服装销售培训方案

时间：2025-09-10 09:46:08 赛赛工作方案我要投稿

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服装销售培训方案（通用6篇）

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，通常需要预先制定一份完整的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案要怎么制定呢？以下是小编精心整理的服装销售培训方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

服装销售培训方案（通用6篇）

　　服装销售培训方案 1

　　服装店的运营不仅仅是依靠品牌、地段、促销，服装店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质和工作表现，因为事情都是人做的，特别是服装店，销售人员的专业度和服务态度及技巧，很大程度上影响着顾客的购买欲。仅仅依靠商品好这是不够的，顾客花了钱是要买舒服的，要是店员给顾客的感觉不好，只怕这衣服也不会买了。

　　所以说，有些服装店往往只重视商品、门店环境、营销方案，却忽视了店员的管理和培训，在销售实施过程中是不能达到预期效果的。因此，服装店对内部人才的培养也成为其发展的一个重要组成部分。

　　服装店的培训包括服务技能培训、商品知识和管理培训、店务作业技能培训、综合素质培训等，培训的手段、方式也很多，培训对象也很广泛，包括新员工培训、老员工培训，也包括高中层管理人员培训、店铺销售人员培训、非店铺销售人员培训等各个层次的人员培训。而作为人力资源信息库的核心、各级干部选用的重要依据、人才再培训之基础，员工培训档案的建立及日常管理也变得非常重要。所谓没有记录就没有发生，没有记录就没有证据，没有证据一切都没有发生。员工有没有受训练、训练的成果如何,要靠并且只能靠培训档案的记录来体现。

　　培训档案的建立及内容

　　服装店各级人员培训档案的建立是培训工作中必须要做的基础工作，其作用就是：

　　牢固树立各级培训观念，通过培训档案的建立，记录员工自入职以来参加的各项培训及考核成绩，使之成为进阶培训、培养、选拔、升职、调薪等有效的依据，保证后续培训能规范、标准的进行，符合各项工作需求，同时能够使服装店人才发展、员工培养也更为科学、合理。

　　1.员工培训档案的建立

　　员工进入服装店后由人事部门负责为其建立店内培训档案，将员工的基本信息进行登记，对员工已参加过的各项培训经历进行了解。除将员工已参加过何种培训的.信息详细记录在案，还要进行各类资料的收集、存档。比如当前员工的教育水平、服饰专业知识和零售服务技能掌握的程度等等，以便安排员工系统化的培训。

　　2.员工培训档案的内容

　　a.员工信息：用于登记员工个人基本信息。

　　包含项目：编号、姓名、部门、职级、学历、专业、入职前所受培训、相关证书名称等。

　　使用部门：由人事部门负责登录、存档。

　　b.受训记录：用于登记员工自入职以来所参加的各种培训课程、培训结果、岗位异动。

　　包含项目：课程名称、培训时间、培训签到、考核成绩、实习报告、试卷、受训心得、岗位及职级异动情况、培训请假记录及其它相关信息。

　　使用部门：由人事部门负责记录、更新、存档。

　　c.培训手册：记录员工自入职以来参加过何种培训、培训成效、培训奖惩。

　　包含项目：门店培训制度、晋升流程、员工已参加培训课程、培训成绩及培训过程中有无奖惩记录。

　　使用部门：以员工自主填写为主并自行保管，参训后由授课讲师给予签写受训成绩，定期交至人事部门进行审核。

　　3.员工培训档案的形式

　　为落实“一人一档”，员工培训档案一般以纸档的形式记录,并存放于员工人事档案中，亦可以建立相应的电子档案保存于电脑中便于查询，并建立相应的档案索引文件(电子档)。以员工受训的职级别、部门别、成绩别、证书别等进行分类筛选，便于各种培训数据的有效查询及汇总，为人事管理提供及时、有效的依据。

　　培训档案的管理

　　1.由服装店人事部门负责建立员工培训档案，一人一档。

　　2.培训档案并入员工人事档案，由人事部门负责统一管理。

　　3.服装店人事部门负责完成员工培训相应资料的登记，如考核成绩、学员课堂表现等相关信息。

　　4.人员如进行服装连锁店或分店系统内异动，培训档案亦将随员工人事档案转至相应门店进行存档、维护。

　　5.所有员工的培训记录必须保存至员工办完离职手续半年后方能销毁。

　　在倡导“终端制胜，服务为本”的今天，对店员的系统化培训是根本。虽然员工培训档案的整理及管理是项基础又繁琐的工作，但却是服装店人事管理工作中不可缺少的部分。它不仅仅是关系着服装店人才再培训的重要组成部分，也是服装店干部梯队建设的重要依据，各部门的支持以及员工的积极参与都是必不可少的，同时，更离不开人事部门持之以恒的更新与维护。

　　服装销售培训方案 2

　　一、培训目标

　　为了提升新员工的职业生涯发展和个人业务能力，助其更好地适应和发挥工作岗位，特别制定了这个计划。

　　二、培训内容

　　借助面授和培训材料自学，在1-2周内，让员工了解公司经营业务和相关交易品种、规则以及法规；同时传授基本面和技术面分析知识，增强岗位胜任力，确保顺利上岗。

　　三、培训对象

　　市场部新入职员工

　　四、培训内容

　　基础知识：包括连续现货知识和渤海商品交易所介绍。

　　交易规则：深入了解渤商所连续现货交易管理规定、交易品种及其主要条款、交割品牌、交割仓库、检验机构和仓储收费等内容。

　　盘面基础：认识渤海商品交易所品种及价格区间。

　　分析方法：掌握品种基本面分析角度（如供求、现价、国内外经济环境）以及K线、成交量、均线等技术面知识。

　　五、培训时间

　　遵循“宜早不宜晚”原则，安排在员工入职后1-2周（节假日顺延）进行。

　　六、培训地点

　　公司会议室

　　七、培训方式

　　以讲授和自学为主

　　八、培训导师

　　由公司投资顾问部负责指导。

　　九、培训考核

　　考核方式：采用笔试形式。

　　考核形式：闭卷考核，重点考察填空和论述。

　　考核时间：按公司规定执行。

　　考核内容：涵盖自学和讲授的所有内容。

　　考核方向：注重渤海商品交易所基础知识及相关培训内容。

　　达标要求：以笔试成绩的75%为达标标准。

　　十、考核不合格处理方式

　　此次培训旨在提高新人业务素质，对表现优秀的学员给予表扬。若初次考核未达标，员工应自我反省，深入思考自身知识水平和工作态度，并尽快做出调整和改进，争取在下次考核中过关，以免影响职业发展。

　　对于连续三次考核不及格的`员工，经公司领导批准，将根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条的规定予以处理。

　　服装销售培训方案 3

　　一、目的

　　1、使新员工消除初到公司的紧张情绪，增强归属感及荣誉感，以尽快融入公司；

　　2、使新员工了解公司简介、品牌文化及相关规章制度，增强对公司的认知度；

　　3、使新员工树立良好的工作心态，初步掌握服装专业基础知识及相关业务技能，利于开展今后工作。

　　二、新员工入职培训模式

　　1、集中授课。培训部有计划地组织内部培训师对新员工进行针对性的集中授课，使新员工能够便利掌握公司要求的＇应知应会学习内容。集中授课一般定在每月第二周（避开周五、周六、周日），参训人员为上月入职新员工；

　　2、老员工帮带。新员工报道后由部门（店铺）指定专人带领新员工熟悉环境、了解工作内容，并加以指导和提供相关帮助；

　　3、自学。要求新员工建立学习心态，养成自学的习惯，由各部门进行新员工的.自学跟进及评价。

　　三、集中培训工作流程

　　1、人事部负责统计新入职员工信息，xx店人员由营销中心协助统计信息并报于人事部；

　　2、人事部将当月新入职员工信息统计完毕后报培训部，培训部制定培训计划并发出通知；

　　3、各部门接到通知后负责通知本部门新员工按时参加培训，外阜店新员工由用人部门安排住宿及行程，并告知人事部、培训部；

　　4、培训部开展培训做好员工学习过程控制，考核及后期跟进，培训后将员工学习、课堂表现等情况反馈至人事部和用人部门，后期跟进情况要在一个月内完成反馈；

　　5、反馈情况由人事部记录入档，并作为转正考核的依据。

　　四、老员工帮带规定

　　1、新员工报道，部门负责人（店长）填写《新员工帮带表》，指定老员工对新员工进行帮带，并报人事部备案；

　　2、老员工帮带新员工学习内容包括：公司文化引导、熟悉环境、业务指导、公司各项规章教导以及谈心交流；

　　3、帮带期限以新员工约定试用期期限为准，新员工试用期通过即帮带结束；

　　4、新员工试用期满由人事部进行考核，考核合格试用通过，同时如被帮带新员工工作满一年，公司将对帮带人给予xx元现金奖励。

　　5、如新员工未顺利通过试用或新员工在试用期间自动离职者，则对帮带人不奖不罚；

　　6、如新员工在试用期间出现严重违纪行为，则对帮带人处以xx元罚款。

　　五、新员工需具备学习心态，工作中不断学习、创新

　　部门负责人（店长）须指定其试用期间自学内容，试用期满用人部门给予考核并出具考核意见。

　　六、其他规定

　　1、黛玛仕总监级以下新入职员工都需参加入职集中授课培训；

　　2、集中授课原则上安排在公司总部，如条件允许可在外阜店集中培训；

　　3、新店新员工集中授课期间按每天xx元标准发放生活费，半天按xx元计；

　　4、培训师培训安排可根据工作实际合理调整；

　　5、新员工入职培训均必须参加考试，考试不合格可进行补考，补考2次仍不合格者视为无法胜任工作，公司可予以解除劳动关系；

　　6、培训部做好新入职员工培训期间表现，与考试成绩一并反馈至人事部备案；

　　7、新员工参训期间应严格遵守培训纪律，认真学习，有故意捣乱者停止试用；

　　8、各部门应积极配合培训部组织新员工培训，并配合人事部做好对新员工帮带及新员工自学的跟进。

　　服装销售培训方案 4

　　一、引言

　　随着市场竞争的日益激烈，服装公司对员工的素质要求也越来越高。为了提高员工的专业和团队合作精神，我们制定了以下详细的员工。本培训计划旨在提高员工的业务水平、团队合作、沟通能力以及服务意识，为公司的长期发展打下坚实的基础。

　　二、培训内容

　　1.业务知识培训

　　业务知识是员工最基本的素质要求，我们将通过内部培训、外部培训、在线学习等方式，帮助员工掌握服装设计、生产、销售等方面的专业知识。同时，我们将定期进行业务知识考核，确保员工对知识的掌握程度。

　　2.团队合作培训

　　团队合作是公司发展的关键，我们将通过团队建设活动、沟通技巧培训等方式，提高员工的团队合作精神和沟通能力。同时，我们将鼓励员工之间互相帮助、互相学习，共同进步。

　　3.沟通技巧培训

　　良好的沟通是工作顺利开展的基础，我们将通过沟通技巧培训、案例分析等方式，提高员工的沟通能力和表达能力，确保员工能够准确、清晰地表达自己的想法和意见。

　　4.服务意识培训

　　服务意识是公司对员工的基本要求，我们将通过案例分析、服务规范培训等方式，提高员工的服务意识和客户满意度。同时，我们将鼓励员工积极参与客户服务工作，提高客户满意度和忠诚度。

　　三、培训方式

　　1.内部培训：公司将组织内部培训师进行培训，同时邀请行业专家进行讲座和指导。

　　2.外部培训：公司将定期邀请行业专家和培训机构进行外部培训，以提高员工的综合素质和专业技能。

　　3.在线学习：公司将利用在线学习平台进行自主学习和交流，为员工提供更多的学习资源和机会。

　　4.实地考察：公司将组织员工到同行业企业进行实地考察和学习，以提高员工的实践经验和业务水平。

　　四、培训时间安排

　　为了确保培训的效果和质量，我们将合理安排培训时间和频率。具体的.培训时间和地点将在培训开始前通知所有员工。

　　五、结语

　　我们相信，通过以上培训计划的实施，我们的员工将能够更好地为公司的发展做出贡献。同时，我们也希望所有员工能够积极参与培训，不断提高自己的专业素质和综合能力，为公司的长期发展打下坚实的基础。最后，我们期待着每一位员工的成长和进步，相信我们的团队将会更加团结、更加有竞争力！

　　服装销售培训方案 5

　　一、新员工培训程序

　　第一是企业文化学习内容有：

　　《公司员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等第二是业务学习认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识第三是体验学习帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤第四是考评认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。

　　二、新员工培训内容

　　1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员工培训负责人。

　　3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。

　　4、到职后第五天

　　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的.绩效目标，设定下次绩效考核的时间。到职后第30天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第60天

　　静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　三、新员工培训反馈与考核

　　每天培训后要有反馈，大家讨论，写学习心得体会。许竹坪要对新学员进行讲评。

　　要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表(到职后60天)