关于工作总结(汇编15篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的关于工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
关于工作总结1
一、指导思想：
1、体现素质教育观念，落实《新课程标准》的各项要求。以审美体验为核心，提高学生的审美能力，发展学生的创造性思维，形成良好的人文素养，为学生终身喜爱音乐、学习音乐、享受音乐奠定基础。
2、体现基础教育观念，打破过分强调专业性的学科体系，从面向全体学生与学生的实际需要出发，设立必要的音乐学习领域，减轻学生的学习负担与畏难情绪，突出体现音乐教育的基础性作用。
3、体现以学生为本的新型教育观念，遵循学生的认知规律与身心发展规律。以学生的生活经验、兴趣、能力与需要为出发点，为学生提供感受音乐、表现音乐、创造音乐以及学习、积累音乐文化的广阔天地，从“让学生终身受益”的高度来组织活动。
二、教学目标和要求：
1、培养学生爱好音乐的兴趣，重视学生对音乐实践活动的主动参与，发展音乐感受与鉴赏能力、表现能力和创造能力，提高音乐文化素养，丰富情感体验，陶冶高尚情操。
2、通过音乐教学活动，发展学生创造性思维能力及提高学生的人文素养。
3、培养学生对声音的感受力，并能用不同的材料进行模仿。
4、通过听唱一组歌颂祖国、国旗与多民族团结题材的歌曲，教育儿童热爱祖国、热爱家乡，尊敬国旗。
5、逐步培养儿童听音乐的习惯和兴趣。
6、通过游戏、模仿、歌唱、表演等艺术形式展开教学活动，培养学生的音乐感知力。
7、加强学生对音乐节奏、音色、旋律等音乐要素的感受能力，提高音乐表现力，发展音乐想像力和创造能力；接触并了解国内外优秀的卡通文化，初步感受视觉艺术与听觉艺术的密切联系。
三、教学重点：
1、引导学生学好练好自己的乐器。
2、培养学生对音乐的兴趣和习惯。
3、发展学生的创造性思维。
四、教具准备：
图片、乐器、录音带或教学碟片、节奏卡片、教学所用的头饰等。五、教学措施：
1、利用录音带让学生感受音乐的美妙。
2、通过各种活动、比赛让一部分特长生来展示自我，带动其他学生喜爱音乐，表现自己。
音乐可以使学生扩大视野、增长知识、陶冶情操、活跃身心、锻炼意志、增强才干，从而造就人才.通过一学期的努力已经取得了以下几点成绩，现将总结一下。
一、丰富了学生认知经验、欣赏民族音乐，激发学习愿望，兴趣是学习的动力。在笛子练习中，我首先结合认知内容向幼儿介绍有关笛子的知识，帮助了解笛子的'特点。给学生提供经典的音乐，供他们欣赏，从而激发学生学习的愿望。
二、学习基本发音，试吹奏曲谱。
在活动中让学生了解民族乐器的风格和特点。通过活动学生们能掌握基本的演奏方法，能自己奏出自己喜欢的曲谱。
可以说我的每次活动都无愧于自己也无愧于孩子，看着孩子们的进步我由衷的高兴。
一、指导思想：
丰富广大学生的业余文化生活，提高学生的综合素质和艺术修养。
二、训练目标：
1、通过探究了解乐器的发展史、乐曲的内涵、以及涉及到民族的历史文化、风土人情等，培养学生学习探究中华民族传统文化的兴趣，促进队员的全面发展。
2、通过民乐训练，把学生自主成长，自主发展的内在动力与情感态度、学会学习、与人合作、创造能力的培养紧密结合，促进队员的全面发展。
3、通过民乐训练、演出、竞赛活动中，用情情感的体验，气做人的正气，神艺术的神韵来促进学生的全面发展。
三、训练内容：
1、各器种学生的基本功练习。
2、学习小曲四、训练时间：课外活动
四、训练地点：教室六、训练计划与安排：9月份：对我校新初一学生进行特长调查，选拔特长生和热爱音乐活动的学生，
确定民乐队人员。
10月份：开始训练，着重强调基本功练习，以学生自主练习为主。以大带小。
11月份：学习各种乐器的演奏技巧，提高演奏水平，学习适合各乐器的训练小曲。
12月份：进一步加强技能训练，使学习的曲子技艺成熟
关于工作总结2
又是一年岁尾，也到了各单位忙着年终总结的时候。有总结才会有进步，才会有提高，总结也是不断提高思想素质和业务技能的一项工作，年终总结还是指导、推动各项工作的一个步骤，更好地促进下一年工作的开展。
一、年终总结是提高工作能力的重要途径
在年终工作总结中，全面、深入地回顾一年来本单位和个人所取得的成绩，总结工作中的宝贵经验，培养、锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点、鼓舞干劲。年终总结还对年初工作规划没有得到落实或落实不到位的原因及工作中存在的问题，分析出现问题的原因，从而提出解决问题的办法，进一步做好来年的各项工作都是很重要的。如果说我们在实践中增长才干，那么年终工作总结也是增长才干的一种好方法。所以，年终工作总结的过程也是我们自我提高的过程，更是我们提高工作能力的重要途径。
二、年终总结是寻找工作规律的重要手段
任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对本单位的'工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。
三、年终总结是推动工作前进的重要环节
现在做任何一项工作，不管是个人也好，团队也好干工作都需要一种奉献精神和团结协作精神，要从细处着手，认真思考，反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，不断反思，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
四、年终总结是指导下一年工作的基础
年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。以此来给大家一个明确的努力方向，以便在来年的工作中更好地发扬优点，克服缺点，避免各种工作失误，避免重蹈覆辙，为下一年的工作打下坚实的基础。
通过年终总结，我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果，这有利于指导把下一年工作做得更好、更出色。
关于工作总结3
20xx年目标任务完成情况：
1、安全方面：重大事故和人身死亡事故为0；生产过程中年累计千人负伤率为2；全员安全教育率100；事故隐患整改率100%；职业病发病率为0。
2、环保方面：外排水合格率达97.3%；锅炉烟气排放达标，达标天数240天。
3、劳动纪律：全年共查处违章违纪人员213人次；各种违章违纪罚款共计12130元。
20xx年具体工作如下：
一、安全工作
1、安全隐患排查
全年共组织安全员节前、检修期间、日常隐患排查30余次，检查整改各类隐患317项，整改率100%。迎接了省、市三级安监部门10余次执法检查。
2、安全培训教育
全年安全培训教育费用共计81250元，分别是：
（1）全年共组织中农、中兴、天兴三家公司4名主要负责人和23名安全管理人员参加了省、市安监局举办的安全资格证复训和换证工作；组织4名安全管理人员在运城市参加了消防安全培训；安排1名安全管理人员参加了省安监局组织的危险化学品登记工作安全培训；组织2名安全管理人员赴运城参加了职业健康培训；组织40名司炉工和45名压力容器操作工完成了特种作业人员安全资格换证培训；组织12名操作工赴运城参加了合成氨危险工艺特种作业资格培训。
（2）对46名新进厂员工进行了厂级安全教育。
3、安全管理
（1）元月份对181台配电柜进行了防雷整改，安装了避雷器；与各单位一把手签订了安全目标责任书。
（2）出台了《安全风险抵押金考核制度》，有效杜绝和避免了重大伤亡事故的发生；出台了《安全员绩效考核制度》，提高了安全员工作的积极性和主动性。
（3）完成了粉煤气化项目环评审批手续。对粉煤气化项目消防设计专篇进行了审查，对存在的问题，及时反馈给编制单位进行了更新。
（4）检修前，出台了《检修安全措施》，下发各车间严格执行。
（5）完成了中兴公司事故应急救援预案的备案工作；完成了中农、中兴、天兴三家公司的防雷检测工作，防雷合格证有效期为20xx年11月12日至20xx年5月11日；完成了中农、中兴公司重大危险源备案工作。
（6）修订了《生产部考核管理细则》，从安全、环保、现场管理方面进一步明确、细化了管理处罚标准，各单位进行了发放学习。
（7）组织开展了液氨泄漏和甲醇泄漏事故应急演练，进一步提高了各应急队伍的应急处置能力和配合协作能力，提高了干部员工的安全意识。
（8）完成了对中农、中兴公司安全标准化的评审发证工作，标准化合格证有效期至20xx年6月7日。
（9）完成了中农公司安全生产许可证延期换证工作，安全许可证有效期为20xx年8月29日至20xx年11月6日。
4、事故管理
（1）全年共发生各类事故27起，其中工艺事故12起，设备事故9起，电器事故1起，质量事故4起，人员受伤事故1起。每起事故，都严格按照事故“四不放过”的原则进行了处理，综合分析各类事故，人的不安全行为是导致事故发生的主要原因。提高人员安全意识，提升人员的责任心和业务水平，上下级勤沟通、勤汇报，许多事故是完全可以避免的。每起事故的发生，不单单是处罚了就可以保证今后不再发生同样的事故了，如何使干部员工真正的吸取教训、引以为戒才是最重要的，也是我们长期要做的工作。
（2）全年组织学习了吉林八宝山煤矿瓦斯爆炸事故、吉林禽业公司液氨泄漏爆炸事故、中石油大连石化分公司储罐闪爆起火事故、中储粮黑龙江林甸直属库大火事故、青岛中石化输油管道破裂事故等等，针对每起事故发生的原因，分别组织安全员在公司内部开展了相关的隐患排查，防范了类似事故的发生。
5、安全连锁与自动化改造
根据山西省安监局《关于推进化工企业自动化控制及安全连锁技术改造工作的'意见》（晋安监管三函〔20xx〕15号）和运城市安监局《关于印发〈运城市化工企业自动化控制及安全连锁技术改造工作方案〉的通知》（运安监管三字〔20xx〕59号）文件要求，参照《国家安全监管总局关于公布首批重点监管的危险化工工艺目录的通知》（安监总管三〔20xx〕116号）文件精神，针对太原兴新安评公司对中兴公司安全现状提出的问题，结合企业生产装置实际情况，多次和省有关专家进行咨询和沟通，完成了中兴公司安全连锁与自动化改造等现场整改工作，为中兴公司延期换证工作打好了基础。
6、安全标准化工作
根据国家安监总局颁布的安监管总三（20xx）93号文件----《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》，虽然目前公司取得了安全标准化三级标准，但是距离先进企业的标准化运行情况，还有差距。一是各级人员对标准化的理解还不够透彻，二是标准化的运行与生产实际还有个别不适，不能完全按照标准化的要求来执行。如何让标准化在生产活动中运用得更融洽、更紧密，是我们新的一年要深入开展的一项工作。
7、劳动纪律
（1）全年共组织劳动纪律检查31次，查处睡岗、脱岗等违纪人员98人次，罚金2225元。
（2）生产部坚持领导干部带班巡检制度，谁值班谁负责当天的劳动纪律，在二门口等关键部位安装了监控探头，不定期抽查干部员工的迟到早退情况；利用指纹签到机，每周统计通报一次人员签到情况，有效杜绝了个别人员迟到早退的现象。
二、环保工作
1、监督性监测
完成了环保部门废水国控点每季度的监督检测工作。
2、减排检测体系
根据省环保厅的安排，参加了国控企业环境统计数据直报系统的培训，每季度将环保相关数据进行统计上报。
4、排污审核
完成了排污许可证换证工作。
5、污水综合治理项目
完成了污水综合治理项目的基建、设备安装、养菌等工作，目前项目正处于试运行调试阶段，将尽快完成竣工验收工作。
三、现场管理
（1）每天早上7点，各车间值班维修工和化工队人员打扫本车间辖区卫生。安环科7:20进行督促检查。每周二安全检查的同时，对现场卫生进行检查，全年共检查422项问题，罚金3220元。
（2）上半年和下半年各组织了一次环境卫生大检查活动，分别对生产现场和办公室卫生进行了彻底的打扫，并进行了总结、评比和奖励。
四、存在问题
1、中兴公司延期换证工作尚未完成；
2、安全标准化的运行情况还有待提高。
3、污水提升改造工程未完成竣工验收，生产工艺废水还未达到省环保厅颁布的《合成氨企业生产工艺废水超低排放标准》要求；
五、二○xx年工作计划
1、安全标准化运行工作从元月份开始，一步一个脚印，扎扎实实的开展，每月检查一次各单位标准化运行情况；
2、中兴公司安全生产许可证延期换证工作在二月份完成；
3、根据粉煤气化技改项目进度完成安全、环保、消防、防雷等验收工作；
4、一季度完成污水提升改造工程竣工验收工作；
5、完成合成氨工艺废水超低排放标准验收工作；
6、根据省市安全培训中心年度安全培训计划安排完成安全培训工作；
7、上半年组织事故应急救援演练活动一次；
安环科
20xx年元月1日
关于工作总结4
尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工：
你们好！
今天的年终总结大会事实上就是华新联美的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果，展望充满机遇的未来。在这里，我要真诚地向各位果断决策的领导，向各位为公司勤勉服务的同仁致以深深的敬意。
众所周知，20xx年对于我们华新联美具有特别重要的意义，河畔新城作为沈辽地区最卓越的房地产项目，接受了公众的检验，受到了广泛的'认可，实现了质的飞跃。作为公司的干部，我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作，在此，我代表公司许许多多默默工作的干部发言，(www.kuaidu.com.cn)表露我们共同的心声。
我很欣赏这样一句格言：态度决定一切，自信战胜一切！
态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完美的，相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里，“敬业，诚信，进取，创造”是我们人生的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完美”是我们事业奋斗目标，“勤勉尽责，努力学习，追求上进”是我们工作的勤恳态度。
展望未来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由相信，公司因为有我们而卓越，我们因为公司而成长。
谢谢大家！
关于工作总结5
结束了多姿多彩的四年大学生活，怀揣着新的憧憬和目标，在20xx年8月4日进入了江阴利港发电股份有限公司。
32个新进厂的同事们体验完与领导的见面会、了解公司概况以及素质拓展培训后，被分去了部门进行更为系统的培训。而我和其他10位同事就一同来到了发电运行部这个大家庭。
才进去的时候，一切都是充满新鲜感，就好像对眼前的培训计划一无所知却又充满期待。不知道化学部门需要做些什么，所以充满期待；不知道除灰脱硫需要负责什么，所以充满期待；不了解王工口中较为辛苦却可以收获更多的集控部门，所以充满期待。当然，因为一切都是陌生的，所以大家的精神也都高度集中，不敢错过任何一句话。
王晓斌主任首先来给我们开了一个简短的会议，一方面告诉我们要积极的给自己定位，完成从学生到一个社会工作者的转变；一方面，为了让我们严格的要求自己，迅速的吸收每天教授的内容，给我们做了晚自习的安排。这可以看出，部门对我们的高要求和高期望。 从第一天培训至今，大家每天晚上都按时按点的到网控楼自觉的看书，复习每天白天学习到的内容。或是煤入厂的流程，或是化学除盐水制备，抑或是凝结水系统。除了理论上的学习，师傅们还亲自带着我们进入现场，对应着系统图向我们讲解流程，了解设备。进入现场时，时刻向我们灌输着“安全第一”的理念。
以化学培训为例，我本科专业是电厂化学。那时候我觉得我已经学的很好了，来到电厂就算有培训，需要学习的内容也不会有太多变化了吧。直到培训我才意识到，自己以前所学实在是皮毛中的皮毛，需要学习的地方还有很多很多。自己要静下心来，虚心向所有人学习。要有达者为师的观念。闻道有先后，术业有专攻，每位师傅都有我们可以学习的地方。虚心和努力一定会让我不断的充实起来。
这一周在培训集控相关的'内容——凝水系统。周一一大早，王工将系统图告诉了我们，然后明确的告诉我们周三早上就来默画这一张图。以前从未接触过这个的我，在看到这么复杂的一张系统图以后就傻了眼，觉得这根本就不可能吗。可任务已经布置了下来，当时就咬咬牙，死记硬背也得背下来啊。可实际情况是，在蔡师傅仔细耐心的对我们讲解完书中的内容以及尽可能详细的解释每一部分，以及晚自习认真地画了好几遍以后，突然发现其实这张图也没有想象中的那么难画。于是周三一大早信心满满地将这张图的主要流程和用户都画了出来，觉得测点和一些排气阀门没有画无伤大雅，自认为这下肯定没有问题了。可是实际情况是，当天下午，王工拿着我们的图严肃的指出了我们图中的缺陷，然后针对凝汽系统还对我们进行了提问，考察的效果不是很令人满意。我们当时心中还有不满，觉得对我们要求太高。可是后来，我们突然意识到，是我们对自己太松懈了。工作中容不得一丝的疏忽。感谢王工让我们意识到了这些问题，也感谢王工严格的要求，让我们学会了该怎样去学习系统。这对我们今后的学习和工作，都大有裨益。
周五上午，林明主任来和我们开了一个简短的见面会。会议时间很短，可是会议中林主任提到的每一个内容都在我的脑中留下很深的印象。他告诉我们要多去读书，读书会使一个人的思想更有深度，要去学习各个领域的知识。林主任告诫我们需要一个强健的体魄去努
力的工作，所以需要自律，要劳逸结合，不要放纵自己；在工作中要有工作精神，要对自己的工作负责；要知道自己的爱好，并且真正的去培养这个爱好??每一件都让我很受触动。
除了林主任和王工，给我们上课的老师们在上课时，将他们所知道的也都悉数相授。总而言之，能碰见这么多负责任又有耐心的前辈们，是我的幸运。而我在接下来的工作中，会一如既往的虚心学习，谨记认真、踏实，发挥工作精神，将自律进行到底。不断的自我定位，不断的超越自我。
关于工作总结6
一、领导重视，措施有力。
安全工作，是学校顺利开展教育教学工作的前提和基础。没有安全稳定的校园环境，学校的各项工作都无法正常进行为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全工作的领导，我校成立了以校长王宗民为组长的安全工作领导小组，特别是发挥了班主任在安全中的重要作用，确保了工作的实效性。
1、建立安全工作责任制和责任追究制。开学之际同各班班主任签订了安全工作负责书，将此项工作做为相关责任人目标考核的重要内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对因此项工作力度不够而造成安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。
2、建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及学生管理、领导带班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、两练（应急疏散演练，自救、互救演练）等制度。
二、内容丰富，效果显著。
在本学年度，我们组织学习了安全教育工作管理制度，对校内易发事故及重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展两次深入全面的大检查，并建好了记录，消除了重点隐患。要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育宣传月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、活动、楼道等的安全教育。开展了形式多样，内容丰富的各项活动，寓教于乐，收到了良好的效果。
1、校长带头，领导班子及各班班主任每人在大门口值班一天，从学生进校开始，直到放学；
2、学校放学后，广播提示回家路上注意安全，门岗关闭大门；
3、学校从保安公司聘请了一名保安人员，建立的一个薛阁派出所驻薛阁小学门卫室，配备了警务器械等；
4、我校统一向各学生家长发放了有关学生安全防范的公开信，要求学生家长监督孩子在汛期、在雨雪天气等特殊情况下，家长陪护上学等；
5、我校利用校园文化建设之际，在楼体上对安全知识、交通常识、用火用电知识、防雷击常识、野外洗澡等制作了18个宣传牌教育学生，受到家长的好评；
6、继续积极开展学生自我教育活动。五月下旬，我校要求各班自办了“安全教育专刊”黑板报；内容包括“交通安全常识、用火用电知识、防雷击常识、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。这项活动的开展，不但增强了学生的'安全意识、也提高了自我实践能力；
7、各班班主任根据本班的实际情况，在每周都保证上一节安全教育课，内容涉及了安全知识的方方面面，方式方法灵活多样。
8、聘请司法、公安干警为全校师生进行“安全知识讲座”等。另外，我校还利用体育课，认真进行了逃生自救演练活动。演练活动按原计划和要求顺利进行，师生行动迅速且井然有序，全校师生从听到信号到在操场上整齐列队仅用时二分钟。通过本次演练活动全校师生的提高了安全防范意识，学生的自救求生能力得到了很好的锻炼。
三、安全工作存在的问题
经过我们的排查，目前学校安全工作存在以下问题：一是学校两座教学楼后边的300米围墙，由于是十几年前建造的，墙体出现倾斜，现在存在一定的安全隐患，变成了危墙，希望上级领导给与重视并维修或者新建；二是薛阁塔是我市重点文物，由于多年没有维修，并且在我校墙外，上边的装饰物很容易给过往的行人及学生带来不安全的因素，强烈建议上级能够重视起来，给学生一个安全依靠。我校也几次对文物部门进行通报此事。得到的答复是马上加固，整修，可至今没有见实施；三是最值得注意的是，学校周边的小吃摊点和成人麻将点，每天都有几十人在距离学校不到二十米的地方进行所谓的“游戏”，有的甚至就在学校门口玩游戏，对学生的身心带来很大的影响。学校多次进行交涉未果，希望有关单位清查。
关于工作总结7
20xx年主要工作如下：
设备加工、安装与维修及管理。主要进行新热电电气设备的加工、安装、调试以及老热电电气设备的运行与维护及管理等工作。
他工作认真负责，当天的工作不做到工完、料净、场地清绝不收工，所做的工作不告一段落决不休息。20xx累计奉献休息60余天，他团结同事，服从领导安排，积极发挥班组成员的主观能动性，与各岗位进行通力协作，完成上级下达的各项任务。在设备检查、安全检查现场卫生检查中成绩突出。他精心操作、认真巡检、安装细致、注重安全、善于发现问题，并解决问题。
在新热电安装期间面对人员少，人员技术薄弱，他精心组织，合理安排，逐个示范指导，来回检查督促，对又脏又累的工作他总是冲在最前面。每天他第一个出现在生产安装现场，最后一个离开。白天加班加点，回到家又校对图纸，计划着第二天的生产安装及管理工作。白天把身体交给岗位，晚上把工作带到家里。5月份岳父病逝他仅奔丧一天便全身心的投入了所在岗位的工作。6月份安装检修正忙期间他积劳成疾，白天在岗位上工作，夜间在医院打点滴。岳父病重他不能侍候在床前，年迈的老父亲一人在田间劳作他不能帮一把，自己生病他不能躺下休息。面对周围亲人邻居的不解他默默承受，因为他知道他所在的岗位有更多更重要的工作在等着他做。他把岗位职责时刻挂在心头。他和同事们加工安装配电盘44台，配电箱、操作箱100余只、放电缆21万余米，在人员极其薄弱的情况下出色的完成了各类安装调试及检修任务。
在员工教育方面，他以身作则，循循善诱。新热电安装期间来了几名的新工人，这些80后的大学生多为独生子女，没有吃过苦受过累，面对岗位上复杂繁重的工作，很多人感到现实和憧憬的落差，想打退堂鼓。经过他耐心说教，这些新员工很快融入了公司文化的氛围，成为走出温室经得起风雨的花朵，个个干起工作来生龙活虎，为电气安装工作的整体推进奠定了良好的人员基础。
他在工作中不怕脏、不怕累、善于迎难而进。由于在设备加工中缺少焊工，他经常带领大家练习焊接技术，现在很多电气人员焊接的电气设备的钢结构已经完全达到了强度要求。在此过程中，也使多名电工锻炼成为一个多用型员工。不仅精通电气，也掌握了焊工、钳工等技术。为以后人员灵活利用、合理搭配、工作安排打下良好的技术基础。
在设备的.运行与维护方面，工作认真负责、细致周到。每天均做到主要设备心中有数，次要设备及时兼顾，不漏掉一个隐患，不留下一个不明不白的设备。及时督促并带领电气人员维护承包设备，严格执行各类票证制度。发现重大设备故障及隐患数起。如：在巡检中发现8#给水泵轴瓦温度高，3#高压室联络线刀开关严重发热，4#炉一次风机轴承坏、低压室母线框放电等，避免了多起重大事故的发生。
他勤于学习、勤于思考、善于发现并解决设备中存在的问题。如：在检修5#炉静电除尘器时，发现高压隔离开关室内瓷瓶经常放电烧坏，经过一段时间的观察分析，发现主要是由于气温降低时瓷瓶上结露所致，通过对瓷瓶室强化密封，内部放置红外辐射加热源等措施彻底解决了瓷瓶室内部进灰、渗水、凝露问题，有效地延长了静电除尘器的使用周期。
他注重安全，时刻把安全放在第一位，无论是设备检修，还是设备安装，他总是先交代有关人员所要注意的安全事项，和可能存在的有关风险，20xx年他虽然承受着繁重的安装及检修任务，在他精心安排和细致入微的工作下，全年热电车间没有发生一起跟电气和电气工作有关的人身伤害情况。
关于工作总结8
到XXX年1月我已经进入XX进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心仍旧五味杂陈。我时常提醒自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时光对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作内容，新的工作流程，一切从“新”开始。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。
我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括ERP管理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作细节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创造更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然只是辅助性工作，但我相信自己的努力能为业务顺利进行提供多一份的保障，激励自己继续努力同时改进不足。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点：
一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的态度不能改变。学习与工作如同鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不可偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到不少知识。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真观察、用心倾听，总能发现让自己受用的东西。通过学习更好的理解工作，发现一些窍门，提高工作效率，达到事半功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。
二是关注每个环节，做好细节。大宗商品贸易有成交价格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总成本的比重高等特点，究其原因是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都非常重要，要求我做好细节，尽量避免出现错误，付出不必要的成本。
三是多到港口、仓库等现场去工作。我是做贸易的，没去过港口、货场不免遭人笑话，但作为新员工领导第一次让我出差的时候，我心里真有点打鼓。集港、清场、轨道衡，刚接触这些港口词汇时我没有任何概念，只能通过网上查资料有个大概印象，自己再想象实际情况是什么样子。去过几次港口和仓库以后，我对许多仓储物流用语都明白了而且印象深刻。坐在办公室里得到的信息永远没有到现场去看来的真实直接，这就是读万卷书与行万里路的区别。多去现场除了可以学到东西，更重要的是了解业务的实际情况。公司买到的货物是否实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有货权，这些都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益，需要去现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的细节，如监督货代妥善看管、发运货物，减少可以避免的货物损耗。这些事情都是无法在办公室里操作的。
自入职以来，我参与执行购销合同共13份，其中自营出口6份，自营进口
2份，转口贸易5份，内贸2份。总结并制做《自营出口流程图》、《XX开发区简介》、《XXX投融资简介》，参与草拟《XXXX套期保值的议案》。实地考察河北峰煤焦化厂和山西利达焦化厂，多次前往天津散货物流中心查验货物，到塘沽南疆码头监装货船。
虽然半年来我的工作能力得到很大提升，但这一过程中我也出现了不少问题，如信用证交单单据制作与信用证间存在不符点；ERP申请合同条款与实际合同存在不符条款；做业务成本核算时，税费和资金利息计算有误；ERP发货数量与实际发货数量存在出入等。这些问题都得到了纠正，也成为我以后工作中关注的要点。
在今后的日子里，我要保持虚心的学习态度和严谨的工作作风。在工作中学习，在学习中成长，把职业当成事业来做，从中找到自信与快乐，成为一名合格的员工。
工作总结（散文版）
我于20xx年xx月xx日进入XXXX进出口公司实习，20xx年xx月xx日办理完入职手续，截至xx月xx日已正式入职一个月，我现将实习和工作体会总结如下。
我从刚进XX进出口公司时的门外汉，随后逐步适应，再到融入其中。这一过程需要我个人的实践、思考和努力，更需要领导和同事的指点和帮助。王国维把求学的过程比喻成三重境界，我觉得我融入XX进出口公司的过程也可以比喻成这三重境界。
第一重境界：昨夜西风凋敝树，独上高楼，望尽天涯路。我在实习的前两天没有被分配具体工作，每天只能坐在工位上浏览公司简介，在查阅经营产品的资料。我学习的专业是经济贸易，之前也在贸易公司实习过，但进入XX以后，我感觉许多东西都要从零开始。看着同事们每天为了合同、ERP、收付款忙地不可开交，我只能作为一个旁观者，自己心里着急却帮不上忙。我仔细观察大家的工作内容，希望能从中学到些东西。在这段时期，我有些迷茫：不了解公司、不了解业务，有些焦躁：对工作无从下手，却又想做力所能及的事情。实习时我学会做的第一件事是盖章，也第一次接触到财务部和综合管理部。之后是盖英文条章、公章、业务章等。看似简单的工作内容，我从中熟悉了公司组织架构，审批流程，接触到各种文件，每次盖章扫描的文件我都会反复阅读，了解公司的业务、产品和客户。在与同事的沟通交流中，我对公司的各个方面有了进一步了解。我逐渐
知道XX进出口做什么，而我又能为XX进出口公司做些什么，我在迷茫中看清道路，认准前进的方向。
第二重境界：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。作为一个新人，学习对我来说是一个长期的过程。在汤若金被调往美国公司以后，我接替他的所有工作，这要求我快速成长起来以适应岗位要求。汤若金工作细致认真严谨，是一个很好的榜样。对我来说要想短时间内达到他的工作标准，具有一定挑战性。在之后的`工作里我发现，我要熟练掌握ERP才能做到业务操作合规；要清楚印花税、出口退税等税法的相关规定才能做好业务损益核算；要了解报关流程才能尽快完成报关放货。我感到工作的压力，更因自己能接触到大量新知识而兴奋。
每天晚上回到家，我都会找出课本或者上网查查白天遇到的问题。“纸上得来终觉浅”的道理在工作中被反复印证。课本上学过的东西，我在具体操作中要多次请教同事。记得我第一次做信用证交单，我告诉经理单据已和合同要求核对无误，经理听完严肃的对我说：“单证一致！要把单据跟信用证核对，信用证的一些要求在合同上是不会体现的，咱们如果没做到，银行是有理由拒付的！”我听完羞愧难当，在学校学习贸易实务时，“单证一致”是重要考点，我记得清清楚楚，但到工作中就忘了。在那以后我工作更加谨慎，遇到拿不准的事要先上网查查或者请教同事，做到多问、多学、慎行。下面我将实习以来出现的问题及正确做法一一列举：
1、在ERP上做转口贸易时，应注意转口贸易属于直运业务，要及时做出库单，做完出库单自动生成入库单，无需再单独做入库单。我们在向银行信用证交单时就可以做出库单。
2、我们如果在ERP中做入库单时，入库数量精确到小数点后三位，ERP系统库存数量只能显示小数点后两位，第三位数字在ERP库存中真实存在但无法显示。我们在做出库单时，出库数量要与入库数量保持一致。
3、进口货物在港口发货前，我们要分别向港务局支付港杂费和向货代支付运费，港杂费必须由我方财务直接支付给港务局，不能通过货代代收代付，因为通过货代付款会产生额外税费。
4、对于财务已经实付的付款申请书如果需要修改内容（如收款行名称、款项用途等），我们要在ERP上做修改，打印新的付款申请书，并在新付款申请书显
要位置注明“此款已付，修改内容”，递领导审批签字后，与原付款申请书一同交予财务，避免财务看到新的付款申请书，误以为未付款，重复付款。
5、我们在做进口业务时应注意：外汇管理局进口付汇核销规定，报关单签发日期距付汇日期超过90天(不含90天)的货到汇款业务应办理备案手续。因此我们要在进口报关后及时与业务经理沟通确认支付进口货款时间，如果付款时间超过报关后90天，应通知公司审计部，审计部必须在报关后10日内向外汇管理局做出说明。
希望以上内容对其他同事有所帮助。领导和同事的指点、帮助避免我犯更多错误。我相信不断学习新知识会贯穿我职业生涯的始终，我不能操之过急，一蹴而就，而要持之以恒，坚持不懈。
第三重境界：众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。目前我离这一阶段还很远。作为一名刚工作一个月的菜鸟，我只是接触到业务的皮毛，只有长期积累知识和经验的人，才能高屋建瓴的看待问题。我希望再过十几、二十几年，当我经过努力能以优秀老业务员自居时，可以在纷繁复杂的行业中找到“那人”。
关于工作总结9
一、本年度工作完成情况及主要工作业绩：对于我来说是非常重要的一年，20xx年，就这样过去了。在这一年里，我带着包袱上班，面对着决择，面对别人的眼光，很庆幸自己坚持了下来，没有放弃，收获了家庭，也收获了工作！在此先谢谢经理给我一个可以“不放弃”的机会！20xx年，我的最主要的工作就是维护公司的网站，有新产品上线、产品参数发生变化、展会信息变化、根据实际需要更改功能时等等及时更新网站，将网站信息一直保持在最新状态，让需要产品信息的人们可以得到最新的产品信息！其次工作就是领导交待下的临时任务，这些工作都是实时完成，基本算是领导的一个好的帮手，为最后的决定做出充分的铺垫！
二、本年度工作不足工作中就目前来说没有什么问题，但在长远看，还需要再补进自己的知识代码能力和处理问题的能力，并且在做人方面，也希望自己随着年龄的增长而变得更加成熟更加稳重，懂的人情事故，也更善于与人打交道，随着周围的人共同成长。自己是一个从不争强好胜，对很多东西都无所谓的人，过去觉得这样的我没什么，甚至可能也算是优点，但现在看来，这可能是一个很大的缺点，对任何东西都无所谓的'人就不会想着改变，没有竞争同样就不会有进步，所以生活中要有适当的竞争！
三、本年度最满意的工作及学习和个人提升情况这一年里，自己最满意的就是顺顺利利的将自己的本职工作完成，并且面对任何事时自己的心态一直保持的很好。个人提升情况是面对代码处理能力更强了，对公司的产品更加熟悉了，自己变得更加乐观，心态也变得更好！
四、20xx年度规划与主要目标希望14年的自己能有新的突破，做的更多，让工作更精彩！
关于工作总结10
20xx年06月，刚走出大学校园的我，进入到我人生的另一个新阶段，开始我的第一份工作，有幸进入维达纸业工作，给我的第一感觉，这是一个温暖而充满热情的大家庭，每天的我过得充实而快乐。从我入职到现在，已经有半年的时间，这期间的工作生活中，我学到了很多的东西，有岗位的必修课，还有为人处事的方式，以及从之前只是一个消费者的角度，到作为维达公司的一员，了解了维达的不同产品，了解一个企业的品牌和印象。
在这半年的工作中，我遵从师父们多年的工作经验流程，认真做好每项工作，工作流程如下：
1、审核发票申请单上的签字是否齐全，没有金额差异的有票管员和部门经理签字，有金额差异的必须有区域经理、销售经理、财务经理及销售总监审核签字。
2、根据业务员的开票申请单，要求业务员在申请上备注开具普通发票还是税票，正确开具发票。
3、看开票客户依据预留的开票资料看客户具体开票需求。是否需开明细，如不需开具明细，直接开写维达纸。
4、在“防伪开票系统”开具发票相应发票前，必须核对系统里所开具发票号码和实际发票号码是否对应。
5、开具时要反复确认金税系统开票金额是否与远程系统生成金额一致，确保对外开具的发票准确性。
6、开具完的发票，把发票号回填到相应的“VAT发票明细”中，保存直到状态为“关闭”。
7、将发票的记账联和对应得配送单粘在一起按顺序码放，为下月初装订准备。
半年的`时间，我在不断学习，不断进步，刚开始觉得开票员的工作简单、重复性高甚至有些枯燥，但是若要出色的胜任这个工作，必须要有足够的细心和耐心。仔细审核票管递交的申请单据与申请内容是否一致；审核系统金额与申请金额是否一致；审核系统名称与开票名称是否一致；审核系统金额与开票金额是否一致，这四步是否一致的审核，看似简单，但是必须要用心细心，才能保证每一张开出的发票正确性，准确无误的开具符合客户要求的发票是开票员的最基本要求。在认真仔细的同时，还要注意开票效率，一定要在发票申请表交到本岗位的48小时内必须开出发票，保证客户回款账期，尤其是在月末开票数骤增的时候，更要细心和速度兼备，确保财务后续工作的顺利进行。但是，总结过去的这六个月的时间，还是发生了不尽人意的事件。记得，因为每个月末开票量骤增，为了月末最后一天可以快速准确对账，会在月底前一两天进行对账，避免最后一天，如果发现税控和系统不符问题，容易发现问题出现在哪里。但是有一个月我没有及时对账，开完最后一张票，到了进行月末对账时，怎么就对不上，系统比税控多77元钱，我当时就很着急，一时不知道问题出在哪里。此时，我的工作伙伴们知道了，就帮助我一起核对，用我开票的数据和系统里的数额进行差异筛选，寻找差异所在，最后齐力找到问题所在，是有一笔部分做账我没有把它算进去，产生了金额差异。由此看出我对工作的浮躁和不够细心，此事为我敲响了警钟，而后的几个月我都在坚持定期对账，尤其是月末开票量增多的前几天，并且在这件事中，我更加感觉到我的伙伴们团结友爱，乐于助人，以及团队协作精神的重要性，在我遇到困扰的时候伸手帮助我，在我是个新人时，指导我，我真的很感谢我的同事，很幸运在这样的工作环境中工作。
我要在新一年的工作中改正这一问题，确保每一张开具发票都准确无误，降低错误率，更好的胜任这份工作。希望明年，可以在顺利完成本职工作职责的同时，可以接触到其他相关财务的实际操作，学习更多的实践知识。
半年的时间让我成长，来到维达，不只感受到工作的轻松快乐，同事间更亲如一家人，遇到问题大家一起解决，开心的事大家分享。愿意在新的一年，维达见证我的成长，我同维达一同进步。
小建议；为了多多沟通，同时也锻炼身体，我们如果可以每2个月可以组织一次集体活动，比如羽毛球赛等文体活动，友谊第一，比赛第二。
关于工作总结11
一、工作思路
成为最了解学生的人à成为能够因材施教的人à教学生最实用的知识à讲学生最困惑的道理à成为学生最喜欢的人à成为学生的朋友à成为学生的人生导师。
二、具体工作
1、教学工作
在教育教学工作上我兢兢业业，一丝不苟。认真对待各项工作,完全按照领导的要求去做，本着对学生负责的态度去完成每一样工作。 首先我精心备课，备教材，备教法，备学生。想方设法把课备透备活，为课堂教学奠定良好的基础。其次，在课堂传授知识过程中，根据教材内容利用新的教学理念，给学生营造一个轻松愉快的学习环境，我经常采用设置情境教学法及小表演的形式，让学生主动的去获取知识，并能运用所掌握的知识解决实际生活问题。除了认真对学生进行专业知识教育还进行思想教育.如:安全教育,卫生教育,纪律教育等,认真对待每一节课的教学,向45分钟要质量,注重学科渗透，课堂教学联系学生的实际生活，创设民主、平等、和谐、融洽的氛围，体现自己幽默、诙谐的教学风格，使学生乐学、善学，使学生在轻松愉快的氛围中主动获取知识。
关注学生，关注学生的'全面发展。教学中注意因材施教，将培优补差作为教学工作的又一重要方面去落实。经过一个学期的努力各班学生整个学习状态非常好，转变非常大 。七年级两个班都完成了本学期的教学任务，最重要的是同学们大都学会了自主学习养成了较好的学习习惯这对于他们是受益终身的。计算机课及计算机兴趣小组因机器被盗受到中断，我将充分、合理利用下学期的时间将这学期的损失弥补回来，决不让学生受任何原因的影响。
2、班主任工作
“师者，所以传道、授业、解惑也”这句话所包含的工作在班主任身上体现的淋漓尽致。
有好的班级环境可以使同学们安心学习，有正确的舆论导向可以使同学们明白事理，有班主任的潜移默化可以使学生养成高尚的道德情操。
我做为一名班主任比一般的教师有更多的机会接近学生、教育学生、引导学生，以使他们重感情、懂知识、明事理。所以我经常利用周会，课前一分钟，晨会的“每日一讲”将安全教育，卫生教育，道德品质教育，人生形成教育以及法制教育等包含在小故事、身边例子形式润物细无声的传达给学生，使学生明白对与错，使学生掌握了许多知识，知道了什么事该做，什么事不该做，同时，提高了安全法律意识，本学期学生秩序良好。
3、教研及学习
在紧张工作之余，我时刻觉得自己有一种被淘汰的紧迫感，要为自己充充电。
不论是作为一位教师，还是作为一名现代人，都要掌握各种技能，跟上时代的步伐。平时坚持自己的“苦学、乐学、善学、好学”八字方针。就拿这个学期来说，周课时十七节，平均每天接近四节课，加上批改作业，还有备课，开会，开班会，做学生思想工作，查卫生，查早操、管理机房等其他事情，一个字——累；但学校安排的任务，又是一个字——干，我知道这也是一个难得的锻炼机会。这学期，在课余时间经常和同事探讨、学习，尝试着为学校做网站，开展兴趣小组，得到学生的认可和家长的好评，总之收获很多。
三、存在问题
由于没有数学课程的教学经验，对于数学中学阶段的课程标准掌握不够，使数学课上的不是特别满意，无法得心应手。
四、今后工作
在教育工作中，我会坚持“爱是教育的工具，爱是教育的基础”，只有教师从心里热爱学生，学生才能反过来“亲其师，信其道”，进而“乐其业”。我力求做到“在传授知识时是老师---循循善诱；关心疾苦时是慈父----无微不至；交往中是朋友----心心相印；犯错误时是医生---治病救人”。用师爱去滋润学生的心田，在教师与学生之间建立民主、和谐、信任的新型的师生关系。在教育工作中，认真学习教育理论，积极参加业务培训，虚心向同行请教。在班级管理工作中，我坚持“以真挚的爱心感染人；以优良的环境培养人；以良好的班风凝聚人；以浓烈的学风引导人”。
此致
敬礼！
关于工作总结12
时间过的飞快，又一个月已经过去。上个月的销量并不理想，在这一个月工作中学到了许多，同时也犯下了许多错误，在那里做一下总结期望领导批评指导!
一、主动用心。
相信只有主动出击的人，才会有成功的机会，尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。想出色的完成工作，务必注重细节。
二、博取众长，集思广义。
人多点子多，相信一点、人的潜力总是有限的，在近一年的销售工作中，我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成功，很多时候是听取了大家的.意见和点子，灵活的应用。
一)这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪，调动客户使用的用心性，导致用量提不上来。
二)市场的工作细节做的并不好，与各市场的业务配合也不到位。
三)我前期工作的定位是酒店，后期定位是一个月大连地区市场总体走一圈。此刻我深刻意识到市场是提升业务量的基础，借助市场客情的关系能更快的开发酒店，此刻的定位是每一天走访一个市场。
四)对于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改善。
三、9月份目标
金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。
优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力!
关于工作总结13
回顾20xx年度，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的成效，现将办公室20xx年度的主要工作汇报如下：
20xx年度经营工作简要回顾自公司成立以来，办公室经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，经全体人员的努力下，取得了一定的经营成果，完成了公司一定经营工作目标。各项管理制度不断完善，实现了经营部各项工作积极有序地发展，逐渐走向成熟，保证了我公司的经营能力逐步提高。
一、总体情况
我部门在公司初进入市场的情况下稳步实现增长，自公司正式经营开始，我部门总计投标报名17个，投标14个，中标2个（141.06+38.14=179.2万，其中不包含招投标费用）。并在业内取得了较好的口碑，树立了公司的良好形象，为公司走向市场奠定了坚实的基础。与我们接触过的客户对我们是比较满意的，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的经营效应会达到良好的效果。
二、工作中体会
1、20xx年我部门在公司领导的大力支持下，相继完成了多个项目投标文件的编制任务。今年公司成立之初，经营部人员调配比较薄弱，为增强经营力量并适应当前经营形式的发展，应引进优秀人才及新同志。并让其迅速投入到一线工作，并在短期锻炼后独挡一面。
2、经过一些不良事情的出现，我部门一直致力于努力提高标书制作质量，并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程，并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。
三、问题与不足
1、公司相关资质及人员资料有待完善。目前投标过程中，业主对资质、人员、业绩等要求越来越严，对于项目部人员也提出了更高的.要求，像职称等资料
我们都有所欠缺，在以后的工作中会重点的做好这项工作，完善这些最基础的资料。
2、工程与合同的管理。在与一些外协项目签订协议后，没有很好的做好跟踪（如项目），对于工程质量等都不了解，有可能会产生不好的影响。以后会在这一点上多做工作，以保证公司声誉。
3、团体意识跟不上企业发展要求，加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。做好各部门之间每个人之间的协调工作，不能因小事发生争执甚至造成严重的后果。
湖北越峰建设工程有限公司办公室
关于工作总结14
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出
商场营业员工作总结（2）后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的`精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
关于工作总结15
时间飞逝，半个学期的生活已经过去了 。从当时的陌生，到现在的熟悉，我们101班生活学习在一起，我们的班委会也从几个月前的"一盘散沙"，到现在的有了分工和组织。可以说我们随着班级的发展而发展，也因为班级的活动而彼此之间的了解。
在半个学期的工作中困难障碍是有的，有时候也会遇到工作和学习矛盾的时候，当通过与其他班委的沟通，都得到了解决，也让我体会到班级活动中团结的重要性。这个学期的宣委工作，我也在努力的完成，班级博客中的时事一栏的建设也初见成效，在这其中许多同学也给了我很多帮助，使班级的宣传工作得以正常的进行，这些同学是班级中的`积极分子，有这方面的才能，应该得以重用 。
对于我自身来讲，也有许多还需要加强的东西。
1.与同学相处的方式，在同学之间的号召力，以及在自身学习上的问题，都是我要继续努力和学习的。
2.在宣委的工作方面，我希望在下学期多组织一些班级活动，提升班级的凝聚力，多听听同学们的意见，加大班级宣传方面的工作，树立班级形象。
3.对于同学的了解还不够，不能让每个有才能的同学，有展示自己的舞台，是他们对班级的活动更加热情。
这些是我的目标，也希望在以后的学习和生活中，可以得到改进和完善。
而对于班委组织来说，我认为也仍存在着一些问题。
1.班委中的另一个大问题就是，没有强大的核心。在活动没有核心，导致活动进行缓慢，同学在活动中有些散漫，不够团结。而且班级内缺少有号召力的人，使同学缺少对活动的热情，导致班级的活动成绩都不是很理想。
2.在我担任宣委的过程中，我发现了许多同学都有变不同的才能，我希望班委能够多多去了解同学，发现他们的长处，多多让他们参与他们擅长的活动，调动他们的竞争意识和积极性，不要让班级活动只是几个人的活动。
3.班委之间的沟通不够，导致班级活动中，班委的意见不同一，也是导致活动进行缓慢的原因之一，并且这种现象的发生也是班级成员对班委的工作产生了质疑，无形中影响了同学们的士气。
4.最后，我觉得班级及班委组织都存在积极性不够的问题。班级活动不应该只是几个人的活动，也不是靠几个人就可以完成的，需要大家一起努力，积极参与，这方面需要进一步加强。
这些是我在担任班委工作期间，观察到的一些问题，也希望在以后的工作中可以得到改善。
上述是我对这个学期工作的总结，希望对班级以后工作以及自身的发展，有所帮助，也希望工商101班的班委组织更加团结，更加紧密，带领班级走向更加美好的未来。
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