营销方案

营销方案[精]

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，就需要我们事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的营销方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营销方案 篇1

　　一、 营销战略规划

　　（一） 销售队伍是公司获取利润的直接工作者，组建一支专业的精英销售团队，负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分，划分不同的目标群体，从而有针对性的开拓市场。

　　（二） 打造全疆一流的健身教练培训基地，通过课程的培训，使参加培训的人员达到健身项目执教水平，并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构，可争取获得政府政策支持。

　　（三） 成立万年青健身管理公司，投资者投入项目运作资金，包括场地建设、人员工资等费用，“万年青”向其输入管理人员和健身教练，运用成熟的健身广场经营管理体系，辅助其经营。

　　（四） 针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操，上门授课，利用办公室有限的空间，达到强身健体的目的。

　　二、 营销策略

　　（一） 每天有太多的事情要决定，感觉压力太大；

　　把自己的全部精力放在了工作上，没有时间照顾家庭；

　　有时想约朋友健身，却预约不到运动场地；

　　公司举办各类会议，一时找不到合适的地方；

　　商场如战场，经过一周的商场撕杀，真的需要有个清静的地方修身养性；

　　想成为现代化的企业，良好的员工培训是必不可少的，但是没有合适的地方进行；

　　以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所，健身已经成为朝阳行业，已经得到人们的广泛认可并参与。

　　（二） 差异化经营

　　1、 会员俱乐部，使健身广场具有商务会所的性质，满足商务人士的需求；

　　1） 有专门的健身场地、器械、健身设施。

　　2） 成立商务洽谈室，供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

　　3） 简单的中西餐厅。

　　（三） 设立健身卡

　　作为商务活动中馈赠的礼品，推出“合作健康”的'概念，“请人吃饭不如请人出汗”，合作的长久需要以健康的身体为基础，同时延伸为合作是健康、有益的。

　　三、 产品细分

　　俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡：

　　1、 年卡、季卡、月卡及次卡；

　　2、 商务卡――针对商务人士，可作为商务馈赠礼品，普及“合作健康”的理念。

　　3、 家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求，多人通用；

　　4、 孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡；

　　5、 喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品；

　　6、 学生卡、教师卡――针对学生、教师群体，价位较低，可分期付款。

　　7、 医务卡――针对医务人员，价位适中；

　　其中，年卡定价为1260元/卡，其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。

　　四、 目标市场

　　1、 目标区域划分

　　1） 针对二道桥商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域；

　　2） 1路、101路公交线路所贯穿区域；

　　3） 逐渐向全市进行市场拓展。

　　2、 目标群体

　　健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。

　　五、 市场开拓

　　1、 人员推广

　　由5名咨询顾问，按区域进行划分，进行排查，收集客户资料，收集客户资料，发放宣传资料。

　　2、 体验推广

　　邀请消费者亲临现场，由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解，并带领消费者参观俱乐部，第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。

　　3、 广告投放

　　1） 在金和商城外部进行户外楼体广告宣传；

　　2） 在经过金和商城的主要公交线路（如1路、101路）做车体广告，或在车内悬挂扶手上做广告。

　　4、 印刷品广告

　　1） 印制万年青健身俱乐部的推介手册，进行发放宣传，内容包括：万年青健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健（运动）的小常识等。

　　2） 印制宣传卡片，正面为万年青健身俱乐部简介，反面为年历，规格为IC卡大小，方便、实用，易于携带、保存。

　　5、 促销活动

　　1） 礼品赠送活动，如购买年卡，可获赠精美打火机；

　　2） 团购优惠活动，如购买一定数量健身卡，可获赠次卡。

　　6、 公关活动

　　1） 赞助一支街舞组合或校园乐队，在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演；

　　2） 资助一名贫困学生，使其完成学业（参见20xx年6月24日《晨报》B6版文章《小小擦鞋匠：我也想读书》）；

　　3） 举办会员联谊活动，如组织会员旅游，针对家庭卡客户举办“好家庭评比”活动等。

　　4） 为各单位举办“最健康企业”评比活动。

　　5） 为会员举办“健美先生”与“健美小姐”评比活动。

　　六、 市场启动

　　1、 在户外大量散发俱乐部宣传手册；

　　2、 通过各区域市场调查与走访，得到大量客户名单；

　　3、 在9月10日教师节进行教师卡的推广活动，可作为学校给予教师福利，也可作为老师购买的礼物；

　　4、 各类模特大赛召开，可为大赛中的选手提供形体培训；

　　5、 启动办公室操项目，进入各企事业单位进行宣传，邀请企事业的领导来现场观摩，并带动商务卡的推广、销售。

　　6、 开拓管理输出业务。

　　七、 培训手册

　　员工须人手一册《万年青健身俱乐部培训手册》，内容包括两部分：

　　1） 万年青健身俱乐部的企业文化、自身优势及经营项目等；

　　2） 销售人员技能培训，如：如何把业务做得更好、客户管理和沟通方法、说话的技巧与方法、电话销售中将会面临障碍和挑战等。

　　八、 成本核算

　　以年卡为例，一张年卡销售额为1260元，提取260元作为销售所产生的相关费用。其中包括：

　　50％用于人员工资、提成、交通费及公司内部活动所产生的公关费用等；

　　40％用于促销、公关活动、广告投入、器材设备及办公用品损耗等；

　　10％用于支付项目管理及策划的费用。

　　备注：

　　其中项目管理及策划费用，以“月”为周期进行结算；

　　销售额达到250万元以上，超出销售目标部分，按一定比例提成作为资金，划入项目管理及策划费用，具体事宜进一步协商。

　　九、 运作方案

　　1、 团队的组建、管理

　　组织架构如下：

　　销售经理：1名，负责全局销售工作；

　　销售内勤：1名，负责档案管理工作；

　　咨询顾问：6名，负责业务拓展工作；

　　若干兼职人员（大学生）。

　　2、 工作计划

　　3、 公关活动

　　（1） 金和开业一个月内（10月），举办健身体验活动，针对个人、夫妻、家庭，通过活动可以收集目标消费群体的意见，该意见一经采纳，将给予参与者一定数额的现金奖励。

　　（2） 成立营养饮食、保健常识的讲座小组，在健身广场定期为会员举办讲座，也可受邀上门讲座。

　　（3） 公关活动举办健身体验活动，为多个单位举办健身操、健身操比赛，以及健美先生、健美小姐评选活动，评选最健康企业健美先生、小姐等，并邀请媒体妙作。

　　4、 办公室操运作

　　10月为研发期；

　　11、12月为试验期，并申请国家认证；

营销方案 篇2

　　摘 要 当前我国互联网用户数规模急剧膨胀，而且电子商务技术也取得了突破性进展，而且电子商务的类型也呈现多元化发展趋势，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，还有创新的团购、O2O等诸多模式。对于企业而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一种企业对个人的一种电商模式，能够让消费者节省中间渠道的费用，因此能够获得更加实惠的价格，而对于企业而言，这种方式由于不需要建设中间销售渠道，因此营销成本也会大为降低，能够给用户带来更多的实惠，于是就能够形成一种双赢的局面。不过这种营销方式同样也存在着各种各样的问题，从而阻碍B2C电商模式的发展。正是基于这个原因，本文通过分析基于B2C电商模式下的企业营销方案所存在的问题，并由此提出相应的营销方案，从而提升基于B2C电商模式下企业营销的效果。

　　关键词：营销管理论文发表

　　2当前在B2C电商模式下企业营销方案主要体现的问题

　　2.1网络推广方面的问题

　　在B2C的电商模式下，企业营销的核心在于网络营销，也就是说其网络广告费用所占企业营销的比重较高，基本上能够达到企业收入的60%以上。企业的这种营销模式通常是以产品为核心，更加突出产品的重要意义，但是却忽视了营销方案中的客户中心内涵。比如现在很多企业在网络营销中呈现出一种自我夸大宣传的效果。另外随着网络规模的发展，网络营销费用也呈现不断增长的态势，比如在搜索引擎下关键词竞价排名营销，其推广的性价比开始不断下降，甚至还出现了入不敷出的现象，这也是为什么莆田系终止和百度进行合作的重要因素。而传统的电子邮箱营销以及论坛营销的环境也开始不断恶化，反垃圾邮件技术不断升级，论坛屏蔽广告贴能力越来越强，这都会极大地降低目前企业营销方案的营销效果。

　　2.2病毒式营销所体现出的问题

　　现在一些企业为了提升自身的品牌效应，开始通过和名人合作的方式来扩大企业品牌的知名度，比如凡客就和韩寒以及王珞丹等著名作家和明星等进行合作，由于韩寒的鼎力加盟，还创造了凡客体。这从一定程度上也说明了B2C电商企业病毒营销效果取得了一定的成功。可是人们一方面看到这种病毒式营销所带来巨大营销的同时，也要注意这种病毒式营销模式也逐步脱离了产品或者企业营销的本质，开始逐渐走向娱乐化，比如“学挖掘机哪家强，就到山东找蓝翔”一样，成为了一种调侃。而且一旦企业出现了负面要素，这种病毒式营销甚至会带来阶段的反作用。这种娱乐化的营销效果无疑会对产品的自身形象带来一定的负面反应，如果存在着大量的恶搞，还会进一步挑战一些道德底线，引起法律纠纷。所以病毒式营销方案也需要通过科学的引导，做到去芜存箐，才能够更好地发挥出这种营销的推广效果。

　　2.3缺乏和用户的互动交流

　　基于B2C电子商务的企业在营销方面更多注重自身的宣传，往往不注重和用户之间的互动，目前仅有的互动仅仅是B2C平台提供的差评和好评，可是有些B2C平台还不支持差评，也有的B2C甚至不支持评价，在这种背景下，企业和用户之间就难以进行交流和互动，这无疑会极大地影响企业对忠诚用户的培养。另外这些企业的客户服务也缺乏相应的创新精神，其主要提供的服务基本上是电话咨询，或者通过E—mail等，用户通过在线交流软件和企业进行沟通，往往发现很长时间没有人回复，甚至出现很多客服并不在线，这势必严重影响到用户和企业之间的交流。于是很多用户就会通过比价平台来进行商品价格的对比，产品的附加值开始被严重削弱。

　　2.4过度依赖广告效应

　　现在B2C电商企业上的产品存在着明显的同质化，对于企业而言，只有通过大量的广告投入才有可能带来一定的流量，而在互联网上如果产品的品牌属性不高，想要取得销售上的突破，也只能够通过引入巨大的流量来获得点击率，进而产生销售。然而当前随着互联网竞争格局的不断激励，广告费用和流量之间的线性关系开始被逐渐打破，很多时候投入的广告费高，带来的流量并没有想象中那么高，这就造成流量广告性价比开始逐渐下降，另外对于个体企业而言，在B2C平台上设立网店的成本也会不断增加，因为这和B2C平台引流成本上升有着密切的关系。如果B2C电商模式不注重创新的引流方式，仅仅拼广告费用，显然不利于这种模式的持续发展，必将会严重影响企业的利润率。

　　2.5缺少品牌营销和构建

　　相对于B2C平台而言，对于企业来说往往其自身的品牌效应比较低，当然一些新上线的B2C平台，其品牌吸引力和知名度同样非常匮乏，尤其是对于一些垂直类型的B2C平台而言更是如此。无论是对于B2C平台还是在该平台上的企业，都需要注重自身品牌的宣传和构建，因为只有产生了品牌效应，用户才能够在打开网络之后自动选择该平台或者该平台上的企业。然而当前很多企业都非常注重自身产品价格，希望通过大打价格战的方式来增强对用户的吸引。但是这种价格战势必会影响到这个行业的持续发展，因为价格越来越低就会影响到整体的利润，最终导致很多企业以及平台亏本赚吆喝，甚至为了打败竞争对手，不惜采用“杀敌一千自损八百”的方式来进行恶性竞争，这最终的结果就会导致企业必将艰难前行，难以获得成功。

　　3优化基于B2C电商模式下的企业营销方案措施

　　3.1注重推广方式的创新

　　互联网的本质就是分享和互动，如果在网络营销过程中使用那些影响用户体验的营销方式比如弹窗广告、片头动画广告等方式，在实际应用中不仅会造成用户对这些平台产生不良的情绪，同时对这些广告的主体内容也会产生严重的抵触情绪，这就会导致负面的广告效应。一个良好的推广创意，如果能够得到用户的喜欢，不仅自己产生购买欲望，甚至还会分享给亲朋好友，能够免费给你做宣传。所以作为B2C企业就必须要注重广告内容的创新，在创新过程中需要注重对用户信息的收集，了解用户的喜好，然后向他们推送与之相关的广告内容，比如现在基于大数据挖掘的广告模式，用户能够获得自己感兴趣的产品，从而有效地增强了推广效果和针对性。对于传统的百度竞价类搜索引擎竞价排名广告，这种方式由于点击率和流量转化率严重不成比例，所以可以尽量降低这方面的投入比重，适度增加SEO搜索引擎优化的推广方式，这有利于企业流量的转化，从而有助于虚拟网店的营销利润。

　　3.2优化病毒式的营销

　　由于病毒式营销具有双刃剑的作用，如果做得好能够产生良好的营销效果，如果产生了负面效应，那么对于企业的影响也出现扩大化，严重影响到企业的营销效果。所以现在不少企业开始对于病毒式营销产生了非常审慎的态度，这从一定程度上说明了企业营销的成熟。病毒式营销要进行审慎不是意味着不去做，而是要去科学地营销，需要对整个营销过程做好实时监控，及时了解以及引导用户真实地表达以及他们的创造力，规避恶搞风险。比如企业可以通过设计一个能够体现该企业颜色的模板，让用户因此能够感受到该企业的文化和精神。在互联网时代，一定要注重自由精神，不能够一味地强行灌输某个概念，而是注重因势利导，这样才能够产生良好的病毒营销效果。当然病毒式营销是企业打造自身知名度的重要方式，如果这个目的已经达到，就需要尽量规避病毒式营销，此时需要更加注重企业的品牌营销，只有这样才能够让知名度进一步转换成品牌度，而这正是企业营销的根本方向。

　　3.3注重企业定位，增强自身核心竞争力

　　基于B2C模式下的企业营销方案从本质上是为了提升企业的品牌形象和知名度，而想要达到这个目的，基础核心就是企业需要具备较强的核心竞争力。当前很多电商企业并没有自身的`工厂，其产品大多是由代工厂进行生产，这就需要企业要明确自身的定位，是将自己当成一个电商平台，还是平台上的一个线下实体。当明确了自身定位之后，才能够选择符合自身的发展之路，如果要做一个实体企业，那么就需要注重产品的创新和研发，提升产品品质等。如果要做一个平台，就需要注重服务、技术创新、物流管理、产品质量管理以及积极应对用户的投诉等相关问题，从而不断提升自身的核心竞争力，并保持持续的竞争优势。

　　3.4注重市场定位

　　作为企业推出的产品必须要明确市场定位，因为市场定位不同，其营销方案就会有明显的差别，以凡客为例，该企业当初是以男士商务衬衫起家，主要的产品为经典男士衬衫。之所以成为市场新宠主要是由于其较低的价格、较高的质量，这在当时该公司的定位极为明确。可是成为一个B2C企业之后，该公司的产品品类呈现了多元化的发展态势，产品种类极为丰富，可是从整体层面来看，却类似于一个大杂烩，和国外知名的B2C企业如梦芭莎等网站还是具有明显的差异。所以凡客就必须要不断分析自身的优势以及劣势，对于那些利润率差的产品要进行筛选并放弃，然后对那些经营效果较好的产品就需要进一步发展，使之有着明确的市场定位，并逐渐使之形成系列化的产品，这样也是对企业产品结构的一种优化，然后将不同系列的产品赋予不同的市场定位，并在此基础上进行相应的推广营销，这样才能够产生更佳的营销效果。

　　3.5树立良好的品牌形象

　　树立良好的品牌形象对于企业来说，实际上就是要构建和打造品牌，还是以凡客为例，人们之所以选择凡客其根本要素就在于其产品质量佳，而价格却相对实惠。可是如果让用户告诉大家凡客的品牌形象，基本上没有人可以回答。因为凡客之前将大部分的营销费用花在产品的推广上。实际上这仅仅是营销的初级阶段，只有树立品牌形象，才能够获得良好的口碑，从而为企业带来数量众多的忠诚用户。在B2C企业主要是通过互联网销售产品，这个销售渠道最大的问题就是产品质量以及售后服务问题，对于企业来说，必须要善于处理这些纠纷，如果处理不当，就会给企业的品牌形象带来极大的负面效应。另外为了提升企业的品牌形象，还需要注重物流的准时性，保障产品的品质等。对于品牌建设来说，进行简单的宣传推广显然达不到最终目的，更加关键的还需要产品质量的配合，以及产品价格的配合，要做到物廉质优，同时还能够为用户提供多元化的增值服务，通过用户的口碑来带动企业的品牌建设，才能够收到最终的品牌建设效果。当然品牌建设也不是短时间内能够完成的，而是需要一个持续不间断的过程。因此企业的品牌建设需要持之以恒，才能够确保品牌形象的最终形成。

　　4结语

　　B2C电商模式下的企业营销方案更多的注重网络营销，这种营销能够脱离时空的限制，通过互联网的分享模式能够在很短的时间里塑造企业品牌，当然互联网也能够在很短的时间里让一家著名企业变得声名狼藉，这同样也是由于互联网的实时信息分享所造成的。所以基于B2C电商模式下的企业营销在突出网络营销的前提下，还需要规避网络营销所存在的负面效应，加大企业的品牌宣传以及品牌形象的构建，从而为企业市场的扩大以及自身的可持续发展都能够带来重要的营销支持。

营销方案 篇3

　　一、网络营销环境分析

　　当前，我国饲料添加剂行业的整体网络营销水平还处于初级阶段，究其原因还是大部分企业对饲料添加剂网络营销项目没有一个系统性、策略性的认识，没有做好项目的整体前期规划，纵观国内整个饲料添加剂行业，饲料添加剂企业网络营销的效果还是有很大的提升空间。

　　在国内很少人明白厦门美尔吉生物科技有限公司，当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案，最根本的目的就是对企业进行网络宣传！在短期内（大概一个月）建立一个全新的网站并迅速投以使用，用一年的时间将企业网站知名度提高到国内同行业前几名，并最终提高企业的销售业绩。

　　战略重点：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。

　　二、网络营销盈利模式

　　（一）营销目标

　　1、项目好处

　　借助网络迅速提升贵公司在国内饲料行业的品牌知名度，提升网站流量，进而提高流量转化率，促进销售业绩的增长。

　　借助网络迅速为招代理商带给足够的意向客户。

　　借助网络迅速获取饲料添加剂主要采购公司的客户资料。

　　最终销售需要靠线下。

　　2、整体思路

　　针对采购客户和代理客户这两大类群体策划建设一个营销型网站。

　　立足搜索引擎采取竞价和SEO两种方式守住目标群体的网络必经渠道。辅助以行业网站、论坛、群等相关性网络圈子，向目标群体主动传播。

　　3、目标客户

　　饲料添加剂企业处于饲料工业产业链的上游末端，饲料添加剂企业客户构成多数是饲料生产厂、大型养殖公司、省市一级的.大经销商和中小型养殖户。

　　4、产品定位

　　保健促增长，安全绿色环保。

　　（二）渠道策略

　　饲料添加剂鉴于在国内网上在线销售并不理想，且饲料添加剂的在线支付额大，对网络的安全要求高，消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况，我们将策略的重点放在建立一个宣传网站以及网站的推广促销上。

　　1、业务流程

　　网站规划建设→网站推广→目标客户获取信息→访问网站→网上或电话咨询→线下约谈→成交→售后服务→转介绍

　　网络只是为客户带给初步沟通，筛选客户的同时顺利入围客户的选取名单，并获取客户资料，线下约谈更为重要。

　　2、网站资料策划

　　网站主要由7个部分组成，分别是：网站首页、公司概况、产品中心、技术中心、行业动态、客服中心、联系我们。

　　网站首页――公司概况、行业动态、产品中心、技术中心

　　公司概况――公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化（企业战略、经营理念、荣誉表彰）、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训（招聘信息、培训、人力资源信箱）

　　产品中心――产品特色、产品成分、产品功效、价格介绍

　　技术中心――生产设备、技术人员

　　行业动态――综合财经、饲料添加剂市场、网站通告、行业专题、行情分析、专业评论客服中心――用户注册及权限赋予、回音栏（咨询与解答）、投诉与推荐、总经理邮箱、联系我们。

　　联系我们――公司名称、公司地址、联系电话、传真、邮箱、网址

　　（三）400电话（由贵公司完成）

　　400电话能够提升企业形象、提高广告效果、增加信任度、加强客户满意度、避免流失客户资源、是800免费电话升级版，已经成了众多企业公司必备的营销工具之一。

　　400电话要在网站建成之前申请成功。

　　三、网站推广策略

　　采取针对性网络传播推广。目标：让行业遍布公司产品信息，一有需求立刻能想到贵公司。主要网络推广传播策略如下：

　　1、百度

　　百度竞价投放、SEO优化自然排行、百度明白、百度贴吧、百度百科等。

　　2、行业网站

　　饲料添加剂类及相关网站、社区论坛等。

　　3、新闻门户

　　在新浪、网易、搜狐、腾讯等门户站投放新闻，树立品牌形象的同时抢占百度首页入口。

　　4、B2B平台

　　在阿里、慧聪网等大小B2B平台做推广。

　　5、其他辅助

　　透过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。

　　四、网站推广效果评估

　　网站上线运营3个月后，初步预计能做到日IP400以上，日咨询20人次以上。而最终能否成交主要看线下沟通，这目前没法测算。但是根据我们以前项目经验来看，日咨询20人，那肯定至少有50%既10人留下联系方式。也就是说在6个月后，网站每一天能够积累10个深度意向客户，每月就是200多个。

　　同时，不管是代理批发还是采购，成交数额都比较大，所以最终成交相对也慢一些。

营销方案 篇4

　　一、车位信息

　　世和御景居住户数750户，车位200个，目前只销售64个，为了方便客户购房车位，与建行合作，推出车位分期付款，促进车位销售。

　　二、推广策略

　　车位营销过程中，为了确保实现车位良好的.消化，我们制定了一个适合世和御景项目停车位销售的推广策略。

　　1、推广广告语：买车位可以分期付款啦

　　2、具体策略：

　　制定相关促销优惠活动办法。加大优惠力度。

　　一次性付款优惠5000元

　　三、推广节奏

　　1、电话告知业主车位可以分期付款的信息。

　　2、在小区门口设立桁架

　　3、售楼部内X展架

营销方案 篇5

　　一、考核目的

　　1．为及时、公正的评估员工的工作绩效，调动本公司营销人员的积极性。

　　2．让营销人员明确自己的工作任务和努力方向，让营销管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进营销系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成。

　　二、适用范围

　　凡本公司营销部人员之考核，除另有规定外，均依照本办法所规定的内容考核。

　　三、绩效考核用途

　　1．了解员工对组织的业绩贡献

　　2．为员工的薪酬决策提供依据

　　3．了解员工和部门对培训工作的需要

　　4．为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据

　　5．为人力资源部规划提供基础信息

　　四、考核周期

　　营销人员的绩效考核分为月度销售管理考核和年度绩效考核。

　　1．月度销售管理考核每月度进行一次，考核营销人员当月的销售管理业绩。考核时间为下月1日至10日。

　　2．年度绩效考核一年开展一次，考核营销人员当年1月至当年12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日至20日。

　　五、考核组织

　　1．总经理负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终裁决。

　　2．人力资源部：负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经总经理审批后实施。

　　3．营销部门：配合考核组织部门进行考核，及时提供相关数据。

　　六、考核分类

　　1．月度考核：每月____日制定下一月的考核指标；每月____日（遇节假日顺延）前对员工上一月的工作进行综合评价。

　　2．年终考核：每年的____月份制定下一年的.绩效考核指标；每年的____月份对员工上一年的工作进行综合评价。

　　七、考核关系

　　1．直接上级对直接下级的考核

　　2．间接上级审核

　　3．人力资源部汇总考核分数

　　4．人力资源部负责考核申诉工作处理

　　八、考核实施

　　1．制定合理的绩效考核指标

　　对营销人员的考核，主要从工作业绩、业务流程管理、工作能力等7方面进行评估。

　　（1）工作业绩、业务流程管理、工作能力与工作知识考核

　　对上述四方面的考核，其考核内容与考核要点如下表所示。

　　营销人员部分考核指标一览表

　　考核内容考核要点分数考核得分

　　考核项考核指标

　　工作业绩销售额各项指标完成情况

　　销售计划完成率

　　销售回款率

　　开拓客户数量

　　市场投入回报率

　　媒体宣传度

　　新产品市场比率

　　费用率

　　信息收集信息收集的及时性、有效性

　　订单管理1．订单受理与评审的流程分工清楚，各责任岗位明确自己的分工职责

　　2．客户订单应及时处理

　　3．对于紧急或特殊订单，有措施保证及时准确的受理

　　客户服务1．对客户服务和需求已存在一个建立和安排优先级的机制

　　2．存在措施来保证客户反馈意见能得到响应及具有适当优先级

　　3．保证客户很容易地询问有关信息及问题。

　　4．对客户期望值达到与否有跟踪、报告，并用以改善计划和实施。

　　5．对客户反馈系统有评估和改善措施

　　6．客户投诉处理情况

　　提交文件报告情况1．提交时间准时

　　2．报告简洁、清晰，能抓住要点

　　业务流程管理终端管理的规范性主要是指各级产品的报价及销售价格的管理情况

　　促销的执行力对于公司开展促销活动的执行、促销政策的推广执行、促销物品的运用、促销活动的开展力度、促销的效果情况

　　终端的开拓率由于公司的销售渠道处于开拓阶段，重点考核终端客户数量、质量及增长率

　　工作能力工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力

　　工作知识考核营销人员对企业、产品性能、竞争性价格、行业销售趋势、产品新用途等方面的认识；对客户需求的认知和判断能力等方面

　　创新指标主要是奖励销售员的管理创新和参与性，为绩效考核的附加分

　　（2）工作态度考核

　　①工作积极性，其评估标准如下

　　A．工作非常积极，工作任务从来不会延迟，____分

　　B．工作较为积极，工作任务极少延迟，____分

　　C．工作不太积极，工作任务经常会延迟，____分

　　D．工作很不积极，工作任务延迟习以为常，____分

　　②纪律性：主要考核销售人员自觉遵守和维护公司各项规章制度的情况，其评估标准如下。

　　A．组织纪律性强，带头遵守公司各项规章制度，并督促他人遵守，____分

　　B．组织纪律性较强，自觉遵守公司的各项规章制度，____分

　　C．组织纪律性较差，经常违反公司规章制度，____分

　　（3）销售管理扣分项

　　销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违反价格政策次数、跨地区销售次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不及时次数和未及时按规定提交客户档案次数。

　　2．绩效任务执行过程中，如某绩效指标因客观原因可能导致无法完成，考核者与被考核者应及时修改绩效任务，双方的绩效约定应以修正的指标为准。

　　3．考核者依据销售人员的月度实际工作绩效全面检查被考核者的绩效。

　　4．绩效考核结果汇总后，考核者与被考核者沟通，双方确认本次考核结果，确认完毕的绩效考核结果收入人事档案，并做好下月绩效改进工作。

　　5．在员工考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果有异议，有权在考核结束后（考核结果通知到被考核者）7个工作日内向人力资源部提出申诉。

　　5员工的月度考核结果汇总表交人力资源部存档,年末由人力资源部对年终考核结果做出分类统计分析。

　　九、考核结果应用

　　1．考核结果对应不同的考核系数，人力资源部根据考核系数计算绩效工资、年终奖金。

　　2．依据考核结果的不同，公司对每个员工给予职务晋升、降级、加薪等不同的处理。

　　3．人力资源开发、技能与素质能力培养。

营销方案 篇6

　　为强化济钢与战略客户的合作关系，提高合作的档次，共同应对市场变化，形成稳定的合作共同体，针对济钢VIP客户，制定本营销方案。

　　一、济钢VIP客户定义

　　济钢VIP客户是指与济钢签订资源锁定协议，每月能够按照协议均衡采购，保持稳定合作的大客户；或与济钢签有战略合作协议，在行业内领先，具有龙头地位的直接使用用户。

　　二、济钢VIP客户名单

　　根据前期济钢客户的合作所情况，以及后期的发展潜力及行业影响力，选定部分客户作为济钢的VIP客户。

　　1、济钢VIP客户的选定条件

　　与济钢签订战略合作协议的直供企业和经销商； 在行业内具有龙头地位的重点企业；

　　年度合作量5万吨以上的直供企业和经销商； 三年以来与济钢开展了稳定的合作关系； 今后合作具有广阔的发展空间；

　　遵守社会及济钢的相关法律、法规及管理办法的规定。 2、济钢VIP客户的名单

　　初步选定的济钢VIP客户名单及前期的合作情况如下所示。

　　济钢VIP客户合作情况

　　三、对济钢VIP客户的服务

　　VIP客户是济钢的优质客户资源，是济钢赖以生存的宝贵客户资源，为实现双方结成牢固的命运共同体，不断稳定提升市场综合竞争力，开辟共同发展的新途径。对济钢VIP客户开展以下方面的服务。

　　1、销售公司负责按照“五优先”原则为产品的交付开通绿色通道，即优先安排资源计划、优先签订合同、优先排产、优先发货、优先运输，并开展“一站式”服务；

　　2、定期上门走访，征询营销服务意见，并认真坚持持续改进，及时解决VIP客户在产品使用、资金压力和产品交付中出现的问题，持续提高服务质量；

　　3、为每家VIP客户配备一名大客户经理，实行“一对一”的专人服务，针对不同情况实施充分满足个性化需求的服务，提高服务客户的能力；

　　4、成立技术服务团队，为VIP客户优先提供技术服务：包括产品研发、品种规格导购服务、质量指标优化、提供使用技术指导等，解决产品使用过程中存在的问题，为客户降低原料成本；

　　5、按照对等互利原则积极向对方提供最新产品研发技术资料，定期到对方现场征询使用意见，从技术上解决产品在使用过程中的`不足和缺点；

　　6、根据VIP客户需要，可为其提供质量管理体系认证等方面的服务与帮助。

　　四、激励与约束

　　为强化与VIP客户的合作关系，不断深化合作层次，每年对VIP客户进行评价，并进行相应的激励与约束机制。

　　1、每年年底对VIP客户进行相应的评价，对评价不合格的VIP客户，取消下年的VIP客户资格；对评价合格的VIP客户，除继续列为VIP客户外，再给予相应的奖励；

　　2、每年对于评定的VIP客户授予牌匾和证书，并给予

　　信息、技术、促销和培训等方面的免费支持，包括市场动态分析、专业人员技术培训、形象策划和广告宣传等帮助；

　　3、每年根据评价结果和协议完成情况，给予一定的物质奖励，对评选出来的年度VIP客户进行大张旗鼓的奖励，按照第一名80万元、第二名50万元、第三名30万元的标准，进行相应的物质奖励；

　　4、开展深度合作乃至资本层次的合作，如为解决VIP客户的融资问题，优先与VIP客户签订厂商银三方协议，为其解决资金问题。

　　5、对VIP客户开展广告宣传，提高其在下游行业的知名度，稳定合作关系。

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