工作计划

服务工作计划

时间:2022-01-01 20:00:38 工作计划 我要投稿

服务工作计划模板8篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编收集整理的服务工作计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

服务工作计划模板8篇

服务工作计划 篇1

  1、加强基础建设,制定、完善章程制度。

  (1)制定、完善本服务队的章程。

  力争在最短时间内制定和完善《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理办法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》和一套关于志愿者注册的科学管理方案。做好本组的工作手册,并统筹整理服务队各组的工做手册,为服务队以后更好地开展工作打好基础。

  (2)完善本服务队的规章管理制度

  制定和完善《经济贸易系志愿者服务队规章制度》

  (3)完善服务队的奖惩制定。

  2.加强本组成员之间和各组间的交流,提高工作效率。

  加强与广大志愿者的交流,争取定期举行各种类型的交流活动,增加志愿者队伍的凝聚力与团队协作精神;加强志愿者队伍与学院、各系的交流与互动。

  由于我们服务队刚成立不久,经验不足,能力有限,因此更要求我们加强各组之间勾通和各组内部成员的交流,取长补短,完成好服务队里的每一项工作。本学期秘书组要加强与各部门的交流,协调好各组之间的关系,并配合好各组做好各项工作。

  3、完成秘书处管理团队的工作,增强秘书处管理团队的协作与分工,加强秘书处管理型志愿者骨干的锻炼与培养。进一步做好秘书组成员入门初级培训;邀请富有经验志愿者对成员进行培训。

  4、立足我系志愿服务实际,完善志愿者队伍、培训机制、服务机制。

  (1)为了进一步完善志愿者队伍、培训机制、服务机制,凝聚社会力量,推进我系志愿服务向更宽,更深层次发展,服务队将颁布《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理办法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》,发展志愿者队员员,建立多层次、多格局的志愿服务体系。

  (2)加强组员队伍的分工与管理,实行月份、季度、半年、年度分层例会制度,及时反馈、解决问题,完善队伍发展机制。

  5、立足常规项目,拓宽活动载体,扎扎实实开展志愿服务工作

  必须持之以恒,在平淡中显真情,并且结合各个特定节假日、大型展会开展丰富的活动,拓宽活动项目载体,拓展新活动项目,推进社区等志愿服务的试点与发展。

  6、健全志愿者宣传平台,加强志愿者活动宣传

  (1)争取把经济贸易系志愿者论坛建成,且发展成稳定、安全、持久的志愿服务精神传播平台,并在条件成熟的情况下建立志愿者网络主页、网络管理平台。

  (2)增加志愿服务活动对学院、社会正面的宣传与引导作用,树立良好的志愿者形象与经济贸易系青年积极健康的精神风貌。

  希望在团委、队长等的指导与支持下,在志愿者管理团队的带领下,在广大志愿者的共同努力下,我们的脚步能够不断的前进,“让无力者有力,让悲观者前行”。因为爱,所以我们学会飞翔,因为志愿,我们生活更加精彩!

服务工作计划 篇2

  在区委、区政府的领导下,在乡镇商会和各位工商联执委以及相关工作部门的大力支持下,去年11月我区工商联荣获自治区“五好”县级工商联称号,今年5月又荣获全国“五好”县级工商联称号。

  一、今年工作的特点和亮点

  20xx年,我局交通工作的特点和亮点,一句话概括起来就是“三通四实”。

  (一)全区村屯实现“道路畅通”。实施“美丽乡村”道路硬化建设,20xx年我局完成投资3798万元,建成村屯水泥路72.6公里。全区管养道路1118公里,其中水泥路843.2公里,未硬化道路274.8公里,硬化率达75.4%;屯级道路912.48公里,已硬化648.1公里,硬化率71%。全区通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率达到71%以上,村屯“道路畅通”实现全覆盖。

  (二)全区内外实现“路网联通”。20xx年全区完成交通固定资产投资12478万元(含交通3798万元、财政3780万元、移民扶贫700万元、国土4200万元),完成302.6公里(含交通72.6公里、财政126公里、移民扶贫20公里、国土84公里)村屯水泥路建设,在村村通的基础上、积极推进村屯道路硬化建设,今年全区村屯道路硬化率已超过70%,通村和通屯道路的路网实现联通,大奇至长岭、石卡至木梓、三里至镇龙、大岭至马岭、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至荣颜等道路项目的建成使用,大大加强了我区与周边县市区的内外联通。另外,在“十三五交通规划”中我局特别注重打通“断头路”的规划和建设,黄皮至北罗12月开工,xx至隆安高速即将开建、xx西外环高速也提上议事议程。

  (三)全区交通管理实现“心路沟通”。 一是我局加强路政执法和监管力度,积极完成年初制定的各项目标任务。今年,我局路政执法大队共立案查处路政涉路案件44件,其中查处路产赔补偿案件23件,查处车辆损毁路产案件17件共收取赔补款8400元,查处人为损毁路产案件6件共收取赔补偿款6730元;查处辖区车辆超限运输案件21件共收取罚没款40550元;路政巡查发现辖区涉路违法行为责令整改的19起、制止和改正及时给予教育放行近200起;强制清理(拆除)公路红线区内违法建筑物1处共25平方米,清理路面路肩障碍物13处,清理非公路标志标牌3000多块。行政处罚做到既严肃又考虑当事人的承受能力,结合我区情况行使好自由裁量权,既有效维护了路产路权,又增强了百姓爱路护路意识,与百姓保持了“心路沟通”。二是精准扶贫到心坎上。今年,我局共选派贫困村第一书记和驻村工作队员7名,扶持精准扶贫经费2万元,帮扶石卡镇困难群众3名,资助都蕴小学价值3000元的图书118册,扶持石卡镇都蕴村委2.8万元、帮扶石卡社区2万元,投入10万元帮助泥湾村修建水泥路700米,投入2万元帮助大岩村修建水泥路40米。三是做好发放水路客运用油财政补贴工作。全年发放补贴资金395046元,及时把国家的惠民政策暖到群众心窝上。

  重点工作扎实。一是扎实做好xx至xx一级路项目沿线供水管线的迁移和协助xx镇政府完成征地拆迁工作,积极协调处理项目建设中遇到的问题,全年累计共完成征地112亩,占任务的100%;平龙水厂供水管线迁移工程完成8.9公里,占任务的100%。二是高效完成xx莲藕产业核心示范区道路建设工作,高质量完成平田屯“白改黑”项目,平田屯龙凤江桥梁项目、大郭至山南、龙凤至姚山公路扩建项目,有力助推了示范区建设,得到老百姓的充分肯定。

  养护工作扎实。扎实做好公路养护工作。县、乡、村道日常养护管理得到加强,主要开展了农村公路小修保养、养护大中修、安保工程、水毁公路修复等各项养护工程建设。全年辖区农村公路路况水平进一步提升,全部线路保持晴雨通车率100%,县乡道路好路率达65%。

  安全工作扎实。一是农村公路安保工程扎实推进,今年自治区下达建设指标8个,总投资578万元,处治隐患里程89.5公里,目前已全部完成。二是全区水上交通安全监管扎实有效,我局坚持早准备、早发现、快行动的原则,狠抓管理制度落实到位、指导到家,确保了连续18年来无安全责任事故发生,有力维护人民生命财产不受损失。

  作风建设扎实。作风建设、党风廉政建设工作进一步加强。按照中央“八项规定”、“四不准”、党的群众路线、一岗双责等纪律要求,认真落实党风廉政建设党组主体责任和纪检组监督责任,组织学习了上级纪委下发的系列文件精神。严格按照厉行节约反对浪费规定要求,强化纪律作风约束,认真开展“庸、懒、散、慢、拖,不作为、乱作为”专项整治活动,以制度管人管事管权,做好存量资金、“三公”经费等审计工作。近两年来,我局行风正、政风良,没有违法违纪行为发生。

  工作亮点 一是机关党建工作开创新局面。6月19日,全市机关发展党员工作现场观摩会在我局成功召开,我局机关发展党员工作成为全市新亮点。二是水上交通安全监管引领新常态。20xx年11月25日,国家安全监管总局在我区大岭江头码头组织召开水上交通安全观摩现场会,我局水上交通安全监管的做法得全国各地与会代表的充分肯定。

  二、主要措施

  一是强班子、促执行。我局注重班子建设,增强领导班子的凝聚力和战斗力,形成了班子团结、政令畅通、决策正确、执行有力的良好工作局面,有力助推了全年各项工作的顺利开展。

  二是敢啃“硬骨头”,困难面前迎难而上。10月21日,我区组织交通、公安、市政、水厂、施工队、xx镇、村委召开管线迁移推进协调会,会后组成施工现场维护工作队,队员站在施工现场拉起警戒线,强力推进xx城区路段的管线迁移工作,取得了良好的效果,圆满完成了供水管线迁移工作。

  三是灵活工作方式方法。如在推进xx莲藕产业核心示范区道路建设工作中,区委要求7月20日前须完成各项工作,面对时间紧、任务重、资金缺的现实,我局组织有实力的施工单位垫资先行施工、领导蹲点现场督促施工,仅用3天就完成了平田屯2.2公里的沥青路面建设任务。

  三、存在问题

  (一)工程建设方面。工程建设涉及的土地征收、房屋拆迁和管线迁移等难题,如xx至xx一级路项目部分建设用地等仍未得到全面解决,影响了施工进度。

  (二)项目前期方面。承接自治区绩效考评的指标任务20xx年11月11日才下达,12月要求开工,造成项目前期工作开展被动。

  (三)行业管理方面。安全生产工作形势严峻,一是乡镇企业站管理存在缺位现象,对辖区渡口渡运的安全监管工作不力。二是承包机制弊端日渐凸显。三是执法力量不足,执法人员老龄化,执法人力、物力的薄弱给平安交通建设造成压力。

  四、工作思路

  (一)继续做好村屯道路建设。一是抓好计划安排。二是抓好农村公路建设和养护。

  (二)继续加强行业安全监管。一是抓好水上交通安全监管。积极做好水上交通安全监管工作,继续抓好大岭车渡船码头建设与后期管理。二是抓好路政管理,确保辖区农村公路安全畅通。

  (三)继续做好示范区建设工作。实施xx莲藕产业(核心)示范区景观莲花桥建设项目,建设好两座莲心风雨桥。

  (四)继续全面加强作风建设。认真落实好“两个责任”,继续抓好党风廉政建设、绩效考评等综合工作,圆满完成各项工作目标。

服务工作计划 篇3

  为了深入贯彻落实党的十七届三中全会精神,按照县委、县政府的要求部署,结合我乡实际情况,我们乡党委对明年的服务民生工作进行了认真的研究和精心的谋划,计划明年服务民生工作要做好如下最涉及农民的七件事实:

  一、以农民增产增收为核心,做好各项服务和指导工作。

  1、引导农民调整好种植结构,重点要增加花生和水稻的播种面积,减少低产低收作物面积。

  2、组织开展好农民所需要的各种培训。

  (1)、邀请有关专家对农业生产进行两次科技培训,培训相关的农业科学知识。

  (2)、对畜牧业生产进行两次集中培训,尤其是对牧业小区和畜牧业发展大户,培训学习牧业经济发展和相关疾病防治工作,使牧业经济在全乡要有广大的发展。

  (3)、搞好劳务输出技能培训。为全乡剩余劳动力学到一定技术,由体能型向技能型转变,全面增加劳务经济收入。

  二、以干部包保为载体,确保贫困家庭的生产和生活有保障。

  全乡特殊贫困家庭,要有干部包保,使他们在生产上有安排,在生活上有保障。全乡副乡级以上领导每人包两户,乡直机关单位领导、站办所长和村支部书记、村全体干部要包100户特殊贫困户,在生产上要帮助安排,生活上要给予扶持,使这些贫困家庭尽快脱贫。一是在物资上给予帮助,二是在资金上给予帮助,这两项每人每年不低于500元。

  三、要以泥草房改造为重点,改善农民的居住生存环境。

  在XX年,我们要本着政府引导、农民自筹、政府补贴的形式,全乡要完成泥草房改造任务750户。经过三年的努力,在全乡要消灭泥草房。

  四、改善交通环境,为经济发展铺路搭桥。

  明年,全乡计划砖路50公里,水泥路20公里,建桥梁一座,通过交通网络建设,力争二年内使全乡村屯公路全部硬化,让农民出行有好的道路,同时也可加快商贸流通进程,确保农民增收。

  五、加强村容屯貌整治工作。

  以村屯规划和卫生整治为手段,大力加强村容屯貌的整治力度,全面清理屯内垃圾和柴草,确保达到村容整洁,乡村文明,使人民生活在美好的环境之中。

  六、加强社会治安安全治理工作,确保社会稳定。

  乡村社要成立三级治安网络、巡逻网络,努力遏制治安和刑事案件的发生,同时要做好民事调解和纠纷工作,使全乡人民生活在安全、稳定的环境之中。

服务工作计划 篇4

  20xx年是全民慈善、全民英雄的一年;是让善于高喊着“丑陋的中国人”,乐于挖掘“国民劣根性”的一群人瞠目结舌的一年。虽然传统的道德体系已经粉碎,现代的道德体系还未建立,但是在突发灾难面前的全民善的力量的爆发,让我们有.由对未来公民社会的建立充满信心。我校学生处就将思考了多年的服务想法付诸实践成立了公益服务中心,而我们文学院就是中心的一个重要组成部分。经过上学期的工作,我们的公益服务部得到了进一步的发展,为了在已有的基础上扬长避短,必须有长期发展计划和核心管理思想。

  由于成立时间较短,许多问题在新的学期亟待解决:

  一常规工作及本学期工作任务

  1、加强公益服务部与外界的联系,促进彼此间的交流与合作,互相学习、携手共进;

  2、组织志愿者开展各类社会实践活动,提高社会实践技能;

  3 、加强与其他分院之间的相互交流与合作;

  4 、积极开展志愿者活动,提高广大青年志愿者的道德情操,拓展学校的声誉;

  5、组织提高志愿者各种必须技能的培训活动;

  附:本学期工作任务,各成员集思广益,在积极配合总部组织的公益活动之外,开展本院富有特色的公益活动,初步打算在对我校新闻评估之前主动进行..和清洁工作。另外围绕保护环境、生态建设开展活动(下面将具体谈到)。

  二 加强对我院公益服务部成员的管理

  我们秉承总部安排的原则,招募06、07级国家奖学金获得者作为志愿者进行服务,在上学期积极配合了各种活动,不断强化了爱心服务意识,但也要注意一些问题:对志愿者的组织和培训。

  在管理中可以将志愿者分类,一般来说,至少要分为3类。

  1、驻会志愿者,这类志愿者可以承担很多常规工作,例如文件处理、接待、组织、联络等等。

  2、决策志愿者,也就是志愿者中个人技能和组织能力较强,且对组织高度认可的的志愿者。这类志愿者能够承担组织中重大事件的策划、组织、联络等各项工作。

  3、松散型志愿者,这类志愿者相对流动性较大,更多的时候充当着“人手”的作用,在重大活动或需要大量人力时,他们将起到重要作用,一般来说担任具体的、单一的、临时性的工作。

  在管理中,首先是要稳定第一类志愿者,团结第二类志愿者,这样就能形成志愿者队伍的核心层,这是非常重要的。另外要注意工作中的问题:

  ⑴志愿者需要给与高度的尊重和相应的精神奖励,例如组织表彰等等。

  ⑵不要让志愿者担任力所不能及的工作;在工作中充分的给与志愿者表现才华和能力的机会;尽量不要责备志愿者,以鼓励为主 。

  三 组织考核志愿者

  为了更好的促进志愿者工作,为进一步实现]组织内部管理规范化、制度化,调动成员工作积极性和主动性,实现]工作的协调统一,对成员在工作中的表现,以考核的方式加以全面反映和鉴定而制定本制度。

  ⒈总则

  成员应遵守国家法律法规、遵守校纪校规,做文明人、行文明事,接受总部的指导,做事积极认真,做到奉献、友爱、互助、团结。应有志于将志愿者精神发扬光大,做有爱心、懂奉献、有纪律、有社会责任感的青年。

  ⒉细则

  ⑴例会点名制,组织专人进行监督,详细登记缺席者,请假者等,注意纪律的严明性,中途无正当.由不得早退;

  ⑵活动签到制

  ⑶奖励机制,奖励对象的明确:对于主动提交策划、主动工作者;对机制活动发现问题并提出意见或建议者;对树立组织形象有重大贡献者

  ⑷惩罚机制,多次无正当.由不参加公益服务活动者

  注意:①奖励和惩罚都由组织机构讨论,视情节轻重而具体分析决定。②在志愿者管理当中,对志愿者骨干能力的考察,主要通过以下几点进行:

  1、亲和力:如果管理人员亲和力较好的`,各方都可以接受这名管理者的协调,做起志愿服务起来就顺畅很多了。2、决策力:志愿服务过程中会碰到很多大大小小的问题,管理人员的决策能力很重要。好的决策力有助于在问题未恶化之前解决处理完毕。

  3、责任心:责任心不论对志愿者管理人员还是普通会员来说,都是一项良好的品质,有责任心的志愿者会提升组织机构的信誉度。

  4、.解力:志愿者骨干虽然需要经常沟通|方|.|文.=..%^,但很多时候好的.解力有助于志愿者快捷沟通|方|.|文.=..%^,高效地处理好问题。

  5、执行力:要做好志愿服务服务,很多时候需要高效处理各种各样的问题,而一些服务对象,服务机构的要求,也要及时落实处理。

  四 开展活动的具体措施

  大力开展形式多样、内容丰富的青年志愿者服务活动

  (1)社区服务工程:在本市重要城区的街道办事处创建规范的志愿者服务站,发挥志愿者在社区服务和社区管理中的积极作用。 (2)扶贫工程:大力开展志愿者科技、文化、卫生“三下乡”活动和科技、教育、文化“三进巷”活动,加强带着实用科技项目的科技扶贫和高品位的文化下乡的精神扶贫相结合的工作。(3)学子服务工程:为在校城里城外的大、中、小学生提供优良的成长环境,思想上引导,生活上关心,学习上帮助。(4)绿色文明工程:围绕保护环境、生态建设开展植绿护绿。设计并启动大型环保活动,举办一个由一系列志愿者组成的大型环保宣传活动,并和环保组织联合发起环保活动。

  新的学期,新的挑战,面对各种繁琐而复杂的工作,我们没有畏惧,更多的是饱满的热情与信心,相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事”为原则,以“您的满意,我的责任”为宗旨,就一定能把公益服务部的工作做得有声有色。

服务工作计划 篇5

  总结20xx年度培训工作的得与失,汲取经验教训,在增加一名培训员的情况下,根据自身业务块的不同,以分工合作、协调一致为指导原则,结合酒店年度培训计划,制定、开展部门培训工作。

  一、结合人力资源部组织实施的"酒店培训课程体系",制定开展部门培训工作。

  二、加强新入职员工的岗前培训力度,确保员工岗位服务操作的质量和规范。

  三、根据上年度培训时间的反馈情况,进一步做好培训时间的合理安排。

  四、根据部门运营需要,持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。

  五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训,确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。

  六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配,在确保培训效果的同时,进一步提高员工参训的热情。

  物业服务部

  二○**年一月三日

服务工作计划 篇6

  在过去的一年工作实践中,探索出了一条适合我区实际的路子,取得了一定经验。我社区将继续坚持立党为公、执政为民的本质要求,坚持权为民用、情为民为系、利为民所谋,顺应时代发展的要求、反映育龄群众的意愿,不断实现好、维护好、发展好最广大育龄群众的根本利益。为完成各级领导下达的任务,特制定一下计划生育优质服务工作计划。

  一、切实加强领导,落实目标责任制

  把人口与计划生育工作真正摆到社区工作的首要地位,坚持每年召开计划生育工作专题研究会。坚持和完善人口与计划生育目标管理责任制。充分发挥社区其他部门协调与指导作用,明确各有关部门计划生育工作职责。积极建立新的工作举措,健全综合治理机制,形成齐抓共管的良好局面。

  二、加大宣传教育的力度,营造新型生育文化氛围

  认真组织学习宣传关于人口与计划生育工作的相关论述,充分利用各种形式、各种渠道大力宣传优质服务理念、优生优育、避孕节育、知情选择、预防性病艾滋病知识。健全社区计划生育宣传教育,开展“服务式”宣传,根据群众需要提供法律、法规、管理等信息和计划生育、优生优育、生殖保健、性病艾滋病预防等科学知识,提高群众的依法生育意识、避孕保护意识、优生优育意识和生殖保健意识,倡导

  男女平等和文明进步的婚育观念。广泛开展婚育新风进万家活动,大力普及计划生育、避孕节育、优生优育、生男生女都一样的科学、文明、进步的婚育观,努力建设社会主义新型生育文化。

  三、加强基层基础工作

  把工作的重心真正下移到每个联系户家中,对人口与计划生育工作的重点和难点地方,结合实际,制定措施和方案,切实做好计生基础工作。进一步完善和规范台账管理工作,为社区计生工作提供真实、有效的信息。

  四、积极探索流动人口管理工作新模式

  加强对流动人口的清理清查工作及规范管理和服务工作,突出重点、难点,以点带面,分类指导。积极探索适宜我社区流动人口管理服务的新路子。

  五、进一步加强计划生育信息采集工作,为领导提供决策依据

  按照有关文件精神,积极开展计划生育信息采集工作,建好信息网络,摸准服务脉搏,实行分工负责,全面采集信息,提升服务与管理水平, 为最大限度地发挥信息在日常管理和服务中的作用。促进了整体管理与服务水平的提高;促进计生优质服务健康发展,把信息作为评估工作效果,实行科学管理,提供优质服务的重要依据,为有针对性地指导和改进工作提供了方向,为计生优质服务工作注入了新的活力。

  通过让信息引导服务、促进服务、规范服务,为开展计划生育生育工作构筑了良好的信息支持平台,提高工作预见性和创新性,为人民群众提供更优质的服务。

  计划生育服务机构具有宣传教育、技术服务、人员培训、药具发放、信息咨询的综合职能,是落实避孕节育措施、提高群众生殖健康水平的主要阵地。今年,我们将继续采取有力措施,提高计划生育技术服务机构的管理和服务水平。

  一是继续加强社区计划生育服务站规范化、标准化建设。

  二是加强计划生育科技技术服务人员能力建设。全面提高科技服务人员的整体素质和技术服务能力,为群众提供安全、满意、信得过的技术服务。

  三是加强科普宣传,积极参与艾滋病预防工作,普及艾滋病相关知识,推广使用安全套,提高群众自我保护意识和自我保护能力。四是进一步健全计划生育服务网络。推行避孕方法的知情选择,指导群众自主选择适宜的避孕方法,提高综合避孕率、避孕及时率和有效率。五是健全避孕药具发放供应,努力满足群众避孕和预防性病艾滋病的需要。六是做好计划生育手术后随访和避孕药具随访。

服务工作计划 篇7

  XX年将是经济的复苏年,也是公司的改革年。面对深入学习实践科学发展观和集团公司“改革年”的主题思想,贯彻落实集团公司“争创新优势、谋求新发展、创造新业绩”的总体要求,我市场服务部XX年主要工作计划如下:

  1、继续做好煤炭检测服务项目,追求检测质量精益求精、检测时效随到随检、检测价格适应市场。全方位适应、满足客户的煤炭检测需求,实现同客户的双赢。

  2、全面推广煤炭取样服务项目。XX年通过对市场的调研和客户调查,应时推出了煤炭检测取样服务项目。此项目不仅能满足客户需求,对我们检测中心占据客户的市场份额、提高市场竞争力和经营收益都有很大帮助。煤炭检测取样服务项目推出以来,应客户的委托,先后到靖江、如皋和公司堆场及码头进行了多次现场取样。根据作业流程及取样环境的不同,检测中心人员进行了精细的安排,从安全取样到工班交接、从煤样运输到煤样储藏,所有取样过程都科学、规范,赢得了客户的信任,也为此服务项目更大范围的推广奠定了基础。XX年将针对此项目进行全面推广,以适应市场发展和客户的需求,从而将我煤炭检测中心做大做强。

  3、XX年,我检测中心将陆续推出煤炭交易免费中介等服务。通过近2年的经营,我检测中心工作人员发现很多客户希望从我检测中心得到或发布煤炭交易的一些信息。我们以此推断,我检测中心可以建立客户的信息资料库,以便客户之间可以相互查阅煤炭交易信息,此项服务业有利于我们更好的掌控煤炭检测市场,把我检测中心做大做强,更好的为广大客户提供方便,进而拓宽港外市场。

服务工作计划 篇8

各行政村(居):

  为了确保今年农村公共卫生服务项目的顺利完成,进一步改善农村卫生状况,提升农村公共卫生服务的质量,提高农民群众的健康水平,促进我镇经济社会的协调发展和社会主义新农村建设,特制定xxx年xxx镇公共卫生工作及社区卫生服务工作计划如下:

  一、进一步加强领导,健全制度,规范行为。

  今年我服务中心将进一步加强领导,落实到人,适当调整各村责任医生和协助人员,根据人口比例、村落范围、距服务中心(站)距离,进一步完善考核奖励制度,加强与公共卫生联络员的联系,组织实施好本辖区面向农村的十二项公共卫生服务内容,及时整理相关资料、及时上报、归档。

  二、十二项公共卫生服务项目

  (一)、健康教育

  1、要求必须有工作计划和总结,内容详实。

  2、健康教育课每季开课一次,内容要有季节性、针对性,每次参加人员必须达到50人或以上,宣传栏内容同上,每季要有照片存档。

  3、要有农户健康资料发放记录,并确保每户每年不少于一份,使农村居民基本卫生知识知晓率达80%或以上。

  4、开展孕妇和3岁以下儿童家长健康教育,必须要有记录资料,受教育率达80%。

  (二)、健康管理

  1、家庭健康档案建档率要求90%,健康档案册中内容必须完整准确、无缺项,并输入电脑。

  2、要求责任医生及时将获得的健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、职业体检、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中,要求完整准确,建立动态、连续的家庭健康档案。

  3、每季开展一次免费上门访视服务,访视率必须达到95%或以上,随访和干预情况及时记入健康档案中,重点疾病的访视内容要求详细,完整清楚,真实可信,并及时进行汇总准确上报。

  4、掌握辖区内婚龄青年名单,积极动员欲婚青年进行婚前医学检查,确保优生优育。

  (三)、基本医疗惠民服务:

  1、建立健全各项规章制度,严格按照医疗技术操作规范,主要收费价格上墙,合理收费,积极控制医疗费用的不合理增长,按规定执行医疗优惠政策。

  2、责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任,对辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备,对居民的自诊或转诊率必须达90%。

  3、责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

  (四)、合作医疗便民服务

  1、责任医生必须熟悉合作医疗政策,并进行大力宣传,上门访视中确保每户农户获得合作医疗宣传资料,使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%。

  2、每季度公示本村参合人员报销情况,专人负责并保管好本村参合人员名册,登记项目要齐全、准确。

  3、方便群众报销进行代办,使参合人员能及时得到报销,农户对报销工作满意度达到90%或以上。

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