保洁经理年终工作总结范文（通用16篇）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢？以下是小编精心整理的保洁经理年终工作总结范文，欢迎阅读与收藏。
保洁经理年终工作总结 1
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的'轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
保洁经理年终工作总结 2
一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：
一、保洁标准化
在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的'分值考评。这样，便于操作，利于检查。
1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。
保洁经理年终工作总结 3
转眼间一年的工作已经接近尾声，作为保洁经理，我对过去一年的工作进行如下总结。
在团队管理方面，我始终致力于打造一支高效、专业的保洁队伍。年初，我们制定了详细的人员培训计划，包括新员工入职培训和老员工技能提升培训。通过培训，保洁人员对各类清洁工具的`使用更加熟练，对不同清洁场景的作业标准有了更清晰的理解。同时，我注重团队凝聚力的培养，定期组织团队会议和活动，倾听员工的心声，解决他们在工作和生活中遇到的问题，使团队氛围更加和谐。
在工作执行过程中，我们严格按照清洁作业流程和标准开展工作。对于日常清洁，无论是公共区域的楼道、电梯，还是户外的广场、停车场，都做到了定时清扫、定期消毒，确保环境整洁卫生。在应对特殊情况，如节假日人流高峰和突发卫生事件时，我们制定了应急清洁预案。今年国庆期间，商业区人流量大幅增加，我们迅速调配人员，增加清洁频次，保证了公共区域的干净整洁，为消费者创造了良好的购物环境。
在与客户沟通方面，我积极主动地与各个服务单位保持密切联系。定期收集客户反馈，对于客户提出的问题和建议，及时调整工作方案。有一次，写字楼租户反映卫生间清洁不及时，我们立即对清洁排班进行了优化，并加强了监督检查，问题得到了有效解决，客户满意度也得到了提升。
然而，我们的工作也存在一些不足之处。例如，个别保洁员在工作细节上还需要加强，部分清洁设备老化影响了工作效率。在新的一年里，我将继续加强团队管理，加大对员工的培训力度，同时积极争取设备更新，为公司提供更优质的保洁服务。
保洁经理年终工作总结 4
过去的一年对于保洁团队而言是充实而富有挑战的，作为保洁经理，我肩负着保障服务区域清洁卫生的重要职责。
人员管理是保洁工作顺利开展的关键。我们拥有一支多元化的保洁队伍，为了使大家能协同工作，我根据员工的技能和经验进行了合理分工。同时，通过建立完善的绩效考核制度，激励员工积极工作。对于表现优秀的员工给予奖励，激发了整个团队的工作积极性。此外，在这一年中我们招聘了部分新员工，我亲自参与新员工培训，从公司文化到保洁技能，都进行了细致讲解，使新员工能够快速融入团队并胜任工作。
在保洁工作安排上，我们遵循分区负责制。不同区域安排专门的保洁小组，明确责任范围和工作标准。在商场、酒店等复杂环境中，我们根据不同区域的使用频率和污染程度，合理安排清洁频次。例如，商场的入口和休息区等人员密集区域，每天进行多次清洁；而仓库等较少使用的区域，则定期进行全面清洁。同时，我们注重清洁质量的把控，设立了专门的质量检查小组，不定期对各个区域进行检查，发现问题及时督促整改。
与外部的沟通协调也是工作的重要部分。我们与供应商保持良好合作，确保清洁用品和设备的.及时供应和质量可靠。同时，与服务单位沟通密切，根据他们的需求调整保洁方案。如在酒店接待大型会议期间，我们按照酒店要求增加了公共区域的清洁人员，保证会议期间环境的高标准清洁。
当然，回顾这一年，也有一些问题。比如在高峰时段的清洁效率还有提升空间，保洁人员的安全意识培训还需加强。在未来，我将针对这些问题改进工作，带领团队为客户提供更优质的保洁服务。
保洁经理年终工作总结 5
一年的工作即将画上句号，作为保洁经理，我对部门的工作进行如下总结。
团队建设是我们工作的基石。今年我们加强了招聘环节的把关，选拔了一批有责任心、工作态度积极的保洁人员。在入职后，为他们提供全面的培训，包括安全知识培训，因为保洁工作环境复杂，存在一定安全风险，如使用清洁设备时的用电安全、清洁高处时的坠落风险等。通过培训，有效降低了安全事故发生率。同时，我还注重培养员工的团队合作精神，让他们明白每个清洁区域都是相互关联的，只有协同工作才能保证整体环境的清洁。
在保洁业务方面，我们对服务区域进行了详细划分，实行精细化管理。无论是大型商场的玻璃幕墙、地面瓷砖，还是医院的病房、走廊，都有明确的.清洁标准和流程。我们根据不同区域的污染特点，选用合适的清洁工具和清洁剂。比如在医院清洁中，针对不同科室的卫生要求，使用具有针对性消毒功能的清洁剂，确保环境的卫生安全。同时，我们建立了完善的巡查制度，保洁主管每天对各个区域进行巡查，发现问题及时记录并安排人员整改。
在与合作方的沟通中，我们保持了良好的合作关系。与物业公司、商场管理方等及时交流保洁工作的进展和问题。当服务场所举办大型活动时，我们能提前获取信息，调整保洁计划，增加临时保洁人员，确保活动期间的环境卫生。
然而，工作中仍存在一些不足。比如在清洁用品的库存管理上还有待优化，有时会出现某些清洁用品短缺的情况。在新的一年里，我将改进库存管理系统，加强对保洁工作各环节的管控，为公司创造更优质的保洁服务环境。
保洁经理年终工作总结 6
时光荏苒，回顾过去一年的保洁管理工作，有成绩也有挑战，以下是对这一年工作的总结。
在员工管理方面，我们通过多种方式提升保洁团队素质。一方面，开展了职业道德教育活动，培养员工的敬业精神和责任感，让他们认识到保洁工作对环境和人们生活的重要性。另一方面，加强了技能培训，邀请专业人士讲解先进的清洁技术和新型清洁设备的操作方法。通过培训，员工们能够熟练使用新设备，提高了工作效率和质量。同时，我们完善了员工档案管理，对员工的工作表现、考勤情况等进行详细记录，为绩效考核和薪酬调整提供依据。
在保洁工作实施过程中，我们以高标准、严要求执行清洁任务。对于学校、医院、商业中心等不同类型的服务场所，我们制定了专门的清洁方案。在学校，我们特别注重对教室、图书馆等学生集中区域的清洁，在寒暑假期间还会进行深度清洁，为师生营造良好的`学习环境。在医院，卫生清洁与消毒工作至关重要，我们严格按照医疗消毒规范，对手术室、病房、候诊区等区域进行清洁消毒，防止交叉感染。我们还利用智能化管理手段，给保洁人员配备了智能终端设备，通过定位系统可以实时监控清洁人员的工作轨迹和工作完成情况，保证清洁工作无遗漏。
在与客户和其他部门的协作中，我们积极主动。定期向客户汇报保洁工作情况，根据客户需求及时调整工作计划。与后勤部门、安全管理部门等密切配合，共同维护服务场所的良好秩序。例如，与后勤部门共同管理清洁用品仓库，确保物资供应的有序性；与安全管理部门协作，对清洁工作中的安全隐患进行排查和整改。
当然，我们也意识到存在的问题，如在应对突发公共卫生事件时的应急反应能力还有待提高，部分员工在使用智能终端设备时还不够熟练。新的一年，我将针对这些问题制定改进措施，带领保洁团队不断进步，为客户提供更优质、更高效的保洁服务。
保洁经理年终工作总结 7
随着一年工作的结束，作为保洁经理，我对过去一年的保洁工作进行全面总结。
在人员管理方面，我致力于打造一支高效、专业的保洁团队。年初，通过严格的招聘流程，选拔出了一批责任心强、工作认真的保洁人员。在日常工作中，定期组织培训，内容包括清洁技巧、安全知识、服务意识等，以提升员工的综合素质。例如，我们开展了清洁剂的正确使用培训，使员工能根据不同的清洁场景选择合适的清洁剂，提高清洁效率和质量。同时，建立了完善的员工考核制度，对工作表现优秀的员工给予奖励，对不符合要求的员工进行辅导或调整，激励员工积极工作。
在保洁工作执行方面，我们制定了详细的清洁计划和标准。根据不同区域的功能和特点，如办公区、公共区域、卫生间等，确定了相应的清洁频次和重点。办公区注重桌面、文件整理和地面清洁，公共区域重点关注走廊、楼梯扶手的擦拭和垃圾清理，卫生间则要保证无异味、洁具清洁光亮。在实际执行过程中，我加强巡查监督，每天不定时检查各个区域的.清洁状况，及时发现问题并督促员工整改。例如，发现公共区域垃圾桶满溢未及时清理的情况，立即通知负责该区域的保洁员进行处理，并强调了垃圾清理的及时性。
在与其他部门的协作上，我们积极配合。与后勤部门共同完成物资采购和设备维护，确保保洁工具和清洁剂的充足供应，以及清洁设备的正常运行。与物业管理部门沟通协调，根据物业的整体规划和活动安排，调整保洁工作重点和时间。例如，在举办大型活动时，增加临时保洁人员，加强活动场地及周边的清洁工作。
然而，这一年的工作也存在一些问题。部分新员工的工作熟练度还有待提高，偶尔会出现清洁不到位的情况。在未来的工作中，我将进一步加强新员工培训，安排经验丰富的员工进行一对一指导，同时持续优化管理流程，提升保洁服务质量。
保洁经理年终工作总结 8
过去的一年，作为保洁经理，我肩负着确保清洁工作高质量完成的重任，以下是对这一年工作的总结。
人员安排是保洁工作顺利开展的关键。我们根据各个服务区域的面积、人流量等因素，合理分配保洁人员。对于重点区域和繁忙时段，适当增加人手。例如，商场的节假日期间，顾客流量大，我们会安排更多保洁员在商场入口、通道、休息区等容易产生垃圾的地方进行巡回清洁。同时，我注重员工的排班合理性，保证员工有足够的休息时间，以维持良好的工作状态。
在清洁质量把控上，我们有明确的标准和流程。每天保洁人员上岗前，会召开简短的`工作会议，强调当天的工作重点和注意事项。清洁过程中，要求员工严格按照操作流程进行，如先清扫灰尘，再用湿拖布拖地，避免二次污染。对于特殊污渍的处理，我们有专门的应对方法。例如，地毯上的顽固污渍，使用专业的地毯清洁剂和清洁设备进行处理。我每周都会对各个区域进行全面检查，同时安排主管进行日常巡查，发现清洁质量不达标问题，及时督促整改，并分析原因，避免问题再次出现。
在成本控制方面，我们合理使用保洁物资。对清洁剂、清洁工具等物资的领用进行严格登记，避免浪费。同时，定期评估不同品牌和类型的保洁物资，选择性价比高的产品。在设备维护上，要求员工正确使用清洁设备，定期进行保养，延长设备使用寿命，降低维修成本。
与客户沟通也是工作的重要部分。我们定期收集客户对保洁工作的意见和建议，根据反馈及时调整工作。例如，有客户反映某楼层卫生间异味问题，我们立即检查通风设备和清洁流程，增加了清洁频次，并使用了更有效的除味剂，得到了客户的认可。
但这一年工作中也有不足之处，在应对突发卫生事件时，应急方案的执行效率还有提升空间。在新的一年，我将完善应急方案，加强员工应急演练，确保在突发情况下能迅速、有效地完成清洁任务。
保洁经理年终工作总结 9
回顾过去一年，作为保洁经理，我带领保洁团队为保持清洁卫生的环境付出了诸多努力，以下是详细的年终总结。
在团队建设方面，我们积极开展团队活动，增强员工之间的凝聚力。通过定期的团队建设活动，如聚餐、户外拓展等，促进员工之间的沟通与合作，提高团队的工作氛围。在员工培训上，除了技能培训外，还注重职业道德教育，培养员工的敬业精神和责任感。让员工明白保洁工作不仅仅是清洁环境，更是为人们提供健康、舒适的生活和工作空间。
在保洁工作的日常管理中，我们运用数字化管理手段。利用清洁管理软件，对保洁人员的工作轨迹、清洁任务完成情况进行实时跟踪。通过数据统计分析，我们可以准确了解各个区域的清洁频率、清洁效果以及保洁人员的`工作效率。例如，根据软件数据，我们发现某区域的清洁频次需要调整，及时优化了清洁计划，提高了该区域的清洁质量。同时，我们还利用数字化平台收集客户反馈，及时处理客户投诉和建议，提升客户满意度。
在环保方面，我们积极推广绿色清洁理念。采购环保型清洁剂和清洁工具，减少对环境的污染。鼓励员工在清洁过程中采用节水、节电措施。例如，在清洁卫生间时，合理控制水龙头的水流，避免浪费水资源。在清洁设备的选择上，优先考虑低能耗、高效率的产品。
然而，我们在工作中也面临一些挑战。随着业务范围的扩大，不同类型的清洁场景增多，对保洁人员的技能要求也更加多样化。部分员工在面对新的清洁任务时，表现出不适应。在未来的工作中，我将加强针对性培训，让员工掌握更多类型的清洁技能，同时继续优化管理方法，提高保洁团队的整体水平。
保洁经理年终工作总结 10
一年来，作为保洁经理，我全面负责保洁工作的组织、协调和管理，以下是对本年度工作的总结。
在工作规划上，年初制定了详细的保洁工作计划，涵盖全年的清洁目标、任务分配、预算安排等内容。根据不同季节和环境特点，对清洁重点进行调整。例如，在流感高发季节，加强公共区域的消毒工作；在沙尘天气较多的季节，增加室外区域的清洁频次。同时，我们将保洁工作区域进行细化分区，每个区域都有明确的负责人，确保责任落实到位。
在培训管理方面，持续提升保洁人员的专业素养。组织了多层次的培训，包括基础清洁技能培训、新设备使用培训、服务礼仪培训等。邀请行业专家进行讲座，介绍最新的保洁技术和理念。同时，在内部建立了培训师团队，由经验丰富的员工担任培训师，分享实际工作中的经验和技巧。通过这些培训，保洁人员的业务水平得到了显著提高，能够更好地应对各种复杂的清洁任务。
在质量管理上，建立了完善的质量监控体系。除了日常的巡查和检查外，每月还会进行一次全面的.质量评估。评估内容包括清洁效果、客户满意度、员工操作规范等多个维度。根据评估结果，对表现优秀的区域和员工进行表彰，对存在问题的区域进行深入分析，制定整改措施。例如，在一次质量评估中发现某办公区域的桌面清洁不达标，经过调查发现是清洁工具使用不当，我们及时对员工进行了重新培训，并更换了合适的清洁工具。
在对外沟通方面，与客户保持密切联系，及时了解他们的需求和期望。定期向客户汇报保洁工作进展和成果，增强客户对我们工作的信任。同时，积极与供应商合作，确保保洁物资的稳定供应和质量。
不过，在工作中仍有需要改进之处。比如在不同部门之间的协调沟通上，偶尔会出现信息不畅的问题，影响工作效率。在新的一年里，我将加强沟通机制建设，确保信息及时、准确地传递，进一步提升保洁工作质量。
保洁经理年终工作总结 11
最终结束了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁经理，我要保证业主居住的环境是环保干净的，要让业主住的满意，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我依据要求完成了这一年的保洁任务，与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作：
一、支配好保洁工作
年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的员工支配了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人特地打扫卫生，一个负责拖地，一个特地清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天打扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个支配下，各保洁员都还能完成全部的工作，支配也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比较满意的。把工作支配好，也让我明白合理支配很重要，这样不简洁起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的.调整，在年底，我们的支配制度是越来越合理的。
二、培训员工，提高保洁队伍的力气
在年中，公司又聘请了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的经理，我负责对新老员工进行培训，引进新的技术，购买先进的打扫工具。培训让员工的力气得到加强，那对于整个团队来说，力气也是更上一层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的关怀，在打扫楼层的卫生时，由于有技术和工具的关怀，打扫的速度加快了，保洁程度提高了。
三、严格管理保洁队伍
身为保洁员的管理人，我在管理上很严格。为了防止员工打扫时偷懒，我会叫他们打扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是洁净的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩处。我们是努力为业主把卫生保持在干净的程度，不让业主觉得我们的业务力气差。在这样的严加管理下，我们的保洁员特别的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在全部的事情的第一位。
明年，我会连续把我们物业公司管辖的范围的卫生打扫干净，让领导对我的管理满意，对我们的团队的力气满意，我在明年会更努力的去为大家服务。
保洁经理年终工作总结 12
我自20xx年进入xx，到现在已有一年的时间，主要负责保洁主管工作。在公司领导的细心指导和大力关怀领导下，依据我司的工作要求，经过各同事的共同努力，顺当的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结阅历和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得
1、因地制宜，分清工作重点。依据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本状况，把握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必需清洁到位，做到窗明几净；地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍。
2、严格遵守公司的各项规章制度。要严格按工作流程
进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行批判，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌方面，依据甲方和公司的要求，统一着装，时常检查员工的仪表仪容，随时发觉问题随时解决。
3、公司是一个整体，要全力协作公司其他部门工作：要主动协作修理人员，发觉跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时候，都主动协作，听从管理。
4、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作主动性、主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关怀她们，有困难准时关怀她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、留意搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于工作。时常与甲方的主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请甲方检查。
6、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节约开支。
二、存在的'问题
1、专业清洁学问和操作技能把握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当开放铺好路。
2、管理力气还要不断的提高，由于管理阅历不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。
3、节能减材方面做的不够，依据各辖区的实际状况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要留意节约责任区的水电，准时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
三、工作方案
1、自身要努力学习专业学问技能，不断提高管理力气。
2、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发觉问题，解决问题。
3、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝铺张，为公司节约成本，提高效益。
4、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为工作缔造一个良好的环境。
一年的工作给我留下了很多宝贵的阅历，也是我成长道路上的一笔财宝，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
保洁经理年终工作总结 13
终于结束了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁经理，我要保证业主居住的环境是环保干净的，要让业主住的满意，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我按照要求完成了这一年的保洁任务，与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作：
一、分配好保洁工作
年初，就制定了各栋楼的'卫生要求，进而给下面的员工分配了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人专门打扫卫生，一个负责拖地，一个专门清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天打扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个分配下，各保洁员都还能完成所有的工作，分配也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比较满意的。把工作分配好，也让我明白合理分配很重要，这样不容易起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的分配制度是越来越合理的。
二、培训员工，提高保洁队伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的经理，我负责对新老员工进行培训，引进新的技术，购买先进的打扫工具。培训让员工的能力得到加强，那对于整个团队来说，能力也是更上一层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的帮助，在打扫楼层的卫生时，因为有技术和工具的帮助，打扫的速度加快了，保洁程度提高了。
三、严格管理保洁队伍
身为保洁员的管理人，我在管理上很严格。为了防止员工打扫时偷懒，我会叫他们打扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是整洁的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩处。我们是努力为业主把卫生保持在干净的程度，不让业主觉得我们的业务能力差。在这样的严加管理下，我们的保洁员特别的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我会继续把我们物业公司管辖的范围的卫生打扫干净，让领导对我的管理满意，对我们的团队的能力满意，我在明年会更努力的去为大家服务。
保洁经理年终工作总结 14
一年的时间转眼就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出贡献，但是能安安稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。
跟随着领导的指点，我管理着xx小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现！而且很多都是过去留下的问题！这导致在业主那里留下了非常不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的批评。现在，我将自己这一年的工作总结如下：
一、工作方面
在工作方面，我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能及时的了解公司的决定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。
在平常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实可靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们不足的地方，并及时的'提醒并要求重新作业。如果多次出现问题，我会进行批评并根据规定做出处罚。
工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们的不满，筛选后，选出需要改进的地方，积极的下达到保洁队伍，提升业主们的满意度。
在管理方面，我严格的遵照公司的规定进行详细的管理，同样，也会根据公司的情况和要求对管理尽心及时的调整，保证和公司走在一个步调！
二、个人的成长
在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。以此提升保洁队伍的工作能力。
在管理方面，我经常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。
业主们时常的投诉引起我多次的检讨，保洁的工作没有让业主满意，我作为经理自然也是有不少的责任。在这一年里，我一直都在寻找最适合的方法，不断的改进我们的队伍。
三、总结
自己的努力并没有白费，在年末满意度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来想，这也不过是过去的成绩罢了，在下一年的工作中，我们还要继续努力的增强自己的工作能力才行！
保洁经理年终工作总结 15
随着新年钟声的临近，回顾过去一年的保洁管理工作，有付出也有收获。
在人员管理方面，年初我们根据保洁区域的扩大重新调整了人员配置。招聘了新员工，并组织了全面且深入的培训，内容涵盖清洁标准、安全知识和设备操作等。日常工作中，我注重与员工的沟通，及时了解他们的工作困难和需求，合理调整排班，确保每个区域都有充足的人力保障。通过建立员工激励机制，如月度优秀员工评选，有效提高了员工的工作积极性和责任感，员工流失率较去年降低了xx%。
清洁质量是保洁工作的核心。我们对不同区域制定了详细的清洁标准和流程。例如，商场公共区域的地面需每日至少清洁xx次，卫生间每xx小时巡查清洁一次。定期对清洁效果进行检查，采用抽检和全面检查相结合的方式。对于检查中发现的.问题，如某些角落的灰尘堆积、污渍残留等，及时督促员工整改，并分析问题原因，若是流程问题则优化流程，若是个别员工操作不当则加强培训指导。通过这些措施，清洁达标率从年初的xx%提升至xx%，顾客对商场环境的满意度也有显著提高。
在设备和物资管理上，定期对清洁设备进行维护保养，安排专人负责。这一年设备故障率降低了xx%，保证了清洁工作的顺利开展。同时，合理控制清洁物资的采购和使用，通过成本分析，优化采购渠道，节约了xx%的物资成本。
然而，工作中也存在一些不足。比如在大型活动后的清洁预案不够完善，导致有时清洁工作的响应速度稍慢。在新的一年里，我将着重优化此类特殊情况的应对方案，持续提升保洁工作质量，为商场营造更优质的环境。
保洁经理年终工作总结 16
过去一年，作为保洁经理，我致力于提升保洁团队的整体水平和服务质量，以满足公司的清洁需求。
团队建设方面，我们加强了保洁人员的专业技能培训。除了基础的清洁方法培训，还增加了对新型清洁材料和设备的应用培训，使员工能更高效地完成工作。同时，加强团队凝聚力建设，组织了多次团队活动，增进了员工之间的感情，提高了团队协作能力。这使得工作效率明显提升，以往需要xx小时完成的区域清洁工作，现在缩短至xx小时。
清洁工作管理上，我们将区域进行细分，责任到人。每个保洁员都清楚自己负责的`区域和标准，通过建立详细的清洁档案，记录每个区域的清洁状况和问题整改情况。每天对清洁工作进行巡查，发现问题及时在工作群里反馈并要求立即整改。此外，我们还与其他部门密切合作，根据他们的需求调整清洁计划。如配合营销部门在促销活动前后加强对活动场地的清洁，满足了公司业务发展对清洁工作的动态要求。
成本控制也是重点工作之一。我们对清洁物资的消耗进行了精细化管理，通过统计分析不同区域的物资使用量，合理调整分配。同时，对清洁设备进行定期盘点和评估，对于老化严重、维修成本高的设备及时申请更换，提高了设备的整体使用效率，降低了设备维护成本xx%。
但回顾过去一年，仍有改进空间。在与部分部门的沟通协调上还需进一步加强，特别是在紧急清洁任务安排时。未来我将持续改进工作方法，提升沟通效率，带领保洁团队为公司创造更整洁、舒适的环境。
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