工作总结

当天工作总结

时间:2022-12-16 14:06:09 工作总结 我要投稿

当天工作总结7篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的当天工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

当天工作总结7篇

当天工作总结1

  一、基本情况

  在对区发展和改革局等34个单位测试过程中,根据各单位的职能职责,对每个单位提出5个以上常见问题进行测试,共测试了177次,准确转接了165次,准接率,接通了138次,接通率,其中:对回答问题评价差的占,评价基本满意的占,评价满意的占。在测试中,大多数单位对此项工作能认真负责,按《96128政务信息查询专线联络员服务规范》的`要求做,但也有些单位存在一些问题。

  二、存在的问题。

  1、不能转接电话,无人接听或者占线。

  2、部分联络员因不熟悉单位所有股室工作业务,不能解决的所有提出的问题,故出现二次转接电话现象。

  3、语言不规范,大多数单位负责96128的工作人员,都是用地方方言解答问题。

  4、个别单位工作人员的态度差,工作作风有待改善。

  三、对96128政务查询专线工作的几点建议

  1、96128政务查询专线负责人应加大学习单位业务范围知识及服务规范要求。

  2、对96128政务电话查询工作要加大宣传力度,让广大群众老百姓都知道政府在做此项工作,具体可以采用给群众老百姓一封信的方式来加大宣传。

当天工作总结2

  今天工作内容:售前的可以写处理了多少个咨询,成交了多少个订单,售后可以写处理了多少个投诉,可以用数据说话,把客户数写出来;

  存在问题:在客户沟通过程中有没有处理不当的事情,怎么改正,或者有没有更好的解决方法;

  明天工作安排:比如上午工作内容,下午工作内容,学习什么话术,有没有什么数据表格等等的,都可以写上。

  当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。

  总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。

  通过总结,人们可以把零散的、肤浅的.感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

  它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。

当天工作总结3

  XX月XX日,工作总结:上午开公司集体会议,汇报XX月份工作总结,以及公司领导下月公司安排。整理客户尹建军提供进出库单据。整理周再银个人资产证明。指定客户石松反担保清单。客户郑向平担保意向书,同意放款通知书盖章。去银行送客户,周再银,郑向平,张平客户资料。

  XX月XX日,工作总结:完善客户石松项目调查报告,出具反担保清单,盖章交银行。整理客户流程表,梳理客户操作流畅。跟进银行客户进度情况,更新客户进度表。制定客户周再银,个人资产证明。传真银行。方利群客户石松交接工作,客户石松申请表格盖章。

  XX月XX日,工作总结:去客户尹建军水产市场取客户提供资料,X月份出库单据,尹海青资产证明房本,送方庄民生银行。搜寻各个银行最新贷款政策学习,了解最新政策导向,询问公证处客户陈耀胜的合同公证情况。询问客户周再银个人资产落实情况,制定客户石松的委托贷款合同。

  XX月XX日,工作总结:跟进银行客户尹建军审批进度,整理客户陈耀胜以公正委托贷款合同,跟师傅欧阳,王都一起接见新来客户,了解客户借款需求,后经洽谈不符合公司要求,撰写茵海平项目调查报告,做简易改动。帮助方利群给公证处发送公司营业执照副本传真。告知客户周再银审批通过,提前告知准备邀约签订公司委托贷款合同。

  XX月XX日,工作总结:邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告,整理,复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同,公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度,客户高云箭部分房款,更新客户进度表。

  XX月XX日,工作总结:1、上午和师傅欧阳一起去民生银行西单支行,联保体解体,有一部分客户需要介绍到我们公司来操作,目前给了一个客户:沈则龙。初步了解,根据提供材料能操作200万。明天由自己去客户公司实地浅谈。2、跟进民生银行西二环客户:石松,目前已经保银行审批,后期进度需要继续跟进。3、民生银行方庄支行,徐经理,曹磊来公司讲解银行政策变动情况。4、整理公证处邮寄来以公正完的.客户合同,整理归档。5、邀约客户周再银明天下午2:00来公司签约,告知需要准备资料以及公证费用。

当天工作总结4

  1、结合实际,确定人生中长期目标。

  每个人的实际情况不同,所以个人的人生规划也会不同。但没有目标的人生,是最容易虚度光阴的,也是注定无法实现最佳发展的。

  因此对于职场人员来说,应首先认真分析自己的实际情况,从家庭背景、个人学历、综合素质、所处地域、从事行业、社会关系等角度,从而确定自己人生的中长期目标,作为自己中长期内的奋斗目标。

  2、化长为短,适当分解目标。

  因为中长期目标的时间长,检核的周期长,在短时间内难以把握是否已经做到位。

  所以,职场人员应依据自己的中长期目标,根据当前的实际情况进行分解,如分解到年、季、月、周、日,并据此制定工作计划,这样,可以保证自己的短期计划是符合中长期目标的,只在短期计划能够不断实现,那么就自然可以实现中长期目标。

  3、日事日毕,按时完成各项工作。

  对于职场的许多人来说,制定计划许多时候并不是最难的,最难的一般都是计划出来后,但实际工作中经常会遇到各种情况,随时可能打断你的正常计划,甚至直接延误你计划工作的开展。

  因此,职场人员在制定计划时应预留足够的机动时间,以避免临时工作对计划的冲击;

  同时,要严格对计划落实的监督与跟进,虽然工作计划是自己制定、自己检核,但这是一个人职业素养的体现,也是直接影响个人目标能否实现的变量因素,只有自己严格要求,按计划做到日事日毕,才能保证中长期计划的按期实现。

  4、讲求方法,避免拖延症。

  现在有一种比较流行的方式,叫做“日经营”,简单来说,就是把中长期的目标逐级分解到每个工作日,然后每天对计划完成情况进行总结,分析完成得好的地方、做的.不到位的地方,并且制定针对性的改进措施,以保证第二天可以继续发扬好的做法,克服不好的做法。这里有几个小的方法。

  如,当天晚上,必须将当天计划的所有工作逐一进行梳理、总结,以确保当日事当日毕,不能想着太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。

  如,现在职场人员的信息沟通方法很多,有时候可能没有及时回复别人的邮件、信息,应养成良好的习惯,所有要回复的信息在当天晚上全部回复完毕,千万不能拖到明天早上再看。

  如,第二天的工作计划,除了“日经营”已经分解的当日计划,每天睡觉前,应确定第二天早上起床后,第一件要做的是什么?做到什么标准?要确定第二天最重要的事是什么,以便计划第二天的工作是给予最优先的保障,确保该项工作可以按时完成。

当天工作总结5

  早班

  人员情况:内保4人 收费员3人

  班长:杨振峰

  入口2(张娴):发卡660张

  入口22(段秋艳): 发卡559张

  出口41(陈思亮):收卡96张、票款卡相符

  出口42(赵丽):收卡455张、票款卡相符

  出口61(梁龙):收卡217张、票款卡相符

  出口62(朱立群):收卡547张、票款卡相符

  无人迟到、无人早退

  坐班情况

  9:09—9:41坐岗,

  9:45—10:23坐岗,

  11:08—11:40坐岗,

  14:58—15:30坐岗,,坐岗期间和财务一起对岀口42收费员赵丽进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。

  (1)、坐班期间:组织当班内保对弃票、烟头、白色垃圾及时清理。

  (2)、对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查,无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。

  (3)、查验绿通车辆19辆并上报监控中心,符合免费要求。

  (4)、设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。

  (5)、PSAM卡:齐全

  (6)、特殊情况:

  8:07云D669LT为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

  8:25云D77189云通卡内无信息上报监控后纸劵操作从曲靖站收取通行费。 8:45从入口22进入24辆军车上报监控车队键抬杆放行。

  8:50云D2376U为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

  9:47云DJD116为J型车上报监控后除正常收费加收一次旧县至马龙通行费。 11:03云A6PP80卡内无信息上报监控后纸劵操作从洛阳站收取通行费。 11:20云D0610V为U型车上报监控后纸劵操作从两面寺收取通行费。

  12:38云A3T0V9为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

  14:07贵BM9959为J型车上报监控后除正常收费加收两次旧县至马龙通行费。 15:04无牌车已交费被摩托车感应后自动降杆上报监控后锁杆放行。

  5:23云D655GT为J型车上报监控后除正常收费加收一次

  中班:

  人员情况:内保4人 收费员4人

  班长:胡琪涛

  入口2(孙萍):发卡688张

  入口22(卢绍瑞): 发卡487张

  出口41(唐锐):收卡111张、票款卡相符

  出口42(孙娅玲):收卡415张、票款卡相符

  出口61(胡其涛):收卡164张、票款卡相符

  出口62(晏天娥):收卡489张、票款卡相符

  韩志坤请假。

  无人迟到、无人早退

  坐班情况

  17:10—17:42坐岗,

  18:20—18:50坐岗,

  20:30—21:07坐岗,

  23:00—23:32坐岗,坐岗期间和财务一起对岀口42亭收费员孙娅玲进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。

  (1)、坐班期间:组织当班内保对收费广场清扫一次,拖收费船岛一次、弃票、烟头、白色垃圾及时清理。

  (2)、坐班期间:对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。

  (3)、查验绿通车辆1次并上报监控中心,符合免费要求。

  (4)、 设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。20:08分监控中心电话通知要求对03,04出入口收费电脑下班远程维修电脑。

  (5)、PSAM卡:齐全 。

  (6)、特殊情况:

  16:04分出口42云A0SP07“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。 18:23分出口42云D898YQ南海子驶入高速此车为“J”型车报监控加收旧县-马龙两次通行费。

  20:20分出口42云D886JY“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。

  夜班

  人员情况:内保3人 收费员3人

  班长:侯汝欢

  入口2(彭琪):发卡148张

  入口22(赵双梅):发卡143张

  出口41(朱晋辉):收卡0张、票款卡相符

  出口42(吴丽仙):收卡108张、票款卡相符

  出口61(赵勇坤 ):收卡22张、票款卡相符

  出口62(邵云):收卡142张、票款卡相符

  朱晋辉抵许津伟上班。

  无人迟到、无人早退

  (1)、 夜班1:10和财务一起对岀口42亭收费员吴丽仙进行稽查,票、款、卡相符,亭内卫生良好,物品摆放整齐。

  (2)、 设备运行正常

  (3)、查验绿通车辆14次并上报监控中心,符合免费要求。

  (4)、PSAM卡:齐全

  (5)、特殊情况:

  00:12出口62一辆一型货车车牌为云CZ6821。车货总重9.55吨。未能及时出示通行卡。押100元、驾驶证锁杆开出。于00:15交清通行费。

  总结当天情况

  (1)、组织下夜班人员对站船岛生打扫。

  (2)、9:00对站房卫生进行检查,检查区域包括:办公室、党员活动室、学习室、电视房、宿舍、监控室、发电机房、配电房、场院等、卫生良好。

  (3)、8:40查夜班监控录像,无人睡岗无违纪违规情况。

  (4)、内务检查合格良好

  通行费征收

  电脑数据无法上传已报监控中心处理。

  以上是20xx年9月29号工作情况

  报告人:(王进)

当天工作总结6

  一、工作回顾

  爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。上午工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在下午的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。

  二、工作中的'不足

  1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。

  2、工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

  3、对客户心理把握不够。

  三、明天努力方向

  1、在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。

  2、不断加强素质培养,进一步提高业务水平。

  3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

  4、掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

  今天的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在明天的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。

当天工作总结7

  一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

  我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。

  现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。

  我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。

  作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。

  于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的`业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。

  学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

  二、在工作中培养自己的心理素质。

  在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。

  所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

  三、用心锻炼自己的销售基本功。

  人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。

  优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

  四、口才方面有了大幅提升。

  要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

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