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商务经理年终总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的商务经理年终总结,希望能够帮助到大家。
商务经理年终总结1
作为xx网带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和作为商务经理在工作也要注意许多细节,不在其位,不谋其政。在其位,就要谋其政。也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务经理要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。有自己的方法。
平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。
以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。
但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。
首先是做事的原则。
对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以人为本。
其次是做事的方式。
作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响
商务经理要少说多做。做事要积极,说话要谨慎。所谓“慎言”,就是说话要小心,不要说自己做不到的`事。用老百姓的话说叫“祸从口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。
商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接经验,也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。
作为商务经理,做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊,如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候,要像站在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。
多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,这么做的好处就是“寡悔”,让商务经理少一点后悔。
少点错误
世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候,一切皆成定局,无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。
商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。
确定明确可信的目标。明确告诉大家xx网的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。
实现短期的销售指标
从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等,调动员工为公司的运作全力以赴,唤起他们的热情然后要求他们做出承诺,要细节到:做多少产值完成多少业绩,什么时候做,单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺,但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导,则要从透明的沟通方式做起。
我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标,当他们有了必要的工具和资源时,才能达到预定目标,这当然要包括自己的参与,对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息,把直接下属的引导当作一种习惯,及时予以表扬并提出改进建议,而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。
商务经理年终总结2
不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:
一、管理实践
20xx年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面:(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。(2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。(5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:(1)、带队参加xxxx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。(2)、带队完成xxxxxxx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。(3)、主持长沙市xxxx学校部分VI要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参与xxx宾馆电视片的前期拍摄工作。
(6)、撰写xxxxx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的'、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
商务经理年终总结3
经过一期项目的实施,我对项目部经营工作的认识更加具体,也更加深入,项目部经营工作的关键在于根据预算收入做好成本管控,重中之重在于预控。谈到能够继续担任二期项目部商务经理,对我来说有惊喜、有焦虑,惊喜的是继续任职对我来说是一个很好的机会,使我能够将一期吸取的教训在现有的工作中得以实践和改正;焦虑的是二期项目的规模较大,在人员配备的背后,是公司以及领导殷勤的期望与支持,期望与压力并存,我只有转压力为动力,才有可能不辜负大家对我的栽培与信任。在担任二期项目部商务经理岗位上,本人对工作总结如下:
1.成本预控工作
首先,在开工之前,完成整个现场10个楼号的算量工作;其次,根据甲方的施工合同计算预算收入;再次,根据一期工程成本单价进行成本测算;最后,对比预算收入与成本测算,在项目部集中讨论后,制定本工程的预控指标。
2.保障生产工作
首先,根据现场工作面及工期的实际情况,项目部成员结合工期紧、短时间内须投入大量劳动力的情况,确定本工程需要划分10个土建队伍、1个水电队伍,方能确保工程工期,作为商务经理,我需要提前了解市场价格,尽快组织劳务招标并及时完善劳务合同的签订事宜;其次,根据预控指标,在器材处及公司各部室的配合下,在尽量短的时间内完成约17项材料招标工作,才能保证人力、物力的供应,确保项目部的生产进度。
3.成本分析情况
每月按时完成项目部产值统计,根据实际成本与成本预控指标之间的偏差,做好项目内部成本分析工作,并按时参加公司的成本分析会,汲取其他项目部的经验,避免或减少本项目部的经营运行风险。并对项目部每月的盈亏情况作出分析报告,按户型分部分项工程将预算收入匹配实际消耗情况,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出合理的判断,配合项目部做好降低材料损耗工作。并将根据预算定额修正后的统计数据作为库房限额领料的依据,根据成本分析的情况,优化成本支出结构及资金使用情况。
4.结算情况
本工程于20xx年8月14日全部完成合同内的工作内容,在建设单位的组织下完成验收,于同月19日取得四方验收单。根据项目部的成本合同结构,在项目部承包集体的支持及全体管理人员的配合下,先后完成了人工、材料等工作项目的预结算工作,根据预结算情况,在项目部全体成员的配合下,完成了保本结算价工作,在保本结算价的基础上,编制甲方结算并于同月31日上报,在公司领导、项目经理、项目书记的督促下,多次与甲方洽谈,并于同年11月初完成结算定案工作。
5.压库存情况
因本工程属抢工期精装修项目,要求工期目标短、平、快,项目部材料需求量较大,需合理规划项目部材料供应计划,才能保障生产,在项目部全员的共同努力下,材料计划得到合理修正,既为项目部生产提供了保障,也优化了项目部的库存结构,在很大程度上降低了成本失控的风险,为工程结算的顺利进行提供了必要的保障。
6.项目部收付款情况
本工程累计完成产值4645万元,合同约定付款条件为开工前预付合同金额的30%作为预付款,月付完成产值的50%,结算完成后支付至结算金额的95%,20xx年11月完成结算后,在公司领导、项目经理、项目书记的督促下,本工程于20xx年1月上旬完成结算后收款的指标,在一定程度上缓解了公司春节前的付款压力,在向建设单位交上一份满意答卷的同时,也在开发区树立了一道亮丽的风景线,在一定程度上维护了企业形象。
7.业务知识方面
作为一名经营人员并不能局限对定额的熟悉,还要利用业余时间翻阅施工规范、标准图集、施工工艺。了解例如钢筋弯钩、搭接和锚固长度,根据规范要求,不同部位、不同砼标号、不同的环境,有不同的搭接和锚固长度,这对钢筋算量影响较大,一个框架工程的`钢筋仅弯钩、搭接和锚固的钢筋量占钢筋总量的5%-10%,所以,掌握施工规范、标准图集对一名经营人员来说相当重要。除此之外,对现场施工工艺、作业流程的了解也是预算人员必备的素质,熟读本工程施工组织设计,了解施工部署、施工流向、人员和机械的配置,有助于工程定额的选用,以及两算对比的考量。
在项目部的实施过程中,愈发觉得自己掌握的知识不足,愈发觉得经验对于从业者的宝贵,为了能够争取到最大利润,首先要做到对内工作及时、准确、实事求是,其次要做到握住定额控制量,在支出时留有一定的余量便于成本控制,再次要做到对外工作资料齐全、充分利用政策及行规,并时刻处理好与建设单位、监理单位、施工队的关系。及时调整自己的心态,更好的将工作开展下去,当工作上遇到自己拿捏不准的困难时,及时与领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法。积极适应、遵守、执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。本年内公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应,以公司各项现行的规章制度、经营人员的职业道德为准则,加强工作责任感并做好各项工作,为企业做好力所能及的基础工作。
以上为本人粗略的个人工作小结,请领导及同事审阅,如工作上有不到之处,请领导及同事不吝指出,以便本人及时改正,从而更好地工作。我在此特向公司领导、各部室、项目部成员表示感谢,感谢公司领导能够给我提供这样历练的机会,感谢各部室对我工作上的包容与理解,感谢项目部成员给予我工作和生活上的帮助与支持,总结到此,反思不止,我将继续充实与积累,为企业的发展添砖加瓦。
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