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时间：2022-06-26 12:56:36 方案我要投稿

精选解决方案范文汇总十篇

　　为了确保事情或工作扎实开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的解决方案10篇，希望能够帮助到大家。

精选解决方案范文汇总十篇

解决方案篇1

　　导致红米note刷机失败的原因：

　　1、小米红米Note的Recovery版本不对

　　有的机友用官方Recovery去刷第三方ROM，是无法刷入的。另外，较为老版本的Recovery无法兼容一些新的刷机脚本，会导致刷机无法执行，我们推荐大家用基于CWM的Recovery。

　　2、小米红米Note的ROM刷机包存在问题

　　最常见的.就是刷机包问题，通常因为刷机包下载的并飞您的小米红米 Note机型，或者刷机包制作者制作ROM出现问题，另外就是刷机包下载过程中出现下载不完整的错误。

　　3、小米红米Note的电量不足

　　当刷机过程中因为电量不足导致刷机程序无法执行，或者因为电量不足导致刷机过程中手机自动断电关机。

　　4、小米红米Note的SD卡有问题

　　有的SD卡存在问题，导致刷机的时候无法正确读取刷机包。

　　5、小米红米Note的内核不正确

　　我们的手机系统都有个内核，也就是整个系统支持的核心，如果刷入了不对应的系统，则系统是无法启动的。比如Android 2.3的内核，刷入了Android4.0的ROM，可能会导致系统无法正常启动。

　　6、刷机操作不正确

　　在刷机过程中的操作错误，比如没有双清等，在刷入ROM之前，一定要先清空原有手机中的数据，否则会导致刷机后系统卡在开机画面。

　　红米note刷机失败解决办法：

　　如果您的手机能够进入Recovery（第三方），可以在对应机型下载ROM，重新刷入即可。

解决方案篇2

　　汽车渗漏怎么办?想要彻底的解决这个问题，我们就得先了解一下该怎么检查，怎么辨别原因所在?

　　1.氮气检测将系统充入10-20KG/CM3压力氮气，把系统浸入水中，冒泡处即为渗漏点。

　　2.肥皂检测可向系统充入10-20KG/CM3压力氮气，在系统各部位涂上肥皂水，冒泡处即为渗漏点。

　　3.目测当发现系统某连结处有油迹时，此处可能有渗漏点。

　　4.卤素灯检漏点燃检漏灯，手拿卤素灯上的空气管，管口靠近系统可能渗漏处，火焰颜色变为紫蓝色。

　　5.气体差压检漏利用系统内外气压差将压差通过传感器放大，以数字或声音或电子信号的方式表达检漏结果。一般有真空负压检漏、氦气和氮气正压检漏三种。

　　6.电子检漏用探头对着所有可能渗漏部位移动，当检漏装置发出报警时，即表明此处有大量泄漏。

　　7.荧光检漏利用荧光剂在检漏灯照射下会发出黄绿光原理。将荧光剂按一定比例加入到系统中，系统运作20分钟后戴上专用眼镜，用检漏灯照射系统的外部，泄漏处将呈明亮的黄色荧光。

　　汽车渗漏主要集中在空调、油路和水路三部分，只要有液体流动的系统都可能发生渗漏。渗漏很难被发现，如何检测可以参考一下上面的7个方法。

　　在我们驾驶过程中经常会出现汽车车胎损坏的问题，想要自己换胎，但是不知打该怎么办?想去4S店又没办法去。简直就是进退两难。

　　换轮胎前

　　在换胎之前，在更换轮胎前，首先要将车停放在相对安全、平坦的地方。然后拉紧驻车制动，挡位置于停车挡并将点火开关转到“lock”位置。打开“双闪”并在离车足够远的'地方放置三角形警告牌。注：三角警示牌如何放置，白天在一般城市环路时要把警示牌立在车后50米的地方，如果是高速路则要树立在车后150米的地方(大约成年人200步的距离);如果是在黑天，城市环路遇到车辆故障，需要把警示牌设立在车后100米的地方，而在高速路则要设置在250米的位置(大约成年人走300步的距离)其次就是检查随车携带的千斤顶以及工具包和备胎，通常，根据车型的不同，备胎一般放在：后备箱地板下方、挂在车尾下面、固定在后备箱门外。SUV (专区)车型的备胎大多都是挂在车尾下面或固定在后备箱门外的，而文中所涉车型备胎则是放置在后备箱地板下方的。

　　拆卸轮胎

　　一切准备工作就绪后，就可以开始换胎的第一步：拆卸轮胎。在拆卸要换轮胎时要注意的是，不要上来就用千斤顶将车举升起来，应该先用套筒扳手将该轮胎固定螺丝按照对角线顺序拧松。之后再用千斤顶把车辆局部举升起来。如果先将车举升起来，你会发现因为没有受力点而无法将固定螺丝拧下。拆卸固定车轮螺丝时要注意用力方向：逆时针方向为拧松;顺时针方向为拧紧。另外，由于固定车轮的螺丝拧得很紧，因此我们可以借助全身力量。逐个松开螺丝之后，我们就可以使用千斤顶将车辆局部升起来。使用千斤顶时要注意：车底两侧均有放置千斤顶的卡槽，并且一定要将千斤顶放在卡槽内，避免发生意外。千斤顶支起后，将拧松的螺丝依次轻松拧下，之后便可以把轮胎整体拿下，这也就意味着轮胎拆卸圆满完成。

　　拆卸轮胎注意事项：

　　拆卸轮胎时先略微松开固定螺丝再用千斤顶将车辆局部升起

　　拆卸轮胎螺丝用力方向：逆时针方向为松;顺时针方向为紧

　　使用千斤顶时要将千斤顶放置在车底两侧的卡槽内

　　安装备胎

　　将轮胎拆卸下来后，要做的就是安装备胎了。在安装之前，我们要确认备胎胎压是否正常，并且如果备胎之前使用过，要对备胎胎面做个简单检查，看看是否有划痕、是否有石子夹在缝隙里。下面，要进行的就是安装备胎了。在安装备胎之前，最好将拆下的轮胎放置车底，避免出现千斤顶错位导致车辆三轮着地的意外。在这之后便可以更换备胎了，在这个过程中最费劲的就是将备胎与车轮固定螺丝对齐了，车升的太高，就要将备胎举的很高。笔者建议换胎时最好找个人帮忙，如果一个人操作建议用腿或脚顶住备胎，防止位移。在拧螺丝时切记不要按照顺时针或逆时针将螺丝依次拧上，而是要按照对角线的顺序来拧螺丝，而在拧螺丝时最好每颗螺丝拧的圈数保持一致，为的是保证螺丝受力均匀。

　　螺丝拧上之后，我们可以将千斤顶移走(同时将垫在车下的轮胎移走)，使车辆重回地面，在这之后按照拆卸轮胎时那样，依靠身体力量将每颗螺丝拧紧，同样是按照对角线的方式。

　　安装备胎时注意事项：

　　安装备胎前，先对备胎做个简单检查并将拆下的轮胎放置在车底，避免发生意外

　　轮胎固定螺丝全部拧上之后再撤下千斤顶

　　拧螺丝时要按对角线顺序拧上，切勿按顺时针或逆时针方向依次拧上

　　关于汽车更换车胎的问题，如果操作不当的换经常会产生一些安全隐患，比如锁不严、装不正等等都会对你的驾驶过程造成很大的危害。

解决方案篇3

　　由于近几年农村生源逐渐减少，县城生源逐年增加。为了加强教师队伍管理，根据20xx年秋季开学全县学校学生情况和现有教师情况测算学校编制，按编制文件合理配备教师。目前，超编较严重的学校有：马营九年一贯制学校、云州中心小学、独石口九年一贯制学校、镇宁堡九年一贯制学校、东卯中学。尤其县城学校第二中学、第一小学、第三小学、玉辉小学专业教师短缺情况突出。

　　为了在现有编制范围内解决各学校人员分布不合理现象，从超编学校调出人员，补充到缺编学校，同时利用支教的办法解决乡镇学校专业教师短缺严重问题，特制定方案如下：

　　一、调动原则

　　1、为避免造成生活上的不便，家在学校所在地教师不予调动。

　　2、男56周岁、女51周岁及以上人员不予调动；校长、副校长和会计不予调出。

　　3、其他不在以上两个范围内的人员为调动对象。

　　二、具体办法：

　　各学校与人事股按照实施方案确定调出人选，调出教师调入县城学校，被调动教师每人必须到农村学校支教二年，并签定支教协议。局人事股根据9月份开学各缺编学校专业教师短缺情况，属县城缺编学校急需的'专业教师可暂不安排支教，待新专业教师能补充后再安排到农村缺编学校支教，根据乡镇学校学科需要可隔年下乡支教，但累计够二年。

　　三、超编学校属调动范围的其他中层领导被调出后，免去其原学校所任职务。

解决方案篇4

　　我们在用ASP开发文件上传功能的时候，为了防止用户上传木马程序，常常会限制一些文件的上传，常用的方法是判断一下上传文件的扩展名是否符合规定，可以用right字符串函数取出上传文件的文件名的后四位，这样很容易就能判断了，但是这里面有一个漏洞，非常危险，就是chr(0)漏洞，详情请接着往下看。

　　一、首先解释下什么是chr(0)？

　　在ASP中可以用chr()函数调用ASCII码，其中chr(0)表示调用的是一个结束字符，简单的说当一个字符串中包含chr(0)字符时，只能输出chr(0)前面的字符，chr(0)后面的字符将不被输出。举例如说明：

　　复制代码代码如下:<%response.write>

　　以上代码你在IIS下运行下看看，是不是只会输出“HTMer.com”呢？后面的“欢迎您”就没有了，因为读到chr(0)时就认为该语句结束了。

　　二、chr(0)漏洞上传原理：

　　假设我在ASP程序中已经设置只能上传jpg文件，这里看我怎么利用chr(0)漏洞上传ASP木马的：

　　这里假设有一个ASP木马文件为htmer.asp，我把它改名为htmer.asp .jpg，大家有没有看到中间有一个空格？我们在获取该文件名时，这个空格就被认为是chr(0)，当用right("htmer.asp .jpg",4)看的时候，确实是.jpg，但是当实际读取htmer.asp .jpg，并生成文件的时候，系统读到chr(0)就以为结束了，所以后面的`.jpg就输出不来了，上传后的文件名被自动生成了htmer.asp，这意味着什么？我想你应该知道了吧。

　　三、解决chr(0)漏洞的方法

　　解决办法是检查上传的文件名里面有没有chr(0)，在ASP中直接用replace函数替换掉chr(0)字符即可。

解决方案篇5

　　在全球经济放缓、国内GDP增速下滑、及国家实行汽车限购政策的今天，汽车行业面临较大的外部环境压力。另一方面，市场价格战也使得汽车利润率下降，加上国内外厂商也已经开始争夺中低端汽车市场，汽车行业竞争越来越激烈。汽车行业需要寻找新的突破口，需要由传统的硬件制造逐渐向提供高价值服务转变。

　　在互联网、大数据时代，如何实现以用户为中心的战略转变，如何利用大数据技术洞察消费者需求，这是汽车厂商急需解决的困惑：

　　1、如何借助互联网渠道使汽车品牌得以迅速的传播；

　　2、如何能够获得更多的互联网用户的关注；

　　3、如何利用互联网做用户精准的.营销；

　　4、如何以用户为中心提供更好的新媒体客户服务；

　　5、如何通过用户反馈改进缺陷；

　　6、如何收集舆情并提高快速反应能力；

　　百分点解决方案

　　互联网时代是真正以客户为中心的时代，客户在购买之前会到互联网上查询汽车相关的信息，进行车型、价格、经销商地址等方面的信息获取。同时，随着80、90后的购车人群日益增多，用户也喜欢在论坛、微博上发表用车感受。互联网渠道将日趋重要，传统客户关系管理已经不能满足互联网时代客户关系管理的需求，需要借助互联网、大数据分析更加精准地洞察用户。

　　百分点通过成熟的大数据技术提供汽车行业包括互联网用户行为的分析、潜客的获取、客户360度视图、用户价值度分析、全生命周期管理等。解决方案包括：用户画像与分析、舆情监控与分析、数字精准营销、车联网、汽车后市场等。

　　汽车行业价值链大数据：

　　1、整车厂：车辆基础数据，零部件数据；

　　2、销售渠道：车辆区域销售数据，市场调研数据；

　　3、用户：消费者数据；

　　4、汽车：车载数据，汽车行驶数据；

　　5、 4S店：汽车维护数据；

　　6、保险公司：汽车保险数据。

解决方案篇6

　　第一步，测量与计算

　　①确定电视背景墙的长度和高度。通过测量墙体的长度和高度，同时考虑到扣除空调位置，吊顶高度，得出可以实际的可使用长度和高度。在决定电视墙家具高度的同时，也要想到沙发墙，用些装饰画等使两边平衡，达到整体效果。

　　②除了墙面测量，对于需要收纳在电视墙上的物品也需要事先进行清点：列一个物品清单，清点一下客厅中要存放的物品，并按照物品的种类把他们分组，比如最大的视听组合、书籍杂志、陈列品、电子产品、小孩玩具等等，然后推荐在纸上划出大致的收纳储藏方案。

　　第二步，选择尺寸

　　选择合适尺寸的客厅电视柜时，主要考虑自己电视机的具体尺寸，同时根据房间大小，居住情况，个人喜好来决定采用挂式或放置电视机柜上。通常如果沙发与电视墙之间的距离不大，可考虑采用首先挂式的方法，如果是有小孩子或宠物的家庭，建议采用挂式，以保证它的安全性。总之电视机柜摆放的角度能让你在看电视的时候眼前舒服。

　　第三步，分类布局辅助设备

　　需要合理安排其他辅助媒体设备的位置，如DVD播放器、有线电视接收器、视频转换器等，这一类的设备是需要长期连接在电视机上的，所以建议放置位置尽可能的离电视机近点，便于接线。有小孩的家庭要考虑不要让孩子碰到设备，所以可以使用有挡板的电视机柜。有挡板的电视机柜从安全角度考虑，安全性还是可以的。

　　第四步，分类整理内部空间

　　设计足够的`收纳空间，储存如CD、DVD、遥控器、话筒、耳机，连接线、接线板、电池、充电器等媒体设备相关物品。

　　根据以上的四步法搭建的电视背景墙，之前令人头疼的客厅收纳问题便都能找到最适合的解决方案，客厅空间被大大的释放出来，从外到里井然有序，还以大家向往的明亮，整洁的客厅空间。当然最重要的就是客厅电视机柜，这类的电视柜组合，只要与沙发等软装饰搭配协调，就能大大提升客厅风格的整体感，为视觉上带来无与伦比的冲击力。

解决方案篇7

　　一、自燃、水浸、地震

　　应对：第一时间逃生

　　自燃、水浸以及地震虽然少见，但不能说没有，遇到这种情况时，要以保证车内乘客生命为第一要素，第一时间逃生，甚至不惜以损害车辆为代价，譬如砸破玻璃。切记，遭遇自然灾害时，车厢内非但不安全，反而是比较危险的地方，不能久待。

　　二、不幸碰瓷

　　应对：报警，留在车内

　　碰瓷者通常会抓住你驾驶分心、违章的那一刹“挨”上来，并且通常有“帮凶”在旁边协助。假如你平时注重锻炼身体，人高马大，自信可以应付，车内又备有棒球棒之类的工具，那可以下车看情况。但注意，发现情况不对，及时退回车内，电话报警，不接受任何私了条件。

　　通常而言，碰瓷者最怕事主报警，交警没到，他们便会心虚离开。

　　三、盗抢

　　应对：预防

　　对于盗抢，最好的方法是预防，不要夜间开车去偏僻的地方，也不要随意将车辆停在无人看管的路边。

　　万一遇到盗抢，必须保持绝对冷静，第一时间报警，手持任何可以用来自卫的武器，并采用反锁车门、“破财消灾”等方法，保证自身安全，坚持至救援来到。

　　四、趴窝，不能启动

　　应对：通知4S店

　　汽车要经常使用，以维持车况，长时间空置，会大幅降低车辆性能。出差一个月后回来，启动车辆，发现启动不了，怎么试都不行，那就通知4S店，告知情况，4S店会根据情况或派人或派拖车救援。你所需要做的'便是坐在车内等。

　　五、遭遇事故

　　应对：报警、报保险，全力补救

　　遭遇交通事故，分为两种，过客和主角。假如是过客，留意一下事故严重程度，常见的追尾刮蹭等小事故，自有事主报警，你所需要做的便是尽快离开现场，不要凑热闹，也无需做和事佬;但假如是重大交通事故，出现死伤情况，第一时间报警，并量力而行进行救助。假如你是事故主角，普通事故是电话报警，拍照留证，然后与对方一起将车开到路边，等待交警并报保险。但假如是较大事故，报警之后，设立隔离带，避免二次事故。

　　记住，不管是谁的责任，争吵、指责都于事无补，最需要做的是尽全力地补救。

　　六、被“黑手”划痕

　　应对：小的不管

　　遭遇“黑手”，车漆被划伤是最令车主头疼的事情之一。轻微损伤，个人建议不去管它，它们通常不会影响车身美观，积累到一定程度，再一次补过。轻度损伤则可以用补漆笔，当然一定要买符合车漆颜色的补漆笔。中度损伤则可在快修店进行维修，省时省力，但假如严重损伤，都已经看到车身钢板，那就直接送到4S店，避免损伤处的钢板被雨水或者其他物体锈蚀。

解决方案篇8

　　1、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式(修复注册表)。

　　2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复(如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原)。

　　3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车(SFC和/之间有一个空格)，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

　　4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

　　5、如果故障依旧，建议重装操作系统。

　　U盘插入电脑，电脑提示“无法识别的设备”故障诊断方法如下：

　　第1步：如果U盘插入电脑，电脑提示“无法识别的设备”，说明U盘的供电电路正常。接着检查U盘的USB接口电路故障。

　　第2步：如果U盘的USB接口电路正常，则可能是时钟电路有故障(U盘的时钟频率和电脑不能同步所致)。接着检测时钟电路中的晶振和谐振电容。

　　第3步：如果时钟电路正常，则是主控芯片工作不良。检测主控芯片的供电，如果供电正常，则是主控芯片损坏,更换即可。

　　另外还有一种原因， 就是USB接口供电不足，可能是USB接口连接的外设太多造成供电不足。建议使用带电的USBHUB或者使用USB转PS/2的转接头。还有可能WindowsXP默认开启了节电模式，致使USB接口供电不足，使USB接口间歇性失灵。右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击“通用串行总线控制器”会到好几个“USB Root Hub”双击任意一个，打开属性对话框，切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击确定返回，依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。USB设备就能恢复稳定运行了，频率尽量设低一些。

　　如果是有盘符而没有显示出来的，解决方法：

　　右击我的`电脑/管理/存储/磁盘管理，然后右击“可移动磁盘”图标”单击快捷菜单中的“更改驱动器和路径”选项，并在随后的界面中单击“添加”按钮，接下来选中“指派驱动器号”，同时从该选项旁边的下拉列表中选择合适的盘符，在单击确定即可。最后打开我的电脑，就能看到移动硬盘的盘符了。

解决方案篇9

　　教学内容：教科书第99页例1和“做一做”，练习二十三第1题和第3、4题。

　　教具准备：运动会广播操表演录像或幻灯片。

　　教学过程：

　　一、回顾，解决简单问题

　　教师亲切谈话：请同学们认真听、仔细想，看谁能很快解决下面的问题。

　　接着，口述下面的问题。

　　二一班一些学生为布置教室做纸花。每两位小朋友一小组，每位小朋友做3朵花，8个小组一共做了多少朵花？

　　待学生解决问题后，请两、三名学生说一说解决问题的过程和结果。

　　教师评价解决问题的方法，并鼓励学生探讨解决新的问题。

　　二、自主探索，解决新问题

　　1.创造情景，引出问题。

　　展示运动会开幕式上广播操表演情境，吸引学生“进场”。接着，定格在表演广播操的一个方阵上（与例1一致），由小精灵提出问题（画外音）。

　　2.自主探索解决问题的方法。

　　请学生独立观察画面，收集解决问题的信息数据，思考解决问题的方法。允许遇到困难的`学生与伙伴交流意见。

　　3.组织交流。

　　请学生说一说解决问题的过程和结果。在“说”的过程中，加深学生对解决问题的步骤和方法的理解，并获得用数学知识解决问题的成功体验。

　　三、自主解决问题

　　1.请学生独立解决教科书第99页“做一做”中的问题。

　　注意留给学生充足的时间。

　　2.组织交流。

　　鼓励学生展示自己解决问题的方法。

　　由于学生观察事物的角度不同，收集到的数学信息不同，思考探索的解决方法也就不同。解决“一共有多少个？”的方法可能会出现多种。例如，

　　①5×6×8 ②5×6×（5＋3） ③5×6×7＋5×6

　　④5×6×7＋30 ⑤30×8 ⑥30×5＋30×3

　　只要学生说得有道理，答案正确，就给予肯定和鼓励，激发学生探索的欲望，增强学生学好数学的信心。

　　四、练习

　　1.请学生解决练习二十三的第1、3、4题。

　　（1）要求学生独立完成。可以不受习题顺序的限制，想先解决哪个问题，就先解决哪一个。

　　解决问题时，如果有不理解的词语，可以问同学和老师。

　　（2）适时鼓励学生，寻找不同的方法解决问题。

　　（3）组织交流。

　　①在小组内交流自己解决问题的方法。让每个学生都参与表达解决问题过程和结果的学习活动。

　　②各组推出代表向全班学生展示解决问题的方法。

　　2.请学生联系身边的事，提出需要用乘法两步计算解决的问题，并解决问题。

　　五、总结

　　1.请学生说一说收获和体会。

　　2.教师强调：在我们的生活中处处都有数学问题，希望每个同学都能注意观察，发现、提出身边的数学问题，并运用所学的数学知识去解决这些问题。每个同学都越来越聪明、能干。

解决方案篇10

　　根据METATrend的研究：20xx-2005年期间，由于缺乏充分的认识而导致出现的技术过度投资，驱使组织主动地将其CRM计划与他们的经营策略进行重新整合。同时，由于原先被继承的应用面临版本停产（EndOfLife），激发组织对其下一代CRM体系进行升级；到20xx年，CRM改革将成为主流企业的一项战略性发展趋势，并得到行业定制（industry-specific）产品、面向服务的体系结构、集成框架，以及相应的价值体系的支持。与此同时，Global20xx的CRM系统将有15%临近结束状态，并已成功地将用户产品周期管理渗透到他们的商业过程中。

　　7年前，单块集成电路的两层客户/服务器应用（two-tierclient/server）是当时的标准规范；目前，面向Web的、多层（n-tier）体系结构已经变得普通。随着大多数供应商已逐步形成面向服务的体系结构，促使整个行业普遍置身于新的进化发展阶段。对于从事CRM的企业来说，这次体系结构的进化发展将直接影响其CRM升级。

　　围绕CRM的部署方法一直存在许多言过其实的宣传。争论的焦点集中于究竟是内建（on-premises），还是采用租用方式（hostedCRM）？从根本上来说，无论何种类型或规模的企业都希望了解hostedCRM的解决方案是否适用于自己的组织。此外，大量新兴技术开始对CRM技术产生直接影响，包括：门户技术（portal）、业务流程管理（BPM）、以及客户数据集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技术领域的工作趋于成熟，同时企业也将不遗余力地将其更多的努力集中于跨功能和跨系统集成方面，可以预见，创新的解决方案势必在CRM策略中被探索发现。

　　CRM升级：最有效的途径

　　20xx年将抛起一场CRM升级的潮流，这对于CRM供应商和系统集成商来说无疑是个好消息，同时也受到用户的期待。驱使CRM升级的主要因素有两个：首先，针对大多数供应商产品被抑制的需求最近得到释放，这被描述为体系结构设计的一次巨大突破。20xx-2003年期间，由于IT资源限制的原因，大多数用户不得不推迟他们的升级计划。事实上，对下一代体系结构进行升级可能会面临更多的困难，并且可实现的投资回报也将低于预期希望。然而，随着大多数供应商第一代Web体系结构第二或第三版本的发布，用户购买力的增强，以及用户意识到他们的许多版本已不再适用（或者处于不好的状态）等因素的影响，将促使用户考虑在今年内对CRM系统进行升级，或者至少促使他们计划在未来12个内进行系统升级。

　　驱使CRM升级的第二个主要因素是由于存在一些难以处理问题。除了用户承诺不进行升级，一些供应商（如：Siebel）计划在今年为其客户或旧版本实施显著的增强型维护。另外一些供应商则针对旧版本系统，采用减少技术支持人员的方式，或完全取消相应的技术支持。

　　正如俗话所说的那样“躲得过初一，躲不过十五”。现在决定实施系统升级的用户只需为升级支付费用。然而，那些推迟其升级计划的用户，将面临产品不受技术支持，版本不再适用于企业需求的诸多风险。同时，他们还可能支付更多的维护费用。当然，还是有一些选择可供考虑，如：选择其他的应用供应商。

　　CRM部署：对CRM业务进行综合管理

　　例如应用的最佳配合、发展和迁移、IT成熟、IT限制条件、以及所有权成本等关键性问题，必须在制订CRM部署决定之前得到慎重考虑。无论是hostedCRM应用或是on-premisesCRM应用，都能为企业提供显著的价值交付（尽管企业并不需要过多的考虑交付模型）。进一步说，当涉及到IT限制和商业限制问题时，调整好的CRM应用将更加有效地支持现在以及将来的业务和技术要求。从而促使CRM计划的成功取得最大的可能性。

　　HostedCRM供应商，尤其是salesforce.com，大力宣传其CRM产品并引起市场的广泛关注。METAGroup的客户期望hostedCRM供应商交付的应用能够满足他们的企业发展要求；总的来说，采用hostedCRM解决方案的用户对他们的投资感到满意。即便他们的投资范围受到一定程度的局限（如：接触管理、渠道报告），但hostedCRM解决方案更快捷、更廉价、更佳的功能性，仍然受到大多数企业的青睐。此外，在许多情形中，CRM业务转换的长期策略开始演变为一种短期策略。解决方案的迅速实施以及价值创造的进程成为用户关注的焦点。这种策略性转变是从CRM的早期发展（1997-20xx年期间）中探索而来。

　　企业必须接受的现实是，他们将最终执行on-premises应用，选择使用hosted解决方案，并且将组织CRM业务的全部功能和系统（如：呼叫中心）承包给专业的outsource呼叫中心。目前来说，由于这个问题还没有找到最有效的解决途径，因此无法就所有情形给出一个具体的解决方案。世界经济新秩序下的部署选择，其关键性问题在于如何对各种类型的CRM业务进行组合和管理，以及如何促使组合业务最终支持企业的.CRM策略。

　　新技术的发展以及他们对CRM的影响

　　一体化进程无疑是CRM面临的最大挑战并且是最耗费资源的行动。概括而言，公司每年在CRM许可上需要支付1美元，针对CRM许可的咨询和执行服务则需花费3美元。60%的CRM服务成本花费在系统和数据的集成方面。同时，CRM一体化进程还受到大量工具、方法和技术的直接影响。在此情况下，为满足综合解决方案的创新要求，新技术和新市场迅速应运而生。综上所述，需要对以下技术进行密切关注：

　　·门户（Portal）：尽管门户不是一个新市场，但是他们正越来越密切的与CRM业务相联系。一个门户机制是集合应用、内容、商业逻辑或规则、数据以及统一标准的用户界面。在为终端用户特定业务流程的相关经验提供内容交付时，门户框架能够针对特定的终端用户、任务、或职能，实现其个性化信息的交付。

　　·业务流程管理（BPM）：很多企业试图忽视部门的工作流程，直接对整个企业实行业务流程管理。由于目前的业务流程管理还不够规范，并且相关的解决方案要求大量组件实现集成（例如：建模、规则引擎、协调、集成服务器、监视、最优化，等等），因此BPM的发展目标强调实现业务流程全部功能性的明晰化、自动化、和最优化。对于实施CRM策略的企业来说BPM尤为重要，因为销售、服务、业务处理等流程不仅与企业内部的诸多职能密切联系（如：订单管理、广告宣传、生产），同时还将直接影响其外部（如：渠道、合作伙伴）。

　　·客户数据集成（CDI）：CDI是通过潜在的数据集成、合并、以及互用性，为全面实施用户操作而设计的一种策略。针对单个或团队用户运用价值计量学方法（如：用户收益率），使客户关系管理策略得到有效利用和实施，并随着时间推移不断得到改进。全面的用户CDI策略要求对现有的新生价值和未来的CRM投资有具体的认识，并且具备实施和操作的独特计划。根本上来说，由于CDI承诺能够为用户创建一个贯穿CRM全过程的单一记录，因此它被视为CRM策略的一个长期努力目标。

　　如果缺乏合理的CRM技术计划，可能导致CRM长期计划混乱无序。企业计划对CRM系统进行升级前，应该对其部署选择进行认真评估；同时，需要对可能成为CRM关键技术的新兴综合技术有所了解和认识。

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