工作总结

质检工作总结优秀

时间:2023-03-14 14:10:52 工作总结 我要投稿

质检工作总结优秀

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,他能够提升我们的书面表达能力,是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的质检工作总结优秀,希望对大家有所帮助。

质检工作总结优秀

质检工作总结优秀1

  加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为宾馆起到带头的作用。全面负责宾馆规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请批评指正。

  一、 主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依。

  1按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

  执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《宾馆管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。

  2坚持以宾馆领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

  坚持“宾馆领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

  3做好定期对新入职员工的培训工作。

  对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的`业务知识和岗位技能。

  4坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题

  对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

  二、取得的主要效果推动了宾馆质量管理体系的建立。

  1质检工作的开展。

  质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使宾馆的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证宾馆目标、指标的实现,促进宾馆健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

  2服务质量提升方面起到有力的推动作用

  凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。

  3内耗控制方面起到积极的作用

  更加关注宾馆的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗控制目标,还需要我全体员工的共同参与,才干在内耗控制方面起到更大的作用。

  三、主要存在问题

  1工作量非常大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩。

  2进入顺序化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;;

  3由于培训较少,制度还待进一步完善。

  4工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。

  5虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。

质检工作总结优秀2

  20xx年已向我们悄然走来,现将我部XX年的工作情况做一个概要的总结:

  20xx年,厂内完成生产任务XX吨(铁塔XX吨;铁附件XX吨;钢管杆XX吨;钢管塔XX吨;变电站构架XX吨;地脚螺栓XX吨;基础钢筋XX吨)。外协单位完成XX吨(铁塔XX吨;铁附件XX吨)。全年的生产量再创历史佳绩。面对如此多的生产任务,以达到质量、产量双收为目的,我质检部紧紧围绕工厂生产经营这个中心,努力工作,开拓进取,圆满完成了各项工作任务,切实维护和巩固了我厂在日趋激烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。

  《理化检验》质检部理化人员牢固树立为生产一线服务的思想,认真做好原材料的入厂检验和过程质量控制,严把材料进厂质量关,积极做好质量信息的收集、反馈工作,确保了生产的正常进行和产品实物质量。对进厂外购物资:钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等,我部理化人员一丝不苟、认真负责的做好每一项检测任务并及时出具检测报告,以满足车间正常的生产需要。XX年全年共采购钢材XX吨。在检测中多次发现不合格材料并及时地根据我厂实际需要进行退货或降级使用等处理,既保证了产品原材料质量,也避免了经济损失。全年共检测理化试样XX批次,总计退货5批次,合计XX吨,获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付9批次,共计XX元(具体详见附表1)。有力地杜绝不合格原材料进入我厂,保证了产品的使用性能。我部对原材料的检验、控制,经质量管理体系审查时深得审查组好评。

  对于紧固件的检验和试验,全年共计检测螺栓XX吨,合计退货3批次。我检验人员本着对工作认真负责的态度,多次对检验发现不合格螺栓并退货,保证了紧固件产品的质量。

  《厂内检验》在半成品检验过程中,我部各质检员按车间班组分工负责具体的检验工作,对自己检验的产品质量负责,做好检验记录。部门还根据工厂的实际情况和现行质检员技术能力、检验水平,合理调配现有质量检验工作岗位,使其责任心更强。今年我厂铁塔生产任务较重,铁塔结构复杂,加之交货工期急,用户对产品质量要求也较严。在检验过程中,要求我们不断强化为生产一线服务的意识,快速反应,妥善处理生产、检验过程中出现的质量问题。针对生产环节出现的质量问题,加强和相关部门的.沟通联系,提出解决问题的办法,不断提升工作质量,提高处理问题的效率。对不合格产品严格按照不合格品的控制程序执行,采取纠正措施,并每月进行数据统计,分析原因,确保今年生产中产品质量稳定,有效的提高了产品合格率。在镀锌产品的检验中,我检验人员不辞辛劳地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的表面质量、锌层的厚度进行实时监控,及时、准确的出具检测数据上报相关部门;为工厂节能降耗、控制成本做出了应有的铺垫。在XX年的检验过程中全年累计检测发现的不合格品为XX吨(其中报废XX4吨),全厂一次性交检合格率为99.65%(具体详见附表2),相比去年质量又有了新的提高。对发现因车间麻痹大意、重产轻质造成的质量问题累计处理13批次,处罚金额XX元。有效的增强了生产车间的质量意识,杜绝了车间“将就”的工作态度。

  《外协检验》我部质检员在完成厂内检验任务的同时还协助外协办对外协产品进行检验,全年累计检测外协件共计XX批次,XX吨。由于工厂今年铁塔较多,铁附件等几乎都由外委加工,基本每天都有外协检验任务,我部质检人员克服外协件检验批量较大、结构较为繁杂和检验环境局限等一切困难,按照《外协件质量管理办法》对外协检验工作兢兢业业,从不马虎,经常发现各式质量问题并及时通知外协单位整改。全年共发现处理不合格产品XX批次,对质量问题较为严重的责令整改致函17批次,累计扣除结算重量XX吨,扣除结算金额XX元。如此以来有效地增强了外委单位“主人翁”责任感,提高了工厂的信誉度。同时,我质检部还协助外协厂家提高产品质量。

  为完善工程资料满足用户需要,我质检部全年配合企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计70多个工程,170多份数据资料,给客户交了一份满意的答卷。同时,我质检部还克服人员波动较大、人力不足等困难,配合营销部外出到各工程施工现场抽包,满足了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进行开包抽查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计62批次;对发现的差错件,严格按照相关文件处理。为工厂控制差错件,减少了一定的因包装质量问题造成的经济损失。

  为使我厂产品质量逐月提高,让每个质检员充分认识到提高质量意识、增强责任心的重要性和紧迫性;为了加强检验人员的管理和检验工作,增强责任感,提高工作效率和工作质量,我部根据实际情况定制了《部门管理制度》,从严要求我检验人员坚守工作岗位,恪尽职守,自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议,由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结,也对下月工作进行安排。还根据各小组长反映的各种工作情况,对每个质检员工作中的不足提出要求并改正,对表现优异的给予勉励。此方法对促进质检人员工作效率和工作质量取得了一定的成效。同时我部还为iso9001—XX版质量体系监督审查的顺利通过、750kv铁塔申证成功立下了汗马功劳。

  当然,成绩是过去的,过去已成为历史。展望未来,为我厂在同行业中立于不败之地,赶超同行业先进水平,成为同行业中之佼佼者,还需我们将产品质量进一步提高。但目前我厂产品质量还存在许多不足,用户反馈质量问题也较多,如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生,这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好,还将继续努力。

  展望20xx年,市场竞争将更趋激烈,产品质量要求将更严格,我厂质量的实施靠XX人的责任心。我们坚信在董事长和总经理的带领下XX厂将会发展得更壮大,效益也将会更好!我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作,继承以往积极向上的工作热情和团队精神,一如既往地把好质量关;同时也将加大对质检员质量专业知识培训及质量意识的教育力度,使其进一步提高专业技术水平和责任心,使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂“艰苦创业,求实奉献”的企业精神;坚持“发展创新、和谐共赢”的理念;坚持以客户满意为宗旨、以持续改进为核心、以产品质量安全是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去征服市场为目标;为打造“银光铁塔”更优质的产品谱写新的篇章。

质检工作总结优秀3

  xxxx年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。

  在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,然后是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。

  在进行来料测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

  从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。

  随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个测试员,更是一个指令的执行者。在后续的`工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。年终工作总结如下:

  一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行指令,执行指令对我们有什么好处。

  二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。

  三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。

  四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。

  五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

  六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。

  在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。

质检工作总结优秀4

  20xx年,在我厂各带领的有力构造下,经过议定各部分密切互助,跟着新产品的连续开辟告成,使得20xx年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的珍视产品的质量, 将“王力以质量为主导,大家珍视品格,确保:制造精良产品,符合标准要求,供给优良办事,满足客户要求,王力连续改革,直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分,我部固然进行过成员调整,但全部成员仍然保存原本的团队精神,竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作,各项工作都以公司的质量目标为教导中间,并且坚定贯彻ISO质量办理系统,半年来,部分各项工作有条不稳的进行,紧张有以下方面的工作:

  1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作:

  得当加强思维雷同工作,发扬工作热忱,把出产的'帮助工作做好,同时,加强各岗亭彼其间的在职培训工作,使部分大家员都把握多种质检技巧,并与20xx年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证,并获得相干证书,要求部分人员,尽力做到一专多能,补充了工作量大时人力不敷的缺点,包管了部分的工作平常运转。

  2、在出产流程的把握方面:

  严厉把握原材料、半成品、成品的查验,珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助,加强与技巧中间,出产部,经销部等部分的雷同工作,清除雷同不敷时现象,产品把握进程做好质量查验报表,兑现出产进程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后办事工作打下了精良的根本,在产品查验工作的进程中,对流程的把握,紧张采纳周全的质量质量的办理方法,包括工作质量,以及周全的进程办理和全员参加的方法,不但在出产进程,并且向前后两侧延长,包括对产品的计划,出产,储存进程的监控,来进步产品的质量,加强出产所的现场监督,对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。

  3、对监督和测量装配进行校准

  根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检,以确保其精度,富裕包管了质检工作的平常进行。

  质检部20xx年下半年的目标是:顾客如意度85%以上,在用检测配置合格率为xx0%且检测配置均在合格有效期内,质检部在本年的质量系统的运作中,能严厉根据相干系统文件做好各项工作,对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关,对呈现同等格项及时关照出产部,分析因为,并采纳改正办法,凡呈现产品同等格,按期对产品格量进行统计,在针对紧张同等格内容订定改正防备办法,对客户的投诉的处理要求有改正防备办法,而这些办法均获得有效的履行。

  产品格量安定作为一项长抓不懈的工作,只有精良的质量产品的品格,才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分,为欢迎我厂的急剧成长,我部分人员必须及时进步本身技巧,来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。

质检工作总结优秀5

  时间过得很快,但我仍然记得刚来的时候。这也证明我仍然是一名新员工。转眼间一个半月就要在紧张和忙碌中过去了。回顾这一个半月了来。我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也有存在一些不足之处。

  一个半月,在领导的关心指导下。和同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升,为了更好地做好今后本职和领导交办的工作,总结以下几项经验:

  1、首件检验:

  我严格按照控制要求,做到不漏检,不少检,不放过一个不合格产品到下个工序。

  2、异常反馈:

  在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常问题,小则屏幕显示不稳定,大则序列号成批不混乱和数据差异,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

  3、勤于思考:

  出现问题 我会想后续怎么避免类似问题再次发生,岗位的日常工作比较繁琐,这就是我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

  4、不断学习:

  要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我们工作更加得心顺手。

  5、自身的不足:

  要进一步加强性能检验的工作,提高综合分析,解决问题能力,在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识和学习,进一步提高各项检验技能。

  在以后的工作中,我决心认真提高工作水平,为公司的.发展贡献自己的一份力量,在后续的工作要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,我会在我们温暖的集体当中团结同事、努力工作,请领导您给我提出宝贵意见。谢谢!

质检工作总结优秀6

  质检部3月14日成立后,根据部门的性质,质检工作从检查为主转向整改为主,从开始成立到现在,本部门的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检效能,促进了服务质量的提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题,以口头提醒为主;对于没有明确规定,又认为不合理的问题,以建议为主;对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,直接予以罚款或上报领导,绝不姑息。

  在部门成立的三个月期间,质检部下发整改通知单15份,通报通知单6份,处罚通知单1份;培训部组织培训八期,共17场次,合计419人次,现场培训38人次,集体考试2次。 在此期间虽然也做了大量的工作,但是与酒店的长远发展,与公司领导的要求还有一定的差距,在检查中还存在不少问题,主要有以下几个方面:

  1、思想工作不到位

  在日常检查工作中,质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关己,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,没有进行及时有效的沟通,部门管理人员的工作责任心还有待遇加强。

  2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位

  根据目前的服务现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有差距,利用培训部的培训安排,只能给员工灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容,真正面对客人时,运用到的培训知识是少之又少,如果管理人员在现场时,发现员工操作期间有不合格的服务,做到随时纠正、当场改正,这样会大大提升部门的服务质量。

  3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强

  部门之间在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创作一个良好的、融洽的工作环境,加强自己部门的属地管理及工作开展前的准备工作和事后的'总结工作。

  质检部下半年的工作计划:

  1、加强宾馆质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。为此,要做到以下2点:第一、加强表格化管理,确保各项工作有序进行;第二、完善内部检查规定,并严格执行,加大工作执行力度,提高工作效率。

  2、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平和管理水平。针对质量服务存在的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从各部门的服务意识、服务态度、服务技能、卫生等方面进行认真的分析与总结。再者,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训,认真了解并掌握各部门的培训情况,落实到日常检查督导工作中。

  3、加强与各部门的沟通,转变质检工作职能。在二季度的工作基础上,下半年质检部将继续加强与各部门的沟通。质检工作以整改为主,通报为辅;以培训教育为主,以处罚为辅,切实转变工作职能,积极与各部门密切配合,促进各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。

  4、部门发展。作为新成立的部门,队伍发展的需求应该得到宾馆的充分认识及肯定,创建学习型队伍成为我部门的战略决策,为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高菜品出品质量、服务质量、卫生质量、提高客人满意度,作为部门长期的计划目标。

  在今后的工作中,本部门将继续完善质量管理,按照指定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断的提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门之间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。 总之,在今后的工作中,本部门的人员将继承并以往积极向上的工作热情和团队精神,能够根据宾馆现状及对部门的工作要求走向正规化、标准化,使质检、培训工作继往开来。为了目标的实现,本部门要随时做好迎接新挑战的准备。

质检工作总结优秀7

  在我厂各带领的有力构造下,经过议定各部分密切互助,跟着新产品的连续开辟告成,使得20xx年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的珍视产品的质量, 将“王力以质量为主导,大家珍视品格,确保:制造精良产品,符合标准要求,供给优良办事,满足客户要求,王力连续改革,直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分,我部固然进行过成员调整,但全部成员仍然保存原本的团队精神,竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作,各项工作都以公司的质量目标为教导中间,并且坚定贯彻ISO质量办理系统,半年来,部分各项工作有条不稳的.进行,紧张有以下方面的工作:

  1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作:

  得当加强思维雷同工作,发扬工作热忱,把出产的帮助工作做好,同时,加强各岗亭彼其间的在职培训工作,使部分大家员都把握多种质检技巧,并与20xx年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证,并获得相干证书,要求部分人员,尽力做到一专多能,补充了工作量大时人力不敷的缺点,包管了部分的工作平常运转。

  2、在出产流程的把握方面:

  严厉把握原材料、半成品、成品的查验,珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助,加强与技巧中间,出产部,经销部等部分的雷同工作,清除雷同不敷时现象,产品把握进程做好质量查验报表,兑现出产进程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后办事工作打下了精良的根本,在产品查验工作的进程中,对流程的把握,紧张采纳周全的质量质量的办理方法,包括工作质量,以及周全的进程办理和全员参加的方法,不但在出产进程,并且向前后两侧延长,包括对产品的计划,出产,储存进程的监控,来进步产品的质量,加强出产所的现场监督,对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。

  3、对监督和测量装配进行校准

  根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检,以确保其精度,富裕包管了质检工作的平常进行。

  质检部20xx年下半年的目标是:顾客如意度85%以上,在用检测配置合格率为xx0%且检测配置均在合格有效期内,质检部在本年的质量系统的运作中,能严厉根据相干系统文件做好各项工作,对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关,对呈现同等格项及时关照出产部,分析因为,并采纳改正办法,凡呈现产品同等格,按期对产品格量进行统计,在针对紧张同等格内容订定改正防备办法,对客户的投诉的处理要求有改正防备办法,而这些办法均获得有效的履行。

  产品格量安定作为一项长抓不懈的工作,只有精良的质量产品的品格,才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分,为欢迎我厂的急剧成长,我部分人员必须及时进步本身技巧,来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。

《质检工作总结优秀.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

【质检工作总结优秀】相关文章:

质检部门工作总结优秀11-15

优秀质检员个人工作总结02-20

质检员个人工作总结优秀11-30

质检工作总结05-21

质检转正工作总结04-27

质检培训工作总结04-12

质检部工作总结06-07

最新质检工作总结12-26

客服质检工作总结02-22

质检工作总结优秀

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,他能够提升我们的书面表达能力,是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的质检工作总结优秀,希望对大家有所帮助。

质检工作总结优秀

质检工作总结优秀1

  加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为宾馆起到带头的作用。全面负责宾馆规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下,质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处,请批评指正。

  一、 主要做法和工作思路确保质检工作有章可循,有标可依。

  1按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

  执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《宾馆管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外,开展质检工作。规范和制度的掌握上,始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。虽然在目前有些制度还不够健全,但我们坚持一边检查工作一边完善制度,以使制度全部出台以后,为执行工作打下了基础,也为质检工作提供了参考依据。

  2坚持以宾馆领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

  坚持“宾馆领导重点检查,检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查,由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查,各部门经理根据自己的职责范围,对各业务项目进行专项检查,值班经理每天进行日常检查四项检查相结合,并做好质检记录,由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

  3做好定期对新入职员工的培训工作。

  对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力,以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性,提高员工的`业务知识和岗位技能。

  4坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题

  对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题,质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决,回头再做检查,一般不会处理,而对于多次强调的一些问题,多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题,都会下发质检通报进行扣分处理,质检通报一式三份,质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

  二、取得的主要效果推动了宾馆质量管理体系的建立。

  1质检工作的开展。

  质量管理是企业管理的核心,质量是企业的生命。所以,质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则,使宾馆的管理更科学、更规范、更有效,同时通过合理的资源配置,使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态,预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证宾馆目标、指标的实现,促进宾馆健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

  2服务质量提升方面起到有力的推动作用

  凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大,严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会,特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整,小到墙上的一个螺丝洞,地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正,同时也引得了客人的好评。

  3内耗控制方面起到积极的作用

  更加关注宾馆的资产管理,通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制,更加关注目标任务的完成。资产管理方面,要求做到资产定期盘点,责任到人,及时修补,防止报损;设施设备维护颐养方面,要求做到日常维护,即损即修,定期颐养,尽可能延长其使用寿命,节能降耗方面,要求做到加强宣传引导,实施量化管理,责任区域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况,质检人员切实起到督促、监督和引导作用,但是为实现我能耗控制目标,还需要我全体员工的共同参与,才干在内耗控制方面起到更大的作用。

  三、主要存在问题

  1工作量非常大,质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门,目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊,主要是依照规范及制度给大家挑毛病,一项得罪人的工作,大家压力比较大,不愿意参与质检,面对困难有所退缩。

  2进入顺序化的质检工作才刚刚起步,我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;;

  3由于培训较少,制度还待进一步完善。

  4工作中员工重个人利益,轻集体利益现象比较多,对质检工作的重视水平不够,认识有偏见。

  5虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面,执行力不够。

质检工作总结优秀2

  20xx年已向我们悄然走来,现将我部XX年的工作情况做一个概要的总结:

  20xx年,厂内完成生产任务XX吨(铁塔XX吨;铁附件XX吨;钢管杆XX吨;钢管塔XX吨;变电站构架XX吨;地脚螺栓XX吨;基础钢筋XX吨)。外协单位完成XX吨(铁塔XX吨;铁附件XX吨)。全年的生产量再创历史佳绩。面对如此多的生产任务,以达到质量、产量双收为目的,我质检部紧紧围绕工厂生产经营这个中心,努力工作,开拓进取,圆满完成了各项工作任务,切实维护和巩固了我厂在日趋激烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。

  《理化检验》质检部理化人员牢固树立为生产一线服务的思想,认真做好原材料的入厂检验和过程质量控制,严把材料进厂质量关,积极做好质量信息的收集、反馈工作,确保了生产的正常进行和产品实物质量。对进厂外购物资:钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等,我部理化人员一丝不苟、认真负责的做好每一项检测任务并及时出具检测报告,以满足车间正常的生产需要。XX年全年共采购钢材XX吨。在检测中多次发现不合格材料并及时地根据我厂实际需要进行退货或降级使用等处理,既保证了产品原材料质量,也避免了经济损失。全年共检测理化试样XX批次,总计退货5批次,合计XX吨,获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付9批次,共计XX元(具体详见附表1)。有力地杜绝不合格原材料进入我厂,保证了产品的使用性能。我部对原材料的检验、控制,经质量管理体系审查时深得审查组好评。

  对于紧固件的检验和试验,全年共计检测螺栓XX吨,合计退货3批次。我检验人员本着对工作认真负责的态度,多次对检验发现不合格螺栓并退货,保证了紧固件产品的质量。

  《厂内检验》在半成品检验过程中,我部各质检员按车间班组分工负责具体的检验工作,对自己检验的产品质量负责,做好检验记录。部门还根据工厂的实际情况和现行质检员技术能力、检验水平,合理调配现有质量检验工作岗位,使其责任心更强。今年我厂铁塔生产任务较重,铁塔结构复杂,加之交货工期急,用户对产品质量要求也较严。在检验过程中,要求我们不断强化为生产一线服务的意识,快速反应,妥善处理生产、检验过程中出现的质量问题。针对生产环节出现的质量问题,加强和相关部门的.沟通联系,提出解决问题的办法,不断提升工作质量,提高处理问题的效率。对不合格产品严格按照不合格品的控制程序执行,采取纠正措施,并每月进行数据统计,分析原因,确保今年生产中产品质量稳定,有效的提高了产品合格率。在镀锌产品的检验中,我检验人员不辞辛劳地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的表面质量、锌层的厚度进行实时监控,及时、准确的出具检测数据上报相关部门;为工厂节能降耗、控制成本做出了应有的铺垫。在XX年的检验过程中全年累计检测发现的不合格品为XX吨(其中报废XX4吨),全厂一次性交检合格率为99.65%(具体详见附表2),相比去年质量又有了新的提高。对发现因车间麻痹大意、重产轻质造成的质量问题累计处理13批次,处罚金额XX元。有效的增强了生产车间的质量意识,杜绝了车间“将就”的工作态度。

  《外协检验》我部质检员在完成厂内检验任务的同时还协助外协办对外协产品进行检验,全年累计检测外协件共计XX批次,XX吨。由于工厂今年铁塔较多,铁附件等几乎都由外委加工,基本每天都有外协检验任务,我部质检人员克服外协件检验批量较大、结构较为繁杂和检验环境局限等一切困难,按照《外协件质量管理办法》对外协检验工作兢兢业业,从不马虎,经常发现各式质量问题并及时通知外协单位整改。全年共发现处理不合格产品XX批次,对质量问题较为严重的责令整改致函17批次,累计扣除结算重量XX吨,扣除结算金额XX元。如此以来有效地增强了外委单位“主人翁”责任感,提高了工厂的信誉度。同时,我质检部还协助外协厂家提高产品质量。

  为完善工程资料满足用户需要,我质检部全年配合企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计70多个工程,170多份数据资料,给客户交了一份满意的答卷。同时,我质检部还克服人员波动较大、人力不足等困难,配合营销部外出到各工程施工现场抽包,满足了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进行开包抽查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计62批次;对发现的差错件,严格按照相关文件处理。为工厂控制差错件,减少了一定的因包装质量问题造成的经济损失。

  为使我厂产品质量逐月提高,让每个质检员充分认识到提高质量意识、增强责任心的重要性和紧迫性;为了加强检验人员的管理和检验工作,增强责任感,提高工作效率和工作质量,我部根据实际情况定制了《部门管理制度》,从严要求我检验人员坚守工作岗位,恪尽职守,自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议,由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结,也对下月工作进行安排。还根据各小组长反映的各种工作情况,对每个质检员工作中的不足提出要求并改正,对表现优异的给予勉励。此方法对促进质检人员工作效率和工作质量取得了一定的成效。同时我部还为iso9001—XX版质量体系监督审查的顺利通过、750kv铁塔申证成功立下了汗马功劳。

  当然,成绩是过去的,过去已成为历史。展望未来,为我厂在同行业中立于不败之地,赶超同行业先进水平,成为同行业中之佼佼者,还需我们将产品质量进一步提高。但目前我厂产品质量还存在许多不足,用户反馈质量问题也较多,如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生,这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好,还将继续努力。

  展望20xx年,市场竞争将更趋激烈,产品质量要求将更严格,我厂质量的实施靠XX人的责任心。我们坚信在董事长和总经理的带领下XX厂将会发展得更壮大,效益也将会更好!我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作,继承以往积极向上的工作热情和团队精神,一如既往地把好质量关;同时也将加大对质检员质量专业知识培训及质量意识的教育力度,使其进一步提高专业技术水平和责任心,使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂“艰苦创业,求实奉献”的企业精神;坚持“发展创新、和谐共赢”的理念;坚持以客户满意为宗旨、以持续改进为核心、以产品质量安全是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去征服市场为目标;为打造“银光铁塔”更优质的产品谱写新的篇章。

质检工作总结优秀3

  xxxx年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。

  在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,然后是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。

  在进行来料测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。

  从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名测试员的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。

  随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。我充分认识到自己既是一个测试员,更是一个指令的执行者。在后续的`工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。年终工作总结如下:

  一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责,让全体员工了解我们公司为什么要执行指令,执行指令对我们有什么好处。

  二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。

  三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。

  四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。

  五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。

  六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。

  在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。

质检工作总结优秀4

  20xx年,在我厂各带领的有力构造下,经过议定各部分密切互助,跟着新产品的连续开辟告成,使得20xx年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的珍视产品的质量, 将“王力以质量为主导,大家珍视品格,确保:制造精良产品,符合标准要求,供给优良办事,满足客户要求,王力连续改革,直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分,我部固然进行过成员调整,但全部成员仍然保存原本的团队精神,竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作,各项工作都以公司的质量目标为教导中间,并且坚定贯彻ISO质量办理系统,半年来,部分各项工作有条不稳的进行,紧张有以下方面的工作:

  1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作:

  得当加强思维雷同工作,发扬工作热忱,把出产的'帮助工作做好,同时,加强各岗亭彼其间的在职培训工作,使部分大家员都把握多种质检技巧,并与20xx年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证,并获得相干证书,要求部分人员,尽力做到一专多能,补充了工作量大时人力不敷的缺点,包管了部分的工作平常运转。

  2、在出产流程的把握方面:

  严厉把握原材料、半成品、成品的查验,珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助,加强与技巧中间,出产部,经销部等部分的雷同工作,清除雷同不敷时现象,产品把握进程做好质量查验报表,兑现出产进程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后办事工作打下了精良的根本,在产品查验工作的进程中,对流程的把握,紧张采纳周全的质量质量的办理方法,包括工作质量,以及周全的进程办理和全员参加的方法,不但在出产进程,并且向前后两侧延长,包括对产品的计划,出产,储存进程的监控,来进步产品的质量,加强出产所的现场监督,对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。

  3、对监督和测量装配进行校准

  根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检,以确保其精度,富裕包管了质检工作的平常进行。

  质检部20xx年下半年的目标是:顾客如意度85%以上,在用检测配置合格率为xx0%且检测配置均在合格有效期内,质检部在本年的质量系统的运作中,能严厉根据相干系统文件做好各项工作,对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关,对呈现同等格项及时关照出产部,分析因为,并采纳改正办法,凡呈现产品同等格,按期对产品格量进行统计,在针对紧张同等格内容订定改正防备办法,对客户的投诉的处理要求有改正防备办法,而这些办法均获得有效的履行。

  产品格量安定作为一项长抓不懈的工作,只有精良的质量产品的品格,才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分,为欢迎我厂的急剧成长,我部分人员必须及时进步本身技巧,来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。

质检工作总结优秀5

  时间过得很快,但我仍然记得刚来的时候。这也证明我仍然是一名新员工。转眼间一个半月就要在紧张和忙碌中过去了。回顾这一个半月了来。我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也有存在一些不足之处。

  一个半月,在领导的关心指导下。和同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升,为了更好地做好今后本职和领导交办的工作,总结以下几项经验:

  1、首件检验:

  我严格按照控制要求,做到不漏检,不少检,不放过一个不合格产品到下个工序。

  2、异常反馈:

  在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常问题,小则屏幕显示不稳定,大则序列号成批不混乱和数据差异,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。

  3、勤于思考:

  出现问题 我会想后续怎么避免类似问题再次发生,岗位的日常工作比较繁琐,这就是我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。

  4、不断学习:

  要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我们工作更加得心顺手。

  5、自身的不足:

  要进一步加强性能检验的工作,提高综合分析,解决问题能力,在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识和学习,进一步提高各项检验技能。

  在以后的工作中,我决心认真提高工作水平,为公司的.发展贡献自己的一份力量,在后续的工作要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,我会在我们温暖的集体当中团结同事、努力工作,请领导您给我提出宝贵意见。谢谢!

质检工作总结优秀6

  质检部3月14日成立后,根据部门的性质,质检工作从检查为主转向整改为主,从开始成立到现在,本部门的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检效能,促进了服务质量的提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题,以口头提醒为主;对于没有明确规定,又认为不合理的问题,以建议为主;对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,直接予以罚款或上报领导,绝不姑息。

  在部门成立的三个月期间,质检部下发整改通知单15份,通报通知单6份,处罚通知单1份;培训部组织培训八期,共17场次,合计419人次,现场培训38人次,集体考试2次。 在此期间虽然也做了大量的工作,但是与酒店的长远发展,与公司领导的要求还有一定的差距,在检查中还存在不少问题,主要有以下几个方面:

  1、思想工作不到位

  在日常检查工作中,质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关己,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,没有进行及时有效的沟通,部门管理人员的工作责任心还有待遇加强。

  2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位

  根据目前的服务现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有差距,利用培训部的培训安排,只能给员工灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容,真正面对客人时,运用到的培训知识是少之又少,如果管理人员在现场时,发现员工操作期间有不合格的服务,做到随时纠正、当场改正,这样会大大提升部门的服务质量。

  3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强

  部门之间在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,创作一个良好的、融洽的工作环境,加强自己部门的属地管理及工作开展前的准备工作和事后的'总结工作。

  质检部下半年的工作计划:

  1、加强宾馆质量管理,健全完善督查制度,运用科学化的管理方式,使管理工作有章可循、有规可依。为此,要做到以下2点:第一、加强表格化管理,确保各项工作有序进行;第二、完善内部检查规定,并严格执行,加大工作执行力度,提高工作效率。

  2、抓好质量管理工作,不断提高质检的业务水平和管理水平。针对质量服务存在的问题,利用每周的例会对质检报告进行通报和分析,从各部门的服务意识、服务态度、服务技能、卫生等方面进行认真的分析与总结。再者,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训,认真了解并掌握各部门的培训情况,落实到日常检查督导工作中。

  3、加强与各部门的沟通,转变质检工作职能。在二季度的工作基础上,下半年质检部将继续加强与各部门的沟通。质检工作以整改为主,通报为辅;以培训教育为主,以处罚为辅,切实转变工作职能,积极与各部门密切配合,促进各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。

  4、部门发展。作为新成立的部门,队伍发展的需求应该得到宾馆的充分认识及肯定,创建学习型队伍成为我部门的战略决策,为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高菜品出品质量、服务质量、卫生质量、提高客人满意度,作为部门长期的计划目标。

  在今后的工作中,本部门将继续完善质量管理,按照指定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断的提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门之间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。 总之,在今后的工作中,本部门的人员将继承并以往积极向上的工作热情和团队精神,能够根据宾馆现状及对部门的工作要求走向正规化、标准化,使质检、培训工作继往开来。为了目标的实现,本部门要随时做好迎接新挑战的准备。

质检工作总结优秀7

  在我厂各带领的有力构造下,经过议定各部分密切互助,跟着新产品的连续开辟告成,使得20xx年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的珍视产品的质量, 将“王力以质量为主导,大家珍视品格,确保:制造精良产品,符合标准要求,供给优良办事,满足客户要求,王力连续改革,直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分,我部固然进行过成员调整,但全部成员仍然保存原本的团队精神,竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作,各项工作都以公司的质量目标为教导中间,并且坚定贯彻ISO质量办理系统,半年来,部分各项工作有条不稳的.进行,紧张有以下方面的工作:

  1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作:

  得当加强思维雷同工作,发扬工作热忱,把出产的帮助工作做好,同时,加强各岗亭彼其间的在职培训工作,使部分大家员都把握多种质检技巧,并与20xx年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证,并获得相干证书,要求部分人员,尽力做到一专多能,补充了工作量大时人力不敷的缺点,包管了部分的工作平常运转。

  2、在出产流程的把握方面:

  严厉把握原材料、半成品、成品的查验,珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助,加强与技巧中间,出产部,经销部等部分的雷同工作,清除雷同不敷时现象,产品把握进程做好质量查验报表,兑现出产进程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后办事工作打下了精良的根本,在产品查验工作的进程中,对流程的把握,紧张采纳周全的质量质量的办理方法,包括工作质量,以及周全的进程办理和全员参加的方法,不但在出产进程,并且向前后两侧延长,包括对产品的计划,出产,储存进程的监控,来进步产品的质量,加强出产所的现场监督,对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。

  3、对监督和测量装配进行校准

  根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检,以确保其精度,富裕包管了质检工作的平常进行。

  质检部20xx年下半年的目标是:顾客如意度85%以上,在用检测配置合格率为xx0%且检测配置均在合格有效期内,质检部在本年的质量系统的运作中,能严厉根据相干系统文件做好各项工作,对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关,对呈现同等格项及时关照出产部,分析因为,并采纳改正办法,凡呈现产品同等格,按期对产品格量进行统计,在针对紧张同等格内容订定改正防备办法,对客户的投诉的处理要求有改正防备办法,而这些办法均获得有效的履行。

  产品格量安定作为一项长抓不懈的工作,只有精良的质量产品的品格,才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分,为欢迎我厂的急剧成长,我部分人员必须及时进步本身技巧,来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。