接待方案

时间：2023-05-26 15:42:22 方案我要投稿

接待方案模板汇编5篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编帮大家整理的接待方案5篇，欢迎大家分享。

接待方案模板汇编5篇

接待方案篇1

　　为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的文件精神，结合我区群众上访的实际情况，制定了我区。

　　一、原则目标：

　　按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，形成区委、区政府主要领导带头，区级领导干部参与，部门主要领导干部参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。

　　二、工作重点：

　　领导干部接待群众上访，重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。

　　对发生的进京非正常上访，领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，由属地党委、乡镇和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。

　　对发生的进京非正常重复上访，主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访，由区级主要领导接待、包案。

　　三、接访时间：

　　区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访，区委和政府班子成员定期接待群众来访，乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。

　　四、接访方式：

　　公示。按照既要有利于解决问题，又要保持大局稳定的`原则，采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。

　　接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上，按问题分类，在固定的接访场所面对面接待来访人；对长期上访老户和涉及全局性的上访问题，有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题；深入到矛盾突出、解决难度大的部门，采取领导带队深入实地，广泛听取群众意见，了解案件成因，剖析问题症结，一事一议，研究解决措施。

　　包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案，接访领导即包案领导，具体落实“五包”责任制，即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究解决。

　　落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。

　　五、工作要求：

　　做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率，保证接待工作质量，区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件，进行基本事实和调查和了解，掌握问题的症结所在，登记、分类后，统筹安排好相关接待事宜，提交区级领导接待、包案。

　　做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题，当场能够解决的要立即解决；当场不能解决的要记录在案，明确处理意见，落实承办单位和承办人，跟踪督办到“案结事了”；对暂时解决不了的，要做好解释和稳控工作。

　　做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责，对领导干部接待的上访问题要做好登记，每季度填报、。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作，并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的，由信访人签署意见，呈送接访领导审阅签字后销号存档。

　　按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送和阶段性工作总结。

　　六、组织领导：

　　各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，进一步完善“一把手负总责，主管领导具体负责，分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容，考核结果要作为干部使用的重要依据；宣传部门要组织媒体加强正面宣传，提高舆论引导能力，努力为信访工作营造良好的舆论氛围；纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究责任；信访部门要做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。

接待方案篇2

　　一、时间

　　20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

　　二、地点

　　农业科技发展基地和农科村

　　三、参加接待人员

　　1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）

　　2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇

　　四、内容及线路

　　1、14：00从高新区前往郫县

　　2、14：30——15：30参观农业科技发展基地

　　（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；

　　（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；

　　3、15：00前往农科村

　　4、15：30——17：30参观郫县农科村

　　成都高新区——成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）——省农业科技发展基地参观——郫县农科村参观——返回成都

　　五、具体要求

　　1、请农发局作好省农科院基地的'参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。

　　2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。

　　3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。

接待方案篇3

（一）会议时间：

　　（二）会议地点：地址：电话：联系人：

　　（三）参加会议人员：东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：副组长：领导小组下设办公室，负责人：，具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。办公室下设材料组、会务组。

　　（一）材料组负责人：成员：秘书处有关人员职责：1、领导讲话、主持稿、论文集2、代表报到、登记，制定花名册、通讯录3、会议须知、日程表4、代表、工作人员住宿、餐饮分配表5、制做文件袋、配记事本、笔、相册6、材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7、乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

　　（二）会务组负责人：杨清林成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

　　1、车辆负责人：

　　（1）会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车

　　主要用于会务。

　　（2）会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。（3）各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务；交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。

　　（4）联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。

　　（5）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

　　（6）车辆市内用油由各出车单位自行解决。

　　（7）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

　　2、接站负责人：8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表；干部处负责迎接鞍山、大连代表；组织处负责迎接吉林、抚顺代表；老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

　　3、纪念品负责人：

　　（1）用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。（2）奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。（3）准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。

　　4、住宿负责人：

　　（1）住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

　　（2）宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请座陪（摆牌）。

　　（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

　　5、参观、娱乐活动

　　（1）游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。责任人：。负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动（净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员）。要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台（共5台），前后呼应加强联系（联系指挥部通讯处）；鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作；车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光；负责培训3男3女既6名随车导游（拟从政治部内挑选）。（2）8月11日晚，举办联欢晚会。负责人：。负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划（请与朝阳分局联系）。

　　6、宣传报道负责人：

　　（1）负责会议摄、录像工作。

　　（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。

　　（3）将代表的`照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

　　7、医疗保障负责人：门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排时间内容参加人员地点8月9日全天接站、代表报到与会代表、市局工作人员名门饭店一楼大厅17：00市局领导到房间看望会议代表市局有关领导名门饭店17：30市局举行晚宴会议代表、拟请参加名门饭店宴会厅20：00预备会（发材料，安排会议日程，确定下届年会承办单位，征定返程车票）政治部副主任主持，各城市公安局政治部秘书处处长参加名门饭店8月10日7：30早餐会议代表参加名门饭店8：30开幕式，田市长致开幕词、曲万臣局长主持会议、于局长代表发言会议代表、邀请参加名门饭店多功能厅9：00-9：30合影留念同上名门饭店门前9：30-11：30会议交流与会代表、曲局长参加名门饭店多功能厅11：30午餐同上名门饭店12：30乘车去长白山会议代表、全程陪同长营高速、营白线、白抚线19：30晚餐同上扶松县三江河宾馆东北九城市第十七届公安政工年会活动日程安排时间内容参加人员地点8月11日6：00早餐同上三江河宾馆6：30-12：00游览长白山同上长白山13：00午餐同上松江河生态园酒店14：00返长同上20：00 晚餐同上吉隆坡酒店21：00联欢晚会同上吉隆坡酒店8月12日7：30早餐会议代表、陪同名门饭店8：00参观伪皇宫同上伪皇宫9：30参观一汽大众公司同上一汽大众公司11：10锦程分局指挥中心同上锦程分局11：30闭幕式同上分局第一会议室12：00欢送午宴同上一汽宾馆外宾楼

接待方案篇4

　　一、迎接

　　迎接工作的一般步骤是：(开始)准备→欢迎→安排生活(结束)

　　1.准备

　　(1)准确掌握客人(团组)抵达的时间、地点、所乘交通工具以及给予的礼遇等。

　　(2)迎接前检查预定客房、车辆及餐饮。

　　(3)通知宾馆、车辆等部门做好准备;重要来宾以及重要团组的接待，根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门做好准备。

　　(4)通知并组织有关领导和部门按预定的时间、地点前往迎接。

　　(5)做好其他准备工作。

　　2.迎宾

　　(1)准确掌握抵达时间。提前到达以示欢迎与尊重，不让客人久候或自寻目的地。

　　(2)出示接站牌。因初次见面和迎接地点拥挤喧闹，为便于识别，高举接站牌、横幅、小旗等迎接，使客人能从远处看到，主动前来接洽;应礼貌地问清客人情况，不要接错人，既保证接站顺利，又增加客人的自尊、自豪感，增进双方感情。

　　(3)热情相迎。主动上前打招呼、握手、问候以示欢迎;自我介绍或递名片(可由身份最高者将迎接人员介绍给来宾，接着介绍来宾，先介绍身份地位高的人);主动与客人寒暄，征得同意后帮客人提皮箱、行李，引领至车上。

　　(4)帮助客人与机场或车站联系签票、领取行李，组织装运行李。

　　3.安排生活

　　(1)将客送至住地，先让其洗浴更衣，以解旅途疲劳，再安排客人就餐。

　　(2)及时向客人提供《接待手册》，并征求客人对日程安排的意见和要求(如客人对日程安排提出变化要求，应报告有关领导同意后迅速通知各有关部门)。问客有无私人活动(探亲访友、购物)需帮助安排。

　　(3)分手时礼貌道别，并交待下次会面地点、时间、联系方法。

　　二、送客

　　送客是公务接待工作最后一环，可适当馈赠礼品，提醒别忘所带物品。送客的一般步骤是：(开始)准备→欢送(结束)。

　　1.准备

　　(1)核实客人离境的准确时间、地点、所乘交通工具;商定集合、出发的时间。

　　(2)通知宾馆、车辆等部门提前做好准备;重要来宾以及重要团组的接待，根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门提前做好准备。

　　(3)通知并组织有关领导和部门按预定的`时间、地点前往欢送。

　　(4)组织装运行李，检查客人是否有遗漏物品。

　　2.欢送

　　(1)为表隆重，参加接待服务的人员可在客人住地列队欢送。

　　(2)送客人至机场(车站、码头)。

　　(3)挥手告别并配以关切牵挂的道别语，待飞机起飞(车船开动)后再离开。

　　三、注意事项

　　1.严格照接待方案安排和组织迎送。

　　2.准确掌握客人抵离时间、地点和所乘交通工具，及早通知全体迎送人员和有关部门。如有变化，应及时通知。

　　3.接站人员应提前到达机场(车站、码头)迎候客人，以示欢迎与尊重;送客要待飞机起飞(车船开动)后再离开。

　　4.根据需要事先安排贵宾休息室;对首次来访、彼此又不认识的客人，应事先准备好接站牌。

　　5.客人抵达住地后，不宜马上安排活动，应稍事休息，给对方留下更衣时间。

　　6.在迎送过程中，应热情周到，服务规范，善始善终，文明礼貌。

　　7.对需要购买回程飞机、车、船票的客人，要事先了解离开的日期，乘坐何种交通工具，收齐预付款，交票务人员办理。票办妥后，要提前通知客人。

接待方案篇5

　　由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到达,9月1日下午3：40分离店,在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合厅1 3桌,工作人员：多功能厅)

　　8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁,工作人员在万福阁)

　　8.31午餐(自助餐,地点：万福阁)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)

　　9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)

　　说明：百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责,各相关部门配合.

　　2、住宿

　　a. 豪华套间(A501、B501)2间

　　b. 标准套间(B418、B518、B521)3间

　　c. 单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间

　　d. 标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间

　　e. 县领导午休房：8.31日15间,9月1日15间

　　说明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合.

　　3、会议

　　长江厅：汇报会(约1小时),8月31日8：30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：创建办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合.

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅,准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责,各相关部门配合.

　　游泳馆：邱洪飞负责.

　　棋/牌室：安排四间棋/牌室,准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责,各相关部门配合.

　　足疗：常红林负责.

　　夜宵：中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合.

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华(总经理)

　　副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)

　　成员：张小琴(营销部经理)

　　缪艳(前厅部经理)

　　吴颖(客房部经理)

　　陈小燕(餐饮部经理)

　　汤荣(厨师长)

　　朱建红(质培部经理)

　　沈松华(保安部、康乐部经理)

　　魏竹君(财务部经理)

　　陈善伟(工程部经理)

　　倪蓓蕾(采供部经理)

　　邱洪飞(游泳馆经理)

　　常红林(桑拿部经理)

　　丁昀昀(行政办主管)

　　二、车辆停放及安全

　　1、责任部门：保安部

　　2、负责人：沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作.

　　三、迎宾及入住

　　1、责任部门：前厅部、行政办

　　2、责任人：缪艳、丁昀昀

　　3、门僮(二名)：

　　4、礼仪小姐(八名)：

　　5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带内容：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的`席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.

　　四、房间安排

　　1、责任部门：客房部

　　2、责任人：吴颖

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.

　　五、会议室安排

　　1、责任部门：客房部、康乐部

　　2、责任人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗.

　　六、餐饮安排

　　1、责任部门：餐饮部、中厨房

　　2、责任人：陈小燕、何志刚