单位,则不能享有会员权利。
7) 顾客积分可拆分使用,如:1500积分可拆分成1000+500积分或500+500+500积分;20000分以上的.顾客同样进行拆分兑换,如:35100分可拆分为20000分+15000分参与兑换。
8) 2万分以上(含2万分)的会员客户持本人身份证、会员卡到团购部进行核实信息,核实无误后到财务部领取储值卡。
9) 积分清零制度:每年年底积分予以清零。
(二)、会员独享省更多:
1、活动期间,顾客凭会员卡购物独享超低价位会员价。要求业务部提供10种会员商品(民生、应季商品),要求降价幅度在30-50%。
宣传时间:按公司DM海报宣传时间,且每档进行宣传。业务跟进要货及配货,团购部跟进。
2、指定商品活动期间十倍积分。(要求业务部提供5-6种应季商品及非食品,毛利率控制在15%。)
宣传时间:为7月11日-8月24日(共四档)。
(三)、会员感恩日:
之后每月逢6、16、26日为会员感恩日,会员日购物享受3倍积分大礼(特价商品不参与3倍积分)
六、营销宣传方案:
宣传方式:1、电子屏、电视台、电台、微信及DM、粉连纸等多种渠道进行宣传;2、制作店内展板进行宣传积分换购内容。
1、 DM宣传
封面:十周年店庆盛典感恩“惠”报会员,活动期间,会员十倍积分;积分换购火热进行中……
封底:1、宣传会员感恩日(特价品不参与3倍积分)。
2、宣传会员返利活动内容 8月8日。
3、宣传时间:7月11日---8月24日
七、积分兑换商品的准备:
业务部针对每一档积分分值提供2种商品,并于6月25日前确定并转团购部,团购部及相关部门确认后,转业务部通知供应商按预估数量进行回货,团购部跟进配货,门店调拨要商品调拨程序进行调拨,否则由门店自行承担所差商品金额。
八、 费用上报及核销流程:
1、 要求门店于兑换活动结束后一周将会员积分兑换明细进行汇总上报团购部。
2、要求门店将所有积分兑换商品相关单据及兑换剩余商品明细报回团购部。
3、团购部报业务部做出处理意见后通知门店进行统一处理。(上报表格后附)
4、团购部按实际发生的费用进行上报公司并给予结款跟进,直至全部结束。
九、积分兑换费用预估:
团购部备注:本次积分兑换参与人数按50%计算。本次积分兑换预估费用为18.65万元 ,由于参与人数的可控性不准确,具体以实际产生费用为准!
促销活动方案 篇3
一、 活动目的:
寻找最佳经销商,找到比较理想的分销伙伴来实现良好的产品销售覆盖。同时,通过圣诞节活动迅速提升销售终端和消费者对XX红酒的品牌认知度。
二、 活动地点:
XX酒店
三、 活动对象:
XXXX的酒水二级批发商;XXXX酒水终端零售商。
四、 活动构思:
目前XX市场中,各种品牌的酒水纷繁复杂,经销商通常扮演等着厂家上门来要求经销的老太爷角色,在这种情况下,我们要想得到经销商足够的重视是不容易的,经销商的本质是惟利是图。如果我们还是传统的找经销商,必将被动,不管是在经销条款还是在今后的销售中。如果能够通过活动博得零售商和消费者对我们XX红酒的信任与好感,在销售渠道中产生拉力。可以让我们在选择经销商上变动主动,甚至可以让经销商主动来要求经销xx红酒产品。
五、 活动创意:
圣诞节之际,我们XXXX的电视台、工商会等开展一个最佳经销商的评选活动,让酒水零售商们来评选自己心目中最佳的供应商。零售商是最清楚地区供应商的信誉、络、销售能力的。能够有机会评选自己的'上游供应商,对于零售商来说获得了前所未有的尊重,更利于他们在以后的经营中选择良好的供应商。对于电视台来说开办一个这么的节目对于提高他们的收视率有极大的帮助。同时,也提高了电视台经济类节目层次。
六、 活动实施要点:
必须取得当地电视台和新闻媒体的支持合作。同时要强调评选活动对零售商的意义,才能调动他们的积极性来参加这个活动。
促销活动方案 篇4
随着春节的到来,商业销售逐渐到了销售高峰,如何抓住销售高峰,如何合理安排操做促销活动,以是目前头等大事,良友广场做为烟台商业的领头羊,促销活动方面也应以全新的观念,引导顾客消费,通过良友广场领导及员工的通力合作支持,力争把销售高峰牢牢把握住,为全年销售计划,划上一个圆满的句号。 活动重点说明:
针对生鲜、食品商场,逐步推行滚动降价及每周从周一至周六,每天推出周一蔬菜日,蔬菜的特价品,周二熟食日,周三粮食日、周四面包日、周五海鲜日,每天推出不同主题的特价,吸引顾客天天到良友广场购买不同的`特价,对自制品加大投入与开发,用其独特的商品吸引顾客。
针对服装,逐步推广良友服装品牌,通过软文、电视逐步把良友服装品牌,鞋类推广起来。
引进4---5家国内、国际知名品牌,在条件及个方面可适当放宽,使良友广场服饰类商品结构调整更合理,吸引不同年龄,不同层次的消费者,使良友广场的服饰类商品更具竞争优势。
第一部分:20xx年元旦----春节促销计划总体主题: 良友广场“新年欢乐送”“九礼贺新春”
活动日期:20xx年12月27日-----20xx年1月31日也可分为二个促销阶段:第一阶段元旦12月27日---元月5日第二阶段为春节阶段20xx年1月10日----20xx年1月31日总体布置:
一、店内形象布置:
1、印制1300面吊旗,3000面小吊旗,悬挂在中厅,及各连锁店内容为“新年欢乐送”“九礼贺新春”颜色以红色为主,突出节日欢乐的气氛。
2、共享空间借用圣诞布置,再点缀一些汽球礼包等。
二、店外形象布置:
1、门头玻璃幕墙,换上“新年欢乐送”“九礼贺新春”主题。
2、南、北、墙体悬挂两条巨幅
3、东墙楼顶、灯箱换上喷绘。
三、媒体配合及操做
1、DM广告配合,元旦-----春节,做两期DM海报配合,以“年货大采购”为主题,以食品、生鲜、酒类、糖果、干货、礼品、保健品为主。
2、锅、碗、筷子、厨房用品,清洁用品,家用电器为辅,并配一期:新年换新衣“为主题的服饰类、鞋类广告。
3、报纸广告:12月27日烟台晚报半版广告、1月10日烟台晚报半版广告、1月17日烟台晚报通栏广告、1月24日烟台晚报半版广告
四、商品组织与陈列布置:
1、采购部----提前做出年货备货计划。
食品采购部以酒类、糖果、干货、食品、礼品、保健品、生鲜、配装为主,并推出促销特价品,绝对特价10个,相对特价30—50个,敏感商品提前备货,保证商品全方位到货,商品量化率100%
2、日用采购部---把过年锅、碗、筷子、盘子、清洁用品,厨房用品等商品,提前采购到位,外调商品保证库存量。
3、家电采购部----提前做好家用电器的采购计划,并针对郊县区居民做好配送计划,保证春节前销售不断货。
4、营运部----规划商品区域摆放,黄金海岸线堆头端头以年货陈列为主,并规划出“年货一条街”主题陈列,仔细核对商品与标签是否一致,细致过滤每一件商品,如发现问题及时通知采购,电脑部及时修改,确保商品销售的顺利进行。
5、人力资源部:组织一批临时工,并组织后勤人员在销售高峰期及时协助一线,确保一线销售顺利。
6、电脑部:根据客流、人流、合理、安排、收款机,不定时派人员巡场,及时维修POS机,确保销售顺利。
五、整体促销活动:
良友广场“新年欢乐颂”“九礼贺新春”。
超市:----首届“糖果、干货美食节”并配合“甜蜜一把抓”-----黄金免费送活动。
超市拾宝城----精明眼----慧眼拾宝----特价活动。每天推出不同特价---滚动降价。 周一蔬菜日;蔬菜特价周二熟食日;熟食特价周三粮食日;特价周四面包日;特价凡当日购物30元以上抓糖果一把,抓多少送多少,并设有黄金戒指两枚,包好放进箱内,抓中18、28、30块,另有礼品赠送。
2、碰碰乐-----碰出无限欢乐凡当日在超市购物50元即可参加,设立一游戏看板,从顶部,投放小球,小球经过多种碰撞,落到下面奖品盒中,奖品设有饮料、牛奶、可乐、香皂、花生油等,让顾客在购物的同时,享受一片购物的欢乐。
3、年货大采购:推出年货一条街,在食品商场主题陈列,(以酒类、食品、礼盒、干货、花生油、肉礼盒等为主)一是新年欢乐颂----喜包、福包、大派送。 20xx年1月1日。2日购物20元以上送喜包一个(内装糖果)会员持卡购物20元以上送福包一个(台历,礼品)二是新年送福大行动凡当日购物10元以上送福字一对,为您新春添福。三是新年送“财”大惊喜凡当日在超市购物50元以上送“财”包一个(内装配菜或无公害蔬菜,同搭配送)四、新年送“鲤”-----年年有“鱼”
凡当日在超市购物50元以上。送鲤鱼一条(1.5----2斤)祝您年年有鱼整体促销活动;促销的目的是配合商品销售,而不是主流方式,不能用促销活动为主流,而应以商品及价格吸引顾客。如以促销活动为吸引顾客的主流,那么会走入一个销售的误区。
促销本是:薄利多销-----是指超市以低价位,平价吸引客流走量,薄利多销。
厚利促销----是指百货、服饰类,毛利高用促销活动加以辅助,促进销售。
元旦,春节、整体促销活动:
方案一;“新年欢乐送”点“十”成金。 点“十”成金----积点换礼大惊喜。
积点制是良友广场推出的新举措,顾客可根据购物金额,按点数换取相应的礼品,点数从10点、30点、50点、100点、8000点,礼品从日用品、礼品、微波炉、手机等,应有尽有。
购物金额超市以20元为一个点,服饰类为10元为一点家电以100元为一个点(累计)方案二;新年红运照----百万红包大赠送红色摇钱树-----红包任您选设立一个发财树,上面挂满各种红包凡顾客当日购物50元----300元任选一个红包300元以上限二个,内设各种礼品及礼券。
促销活动方案 篇5
一、活动目的:
五月份是一个黄金周,在全月里有几个重大节日如:五一国际劳动节、五四青年节、母亲节等,为了更好地促进销售,提高客单价,并且产生较有影响力的社会效应,进一步提升壹加壹的企业形象。为了筹备更多物质帮助灾区人民,为了灾区人民贡献自己的'力量。
二、活动时间:
4月30日—5月8日
三、活动主题:
心系雅安,与爱同行
四、活动口号:
平安中国,有我有你
五、广告宣传:
电视广告30日———5月4日,户外宣传广告喷绘介绍促销活动,车身条幅,大门条幅,店内POP,广播宣传。
六、场景布置:
大门口条幅,夏季吊旗,家电区吊牌12块,上下电梯3块宣传指示牌,平步梯广告帖纸,中空巨幅两条。
七、活动策略:
1)“你买东西,我捐物质”只要消费50元超市以你的名义为灾区捐献水两瓶,100元捐方便面两包…………。消费者所捐赠的物质超市将在网上公布名单,所有消费者都可以在许愿板上为灾区人民许愿。
2)“购家电,献爱心”凡购买家电的消费者(1000元以上货品)都可以参加抽奖活动,消费者抽到的礼品(电饭煲、风筒、风扇等)超市将以消费者的名义把礼品所值的市场价值换成现金捐给灾区人民。同时将消费者所捐赠的金额超市将在网上公布名单,所有消费者都可以在许愿板上为灾区人民许愿。
3)“为爱拍拍拍”超市将设立拍卖区,所拍卖出的货品超市将其利润以拍得者的名义捐献给灾区人民,同时将消费者所捐赠的金额超市将在网上公布名单,所有消费者都可以在许愿板上为灾区人民许愿。
促销活动方案 篇6
一、活动目的
加强药店外在形象,扩大知名度。
二、活动时间
依据国家法定节日或周末时间提前自行安排
三、活动方式
打折、买赠、义卖
四、活动内容
活动一
1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展**老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于**贫困基金,用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
五、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
六、活动预算
药店根据自身情况自行决定
七、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备,统一定做。
最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。
八、主题口号:
1、真情回报,购物有礼,大型优惠活动
2、专家现场免费义诊,仪器免费检测
3、会员奖品大派送
药店促销策略
所谓人员推销是指连锁药店的店员通过与顾客(或潜在顾客)的人际接触来推动商品销售的促销方式。
1.人员推销的特点
店员促销与其他几种促销策略相比,具有无法比拟的优势,也是药店促销中最常运用的一种促销策略,归纳起来,店员促销有如下特点:
信息传递的双向性——双向的信息沟通是人员推销区别于其它促销手段的重要标志。在促销过程中,一方面,店员与顾客直接对话,可以面对面地观察对方的态度,了解对方的需求,并及时采用适当的措施和语言来排除顾虑、解答疑难,达到促进产品销售的目的;另一方面,店员必须把从顾客那里了解到的有关商品和药店的信息,诸如顾客对商品的意见、要求,对连锁药店的态度、信誉、产品市场占有率等反馈给企业,以便更好地满足顾客需求,扩大销售,取得良好的营销效果。
促销过程的灵活性——在人员促销过程中,买卖双方直接沟通、现场洽谈、互动灵活、反应迅速。店员要根据顾客的态度和反应,把握对方的心理,从顾客感兴趣的角度介绍商品以吸引其注意。要及时地发现问题,进行解释和协调,抓住有利时机促成顾客的购买行为。
促销目的的双重性——在促销活动中,店员不仅通过交流、鼓励、讨价还价,将商品卖出去,还要通过宣传、答疑、微笑、参谋、承诺来促使顾客愿意购买,并在购买中获得满意度。可见,店员促销不是单纯意义的买卖关系,它一方面要推介连锁药店的品牌形象、推销产品;另一方面要满足顾客需要,同顾客建立情感、友谊和良好关系,以利于开展“关系营销”。药店推销的双重目的是相辅相成、相互联系的。
满足需求的多样性——连锁药店促销满足顾客的需求是多种多样的。通过促销有针对性的宣传、介绍,满足顾客对商品信息的需求;通过直接销售方式,满足顾客方便购买的需求;通过为顾客提供售前、售中、售后服务,满足顾客在服务方面的需求;通过店员礼貌、真诚、热情的服务,满足顾客消费心理上的需求;最重要的还是通过商品的质量、作用、功能来满足顾客对商品使用价值的需求。
2.人员推销的基本形式
人员推销的基本形式有上门推销和柜台推销两种,但一般情况下,连锁药店多用柜台推销。所谓柜台推销是指连锁药店的店员向光顾商店的顾客销售商品。这是一种非常普遍的“等客上门”式的推销方式。这里的营业员就是推销员,其职能都是与顾客直面接触,面对面交谈,介绍商品、解答疑问、促成销售。柜台推销有两个主要特点:一是顾客寻求所购商品,主动地向店员靠拢;二是柜台的商品种类繁多,花色、式样丰富齐全,便于顾客挑选和比较。
3.人员推销的主要步骤
发掘顾客、做事前准备、接近顾客是人员推销地三大主要步骤。
接近顾客是指与选定的潜在顾客开始面对面交谈。此时店员的头脑里要有三个主要目标:
一是给对方一个良好的印象;
二是验证在准备阶段所得到的全部情况;
三是为后续谈话或进一步的接触作好铺垫。
必须注意,接近顾客要选择最佳的访问时间和接近方式。而且,一个有经验的店员应当具有与持不同意见的顾客进行洽谈的技巧,善于倾听反对意见,更要随时准备好对付反对意见的适当措词和论据。必须注意,应付异议要有理有据,切忌激烈冲突和争吵。
4.人员推销的基本策略
连锁药店推销具有很强的灵活性。在促销过程中,有经验的促销人员善于审时度势,并巧妙地运用推销策略,促成交易。人员促销的策略主要有以下三种:
试探性策略——即“刺激-反应”策略,是推销人员利用刺激性的方法引发顾客的购买行为。推销人员通过事先设计好的'能够引起顾客兴趣、刺激顾客购买欲望的促销语言,投石问路地对顾客进行试探,观察其反应,然后采取相应的措施。因此,运用试探性策略的关键是要引起顾客的积极反应,激发顾客的购买欲望。
针对性策略——即“配方-成交”策略,是通过推销人员利用针对性较强的说服方法,促成顾客购买行为的发生。针对性策略的前提必须是店员事先已基本掌握了顾客的需求状况和消费心理,这样才能够有效地设计好促销措施和语言,做到言辞恳切,实事求是,有目的地宣传、展示和介绍商品,说服顾客购买。让顾客感到店员的确是真正为自己服务,从而愉快地成交。因此,运用针对性策略的关键是促使顾客产生强烈的信任感。
诱导性策略——即“诱发-满足”策略,是推销人员通过运用能激起顾客某种欲望的说服方法,唤起顾客的潜在需求,诱导顾客采取购买行为,运用诱导性策略的关键是店员要有较高的推销技巧和艺术,能够诱发顾客产生某方面的需求,然后抓住时机,向顾客介绍商品的功效、质量,说明所促销的产品正好能满足顾客的需要,从而诱导顾客购买。
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