新员工入职培训方案

新员工入职培训方案

　　对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，可以在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。以下是关于新员工入职培训方案，欢迎阅读，仅供参考!

　　一、培训目的

　　1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境

　　2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.

　　二、培训程序

　　1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期)

　　2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.

　　三、培训内容

　　1、中心(公司)岗前培训 --中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,

　　中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.

　　2、部门岗位培训 --新员工实际工作部门负责.

　　介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,

　　指定1名老职工带教新员工;1周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下1步工作提出1些具体要求.

　　3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

　　分发《员工培训手册》--(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;

　　集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)

　　四、培训反馈与考核

　　1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.

　　各中心(公司)每培训1批新员工都必须完成1套"新员工培训"表,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

　　2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.

　　3、培训结果经职校抽查后,统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈1次.

　　五、新员工培训实施

　　1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

　　2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

　　4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训1次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);

　　各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,1般情况下,培训时间为1-3天;

　　根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间1周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

　　新员工入职培训方案【2】

　　1、第一章 总 则

　　第一条 为提高新进员工素质和技能，推行职前培训体制，特制定本办法。

　　2、第二章 适用范围

　　第二条 凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。

　　3、第三章 培训程序

　　第三条 在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。

　　第四条 由公司人事部主持职前培训，制定职前培训计划，并经公司领导批准后实施。

　　第五条 新进员工应积极参加职前培训，并填写新进员工职前培训表。

　　第六条 各部门应配合人事部对新进员工的培训工作。

　　凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应认真准备。

　　第七条 新进员工培训毕，将其培训成绩记录在案。

　　各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。

　　第八条 对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。

　　4、第四章 培训内容

　　第九条 培训内容：

　　1. 公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明);

　　2. 公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩);

　　3. 员工手册说明;

　　4. 财务会计制度(费用报销);

　　5. 办公设备使用和材料采购、申领、报废;

　　6. 消防安全知识普及，紧急事件处理;

　　7. 本岗位职责、工作内容、工作规程;

　　8. 投诉及合理化建议渠道;

　　9. 参观有关工厂现场、企业荣誉室;

　　10. 引领到本人岗位工作场所，并与同事见面;

　　11. 指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。

　　第五章 注意事项第十条 新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热烈气氛，专人迎接，并贴标语。

　　第十一条 培训过程中介绍情况先务虚、后务实，按轻重缓急安排培训内容。

　　第十二条 培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。

　　第十三条 在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导，及时解答其疑问，肯定成绩，指出不足，帮助解决。

　　5、第五章 附 则

　　第十四条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。

　　新员工入职培训方案【3】

　　课程内容:

　　课程导入--银行入职培训指导

　　案例分析

　　第一讲:新员工必备的职业意识

　　1、顾客至上意识--没有客户，就没有公司

　　2、强化交货期限意识--不允许“超过交货期限”

　　3、协调意识--作为组织的一员应具备的思考方式及行动

　　4、确立目标的意识--“我尽最大努力”的态度是不行的

　　5、改革意识--没有最好，只有更好

　　6、成本意识--节省经费就是增加利润

　　7、品质意识--工作做到何种程度才算到位

　　第二讲:新员工团队执行力训练:(配合情景模拟互动讲授)

　　1、建立个人执行力意识

　　2、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)

　　第三讲:新员工的工作观

　　1、工作:成功之路的起点

　　2、忠诚:卓越一生的基础

　　3、逆境:唤醒心中的巨人

　　4、信念:铸造生命的奇迹

　　5、目标:奔向人生的彼岸

　　第四讲:新员工的人生银行

　　1、人际银行

　　2、财富银行

　　3、知识银行

　　4、找到不足与充实的方法

　　5、确定自己的阶段性目标

　　6、了解理想与现实的差距

　　第五讲:新员工职业形象的建立

　　1、第一印象的重要性

　　2、第一印象的决定因素

　　3、您的第一印象告诉别人什么

　　4、商务礼仪与仪容仪表

　　5、穿着与职业相符的服装

　　6、女士职业服饰的种类及选择

　　7、男士职业服饰的种类及选择

　　第六讲:新员工工作态度培训

　　1、心态决定状态

　　2、北大毕业等于零?

　　3、职业心态

　　4、积极心态

　　5、阳光心态

　　6、新人心态

　　第七讲:新员工人际关系培训

　　1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

　　2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

　　3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望

　　4、人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感

　　5、人际关系法则五:经常微笑

　　6、人际关系法则六:记得别人的名字

　　7、人际关系法则七:聆听。

　　鼓励他人多谈自己的事

　　8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话

　　9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

　　第八讲:新员工有效沟通培训

　　1、音像资料讨论:问题出在哪

　　2、什么是有效沟通

　　3、对上沟通

　　如何领会上级指示

　　如何对上汇报

　　4、平级沟通

　　平级沟通的五步骤

　　5、高效沟通的关键:心态

　　第九讲:新员工职业生涯培训

　　1、你认为你每天是在干什么?

　　2、金融危机下严峻的就业形势剖析

　　3、银行喜欢什么样的职员

　　4、被辞退的大学生的案例

　　5、细节决定成败流程决定生死

　　6、员工职业发展的基本模式

　　7、制定发展道路

　　十、新员工入职培训之感恩的心

　　1、感动就在身边的故事

　　2、生命的转折点

　　3、从小到大历程:过去-现在-未来

　　4、先做好该做的事再做想做的事

　　5、男孩和苹果树

　　6、一生时间知多少

　　7、他们真的老了

　　8、"我感觉要说的是"

　　十一、新员工入职培训效果测试(请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测)

　　银行入职培训效果测试题及参考答案

　　十二、新员工赢在职场的六大超越

　　1、自信--精神超越

　　2、速度--起点超越

　　3、勤奋--时间超越

　　4、担当--问题超越

　　5、学习--标杆超越

　　6、创新--方法超越

　　十三、新员工职业成功的多一盎司定律

　　1、结果总是多一点

　　2、效率总是快一点

　　3、质量总是好一点

　　4、成本总是省一点

　　十四、银行新员工HAPPY(快乐)工作

　　1、HelpfulOTUhelpful乐于助人

　　2、AskOTTell征询而不是告诉

　　3、PositiveOTegative积极主动

　　4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼

　　6、YouOTUs以客为尊*(内部客户与外部客户)

　　十五、银行新员工创新思维培训

　　体验活动:驿站传书

　　讨论:

　　-市场竞争与压力

　　-创新技能与组织命运

　　十六新员工客户关系管理培训

　　1、客户在银行员工眼中应有的地位

　　2、与国际领先银行客户关系相比的差距

　　3、现代商业银行新服务理念

　　4、战略客户关系管理的卓越思路

　　5、如何当好客户经理

　　6、客户经理必须提高的六大素质

　　7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”

　　8、让客户成为伙伴与客户共创成功

　　9、现代商业银行客户经理素质

　　10、银行进行战略客户关系的基本策略

　　十七、银行入职培训之从口头到行动

　　学习回顾

　　行动计划制定

　　管理层致辞

　　十八、新员工入职培训总结

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