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新型管理模式在护理管理的应用论文

时间:2023-03-23 07:04:00 护理毕业论文 我要投稿
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新型管理模式在护理管理的应用论文

  〔摘要〕目的:探讨新型管理模式在护理管理中的应用效果。方法:选取2014年5月至2016年4月璧山区中医院收治的患者100例,随机分成两组,每组50例,观察组在护理中采用新型护理管理模式,对照组采用常规护理管理模式,观察两组患者的护理满意度。结果:观察组的护理满意度是98.0%,而对照组是82.0%,两组的护理满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:采用新型护理管理模式,可以调动护理人员积极性,在一定程度上有效提升护理满意度,护理效果明显。

新型管理模式在护理管理的应用论文

  〔关键词〕新型管理模式;常规管理模式;护理满意度

  现阶段,随着医院护理服务改革的日益深化,优质护理服务已经得到了大力开展。此外,护理模式的不断改变,使得人们对护理期望逐渐增强,与此同时,医院护理质量又直接关系到医院实际医疗水平[1]。目前医院护理工作正在经历着由功能制向责任制模式的转变,其护理内容日益丰富。在以上医院护理背景下,要求强化护理管理,探索新型护理管理模式,提升护理质量,从而更好适应护理服务的需求[2]。为了探讨新型管理模式在护理管理中的应用效果,笔者选取2014年5月至2016年4月本院收治的患者100例作为研究对象进行分析,结果报道如下。

  1资料与方法

  1.1一般资料

  资料来源于2014年5月至2016年4月本院收治的患者100例,随机分成观察组和对照组两组,观察组50例,男性27例,女性23例,年龄在22~69岁之间,平均年龄为(46.1±2.2)岁;对照组50例,男性28例,女性22例,年龄在23~70岁之间,平均年龄为(46.0±3.0)岁。两组患者的性别因素、年龄因素等一般资料上不存在显著差异(P>0.05),有可比性。

  1.2护理管理方法

  给予对照组实施常规护理管理方法,按照规范化护理管理模式实施,对观察组实施新型管理模式,具体措施如下。

  1.2.1强化护理分层管理

  在护理管理工作中,相关管理人员必须要结合科室情况,在医院护士长指导下,按照护士学历、技术以及工作能力等,将护理人员科学化分为高级责任护士、专科护士、中级责任护士以及初级责任护士,而且每层级护理人员必须要明确其任职条件以及岗位职责,熟练掌握工作内容以及工作流程。科学制定学习计划与考核计划,最大限度把护理人员的考核成绩、护理风险、患者满意度以及护理人员工作能力等进行有机结合,共同作为护理人员晋升以及评聘的指标,合理确定绩效奖金,从而实现护理管理的分层管理。

  1.2.2树立精细化护理理念

  医院护理人员应不断更新自己的护理服务理念,实现精细化管理。医院管理人员应日益完善服务机制,对护理服务手段进行改进,对护理服务措施进行细化,最终实现“零缺陷”护理服务的目标。在护理评估过程中,必须要制定详细的护理计划,并由督导小组随时检查,提出规范化的整改措施,及时整改,确保评价效果。如果护理服务评价不合格,则必须要加强循环管理,完善各个服务环节的质量控制情况,确保护理安全,从根本上提高满意度。

  1.2.3护理管理要做到刚柔并济

  医院护理质量管理人员需要对基础性护理质量情况、病房管理质量情况、消毒隔感染情况、急救药品管理情况、器械质量管理情况、危重患者护理管理情况、护理文书管理情况、理论管理情况、技术考核管理情况以及健康教育管理情况等实施月重点检查,并且对护理质量实施督查,只要发现问题就可以计入绩效奖金。然后,定期召开护理安全会议,减少不良事件的出现,能够提出问题,并已经被采纳者,可以计入绩效奖金。护理人员若能够帮助其他护理人员发现问题,也会得到奖励,充分体现出刚柔并济以及恩威并施的管理原则,激发护理人员工作积极性,防止不良事件的发生。

  1.2.4促进护理质量评价的科学化

  在护理质量评价期间,需要建立护理评价本,详细记录实践中存在的问题,然后针对问题实施及时纠正,巩固护理管理制度。此外,要将评价本放置到固定位置,方便护理人员随时看到以及随手翻阅,真正发挥其重要作用。

  1.3观察项目

  观察两组患者的护理满意度情况,采用医院自制的满意度调查问卷,分为满意(满意度问卷评分在90分以上)、基本满意(满意度问卷评分在80~90分之间)、不满意(满意度问卷评分在80分以下)。

  1.4统计学方法

  采用SPSS18.0软件进行数据处理,计量资料以sx表示,采用t检验,计数资料用百分比表示,采用χ2检验,P<0.05为差异具有统计学意义。

  2结果

  两组患者的护理满意度对比,观察组患者的护理满意度为98.0%,而对照组护理满意度为82.0%,观察组患者护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),见表1。

  3讨论

  近年来,随着医学科学以及护理学科的快速发展,为促进医院健康发展与建设,新型护理管理模式的探索与应用显得尤为重要[3]。医院护理质量属于护理人员为患者提供日常服务的优劣程度体现,同时也是综合质量的组成部分。因此,在开展医院管理的过程中,应促进新型模式的快速合理应用。新型护理管理模式指导下,对护理人员潜能实施充分挖掘,然后最大限度形成相应竞争机制,进而体现护理服务评价的公正性,做到能者上与庸者下[4]。真正调动护理人员积极性,促进其自主学习,挖掘自身潜能,在一定程度上提高自身业务素质水平与理论知识掌握水平。精细化管理能够提高医院护理人员实际服务水平,强化护理服务的细节化管理,借助护理质量评价情况,加强高危患者、高危护理操作以及高危护理时段的质量管理。科学运用护理绩效考核,把精神激励以及物质激励进行有机结合,综合运用合理化的考核方式,能够更好实现医院护理人员的自我价值[5]。在新型护理管理中,把刚柔并济的原则运用到管理过程中,实现两者的相互补充,可以提高最终的护理质量,进一步降低护理差错事故的实际发生率。总而言之,在医院护理管理工作中,可以采用新型护理管理模式,通过强化护理分层管理、树立精细化护理理念、护理管理的刚柔并济以及护理评价的科学化等方式,持续改进医院的护理质量,促进患者护理满意度的大大提升,进一步扩大医院的社会知名度,使医院有一个良好的社会形象,从根本上促进医院护理服务质量水平的大幅度提升。本研究中,观察组护理满意度98.0%,而对照组82.0%,两组在护理满意度上差异具有统计学意义(P<0.05),存在统计学意义。说明实施新型护理管理模式,可以在一定程度上提升患者护理满意度,效果明显。

  〔参考文献〕

  〔1〕林凤玲.缓解护士工作压力法在护理管理中的应用〔J〕.中国实用护理杂志,2010,26(21):5-7.

  〔2〕刘淑贤.新型护理管理模式在优质护理服务中的应用〔J〕.中华现代护理杂志,2013,48(36):4524-4526.

  〔3〕汤新辉,谌永毅,刘翔宇.全面护理质量控制在护理质量持续改进中的应用及体会〔J〕.解放军护理杂志,2011,28(2):74-75.

  〔4〕王妍炜.新型护理管理模式在儿科护理示范病房中的应用〔J〕.中国中西医结合儿科学,2012,4(5):474-476.

  〔5〕叶子溦,袁丽.亚专业化新型排班管理在内分泌代谢科病房中的应用〔J〕.护理管理杂志,2013,13(2):151-152.

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