医院市场部工作计划
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要制定一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编帮大家整理的医院市场部工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、建立市场部的意义
深刻领会我院以诊疗小组为核心的本次医改，所有科室均为诊疗小组的辅助、配套科室，因此需要重新合理布局并增设市场部。市场部的建立能够帮助我们达成全年收入达到6500万的目标以及360张床位82%的入住率。
二、形势与任务
为了提高年度收入，我们需要增加病人来源。然而，必须树立正确的市场营销观念，以"患者满意而获得长期利益"为目标。另外，我们的工作任务是完成全年住院9534人次和门、急诊人次，其中住院人次增长2913人，门、急诊人次增长人。市场部不仅要做好对外开发工作，还要积极拓展医院内部的业务。我们的目标是在20xx年度业务总收入的基础上增长44%。
20xx年--20xx年工作量统计报表如下（收入单位：元）：
年度收入5500万7900万44%住院次数6621人次9534人次--门、急诊人次待补充待补充--
三、核算办法
方案一：
住院费用：20xx-4000元返100元4000-6000元返150元6000-8000元返200元8000-元返250元元以上返300元
注：出院结算后当月支出。
方案二：
内科按住院费用的8%提成，外科按住院费用的10%提成，除去药品成本费；出院结算当月后支出。
四、市场部工作流程
入院组织接诊填写转诊单确认转住院部。市场部每日收集当月统计信息。内科住院结算后进行当月返馈。外科住院结算后进行当月返馈。
注：市场部需要详细了解情况，并由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后方可领取和发放。
五、总则
1、成立市场部筹备小组
主管院长：
市场部工作人员：
xx镇周边
招募 1 至 2 名市场部工作人员，深入细致地开展工作，收集转诊卡、电话或者通过走访来确认转诊来源的真实性，并实施准备及联络工作。
2、加强和乡镇社区诊所的联络，包括 xx 园、莎木佳和兴胜等地的社区和个体诊所。传达双向转诊的工作制度及优惠比例，继续开通辅助检查绿色通道。走访及交流各诊所，深入了解他们的需求，以建立和谐的三级医疗技术关系，实现医疗资源共享，优势互补的初衷，为老百姓提供安全、便捷和快捷的医疗服务。
3、每月与各诊疗小组密切联络，共同研讨现存问题。市场部在诊疗小组协助下，起到牵头作用。提高业务量和医疗质量，以提高患者满意度，并共同努力完成任务。
4、市场部要与体检中心紧密合作，筛查患者，并科学广泛地介绍病情，向亚健康市场拓展。
5、利用网络开展营销业务
充分利用网站，在网站上大力传递低价和便捷的优势信息，提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任，加强潜在客户的产生。通过广告发布、媒体、报纸等方式大力宣传医院，利用短信等方式发给社区、个体诊所和入出院患者，使他们进一步了解扶贫医院的医疗设备、技术力量，了解医院整体治疗能力及超越期待式服务，从而提高住院、门诊人次。
六、具体实施方案
第一季度
1、从 2 月份开始，每周五、六、日由市场部牵头，随机组合 1 至 2 名诊疗组长，深入周边地区的社区和个体诊所，建立联系，加深了解，建立互信。
2、利用正月期间节假日，组织一次茶话会，时间定于正月十五至二月二之间。
3、利用短信平台，群发我院问候信息及宣传我院医疗技术，新开展业务相关信息。
4、从 3 月份继续深入基层，同时反馈 1 至 2 月提成费用，送辅助检查申请单和转诊单。
5、收集各社区及诊所的照片，为制作纪念和宣传杯做好准备。（携带自己的相机）
6、推广市场开发员的兼职招聘。
我们将向整个社会招聘市场开发员的兼职人员，他们将按照其表现给予相应的提成。市场部主管将负责挑选、培训、发展和管理兼职市场开发员。
第二季度（4——6月份）
1、联合下乡扶贫义诊办，宣传医院和特色专科，同时寻找病源。
2、每月根据信息科报告的工作量统计表汇总，与各诊疗组长讨论问题，并为下个月规划市场部的工作计划。
3、与客服部合作，为各诊所制作和分发宣传纪念杯，以便留作纪念并促进宣传。
4、协同国际护士节举办一些市场宣传活动。
5、为了更好地进行下半年的工作，市场部将认真汇总上半年的工作，并概括工作中出现的不足之处，为下半年制定整体规划。
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