服务工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的服务工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务工作计划1
20xx年,我站将根据市卫生局、疾控中心下达的工作计划要点,结合辖区居民的需求和本站的工作实际,认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下:
一、根据国家基本公共卫生服务规范(20xx年版),对于《规范》内的11个类别,严格按照要求规范管理。
二、积极开展学术交流活动。利用本站得天独厚的优势,依托疾控中心指导做工作。
三、贯彻落实社区卫生服务方针政策。
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策,吃透上级下达的每一份文件精神,认真规划实施。继续加强免疫规划、妇幼保健和健康教育工作,促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
四、完善组织管理提升服务能力。
进一步完善社区卫生服务站的组织管理和制度建设,提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案,重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理,发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上,建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在社区、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
五、努力提高社区卫生服务队伍水平。
1、加强社区卫生服务人员培训,社区卫生服务技能培训。
2、继续开展全科团队培训工作,坚持每周三下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。3、鼓励积极撰写全科医学和社区卫生服务科研论文,争取参加高品质的学术交流或骨干培训班。
六、完善社区卫生服务的主要功能。
通过建立健康档案,筛查高危人群。建档时做健康体检筛查慢性病,健康档案内容一般包括姓名、性别、出生年月、居住地、职业和工作地点;疾病的既往史、家族史和现病史;与疾病有关危险因素;体格检查结果;实验室检查结果等。
(一)、认真落实预防保健制度。
1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素,认真制定社区健康促进规划及实施计划,在街道办事处的积极配合下,每月至少举办一次健康教育讲座,根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题,提供有针对性的科学健康信息。
2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。
(1)法定传染病报告率100%;
(2)计划免疫接种率不低于95%;
(3)6岁以下儿童保健管理率逐年上升;
(4)孕产妇保健管理率逐年上升;
(5)35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;
(6)65周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%,并建立专项健康管理档案。
(7)每月的25日前将上季度的报表准时报出,保证报表的`准确性;
(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识,正确处理社区常见健康问题。
(三)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》,及时制定突发公共卫生事件应急预案。
2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
3、完善院感管理制度,加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》,医用废物处理率100%。
(四)、为弱势人群提供服务。
按国家有关规定,认真做好残疾人、精神疾病患者的社区医疗、康复等工作。建立康复病人档案,组织康复对象及其家属共同参加,开展群体个体相结合的康复治疗和辅导。重点针对血管疾病或骨折引起的肢体功能障碍的康复治疗和护理;对精神病患者、部分残疾人(听力、语言障碍)在专业技术人员指导下开展康复治疗。做到有服务、有指导、有记录。掌握社区精神病患者病情动态,对新发、迁入迁出、死亡、失踪病例登记,并填报有关报表,开展精神卫生宣传工作。
七、严格社区卫生服务监督管理
1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查,并认真整改检查中存在的问题。
2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。
3、认真研究防范和处理医疗事故的预案,加强医疗质量管理和医疗事故防范。
八、开展健康管理工作。
随着不良的生活方式导致的疾病不断上升,医疗费用不堪重负,给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移,动员由医院诊治的病人康复后回到社区,对其的整体健康和疾病进行有效的管理,是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年,我们将尝试启动健康管理工作,解放思想,大胆创新,计划运作健康教育和慢性病管理试点工作,成立养生保健协会和慢性病康复协会,组织本院知名专家举办防病治病知识讲座,同时,以展板等形式广泛开展健康教育,以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群,旨在提升辖区人群的总体健康水平。
九、存在问题
1、人员分工不明确,目前工作人员都是身兼数职,所有社区工作都与门诊工作冲突,每次都是临时抱佛脚,没办法满足现阶段的工作需要,造成工作样样做,样样没做好。建议:社专职社区工作人员,仔细认真做服务站工作,为更好的服务于辖区居民,保障人民健康做出应有的贡献。
2、加大入户力度:充分利用新分来的两个大学生社区工作者,尽快完成辖区摸底工作,彻底摸清底数,完成建档,体检工作。加大入户宣传,采取多种形式同步实施。
3、加强与办事处、辖区单位沟通联系。以便更好的服务于民。
4、社区没有专门影像设备,达不到20xx版《规范》关于健康教育的要求。
5、因门诊与公共卫生服务分开办公导致辖区门诊患者随访工作不能开展,这是工作中的一大缺项,建议门诊工作人员负责随访辖区内患者,将工作完成到最好,节约资源。工时间表:
1、做好全年爱耳日、结核病日、计划免疫日、无烟日、爱眼日、肝炎防治日、爱牙日、高血压日、重型精神病日、糖尿病日、艾滋病日的宣传健康教育工作。
2、针对辖区内重点人群相关疾病做居民健康讲座6期,以提高居民对疾病的认识及对健康的珍视。站内工作人员培训6次,以提高工作人员的工作能力。
3、每周上午体检、下午入户做好入户工作安排,入户摸底工作争取在上半年全部完成,做好每月随访人员安排、居民体检有序进行,做到不拥挤、不影响门诊工作,保证居民满意。
4、做好麻疹强化免疫、脊灰强化免疫等应急性工作。
5、迎接各级考核。
服务工作计划2
为在20xx年进一步促成标准化办税办事厅构筑,争创“省级青年文明号”,向社会广大纳税人亮相我局优良文明高效的办事窗口形象,特订定办税办事厅20xx年度工作筹划。
一教导思维:
以科学成长观思维为教导,周全贯彻落实省国税工作集会精神,环绕构造收益中间任务,连续促成标准化办税办事厅构筑,打做风格和本质过硬的步队,优化办事,典范操纵,出力构建和谐国税。
二目标任务:
1、巩固市级青年文明号称呼,争创省级青年文明号
2、进一步促成标准化大厅构筑,争创全市“十佳文明办事窗口”。
3、加强步队本质,优化办事,典范办税流程,进步办税效果。
三详细办法:
巩固标准化大厅建结果。
连续搞好大厅环境构筑,进一步兑现硬、软件的进一步配套进级与美满,加强工作监督,纯熟涉税交易流转渠道,履行文明办税,打造一流办事窗口。
1、落实各项办理轨制。
20xx年重点增逼迫度落实,强化办理,履行岗亭责任制和带领值班轨制,落实好办税“八果然”和相干文明办事办法,优化办税流程,搞好工作跟尾,为给纳税人以优良,高效、便捷办税办事供给轨制保险。
2、强化步队本质构筑,。
连续环绕搞好“一窗式”办事的要求,上半年,订定相干岗亭技巧进修培训筹划,践诺岗亭互换互学活动,兑现岗亭工作人员一专多能,同时以点带面,自动履行岗亭轮换轨制,优化大厅岗亭布局,打造一支周全成长的高本质窗口斥候步队。
3、周全推行“介质报告”。
20xx年上半年要重点环绕省市局要求的.推行多元化报告工作要求,作好全县介质报告所触及的平常增值税纳税人企业办税人员的操纵技巧培训,篡夺在三季兑现县域平常纳税人周全谙练上线运作,进步报告精确率与工作效果。
4、连续推行“银联扣税”上半年要连续加强自助办税的前期培训与相干筹办工作,竭力推行电子办税,与银行等金融机构互助,增加双订户银联扣税户数,力图到达总户数的50%
5、巩固标准化大厅建结果。
连续搞好大厅环境构筑,进一步兑现硬、软件的进一步配套进级与美满,加强工作监督,纯熟涉税交易流转渠道,履行文明办税,提拔窗口办事意识,打造一流办事窗口。
服务工作计划3
一、教学目的及要求:
1、继续完成第一轮复习,要求在2月底前完成。
3、搞好三轮综合训练。
4、坚持每长周一次综合考试,每小周一套小题。
二、学生基本情况及应对措施:
三、教学内容及进度安排:
内容时间
完成一轮复习2月底前完成
专题一函数导数及不等式
专题二数列与极限
专题三三角函数与向量
专题四解析几何—
专题五立体几何
专题六概率统计
专题七应用性问题
专题八客观题解法
专题九数学思想专题复习
解答题前三题训练
三轮综合考练
考前练兵
(每次例会后进行同头研究,确定下一阶段的复习重难点及考练题责任人。)
服务工作计划4
近年来,我国的老龄化问题愈发凸显,越来越多的老年人需要居家养老服务来保证自身生活质量和健康状况。为了促进居家养老服务事业的发展,我国相继出台了一系列政策举措,其中最重要的便是“居家养老服务工作计划”。
该计划旨在通过各种渠道和方式为老年人提供全方位的服务,推进养老服务的普及和规范化,从而落实和完善全国老龄事业发展的指导意见,以实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的目标。接下来,我们将从以下几个方面详细阐述和解读该计划。
一、居家养老服务标准的`建立
居家养老服务的最基本要求就是服务应该达到一个固定的标准,也就是说,居家养老服务必须经过认证和标准化。再结合服务的需求和老年人的特点,细化服务内容,明确服务形式,从而建立起居家养老服务标准,为居家养老服务的开展和推广奠定坚实的基础。
二、居家养老服务设施的建设
为了方便老年人获得居家养老服务,必须建设与之相应的服务设施。这些设施包括居家老年人福利服务站、社区日间照料中心、家庭医生和护理人员等。这些服务设施在进入运行状态后,可以根据老年人的实际情况,提供各种养老服务,从而提高老年人的生活品质和健康水平。
三、居家养老服务机构的建立
除了服务设施外,还需要建立网络化的居家养老服务机构,以便为老年人提供更加全面和个性化的服务。这些机构可以实现居家养老服务的信息化、智能化和无缝化,打通老年人人生后半程的服务大数据,促进养老综合管理。
四、居家养老服务人员的聘用与培养
居家养老服务人员是整个服务计划的重要组成部分,必须具备专业知识和技能,并具备一定的敬业精神和服务态度。为了保证服务质量,需要制定出一套完备的居家养老服务员培训机制,从中选拔专业人员,并通过专业考试对如何为老年人提供正确、规范和差异化的服务进行掌握和阐述。
五、居家养老服务的评估与监督
为了保障服务的质量和关爱的真正落地,对居家养老服务机构和人员,必须建立一套完整的服务评估和监督机制。通过不断地实施和探索,逐步缩小服务与满意度之间的差距,最大限度地促进居家养老服务的提高和规范化。
近年来,居家养老服务已经成为保障老年人身心健康和安全的重要手段。它不仅能提供专业的医疗、护理、教育、娱乐等服务,还能促进老年人和亲朋好友的纽带和交流,同时也为社会的发展做出了不可替代的贡献。通过“居家养老服务工作计划”的实施,可以进一步促进养老事业的发展和健康发展,让老年人真正地享受到养老服务的好处和便利。
服务工作计划5
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来还有很长的路要走。虽然我们经历了近四年的实践和探索,取得了一些成功的经验,但我们必须始终保持清醒的头脑,认识到运城市场的局限性,进一步分化和影响一些消费群体作为圣达回头客的内部因素,以及同行业的不断出现和激烈竞争的影响。因此,针对上半年存在的问题,要不断加强和提高管理水平、服务水平和人员素质。下半年的工作特别计划如下:
一、 继续加强业务技能培训,提高综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口。不仅整体形象要经得起考验,业务知识和服务技能也要体现酒店的管理水平。如果你想在此基础上保持业务知识和服务技能,你必须注意培训。如果培训工作跟不上,很容易导致员工对工作缺乏热情,业务水平松懈。下半年计划根据员工的业务进度和新老员工的情况,每月进行必要的分级培训。培训方法仍主要偏向于教学和现场模拟,并监督其在工作中学使用。同时,每月底将1月份的培训计划交给酒店质检部,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二是进一步加强酒吧餐饮预订的灵活性和包厢服务员的饮料推广意识和技能,提高饮料销售水平,从多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强对员工的思想教育。利用一切机会,不断向员工灌输客户是上帝的概念;鼓励员工发扬团结互助精神,增强凝聚力,树立集体荣辱观。
四、 继续做好节能降耗工作
1.严格节约日常消耗品。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2.减少设备运行消耗。如合理开启和关闭空调等。
三、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通的习惯,以增进相互了解,促进工作的发展。
计划每月与部门和岗位员工交谈,主要围绕工作和生活,让员工在工作部门找到对象,确保沟通流程,根据员工的合理性要求,管理人员总是把员工心中的问题作为自己的问题,为员工解决问题。如无法解决,及时向酒店领导报告寻求帮助。让员工真正感受到部门和酒店的尊重和关注,让每个人都能有一个好心情,更有利于更好地为客户服务。
六、继续做好部门内部质检工作
日常质量检查,主要检查各岗位员工的外观、礼貌、卫生纪律、餐饮服务细节、宿舍纪律卫生等方面的检查。定期报酒店质量检验部门监督指导工作,主动报告部门质量检验,不断提高质量检验水平。
七、加强监督机制和竞争机制,逐步改变个别管理人员执行力不强的.局面。
20xx年下半年是一段新的旅程和新的起点。我决心一如既往地把酒店的发展视为已经,把部门的发展视为已经,把员工的发展视为已经,把自己的发展视为已经。我坚信,在酒店领导的领导下,全体员工团结一致,努力工作,我们的圣达酒店业务将越来越繁荣,圣达的明天将更加辉煌!
服务工作计划6
客服部作为后续与客户沟通的主要渠道,发挥着重要作用.,包括客户数据收集、服务产品监督、客户关系维护是客户服务的工作。建立优质服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业团队,将售后服务提升到新的高度和水平。
围绕公司20xx年产销xx万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的窗口形象,必须牢固树立服务营销的理念。
一、部门整体工作思路
按照工作目标要求和化、量化、考核的原则:
1.延伸服务功能,实现售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2.缩短服务流程,避免多头服务,实现打电话、服务到底的一站式服务。
3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。
4.根据产品销量和分布区域,巡回服务人员数量逐步增加,服务到达时间缩短。
5.加强客户档案的管理和利用,提高回访频率,增强用户再次购买的信心。
6、认真执行公司政策是售后工作的必要条件,维护以往的成果,服务体系运行中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系质量建设,坚决实施相关的服务管理体系,为内外服务人员的工作建立详细的指标。除现有评估内容外,还应增加月度工作总结和服务流程记录,并实施内部培训。
二、工作目标
1.保修期内客户回访率为xx%。
2.服务满意度xx%以上。
3.配件出货正确率为xx%以上。
三、人员要求
1.完善人员编制;随着客户服务的发展,需要完善部门人员配备。
2、完善客户服务内部流程、管理培训及相关管理体系;包括对客户服务部主要内容的描述;客户服务中心员工守则;客户服务职责;回访系统;制定和实施客户投诉/投诉系统。
四、客户信息管理
1、客户数据管理:客户数据要求按区域详细登记各客户完整数据,做好日常维护,与销售部沟通,及时更改客户地址、电话、负责人;配件供应商信息准确,方便公司和客户售后工作。
2、用户信息管理:客户售后回执,全部输入系统,便于搜索、统计、分析等。
3、产品质量信息管理:收集客户反馈的各种产品投诉,做好分类、整理、分析,及时交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理:售后仓库应做好配件质量信息反馈,对电机、控制器、后桥、差速器、框架、前减震、轮辋焊接等重要部件进行数据监控,及时分类、整理、分析异常信息,并报质量检验部门防止批量事故。
五、加强客户培训和监控
1、巡回服务人员应评估其负责区域内维修技能低或新开发经销商的售后能力,现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训,提高维修技能,提高产品专业知识;及时与客户沟通说明公司的新产品和技术。
2.做好售后服务的客户;引导和帮助客户建立独立的售后服务店,独立解决区域内销售的车辆维修、配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的`监督检查符合公司规定的,应当予以纠正和指导。发现严重违规行为的,应当及时向客户服务部门报告,并按照经销商合同的有关规定给予相应的处罚。
六、投诉管理
服务过程中的客户投诉应及时向上级领导报告,并详细记录实际情况。并及时提交上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程进行操作。并协助各部门处理投诉。事件完成后,整理投诉表和处理文件备案。
七、客服人员培训
随着新技术的不断应用,产品更新周期的缩短和客户期望的提高,客户服务人员的质量和战斗力必须相应提高一个水平,对培训工作提出了更高的要求。为此,制定以下工作计划:
1、增加培训工作频率,分为定期和不定期的培训考核;
2、注重理论与实际工作相结合的培训,接待客户应注重产品基础知识与实际操作相结合,特别是实际接待能力的评估。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技能的培训,提高员工的整体战斗力。
八、团队建设
坚持以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质
九、弱项完善
1.日结周报,信息共享
每周以书面形式向相关部门发送回访结果和客户反映,以便及时掌握客户动态。利用质量周会议时间,全面总结客户意见和反馈,总结当周服务质量,制定相关整改措施,重点检查整改措施的实施情况。
2、各部门多方位合作,减少客户投诉
当客户收到客户投诉或在公司内部回访中发现客户不满意时,客户服务部将书面通知相关部门和人员。客户服务部专人根据部门解决方案再次联系客户,确认客户满意度。
服务工作计划7
我即将进入下一个实质性的工作阶段。回顾我的工作,我非常感谢公司领导和同事的大力支持,让我掌握相关的业务知识。基于我是第一次接触房地产销售行业,我面临着巨大的困难和压力。根据行业特点和现状,结合我的20岁xx20年来对房地产销售的理解和感悟,特别是对20年xx制定以下房地产销售工作计划。
本工作计划包括五个部分:目的、目标、工作发展计划和计划评估总结、日常计划等。
一、宗旨
本计划是完成销售指标xx万和达到小组增员xx人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二、目标
1.全面深入地把握我们产品的区位优势,自由应用。
2.根据您以前所知道和从其他方式搜索的信息,收集x个客户信息。
3.锁定感兴趣的客户xx家。
4.努力完成销售指标
三、工作计划
众所周知,现代房地产销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,我们的房地产销售也是一种服务。因此,我的'工作计划也围绕着售前服务进行。
1.多渠道广泛收集客户信息,初步分析后输入,在持续信息输入过程中不断提高业务知识,在掌握房地产销售特点的基础上进一步深入体验,在客户面前自由应用,回答流畅。
2.为感兴趣的客户提供尽可能多的服务(如根据需要及时通知原始房屋和价格),让客户了解房屋和价格,并在此基础上与客户互动。其次,给客户一个无形的压力,比如:住房紧张,价格上涨,等等。激发他们的购买欲望.
3.在通过电话与客户沟通的过程中,实时掌握其心理动态,并根据这些对客户进行分类。
4.在沟通过程中,锁定感兴趣的客户,并保持持续的联系和沟通。当客户对我们的产品感兴趣或想要进一步了解时,他们可以安排面试。
5.面试前要做好各种充分的准备,了解房源、面积、单价等。
6..总结分析每次面试结果,向上级汇报,听取领导意见。克服困难,调整心态,继续战斗。
7.在总结和探索中前进。
四、计划评估总结
明年要对本月的工作成果和计划执行情况进行评估,总结得失,为明年的工作做好准备。
服务工作计划8
按照xx区委《关于在社区开展“服务连心邻里守望”工作方案》要求,结合当前开展的以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动,从社区的具体实际出发,经工委研究,在街道所属的社区层面开展“相熟相知互帮互助共建共享”系列活动。
一、“相熟相知”活动
(一)搭建平台、拓展渠道,为促进邻里相熟相知穿针引线。
1.建立社区博客,为邻里互动、信息交流、服务查询、事务办理咨询等方面提供沟通服务平台。
2.开通社区微信群,吸纳有条件的楼门组长、党员等骨干队伍到群中,交流互动,传递正能量。
(二)丰富活动载体和内容,为促进邻里相熟相知营造氛围、创造条件。
1.在端午节期间,各社区结合社区特点,开展文艺汇演、技艺比赛、运动会等活动(自选一项),作为活动的启动标志。利用建军节、国庆节、中秋节等节日,充分挖掘本社区教育、文化、科技等资源,开展科普讲座、才艺展示等活动,为居民创造见面熟悉机会,增进相互了解,实现邻里相熟相知。
2.在建党93周年前,结合群众路线教育实践活动,社区”两委一站”工作人员,开展上门送服务活动,亮明身份,使居民认识了解社区工作者,工作人员融入社区,实现社区工作者与居民相熟相知。
二、“互帮互助”活动
(一)发动党员带头做好志愿者。
1.社区党组织牵头建立党员服务团队,开展“党员服务区”、“党员服务日”、“党员结对帮扶”、“党员包片联户”等志愿服务活动。
2.社区党组织牵头组织居住在本社区的在职党员、到社区“双报到”的党组织和党员开展志愿服务活动。
(二)广泛开展“邻里关爱”志愿服务。
组织党员志愿者队伍、在职党员、“双报到”党组织党员、社区积极分子、居民骨干,结合重点节日,从本社区实际特点出发,有重点的开展“邻里相伴”、“邻里相助”、“邻里相扶”、“邻里相融”服务活动。
(三)完善志愿服务长效机制。
1.建立各种志愿者队伍服务台账,制定服务制度,形成工作机制。
2.鼓励志愿者积极参与社会公益活动,建立志愿者回馈制度,形成志愿者服务的`良性循环机制。
三、“共建共享”活动
(一)完善议事决策机制。
1.建立包括社区党组织、居委会、物业公司、业主委员会、驻区单位等多方参与的议事决策机制,对社会性、公益性、群众性的事物进行议事协商、监督评议。
2.设立社区意见箱、公示栏,广泛征求意见,并对群众的意见建议有回声,严格执行党务、政务公开制度,提高居民参与程度。
(二)健全精细化管理机制。
1.用网格化管理的办法,将党支部、党小组、党员融入网格、单元、住户,建立没有盲区的全覆盖管理体系。
2.针对为群众办实事、解决问题、提供服务,要确保件件有沟通、有措施、有记录、有反馈,建立无遗漏的精细化服务模式。
(三)完善邻里共建机制。
1.发挥社区居民小组、楼门组长、志愿者等骨干力量的作用,及时发现、劝诫、制止身边发生的不文明现象。
2.针对违法违章、妨碍公共安全等事件,第一时间通知有关部门,切实维护好社区的安全稳定,形成人人参与、共建共享的良好局面。
服务工作计划9
每个新季度的出现都意味着作为一名酒店服务员,我将面临新的挑战和机遇。事实上,我已经为4月份的挑战做好了准备。无论是过去在服务工作中积累的经验,还是同事的帮助,都能为我提供很多便利,但在酒店的发展过程中,我们应该坚持谨慎的作风,为客户提供更好的服务,为此,我提前计划了4月份的行程,并期待着提高服务能力。
在规划的同时,我们应该首先弥补我们在服务工作中的不足。事实上,我在这方面做得不好,因为我没有把服务礼仪融入我的日常习惯。特别是当酒店领导不监督时,很容易因为自己的松懈而导致疏忽,即使不影响客户的评价,也要引起相应的关注,因此,在4月份的服务工作中,我们应该在完成自己任务的同时加强对酒店礼仪的`学习。如果我们能像老员工一样将酒店礼仪融入到自己的习惯中,无疑会减少很多不必要的麻烦,我们也应该记住酒店服务工作的各种敬语,以迎接随后的挑战。
对于酒店服务工作做得不到位的地方,还需要加强对服务技能的学习。除了注重服务工作中的细节外,还需要养成写工作日志的习惯,以便进行分析。通过对不同时间段完成服务工作的比较,找出需要改进的地方。此外,还定计划和总结的习惯,以便为服务工作的完成提供更多的帮助,过去,我缺乏工作组织,这使得许多看似简单的服务工作难以满足酒店领导。因此,我们应该解决这些问题,无论是出于我们自己的发展还是提高我们的能力。
在日常清洁工作中,我们也应该尽职调查,为客户创造良好的生活环境。考虑到附近酒店较多,我们自然应该建立自己的服务优势。环境的清洁和服务礼仪的质量自然可以反映酒店服务员的能力是否足够优秀,因此,4月份的服务的整体形象,当顾客在酒店生活中能感受到环境的干净和整洁时,他们自然会给予良好的评价。为了维护酒店形象,他们还应该在服务工作中履行职责。
虽然已经制定了4月份的酒店服务工作计划,但我们也应该加强自我控制。懒惰的想法和服务工作中的事故都可能导致计划受到严重干扰。因此,我应该尽最大努力实施我的工作计划,以确保我在4月份的酒店服务工作中取得相应的成就。
服务工作计划10
各成员单位:
根据XX市争创国家生态市分指挥部办公室关于印发《XX市争创国家生态市二〇xx年工作计划》(安创生〔20xx〕1号)通知要求,结合市创生办安排的各项创建指标任务,特拟定市城市管理综合行政执法局20xx年度“创生”工作计划如下。
一、 目标任务分解
20xx年总体目标是全面落实创生各项工作,抓好抓实基础工作,攻坚不达标指标,巩固已达标指标。根据《XX市争创国家生态市20xx年指标任务分解表》要求,20xx年主要须落实的创生指标任务是:
(一)城镇生活垃圾无害化处理率≥90%
牵头责任单位:市城管局
成员单位:市环保局、市卫生局、市审计局、市食药监局、9个街道办事处
(二)城镇人均公共绿地面积≥12㎡
牵头责任单位:市城管局
成员单位:市统计局、市住建局、市审计局
三、具体要求
(一)协调配合,狠抓落实
牵头单位和各成员单位之间要根据工作开展需要加强协调对接。要深入研究解决本部门创建工作难点和重点,切实履行职责,全力推进各项相关工作,确保完成创生各项指标任务。
(二)按时按要求报送相关材料
1、各成员单位于每月20日17:00前(逢节假日提前),将单位领导审定后的每月创生工作及指标推进情况电子版,通过公文交换系统报市城市管理综合行政执法局梳理汇总后上报。
2、每月报送不得少于1篇的创生工作简讯,全年不得少于12篇;每两个月报送1次创生工作宣传工作亮点,全年不得少于6篇,要求注重亮点的'新闻性、时效性。
3、请分别于6月10日、11月10日前报送单位领导签字并加盖公章的创生指标推进情况半年、年终工作总结、指标数据达标情况分析表,电子版同时通过公文交换系统报市城市管理综合行政执法局。
服务工作计划11
200x年是xx志愿服务事业的建设年。我们将围绕“坚持科学发展,构建和谐xx,把现代化大都市建设推向新阶段”的总目标,突出“与祖国共奋进、与xx齐发展、与社会同和谐”的主题,明确“亚运先锋、文明表率、和谐动力”的定位,坚持“前瞻、开放、务实”的方针,着眼跨越,着实整合,着力创造,努力抓好机制建设、文化建设、队伍建设、项目建设,全面迎接2010年亚运会,引导广大市民在志愿服务中实现健康、成长、快乐、美丽、成就的价值追求,将志愿服务打造公益事业的第一旗帜、奉献社会的第一平台和市民参与的`第一选择,建设志愿xx,共筑爱心之城,争当全国志愿者活动排头兵。
一、滤布发展方向
努力整合政府部门、社会团体及商业机构的资源,强化志愿服务事业资源保障;探索充分发挥个人潜能、积极性与创造力的动员机制;建立切实帮扶特殊困难群体、有效参与社会领域的工作模式;营造 “人人参与、各方支持”志愿服务的良好氛围;形成迎亚运会、讲文明、树新风、促和谐的强大声势,为亚运会志愿服务做好准备;建设城区基本覆盖、需求及时响应、服务专业高效,与现代化大都市要求相适应的工作格局。
二、工作重点
(一)狠抓机制建设
1、制订中期发展规划。根据xx经济社会发展总体要求,制订我市志愿服务事业中期规划,提出今后一个时期xx志愿者事业发展的目标、方向和重点。
2、推动志愿服务立法。争取市人大的参与支持,通过《xx志愿服务条例》,建立全市统一的志愿服务统筹协调机构,规范、保障、促进志愿服务事业发展。
3、建立专项保障基金。学习借鉴国内外志愿服务筹资模式,向有关组织、企业和个人募集经费,拓宽志愿服务事业经费来源,建立志愿服务专项基金。
4、加快服务站点建设。以“全面覆盖、重点保障、横向到底、纵向到边”为目标,立足社区、依靠会员、辐射市民,培训一批建队(站)指导员,加快推进全市志愿服务站点建设。
5、建设综合服务平台。以“志愿在身边”为目标,进一步完善集志愿者中心、网络、电话于一体,方便市民注册、参与、求助的综合服务平台。
(二)推进队伍建设
1、强化培训体系。创办xx志愿者发展学院,从师资队伍建设、课程设置、教材编印入手,引进社会前沿的培训理念及方式,将培训作为提高凝聚能力、动员能力和组织能力的重要手段,作为志愿者的最大福利。
2、推进队伍共建。深化与政府有关部门、有关单位的合作,发挥他们的专业、资源、阵地等方面的优势,全面合作,深度互动,共建专业志愿服务队。
3、强化社会动员。推动组织动员和社会动员的有机结合,分别针对企业、家庭和个人等不同群体进行专门动员,推动社会各方的自觉参与、深度参与和有效参与。争取注册志愿者达到75万。
4、重视骨干培养。完善骨干推选、骨干带动、交流培养等制度,在直属总队、区县志愿者组织培养一批管理型、动员型、策划型的志愿者骨干。
(三)注重项目建设
1、亚运服务计划。围绕办好亚运会开展“牵手奥运”系列活动,通过派遣奥运会志愿者、奥运亚运专项合作、开展前期志愿者招募培训、英语普及、志愿文化推广活动,借力奥运推广亚运,促进志愿服务事业发展。
2、燎原行动计划。以全面活跃为目标,促进队伍、项目和站点的有机结合,立足社区推动环保、助残、助老、助弱、文化等经常性的服务活动,方便市民就近、就便参与志愿服务。
3、山区服务计划。在从化选择10个左右偏远镇村,开展“文明牵手”综合援助服务,从精神、知识、信息、技术、物质等各方面支持当地发展。
4、海外服务计划。承办好2008中国青年志愿者塞舌尔项目。
(四)创新文化建设
1、抓好志愿文化传播队伍。高水平建设好宣讲团、艺术团、通讯社、礼仪队、网络服务队,形成志愿文化传播的骨干力量。
2、建立专用标识系统。选定并推广会歌、会服、系列文化传播用品和标志,探索建立网上和店面相结合的形象店,建立具有志愿服务特色的专用识别系统。
3、创立仪式教育体系。从内容、流程、标识等方面全面创立和规范各级各类活动仪式。
4、探索志愿文化推广路径。借鉴国内外有关机构的文化传播先进理念和技术,探索通过影视、出版、网络、文化产品等方式推进志愿文化传播。
三、工作要求
(一)政策先行。
推动全市各有关方面按照广东省志愿服务工作会议的要求,落实志愿者事业的领导机构、政策、人员、经费等各项保障,推动志愿者事业的跨越式发展。
(二)上下联动。
按照“项目承办、统筹推进、突出特色”的要求,发挥全市各级团组织、志愿者组织和各个志愿服务团体的积极性,形成“各方互动、广泛参与、全面动员”的生动局面。
(三)全面合作。
与政府职能部门、企业、社会团体开展全面合作,包括项目、队伍、资源等方面的互动工共享,寻求社会各界在政策、资金、场地等方面的支持,努力形成“人人参与、各方支持”的良好氛围。
服务工作计划12
按照宁民办〔20xx〕32号、宁民发〔20xx〕75号、宁民发〔20xx〕94号等网格化服务管理相关《通知》要求,为进一步规范网格化服务,做实做细网格化管理工作,努力形成“制度健全、管理规范、实用有效”的运行机制,严格网格队伍管理,强化网格工作在平安建设中服务的作用,提升网格化服务管理水平,结合我镇实际,现就20xx年网格服务管理工作制定如下计划。
一、网格化工作目标
(一)网格化工作完成指标
网格员每季度更新城乡网格化管理信息服务系统基础信息库,基础信息采集达100%,完成信息录入率100%,村级网格员每周要完成2条电子民情日志,社区网格员每周要完成5条电子民情日志。每月完成纸质民情日志8篇。
网格员每周排查上报矛盾纠纷,全年不少于24次、安全隐患全年不少于24次。每月录入网格化信息平台的矛盾纠纷不少于2条,安全隐患不少于2条。网格员要经常深入网格对重大矛盾纠纷、重大安全隐患和重大问题进行排查,并在事发4小时之内向城关镇反映、因矛盾纠纷、安全隐患等排查上报不及时引发重大案件的,追究网格员责任。网格员季度考核不得评为好,同时在平安建设考核中要扣除社区的相应分值。每月每个社区在城关镇矛盾纠纷信息录入平台录入的信息不少于1条。
网格员要及时将基础信息进行更新,每周要及时将电子民情、矛盾纠纷、安全隐患、动态信息录入网格化系统。
年内对网格员进行2次集中培训,采取以会代培的形式对网员进行一次理论考试,考试成绩与网格员考核相挂钩。提高网格员的业务水平。
网格员每月要上报2篇高质量信息,每年至少有2篇网格工作信息被区、市、县政法委或报社采用。
(二)以网格化促平安建设
以网格化工作为依托,促进平安建设工作,党委政府将高度重视网格化工作,定期召开党委会议安排部署、分析研判网格工作,建立层级目标管理体系,与各村、社区签定网格化目标管理责任书。
建立矛盾纠纷排查化解“三个清单”,社区、村网格员认真排查化解网格内的矛盾纠纷,使矛盾纠纷问题化解率达98%以上,每周登记矛盾纠纷排查表,认真记录群众来信来访登记表,每两周向镇综治办上报一次群众来信来访、矛盾纠纷排查登记表。
网格员要在重要节点、重大节假日、重要敏感时期对网格内的治安和突出问题。安全生产重点单位、部位进行排查。至少一周排查一次,要有排查印迹。减少治安案件和刑事案件、安全事故的发生,每个村居全年上报安全隐患排查不少于12次。
加强网格内重点人群的管控工作,对网格内的服刑人员、矫正人员、精神病人、涉毒人员等重点人群建立台帐,作到底数清、情况明。
开展网格化平安家庭创建工作,年内每个村居至少创建平安家庭2户,要有相应的档案材料。组织居民开展社会公众安全感测评。
二、组织领导
为加强工作指导,经镇党委、政府研究决定,特成立镇网格化管理工作领导小组,人员组成如下:
组 长:xxx 镇党委书记
副组长:xxx 镇党委副书记、镇长
成 员:xxx 镇党委委员、人大主席
xxx 镇党委副书记
xxx 镇党委委员、纪委书记
xxx 镇党委委员、组织委员
xxx 镇党委委员、副镇长
xxx 镇党委委员、武装部长
xxx 镇党委委员、副镇长
xxx 镇党委委员、副镇长
xxx镇综治中心副主任
陈爱国 社区办主任
各村、社区支部书记
领导小组下设办公室,办公室设在镇综治中心办公室,由综治中心干事王翠玲、金阳负责网格服务工作日常管理、培训、季度考核工作。各村、社区也成立相应的网格服务管理领导小组,抓好本辖区的网格化服务管理工作。
三、建立健全完善的网格化管理工作机制
镇网格化管理工作领导小组办公室特建立网格化管理制度、考评制度、培训制度、奖惩制度,社区、村要建立网格员工作例会制度、日巡查制度、周回访制度、月分析制度、季研判制度、入户走访制度、工作日志制度、服务公示制度、AB岗工作制度,以严格的工作制度,促进网格化工作。
四、构建职责明确管理精细服务高效的网格体系
(一)建立高效的网格服务队伍
调整优化网格化服务队伍,通过培训提高网格员素质,适应网格化管理的要求。
(二)明确网格工作人员职责
1.网格员:主要采集基础信息、社情民意联络、协调解决矛盾纠纷问题、代办公共服务和协助行政审批事项入户核查、协助做好平安建设、民族宗教等工作,落实亮牌服务等制度。
2.网格协管员
网格督导员:督促网格工作人员履行工作职责;定期组织召开网格工作会议,整理、汇总、归类、分析、处理、分流其他网格成员收集上报的各类信息,督促回复办理结果,落实“月、季、年”工作制度;走访了解掌握社情民意,督导网格员开展网格服务管理工作。
网格警员:排查社会治安隐患和不稳定因素,及时妥善处置社会治安问题和矛盾冲突;加强特殊人群、重点人员稳控工作以及流动人口、出租房的管理服务工作;组织群防群治和小区治安联防;做好安全防范、开展网格安全宣传教育工作。
网格消防员:组织居民开展用电、用气、防火等安全知识宣传教育;定期开展网格消防设施安全排查,帮助网格内的重点企事业单位和商户完善消防安全措施;协助调查和事故善后处理工作。
网格监督员:监督网格员、网格督导员、网格警员、网格消防员履行工作职责;就网格服务管理存在的问题提出加强和改进的意见建议,并及时向镇反映情况。
网格公益员:配合网格员、网格协管员开展网格志愿服务情况,监督网格员履职情况,对网格服务管理工作进行客观公平的评价。
(三)制定网格化考核管理办法
结合我镇实际,制定与网格员职责、奖惩、工资待遇等相挂钩的考核管理办法。按照简便科学、注重实绩、客观公正、民主公开的原则,定期对网格服务管理工作、网格员、网格协管员(网格督导员、网格警员、网格消防员、网格监督员)一并进行考核,网格员考核分“月、季、年”考核。
对社区网格服务管理整体情况及网格工作人员填写的工作日志核实考评,填写工作量化考核表赋分。网格员、网格协管员分为“好、较好、一般”三个等次。评为“好”等次的网格员,月度考核均应在“四星”等次以上,并有一次以上“五星”等次,“好”等次的比例一般不应超过20%;评为“较好”等次的.至少月度考核在“三星”等次以上。“较好”等次的比例一般不应超过30%;兼职网格员、专职网格员由城关镇确定考核等次,报县社工部备案。
季度、年度考核结果作为网格员落实报酬的主要依据,对考核称职的,兑现绩效工资,对考核不合格的,扣发一定的绩效工资。并给予通报批评。
五、创新网格化管理模式,提升网格化管理水平
我镇将出台“三清、三治、三服务”网格化管理工作模式,创新网格化管理,以此促进全镇网格化工作上水平、上等次。促进平安和谐城关建设,各社区结合本社区的实际提出20xx年创新社会治理的新思路、计划,并组织实施,6月份全镇在各社区开展社会治理创新工作观摩评比,同时培育挖掘1-2个网格服务管理经验典型的社区、村进行全县推优观摩品牌打造,并推荐作为全县观摩会进行交流学习,以点带面,全面提升网格化管理水平。
六、工作要求
(一)加强组织领导。各村、居要高度重视,严格落实工作措施,精心组织,认真开展网格服务管理工作,落实网格化工作任务,按照“月、季、年”的考核办法,对网格员进行考核,确保网格服务管理各项工作任务的落实。
(二)强化督查指导。社区书记和督导员要每月对网格员的工作进行督促检查,发现问题要及时分析研判,发现重大问题要及时向镇综治中心办公室上报。
(三)注重工作实效。通过考核,在考核中要坚持发现和纠正问题与培育先进典型相结合,奖优罚劣,以考核调动和激发网格服务管理工作活力。
服务工作计划13
会生活的人才会学习,爱学习的人才爱生活。
从上学期加入学生会到现在已有几个月时间,我对学生会生活部的了解也逐渐加深。生活部是学生会的一个重要部门,是一个具有双重职能的部门,她与同学们的日常生活密切联系,维护同学们的切身利益和消费权益。生活部是本着热忱、真诚服务的精神,与全院师生一道监督食堂环境卫生,创建良好的校园环境,又起着向饮食服务总公司反映同学们的心声,协助解决同学们提出的有关生活问题的积极作用。同时生活部协助学生会做好各项活动的后勤工作,为同学营造一个欢畅,活跃,上进的学习、生活氛围。作为新干,我很希望能为部门出力,在工作中能尽职尽责。
一、对我们部门的认识与建议:
首先,我们要一如既往的听取同学们对我们生活部和校服务部门的意见,在第一时间展开联系,进行协商,尽一切努力解决问题,促进两方面的沟通,为同学们的校园生活争取到更多的利益。做到事无巨细,一丝不苟。我们可以通过发放调查表,和服务部门进行座谈等方式来进行。
其二,维护同学的基本利益,确保大家生活惬意有序地进行的基础上,使大家的大学生活更为丰富多彩,
其三,生活部要联系同学,开展广泛的调查活动,真正了解同学们日常生活方面有哪些困难,并及时反映到学生会,团委。同时上级的指示精神及时准确地传达到同学们的手中,使学生会真正能够成为学生自己的组织。
其四,尽心尽力帮助贫困生,配合勤管中心、校生活部组织贫困生勤工俭学活动。集思广益,开展符合本院特色的活动,为贫困生提供帮助。而我们向饮食中心反映为他们提供岗位。正是更好为服务同学的表现。
其五,我们还要发扬学生会团结合作的优良传统,积极地参与和协助其他部的工作。
最后,我建议举办以“生活”为主题的生活主题周活动,会前以生活空间调查问卷的形式收集广大同学对住宿、膳食、物业等方面的意见和建议。通过生活空间恳谈会 ,“发现生活中的美”摄影比赛 ,“品味生活中的真”征文比赛等活动丰富同学们的课余生活,使同学们在娱乐中得到更多的知识,提高思想文化素质,使之健康发展。
也许我们的工作是很细微平淡的,很多是不为人知的,但这些都是与同学的学习生休戚相关的,我们将脚踏实地,勇往直前。
二、生活部的工作。
作为校生活部,必须总揽全局.协调各方的原则;必须在各级组织中发挥积极指导作用,体现校学生干部先进模范作用;必须全心全意为同学服务;必须适应形势的发展和情况的变化完善自己,改进工作方式,增强工作能力;同心协力,协调一致,共同创造美好生活环境。
(一)工作制度
1.遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2.我们工作旨在“从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学”
3.生活部每位成员都要养成积极热心,吃苦耐劳,认真负责的工作作风。
4.生活部成员应积极主动,细心及时完成我部工作及学生会分配的任务。
5.平时多观察生活,多联系同学,多发现问题,多思考,多反映。
6.生活部成员都要严格要求自己,不论是在工作,学习,还是生活方面,时刻注意自己在同 学中的形象,不应发生有损学生会及生活部名誉和形象的事件,处处起到模范带头作用。
7.因有重要事不能参加例会或工作时,应提前向部长请假
(二)加强自身建设、明确工作思路,完善自身管理 在院学生会的指导下,我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。
1.根据以前生活部的工作情况进行经验总结,继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。
2.实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。
3.生活部的表彰大会。大会是总结学期的工作,对工作中表现突出的班级以及个人进行表彰。是提高各院系工作积极性的有效方法,要统筹规划尽力搞好。
三、生活部的膳食工作。
食堂在同学们的生活中扮演着一个极其重要的角色。食堂工作的好坏直接关系到同学的生活质量。而我们膳委会是以“服务师生、协助管理、办好膳食”为宗旨。勾通学生与食堂工作的意见并与业务部门一起研究改进伙食的措施,共同办好伙食:不定期检查食堂饭菜价格、伙食质量,督促其改进;丰富食堂职工业余文化活动;与其他高校膳委会进行膳食交流;办好《膳食快讯》这一刊物的。
1.执勤组对食堂的检查。通过定期与不定期检查,了解食堂工作,及时反映食堂存在的问题。
2.“膳食之窗”的编辑工作。我认为附更多类似生活点滴的小栏目,内容分为生活常识和生活感悟两类,旨在为大家营造温馨的生活氛围并在潜移默化中帮助大家建立良好心态
3.树立品牌,共建文明食堂。我们生活部组织的活动不求数量,力求质量;不争规模,力创精品。要树立生活部的完整形象,让同学们感觉到生活部始终是在不遗余力地为大家创造更舒适便利的生活环境。学生会和饮食中心为了继续弘扬我校师生共建文明食堂的精神,树立良好的文明就餐意识,营造一个文明舒适的饮食氛围,进行了一系列如饭堂经理与新生见面会,小红帽的共建活动,使校园里吹起一股精神文明之风,是一个成功例子。
4.先进服务员。我们生活部建议评比先进服务员,是为了更好地监督食堂服务人员提高服务质量,为同学们提供更优越的就餐环境,对工作人员的服务态度进行督促与评比,是很好的方法。
四、生活部公区教室工作。
1.随着新学期的开始,生活部的工作也同时正式开始,作为担负全院卫生,确保良好的学生学习的公区教室检查工作是繁锁的,但我们要加强教室的清洁和保洁工作的宣传力度,使同学们时刻地注意保洁工作。
2.完善公区检查评分制度。各系的生活委员是构成学院生活部的主体机构,有了他们的参与和支持,生活部的工作才得以顺利的'开展,他们肩负着组织人员对食堂进行卫生评比和检查的重任,以确保校园清洁。并对每次检查的结果上交检查报告,生活部根据实际情况向成绩优秀的楼层颁发流动红旗,予以鼓励。同时做好每次突击检查和学院卫生大检查
3.教室卫生的管理。
4.晚修检查。我们生活部负责大一的晚修,要对每个院系作出打分评比,对自修质量好的班别进行表扬,对差的班别进行批评,要求改正。
以上是我对生活部的一点认识,希望能得到各位师兄师姐的批评指正。
正如李子深主席在业余团校上所说:“学生干部不是一种荣誉,而是一份责任、一种锻炼、一分汗水。”加入学生会锻炼自己、为同学们服务一直是我的理想。现在我能成为学生会大家庭中的一员。我一定会竭尽所能、尽心尽力为同学们服务。而我获得院先进班长的称号,说明我是可以兼顾班长一职的。
20xx年,一个崭新的学期如期而至,预示着我们学生会又要开展新一学期的学习工作。作为学生会的其中一个部门,我们生活部的工作也在日臻完善。总结以往的工作经验,我们不断地在失败中寻找不足,使不足之处得以完善的同时,不断丰富、创新。本学期我们将以崭新的面貌迎接新的挑战。
新的学期,学生会将迎来更艰巨的任务。而对于生活部来说,寝室卫生问题仍然是这学期的工作重点,寝室作为同学们生活、居住的场所,安全、卫生、文化工作十分重要。为全院学生创作一个良好的学习生活工作环境,促进全院学生的全面和谐发展,为我院的学生工作打下良好基础,我们会积极动员各班生活委员和寝室长,并组织各班生活委员每月配合定时开展卫生检查,形成优良传统,从整体上提高我院学生寝室的水平,让全体同学在寝室中找到家的感觉。
我们生活部准备在这一学期内至少搞两次寝室文化活动,增强学生的卫生意识。并且结合文明修身活动展开寝室文化活动。要定期对全院卫生大检查,并严格实行惩罚制度以督促我院学生搞好寝室卫生,为配合学校检查卫生,对各寝室定期抽查,并且把抽查成绩以海报的形式张贴出来,不合格寝室将作为下次抽查的重点对象。
在卫生检查标准中,尽可能与校卫生检查标准一致,在卫生人员的安排上固定班次,灵活调整,新生老生相结合,在检查卫生中,各个部门要讲求效率、分工明确、职责明确、细心到位、杜绝“人情分”,实际工作中,进一步完善奖惩制度,使监督与激励同时起作用,使我院卫生工作大踏步前进。
作为生活部在学生会的又一个重点工作,我部还要发扬上届生活部的优良传统,从整个学生会的大局出发,结合生活部的特点和优点,积极协作其他兄弟部门的工作。本学期除了学习部的实验技能大赛、体育部的篮球赛等这些传统活动外,我们还要召开盛大的运动会,2008年是奥运年,新北京,新奥运,运动会不仅丰富了同学们的课余生活,而且还可以让同学在身体得到锻炼的同时还增强了同学之间的凝聚力,工作非常紧张,作为学生会的一个幕后工作部门,我们首先要为各项活动保证后勤工作,为其他部门服务,为同学们服务,各项活动的后勤保障工作是生活部的工作重点之一。在这项工作中,要以十足的热情投入其中,成为活动的组织者与参与者之一,为这个集体增添一份力量。
在过去的一年里,学生会生活部的全体成员吃苦耐劳、勤于工作、认真负责,为学院和学生会的各项工作的开展做出了应有的贡献,为同学们提供了诸多的便利。总体来说,学哥学姐们为我们作了优秀的榜样。在新的一年里,我们要继续发扬生活部的优良传统,在继续做好本职工作的同时,本着服务同学的原则,在全心全意为学院和全院同学服务的同时,努力将生活部由幕后推向台前,打造生活部的精品。让全院的同学感受到生活部细心体贴的服务。
服务工作计划14
根据省、市计生委的总体工作部署,为了更好地推动全市计划生育工作的健康发展,结合我站实际,特制订二0一八年度计划生育服务站工作计划。
一、指导思想
在市人口计生委的正确领导下,以争创省级优质服务先进市站为目标,以强化内部管理为载体,以内部工作体制的创新和改革为突破口,坚持以人为本的工作理念,进一步更新观念,创新体制,巩固项目,拓展服务,强力推进市站的建设和发展。
二、 工作要点
1、进一步巩固和完善基础设施建设,查漏补缺,力争使市站的硬件建设优中更优,强中更强。
2、借鉴外地市先进市站的管理经验,结合我站现状,研究制订符合我站实际的管理办法和措施,切实加强市站的内部管理工作,堵塞漏洞,提高效益。重理思路,更新观念,围绕现行的政策法规,积极拓展和引进新的.管理体制和办法,激发各部门及员工的工作积极性,变被动为主动,努力增强市站的活力和动力。力争通过一年的努力,使市站的内部管理水平跃上一个新的台阶。
3、改革站内药品管理模式,引进药房托管体制,降低医用投资成本,提高站内资金的运转效益。
4、强力推进妇科病的普查普治工作。积极开展下乡普查妇科病工作,有计划地组织站内人员深入乡村为育龄群众方便、快捷的技术服务。
5、积极稳妥地推进计划生育手术保险工作。
6、继续巩固和完善“国家生殖健康援助行动项目”。千方百计推进项目的实施,增强项目的知名度,努力把项目科室打造成市站的知名科室和拳头科室。
7、在市人口计生委的领导下,积极稳妥地推进出生缺陷一级预防工作,努力提高出生人口素质。
8、切实做好对乡所的指导和培训。探索建立一种长效的乡所培训计划,切实加强对乡所技术人员的培养,努力提高乡所人员的技术水平和服务能力。
9、组织对全市计生干部进行健康检查,保障计生干部队伍的身体健康,为他们全身心地投入到计划生育工作中解除后顾之忧。
10、加大市站的对外宣传力度,提高市站的知名度。充公利用电视、信息网络等媒体,全方位加强市站的宣传工作,真正使群众了解市站、走进市站、支持市站,从而推动市站的整体工作水平和服务能力建设。
计 划 生 育 服 务 站
二0一X年元月二十日
服务工作计划15
鉴于项目现状,律师提供项目法律服务工作分三个阶段实施,即签约前的审查阶段、合同谈判签约阶段、签约后的完善阶段。
签约前的审查阶段:自20xx年6月28日至7月7日(十天),工作的主要内容是审查委托人提供的项目各种文件、资料;查证项目转让的合法性、真实性、可行性;收集项目转让所涉相关法律文件;查证与项目相关的背景资料等。
合同谈判签约阶段:自20xx年7月10日至20日(十天)。工作的主要内容是根据前期审查阶段的情况,进一步向项目所涉相关部门了解、并进行洽商,针对性地提出我方要求;就合同草稿进行法律审查、修改,并与对方进行谈判,以完成最终签订合同的目的`。
签约后的完善阶段:根据委托人的意愿,自行选择是否需要该阶段的法律服务,该阶段自合同签订后至委托人依法取得港口岸线使用批准文件、港口土地使用手续、港口经营许可及登记等依法开展港口经营的合法证照为止,时间是合同签订后的半年时间。
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