电子阅览室工作总结范文
一年来，我科室在图书馆各级领导的指导帮助下，本着“服务第一，读者至上”的理念开展工作，积极发挥自己的主观能动性，认真履行自己的工作职责，较好的完成了电子阅览室地管理工作。现结合工作实际总结如下：
一是注重学习，不断提高工作能力。电子阅览室是业务部门，由于现代技术的发展在电子阅览室中应用，对技术要求也在不断提高。我科室能够认识到在电子阅览室工作中必须提高电子阅览室的业务知识水平和现代技术水平重要性，平时注重刻苦钻研业务，学习业务知识，不断提高工作能力。只有工作能力提高了，才能更好的指导读者，高效率、高质量为顾客服务。
二是端正态度，不断提升服务水平，电子阅览室工作宗旨就是在网络，信息，多媒体，机房，电子图书等方面为全体读者提供优质服务，因此，作为电子阅览室工作人员，端正态度，注重提高服务意识和业务水平是至关重要的。为了提高服务意识和业务水平，我科室注重和同事在工作中互通有无，互补互学，有时在指导读者过程中，向读者学习。通过学习，且端正了服务态度，自己进一步提升了服务水平。
三是加强管理，注重美化阅览环境，电子阅览室目前有电脑32台，服务包括宣传国家文化网络平台，电子图书浏览、电脑基础知识和技术服务等。电子阅览室的管理是一项非常繁琐的工作，除了电子阅览室中硬件，系统，网络维护以外，我们注重及时进行卫生消毒，为读者上网学习和阅览电子信息创造更好的上机环境。
四是开展活动，我们认真做好大量日常上网、咨询等服务工作。我们从原来的手工记录更换成软件管理，逐步走向了正规化、现代化的管理。年接待读者6000余人次，办理陕西省图书馆数字资源证300余张。完成馆领导下达的目标任务。元月我们有组织人员到各乡镇对基层点电子阅览室进行了检修和使用操作方法，使基层管理人员更好的为社区群众服务。我科室有按照省中心的安排，利用电脑优势为农民工进行网上购票活动。三月我科室积极和省馆联系建成了泾阳县图书馆网站并贴进行更新维护。四月我科室有组织人员参加了省馆举办的网络科普知识竞赛活动我馆吴晓燕并取得了一等奖。同时我们有参加两会服务为代表们办理了陕西省图书馆数字资源证和图书证受到了代表们一致好评。并贴获得了省联盟网站及数字资源先进集体。下来我们迎接全省三级馆评估准备了资料并贴受到咸阳市考核办的好评。7-9月我们有拉网式的手把手对全县13个乡镇231村和社区共享工程设备操作进行了培训。受到群众的好评。今年我科室有开展学习了国家发展中心的远程培训十余次。同时有参加了咸阳市图书馆举办的全省公共图书馆业务知识技能竞赛活动。个人获得了二等奖集体获得了三等奖。11月我科室有积极配合各乡镇完成了基层点的电子阅览室的升级任务。通过以上活动我科室圆满完成今年的各项目标任务。
五是遵守馆规，严格按规章制度办事。没有规矩不成方圆，我科室能够认真学习馆里的各项规章制度，并严格按规章制度办事，从不迟到，早退，不无故矿工。注重用馆规来约束自己，塑造图书馆管理员工的良好形象。我们的服务意识、窗口意识、规范意识也有很大的提高。
总之我科室圆满完成了20XX年图书馆领导下发的各项目标任务。但是也存在的不足：1.工作中创新意识不够，如在建设有效吸引读者主动参与和互动的服务模式方面科学家缺乏力度。2.电子阅览室数字化资源建设工作及二次文献开发与利用方面还有待加强。读者利用数字资源意识以及资源利用率有待提高。3.还要继续提升电子阅览室管理员能力真正适应现代化电子阅览室的素质要求。
泾阳县电子阅览室
20XX.12.30
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