服务工作计划

时间：2024-09-14 17:48:58 工作计划我要投稿

关于服务工作计划范文集合6篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的服务工作计划6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于服务工作计划范文集合6篇

服务工作计划篇1

　　北海县计划生育服务站是全县唯一的计划生育技术服务机构，全站共有12名医技人员，计划生育技术服务中，高度重视干部职工的技术培训和职业道德教育，改坐堂服务为上门服务，热心开展“十进村十至户”计划生育优质服务，提高了全县育龄群众的生殖健康水平，受到上级部门和人民群众的称赞。20xx年成为全省计划生育优质服务先进县和全省计划生育“六好服务站”，并被市精神文明办公室评为全市“精神文明示范窗口”。他们的主要做法是：一、强化干部职工的技术培训

　　北海县计生服务站十分重视医技人员的`技术培训，采劝请进来、送出去”的办法，强化技术培训。一方面于今年3月服务站专门请市计生委法规和技术指导站的4名专家，利用4天时间对全站干职工进行有关计划生育技术服务的法律法规培训和计划生育技术服务实践技能培训；另一方面，先后4次派人出去进修。4月份派出医师到江苏省徐州市妇幼保健站进修了半个月，专修妇女乳腺病查治，掌握乳腺仪的操作和使用；6月份又派出一名医生到广州威尔德公司学习固有莹光诊断仪的操作和使用；9月份一人到省计生委药具站参加有国家科研专家讲课的计划生育避孕药具知识培训班，还派出2人到市计生委参加科技培训。站内还为干职工订阅了《工人日报》、《海南工人报》、《计划生育学杂志》等报刊，提供技术人员学习。在工作中鼓励医技人员自学成材，积极参加工会、人事劳动部门的继续教育和培训，一年来，有一名医生参加自学考试获得了大专文凭，一名医生获得执业医师资格，两人获得“母婴保健许可证”，两人晋升了职称，有两人获得计划生育技术服务合格证。通过多种培训，提高了全站人员的技术服务质量和开展技术服务水平，为开展优质服务打下了基础二、强化干部职工的职业道德规范

　　北海县计划生育服务站在提高技术服务水平的同时，积极抓好干部职工的职业道德教育，把创建先进工会组织与精神文明示范窗口单位和计划生育“六好服务站”相结合，并在党员干部中开展党员示范岗和争做新时期最可爱的人活动。根据工会组织的布置，县计生服务站将《计划生育职业道德规范》制作成彩色喷绘的大型宣传牌，党员全部佩带“党员示范岗”工作牌，全体干部职工将服务承诺和照片、联系电话进行公开。在工作中还健全了各项工作制度，制定首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度。公开服务公约接受群众监督。通过抓制度建设和服务规范，进一步提高了计划生育服务质量。三、强化计划生育的优质服务工程北海县计生系统树立以人为本思想，探索建立以村为主的计划生育服务机制，全面开展计划生育“十进村十到户”，北海县计划生育生育服务站还按时从财政上交工会会费，积极开展职工业余娱乐活动，组织职工参与经济建设，增强了工会组织的凝聚力和战斗力，工会工作开展的有声地色，工会组织成为干部职工的“娘家”。

服务工作计划篇2

　　20xx年，牛田镇计划生育技术服务站工作在上级领导的支持和重视下，围绕计划生育优质服务，避孕节育“ 知情选择”为重点，逐步开展避孕优生咨询服务和生殖道感染的防治工作，进一步推动“三大工程”向前发展，现将今年工作计划如下：

　　一、提高服务质量，加强队伍素质建设

　　为了加强计划生育技术服务质量和水平，规范计划剩余技术服务行为，提高技术服务质量和水平，为人民群众提供优质、安全、满意的计划生育技术服务。我站在平时不断加强学习，在实践中不断总结经验，努力提高，坚持以民为本，以服务对象为中心，做广大育龄群众的贴心人。

　　二、加强宣传教育

　　寻求群众最能理解和接受的方式，注重针对性，努力做到宣传内容符合宣教对象，方式方法符合其心理特征，做到深入乡村，服务上门，满足服务对象计划生育生殖保健及相关方面的需求。

　　三、开展“三查”服务活动，有效杜绝计划外生育

　　坚持把落实避孕节育措施做为计划生育的首要任务，坚持以避孕为主，特别是抓好上环工作，是当前控制违法怀孕，减少违法生育的重要方法。20xx年12月至20xx年4月底，县下达350例上环任务，全面完成任务。集中开展宣传服务工作，提高上环率和避孕有效率。为提高计生质量打下基础，有效和动员群众接受一年四个季度的“三查”活动，有效杜绝计划外生育的现象。广泛深入开展生殖保健和自我保健意识；坚持全面开展妇科疾病的.普查，并对妇科疾病力所能及地给予治疗，实行免费服务。

　　在以后的工作中，我站立足前言，自我更新，不断学习从理论到实践多方面的知识，积极推进人口与计划生育工作，为使人口与计划生育事业真正成为造福于人民的事业作出应有的贡献。

服务工作计划篇3

　　一、履行法律服务职能，助推重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制的建立完善

　　1、切实加强招商引资法律服务。积极介入各级政府对招商引资标的额较大的项目谈判、合同履行，支持依法招商，促进招商洽谈成功。为全县引进投资规模大、科技含量高、经济效益好、环境污染少的大项目、好项目提供优质高效的法律服务。

　　2、主动为推进项目建设服务。充分发挥法律服务优势，组织我县专业法律服务团队，努力为决战“两区”、推动改革攻坚服务。引导法律服务人员为重大建设项目从可行性论证、资信调查、合同谈判、融资引资、招标投标、征地拆迁、工程建设到建成运营，提供全程法律服务。

　　3、大力加强政府法律顾问工作。为政府部门加强和改善宏观调控、转变经济发展方式，产业结构优化、要素资源配置、重大项目管理、服务体系建立，提供法律意见和建议。

　　二、整合法律服务资源，助推投资创业法律服务体系的`建立完善

　　4、与创业者结对子开展法律服务。想方设法为创业者提供法律服务，一对一为创业者提供免费创业法律辅导，参与创业项目洽谈，合同审查；对创业者创办实体提供法律服务指导；结对创业者遇到的经济纠纷调解、诉讼等法律服务，在收费上予以优惠或减免。

　　5、努力为中小企业发展提供法律服务。要充分利用新型传播媒介，将法律服务范围、服务内容、专业特长及律师的名录提供给中小企业，主动向中小企业推荐业务能力强、诚信度高的律师，加大法律服务工作的透明度，满足不同层次的服务需求，增强中小企业在法律服务消费上的主动性和自主性。

　　6、深入开展“法律服务进社区”活动。面向基层、面向社会、面向群众提供公益性、便民性法律服务。通过律师等法律服务人员的说法活动，解开心结，减少诉累。

服务工作计划篇4

　　为了进一步加强我站安全管理，提高医疗质量，保障医疗安全，改进工作作风，根据市卫生和计划生育局关于印发20xx年“安全生产月”活动方案的通知。6月初我站以“保证医疗安全、防范医疗纠纷”为主题的安全月活动，根据我站实际，现将活动情况总结如下：

　　一、领导重视，深刻认识活动的重要性。

　　领导班子统一认识，以医疗服务是医疗机构存在的根本，医疗质量是服务的核心，把保障医疗安全作为站管理重中之重的工作来抓，结合本次的“医疗安全月”活动，通过组织站医疗技术骨干会议、全站职工座谈会和利用晨会等形式，传达贯彻医疗安全月活动的会议精神，制定落实本站的计划安排，组织学习站《制度与职责》和有关文件，集中讨论医疗差错及医疗事故的.危害，以及水电消防等隐患所带来的安全问题。

　　三、查找问题、及时整改。

　　1、少数医务技术人员责任心较差、安全意识比较淡薄，工作不认真，制度不落实，职责不到位，技术操作欠规范，存在一定医疗安全隐患。

　　2、个别职工服务意识较差，有时存在服务态度不好偶遭病人投诉。

　　3、我站房屋设施陈旧，水电设施老化，存在一定消防安全隐患。

　　4、针对存在的隐患，我站采取相应的一系列整改措施：

　　1、组织全体医务人员学习《广东省医疗事故处理办法》及其实施细则，开展医疗安全教育、职业道德教育，增强全院医务人员二种意识：

　　（1）责任意识，要坚持把社会效益放在首位，心中要有群众，要从讲政治的态度认识自己的责任；

　　（2）发展意识，离开了质量、安全去谈发展只能是一句空话。

　　2、制定防范措施

　　（1）、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习，狠抓落实；

　　（2）、规范诊疗行为，加强医、护、患沟通；

　　（3）、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识，加强责任心，常做换位思考，体贴、理解患者，保证医疗安全；

　　（4）、时刻树立服务意识，以患者为中心，做到患者满意；

　　（5）、开展消防宣传教育活动，组织观看重特大火灾事故的录相，增强干部职工消防安全意识，提高灭火技能和抢险救援能力。

　　（6）、增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用。

　　（7）、拓宽视野，加强与主管单位和上级医院的交流。

　　四、“保证医疗安全、防范医疗纠纷”取得明显的效果。

　　自开展“医疗安全活动月”后，干部职工为人民群众服务的意识提高了，患者及家属的满意度提高了，达到了“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。

服务工作计划篇5

　　社区精神卫生服务是一个不断发展和完善过程，服务的内容和服务的范围都将随着工作的深入而不断的增加和扩大。根据西安市及未央区卫生局的要求我社区卫生服务站目前社区精神卫生工作的服务计划主要有：

　　一、为社区普通人群提供心理咨询，普及精神卫生知识

　　在例行的对社区居民进行健康体检的过程中，有针对性的进行心理活动的评估，尤其是对于重点人群，如妇女在孕产期的情绪状态，老年人的记忆、智力活动等，以早期发现抑郁症、老年期痴呆等。通过举办科普讲座、开展咨询活动、发放科普宣传读物、制作宣传展板等形式，向社区居民普及精神卫生知识，促进其精神健康水平。

　　二、继续精神疾病线索调查，建立疾病档案

　　在社区继续进行精神疾病线索调查。社区精神疾病的建档立卡率应达到上级要求。并对社区的精神疾病患者进行年度的'免费健康检查。如果社区的精神疾病患者因病情复发加重，紧急住院治疗，出院后其住院治疗有关情况将被及时转入社区，以便社区卫生服务站继续进行社区康复治疗。对社区精神疾病患者的疾病资料进行妥善保管，坚决维护患者的隐私权。社区精神疾病患者及其家属可以充分利用这些疾病资料。

　　三、定期随访，对重性精神疾病进行管理治疗

　　个案管理员，每月有电话或入户随访，并按时网络直报。每季度至少一次主动对建档立卡的社区精神疾病患者进进行随访，并取得患者的信任和配合。随访内容包括：患者的服药情况、病情稳定情况等，并指导家属开展家庭精神疾病的家庭护理。以此提高社区精神疾病患者的服药率，动态掌握患者的病情变化。

　　四、建立应急处置机制，避免不良事件发生

　　不良事件包括：急性药物不良反应，自杀自伤行为和肇事肇祸行为。社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立有应急处置机制，制定有应急处置预案，将在最短的时间，最直接的渠道，以最恰当的方式做出应急处置反应，避免不良事件发生。社区卫生服务机构将对社区精神疾病患者家属及周围人员提供应对精神疾病突发事件的专业指导。

　　五、建立双向转诊制度，提供无缝隙服务

　　社区卫生服务机构与精神卫生医疗机构建立双向转诊的制度，社区中的精神疾病患者，如果不适宜社区管理治疗，将转入精神卫生医疗机构紧急住院治疗。在精神卫生医疗机构紧急住院治疗的精神疾病患者，在病情得到及时控制后，应及时转回社区进行管理治疗。所倡导的原则是紧急住院要果断、及时，社区康复治疗要坚持、要有耐心，要细致。