接待方案集锦【15篇】
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要预先准备方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的接待方案，希望对大家有所帮助。
接待方案1
市安监局机关各业务科室，局所属事业单位：
为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》（中发［20xx］5号）、《关于领导干部定期接待群众来访意见》（中办发［20xx］3号），切实解决群众信访难问题，拓宽群众利益诉求表达渠道，积极稳妥处理和化解各类社会矛盾。现结合我局实际，制定如下实施方案：
一、目标任务
按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”和“一岗双责”的原则，坚持有访必接，有接必果的要求，在接待日内使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到依法处理，努力做到应该本单位解决的问题不到市委、政府和省安监局，努力把群众反映的合理诉求解决在基层，化解在萌芽状态，最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。
二、接访领导范围
局领导班子成员。
三、接访时间
除法定假日外，每月第一周、第三周的星期五上午为我局领导干部群众信访接待日。
四、接访程序
（一）提前公告。领导干部公开接待群众来访前，要按照接访领导、时间、地点公开的要求，通过安监局网站、安监局政务公开栏等多种方式提前向社会进行公告。
具体公告办法为：局领导公开接访，在每月的'最后一个工作日将下月公开接访的具体安排在安监局网站和本单位政务公开栏予以公告；
（二）提前安排。在每个接待日的前一至两天，办公室工作人员认真做好接待领导的联系工作，便于接待领导做好工作安排，确保群众信访接待时间。若接待领导因公外出或其他原因不能按时参加接待的，应委托领导班子其他领导代为接待。
（三）现场接待。局领导接待来访群众，由局办公室工作人员负责记录；安排所属事业单位负责人及有关科室负责同志共同参加公开接访，面对面地与群众交流，现场受理和办理群众反映的问题。
工作人员认真作好记录，及时报接待领导阅示，根据领导意见认真办理。遇集体上访，工作人员要向来访群众做好疏导解释，引导其按《信访条例》规定派出代表，使接待活动依法有序进行。遇重大问题或特殊情况及时向主要领导和上级信访部门报告，以便及时处理。
（四）强化督查。按照“谁接访、谁负责督促落实”的要求，对接待的群众来访，强化督查督办措施，确保领导接访案件件件有着落，事事有回音，办结率达到100％。
五、工作要求
（一）加强领导，精心组织。局主要领导同志是公开接访第一责任人，身体力行，发挥示范表率作用，统筹协调解决本单位负责处理的信访问题。领导班子成员要根据工作分工，负责解决分管工作的信访问题，形成齐抓共管的合力。
（二）健全制度，形成机制。严格按照《信访条例》的规定，把开展领导干部定期公开接访与重点约访、下访结合起来，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，逐步建立市安监局处理信访问题的长效工作机制。
（三）广泛宣传，公开公示。加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度，同时，加大信访法规的宣传力度，宣传处理信访事项的原则、程序及法律责任等，使信访人学会以理性合法的形式表达利益诉求，依法维护自身合法权益，自觉维护信访秩序和社会秩序。
接待方案2
根据院党政办字[xx]23号《关于做好x年新生接待工作规范的通知》，为确保我系接待工作达到院领导提出的“热情、周到、细致、有序”的要求，使新生满意、家长放心，充分体现“建设全国高水平独立学院”的目标要求，充分展示我系一流的管理水平和严谨的工作作风，现对新生接待工作安排如下：
一、明确任务
1.新生接待任务
按计划310人(名单见附表1)，按辅导员的分工对口接待。
其中，市场营销(70人)、公共事业管理(70人)、会计学(170人)。初步：市场营销140人——张亚平负责,会计学170人——王晶负责。
具体带班情况依新生实际报到人数再定。
2.现场专业宣传咨询任务
专职教师每天上午、下午各安排1人，负责现场咨询工作。
3.新生家长见面会
9月2日15：00邀请新生家长在2#教学楼112教室召开见面会，介绍各专业情况和管理要求，回答家长提问，发放辅导员联系电话。
4.新生专业介绍会
9月2日在6#203组织新生进行专业介绍会(具体时间地点另行通知)。
二、接待时间与地点
时间：9月1日07：00—22：00
9月2日07：00—22：00
地点：学院中心广场。
三、成立系新生接待领导小组及分工
(一)成立系新生接待领导小组
组长：
副组长：
组员：
任务：对新生接待工作负总责，安排、协调处理各类问题。
(二)成立专业宣传咨询小组
由贺瑜老师负责。上午、下午各安排1名专职教师。
任务：负责对新生及新生家长对专业的提问进行解答，并进行宣传、介绍。
(三)成立接待服务组
1.接待服务组
负责人：胡睿
任务：每天上午下午各抽8名青年志愿者组成服务队参加新生接待工作，负责协调每个志愿者的工作，任务要具体落实到人，为报到新生耐心讲解报到程序(新生报到流程图见附表2)，负责协调解决在新生接待工作中出现的一切问题，督促检查各服务组人员具体履行职责情况，及时纠正出现的问题。加强请示报告，每天截止20：00，负责收集上报新生报到情况。
水电卡、房卡、军训票发放组
负责人：王晶
任务：负责新生IC卡、房卡及军训物品票的发放工作，在发放过程中，要依据各班宿舍情况，并结合新生个人实际情况，合理调整好宿舍。务必做到小心谨慎，仔细核对，认真登记，确保准确无误。按照报到的先后顺序选择6人间，坚持不调换，不预留的原则。
3.收档组
负责人：张亚平
任务：负责报到新生的档案及党团关系的收交工作，在收交过程中必须仔细核对新生提交的每一份材料，要细致核对新生与档案里的相片是否一致，详细记录新生因各种情况而未能提交的材料，以备日后为新生补办手续。
4.注册组
负责人：张亚平
任务：负责报到新生的注册办理手续，在办理注册的时候要详细记录新生的基本情况，重点是家庭联系电话和父母的联系方式，务必做到细心、认真、仔细登记。并负责将新生实际报到名册按班级汇总，在新生报到后一周内返回招生办。
四、所有准备工作：8月31日12：00前完成。
1.制作3块宣传板(2.4米长×1.2米高)、一条横幅(内容：明德笑纳各方学子，管理系喜迎远方来客)、一张橱窗宣传版，内容由团工委初定，报系主任审查，放置在咨询处(胡睿);
2.按专业制作新生报名登记表(张亚平)
3.制作6人间房卡(王晶)
4.准备100个纸杯子(王晶)
5.由系团工委准备一块宣传板，写清通知事项(胡睿)
内容：
(1)家长见面会时间，地点
(2)军训的连队编成
(3)要求集合的时间、地点，着装要求、所带物品
(4)负责接待老师的联系电话
6.给工作人员统一发放工作牌、餐卷
7.给带新生辅导员制作名片(各300张)
8.对接待人员进行培训，提出明确具体要求(谢永春)
五、要求
(一)思想重视。各组人员要高度重视新生接待工作，把新生接待工作质量的好坏，当作检验我们工作作风是否扎实，工作态度是否端正的一个重要方面;当作我们每个共产党员讲不讲政治，先进性强不强的具体体现。各组负责人不光要认真安排好工作，更要高标准的抓好工作落实，以良好的形象、优质的服务树立西工大明德学院管理系的品牌。
(二)组织严密。对参加新生接待工作人员要组织培训(见附表3)，讲清做好新生接待工作的重要性，明确各组的具体分工和具体任务。各带班老师要亲自坐镇指挥搞好新生接待工作，重点是在下班后保证24小时电话畅通，以确保新生报到时能够随时接待。每天下班前要召集各组负责人收集当天的`工作情况，并做好当天的工作小结，布置次日的工作任务和要求。各组要保管好新生的所有资料和档案，交接好桌椅板凳，防止丢失。计划在9月1日15：00召开家长联系会(见附表4)，向家长和学生介绍我系的基本情况、专业设置和就业形势，以及回答家长现场提出的问题。
(三)精神振作。参加新生接待的工作人员要衣冠整洁，仪态端庄，精神饱满，态度和蔼。要统一佩戴工作牌，坚守岗位，服从小组负责人的指挥，规范文明用语，注意说话的语气，视家长如长辈，视学生如弟妹，耐心细致的处理新生接待工作中出现的各类问题。
(四)搞好协调。各服务组要积极配合，统筹安排，工作中要互相补台，分工不分家，以积极向上的心态做好新生接待的所有工作。发现问题应及时积极的向各组负责人报告，并及时处理，加强协调，保证工作的顺利进行。对重大问题要加强请示报告，不得擅自作主，出现问题要追问当事人的所有责任。
接待方案3
迎接省教育督导检查是我校当前重点工作，为做好迎检工作，确保迎检工作顺利通过，制定以下接待方案：
一、 成立迎接省教育督导检查接待领导组：
组长：李登华 副组长：李杰
成员：肖红胜 曾广伟 王三发 邱流长 华悠昌 朱小刍 何烈琴 朱芳玲 钟玉美
宣传小组成员：
后勤保障：王三发
会议室、办公室布置：朱小刍 朱芳玲（镇政府） 何烈琴 钟玉美（中小小学）
二、欢迎横幅。
制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅，镇政府前一幅，中心校校门口一幅，街道和大布村入口各一幅。（华悠昌 刘林松 刘嘉海 李伟负责）
三、迎接工作。
1、门卫规范着装，规范岗位工作要求；
2、由全体行政班子成员在学校门前迎接检查组成员。
四、车辆摆放。
安排工作人员负责引导专家组车辆进入学校指定停车地方（张于华负责）。
五、校园环境卫生。
校园做一次全面清理检查。
1、路面、教室走道无污泥、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角。 （全体班子成员负责检查） 。
2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢，墙面干净无蜘蛛网，工作人员穿制服。（邱流长负责检查） 。
3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。 （李伟负责检查）
4、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理。（刘嘉海负责）
5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐（华悠昌负责）
6、图书室由李伟负责。
六、仪表风纪
1、 学生着装恰当按规范要求进行整理 （少先队张于华负责） 。
2、全校师生的'文明礼仪注意事项，微笑，让步，着正装等(教导处)。
七、教学、工作秩序
1、教师要严肃课堂纪律，维护良好教学秩序。 （教导处） 。
2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹，禁止播放与教学无关的内容 （教导处） 。
八、核查材料与报告
1．迎检的汇报工作（李登华校长） 。
2．迎检的资料及佐证材料（肖红胜 曾广伟 华悠昌负责） 。
九、核查工作程序安排
1、汇报会（在小会议室） 。
参加人员： 李登华校长等（视情况而定）
会场布置、记录，茶水、座签、擦面纸等事项 （王三发 何烈琴 钟玉美）， 拍照华悠昌负责。
烟酒茶王三发负责购买。
2、实地考察 考察线路：
视检查组要求而定。各功能室负责人在各室待命。（需熟悉所负责室所有器械的情况）
视察陪同（李登华校长），重点部位解说（相关部门负责人） 。
接待方案4
为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的文件精神，结合我区群众上访的实际情况，制定了我区。
一、原则目标：
按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，形成区委、区政府主要领导带头，区级领导干部参与，部门主要领导干部参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的`工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。
二、工作重点：
领导干部接待群众上访，重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。
对发生的进京非正常上访，领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，由属地党委、乡镇和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。
对发生的进京非正常重复上访，主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访，由区级主要领导接待、包案。
三、接访时间：
区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访，区委和政府班子成员定期接待群众来访，乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。
四、接访方式：
公示。按照既要有利于解决问题，又要保持大局稳定的原则，采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。
接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上，按问题分类，在固定的接访场所面对面接待来访人；对长期上访老户和涉及全局性的上访问题，有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题；深入到矛盾突出、解决难度大的部门，采取领导带队深入实地，广泛听取群众意见，了解案件成因，剖析问题症结，一事一议，研究解决措施。
包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案，接访领导即包案领导，具体落实“五包”责任制，即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究解决。
落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。
五、工作要求：
做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率，保证接待工作质量，区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件，进行基本事实和调查和了解，掌握问题的症结所在，登记、分类后，统筹安排好相关接待事宜，提交区级领导接待、包案。
做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题，当场能够解决的要立即解决；当场不能解决的要记录在案，明确处理意见，落实承办单位和承办人，跟踪督办到“案结事了”；对暂时解决不了的，要做好解释和稳控工作。
做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责，对领导干部接待的上访问题要做好登记，每季度填报、。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作，并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的，由信访人签署意见，呈送接访领导审阅签字后销号存档。
按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送和阶段性工作总结。
六、组织领导：
各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，进一步完善“一把手负总责，主管领导具体负责，分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容，考核结果要作为干部使用的重要依据；宣传部门要组织媒体加强正面宣传，提高舆论引导能力，努力为信访工作营造良好的舆论氛围；纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究责任；信访部门要做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。
接待方案5
一、调研主题：
我县农民工返乡创业情况、创业园区建设情况。
二、调研时间：
20xx年8月25日——8月26日。
三、活动安排：
（一）、8月25日活动安排
1、上午8：30在天际大酒店五楼二号会议室召开专题座谈会
（1）听取县政府情况汇报；
（2）与参会部门进行座谈。
2、下午3：00到天鹅集团、工业园区企业进行调研，听取企业汇报，现场察看。
（二）、8月26日活动安排
1、上午8：30出发到五河镇视察调研。
2、下午到妙道山考察。
接待方案6
一、组织领导
学校成立xxxx年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
组长：安刚
成员：孙**、邢**、杨**、李**、时**、于**、黄**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、纪**、滕**、窦**。
领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏（兼），办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。（学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。）
二、职责分工
（一）各系工作组，负责人：袁**、王**、王**、白**、田**。
1、各系要成立迎新工作小组，各系党总支书记任组长，具体负责所在系的新生接待工作。负责本系新生接待当天的场地布置、宣传板的制作（应包括本系专业介绍及精品学生活动）的制作等相关工作。布置场地所需物品各系派人到后勤服务总公司、学生工作处等部门领取。各系需为每位工作人员制作统一标识；
2、各系根据财务资产处新生学费划款成功名单和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前为已缴费学生分配寝室及床位，并填写《寝室分配通知单》。各班班主任需提前到每班所分配的学生寝室查验物品配备情况；
3、各系要鼓励新生独立办理报到手续，培养学生的自立意识，并组织由本系老师以及高年级同学组成的志愿服务队，保证每位新生报到有1名志愿者接待和引导，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续；
4、各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的专业课教师辅助工作；
5、各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法；
6、各系在校生辅导员、班主任通知本班学生禁止在报到日当天在校园内摆设摊位及出售任何物品，包括到新生寝室推销学习用品、日用品等各类物品；
7、各系新生辅导员、班主任做好xxxx级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。
（二）校外接站组。负责人：**。
校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20—30名志愿者做接站工作，时间：9月12日早8：00至下午16：00。
（三）保卫、户籍组，负责人：**。
1、加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全；
3、9月11日下班前清空综合楼广场内停放的车辆。9月12日一切校外车辆不得进入校园，协助交警做好校外车辆引导及停放工作；
4、严禁闲杂人员、小商小贩进入校园（学校合作企业除外）；
5、加强各门卫的教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作；
6、做好外省新生转户口落户工作；
7。加强昼夜值班巡逻。
（四）后勤保障组，负责人：**。
1、负责工作人员饮水及准备早、午、晚接待工作人员用餐，同时协调好学生食堂学生的用餐，适当延长开饭时间，保证接待工作人员和新生及家长及时就餐，保证饮食质量；
2、负责安排新生购置行李相关事宜；
3、负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁；
4、做好新生接待场地布置工作，提前做好新生接待所需物品的准备工作，对备品进行检修，派专人配合各系做好帐篷、白钢架、桌椅等物品的摆设工作；
5、安排学校医务室24小时有人值班；
6、做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生；
7、做好水、电等供给的应急预案。
（五）招生咨询组，负责人：**。
1、负责及时将新生录取名册和投档单等相关材料转交学生工作处，答复学生有关招生工作咨询等事宜；
2、组织各系安排专业教师做好现场解答学生及家长对专业方向、课程设置等方面提出的咨询问题；
（六）宣传组，负责人：**。
1、负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等；
2、负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作；
3、负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。
（七）“绿色通道”组，负责人：**。
负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。
（八）保险组，负责人：**。
负责联系**社保中心及保险公司为新生办理意外保险。
（九）公寓组，负责人：**。
1、负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系；
2、负责安排外省提前报到和9月12日20：00以后报到学生的临时住宿。
（十）收费组，负责人：**。
1、负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作；
2、负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。
（十一）继续教育咨询组，负责人：**。
1。负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作；
2。负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。
（十二）学籍注册组，负责人：**。
负责统计报到当天新生报到情况，为新生办理学籍注册手续。
（十三）国际交流咨询组，负责人：**
负责解答学校国际交流合作项目，内容及相关政策。
三、报到程序
（一）新生来校后，首先持录取通知书到各系接待处报到，确认个人信息，各系在录取通知书上盖章，并将存根联撕下留存备查；
（二）确认各种费用的交费情况，家庭困难学生办理绿色通道；
（三）办理学生保险；
（四）办理食堂就餐卡；
（五）领取公寓分配通知单
（六）由接待工作人员带领按公寓分配通知单上的安排在公寓楼门口领取公寓钥匙，入住学生公寓；
（七）9月13日由新生班级辅导员（班主任）组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时间购置军训服装，具体时间安排学生工作处另行通知。
四、时间、地点
（一）接待时间：9月12日7：00—19：00。
（二）接待地点：学校综合楼广场。
五、要点说明
（一）未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。
（二）9月13日开班级第一次班会，班会地点由教务处统一安排。内容为：
1、学生相互介绍；
2、向新生说明近期安排；
3、介绍学校周边情况及去沈阳各主要地点的乘车路线；
4、给学生留下辅导员、班主任的联系方式；
5、发放《学生手册》；
（三）认真完成学生档案的'接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时间另行通知。
（四）各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。
（五）除学校集中报到时间外，各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。
（六）各系要加强新生的保险意识教育，积极动员新生参加学生保险。
六、工作要求
（一）新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。
（二）本次报到的新生生源广，接待时间集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。
（三）由于新生刚入校，对学校的基本情况不太了解，因此，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。
（四）要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要特别注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。
（五）各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决出现的问题。
（六）要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。
（七）各系要每日做好新生报到情况统计，填写《xxxx级学生报到情况统计表》，每天16：00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册，积极与未报到新生取得联系，督促其按时报到。
新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保xxxx年新生接待工作顺利进行。
接待方案7
为了切实做好我系xx级新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
一、成立xx级新生接待工作领导小组
领导小组成员组成如下：
组长：( )
副组长：（）
成员：许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦
（一）老师工作安排：（各教研室负责人负责。）
（1）校外接站人员1人：胡晓
（2）收费人员3人：王鸿燕、刘首含、尹丽娜
（3）接待台6人（分专业引导，分成两个时间段）：
工艺：谢二兰、戴弟（8:00—14：00）、王麒霁（14：00—20:00）
包装：肖珊珊（8:00—14：00）、李红、吴璐岑（14：00—20:00）
广告：符用宁、冯苒苒（8:00—14：00）、黄小磊（14：00—20:00）
环艺：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）
品牌：张翼展（14：00—20:00）、张琼芳（8:00—14：00）
服装：陈侦侦（8:00—14：00）、张颖初（14：00—20:00）
（二）学生会人员安排（陈志超负责，联系号码：）
负责安排3个同学分别设6个新生接待台，协助专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作安排”。
二、新生报到时间和地点
1、时间：xx年9月13-14日
2、报到地点：教学楼一楼
3、缴费地点：行政楼一楼。（缴费时间：8：00—17:30）
三、新生接待具体工作安排
1、新生接待台
主要工作范围：
（1）设立6个台
①审查新生资格。查验录取通知书、身份证、准考证原件；
②负责指导新生填写简明档案表；
③回收新生高中学籍档案、团籍档案等；
④收缴《高等学校学生及家庭情况调查表》；
⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明；
⑥发放宿舍号等。
（2）需要准备的器材：
①简明档案表；
②15个档案袋（标注新生班级）；
③新生宿舍安排一览表；
④6支笔、6个凤尾夹；
⑤接待台台签;
⑥购买饮用水、一次性杯子;
⑦接待新生工作人员工作牌;
⑧接待新生流程图。
⑨学生工作人员具体工作安排表。（陈志超负责）
2、引领学生办理入学手续;
各专业对口服务队：组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队（13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点），保证每位新生报到有一名老生接待和引路，做好解释和向导工作，帮助办理各种入学手续。
3、校门口迎接点
4、晚上值班人员
四、关于参加接待工作人员的就餐及补助
1、学生工作人员中午12点、晚6点由系提供盒饭。
2、派出人员老师由具体部门提供用餐。
3、教师自行解决用餐。
五、新生接待工作的纪律要求：
1、总要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。
2、具体要求：
（1）按照分工，迅速开展工作
（2）所有参与接待的'教师、学生必须按时到岗到位，不得迟到、早退，确有特殊情况者，要向主任请假。
（3）分工负责，各司其职，团结协作，严禁推委扯皮。推行“首问负责制”。所有接待人员一律不得说“不知道”。对学生咨询要主动热情，不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门，交到人。
（4）热情、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何情况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的情况采取个别沟通的办法解决，不能在公共场合发生冲突。
接待方案8
一、总则
1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。
2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。
3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。
二、管理职能
行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。
三、商务接待工作原则
1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。
四、接待职责分工
1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。
2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下： 2.1行政部：
提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；
负责来客引入及会议室的环境保持；
提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。
五、商务接待细则及标准
1、商务接待细则
1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。
1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。
2、商务接待标准
公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的'不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。
2.1普通接待
2.2中级接待
2.3高级接待
六、商务接待流程
1、商务接待的申请与审批
①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；
②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；
③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；
④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认； ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；
⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；
⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。
2、商务接待的实施
接待方案9
根据国家教育部和自治区教育厅有关文件精神，按照《广西电力职业技术学院20xx年春季学期疫情防控期间在线教学工作实施方案》统一部署，结合学院实际，制订学院疫情防控期间网络在线教学的督导方案。
一、成立督导机构。
学院疫情防控期间网络在线教学的督导机构分为院、系（部）两级教学督导组，其中院级教学督导组由学院教务处、教学督导室、科研处三个部门领导组成，主要负责对疫情防控期间网络在线教学的'抽查；系（部）级教学督导组由各教学系（部）正副主任、书记、兼职教学督导员组成，全面负责疫情防控期间网络在线教学的实时督导。
二、开展督导工作。
20xx年3月2日-4月3日，所有网络在线课程的任课教师，根据编制好的计划、教案，组织好本班学生认真开展网络教学并做好过程记录；院、系（部）两级教学督导组按照工作要求，对学院网络在线教学实施教学过程督导。具体工作要求如下：
（一）任课教师
1.确定网络身份。任课教师在3月1日前，明确自己实施网络在线教学的平台，将平台、账号和密码告知系（部），由系（部）收集齐后汇总成《网络在线信息一览表》（附件1）。
2.做好过程记录。教师在实施网络在线教学时，要做好教学过程的记录，其中，线上部分（包括问题反馈、讲解、讨论、问答、测验、考勤、课后作业等），将本次教学单元的名称及线上“活动”名称填写好即可（由院系督导小组进入平台查看）。“线下”教学部分，主要是“在线互动”（包括平台互动或直播互动，可以采取在线讨论、抢答、测验、QQ视频（或音频）直播、录播等多种教学方式），可采用“截屏、截图”方式进行记录。完成单元教学后，于当天填写好《网络在线教学单元记录表》（附件2）、并提交给教学系（部）教学秘书。
（二）督导人员职责
1.系（部）督导人员职责。系（部）督导小组要认真履行工作职责，明确好任课教师名单、任课班级、授课时间，做好附件1、附件2的收集整理，同时按照系（部）级教学督导工作要求，完成听课任务（其中，正副主任、书记听1-2次，兼职督导听不少于3次/人），听课原则上在单元教学后第二天进行（教师已经提交了《网络在线教学单元记录表》），听课结束后填写好《网络在线教学听课记录表》（附件3）、交给系（部）教学秘书，教学秘书将附件2、3收齐后打包，于第二周星期一上午发给教学督导室刘寅老师。
2.院级督导人员职责。院级督导小组成员要认真履行督导职责，开课前检查进度计划、教案，以“听课”方式进行教学“抽查”，其中，职能部门的领导听课1-2次、兼职教学督导员听课10次/人。听课原则上在单元教学后第二周进行，检查结束后填写好《网络在线教学听课记录表》（附件3），发给教学督导室刘寅老师。
三、其他。
凡是没有按照学院要求，认真开展网络在线教学、有弄虚作假现象的教师个体，一经检查发现，按《广西电力职业技术学院教学事故差错认定及处理规定》执行。
接待方案10
一。活动目标：
1。在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。
2。消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。
二．重点与难点：
喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。
三．材料及环境创设：
1．各组拼搭积木材料散放在教室里。
2．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。
四．设计思路：
由于对社会环境的'陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。
活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。
五．活动流程：
熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”
（一）熟悉环境
1．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。
2．与个别幼儿交谈，消除陌生感。
（二）看小朋友表演节目
（三）和爸爸妈妈玩
老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。
接待方案11
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特拟定方案如下：
一、会议主题：待定
二、会议时间：20xx年6月7日星期四9：00-16：00
三、会议地点：淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室
四、参会人数：35人左右
五、环境布置：
(一) 会场外区域布置：悬挂横幅，表示对各位参会的.企业家的热烈欢迎。
(二) 会场内区域布置：
1、购置白板，准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉，放进大约40张椅子，供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅，座椅上贴有领导的名字，以便对号入座)
3、需饮水机一台，以便于与会人员休息时饮水。
六、人员配置：
(一)会前布置：人员于8：40左右安排就位，公司一楼门前设接待人员一名，二楼会议室门前设接待一名。
(二)会中布置：安排三名我公司员工，进行会中服务，一名服务人员将为讲师服务，配合讲师顺利完成此次培训；一名服务人员负责饮水等工作；另一名服务人员，在办公室，负责行政保障工作。
(三)会后布置：培训完毕后，可按派我公司一到两名员工，进行疏导企业家离开会场。
(四)午休时间布置：会议人员如有需要，可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题，午休时，需安排一名员工在前台坐班，为与会人员提供服务。
七、礼貌用语
为树立我公司良好形象，我公司员工在接待与会人员时，还需要使用必要的礼貌用语，如：会前接待时，可说：你好，欢迎来到汇科机电/请这边走等；会议结束后，可说：“再见，请慢走，欢迎您下次光临等。”
接待方案12
一、调研时间：
待定
二、调研内容：
县经济社会发展情况
三、陪同人员：
区委书记
区长
四、线路安排：
交界处——→ 展示区 ——→ 主题公园（备选点）——→ 拓宽 横线——→ 新区基础设施建设 ——→县医院新址——→ 公园——→ 宾馆
五、行程安排：
（一）调研
8：30—9：00 从 大院统一出发，到省道 环线 交界处迎接 市长一行。
9：00—9：30 市长一行到 主题公园）调研，9：00前，xx（全程陪同调研）、xx在主题公园迎候，xx在调研点汇报工作。
9：30—9:50 xx市长一行到 主题公园调研。9:20前，xx在此等候，xx汇报工作。
9:50—10:10 xx市长一行调研xx横线项目。xx在省道环线 什字等候， 汇报工作。
10：10—10:30xx市长一行调研县城建设 ，9:50前，xx在 迎候，xx汇报工作。
10：30—10:50xx市长一行沿 新区主干道到 调研。10：10前，xx在 新址等候，xx汇报工作。
10：50—11:10xx市长一行到 公园调研。10：30前，xx在 50米等候，xx汇报工作。
（二）座谈
1、时 间：上午11:10—12:00
2、地 点：xx会议室
3、参加人员：
（1）市陪同调研人员；
（2） 新区 主任 ；
（3） 参加人员： 全体领导；
（4） 政府办、发改委、财政局、规划建设和住房保障局、水务局、交通运输局、 主要负责人。
议程：
座谈会由市政府秘书长主持。
1、xx长 汇报工作；
2、市级部门发言；
3、xx市长讲话。
（三）午餐
12:00—14:30 xx宾馆就餐、休息。
接待方案13
为扎实做好60周年校庆接待服务工作，确保校庆各系工作的有序开展，顺利进行，根据学校《关于成立山东科技大学60周年校筹备工作总体方案》的精神和要求，特制定本接待工作实施方案。
一、 接待工作指导思想
校庆接待工作的指导思想是总体协调、分层接待、隆重热情、方便高效。总体协调即住宿房间由学校统一分配，接送车辆由学校统一调度，就餐由学校制定统一标准；分层接待即按照市地级以上领导、兄弟院校领导和董事单位来宾、合作单位来宾、校友两个层次区分接待主体，明确接待任务；隆重热情即不慢待每一位与会嘉宾、校友，让每一位嘉宾、校友有到家的亲切感；方便高效即提高接待效率、保证接待质量。
二、接待原则 热情、周到、文明、细致、安全、及时
三、接待口号：最饱满的热情、最周到的服务、最热情的接待
四、接待规模：1000—20xx
（1）学校重点做好市地级以上领导、各兄弟院校来宾接待工作，由学校机关各单位、返校校友较少院系（公共管理与法学院、理学院、外语系、新闻系）抽调干部、教师担任联络员。
（2）董事单位来宾、合作单位来宾、校友接待工作由返校校友比较多的院系和工作联系的院系抽调干部、教师担任联络员。
（3）市地级以上领导住宿集中安排在蓝海大酒店，兄弟院校领导住宿集中安排在山东科技大学学术交流中心酒店；董事单位来宾、合作单位来宾、校友安排在其他酒店，按照毕业院系、工作联系院系集中住宿，既是董事单位负责人，又是校友的`，按董事单位安排。
二、具体分工
按照《校庆工作落实、实施细则》，学校在嘉宾、校友入住各宾馆设立接待组，每个接待组由校领导任组长，教学单位和职能部门负责人任副组长，由教学单位按照所负责宾馆来宾单位数量选配联络员（超过四位来宾配备2名联络员），校领导负责定期到宾馆看望、拜访入住来宾；职能部门负责人负责协调入住宾馆，在宾馆内迎候来宾，安排宾馆内餐饮，与校庆各工作组信息沟通等工作；教学单位负责人负责选拔、培训联络员，指挥联络员按职责开展工作，组织嘉宾、校友开展活动等；联络员在两位副组长领导下做好来宾、校友联系和接待工作。
（1）蓝海大酒店接待组（60人）
组 长： 王某某
副 组 长：刘 某 邱某
负责单位：资环学院、地质学院
接待对象：上级领导、董事单位领导、学校老领导、
（2）学术交流中心酒店接待组（80人）
组 长：邢某
副 组 长：王某 王某 张某
负责单位：测绘学院学院
接待对象：兄弟院校领导、
（3）迎宾馆接待组（160人）
组 长：王某
副 组 长：张某 肖某 徐某
负责单位：文法学院
接待对象：董事单位领导、校友
三、具体工作及时间安排
1. 9月13日前，各院系根据所负责宾馆入住来宾数量，预先选择联络员，组织联络员培训。培训内容为：联络员岗位职责及工作要求、校庆活动总体安排及日程、学校基本情况、阜新市基本情况等。待联络员确定接待对象后，督促联络员与所负责的来宾联系，明确联络关系，确认来校信息。
2. 9月14日，各宾馆接待组副组长负责与宾馆对接，熟悉掌握该宾馆情况，进一步确认房源。督促宾馆做好前期准备工作，包括清理房间，悬挂条幅等。
3. 9月15日，各接待小组在负责宾馆设立会务组，做好接待准备工作。
4. 9月16日，完成以下主要工作：
（1）全天在宾馆迎接来宾入住，主要工作内容为：检查房间准备情况（卫生情况、水果摆放、迎宾卡等），准备来宾房卡，在宾馆大厅迎接来宾，引领来宾办理入住手续，送来宾入住房间。
（2）督促联络员按照工作职责开展工作。
（3）安排中午前报到来宾就餐，安排午饭后入住来宾就餐。
（4）联系车辆，组织参加董事会议的来宾回校参会。
（5）联系车辆，组织所有来宾乘坐车辆到指定宾馆参加学校招待酒会（车号、就餐地点待定）。
（6）安排晚饭后入住来宾就餐，安排迎候晚十点后入住来宾入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作：
（1）安排叫早，组织入住来宾吃早餐。
（2）联系车辆，组织所有来宾乘坐车辆到校参加校庆大会。
（3）视情况安排来宾司机在宾馆午餐。
（4）联系车辆，组织来宾回校观看文艺演出。
（5）协助来宾办理退房手续，及时与服务台通报退房信息。
（6）欢送来宾返程。
四、要求
1. 各学院要高度重视校庆接待工作，积极参与，全力以赴，根据方案要求，明确本单位接待工作总负责人、宾馆接待组负责人、联络员名单，于9月13日前报校庆办公室。
2. 各接待组要制订详细的接待方案，抓紧落实各项工作。
3. 各相关部门和学院要加强沟通、相互协调、密切配合，共同将校庆期间的接待工作做好、做细、做实。
4. 为保证来宾报到后立即入住宾馆，各院系优先安排有车的干部、教师担任联络员，学校根据实际情况给予适当补贴。
5. 各教学单位9月17日早8：30—9：30要组织返校校友到所在院系召开校友座谈会、参观实验室等活动。对早饭后乘坐自带车到校的来宾、校友，有司机的尽量让司机将车开回入住宾馆等候，以缓解学校人员流动、停车问题。
接待方案14
一、前期接待准备工作
1、收集客户资料
在接待前，必须要对接待对象进行了解，包括其企业情况、企业性质、品牌定位、发展战略、企业文化等方面。这样做可以让接待方更加了解客户的需求和背景，有助于顺利开展接待活动。
2、确定接待地址
确定接待地址应使用企业标准房间，并确认场地的座位安排、音响设备、屏幕等设备是否齐全，保障接待活动的顺利进行。
3、接待物资准备
一般而言，接待中的物资包括鲜花、水果、茶叶、饮料等，这些物资应绿色环保，环保袋包装，并充分考虑到客户的文化和口味等需求。
二、接待流程及步骤
1、前来接待
在接待对象到达前，接待方应事先到达接待地点，做好物资准备和场地布置，以便能够及时迎接客户的到来。接待方应向客户介绍企业介绍，领导介绍并协助客户入座。
2、主题介绍
接待风格应以高端低调为主要特色，适当设置一些主题展示及宣传品，并根据客户需求，设定会议主题。
3、餐饮服务
接待方应根据客户的文化和口味需求设置餐饮服务，对饮食服务有复杂要求的客户，应及时按照要求增加相应的菜品和饮料。
4、提供详细介绍
领导在接待过程中，应当及时发言，并详细介绍企业发展状况、企业文化及企业团队等。领导应注意发言风格的.得体，并该结合客户需求与企业情况，及时调整口风和发言内容。
5、释放讨论
在领导发言结束后，允许客户与领导讨论企业相关内容，并允许客户提出意见和建议，这样做可以让领导了解到客户对企业的想法，并针对客户的建议进行调整。
6、送别离场
离场时，接待方应礼节性地送客户离开，并转交客户礼品，这样做不仅有礼节和纪念性，同时也能够使客户对企业有更深刻的印象和兴趣。
三、接待注意事项
1、要注意到客户的身份和地位，进行专业礼仪接待；
2、针对客户的需求和文化背景，做出相应的物资准备和服务；
3、注意饮食卫生和食品安全问题；
4、细致认真，接待前进行充分准备工作，确保接待能够顺利进行；
5、开放心态，允许客户提出意见和建议，并进行积极调整。
总之，接待的效果不仅取决于企业的实力和智慧，还需要确保接待方案和流程的完美配合，以便更好地对接客户的需求，建立起客户的信任，同时也为企业间的合作奠定了基础。
接待方案15
一、招待的事由
1、有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等;
2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等;
3、客户和xx公司等前来访问、参观、接洽工作;
4、外出联系公务;
5、营销业务交往;
6、公司集体娱乐活动或晚会;
7、会议加班;
8、主要领导决定的其他事由。
二、招待的内容
招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。
三、招待的标准
(一)餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。
1、平日会议加班，安排工作餐，午、晚餐标准控制在x元/人以内。
2、公司集体娱乐活动或晚会，晚餐标准控制在x元/人以内;年夜饭可适当放宽至x元/人以内。
3、营销业务交往和外出联系公务的招待必须事前报相关领导审批，在招待地视需要招待的.对相安排相应的标准：
省级领导或人员x人内，东部省份午、晚餐x元/人以内，中西部省份午、晚餐x元/人以内。x人以上另增加x元/人标准计算。原则上至少有x名副总以上级别人员陪同。
地市级领导或人员x人内，东部省份午、晚餐x元/人以内，中西部省份午、晚餐x元/人以内。x人以上另增加x元/人标准计算。
县市级领导或人员x人内，东部省份午、晚餐x元/人以内，中西部省份午、晚餐x元/人以内。x人以上另增加x元/人标准计算。
客户接待策划书--策划方案客户接待策划书--策划方案一般领导或人员x人内，午、晚餐一律控制在x元/人以内，x人以上另增加x元/人标准计算。
4、本地接待，职能部门的招待标准由陪同的主要领导酌定。其他午、晚餐一律控制在x元/人以内，x人以上另增加x元/人标准计算。
(二)住宿及接待标准：根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待。
1、普通级别：
适合人员：一般业务类考察人员、非公司邀请技术人员等;
住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;
接待陪同人员：办公室人员、业务员或区域经理;
接待车辆：公司一般车辆;
原则上不予安排娱乐活动。
2、中级别：
适合人员：各地市县等xx局人员等。
住宿标准按对方人员要求代为预订，公司不负担住宿费用;
接待陪同人员：办公室、主管副总、相关业务人员;
接待车辆：公司高级车辆;
感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情;(视双方合作情况而定)
其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在x元以下，必要时，可于客户临行时赠送纪念品;(视双方合作情况而定)
以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则娱乐另加x元/人标准计算。
3、高级别：
适合人员：主要省地市xx局领导人员、主要xx人员、公司特邀领导、其他特邀人员等。
住宿标准三星级以上酒店，房价控制在x元/间，公司负担全程费用;
接待陪同人员：总经理、副总经理或公司指定人员;
接待车辆：公司高级商务车或租用高级用车;
其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在x元以下;必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定)
以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，娱乐另加x元/人标准计算。
4、外省市住宿及接待标准
四、招待的管理
(一)用餐招待
1、用餐招待实行对口申报，办公室统一负责管理。即哪个部门的业务由哪个部门的负责人(或分管此部门的领导)申报。申报时首先由申报人到办公室填写招待申请单。招待申请单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。招待申请单填写后，交办公室进行审批(办公室接待由分管领导审批)，签字批准后，由申报人带领招待人员到指定地点就餐，结账时必须索取发票，并附有饭店服务员书写的菜单。发票和菜单必需同时带回公司，否则不论有无招待申请单，公司总经理不予以签字报销(总经理用餐招待除外)。
2、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或总经理联系而进行的招待，要补办招待申请单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得招待申请单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交总经理审批。凡被批准的，持有总经理签字的申请到办公室补写招待申请单，否则，办公室一律不予授理。
3、凡无招待申请单或有招待申请单但审批手续不齐全的财务一律不予报销。否则要追究相关人员的责任。
4、公司员工外出需要招待的，必须事先请示主管领导或办公室主任，有主管领导或办公室主任代为填制招待申请单，并请示总经理审批，然后明确给以答复。该申请单作为外出员工回公司后报销招待费的依据。否则财务一律不予处理。
(二)招待用酒、烟由办公室根据领导指示办理。
(三)凡工作餐，中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员需要饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。
(四)陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的部门负责人及具体办事人员，必要时由公司总经理或分管副总出面，但陪餐人员最多不超过4人。
五、客户接待流程
接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场(车站)接车-----安排住宿-----到公司参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场(车站)送车------电话回访
1、接待申请：招待人员在了解客户即将到访时通知办公室，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;
2、确定接待级别：根据招待人员提供的信息，有办公室确定接待标准。
3、接待准备工作：办公室根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房、订餐或其它要求，并及时落实。
4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意离开。
5、机场(车站)接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机(班车)何时到达，到达地点，航班号(车次)，来访人员的姓名、特征等。需要用车的，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到车站或打的到车站后坐高速到机场。实在必需用车而公司又调派不出车辆的可经请示总经理后租借商务用车。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。
【接待方案】相关文章：
接待方案领导接待方案12-10
接待方案09-23
接待的方案02-27
接待的方案01-26
会议接待方案,会议接待方案及流程范文05-16
参观接待方案05-14
客户接待方案04-27
接待方案及流程12-05
[精选]会议接待方案06-08
新生接待方案04-23