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酒店招聘方案

时间:2023-12-20 11:41:11 方案 我要投稿
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酒店招聘方案范文

  为了确保我们的努力取得实效,常常需要预先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的酒店招聘方案范文,希望对大家有所帮助。

酒店招聘方案范文

酒店招聘方案范文1

  现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同,不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务,而且在产品项目上也是经常推陈出新,甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外,酒店在业务推广方面更是各展身手,在销售策略的规划、销售活动的推行,也不断地推陈出新。

  1.岗位职责

  (1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。

  (2)及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。

  (3)密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。

  (4)经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。

  (5)协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作。

  (6)合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。

  2.任职要求

  (1)思想品德

  ①有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。

  ②工作认真负责,注重调查研究,善于捕捉信息,勇于开拓,敢担风险,肯于负责。

  ③作风严谨、求实,以身作则,不谋私利。

  ④保守酒店的商业秘密。

  (2)知识水平

  ①专业管理知识

  熟悉酒店销售学、酒店管理学,掌握旅游经济学,旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势,熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段,价格水平,客户状态,客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。

  ②政策法规知识

  熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策,了解主要客源国的旅游法规,熟悉合同法和有关旅游法规。

  ③其他知识

  熟悉酒店产品的特点,了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性,了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

  (3)工作能力

  ①分析、判断能力

  根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略,根据市场情况和客源变化不断进行分析判断,提出适合酒店的销售计划,并有针对性地提出具体客源市场的销售措施,以保证酒店的最佳开房率和收益。

  ②开拓创新能力

  根据客源市场变化的情况,不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场,新客源,提出有利于酒店销售的新设想、建议,发展多层次的市场销售渠道。

  ③组织协调能力

  有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性,积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系,妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流,得到客户的信任和理解。

  ④业务实施能力

  能按照酒店经营的'总方针,积极开展宣传促销工作,对市场和客源的变化做出实事求是的分析,提出可行的销售计划,监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。

  ⑤社会活动能力

  具有较强的社交能力,善于市场调查和信息沟通,能在各种场合与不同层次人员进行交谈,能圆满解决客人的要求,取得客户的信任,能争取各有关方面的支持和帮助。

  ⑥浯言文字表达能力

  能起草销售部的业务报告、销售计划,草拟部门的管理制度和工作程序,撰写专题报告、工作总结。

  熟练掌握一两门外语,能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作,阅读有关业务书信、资料。

  (4)学历、经历、培训与身体素质

  ①学历:具备大专以上学历。

  ②经历:从事前台或销售工作五年以上。

  ③培训:经过本岗位资格培训,取得“岗位培训证书”。

  ④身体素质:仪表端庄,精力充沛,体魄健壮。

酒店招聘方案范文2

  一、目的与意义

  通过合理和高效的招聘程序,引进一批具有专业知识技能的优秀人才,充实公司各相应岗位的人才队伍,提高公司人员的综合素质,构建企业人才梯队,为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。

  二、人力资源规划

  招聘岗位:保安

  面向专业:x专业为主,退役军人,其他相关专业也可。

  招聘人数:20人

  学历要求:大专或以上

  三、招聘计划及相关人员的`工作内容

  复试阶段:无领导小组方式

  其是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式,考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要,近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。

  录用阶段:非结构化面试

  1、选拔方式:非结构化面试

  就是没有既定的模式、框架和程序,主考官可以“随意”向被测者提出问题,而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。

  2、对面试官的标准

  三年以上管理工作经验;能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略;良好的团队合作精神,优秀的人际交往和协调能力,极强的解决问题的能力;工作主动性强,思维敏捷,有较强的创新能力;有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力,学习能力强;逻辑性强和良好的语言表达能力。

  四、招聘工作时间表

  x月x日:撰写招聘广告

  x月x日——x月x日:进行广告封面设计

酒店招聘方案范文3

  一、招聘目的:为酒店的顺利开业和开业以后的正常运作提供充足的人力资源保障。

  二、招聘原则:品德优先、保证素质、理念认同、控制成本

  三、招聘岗位:以经酒店业主方批准的组织加构及各部门管理架构为基础,各部门根

  据开业筹建所需要的'用人条件、任职要求、到岗时间等,填写《人员需求申请表》,经总经理批示后下发行政人事部,由行政人事部统一组织招聘。

  四、计划期:自X月X日至X月X日

  五、所有岗位基本任职要求:

  1.良好的品德;

  2.有志于从事服务行业;

  3.勤奋,合作,热情、适应性和灵活性强;

  4.掌握一定技术或技能;

  5.富有团队精神;

  6.形象、气质较好;

  7.一线服务部门面客员工:男170CM至180CM,女160CM至170CM,非面客员工男

  168CM以上,女158CM以上。

  六、招聘主要途径:

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