有关文明服务活动简报
在充满活力,日益开放的今天,简报的使用频率逐渐增多,简报是传递某方面信息的简短的内部小报。那么一般简报是怎么写的呢?下面是小编精心整理的文明服务活动简报,仅供参考,欢迎大家阅读。
文明服务活动简报1
近日,董事长崔靖来企业文化部与员工座谈,他详细了解了近期各基层网点服务工作的开展情况,谈到如何充分调到网点员工积极性时,董事长如是说道:“开展工作要讲究方式方法,要严格落实相关规章制度,以“移木建信”的魄力,做到奖惩分明,令行禁止!”
公元前359年,商鞅变法欲以诚信富国强兵。商鞅在南门立了一块三丈高的木头,告之谁把此木移到北门,奖赏十金。有人抱着试试的.心理移木到北门,果得赏金。此后,国家信用植根于社会,秦国遂政行令通。
移木建信的故事带给我们很多启示,小到个人,要想做个成功的人,必须言必行,行必果。大到企业,要想做到取信于员工,令行禁止,必须严格落实各项规章制度,赏惩分明。2017年,我行将深入开展“优质文明服务活动”,以“移木建信”的魄力,严格落实及时兑现的奖惩制度,实行网点规范人人有责的连带问责制,员工、干部和网点成为“三位一体”的荣辱共同体。网点每位员工的一言一行都将被列入计分的范围,做到奖惩分明,推进文明规范服务工作再上新台阶。
文明服务活动简报2
为提高服务质量,增强服务本领,打造群众满意的服务型机关,市发改委于5月4日开展优质文明服务活动。
一是向发放文明服务倡议书,倡议机关工作人员文明服务,爱岗敬业、塑造我市干部职工的良好形象。
二是着重强调发改委行政大厅服务窗口、业务科室等部门在日常工作中要做到热情接待、文明用语、高效率服务,时刻注意自己的.言行举止,牢记大局意识,细处着手。
三是部署了主要工作措施,要求发改委相关工作人员严格按照“一站式服务”、“一次性告知”等规章制度要求,依法服务、高效服务。以优质文明服务活动为抓手,树立发改委文明做人、文明干事、文明服务的良好形象。
文明服务活动简报3
规范的服务礼仪是服务人员与客户沟通交流的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的.摩擦,最大限度的避免人际冲突,在各种场合下均成为一件非常愉快的事情,充分运用规范的服务,不仅会得到客户的认可,厅店的销售量也会有所提升!中国移动石城分公司秉承“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,加强企业精神文明建设,常态化开展文明优质服务活动,打造文明高效的服务窗口。
为真正创造服务品牌,中国移动石城分公司从基础管理和服务提升抓起,从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化等方面入手,通过定期培训和检查,统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;通过每天的晨会,学习文明服务用语和服务规范,强化员工文明服务习惯,激发员工工作激情;通过开展内外部环境整治,从环境卫生到绿植摆设、从宣传册页放置到物品摆放,进一步明确各个环节的规范化操作流程。
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