汽车店开业活动方案

时间：2023-06-14 08:58:32 方案我要投稿

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汽车店开业活动方案

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编整理的汽车店开业活动方案，希望对大家有所帮助。

汽车店开业活动方案

汽车店开业活动方案1

　　汽车美容实体店的营销模式分为线上及线下，最终汽车美容店营销模式决胜关键在于内功修炼。营销方案执行技巧可以采用P(计划)D(执行)C(检核)A(修正)的管理模式，让经营管理者能更有效地掌控营销方案的执行情况，并将每次营销活动做归纳总结，以利作为下一次促销活动调整依据，让未来的`营销活动能够持续蒸蒸日上。

　　⑴营销计划构思

　　1)想法：xx美容店开业周年酬宾优惠，全面优惠新老客户，优惠日期自20xx年截止，优惠项目如下：

　　①精致洗车1+1，洗1次送1次。

　　②美容项目7折优惠，成功预约8折。

　　③办理会员卡送1次水镀膜。

　　2)做法：确定各项目负责人及工作事项，①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。

　　②洗车组：登记时销售话术，落实洗车质量;美容组：关怀车主车况，主动解决车主潜在需求;行政组：网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。

　　3)营销活动准备：

　　①制作：套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等，例如皮革、发动机盖等。

　　②盘点：套餐相关工具、设备、耗材数量。

　　③培训：让全体员工熟背优惠套餐内容，并且进行客户拒绝的理由，拒绝理由对应方法的销售话术训练。

　　④从服务流程分析销售时机：包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。

　　⑤活动方案说明：包含整体、各部门及个人的销售目标，与销售、施工的奖惩方案。

　　⑵执行方案要领

　　1)晨会：店长向全体员工宣读昨天销售情况与今天销售目标，会后根据前一日套餐数量盘点情况，联系供应商需进料补货。

　　2)营业时间：严加监控服务流程及施工质量与客户反映情况。

　　3)夕会：店长公布当日销售业绩，并让成功销售人员解说案例分享，最后进行套餐数量盘点。

　　⑶执行过程检核

　　1)随时掌握整体业绩销售动态及各部门销售达成率。

　　2)适时表扬优秀表现人员，若提前达成整体销售任务，可以适当提高奖励。为确保促销活动顺利进行，每天需要关心未产生销售的人员，了解无法销售原因，是不愿意开口销售？还是不会？如果不会可以让销售成功人员带领该员工，或加强员工开口行销互动培训。如果是不愿意开口销售，则需要了解是设计的激励模式有问题，还是员工个人原因？

　　⑷灵活修正方案

　　计划通常赶不上变化，营销方案需要根据每天员工及客户现场、电话回访的反映信息，及时调整营销方案缺失或服务质量或销售技巧。

　　⑸汇总营销结果

　　经营管理者都希望每次的营销活动都能够开展成功，但并不是透过喊口号或给予干部和员工情绪压力就能达成营销活动的预期效果。而是将每次营销活动的优点及缺点总结出来，让每个“下一次”都能做的更好。经营管理方式也可以参考这种PDCA。

汽车店开业活动方案2

　　（一）新客户开发

　　新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

　　1、利用开业优惠吸引客户

　　开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：

　　（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。

　　（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

　　（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

　　2、利用汽车销售商争取新客户

　　抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

　　3、转移其他汽车美容店客户

　　将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的.汽车美容店更多的优惠。

　　（二）巩固老客户

　　巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。

　　1、建立客户档案

　　汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。

　　2、加强联络与宣传

　　汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。

　　3、确保服务质量

　　优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%-――85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。

　　4、提供其他服务

　　汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

汽车店开业活动方案3

　　新店准备好，如何做营销才是关键。我们做营销的最终目的就是要把店里的产品和劳务，通过汽车美容市场这个中间环节转移到消费者手中，并获得盈利。

　　1.价格策略

　　价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销，在汽车美容买方的市场环境下，应首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界限时，消费者是难以接受的.。而当低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。所以我们要考虑完消费者的接受能力后，再考虑竞争因素，最后再考虑成本因素。

　　2.服务策略

　　服务营销要求汽车美容店面不断改进售前，售中，售后服务，进行“”承诺服务，让顾客满意，及时传播相关商品和服务信息，公正诚恳的处理顾客的投诉，努力是抱怨用户，变成满意用户。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。

　　(1)提高员工服务意识，倡导人性化服务。车主的需求是汽车美容店经营的一切出发点和落脚点，提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过车主的期望值，美容店才能发展，壮大。用服务的没魅力牢牢地吸引车主，使之成为汽车美容店的忠诚客户。

　　(2)实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式改变员工的服务一直，变被动为主动，变消极为积极。

　　(3)从细微入手，完善服务项目，服务无小事，从与车主接触的每个环节都会反映出汽车美容店的水平，全体员工都应该从细微入手，在服务融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。

　　总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势，谁始终领先竞争对手一部，谁就会成为市场的主宰。

　　3.推广策略

　　随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越大，汽车美容店要在竞争中取胜。不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。在开业或者活动前后可以有针对的进行文字广告单页宣传，并且广告传单可以长期再车流量比较大的地区，主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍汽车美容店服务项目，服务价格，服务特色与优势，优惠活动，联系方式等为主，可以适当加入一些技术尝试，汽车美容产品讲解等。

　　纵观中国汽车美容市场的发展，可以说汽车美容市场有着巨大的潜力，但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素，因此做好营销策划，有效利用营销理念，便是汽车美容服务走向市场的关键所在。

汽车店开业活动方案4

　　策划背景：

　　好的品牌总是能为销售商带来极大的便利，好的品牌文化能将这种便利延续到很久，很久……

　　×年×月，丰田4s店——《贵店名称》即将开业，其代理品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者，其品牌影响力可以为所有销售商打开市场提供强有力的帮助。

　　本开业方案即是借助丰田产品影响力，凝聚其品牌文化力量，抬升《贵店名称》4s店的品牌高度。

　　策划目的：

　　蕴育品牌文化气息——凝聚丰田文化内涵，借此塑造《贵店名称》4s店品牌文化形象；

　　突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造《贵店名称》整体品牌的突破口，全面展现其产品、服务技术优势；

　　崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式，展现《贵店名称》4s店鲜明的个性和大品牌的气魄；

　　汇聚人气，积累客户资源——携手媒体，整合双方客户资源，提升活动人气，加强活动的针对性、有效性，从而激发现场客户的购买欲望，促进终端销售。

　　活动亮点：

　　喜庆、隆重——醒狮舞开场表演

　　实力、信心、保证——重点突出技术、设计的不断创新突破，演绎数十年来丰田科技的沿革，见证丰田品牌雄厚实力的历史性延续。（展览品包括：丰田经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。）

　　产品体验——新皇冠等多款车型试乘、试驾

　　产品解析——车技表演，新皇冠的魅力透视

　　通过车技表演展示丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。客户们可以欣赏皇冠运动中的矫健身姿，聆听发动机强劲稳定的转动声，坐进车内学习操控的手法、观察各项配置的功能、体验各种状态下乘车的感受。

　　品牌信赖——服务咨询、免费车检

　　活动流程：

　　前期执行

　　时间项目操作负责人

　　7：30－8：30人员集合、分工工作人员集合，确认分工，各就各位××广告公司和《贵店名称》负责人

　　场地布置1、所有场地装饰布置的检查

　　2、新车安放、音响布置调试

　　物料及前期工作准备座椅摆放、点心区、签到台布置，嘉宾胸花、礼品等物料查验

　　节目流程

　　时间项目操作工作人员道具

　　9：00-9：50迎宾

　　1、嘉宾领导、媒体朋友签到

　　2、安排车辆停放

　　3、引导嘉宾入座享用点心，欣赏丰田广告宣传片及丰田魅力科技展

　　本店人员签到本和签到笔、醒狮助兴（店外、店内小提琴演奏）

　　9：50-9：52画外音宣布新店开业仪式开始主持人麦克风

　　9：52-10：00开场舞开场劲歌舞表演（热舞）跳舞演员伴舞音乐

　　10：00-10：05开场白主持人介绍到场嘉宾领导主持人麦克风

　　10：05-10：10邀请领导

　　1、主持人有请本店董事长上台致开业辞主持人麦克风

　　2、礼仪小姐上前邀请领导上台礼仪小姐背景音乐

　　10：10-10：15邀请领导

　　1、邀请丰田厂家代表上台致开幕词主持人麦克风

　　2、礼仪小姐上前邀请领导上台礼仪小姐背景音乐

　　10：15-10：20 领导致辞厂家代表致辞厂家代表麦克风

　　10：20-10：25剪彩仪式

　　1、嘉宾和领导上台剪彩礼仪小姐剪彩用品

　　2、欢庆的.音乐响起音响师欢庆音乐

　　3、电动礼炮同时发射本店员工电动礼炮

　　10：25-10：30醒狮表演

　　1、邀请董事长移玉步致店外点睛主持人麦克风

　　2、醒狮表演舞狮乐队自带乐器

　　10：30-11：30

　　媒体见面会及其他庆祝活动宣布媒体见面会在接待室进行，新车试驾活动、车技表演在户外进行，并安排精彩的醒狮表演，服务咨询免费车检主持人麦克风

　　媒体见面会与媒体见面并面对面沟通本店领导、厂家代表、媒体接待室

　　客户试驾

　　1、展开本田试驾活动销售员、试驾客户、展车模特新车

　　2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表礼仪小姐

　　车技表演丰田车技表演车手、表演车辆、防护栏

　　丰田科技展观众自由参观，部分区域需要讲解员本店一应参展物品、投影设备等

　　服务咨询服务咨询免费车检本店帐篷、桌椅、登记本

　　11：35-11：40结束语

　　1、宣布新店开业会结束主持人背景音乐

　　2、燃放鞭炮广告公司

　　3、提醒就餐地点主持人

　　场地布置：

　　活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分，要求衬托开业喜庆氛围。

　　一、入口迎宾

　　1、以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的火热气氛，并可作为地点标志；

　　2、地面铺上红地毯，显示开业仪式的隆重，昭显活动嘉宾的尊贵；

　　二、开业仪式

　　1、舞台布置：搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯，两侧搭建斜坡供车辆上下。

　　此外舞台两侧边沿以每边2－3个空飘拉起两三个竖幅，使舞台增加了信息含量，并在结构上更加美观、大气，起到调节舞台氛围的作用；

　　2、展厅布置：展厅布置要突出丰田的特色，以、白、银为基色，塑造时尚、现代的整体氛围，并用立柱等将展厅划分区域。

　　三、汽车演示

　　1、试乘试驾：提供车辆试乘、试驾，需要停车场地及通道；（需场地指示牌）

　　2、汽车表演：在离舞台不远的地方，以绳索或障碍物围出大块空旷场地，供车技表演使用；（需场地指示牌）

　　3、服务咨询、免费车检：咨询、车检场地设在展厅和汽车表演场地相邻的地方，这样容易引起客户注意，并方便客户流动。（需场地指示牌、工作帐篷）

　　宣传计划：

　　1、在××日报、××日报、××商报区域经济导刊各投放1期开业预告广告；

　　2、邀请各大媒体在活动前后跟踪报道；

　　3、在××电台播放15秒广告专题新闻；

　　4、大洋网短信平台发布开业信息；

　　5、发送邀请函，以××日报名义协要俱乐部会员、车主参加开业活动；

　　6、制作活动宣传单张XX－3000张，向高级写字楼等地定点派发。

　　物料费用：

　　物品规格数量单价总价备注

　　庆典拱门15米1 380 380

　　空飘进口pvc 3 480 1440包挂三天

　　舞台搭建6米x8米48平方70 3360含舞台搭建、地毯、舞台背景喷画以及喷画拉挂

　　礼炮电动礼炮2 180 360

　　音响（投影仪）音箱4个、麦克风8个配专业调音师1 2500 2500

　　主持人电视台专业主持1 1500 1500

　　礼仪小姐专业人员6 180 1080包含服装

　　礼仪用品签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛用品1项380

　　嘉宾襟花20 8 160

　　花篮两层西式花篮18个68 1224

　　醒狮黄飞鸿狮队2头800 1600

　　彩旗常规300 5 1500包插挂

　　自助餐点水果、点心、饮料等1 1800 1800 250人的份量

　　小提琴表演专业小提琴表演者1 1200 1200

　　跳舞表演专业舞蹈演员4 400 1600

　　展厅气氛布置1 1000 1000

　　魅力科技展区布置展示区内用桁架搭建宣传栏，红地毯铺地1 2800 2800

　　小计23880

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