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部门年度绩效考核方案

时间:2024-07-26 10:02:32 方案 我要投稿
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部门年度绩效考核方案

  为了确保工作或事情顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编为大家整理的部门年度绩效考核方案 ,仅供参考,欢迎大家阅读。

部门年度绩效考核方案

部门年度绩效考核方案 1

  一、目的:

  为了强化XX目标管理和落实绩效考核,增强部门团队意识和责任意识,体现奖优罚劣,XX决定对20xx年部门工作进行考核,以达到提高组织整体效能,推动部门管理水平提高的目的。

  考核结果将作为评先、年终奖金、职务调整、岗位变动、XX送培和明年奖励工资计发的'依据。

  二、范围:

  XX年确编的所有部门。

  三、考核办法:

  1、考核由综合部牵头,会同财务部实施,最终结果报XX主任审核;

  2、XX年有经济指标的部门以经济指标考核为主;无经济指标的部门以管理指标为主。

  3、考核内容与评分标准见《重庆渝中创业孵化XX20xx年终部门考核表》。

  4、考核程序:

  5、等级评定:

  有经济指标部门最终通过经济指标和运营管理综合评定为优、中、差三个等级。

  经济指标与运营管理必须二者皆为相同等级综合评定结果方可相同,二者但有一方低于另一方等级,采取就低不就高原则,则综合评定为低的一方的等级。

  如:经济指标为优,运营管理为优,则综合评定为优。 经济指标为优,运营管理为差,则综合评定为差。

  无经济指标部门最终通过管理指标评定为优、中、差三个等级。

  (具体考核方式同上)

  奖惩依据将通过综合评定等级决定。

  四、附则

  全部考核最终在XX内部群中公示。考核结果及所有考核文档全部由综合部存档。

部门年度绩效考核方案 2

  一、绩效考核的目的

  为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。

  二、绩效考核的时间

  物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如下表所示。

  绩效考核时间表

  绩效考核时间安排备注

  类别名称

  季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。

  第二季度绩效考核7月1日~10日

  第三季度绩效考核10月1日~10日

  第四季度绩效考核1月1日~10日

  年度绩效考核年度绩效考核12月25日~1月5日

  三、季度绩效考核的内容与实施

  季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

  (一)管理人员绩效考核

  管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

  管理人员季度绩效考核的内容表

  考核要素简单解释评分标准权重

  类别要点

  业绩目标达成度季度内工作目标和预算达成情况

  A.超过目标;

  B.达到目标;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.落后25%

  工作品质工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  工作方法完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  监督检查力度任务传达是否及时,任务执行过程监督是否到位

  A.很好;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  业主满意度业主对物业管理工作的满意程度

  A.非常满意;

  B.满意;

  C.尚可;

  D.不满意;

  E.很不满意

  能力领导统率能力组织激励下属克服困难、完成目标的能力

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差30%

  企划创新能力抓住核心问题,开拓新思路的能力

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  判断决策能力把握全局,迅速做出判断,并进行决策的能力

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  沟通交际能力通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  洞察应变能力洞察问题本质,及时有效地处理危机事件的能力

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  培训指导能力有针对性地培训下属,帮助下属成长的能力

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差20%

  个人修养做事公平、公正,被员工尊重的程度

  A.很好;

  B.良好;

  C.好;

  D.欠佳;

  E.很差

  人际关系与同事友好相处,受同事、下属欢迎的程度

  A.非常受欢迎;

  B.受欢迎;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  部门协作在公司目标的指导下,与其他部门的协作程度

  A.很好;

  B.良好;

  C.好;

  D.欠佳;

  E.很差

  知识管理技能掌握的管理基本常识和管理技巧等

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差25%

  专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差

  一般知识自然科学和社会科学的常识性知识

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差

  行业知识物业行业经营管理类知识掌握程度

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差

  发展潜力个人进取心、学习能力等

  A.潜力巨大;

  B.有潜力;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差

  说明:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分

  (二)普通员工绩效考核

  普通员工绩效考核的内容和评价标准,如下表所示。

  普通员工绩效考核内容表

  考核要素简单解释评分标准权重

  类别要点

  工作

  能力工作质量季度内工作目标实现情况和任务完成质量

  A.超过目标;

  B.达到目标;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.落后40%

  工作效率工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  工作方法完成目标所用的`方法是否科学、合理、合法和规范

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  服务精神尊重顾客、服务顾客、让顾客满意的程度

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  品德工作态度工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等

  A.上乘;

  B.良好;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差30%

  个人修养尊重他人的程度

  A.非常尊重;

  B.尊重;

  C.一般;

  D.不尊重;

  E.很不尊重

  人际关系受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况

  A.非常受欢迎;

  B.受欢迎;

  C.尚可;

  D.欠佳;

  E.很差

  知识专业知识工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差30%

  一般知识自然科学和社会科学的常识性知识

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差

  行业知识物业行业经营管理类知识

  A.很丰富;

  B.丰富;

  C.普通;

  D.不足;

  E.太差

  说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分

  (三)季度绩效考核等级划分

  依据物业人员季度绩效考核的总得分,将员工分成A、B、C、D、E五个等级,具体等级划分标准如下表所示。

  员工绩效考核等级划分表

  等级名称得分范围(分)奖惩措施

  A级90~100浮动工资上浮15%

  B级80~89浮动工资上浮10%

  C级70~79浮动工资上浮5%

  D级60~69浮动工资不变

  E级60以下浮动工资下浮5%

  说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后,按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。

  (四)季度绩效考核实施

  各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核,同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”,一式三份,一份给各部门负责人,一份转财务部作为浮动工资变化的依据,一份留存,年终汇总后存档。

  四、年度绩效考核的内容与实施

  (一)年度绩效考核记分标准

  年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上,其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准,如下表所示。

  人力资源部奖惩记录得分标准

  奖惩记录名称奖惩记录加减分标准

  奖励嘉奖加5分

  记功加10分

  记大功加15分

  惩罚警告减10分

  记过减15分

  记大过减20分

  注:若是年度内既无奖励,也无惩罚,则加10分

  (二)年度绩效考核总分计算方法

  总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×80%+人力资源奖惩评分×20%

  (三)年度绩效考核等级划分

  公司年度绩效考核等级共有五个,其划分,如下表所示。

  年度绩效考核等级划分表

  等级名称得分范围奖惩措施

  A级前5%奖励1000元

  B级前15%除去前5%奖励500元

  C级前30%除去前15%奖励200元

  D级前90%除去前30%不奖不罚

  E级后10%罚款500元,考虑辞退

  (四)年度绩效考核的实施

  公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

  五、绩效考核结果的应用

  ①财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额,运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。

  ②部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划,并向公司推荐优秀人才。

  ③人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构,优化人员配置。

  六、绩效考核结果申诉

  本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。

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