公司员工个人总结(15篇)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编精心整理的公司员工个人总结,欢迎阅读与收藏。
公司员工个人总结1
这是我工作初始的一年。在这一年里,我完成了一个由高校毕业生到企业员工角色的转变。回顾这段时间的成长,收获颇多,自己的心态不断调整、成熟,为人处事的能力,各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会,不知道自己该干什么,师父交代的活儿干完了就不知道干啥了,脑子一片空白。每天下线、压端子、分线,原来这就是工作。心里很不是滋味,学校学的知识一点都不能学以致用,很迷茫。随着时间的推移,我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡,把工作完成是极容易的事儿,但要做的快,做的好,且不出项点,却是件非常不容易的事。
于是,我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体,也渐渐的明白,其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会,只要我们满怀着一颗热忱的心,最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。
我将这一年的`工作收获总结如下:
一、诚信敬业
无规矩不成方圆。工作中,我严格遵守公司班组的各项规章制度,不迟到、早退,不懂就问,把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作,也不断地创新求进。
二、学无止境
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后,我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师,原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈,没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟,不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶,也为了职业生涯能有更好的发展,我激励自己自考学习,用更强的知识来武装自己。
三、处事为人
象牙塔中的生活,我们天真的活在一种自以为的骄傲中,以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白,如果只是一个人,永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛,一个人要取得成功,必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程,除了技术,便是处事为人的能力,不是狡诈,是尊重聆听,真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽,我们的工作氛围轻松,大家都毫不吝啬的交流传授经验,我们的团队凝聚力强了,我们的工作效率便越来越好。
今年,是我职业生涯的第一个丰收之年,无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步,更加清楚的知道自己的优势与不足,也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧,我会在此基础上不断的调整学习。
结束,意味着新的开始,我已准备好了全身心的热忱,让新的一年,新的学习过程,早些开始吧!
公司员工个人总结2
新的一年就要来临了,这也意味着我们马上就能回家过年了,虽然能和亲朋好友们团聚是挺令人兴奋,但是我也在思索着更多的问题,例如新一年的工作计划啊、如何让自己的工作绩效变得更高啊等等,这些问题也足以让我的头变得大一些,不过我现在最主要的任务并不是这些,趁着年前写一份属于自己的年终总结才是我的重中之重。
一、这一年的工作情况
在即将过去的这一年里,我时刻让自己的工作状态保持在一个不错的水准,为了让自己的工作表现能更好一点,在全年的工作中,我极少出现迟到旷工的情况,我把自己的热情和动力都投入在了自己的工作上,这也令我在工作中取得了不错的进步。
我严格按照领导们的要求和指示完成自己的工作任务,遇到困难和麻烦时,我先是靠着自己去寻求答案,实在没法了再去询问公司前辈们的建议,我虽然来到公司的时间并不长,但是我也不愿意给同事们添麻烦,只要能独立完成的事情,那么我也绝不拖泥带水。这一年里面,我每个月都能按时按量甚至超额完成自己的工作任务,同时在工作的时候我投入了十二分的精力,这是为了更高的产出,也为了降低工作中的失误率。
二、工作中需要加强的`地方
工作了这么久,我发现自己对于咱们公司的业务还不够熟练,所以我得继续维持好一颗谦虚学习的心态,多多向公司里面的前辈学习,讨教一些有用的工作经验,此外我也会在闲暇的时候抽空去学习一下和工作相关的资料,现在的社会要求我们必须成为一名复合型的人才,光是掌握一些基础、片面的知识还是不够的。当然了,学习并不是一个简单且快速的过程,我除了要保持好心态之外,还得坚持下去才行。
三、新一年的工作规划
在新的一年里,我会继续跟随着领导们的指示,按照要求做好自己的份内工作,同时和身边的同事保持良好的交际,这样才能更好地开展部门里面的工作。此外,我也会积极地主动参加公司内部组织的一些活动、讲座,争取让自己的见识得到明显的提升,这样才能更好地承担起自己的责任,完成上级交给我的任务。
最后,我要祝公司全体员工过一个快乐美好的春节,并在新年里取得更多更大的进步,让咱们公司得到更为显著的发展!
公司员工个人总结3
我参加影视公司工作刚满半年,在公司的正确领导下,按照公司的工作要求,虚心向老职工学习,严格要求自己,在自己的工作岗位上认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得一定的成绩。现将个人半年工作具体总结如下:
一、认真学习,提高自己综合素质
我半年来认真学习党的理论和国家影视政策与法律法规,认真学习影视业务工作技能与公司的制度规定与工作纪律,树立爱岗敬业与真诚服务的思想,做到努力工作与无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,从而保证了各项工作的质量,受到了公司部门领导的好评,为公司的发展作出我自己的努力。
二、认真工作,努力完成工作任务
影视属于文化,事关精神文明与道德情操,对于提升人民群众精神文明素质修养,培养人民群众高尚思想品质、丰富人民群众业余生活起着极其重要的作用。我深知自己工作的重要性,抱着认真负责的态度投入工作,务必做好每一项工作,保证工作质量,经得起时间与历史的检验。我在工作中做到谦虚谨慎,虚心向老前辈同志学习,学习他们的优良工作作风和宝贵实践经验,使自己做到理论与实践相结合,在实际工作增长自己的工作经验与才干。在平常实际工作中,我一是严格按照部们领导及自己制定的工作进度,去各地拜访客户,3-4月我一共拜访了XX个客户,跟他们打交道购片。在拜访客户工作中,我严格按照工作流程执行本职工作,既取得了客户对公司、对我的信任,愿意跟我们公司发展业务关系,又切实维护了公司的利益,从而为公司业务的长久发展、创造良好经济效益打下了扎实的'基础。我二是积极出差,参加大小业内交流会。在交流会中,我抓紧时间,勤奋努力工作,采集大量的影视信息,做到不漏一个信息。我把出差看作是学习交流的机会,认真学习,努力实践,因而每次出差的成效都很好,基本完成了出差的工作任务。每次出差回来后,我认真梳理、归纳出差情况,写出出差小结或出差信息总汇。
三、注重锻炼,提高专业素养
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事影视工作,除了学习党的理论知识和国家影视工作方针政策外,重点是提高自己的专业素养。只有掌握了国家影视工作方针政策,具有良好的专业素养才能做好自己的工作。所以在日常工作中,我大量看剧本、看剧目,增加自己的文化素养,提高做好影视工作的能力,完成公司布置的工作任务。除此外,在电影方面,我在各位同事的帮助下积极与电影公司进行沟通,了解和掌握电影方面的知识。我还在部门经理的帮助下,制定了电影流程,使之更加科学化、合理化和规范化。我注重锻炼,提高专业素养,因而在具体实际工作中,基本能做好自己的工作,没有出现差错,取得较好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。
四、端正态度,加强工作责任性
干工作除了业务知识与技能外,更主要的是工作态度与责任。我从事影视工作,端正自己的工作态度,对人做到和气、团结,尊重单位里的同事,和大家团结一致、齐心协力搞好工作。在工作中,我加强工作责任性,勇于承担自己的责任,对自己正确定位,甘愿当一块铺路石,默默无闻地尽自己的责任为公司搞好工作,对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为公司服务,把自己的爱和真情奉献给公司的发展。
半年来,我认真努力工作,虽然在思想觉悟与业务技能方面有了很大的提高,以公司的需求作为自己工作的努力方向,取得了较好的工作成绩,但是与公司的要求和希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好影视工作必备的知识与技能,求真务实,开拓以创新,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为公司事业的发展做出我应有的努力与贡献。
公司员工个人总结4
从踏入X的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习。
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人。
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在X这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三,注重细节,服务第一。
记得章银环经理培训的“100—1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的`进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握。
用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
公司员工个人总结5
今年,是我调到这个公司的工作的第一年,作为一个银行方面的公司,我深深感到了做事方面的各种严肃性和认真性。但是在所有领导和员工的所有帮助下,我圆满了完成所有的任务。在遵守银行和国家的规定下,使自己在各方面都有进一步的增长,严格按照上级分配的任务,努力实现自己的价值。
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
一年来,本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;在业余时间,自学本科课程,参加远程教育考试,为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在担任出纳工作时,能够坚持“钱帐分管,双人临柜,双人管库”的要求,做到“自觉、自律、自制”,
每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额,并与现金库存核对一致,确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符,做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度,做好库房的'保管工作,做到库匙分管、同进同出。
三、增强防范意识,落实“三防一保”。
安全保卫方面。一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练掌握、使用好各种防范器械,做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。
四、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在某此方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好,争取在新的一年中会有更好的成绩。
公司员工个人总结6
走过了一年有一年,没有遗憾,只有对时间的留念,作为一名资历比较老的人员,会回同新人一样悲春伤秋,但是还是想在工作中更近一步,那怕在一年中有了不错的成绩,也如此,是因为不会满足于现状,不会沉寂于过去,知道要继续工作努力。
过去的一个又一个月,我按照自己预先的安排工作,按照自己的规划行走一条又一条自己的路,但还是存在磕磕绊绊,还是不尽如人意,我不是全面的人,过去的工作一样有瑕疵,虽然过去取得了优秀的成绩,一样不能掩盖我的缺憾,我想弥补,也会去弥补,不自满,也不骄傲,因为常说骄兵必败,哀兵必胜,就要做到做事不骄不躁,不因为自己的一点成绩就自以为是,不因为自己工作简单就轻易放弃,做好自己,做好现在,想要做出好成绩不难,难的是不能一直保持这个状态,跌宕起伏的工作虽然精彩,但是我更喜欢令自己能够一直取得好成绩,做好公司安排的工作。
人无远虑必有近忧,我会做好工作的预备,做好工作的细节,不会不考虑不是靠,会忧公司之忧,一切为了公司的发展,一切为了更好的服务公司,虽然位卑言轻,但是也有一颗拳拳爱公司之情,身在其位就要做好其实,不做有损公司的申请,不做影响公司发展的事情,我会以公司的发展为目标,以公司的成长为起点,做好现在和当下,做好未来和今后,不令公司失望,不让大家失望。
工作了多年虽然说不上有多优秀,但是我可以说还是有一定的长处,工作的经历还是相对比较足的,能够为公司的发展提供更多的动力,而不是影响公司成长,对于今后工作的安排,我也有了一定规划,虽然说不能照搬去过的工作经验,但是能够一过去为镜,照见自己的不足与缺陷,查明自己的问题,我会改正过去工作中留下的问题,会解决过去工作没有做好的地方,不会一直都停留在一个地方原地踏步,既然要做就要一直做,做好有危急意识,知道后面还有追赶,知道还需努力,不满足,不骄傲。这是我工作的准则,是我工作的.目标,一直不会有任何变化,今后不会以后亦不会,会一直都按照这样做下去。
总是留意过去,总是怀念往昔,这是人之长情,可以理解,但是不能跟随,在今后我们公司还将面临更大的发展,面临更多的挑战,想要做好工作就要靠我们自己做好工作,就要让我们自己努力实现价值,对同事宽容,对工作严谨,对自己苛刻,吃的苦越多,才能得到更多的回报,接受的磨难越多,才能够更长久,人生在世,就是要有自己的追求,我的追求,就是踏实工作,本分的完成每一步规划,不我将会一直吵着这个方向努力吸取,不会放弃。
公司员工个人总结7
人要向前看,更要不停的前进,虽然一年的工作在不知不觉中结束了,但是我们的工作依然没有结尾,一年只是一个时间段,这一年结束,还会有下一年,明年还需努力,虽然今年取得了一些成绩单是并不值得我骄傲,反而更需要我努力,回顾过去一年的工作,为了明年有一个好开头现在总结一下过去的工作吧。
自己岗位上的工作是自己成长的土壤,我扎根在工作中,在工作的时候经常提醒自己要加强工作意识,要注意工作,不能放松,就如一根弦一旦放松,就会让自己缺少原本该有的动力,所以在工作中,我时刻注意着自己的工作态度,也经常告诫自己,提醒自己不能轻易的放松,因为不到放松的时候,在工作岗位上,就要把自己的责任方到第一位,就要以工作为重,不能让自己陷入到工作误区中。
我在工作中有一个目标就是要成为公司里面的优秀员工,每年我们公司都会评选出优秀员工,我一直都在朝着这个方向努力着,想要成为优秀员工需要有一颗坚韧的心,更要能够次苦耐劳,望眼过去每一个优秀员工,哪一个不是努力刻苦的人,当所有的同事都下班了之后一个人还独自工作,默默积攒力量,向这样的人才能够成为真正的优秀员工。
这一年为了朝这个方向前进,我不止一次的努力改正自己的工作作风,每天晚上都抽时间学习提升自己,利用更多的时间来工作来学习,每一次奋斗都能够给自己更多的成长,更能够给自己更多的进步,付出的努力才能获得最后的成长,经过了一年多的'工作学习我已经有了更好的发展,距离这个目标也越来越近,让我非常的欣慰至少我的努力没有白费,让我自己有了更好的发展和成长。
每天的工作我都时刻牢记自己的责任,不敢怠慢工作,协助同事工作,也会协助自己,一完成任务为第一要素,以完成工作为第一准则,从不会让自己往自己工作的目的,坚持让自己有时间去做好工作任务。这一年中因为公司发展的非常快速,我们工作经常需要加班加点。工作任务也相应多了些。
为了避免自己工作中出问题,我经常会加班完成,有时候实在公司里面工作,有时候会下班之后在家里工作,一定会把一天的工作做完才会结束这一天的工作。
在工作中我也有一些不足和问题,做事急于求成,没有静下心来好好的聆听工作,把工作做的不够好没有完成自己的任务,让工作出现了一些瑕疵,这些都让我非常懊恼,还因为自己在共工作中犯一些粗心大意的小毛病,让原本几个小时就能完成的工作硬是拖了一倍的时间,让我自己感到非常不爽,都是我自己的问题,有些恼。
今后的考虑,为了避免在次发生相同的问题我决定在明年的工作中积极增强自己的工作意识避免自己出错,以求稳为重心,不会盲目的去做事情,在今后的工作中会把工作完成,保证质量。
公司员工个人总结8
我已经来天辰化工电气工作一年多了,虽然获得了工作经验,也留下了遗憾…对于我而言,选择电气工作,可以说是从零开始,因为我学的是计算机信息管理专业。刚开始,从认识电气元件、学习电路图到电气设备故障维修等等,对我的压力很大,有时候在想,不知道自己可以坚持多久。后来,通过车间老师傅们谈心,渐渐地就下了决心我就不相信自己做不好电气这份工作,更不甘心做一个逃兵。
俗话说:兴趣是最好的老师。我通过调整自己的心态,深夜不断反思,对自己采取了一系列措施,慢慢培养起了对电气工作的兴趣,从而全心投入到电气工作中。
一、在思想上:
刚开始很长一段时间没有把全部心思用在工作上,而是经常苦恼于工作的不顺心,总是认为在这里实现不了自己的人生价值。来天业的前两个月也曾经偷偷找过几份工作,可是结果并不乐观,社会很现实,并没有想象的那么完美。那段时间长期处于矛盾选择的思想状态,我甚至连着好几天失眠,所以刚开始没有好好地认真对待这份工作,后来通过调整反思,终于明白了一个道理:有时候,人没有办法选择自己的工作;但是,有办法改变自己的命运。
当我反省醒悟过来以后已经半年了,那时就想到了给自己留下了很多遗憾,遗憾的是没有把全部心思用在现在的工作上,失去了很多学习机会,在领导眼里也没有留下好影响。后半年至今,我时刻保持从头开始,转变原来的观念,从思想上彻底接受现实,做好自己的.思想工作,从心底做好电气工作,不管在电气哪个岗位都调整自己的心态,心态决定一切,只有在思想出发,才可以做好本职工作。
二、在学习上:
醒悟后的我时刻保持学习的态度,只要有学习的机会,我都会去。除了上班车间组织的学习外,业余时间,我还在《中国电气网》、《中国电气维修网》和《中国电气技术》等相关电气维修网注册了用户,通过网络学习,毕竟网络上维修资料的比较先进及时的,更新的也快。因为,我明白,只有武装好自己的头脑,将来在工作中处理故障才可以游刃有余。我们化工行业生产连续性强,电气故障维修工作的时间长短很重要,所以只有过硬的技术保障才可以迅速解决故障,保障好车间供电设备,才可以力保生产正常平稳运行。
三、在工作上:
有时候,工作也需要心情。我一直坚持踏踏实实做事,认认真真做人。从20xx年7月31日来到40万吨参加筹建工作,在筹建的时候,我一直参与的工作是临时电,因为参与筹建的化建公司很多,所以临时电的工作很琐碎,安全相当重要,我和周文学师傅也用心做好了每一项工作,没有让任何的电气事故发生过。有时候也参与放电缆,安装电气供电设备等等工作,虽然有时加班很累,但是苦中也有乐。因为忙碌起来的人,过的才会充实,再说自己也是一个闲不下来的人。
公司员工个人总结9
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的`基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
公司员工个人总结10
时间伴随着我们的脚步悄然而逝,但同时给了你细思遐想,让你做着力所能及与不及的事。时间是公正的,在即将过去的一年里的得与失为我们付出的多少在“明码标价”着。xx年就在这样的状况下离开了,茫然间总会有得到又失去的感觉,既然过去了,也就为了历史,既然是历史,那就是不可改变的事实,但是我们作为人生道路上的一个赶路者,应该时刻都记得回头望望,时刻总结与规划着,这样方可避免多走弯路或迷失。
现在此就20xx年做一番总结与回顾。在20xx年的日子里,辛苦里夹着充实,汗水里带着甘甜,完成了自己的大多数目标,没有让关注我的人失望,但也不是尽如人意。
第一,设计部年产值方面
从设计部年产值来说,今年签单700多万,退了200万,开工了500万。虽然最终业绩还可以的,但是离我的600万目标还是有点距离,还是得继续努力!其次退单200万,这个数据有点让我触目惊心,接近三分之一的退单率!作为一个管理者是应该深思的。这里面有一些客观原因,主观原因也有。总的反应就是太贵导致飞单,这是行业很常见的.现象。行业的竞争越来越大,积一个单是很不容易的,前期也会投入公司的人力和物力,所以我们尽量避免飞单,为公司避免损失。客户说贵有可能是真的嫌贵,还有就是借口,我们应该去寻找真正的原因。这就需要我们设计师前期沟通时更深入的了解客户的正真投资限度和“实力”,这样可以在设计前时控制好造价(除了必须的基础的造价)。还有就是更好的引导消费,经常也会有引导成功的客户为了效果哪怕是去借钱也要装好的(当然这只是少数)。作为设计师我们工作中接触的人和事形形色色,真正的问题是很多的。这里分析的现象只是一小部分,就是想告诉我们自己不要为自己工作和生活中的问题找借口而是找对策和更好避免类似的现象发生。作为设计师压力也是不可避免的,平时有什么问题可以及时和我沟通和交流,我自己也应该经常性的去体察入微。
以上是只是我们设计部存在的问题之一的体现,公司应多组织设计师学习,提升设计与谈单的能力和专业水平,挖掘老客户。 公司要发展,设计师的设计水平、综合素养也需要不断地提升,否则只能是淘汰出局,这个需要双方理解。公司一些机密文件我们要学会理智对待。最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补。
第二,严格把关工程质量
对于装饰行业这个主题是永恒不变的。只有把关好工程质量才能更好的有助于把企业做大做强!工程部今年没有一个有效回头客,这个问题应该深思一下!建议工程也做竟争机制,现在基本上是工程部做主,业务部为辅。
第三,就是我们的前锋——市场部。
市场部今年的表现还是不错的,在取得成绩的同时还要更加的努力!
第四,当今的市场竞争越来越激烈!
公司的运转除了靠企业形象工程质量及团体的努力去运转是远远不够的。我们应该打破陈规用新的思路和方法去面对市场。我们管理层的营销理念是至关重要的,营销做好了,业绩和效率也会跟上来。在新的一年到来之前我会做好新的目标和策略。明年公司的运转上我会着重在营销这块做一个新的方针,明年我的目标产值是800万!
生活离不开工作和学习,工作有工作的态度,学习有学习的勤奋,我们要一直在保持着这样的方式去开展明天的日子。时刻保持谦虚和学习中,多看书多与人沟通和学习,让自己的思想永远在路上。
时刻怀着一颗感恩的心,对待每一个人和每一件事。20xx年总体来说过的还算是踏实,但是我不应该是就此满足安于现状而是应该给自己订一个新的目标和高度,人生因拼搏而更精彩!最后预祝公司的各位同仁新年快乐,来年大展宏图!身体健康,万事如意!
公司员工个人总结11
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后XX和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于XX回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造的效益,特将今年的经验作工作总结
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用XX文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
XX是我们与顾客沟通的工具之一,在XX上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的'工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过XX与顾客打交道,但是XX沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有的培训机会,拓展自己的综合实力。
公司员工个人总结12
前段时间进行的工作也已经是完成了,为了能够让我自己可以有更好的发展,也是对这点时间的工作进行了一次总结,便于在其中找寻到自己应该要去努力与提升的地方,同时尽快让自己改正,以更好的状态去展开自己的工作。
一、工作期间的表现
从我个人的角度来看,这段时间在工作上自己也是付出了很多的心血,同时有非常认真的对待每一份工作。从工作的完成情况来看,基本上是将个人的工作都完成了,虽然在完成工作期间也是有一些小小的插曲,但总体上来说还是较为不错的,还需要更多的去努力。在自己的一些存在欠缺的方面,我也还是有尽自己的努力在提升,努力的让自己在其中去学习,去向会的人请教,一方面提升自己的能力,另一方面也和周围的同时有了更好的相处。在工作期间我也是严格的遵照着工作的规定在进行,完全没有做出任何的有违反纪律的举动,当然我个人也是有非常努力的在其中去成长,尽可能的让自己有更大的收获。
二、工作上的差错
在自己的工作期间也是出现了比较多的差错,尤其是一些细小的马虎的点是屡见不鲜,每次都会在领导的检查下才发现,这是非常不好的,所以往后的工作中更多的是需要去检查,尽可能的让自己在工作上去提升,争取改掉自己这样不好的习惯。再者就是没有全身心的投入工作中,在工作的时候还是会想要玩手机,更是没有办法只思考自己的工作,这也是我会造成一些工作上失误的小原因。
三、下一步的.奋斗方向
接下来就是要改掉我在工作上的些许的小毛病,争取可以努力地做好我的工作,尽可能的付出全部的心血来让自己在工作上去提升。在工作上面的走神状态,更是必须要改正,努力的提升自己,让自己更好的召开自己的工作,同时促进我的不断成长。在闲暇的时候也多多的向领导与同事进行请教,不断地学习与工作相关的技能,这样便是可以更好的完成好自己的工作,同时争取让个人的能力不断地得到提升,更是努力的做好所负责的工作。当然我也是会为自己制定一个小目标,这样才能够有一个明确的奋斗方向,更是激励着我去不断地奋进,努力让自己的工作都得到更大的提升。
对于未来的发展,都还是需要自己付出最大的努力,所以我依旧会争取以最大的努力来让生活变得更加的多姿多彩,我相信下一步的我是会有更棒的成长与收获!
公司员工个人总结13
转眼之间,我进入公司已经有半年的日子了,在这半年的试用期里,我从一个大学生蜕变为一个正式员工,这其中在我的身上发生了许许多多的变化,这些变化得益于周围同事们手把手地经验传授;得益于平日里工作对自身的磨练,进入这个大集体,我倍感欣喜,接下来,我就针对这段时间的工作做一个全面的总结,也算是给自己的工作、学习和生活做一个梳理。
一、在工作中锻炼自我
作为新闻学专业毕业的我来说,玩转笔杆子算是自己的强项,但是,在平日的工作中我发现,在这方面自己存在的薄弱环节也有很多,那就是公文的写作,如何写好报告、请示、函、会议纪要等等,这些不足还要在今后的工作中继续加以弥补。
在来xx之前我从没接触过理工类工作,以至于做样品管理员和仪器管理员时遇到不少困难。因此我开始勇于进取、积极向上地汲取一切和检验工作相关的理科类知识。这些知识的学习十分考量我的毅力,因为困难不可怕,可怕的是没有面对困难、克服困难的勇气,经过一系列的学习实践,不知不觉,我发现自己已经能驾驭管理这项工作了,相信凭借着我不甘人后的精神和虚心学习的.态度,在不久的将来一定能够完全胜任这项工作。
二、在学习中提升素质
入职不久,xx人力资源部专门为我们这批新员工举办了一期培训,在这次培训中,我初次学习了xx的文化、抽样知识、认证知识、检验知识等内容,丰富的课堂知识让我第一次了解质检,喜欢质检。后来我系统地学习了三个课时的文员信息员培训课,使我受益良多。当然,在文工作方面,我还需自主学习,从中全面深入地学习写作知识、领会质检宣传的重要性。这些知识的强化巩固为我今后的工作打下了坚实基础。
三、在反思中总结经验
我参加了xx比赛,并获得了三等奖的成绩,这是xx对我的第一次嘉奖,其中的意义对我不言而喻。但是,成绩只能说明过去,我要以此为新的起点,继续做好建材所日后的文与信息的工作,争取在将来的比赛中取得更优异的成绩。
在试用期的半年时间里,我发现自身还存在许多不足,一是工作的计划性有待加强,特别是时间管理的计划性,每一个月我的重点工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具体工作涉及几项内容,都要心中有数,本子上有记录。二是工作的跟踪能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部门人员或者本所同事配合完成的,应该在完成过程中时刻跟踪,有新情况新问题都要及时反馈。三是工作的条理性有待增强,有些工作是既重要又紧急的,有些工作是重要但不紧急,有些工作是不重要但紧急的,有些工作是既不重要也不紧急的,这就需要好好划分,把既重要又紧急的工作先做,然后再着手其他的工作。
我庆幸自己能亲身经历这些点点滴滴,我更庆幸自己能为这些点点滴滴贡献自己的微薄之力。我愿成为xx正式的一份子!我愿为xx的跨越发展添砖添瓦!
公司员工个人总结14
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫谷乐,来自天津市政三公司六分公司。现担任外环线东北部调线工程第7标段任试验负责人。
时光荏苒,不知不觉,我与六分公司在工程建设的脚步中国共产党同走过了1*年的历程。1*年的工作生活让我学会了进步,1*年的工作生活让我懂得了努力,1*年的工作生活使我快速的成长。这一切都与公司各级领导的关怀以及同事们的支持、帮助都是不可分割的。
刚刚参加工作时,为了使自己尽快融入施工一线、更多地了解现场,使所学知识与实践相结合,打牢基础,我积极参与到精轧螺纹钢张拉、吊杆封锚、导行栈桥拼装搭设、主塔混凝土浇筑、钢结构拼装等施工中去。在实际工作中,我发现自己对施工材料的质量控制以及施工过程的质量检测产生了深厚的兴趣,我主动向有经验的老师傅学习请教,积极研究,认真专研,几乎每天都要施工一线寻找与试验有关数据、参数,课余实践学习各种技术标准和规范,我认为,我找到了自己的工作定位,那就是成为一名优秀的实验人员!有了这样目标,我更加努力,有了扎实的现场知识和施工经验后,在领导信任关心和帮助下,开始独自负责施工建设中的试验任务,在紧张而忙碌的工作中,我也深有感悟:
一、钻研专业、苦练内功
试验工作是工程建设的重中之重,是检测工程质量的唯一手段, 一切试验工作都围绕着国家有关标准化、质量监督检验管理体系进行。基于此,在工作中,我认真学习阅读质量、试验规范,让自己成为一个精通标准和规范的.人,很好的指导了项目的试验工作。在专业知识学习中,我积极研究设备仪器的构造原理、性能和使用方法,不懂不明白的地方,把握先自己摸索后求人指教的原则,最大范围的丰富自己的专业知识,提高自己的业务水平。平时,我对文化知识学习也毫不放松,通过自学考试提高自己的学历水平,以提高自己综合素养,使自己能够有更多的机会去为工程建设服务。
二、端正态度、立足本岗
试验员在工程建设中重要和辛苦是相互伴随的,从一开始立足这一岗位,我就明白这一点,但是,我认为,要想成长为一名有优秀的市政建设者,必须有踏实的工作作风,吃苦耐劳的精神,端正的工作态度,立足本职岗位,恪守职业操守,快速成长进步。在赤峰桥、爱迪生桥、保定东风桥等重点工程建设中,夜半时分,我也许还坚守在现场,认真地做着灌注桩塌落度试验;盛夏酷暑,我也许还驻守在试验室,努力制作混凝土试件;隆冬严寒,我仍然会恪守职责,奔波在现场到试验室送检的路上
我始终相信,一份耕耘,一份收获。平日里,我除了按部就班地做好本职工作外,领导交办的各项临时任务我也都能出色的完成。从身边的小事做起,脚踏实地的做好各项工作而不懈努力。
三、严格要求、争做先进
现在,我已经成为一名试验骨干人员,担任外环线东北部调线工程第7标段任试验负责人。外环7标工程建设正在如火如荼的进行当中,作为天津市的重点工程,业主和监理单位都有更高的要求,这要求试验工作必须精益求精,要求我们实验室必须以更高的业务水平去配合。
我组织人员认真抓好现场施工配比,矿料级配,控制水泥剂量、含水量,完成分部验收检查工作;按规范要求进行检测及资料整理,做好委托单接受,项目检验、反馈及跟踪台账等工作,以一套完整的试验检测体系去配合整体的施工进程,保证工程检验环节畅通;积极对进场使用的原材进行复试抽检,把控抽检频率,快速有效地完成工作任务。积极配合监理抽检取样工作,积极配合资料和经营计量等相关工作。协助现场人员针对进场原材进行质量控制,把握好施工质量的第一道关卡,在7标建设中,我拓宽了知识面,提高了工作效率和统筹规划的能力,为优化工程质量、提高工程进度做出了自己的贡献。
我的成长进步,与领导的关心指导分不开,与老师傅的悉心教诲分不开,在此,我衷心的感谢他们,感谢企业给我提供成长成才的舞台,在以后的工作中,我将进一步努力学习,认真工作,争取使思想觉悟和工作能力、工作效率提升一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!
谢谢!
公司员工个人总结15
有一名话叫做:不经过风雨,怎么见彩虹?我想改一下:不真正进入社会,怎能了解社会呢?
在这次实习中,给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单挑又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,个人实习对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。
在此次专业实习的过程中,我们参观了公司A,公司B,并参加了两次讲座,从实际到理论,加深了我们对xx专业的理解,和对于与社会接轨的深刻感受。
作为学生,我们更多的是课本的知识的理解,理论的优势是我们的特色,但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司A和公司B正视给了我们直观的解读。公司A建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系,软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平,秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念,不断跟踪国际先进技术与管理思想,研发和提供优质软件产品和技术服务,为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务,给了我们以xx专业的具体实际的体验。与此同时,公司B企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解,参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解:中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括:标准不统一,资源浪费严重;大型应用软件系统应用不普遍,应用层次低;现有各软件系统之间相互孤立,形成“信息孤岛”;信息化建设发展不平衡,造成“信息鸿沟”;硬件设备的利用率不高,资源浪费严重;综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。
如果说前两次的参观实习是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼,那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和xx专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成xx专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的xx专业流程将涉及多个业务流程,整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国xx专业并不是很成熟,各方面的支持还不够完备,这使得中国xx专业的发展还是受着局限。
作为应届毕业生,在毕业前的这次专业实习,无疑是给了我们对xx专业的清晰认识,这也是最为xx专业专业的学生的最大感悟。
当然实习中还有着更多的感触,包括学习,生活,工作各个方面。
就学习而言,专业实习它更偏重于应用,更加细致,要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作,在实际中实现自己的理想,必需不断的增加自己的能力,做事情更加专注。
就生活而言,专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活,不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活,这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景,选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心,也就要开始为自己的生活做准备,胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备,不断的充实自己。
上面的认识都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就个人而言,本次的xx专业实习更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生,通过此次的实习,更多的是对大学四年的回顾和反省。进入了社会,和学校的感觉是完全不一样的.。只有在刚进入公司的一个月里,大家还把你当作新人,时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较;当你开始跑客户时,客户把你与做了很多年的销售相比较,没人把再把你当新人看待,而你把你当作一个正式的有能力的人使用。
看着那些员工忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟的,但是否能有正确的态度却是因人人而异的,个人总结有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习,我就是认定我是在工作,而不是来学习东西的。我是为工作而学习,学习是为了把工作做得更好。
总的来说,我们这一次实习是比较成功的,大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也了解很多和懂得了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,一定会令我的人生走向新一页!
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