开展大走访活动实施方案

开展大走访活动实施方案

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开展大走访活动实施方案1

　　一、实施主体

　　交通各执法单位要通过开展大走访活动，转变重管理轻服务观念，强化执法为民和服务群众意识，推进严格规范公正文明执法，不断探索改进服务的新思路、新方式、新举措，切实提高交通执法工作的科学化、规范化、法治化水平，全面改善执法队伍形象，为经济社会持续健康发展和人民群众安全便捷出行提供更好的服务保障。

　　二、主要内容

　　(一)强化政策服务，深化普法工作。要切实把大走访活动与普法工作结合起来，全面了解道路运输企业执行公路法规制度情况，介绍相关政策，分析企业发展中的实际困难，共同研究解决措施。对于不符合国家法律法规要求的地方政策，要及时提出修改建议，坚决把国家和省市促进物流业发展、服务群众出行的要求贯彻落实好。针对企业对法规政策和执法工作的误解，要耐心细致地做好沟通解释工作，保证法规政策执行到位。

　　(二)强化业务服务，严格规范执法。要切实把大走访活动与业务工作结合起来，重点是与规范交通执法专项整治行动统一起来，严格对照专项整治行动“十不准”纪律，排查执法中存在的.问题并立行立改。要主动向企业公布并介绍业务事项和办理流程、权责和公共服务事项清单，以及行政处罚和行政检查事项清单。交通执法单位要落实好执法公示的有关要求，做到执法权力全公示、执法过程全透明，扫除执法监督盲区。通过业务服务，深入推进各类违法违规执法行为的自查自纠和查处整治，推动执法服务再上新台阶。

　　(三)强化需求服务，推动转型升级。要切实把大走访活动与回应社会关切结合起来，了解企业的愿望和诉求，尤其是当前制约道路运输行业发展的突出问题，主动征求企业对公路管理、道路运输管理、执法管理等方面的建议和意见，建立沟通协商长效机制。坚持以需求为导向，全面落实“放管服”有关要求，从企业最需要的地方改起做起，不断转变理念，改进方式，简化流程，优化服务，助力道路运输行业持续健康发展。

　　(四)强化行风监督，加强队伍建设。要切实加强交通执法领域的政风行风建设，主动邀请行业从业人员作为行风义务监督员，广泛征询社会各界和人民群众的意见，促使执法人员强化服务意识，规范执法行为，提高办事效率，杜绝以权谋私，建设一支高素质的公路交通执法队伍。

　　(五)强化服务监督，提升服务水平。要切实加强服务效能建设，依托12328全国交通运输服务监督电话系统，建立公路执法监督举报平台，积极受理服务对象的投诉举报，及时反馈处理意见和结果，公开接受社会监督，不断提升服务水平。

　　三、活动形式

　　各单位要坚持“走出去”与“请进来”相结合，深入企业和运输业户，广泛宣传执法服务工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动接受社会各方面的监督。紧扣大走访活动目标，围绕活动主题和有关要求，结合本地实际，采取一系列接地(二)第二阶段：组织实施阶段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根据实施方案，开展集中走访，主动接受监督，访民情，听民意，解民忧，惠民生，即时整改相关问题并健全完善有关制度，确保大走访活动取得实效。

　　(三)第三阶段：总结完善阶段(20xx年8月1日至8月31日)。认真开展总结工作，深入分析研究本地区公路执法存在的问题，总结提炼大走访活动形成的有效工作方法，推广先进典型和成熟经验，健全完善相关工作制度，逐步建立大走访长效机制。

　　五、活动要求

　　(一)提高认识，加强组织领导。开展大走访活动，是推进交通运输供给侧结构性改革，提升执法服务水平的重要途径。为加强组织领导，市交通运输局成立了公路执法服务大走访活动工作领导小组(成员名单见附件)，各单位要参照成立活动小组，并于每月底前向市交通运输局报送大走访活动进展情况，要创新工作机制，认真研究制定本区域实施方案，切实抓好落实，以服务促进执法，以执法带动服务。

　　(二)精心组织，坚持问题导向。要结合实际，统筹安排，精心组织，把大走访活动与执法规范化建设等中心工作紧密结合起来，不断丰富和创新大走访活动的内容、载体和方式，确保大走访活动不流于形式，不走过场。

　　(三)主动服务，务求活动实效。要尽最大努力帮助服务对象解决问题，及时明确解决问题的具体措施，明确解决问题的责任人员，明确解决问题的具体时间，使执法服务大走访活动真正成为为群众解忧、为民办实事的民生工程。

　　(四)加强宣传，接受社会监督。活动开展过程中，各单位要充分利用多种媒体和组织形式进行集中宣传，营造良好的社会舆论氛围。要将群众满不满意、社会认不认可作为衡量大走访活动是否取得实效的标准，在推进过程中增强企业和运输业户的满意度和获得感。

　　(五)完善机制，认真总结提高。要加强工作督导和检查，确保执法服务大走访活动落实到位。市局将定期或不定期对执法服务大走访活动进行明察暗访，并根据明察暗访情况进行通报。要及时总结活动经验，完善相关制度和机制，推进执法规范化建设深入开展。

开展大走访活动实施方案2

　　一、走访范围

　　全镇包村干部及村两委干部要按照“分类走访、全面覆盖、确保时间”的原则，集中利用一个月左右的时间，深入到全镇的每家每户，与群众面对面、心贴心沟通交流。

　　二、走访要求及内容

　　一是要倾听民声理思路。各包村干部及村两委成员要深入田间地头、群众家中，详细了解党的方针政策和各项惠民政策的贯彻落实情况，以及群众生产生活状况，虚心征集群众对镇党委、政府及村两委的意见建议。在走访过程中，各级干部要带着感情深入开展走访，向群众宣传好镇党委、政府的惠民利群政策和民生实事，在宣传沟通中建立感情、形成互信、赢得民心。

　　二是要宣传政策释疑惑。积极向群众宣传全镇经济发展、社会事业、民生保障等方面的工作情况，讲透各项惠民政策，解答群众疑惑，消除群众误解，使群众更全面、更准确的`了解和掌握上级的政策规定。对群众提出的有疑问、有误解、有困惑的问题，要善于对群众给予耐心细致地解释说明，直到群众能够理解接受。

　　三是要集中精力解难题。把为群众解难题、办实事作为联系群众增进感情的重要内容，深入开展送技术、送信息、送法律、送政策、送文化等为民服务活动。同时，要着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，力所能及地帮助群众解决生产生活的实际问题。走访过程中，要把发现问题、解决问题作为重中之重。各包村干部要对走访情况做好民情日记记录，各工作片片长要跟踪督导各村两委干部的走访，对群众提出的困难和问题，要做好记录，对于走访干部个人能够协调答复解决的，要及时答复解决；个人协调答复解决不了的，要及时上报到工作片片长，由工作片负责整理后上报到镇党委、政府主要领导。

　　四是要注重活动求实效。各包村干部要本着“为民不扰民”的原则，注重与基层群众沟通的方式方法，耐心听取意见建议。对基层和群众反映的实际困难和问题，制定方案、做出承诺，逐步加以解决。村级两委干部要发挥好“调和剂、粘合剂、清新剂、催化剂”的作用，严格按照大走访活动要求，推动大走访工作的落实,全力提升全镇群众满意度。

　　五是要化解矛盾促和谐。要认真排查群众反映强烈的突出问题和矛盾隐患，灵活运用多种方式妥善化解不稳定因素，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，促进社会和谐稳定。

　　三、保障措施

　　一要加强领导。把走访活动作为进一步加强作风建设，深化“让群众满意活动”的重要抓手，各村主要负责人要履行“第一责任人”职责，切实加强组织领导，狠抓任务落实。要建立工作责任制，细化任务目标和责任，逐级分解落实，真正做到一级抓一级、层层抓落实，形成工作合力。

　　二要强化督导检查。镇考核办公室及民生办公室制定详细的督导方案，负责对工作片及村级大走访活动开展情况进行指导和检查督促。包村干部要结合自身及村级两委干部走访情况详实填报走访登记表，每周四前上报民生办公室，民生办每周五随机抽取部分走访群众，抽查结果纳入年终考核。对群众提出的意见和建议，要求包村干部给予解答，确保件件有回音，镇考核办公室负责群众诉求办理情况的回访，及时落实办理情况。

　　三要严肃工作纪律。各级干部要牢固树立群众观念，带着感情、带着责任，深入基层、融入群众，杜绝形式主义。特别是在走访过程中，要高度重视与群众沟通的方式方法，依法办事、遵规守据、廉洁自律、树好形象。对违反有关规定的，要严肃追究相关人员的责任。

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