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卖衣服试用期工作总结(通用9篇)
不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。以下是小编为大家整理分享的卖衣服试用期工作总结。欢迎阅读参考。
卖衣服试用期工作总结 1
话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客 户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟 通的时候,必须注意一下几点。
首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品 挑三拣四的客户, 此时我们难免想与他争辩。 但是, 我们的目的是为了达成交易, 而不是赢得辩论会的胜利。 与客户争辩解决不了任何问题, 只会招致客户的反感。 即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该 耐心倾听客户的意见, 让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他 的要求。
其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的`时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是 一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要 我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺, 从而成为下一次交易的铺垫。
最后,不要直接质问客户 。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不 可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信 任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等, 用质问或者审讯的 口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情 和自尊心的。 最后,推销要有互动性,避免单方面推销 。什么样的销售才是最成功的? 我认为实现双赢的销售才是最成功的。
实现双赢,就是客户购买了我们的产品我 们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听 客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际 的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即 使再好的产品也难达成交易。 在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不 会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的 说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
卖衣服试用期工作总结 2
时间匆匆,转眼已快8个月,回顾过去的7个多月,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简单总结如下:
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手
在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。第一天上班时候,店长先让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着店长用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词,店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲,您好,”这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误。
最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个艰难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房第二大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失很多客人的。
有些客人就是喜欢这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎么想的我们也无从猜测,也许从这里就流失了许多的回头客了,在库房这一方面呢,整理库存随时更新,检查质量,确保万无一失,这就是库房不能有丝毫的差异。第一次整理库存,发现这真的是一个消耗体力的活,我来这体会到了太多了第一次,我真诚的谢谢你们给予的机会和细心的教导,第一次在网上看衣服,第一次和客人沟通,第一次熟悉各种衣服的面料,第一次了解衣服的不同款式,第一次给客人打电话,第一次犯错,第一次打快递单子,第一次整理库房,第一次查货、发货,第一次推销产品,第一次学会在网上买宝贝,第一次了解快递公司,第一次听到这么多地方的名字,还有第一次做饭,嘿嘿,太多太多的`第一次,真的发现我学到不少东西呢,把我所学到的都收归己用,我从来都不会敏感我没有接触过的东西。
我喜欢挑战自己,越是新鲜的事物,我越是感兴趣,越是想去尝试,纵然自己一点也不会,也不了解,失败了也不后悔,“失败是成功之母”人不可能是一次就成功的,靠很多的磨难,坚强的意志以及积极进取的心,一定就会成功的,“不放弃,不退缩,不半途而废,坚持到底,相信自己”做为我的座右铭,一直告诫着自己,我们同事之间都合理分工,在繁忙的时候,也积极得互帮互助,我们都是非常要好的朋友,在这样一个和谐愉悦的环境中工作,真的是一件很开心的事情。
再来说说我们的掌柜,她对网络销售的熟悉度真的让我们惊讶,她会把所有的经验都告诉我们,从不保留,她让我们懂得了很多淘宝的门道,学到了很多东西。她对我们员工也很关心支持.我们倍感幸福。
首先是知道了做事一定要有认真的态度,要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。其次,说话一定要很小心谨慎,什么叫做祸从口出,做客服就是祸从手出,如果是你不确定的事情一定不能贸贸然的回答顾客,更不能给顾客任何承诺,也不能按照自己的主观判断来告诉顾客一些事情,比如产品的颜色等敏感问题,这些看似很小的问题,往往就是铸成大错的细节,很多顾客或许就会因为你的一句不怎么明白的话语和售后或者其他客服纠结很久,最后僵持不下给公司造成一定的损失,因为旺旺上一直都是有聊天记录的,每个人都有自己的客服号,所以责任都是精细到了个人,是谁出的错都是有据可查的,我对自己的要求不高,起码要做到当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样,除非是在查聊天记录的时候是我出了错,经过这么长时间了,回答客服问题我也是很谨慎的。不希望顾客在评价的时候说客服的态度不好,只求自己不要犯错,不给公司带来影响。在顾客面前没有丢公司的脸。
在网上经常会遇到很无聊的顾客,经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题,但是顾客就是上帝,这真的是很真实的体验。在网上,因为不是面对面的交流,购买过程中就增加了一定的难度,所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌,无论顾客怎么说,怎么问,问什么,我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉,我不知道被我服务过的顾客对我的印象是怎么样的?是否觉得我是一个合格的客服人员,但是就我自己来说,我将我的热情都投入到了上面,即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉,哪怕造成他生气的原因并不在于我,线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等,我想说的是尽管这样,但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐,既然是想来学习的,我想端正态度,磨练毅力是相当重要的。
每天上班的内容单调,重复性很强,特别是刚来的后几天,基本上接待的几位顾客都是询问发货问题、退货问题、发错货问题、退款问题等等,都是有点来找麻烦的感觉,其实也不能怪别人找麻烦,确实是我们做得不到位,这也是没有办法的,换位思考一切都迎刃而解了,我们做客服的都设置了很多的快捷回复语,当顾客询问的时候除了要第一时间回复时外,还要了解到他到底是问什么?
后期的顾客基本上都是问发货问题,所以第一时间了解到他的货我们有没有发出,然后就是准备回答他是由于什么原因我们没有及时发货,并且道歉,由于我们的工作不到位给顾客造成的失误等,其实有时候根本不是我们的原因,但是道歉也是必须的只有你首先承认了错误后,顾客他就会觉得你的态度让他满意,如果还继续找麻烦就是自己的不对了。
还有发现的一个工作技巧就是转移顾客的注意力,本来他是来质问你为什么还没有发货,因为他宝宝要急着穿,急着用或者什么原因很生气的时候,我们就可以紧紧抓住他所透露出来的信息,比如恭喜他宝宝生日快乐呀~~祝她宝宝健康平安,或者说他宝宝肯定非常非常可爱等所谓的好话的时候,无论他是爸爸还是妈妈,当有人夸他孩子的时候所流露出来的真情和包容都是肯定的,再加上在夸奖后的一番道歉的语句,他肯定就会放松刚开始来的目的,继而转变为再等等吧之类的,我使这招真的是屡试不败呀!非常奏效,还有就是给顾客道歉时语句中表现出来的真诚也往往是最能打动顾客的,当你感谢他的谅解时送上一个玫瑰花的表情,顾客的心情也会一下子变好,所以问题也很好解决了。但是这始终是治标不治本的,最终的问题得不到解决我们客服无论怎么道歉怎么拖住顾客宽限时间都是多余的,一次两次还可以,但是多次的话任何一个人都没有耐心了,所以任何一个环节都不能出错,必须都连贯起来才会有成功。做客服销售工作,首先要了解顾客的需求,知道他们在想些什么.
卖衣服试用期工作总结 3
作为一名大学生,社会实践是我们大学生活中的一个重要环节。所以今年夏天,我参加了社会实践,从20xx年xx月xx日我想通过亲身体验社会实践,进一步了解社会,增加实践知识,锻炼能力,培养坚韧不拔的性格。更重要的是检验我所学的东西是否能被社会接受,我的能力是否能被社会认可。或者在大学毕业前有工作经验,丰富大学生活。经过一个月的实践,我学到了很多课本上学不到的知识。首先,在找工作的过程中,我感受到了社会的现实。每个招聘人员都会问我是否有工作经验,是长是短,所以我到处碰壁,所以我到处找朋友和亲戚,希望找到工作。后来在妈妈的帮助下,我在一家商场申请当服装销售员。在我去购物中心之前,我也去了购物中心。那时,我从来没有想过我会在购物中心工作。我觉得在购物中心工作一定很好,环境很好,冬天温暖,夏天凉爽。但是当我真的在商场工作的时候,我觉得我最初的想法太天真了,不管工作有多好,我都有自己的规矩。在金腾达商场工作,我学到了很多。
1、做生意要有技巧。
当客户问你价格时,你应该在原价的基础上多报告,这样客户就有还价的空间,这样客户就会有一种“占便宜”的感觉。有了这种感觉,商品可以卖得更快。此外,良好的服务态度和及时了解客户的心理需求也是一项技能。一位顾客来到我们店,说他儿子今年参加了高考,考得很好。我立刻向他表示祝福,祝贺他的儿子。我说我也是一名大学生,然后聊了聊
在大学里发生了很多事情之后,他说看着你良好的服务态度也想买我们的衣服,这表明抓住客户的'心理需求是多么重要
2、只有付出才会有回报。
以前买衣服的时候,会有服务员跟着介绍推荐。我总觉得没有。
必要的,自己看就可以了,但实践之后,事实并非如此。几次前,当客人进入商店时,我没有跟随后面的介绍。我想如果他们感兴趣,他们自然会问我,但结果是客人离开了,这让我明白等待是不可能的。所以,我也开始主动推荐介绍,只有这样客人才能真正感兴趣。就这样,我卖掉了我的第一件衣服。这告诉我,付出了努力,才有回报。
3、沟通能力好。
面对不同喜好、不同性格甚至不同心情的客人,首先要有好的沟通能力。
通过沟通是对方感兴趣,接受你的介绍,从而接受衣服。我记得大二的时候,我们的礼仪老师说人们也应该学会包装自己。如果他们甚至不能打扮,那么谁会放心地把工作交给你呢?所以在卖衣服的过程中,我告诉顾客,人们也需要包装,同一个人,穿不同的衣服,等级会不同,顾客会觉得很合理,接受更贵的衣服。我把学到的知识运用到实际销售中也是一个锻炼的机会。毕竟,在今后的工作中,与人沟通也是非常重要的一部分。
4、永远不要说什么都不做,要为自己找点事做。
货架缺货,要及时从仓库运到指定位置。永远不要等领班告诉我们货物太少,要补货,才想补货。当他们告诉我们的时候已经太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的努力都被他们的话埋葬了。所以,不要想着让别人告诉我们该怎么办,我们要想着自己该怎么办!
5、服务态度非常重要。
对于顾客来说,我们应该永远微笑,让顾客知道你很高兴为他(她)服务。作为一名服装销售员,每个顾客来这里买衣服都是为了让自己快乐舒适。因此,每个顾客都应该有不同的看法,为顾客选择舒适的衣服。
6、朋友是成功的基石。
在这短短的十天里,我也交了很多朋友。很多时候,都是成功的基石。
老客户认为这些衣服很好,然后推荐给他的朋友,利用大多数朋友圈,做很多生意。因此,结交好朋友也是成功的关键。
虽然在这个炎热的夏天是卖衣服的淡季,但我也完成了基本的销售。我以“充分利用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中测试自己。这种社会实践收获了很多。这份兼职工作真的让我对这个社会有了更深的了解,对身边的人和事有了新的看法。用发生在自己身上的事情证明,在课本上学到的知识固然重要,但如果用在日常生活中并不容易,让别人承认自己的知识和能力也不容易。这些理解可能不是很深刻,也可能不是很透彻,但我在暑假学到的东西一定对我未来的生活有益无害。如果以后有时间,无论是在学校还是在家,我都会做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但学到的却是无限的!
卖衣服试用期工作总结 4
作为一名衣服销售人员,我很荣幸能够和大家分享我的实践报告。近年来,我在服装零售行业中有了很多的经验和体验。每次与客户沟通和交流,都让我深刻认识到如何成为一名优秀的卖衣服的人才。
第一、了解客户需求
作为一名卖衣服的员工,了解客户的需求是最为关键的。在帮助客户挑选衣物的时候,一定要针对性地挑选适合客户自身特点和需求的衣服。比如,客户的身高、体型、肤色等因素都会影响到衣服的选择,所以必须仔细观察和了解客户情况,为客户提供最合适的服装。而且,不同客户有不同的喜好和爱好,如果能够与客户建立良好的沟通和交流,帮助客户选择到满意的衣服,可以提高客户的满意度,从而吸引更多的客户进店购物。
第二、提供专业的服务
提供专业的服务是卖衣服的员工必须要具备的技能,这也是店铺可以留住顾客的关键因素之一。在销售过程中,卖衣服的员工需要为客户提供专业的建议和意见,帮助客户更好地了解自己的需要和穿衣搭配技巧。例如,为客户推荐符合其风格的衣服、让客户了解不同款式的区别、提供搭配建议和穿着技巧等。这些服务都需要员工有着良好的产品知识和销售技能,这样才能更好地帮助顾客进行决策,从而提高销售额和店铺口碑。
第三、注重细节服务
与顾客的互动和细节服务也是非常重要的。在销售过程中,员工需要注重掌握细节,创造和谐愉悦的销售氛围,如招待顾客饮料、关注顾客的各种需求、并细心的提醒顾客衣服的选购常识。细节服务能够让顾客感受到关怀和关注,增强顾客的信任和好感,从而更愿意再次进店购物。
第四、学习个人形象
作为卖衣服的员工,我们的形象直接影响了顾客购买的意愿。一位整洁干净、气质高明的`卖衣服员工,会让消费者感到更加信任和放心。所以,在工作中我们需要注重个人形象的培养,保持良好仪表和言谈举止,做一个职业形象佳的卖衣服人才。
以上所有要点都是卖衣服人才必须具备的技能和能力。同时,卖衣服的员工需要不断了解市场、关注流行趋势,不停学习和提高自己的专业知识和技能,才能更好地服务于顾客和适应市场发展的不断变化。总之,卖衣服的工作不仅仅是要销售产品,更需要的是提供专业服务,以及用诚信、用心和认真态度来赢得顾客的信赖与支持。
卖衣服试用期工作总结 5
我在严寒中迎来了大学生的第一个寒假,并度过了难忘的社会实践。当然,这也是我第一次接触社会实践。对于一个大学生来说,勇于接受挑战是一项基本素质。虽然天气寒冷,但我毅然踏上了社会实践的道路。社会实践的切身体验,可以让自己进一步了解社会,在实践中获得知识,锻炼自己的才能,培养自己的应变能力,想通过社会实践找出自己的不足和差距。
进入大学以来,就业问题似乎总是围绕着我们,成为一个没完没了的话题。当今社会,招聘会上的大字报总是说“有经验者优先”,但我们的学生在校园里还有多少社交经验?
为了扩大自己的知识面,扩大与社会的接触,增加自己在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,使自己毕业后真正进入社会,能够适应社会国内外经济形势的变化,能够很好地处理生活和工作中的各方面问题,这个假期开始了我的社会实践。实践就是将我们在学校所学的理论知识应用到客观现实中,使我们所学的理论知识能够用好。如果你只学不练,你所学的就等于零。
理论要结合实际。另一方面,实践可以为以后找工作打下基础。通过这段实习,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,接触到的人和事不同,从中学到的东西自然也会不同。要学会从实践中学习,从学习到实践。
假期早了,找工作的时间比较多,但是我太单纯了。白日梦总是美好的,却无法抗拒现实的残酷!因为像餐厅服务员这样的工作要到过年才能做,我想早点回去,因为我哥哥马上就要回来了!其实我只是想在他回来的??前几天多赚点钱,不然就好了。但是没有人想要!
那么,我们必须依靠互联网。我在网上找了一家兼职中介公司,因为如果你想在那里工作,你必须成为会员。因此,您别无选择,只能这样做。为什么说无助?因为放假的时候钱所剩无几,学校已经关闭了宿舍,也没有地方住,只能和同学一起住酒店了!那几天几乎是一年中最冷的时候。我们整天就这样呆在外面。当我们晚上回来时,我们的脚不能动。那个苦……现在想想就觉得委屈!不过,再累,坚持就是胜利,对吧?但无论你怎么坚持,你都会感冒生病。所以,只好回家了。
这段经历让我思考了很多事情。我只是专注于学习,完全没有实践能力或实践能力。我觉得我很失败,很沮丧。在家想了很久,想了很多。安排自己的计划,最后,信念是推动人扬帆远航的动力!2月13日,一个同学打电话给我,说我们一起去卖花。这是一个非常好的主意。第14天,我们开始卖花。总共有4个人,很冷。我们早上买了花。人不多,不好意思喊,呵呵,有点尴尬。别人看到我拿着一束花,却不知道我卖的。后来有人问我,你是卖花的吗?我尴尬地点点头。后来到了中午,两个同学坚持不住,只好一起卖。后来买的人多了,卖了就有一次体验。后来看到一对,就上去问要不要买。胆子也是练出来的,也就不再狼狈了。是的,无论你做什么,你都必须自信。不能丢人,只有自己尊重,别人才能尊重你!
努力是有回报的。忙了一天,终于好了!我卖了111朵玫瑰,赚了80元,很开心!嗯,我有未来,hoho~所以我要继续加油!然后,我在网上找到了一份兼职,继续努力赚钱,洗刷了我过去的血泪史!现在没那么冷了,我还在家里,吃住都没有问题,不觉得孤单和无助。有了这个保证,我首先找到了一份开账单的工作。这是一本类似于广告的小书。在很多地方,如果你看到一个合适的人群,你就会给它一个副本。有些人根本不想要它。但另一方面,当我去购物时,我不也喜欢别人给我打广告吗?所以想了想,也没有那么多的委屈。人都是心心相印的!
因为我的勤奋和努力,老板很满意。他不仅给了我应得的`报酬,还多给了我50元。拿在手里的时候感觉很重。赚钱不容易,以后的每一分钱都要认真对待!我以前花钱很容易,不知道赚钱有多么容易。我妈妈告诉我,这笔钱来之不易。之前没看懂,感觉很唠叨。现在才知道,赚钱真的不容易!
记得老师曾经说过,大学是一个小社会,但我总觉得校园里永远没有那种纯真,那种真诚,虽然是大学,但学生还是保持着学生的身份.联系那些刚毕业的学长学姐,她们总是告诉我要珍惜在校的时光。在这次实践中,我深深地感受到,在学校里,理论学习很多,而且是多方面的,几乎涵盖了一切。可能是书里的知识一点用处都没有。
所以我总结了一些实质性的经验:一是工作发展难。我清楚地感觉到,无论我们从事什么样的行业,都有很多困难。我们每天都在四处奔波。在艰苦的工作中。虽然我很窒息,但我很享受进入商业世界的兴奋。在这里我明白了劳动的价值,也认真思考过每一个行业、每一个创业者、每一个进步的艰辛和伟大。我有很多难忘的经历。在这里我明白了劳动的价值。我敬佩那些成功人士。他们是每个人的榜样和英雄,值得我们尊敬。我知道我们可以成功。之前有很多起起落落,荆棘需要平整和切断。这是一个勇敢的时代。第二,虽然工作进展艰难,但我坚持不懈,努力工作。我相信胜利并不遥远。因此,我一直在不懈努力。一开始路上的行人不服,后来我想出对策,主动跟他(她)说我宣传的广告,有的地方人不多,所以我不能总是这样做。站在一个地方,就应该去人多的地方,做好充分的准备,时刻关注身边的动态。
第三,要善于与社会上的人交流,需要长期的练习。以前没有工作机会,让我在和别人交谈时感觉不适应,而且让谈话变得冷淡,非常尴尬。社会中的人会融入社会群体,人们会一起做事,让做事的过程更加和谐,事半功倍。你应该倾听、耐心、虚心地接受别人给你的意见。对工作充满信心。自信不是麻木的吹嘘,而是对自己能力的肯定。缺乏社会经验、缺乏教育等原因会让你缺乏自信。其实生下来就可以说什么,只要有自信,就能克服心理障碍,然后一切就变得容易解决。
这个亲身的经历让我深有感触,这不仅是一种修行,更是一种人生经历,一生宝贵的财富。未来,我会参与更多的社会实践,让自己在磨练自己的同时更多地了解自己,让自己在不踏入社会的情况下,体验社会的更多方面。
卖衣服试用期工作总结 6
骄阳似火的七月,我们暂别校园,踏上了回家的旅途。我的暑期生活也随即展开,开始了社会实践生活。
其实,假期实践,赚钱也只是一个借口,真正目的是为了检验自己能在恶劣的环境中有能力靠自己的力量生存下来,同时,也通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,培养自己坚忍不拔的性格,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,增长社会经验,丰富大学生活,为以后毕业能够找到好的工作打下坚实的基础。
在找工作的途中,我遇到了不少困难,找了多家单位都是以只招长期工或者以没有工作经验为由而直接拒绝.在姑姑的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
上班第一天,我的心情特别的激动,兴奋,喜悦,我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的。可是,说出来容易做起来难,导购员这份工作看似简单,其实做好它很不容易。
工作了几天,没有了开始的兴奋,期待,而是觉得特别的累,一天站8—9个小时,特别的辛苦,每天回到家总是倒头就睡。第二天,又早早的爬起来去上班。不过,我坚信,只要坚持就一定能战胜一切困难。就挑战,才会活出精彩。 我觉得在商场上班真的太辛苦了,上班时必须站着不能坐着,有太多的规矩,动不动就要罚款。在商场上班,每天上班前必须做两件事;第一,喊口号,说这样能让员工们的精神饱满,更好的工作为顾客服务。第二,开早会,组长要讲这几天的考勤和工作要求。
在中都商厦上班,每位员工需牢记商场的服务理念:“真诚待人,团队力量,敬业奉献。”这让我知道作为一名商场工作人员,要积极做好自己的工作,对于顾客要有耐心,要亲切友善,树立良好的企业形象;作为一名顾客,要尊重工作人员。
来商场上班之后,我对导购员的工作有了全新的.认识,让我从中学到了很多。
一、不能破坏商场的规矩。在上班时间不能靠着或趴在柜台货架、不准擅自离开自己的工作岗位,不能玩弄手机,打电话,和同事闲聊。其中最重要的是你的服务态度。顾客是上帝,不能对顾客不敬,对待所有顾客都要有耐心。认真回
答顾客对商品提出的问题。顾客满意了,才会开心的购物。
二、要积极主动的做事。工作时不要让别人在背后催你时,再会做事。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放在货架指定的位置上。不要等着组长告诉我们或太少时,要补货了,才想着去补货,这是永远都干不好工作的。
三、对顾客要保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客来这里购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客都要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
时间一晃就过去了,这次的实践让我的暑期生活过的很充实,虽然只有短短几天,但是让我体验了生活的艰辛,赚钱的不易。上班很辛苦,在这其中也遇到了很过困难,但克服之后的那种喜悦是很难用言语来形容的。通过这次的经历,让我明白了赚钱的不容易,在平时的生活中不应随意挥霍。
社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,我会在实践中不断完善自我,改善自我。在今后的学习生活中会更加努力,明确自己的方向,为未来打下坚实的基础。
卖衣服试用期工作总结 7
近期我参加了一次卖衣服的实践活动,这次实践活动让我更深刻的理解了卖衣服的操作流程和经营技巧。在实践过程中,我从准备、销售和总结三个方面进行了反思,并从中汲取了很多有价值的启示与经验。
首先,我想谈谈准备阶段。为了确保活动的顺利进行,我们在卖衣服前要进行充分准备。在食品街区的店铺建立之前,我们首先必须了解消费者的购买需求,并为此选择相应的商品。我们需要根据目标顾客群的特征、居住地理位置、年龄和消费习惯等要素,分析他们对服装的需求特征,考虑到品类、色彩搭配、价格等因素的综合因素,选择最合适的产品进行销售。
其次是销售阶段。在卖衣服的过程中,我们时刻关注着顾客的需求,并为他们提供优质的服务。不管是对于我们展示产品的质量还是对消费者体验的`不断优化,我们都非常注意。我们会给顾客进行产品说明、试穿和推荐,以期让他们有更好的消费体验。另外,在这个环节中,我们还需要注意时机,在消费者人数稀少的时间,我们需要采取更积极主动的销售策略以提高销售额。
而最后,是总结阶段。对于我们这次活动的实践总结,我们要做到好的经验和不足进行梳理。我们反思自己这次经营的主要问题和实际销售情况,并分析不足之处,对下次活动进行调整纠正。在这个环节中,我们要充分总结优劣势之后再去思考下一步的打算。
在这次卖衣服的实践活动中,我深切感受到了卖衣服行业的运作。在实践中,我学到了如何更好地了解消费者的需求,如何提供更好的购物体验以及如何进行有效的销售策略。总的来说,这次活动的实践让我在卖衣服这个领域有了更深入的理解和更宏观的认知,我相信这种知识将有助于我将来的职业发展。
卖衣服试用期工作总结 8
作为一名创业者,在衣服市场上创造自己的品牌一定是一件非常有挑战性的事情。然而,当你意识到行业都有一些规律,知道如何利用它们时,也很有可能成功。这篇文章将分享我的衣服品牌创业实践。
一、市场分析
首先,我做了一次市场分析。我发现人们对服装的需求始终存在,尤其是对于新潮、个性、具有良好穿着体验等特点的服装品牌,更受欢迎。虽然我这是一家新的品牌,但是可以借助身边的人和社交媒体来推广自己。
二、品牌策略
其次,我制定了自己的品牌策略。我走的是时尚休闲路线,将品牌定位于中高端消费者群体,注重品质和设计。同时,我也要做到优质、诚信的服务。通过这种战略,我吸引了一批品牌忠实粉丝,并且还吸引了一些业界人士的关注。
三、供应链
第三,我非常注重我的供应链。我在全球各地寻找优质的供应商,这不仅能保障品质,而且还可以合理地控制成本。我的供应商必须经过筛选,并且要付出一定的诚信保证金,这样可以减少合作期间的风险。
四、推广销售
最后,我十分重视推广销售。除了在各大社交平台上运营自己的品牌账号和官网外,我也会通过拍摄自己的产品视频,甚至利用一些特别的活动来吸引大众的注意力,比如打折优惠、组合套餐等。
五、团队建设和经营管理
除了上述方面,团队建设和经营管理也非常重要。我要求我的`员工具备专业知识、熟练掌握业务,并且也要有一定的沟通技巧和团队配合能力。我们利用一些固有的流程来保证生产计划的顺利,在经营管理方面,我也要做到资源的合理分配和成本的控制。
总之,卖衣服对于我来说是一个非常有意义,有挑战的经历。我从中获得了如何创造一个品牌的经验,并且还学会了如何优化自己的供应链、推广销售等方面的技巧。尽管路还很长,但我相信用心,就一定能够获得成功。
卖衣服试用期工作总结 9
作为一名从事服装销售的专业人士,我认为卖衣服变得越来越重要。衣服是我们日常生活中不可或缺的一部分,人们需要寻找不断变化的风格和趋势,以体现自己的个性和时尚感。因此,作为卖家,我们需要不断关注时尚潮流,了解顾客需求,提供专业的服务和产品。
首先,了解顾客需求是卖衣服的重要前提。不同的人有不同的审美观念,衣服的款式,颜色,尺码等都需要根据顾客的需求来提供。因此,在卖衣服过程中,重要的一步是与顾客展开对话,深入了解顾客的喜好,身体特点以及穿衣需求。只有这样才能在产品,服务,以及推荐和搭配方面提供最合适的选择。同时,这种深入交流也帮助建立起顾客和卖家的信任,提供高质量的售后服务。
其次,跟踪时尚潮流是卖衣服不可或缺的一部分。时尚潮流不断变化,我们需要不断研究市场趋势,预测下一季的潮流趋势,以便提供最新的、最受欢迎的.衣服款式。与此同时,我们也需要了解顾客的时尚观念以及特定需求,以便更好的满足他们的需求。只有这样,我们才能在市场上脱颖而出,成为顾客的首选。
最后,专业服务与高品质的产品是卖衣服不可分割的两部分。在保证全面了解顾客需求和潮流趋势的基础上,我们需要提供高品质的服装产品,符合顾客预期。同时,我们也需要通过专业的方式来为顾客服务。例如,技术咨询,样品展示,尺码建议,深度推荐,配件搭配,营销平台建设等。这些专业服务将帮助卖家提高服务质量,提高销售数量。
作为一名从事服装销售的专业人士,我了解到卖衣服的技巧和艺术。每次会晤都是一个新的机会来引导顾客,增加市场份额,提高品牌价值。无论是时尚趋势,顾客需求,产品质量还是完美服务,都需要我们精益求精,达到最佳效果。因此,售出的每一件衣服都是一份责任,我们为之工作,不断前行,追求更高的目标。
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