ktv营销方案(精选12篇)
为确保事情或工作高质量高水平开展,通常会被要求事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的ktv营销方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
ktv营销方案 1
一.内容提要
在现代生活中,KTV已经成为当代人们生活的一部分,特别是都市男女和在校大学生。他们注重高品质的音响效果,喜欢在唱K中尽情地放松自己,唱K已经成为他们减压的一种潮流和方式。
但是作为一种特殊的需求,KTV的市场消费并不稳定。因此,为了增加K场的利润收益,a gogo 的“学生特享卡”应运而生了,而如何通过巧妙、有趣的方式和手段来吸引在校大学生办理“学生特享卡”,从而吸引他们进行娱乐消费将是我们此次营销策划的目的。
针对年轻大学生群体注重生活质量,同时又带有求新求异的个性特点,我们决定将a gogo塑造成“个性、有现代都市气息”的企业形象,将其定位为引领“年轻、时尚、激情、个性”生活态度和生活方式的自助KTV品牌,从而吸引都市青年和年轻大学生。
首先我们借助了媒介创新,通过系列幽默网络视频拉近消费者和a gogo的情感距离,接着我们又为a gogo策划了植入网络游戏的营销活动,以及“一起飙歌,Go”和“爱,就要大胆唱出来”两个大型互动活动,让目标消费者进一步了解a gogo自助KTV的年轻品牌形象,潜移默化的让他们产生好感,提高品牌忠诚度,扩大a gogo在年轻人中的'市场优势。
二.市场环境分析
1.市场分析
由于KTV所满足的需求是消费者的一种寻求休闲与享乐的高级消费需求。这种需求与人类的许多其它基本需求相比,是范围较小、较不稳定的需求。剩余收入较少的人难以产生这种需求,而拥有足够剩余收入的人也有可能不选择到KTV消费,而将剩余收用于购物、储蓄及其它方面。因此,如何吸引庞大的在校学生群办理“学生特享卡”,借以扩大a gogo的年轻消费市场显得尤为重要。
2.a gogo自身分析
作为新锐KTV娱乐的缔造者,a gogo在福建的市场份额和忠诚度都已占据了一定的优势,并向全国各大城市不断进行扩张。同时a gogo具有雄厚的资金以及一流的环境和设备,加上能够在歌曲资源方面的快速更新,其形象越来越得到年轻消费者的认可和喜爱。
3.竞争对手分析
根据a gogo的目标,即吸引在校大学生办理“学生特享卡”,从而吸引他们进行娱乐消费。我们将同样在大学生群体中具有良好口碑的音乐百度KTV和欢唱KTV列为主要竞争对手。
欢唱KTV 优势:硬件设备很不错,又在市中心,聚会也方便
劣势:在大学生群体中,知名度远不及a gogo
音乐百度KTV 优势:设备不错,价格相对便宜,性价比比较高
劣势:歌曲资源更新相对较慢
4.消费者分析
(1.消费者的总体消费特点
1.消费者的总体消费趋势趋于增长。
2.年轻大学生是我们的主要目标群体,年龄段主要在18~24岁。
(2.消费者对KTV市场的看法
为了进一步了解年轻消费者对KTV消费的态度和看法,我们对两百名大中专学生进行了随机抽样调查,通过调查我们发现:
1.有15%的人经常K歌,但品牌忠诚度普遍较低。
品牌忠诚度低,说明同质化太严重,缺乏个性的KTV品牌
2.价格是影响其选择K场的第一因素,占到67%。
经过小组访谈和问卷调查,我们发现影响年轻大学生群体选择K场的最重要因素是价格和音响质量。
所以本案把价格优惠和音响设备作为a gogo的一大诉求点
3.大多数消费者认为KTV市场竞争激烈,但普遍缺乏鲜明的个性。
消费者喜欢具有鲜明个性和独有特点的品牌。因此,a gogo应该将塑立个性化品牌形象放在第一位
5.SWOT分析
S优势
1.具有一定的区域根据地市场和一定的区域品牌优势
2.具有雄厚的资金以及一流的环境和设备等资源
3.有优秀的a gogo团队
4.竞争意识和发展意识都比较强烈
W劣势
1.KTV行业品牌忠诚度普遍较低,只要形成品牌效应,将重分市场份额
2.KTV在大学生心中普遍存在高端消费的潜意识,导致大学生等年轻消费群不敢问津
O机会
1.品牌无形资产控制有形资产开始有效,但大部分企业仍然没有这样的意识
2.市场急需诞生个性鲜明的KTV品牌
3.年轻消费市场不断增长,潜在市场大
T威胁
1.外部竞争大,市场格局初步形成
2.K场高度的同质化
3.年轻消费群尤其是大学生普遍缺乏K歌消费意识
ktv营销方案 2
一、活动目的:
针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。
二、活动对象:
从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略
三、思路分析:
1、营销整体分析
消费群体形态分析及问题所在
1、没有来过的消费者如何宣传,如何引导?
2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑
1、如何让已经选择的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的'是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和设备
B、我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛
2、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择?
当消费者尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在
A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
2、活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中
1、针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件
音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”
A、现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)
B、凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
2、引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)
四、活动主题:快乐K歌、意外不断、惊喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应……
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%……
3、超市购物满88元起就送……
4、夜场啤酒派对,卖多少送多少……
唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中……
活动方式:具体活动方式如下:
1、爆米花无限量供应……
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、超市购物满88元就送……为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算
4、夜场啤酒,买多少送多少
为了提升夜场的上客率,可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
五、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应成任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
3、超市购物满88元就送……任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
4.夜场啤酒派对,卖多少送多少凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
六、广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解
2、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
3、电视字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中
4、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
5、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
七、前期准备
1、人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
2、物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
3、现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
4、实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
八、中期操作及观察
1、活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
2、客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
3、现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
九、后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料
2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
十、效果预估及评测
1、活动整体流畅度
2、活动物资供应量
3、活动效果回馈时间
4、所有活动评估进行筛选,总体总结
ktv营销方案 3
一、背景环境分析:
(1)畅响KTV所建之地位于钦州学院、英华学院、职业学院三所高校附近,拥有广大市场。
(2)附近没有KTV场所,畅响KTV将处于这块市场的产品进入期。
(3)KTV已经成为年轻一代的娱乐消费潮流,现代大学生生活丰富多彩,聚餐、party等群体活动持续不断。
(4)未来几个学院的学生将以90后为主力军,他们的消费观念及消费心理将会给KTV更广阔的发展前景。
二、策划目的:
(1)让KTV成为附近几所高校的大学生娱乐的潮流,成为大学生们互相交流,增进感情的纽带。
(2)让畅响KTV成为80%以上的大学生聚会,娱乐场所。保证畅响KTV顺利建成并实现预期的营业目标,达到日净利润3000---4000元。
三、现状分析:
(1)附近没有任何一家针对学生消费的KTV娱乐场所,市场前景广阔。
(2)附近的大排档消费可以提供一般的吃喝玩乐,但是设备不全面,娱乐环境差,KTV可以在这方面加以完善。
(3)经调查,80%以上的人认为在学校附近开KTV始一件有益的事,而且50%的人表示,同学聚会及一般的聚餐KTV会是首选。
(4)KTV的场所如今已经成为大部分年轻人青睐的娱乐场所。
四、SWOT分析
(1)优势:区位优势,较市区KTV场所距离学院近,做好广告宣传活动让畅响KTV成为学生们的首选;价格实惠,主要定位为学生消费;环境优越,提供吃喝玩乐一条龙服务。
(2)劣势:投资初期成本高,风险大,有淡旺季,KTV消费对学生来说尚属于高消费,不能保证营业额。
(3)机会:学院附近还没有具有一定规模的KTV场所;大学生活丰富多彩,娱乐消遣已经成为生活中必不可少的一部分;学生集中便于做宣传;90后学生将成为这个市场的主角,引领更前卫的市场;KTV娱乐已经成为一种潮流。
(4)威胁:学院附近有许多大排档等休闲娱乐场所,条件不太好,但消费却是符合学生的身份;淡季营业额会显著下降。
五、营销策略:
(1)产品策略
作为给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高。好的服务才能留住更多的老顾客顾客,并发掘潜在的新顾客。
①包厢的装修要给顾客有一种休闲舒适的温馨感,灯光全部用粉红色,代表着温馨浪漫,可以让顾客彻底的放松心境。墙壁用棕色,代表着酷味十足的年轻一代。整个KTV内设十五个包厢,每个包厢内设有功能齐全的电子点歌系统,包括点歌,传呼服务员,结账等。
②服务员全部用附近几所高校的学生,服装统一,以纯色的学生装为主代表着青春活泼,靓丽。服务质量要做到随叫随到,面带微笑,KTV设意见箱,不管是有没有消费的。
③同学或外面的顾客都可以对本KTV提出宝贵的意见,本KTV将会一个星期收集一次信息,加以改进。
(2)价格策略
①以成本为基础,以同类KTV价格为参考。使其价格更具竞争力(在市场竞争未达到白热化状况时,不建议采用低价格策略,若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订)。
②对长期顾客与提前预定的顾客给予8.8折优惠,并鼓励加入会员。
③对消费超过4小时以上的包厢给予8.8折优惠。
④周末以及黄金周消费都给予8.8折优惠。
⑤、对于第一次消费的顾客,免费送小吃一碟。
(3)促销策略
——活动策略
①开业期间包厢K歌费全免(不计时间),只需支付包厢酒水服务费用,并且给予6.8折的优惠。
②凡消费600元以上的包厢,K歌所花费的计时费用全免(只需付酒水服务费)。
③与钦州学院和英华国际学院的各个院系举行联谊活动,每个院系的学生会主要成员都可以到本店免费唱K一次,其中的酒水服务费用一律给以半价的优惠。(前提是:每个院系都得在学生会对本店进行宣传)
④对在本店庆祝生日的顾客包厢,我店都将上大果盘一份。(当然,生日顾客需出示身份证在服务台给予核对与证明)
——广告宣传策略
①发传单对本店旁所在的三所学校发传单,保证每个宿舍要发至两份传单以上,让更多的师生了解本店
②对这三所学院所举行的各大体育竞技赛给予赞助,大力的宣传本店。
③在本店旁在的三所学校内提供数个以本店为名的小宣传栏,为师生宣传一些健康小常识。(必须经过学院同意才能建)
④主要在这三所学院的网站上进行宣传。
⑤也不仅限于学院这一带范围,在市中心也可以适量的发传单宣传。
六、风险预测
遇到淡季,可以采取以下策略应对
①削减服务员,减少开支
②有必要时转变消费方式,改为经营小吃为主亦可
③加大促销,在低于成本范围内,采取吸引顾客的价格、优惠策略
篇三:KTV营销策划方案
在我国,KTV行业发展迅速,现在较为常见的大型KTV企业是像钱柜、好乐迪这类量贩式KTV,音响设备好,酒吧,迪厅,保健,洗浴等一条龙。量贩式KTV由于更加符合商务与娱乐消费的习惯,逐渐成为KTV行业的主流。
本营销案将在充分分析与采纳其他量贩式KTV的营销优势基础上,找寻市场与营销模式的空白点,推陈出新,发掘出与众不同的营销方案。
市场分析与定位
营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集:
1.周边KTV的数量与档次
2.周边企业的数量与规模
3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性
6.城市常住人口的'数量、年龄结构、职业结构与消费能力
7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量
通过如上数据的采集之后,结合自身资金状况以及与周边KTV的相对竞争力,便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争,应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群,同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。
树立企业品牌
对于企业的可持续性发展而言,树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业,硬件设施已经不相上下,品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。因此,树立企业品牌,有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。
树立品牌可以从如下几个方面着手:
1.KTV的VI系统。国内的KTV林林总总,要想在众多竞争者中脱颖而出,必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别(VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。大到店面装修,小到服务员的胸牌、话筒,都应该遵循VI的设计,统一又表现出KTV独特的个性。
2.KTV的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理,也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位,将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。
3.KTV的服务与口碑。KTV作为服务行业,服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手,还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养,而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑,从而吸引更多的客户。
营销策略
1.理念
任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。同一种方法对于不同情况的KTV可能应用效果大相径庭。因此,在选择营销方法的时候必须要结合自身情况全盘考虑。仅仅照搬某个模式是不可取的。下面的营销策划案是根据普遍的情况所写,具体采用时应根据自己实际情况取舍。
2.营销策略
第一阶段:迅速提升知名度
这一阶段的目的是要让KTV的名声人人知晓。可以采取的方法如下:
优惠促销:根据市场价格,在价格方面给予一定程度的优惠,同时派人在人流比较大的地区派发传单,宣传优惠项目。优惠促销的方法非常多,比如折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等;
活动宣传:根据KTV资金实力,可以考虑选择不同的活动宣传方案:
1)选择当地热门节目赞助。
2)与新闻媒体联合,炒作KTV新闻,比如KTV开出天价招高素质服务员等。
3)举办娱乐活动,比如歌王争霸等。
4)与其他企业联合,推出合作卡。比如与餐饮联合,推出联名消费卡;
广告宣传:考虑选择地铁、电视、人气论坛等。
第二阶段:发展长期客源
这一阶段的目的是留住回头客。可采取方法如下:
VIP卡:通过建立会员制,留住熟客。比如VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠,会员积分返利等;
福利卡:通过与企事业单位合作,推出员工福利卡,作为员工福利发放;
返券:一次性消费满多少元给予返券;
电子折扣券:网上发布电子折扣券,类似于麦当劳肯德基性质。
第三阶段:模式创新
这一阶段的目的是在KTV有了稳定的盈利之后,推陈出新,做到业界与众不同。
麦友互动:KTV现在已经成为很多人的社交场所。如果能够打破传统模式,开辟交友的环节,将能够吸引很多人气。可以建立麦友的网站,类似于校内、开心,里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。KTV定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动;
量身订歌:可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表,或者适合他们的技巧提高计划,甚至可以开办培训班,帮助客户最大程度地发挥演唱水平;
麦霸秀场:选择一些唱的比较好的客户,在KTV餐区演唱。入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。这个措施可以与量身订歌联系在一起做,可以吸引大量人气和眼球;
无限下载:提供歌曲的下载,听到的新歌多了,客户自然想要到KTV来唱;
原创天地:为爱乐的朋友提供空间,支持客户原创作品。原创的作品可以放在公司的麦友网站传播;
歌词大赛:模仿浙江台我爱记歌词节目性质,举办类似的比赛。吸引人气的同时,也促使人们为了得奖更多地到KTV练习;
K歌大擂台:可以组织KTV场所的各个包厢的顾客对歌曲进行打榜比赛,结合营销活动,如第一名奖励IPHONE4S一台,第二名奖励IPAD一台,第三名奖励视易K米玩偶一个等等,通过类似K歌打榜这样的活动营销可以有效的吸引顾客,最终达到留住老客户,发展新客户的目的。
ktv营销方案 4
西区大富豪KTV,以周年庆活动为开端,快速提升人气为主要目的,我们使用科学的管理制度,给予顾客优质化的规范服务,从而打造大富豪经营品牌效益化,在此基础上我们需要做大量的工作,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。我们结合现今实际情况和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案:
本草案分为管理与经营以及营销三部分进行阐述。
一、管理部分:
KTV业文化的建设等。
KTV的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:
其一,形成KTV场所的组织结构和有效管理体制。设置大富豪KTV组织机构图,见下表
1、岗位的设立和确立岗位职责,效的设置,拟定各个岗位职责和规范。
2、增加KTV客户经理(包房DJ)4-5
3、增加KTV。
4、1000+全勤奖100+绩效奖励+年度工资奖励。
5、1000+全勤奖100+岗位津贴100+绩效奖励,
6、员工购买统一团体商业险种,重大疾病及意外伤害保险,工作满1年由公司支付,未满1年按月扣除相应款项。
7、服务员、吧员、迎宾员、保安、保洁员等员工制服由公司统一订做发放,原则上工作时限未满1年离职者扣除相应工服制作费用,特殊情况酌情办理。
其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力等资源,KTV的营运不可能一成不变的,随着暑期来临,KTV行业渐入淡季,节能降耗、降低运营成本是现在工作的重中之重。
1、酒水供货商的谈判和选择,优先考虑供货价及店面支持力度,包场经营存在众多弊端、比如酒水价格优势不明显,活动支持度不大,专场销售提供给商家的优惠力度很小。据上述情况,建议更换酒水供应商,或不采取专场销售模式,新进谈判一些其他品类和品牌的`啤酒供货商,在经营上,才可以与附近同行业打价格战和商品品项差异战。
2、水果房的出品控制和监督,拟定水果房的出品细则及成本消耗控制表,水果预定数量以及出品由吧员负责,比如一个大果盘要多少西瓜、苹果以及搭配时令水果,水果出品定员、定岗、定量,此项有效减少水果无谓消耗,从而达到成本有效控制。
3、包间内设备设施以及电源管理,比如1个人负责哪几个房间,都由当班人员负包间内所有设备设施有无损坏,如有损坏设备设施误报、晚报4FIFO(first in first out)的管理模式,即先进先出,上月进的酒水和这个月进的酒水,以收货日期先后进行入库管理,原则上先进库房的酒水先出库,摆放原则也推荐后进库房商品排列在库房靠里面位置。酒水收货原则上如果没有促销活动或其他特殊活动前提下,正常收货的酒水保质期不得低于整体三分之二。
总之,组织的意义是确保KTV营运现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度:
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。
1、设立每个包间内设备设施固定资产盘存表,表内显示包间内固定资产品名、数量及单价,并设立收银台、前台区域、办公资产等物品的台账。
2、每个房间内设置温馨提示牌,悬挂于包间显眼处,例如禁止黄赌毒、包间 内资产赔偿价目表,大包房洗手间温馨提示牌等。
3、设立员工考勤记录表、服务人员行为规范标准、顾客意见收集表、员工奖位职责及行为规范,KTV4、设立KTV5以便以后活动VIP顾客关系维护等。
4、顾客投诉处理流程培训、服务细节培训、水果拼盘制作及出品培训、收银结账流程培训、整体服务流程培训等,培训方式采取理论知识讲解及实际操作演练相结合的方式,并针对个别的员工进行统一培训后的针对性加强培训,在培训后,设立培训考核表,监督跟进培训后效果,在日常工作中加以监督和指正,让大富豪整体服务水平上一个台阶,整体服务形象得到有效改善。
规章制度的完善最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
ktv营销方案 5
一. 活动目的
a:竞争的激烈,现以留住老顾客,明确并吸引长期消费的客人,以顾客的需求出发,有针对性的.开展活动。
b:不断扩大知名度,对于中低端消费的人群制定合理及透明的消费政策、价格,广而告之。
c:针对慢摇吧要求具备客流量及现场气氛。
二. 活动内容
a:以vip贵宾积分卡吸引具备长期消费的人群;
b:联合啤酒厂商开展一定的降价促销活动以积聚人气;
c:差异化的销售活动,提升降价带来的利润损耗;
d:逢节假日及周末等,开展场内抽奖活动。(起到刺激消费及吸引人气的作用)
三.活动细则
a:vip贵宾积分卡
要求:使用压膜塑料硬卡制作,双面彩印,手工编号可降低印制成本,要求收银台人员做好积分卡专项记录。
内容:
前面印制“xxxx酒吧logo,及”vip贵宾积分卡“样,并印制:订座电话,地址等项目内容。
后面:vip贵宾积分卡使用说明
1. 凡持有vip贵宾积分卡的客人为我店最尊贵客人;
2. 本人持有vip贵宾积分卡的客人,凭此卡可享受xx折优惠;
3. 凭此卡消费可获赠积分;
4. 凡持有vip贵宾卡的客人,每年生日时可获赠本店精美礼品一份;
5. 凡持本卡在本店进行生日聚会,可获赠精美生日蛋糕一份。
编号: 姓名
b:联合厂商进行降价促销活动。
与厂商人员进行洽谈,活动时间1个月,以一款小枝啤酒进行特价销售,要求厂商给予一定活动经费赞助。
c:差异化的销售活动,提升降价带来的利润损耗。
指除特价酒以外,退出新品种的酒品,要求竞争对手没有的品牌或单品啤酒。主要策略:较高的定价,配送礼品(可以是小吃,果盘,或是酒水),配合服务员或是厂家指定促销员进行推广,满足高端客人的需求,提升利润额。
d:逢节假日及周末等,开展场内抽奖活动。
可根据节假日及周末等,单桌消费临界点为根据,进行抽奖货以吸引人气为目的,每桌消费到较低限额时候即发放抽奖券,在23:00进行抽奖。奖品可设1.2.3名。
注意因素:竞争对手的开业时间,及其活动方案,策略重点等。单页投放可印制低成本的单色单页。场内人员培训及执行等。
ktv营销方案 6
活动内容:
以中国传统的中秋赏月赏花灯灯谜猜想
活动方式:
泛当日在嘉年华KTV消费顾客不论消费多少均赠送中秋月饼一份,以顾客人数进行计算。
当日所有每个包房消费个顾客以包房计算赠送花灯一个,顾客可以在上边写上自己的愿望并悬挂在嘉年华KTV。
活动当日在嘉年华消费的顾客可以参与猜谜活动。猜中的顾客均可赠送纪念品一份
注:再中秋佳节当日在嘉年华KTV各处悬挂各种样式花灯,增加节日气愤并在花等上张贴各种谜语。
活动准备及投入预算:
烟灰缸或酒杯100个酒水促销赠品
喷绘宣传海报2张x20.00元/张
报纸平面广告宣传可以作为选择项目
价格在1000元左右x2天
灯笼100个x5元/个
执行部门:
企划部门负责所须店内宣传品及媒体宣传品的设计工作
注:9月12日前完成各项设计工作及谜语的.选择并提交给主管经理审核
财务部门负责对整体预算开支及活动后的收入情况进行整体评估。
注:9月10日前完成预算审核
采购及仓库管理部门负责对相关所须物品进行支持。
注:企划部门协助采购部门在9月15前完成采购工作。
嘉年华KTV主管及服务人员负责具体活动内容执行。
注:嘉年华KTV管理部门在9月17前完成对员工的培训工作。
工程部门负责电力等相关的支持工作
注:在9月18日当天完成灯笼的悬挂
备注:
本计划属于公司的商业机密任何人不得外泄。
计划必须在主管经理签字批准的情况执行。
在活动期间发生任何突发情况嘉年华KTV主管负责根据实际情况进行处理。
相关部门可以根据实际情况要求更改计划内容或推迟。
ktv营销方案 7
【活动主题】
光棍们行动起来吧!
【活动时间】
20xx年11月11日
【活动地点】
10号统一通知
【活动对象】
群员
【活动内容】
经过商议,特此宣布:
1、20:30在通知地点,吼歌比赛《一辈子孤单》《男人哭吧哭吧不是罪》《分手快乐》《单身快乐》《单身情歌》
2、11.11分集体高呼我们活动口号“单身无罪,光棍光荣!”
【资源需要】
需要资源:物力资源,赞助商
【广告宣传】:
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她(他)的`笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“哥姐俩过得不是光棍节,是一种境界!”的主题活动吧!这里牛郎,织女与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!
【活动注意事项】
1、制造气氛的要积极主动。
2、自身注意安全,后果自负。
3、如果因为本次活动出现情侣分手、横刀夺爱的悲剧,该活动策划组织人员一律不负任何责任,参加活动前还请三思。
4、本活动乃健康文明有良有序的活动,禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。决不留情。
5、所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
ktv营销方案 8
一、活动目的:
稳定原有客源,增加新客源,促进五一黄金周真爱量贩式KTV包房和真爱本色酒吧的营业销售,进一步加大酒吧的宣传力度,充分利用包房空闲时段,使真爱视听分公司现有资源得到合理有效的利用。
二、策划思路:
用实惠的价格吸引消费者的目光,使准消费者加强其来真爱消费的欲望,有效利用真爱两店下午及午夜两个空闲时段。让“我们的51计划”引导“消费者的51计划”,替没有计划的人们计划。
三、广告语:
休闲娱乐五一节,真爱唱更实惠。 不限时唱,51元封顶。
四、活动对象:
真爱量贩式KTV的新老顾客。
五、活动时间:
20xx年5月1日20xx年5月7日
六、活动地点:
真爱视听两店,真爱本色酒吧。
七、活动主题:
20xx真爱代号51计划。
八、活动内容:
凡在五一黄金周期间到真爱两店消费的顾客均可参与51元不限时唱活动及真爱本色酒吧51元超值套餐消费。
活动方案如下:
(1)5月1日5月7日晚上20:00之前,午夜0:00之后在真爱两店消费的顾客均可享受不限时唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取(豪包除外);
(2)五一黄金周包房费折扣,黄金时段:20:000:00,8折;休闲时段:14:0020:00,午夜0:00以后5折。
(3)真爱视听分公司对本次活动拥有最终解释权。
(4)真爱本色酒吧隆重推出51元的超值套餐。套餐种类如下:
王朝大爽口红葡萄酒1瓶(3600)+雪碧2听(800)+水果沙拉1盘(1600)+爆米花1包(900)+吻吻我葡萄干1包(400)
总价:7300元(可以节省2200元) 蓝色幻想:
蓝精伶1瓶(1500)+雪鹿啤酒2瓶(1200)+螺丝刀1杯(1600) +水果沙拉1盘(1600)+爆米花1包(900)+老茶客瓜子1包(500) 总价:7300
九、参与方法:
将您关注代号51真爱计划,立即去圆“无限欢唱英雄”的美梦,充分感受时尚娱乐的魅力。详情见近期《北方新报》、《内蒙古科技报》。
十、媒体:
《北方新报》、《内蒙古科技报》内蒙古电台音乐之声、经济之声、交通之声。
报财务费用预算:(媒体)现金:3710元。
十一、广告宣传:
制作报纸彩版硬广告:
a)题目:
标题(主)51元=不限时欢唱
标题(副)五一休闲哪里去,我在真爱等着你。
标题(引)真爱本色酒吧51元套餐可省22元!
b)文案:
代号51真爱计划
5月1日—5月7日晚上20:00以前,午夜0:00之后在真爱两店消费的'顾客均可享受不限时欢唱。包房消费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取。(豪包除外)
真爱本色酒吧51元超值套餐
套餐种类:
蓝色幻想
银色风暴
红色激情
可省22元!您用51元可享受73元的超值套餐。
5月1日——5月7日下午20:00之前,午夜0:00之后在真爱两店消费的顾客均可享受不限时欢唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取(豪包除外),同时在真爱本色酒吧消费的顾客可享受超值套餐的优惠!海报为六张、易拉宝3个。
海报:
5月1日—5月7日晚上20:00之前,午夜0:00之后在真爱量贩式KTV消费的均可享受:
真爱KTV包房51元不限时欢唱
真爱本色酒吧51元超值套餐消费
易拉宝:
五一黄金周包房费折扣,黄金时段:20:00—0:00,8折;休闲时段:14:00—20:00,午夜0:00以后5折,敬告:除真爱视听分公司贵宾卡外,其他一切优惠卡及优惠券停止使用。真爱视听分公司对本次活动拥有最终解释权。
ktv营销方案 9
一、活动目的:
稳定原有客源,增加新客源,促进五一黄金周xxx量贩式KTV包房和xxx本色酒吧的营业销售,进一步加大酒吧的宣传力度,充分利用包房空闲时段,使xxx分公司现有资源得到合理有效的.利用。
二、策划思路:
用实惠的价格吸引消费者的目光,使准消费者加强其来xxx消费的欲望,有效利用xxx两店下午及午夜两个空闲时段。让“我们的51计划”引导“消费者的51计划”,替没有计划的人们计划。
三、广告语:
休闲娱乐五一节,xxx欢唱更实惠。不限时欢唱,51元封顶。
四、活动对象:
xxx量贩式KTV的新老顾客。
五、活动时间:
20xx年5月1日20xx年5月7日
六、活动地点:
xxxx酒吧。
七、活动主题:
xxx代号51计划。
八、活动内容:
凡在五一黄金周期间到xxx两店消费的顾客均可参与51元不限时欢唱活动及xxx本色酒吧51元超值套餐消费。活动方案如下:
(1)5月1日5月7日晚上20:00之前,午夜0:00之后在xxx两店消费的顾客均可享受不限时欢唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取(豪包除外);
(2)五一黄金周包房费折扣,黄金时段:20:000:00,8折;休闲时段:14:0020:00,午夜0:00以后5折。
(3)xxx分公司对本次活动拥有最终解释权。
(4)xxx本色酒吧隆重推出51元的超值套餐。套餐种类如下:
金色惑:
王朝大爽口红葡萄酒1瓶(36.00)+雪碧2听(8.00)+水果沙拉1盘(16.00)+爆米花1包(9.00)+吻吻我葡萄干1包(4.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
蓝色幻想:
蓝精伶1瓶(15.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)+螺丝刀1杯(16.00)+水果沙拉1盘(16.00)+爆米花1包(9.00)+老茶客瓜子1包(5.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
银色风暴
自由古巴1杯(16.00)+螺丝刀1杯(16.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)小果盘一个(20.00)+爆米花1包(9.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
红色激情
红粉佳人1杯(25.00)+雪鹿啤酒2瓶(12.00)+水果沙拉1盘(16.00)
吻吻我葡萄干1包(4.00)+爆米花1包(9.00)+可比克薯片1包(7.00)
总价:73.00元(可以节省22.00元)
(5)你想成为无限欢唱英雄吗?请解密代号为xxxx绝密计划,欢乐尽在其中。
ktv营销方案 10
一、活动日期:
20xx年1月26日中午12:00——15:00
二、活动地点:
延年食街祥和食府
三、活动安排:
1、11:30分各部门主管准时组织本部门人员在公司大厅点到;任何人不可缺席或迟到;11:50分由各部门主管依次带队出发到达活动地点;
2、12:10分到达指定地点后由部门主管安排签到领取去抽奖卷(不可代签、代领);领取抽奖劵后听从现场人员指挥,按秩序入席,每桌10人,现场禁止大声喧哗;
3、12:30分由执行董事兴哥致辞,宣布开餐;
4、12:30—13:00正式用餐时间
5、13:00—13:30第一轮抽奖“礼品奖”,奖品即中即发;
6、13:00—13:50各部门同仁互相敬酒问好:新年快乐!
7、13:50—14:20第二轮抽奖分“现金奖”“奖品奖”两部分;奖品即中即发;奖金金额如下:奖品待定;大奖苹果六手机一台等!
特等奖1名:1000元、一等奖2名:800元、二等奖3名:500元
三等奖6名:300元、四等奖10名:200元、其他安慰奖:100元
8、14:20—14:40各部门主管适时组织本部门人员返回公司;
9、15:00钟到达公司后按部门开房欢唱;注:当天早、中班上班时间暂定为16:00整;以上通知由总办签署日期起实行!
ktv营销方案 11
一、活动主题:
欢乐齐分享斗牛赢大奖
二、活动时间:
20xx年8月15日至31日
三、活动地点:
福达店:福州市古田路132号福达商厦二楼(劳动大厦旁)
五一北路店:福州市五一北路店186号利嘉大世界二楼(龙华天桥旁)
四、活动内容:
活动期内,在呼啦啦福州区两家任意门店消费满指定金额即可参加‘斗牛’游戏,每日PK赛中游戏刺激,奖品丰富;8月31日还将设定总决赛,更有电器大奖等您拿。‘斗’斗牛,拿大奖,呼啦啦让您生活与K歌结为一体。到店还有礼品送。
1.包厢活动:
a.12:00-19:00到店内消费者均免2时包厢费
b.20:00-01:00到店内消费的客人均享受包厢费7折优惠并随房赠送1份小吃;持会员卡消费者享受6折优惠,并随房赠送2份小吃;前3批到店内消费者赠送洋酒一瓶
c.01:00-05:00到店内消费者者均免2小时包厢费
2.超市抽奖活动:
凡在超市消费满100元者,均可获得一次抽奖机会
满200元者,可抽两次,依次类推。
抽奖奖品两项大奖其余部分可设为(1小时欢唱券、果盘、2瓶啤酒、4瓶啤酒、6瓶啤酒、爆米花、红酒、软饮、冰淇淋等)
3.超市酒水活动
a.AK-47158元买一赠一(不赠送软饮)
b.金威啤酒10元/瓶100元=15瓶
ktv营销方案 12
一、策划思路:
用实惠的价格吸引消费者的目光,使准消费者加强其来真爱消费的欲望,有效利用真爱两店下午及午夜两个空闲时段。让“我们的10+1计划”引导“消费者的10+1计划”,替没有计划的人们计划。
二、活动目的:
稳定原有客源,增加新客源,促进国庆黄金周真爱量贩式KTV包房和真爱本色酒吧的营业销售,进一步加大酒吧的宣传力度,充分利用包房空闲时段,使真爱视听分公司现有资源得到合理有效的利用。
三、广告语:
休闲娱乐国庆节,真爱欢唱更实惠。 不限时欢唱,51元封顶。
四、 活动对象:
真爱量贩式KTV的`新老顾客。
五、 活动时间:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
六、 活动地点:
真爱视听两店,真爱本色酒吧。
七、 活动主题
20xx真爱代号10+1计划。
八、 活动内容:
凡在国庆黄金周期间到真爱两店消费的顾客均可参与51元不限时欢唱活动及真爱本色酒吧51元超值套餐消费。
活动方案如下:
(1)10月1日——10月7日晚上20:00之前,午夜0:00之后在真爱两店消费的顾客均可享受不限时欢唱的优惠。包房费不足51元按实际消费计算,超过51元按51元收取(豪包除外);
(2)国庆黄金周包房费折扣,黄金时段:20:00—0:00,8折;休闲时段:14:00—20:00 ,午夜0:00以后5折。
(3)真爱视听分公司对本次活动拥有最终解释权。
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