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窗口优化营商环境简报

时间:2023-07-06 16:40:04 欧敏 简报 我要投稿

窗口优化营商环境简报(精选11篇)

  在我们平凡的日常里,简报的使用频率逐渐增多,简报具有一般报纸新闻性的特点,这是共性;它又有本身的特点。你知道什么样的简报才能算得上是好的简报吗?下面是小编为大家收集的窗口优化营商环境简报,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

窗口优化营商环境简报(精选11篇)

  窗口优化营商环境简报 1

  近日,市委副秘书长、市委督查室主任魏坤隆一行六人来高新区督导调研优化营商环境工作。高新区工委副书记程光磊,工委委员、组织人事部部长杨新国及各相关部门主要负责人参加督导调研。

  会上,市督导调研组认真听取了高新区近期优化营商环境工作情况汇报,并对全市营商环境考核工作征求了意见建议。市督导调研组充分肯定了高新区前期优化营商环境工作,指出近年来高新区持续简政放权,优化营商环境工作总体走在全市前列,激发了市场活力。在科学规范审批事项管理方面,高新区及时承接落实上级取消及下放审批事项,调整优化区级行政权力清单,搭建审批中介服务平台,清理规范涉审批中介服务收费。在优化审批流程,提升政务服务效能方面,高新区积极推进"两集中、两到位"改革,加强行政服务大厅软硬件建设,打造"互联网+政务服务"模式,推行建设项目联合审批,积极推进建设项目区域化评估评审,强化行政事业性收费监管,规范行政审批收费管理。

  高新区优化营商环境领导小组副组长、工委委员、组织人事部部长杨新国表示,高新区工委、管委会会高度重视优化营商环境工作,在前期大量工作的基础上,将继续落实工委、管委会领导挂包责任制,牵头抓好优化营商环境相关工作。他代表高新区工委,建议市优化发展环境打造"三最"城市领导小组及相关业务主管部门科学调整考核排名方法,进一步明确考核要求和排名原则,及时将得分、排名情况反馈高新区各责任部门,便于做到查缺补漏,及时改进工作。同时希望市级部门加强业务指导和培训,通过组织专题业务培训、召开工作联席会议等方式,加强对区县相关部门下放审批业务的指导,使审批人员科学高效行使审批权,提升区县审批监管水平,市级主管部门应加快融合各部门专网进度,实现行政审批互联互通,消除"信息孤岛",提高审批效能。

  下一步,高新区将以此次督导调研为契机,进一步深化改革,优化营商环境,扎实推进"三最"城市建设,通过细化工作方案,超前计划,早谋划早开展,做到重点事项提前预备,预备工作重点明确,确保高新区优化营商环境工作继续走在全市前列。

  窗口优化营商环境简报 2

  优化环境,人人有责。实践证明,每一种环境的优化,大都是一个自上而下不断改变的过程,没有最好,只有更好。

  营商环境亦是如此。何为商,微商是商、企业实体是商、小业主也是商。无论大商小商,都起到了物品流通和繁荣经济的作用。

  如今,我们越来越关注商业和商人,不仅因为他们给社会带来了财富,更是因为在各类经济活动过程中,他们不断积累了各具特色的优秀的商业文化,这些商业文化不断影响着我们普通人每天的社会生活,随着商业文化不断提升,老百姓的生活环境和生活品质也不断的改变。打造优质的营商环境,对一个地区的精神文明和物质文明水平提高具有重要的意义。

  何为优质的营商环境,我的理解很简单:让辖区内的商者愿意留下,让辖区外的商者愿意进来……要到到这个目的,说起来容易,做起来难。这就要求我们必须改变原有的工作方式,由管理型机关向服务型机关转变,自上而下细化基本公共服务职责,增强机关服务能力,改进服务方式。对各类服务提供主体统筹协调和有效监管,完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念,真正发扬“店小二”精神,自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、善于钻研、勇于创新的工作态度。整合优化内部决策管理监督,加大资金投入,加快科技投入,加强人才投入,协调多部门联动,为便民服务工作提供真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上研究出符合当地实际,与工作绩效挂钩的正向激励办法。在评先选优上,对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务出色的窗口单位给予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使“一网服务”“一站办理”“最后一公里”落到实处,才能实现真正的“多网合一”“一员多能”“一岗多责”,才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障,才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号,才能真正营造优质的招商氛围,为商者打造温馨舒适的“家”。

  这里,我想举一个例子,是我亲身经历。20xx年12月底,我驱车70多里路,赶到我女儿的户口所在地,为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅,窗口有四个人排队,我是第五个。凭着经验我将窗口环视一周,没发现任何提示说明,便静心排队,距离下班时间还有一个半小时,原以为时间充足。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费,办公、拉呱交织在一起……马上十一点了,终于轮到我,当说明来意,工作人员头都没抬,一边拨弄着手机,一边跟我说到农行去交费,回来才能办手续。要了账号,打听明白地址,赶紧往农行跑,待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去,工作人员仍旧未抬头,这次不是拨弄手机,而是收拾桌子,边收拾边说到时间了,下午再办,我恳求说大老远来请她帮帮忙,她的`一句晚了食堂没饭了,让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方,窝在车里,也没心思吃饭,天实在太冷了……终于熬到了上班时间,我赶紧又跑回去,门口已经有人等候,大厅的门紧闭着,过了大约十分钟,工作人员一脸不耐烦的打开了门,排到我的时候,我把手续递进去,我很佩服她的肢体敏感度,没看一眼,就能把我双手奉上的材料抓到手里……从系统里找到女儿的名字,登好记,结束,先后两分钟时间。为了这两分钟,我却花费了将近一天的时间。当我们开始开展营商环境大家谈,我不禁想到我的这次亲身经历。

  在这里,我不想埋怨那位工作人员,如果她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃,或者吃点剩汤余饭,尽管那时距离下班还有五分钟,尽管两分钟就可以办完业务登记。

  这次经历让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围,不是一个人的努力,尽管那名工作人员的服务态度确实有限,但是,假如窗口有业务办理服务提示,我就会提前去银行,不用白排一个多小时的队;假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜,那位工作人员可能就不会及早关闭窗口;假如主管单位有有效、及时的监督监管制度,有公开透明的`奖励机制,这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务……事实胜于雄辩,在今年上半年全市群众满意度调查中,该镇的名次确实不佳,他们的第三产业在全市都是名列前茅,被调查者中应该有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号,群众是不认可的。大家只有从自身做起,无论职务高低,无论位置轻重,转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型,只有这样才能营造优质的营商环境。

  借鉴别人,是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前,我会不会用同样的热情和它们紧紧相握;我不知道当商者对我有需求时,我会不会顶着四十度的高温为他们奔波……但我坚信,我会努力成为团队和群众期望的我!

  管理以秩序为核心,以约束为手段,以科技为保障,以效率为目的。在不完美的基础上反思,不断的改进提升,结果就是成功,就是飞跃!

  窗口优化营商环境简报 3

  20xx年菏泽市优化营商环境主题系列新闻发布会第十六场召开,全面介绍我市减税降费及政府采购工作举措、进展成效等情况。市财政局党组副书记、市预算绩效评价中心主任许雪忠,市财政局党组成员、副局长马xx,市税务局党委委员、副局长徐xx介绍有关情况,并回答记者提问。

  据发布,今年以来,为深入推进“放管服”改革,持续优化营商环境,贯彻落实好中央和省、市优化营商环境各项安排部署,市财政局和各责任单位协同配合、统筹推进,狠抓减税降费领域各项政策任务落实落细,切实为市场主体减负增效。据统计,截至20xx年11月10日,全市累计退税减税缓税降费105.18亿元。其中,完成留抵退税59.81亿元,是去年全年退税总量的2.14倍。有力提振了市场主体发展信心、激发了市场主体活力,对促进我市经济社会稳定健康发展发挥了重要作用。

  小微企业广泛受益。我市严格落实国家和省级出台的一系列税费优惠政策,支持小微企业渡过难关、持续发展。一方面,快速退税,直接增加企业现金流。4-10月份,全市有20xx户小微企业获得留抵退税,退税户数占到退税企业总户数的87.68%。另一方面,大幅减税,有效降低市场主体负担。免征小规模纳税人增值税,加大小型微利企业所得税减免力度,将减半征收“六税两费”政策范围由小规模纳税人扩展到小型微利企业和个体工商户,小微企业“六税两费”减免3.84亿元,惠及30.13万户次。同时,我市在20xx-20xx年连续三年免征小规模纳税人房产税、城镇土地使用税。多项政策集中发力,有效降低了小微企业税费负担、缓解了资金压力,进一步增强了生存和发展能力。重点行业减负明显。4-10月份,制造业等6个行业的退税规模占全部退税的'51.64%,其中,制造业占比达到29.38%;20xx年,还为制造业中小微企业缓缴税费26.84亿元。另一方面,聚焦交通物流行业综合施策。免征公共交通运输服务、快递收派服务增值税,暂停铁路、航空运输企业预缴增值税,将交通运输、仓储和邮政业纳入全额退税范围等。研发创新增添动力。我市将科技型中小企业研发费用加计扣除比例由75%提高至100%,鼓励企业加大研发投入,持续激发创新活力。同时,延续实施高新技术企业城镇土地使用税税额标准减按50%征收政策。

  据介绍,今年以来,市财政局认真贯彻落实中央和省、市决策部署,持续深化政府采购制度改革,积极履行监管职责,不断提升服务效能,持续优化政府采购营商环境。主要开展了以下工作:

  围绕高效便捷,着力提升供应商的“获得感”。在采购预算环节,今年实现了电子化政府采购系统与预算管理一体化系统互联互通,从源头上落实“无预算不采购”的要求。在公开公示环节,从20xx年5月起,采购人要在发布采购公告之前,至少提前30日向社会公开采购意向,支持供应商更早、更好的知晓政府采购计划内容。在采购实施环节,不仅取消了政府采购投标保证金,而且不再要求参与政府采购的供应商提供纸质的纳税、社保等证明材料,有效减轻了供应商交易成本。另外,今年推行了评审专家异地在线评审,努力实现零跑腿、零成本、零接触。在合同签署环节,要求采购人与供应商签订合同时间由发布中标公告后30个工作日压缩到10个工作日以内。

  在合同支付环节,实行政府采购预付款制度,要求采购人在合同签订生效且具备实施条件后5个工作日内支付预付款。围绕金融创新,着力解决供应商的融资难题。截至目前,我市累计实现政府采购合同融资12.6亿元,惠及企业83家,有效缓解了供应商资金压力。在采购人监督、评审专家监督和代理机构监督等方面,围绕公平公正,着力完善政府采购监管机制。另外,今年着力创新政府采购绩效管理,制定了市级政府采购项目支出绩效评价办法,对46个单位187个政府采购项目实行绩效自评,聘请第三方服务机构开展重点绩效评价,查找在采购流程、项目实施、资金使用中的薄弱环节,及时纠偏纠错,努力提升政府采购资金的使用效益。围绕平台建设,着力打造政府采购诚信体系。今年,我市在全省率先建立了菏泽市政采信用信息化管理系统,有效实现对政府采购活动事前、事中、事后监管。

  窗口优化营商环境简报 4

  为深入贯彻落实省消防救援总队、市委市政府决策部署,全面融入经济社会发展大局,主动回应民生关切,以消防安全形势之稳为经济大盘之稳夯实基础、作出贡献,制定优化消防执法营商环境措施如下:

  一、缩小消防审批范围。

  建筑面积在300平方米(含)以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所(不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所),可以不办理投入使用、营业前消防安全检查,但当事人主动申请办理的,消防救援机构应予受理。

  二、优化行政许可受理流程。

  申请公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时,各级消防救援机构实行容缺受理机制,对于《消防安全检查申报表》齐全、工商营业执照可电子查询的,服务窗口予以先行受理并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式,申请人可在消防救援机构实施现场检查时一次性将所缺材料补正。

  三、精简消防审批前置。

  办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查时,不再要求建设单位或者使用单位提交“依法取得的建设工程消防验收或者进行竣工验收消防备案的法律文件复印件”,在实地检查时要重点核查该场所的.消防设施、器材是否符合消防技术标准并完好有效,室内装修材料是否符合消防技术标准。

  四、规范服务窗口建设。

  凡地方政府设立行政审批服务中心的,各级消防救援机构应按要求设置消防服务窗口,明确负责人、配备工作人员,负责申请材料初步审查、受理、信息录入、办事登记、文书发放、查询统计、咨询服务等工作。窗口工作人员必须经过专门培训,熟悉相关岗位业务,满足岗位服务要求。消防服务窗口要在明显位置公示业务范围、法律依据、工作流程、办事时限、审批结果和监督方式等内容,提供文书填写样本和纸质表格资料,提供电脑自助查询和在线咨询服务,印制发放办事指南,切实提高窗口服务水平和群众满意度。

  五、推动接诉即办即复。

  加大“12345”接诉即办投诉举报平台办理效率,压缩平台办理时限,在平台要求5个工作日办理时限的基础上,将群众涉及行政许可、消防安全等咨询求助类事项压缩到24小时内反馈答复;将受理的投诉、举报消防安全隐患或消防违法行为等问题压缩到24小时或3日内反馈答复,及时回应群众诉求,解决影响群众安全感的突出问题。

  六、完善消防监管模式。

  完善以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础、以服务指导为常态、以“互联网+监管”为支撑的消防监管模式。完善重点区域重点监管制度,认真贯彻省消防救援总队《关于规范和加强“双随机、一公开”消防监管工作的通知》,对属于火灾高危单位的人员密集场所,每半年检查一次,其他单位每年至少检查一次。

  七、实行审慎处罚。

  对情节轻微、当场改正且没有造成危害后果的违法行为,依法不予处罚;对责令停产停业、停止使用以及较大数额罚款的行政处罚案件,实行集中法核,统一执法尺度;审慎使用临时查封等行政强制措施。对本通知要求的可以不办理投入使用、营业前消防安全检查手续的公众聚集场所,在消防监督检查时发现场所不符合消防安全条件的,按照《消防法》第60条、61条依法处理;对应办理而未办理投入使用、营业前消防安全检查手续以及未履行告知承诺制而擅自营业的,按照《消防法》第58条第四款依法处理。

  八、加强执法执纪问责。

  深化消防监督执法规范化建设,严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核三项制度,公示执法监督途径,主动接受社会单位、人民群众的监督和评议,加大线索查处和责任追究力度,严查执法中存在的不作为、乱作为等问题,对违法违规干扰企业正常经营的行为,从严执纪问责。

  窗口优化营商环境简报 5

  连日来,黄果树消防大队贯彻落实优化营商环境各项工作措施,通过深入开展消防执法规范化、优化提升窗口服务、提供上门培训演练、提升宣传教育实效等措施,全面提升监督执法人员执法能力,坚持“服务式”执法,紧紧围绕服务企业提质增效上下功夫,以问题为导向,聚焦企业在消防服务领域反映强烈的痛点、堵点、难点,精准发力,逐项攻坚,推动消防行政工作提速增效、为企业降低负担和关键环节突破见效,持续强化区域营商环境建设。

  “大走访”服务企业“零距离”。

  一是倾听企业诉求,把脉企业所需。积极与区经发、商务部门等行业部门对接,确定重点服务项目,制订重点企业服务计划,主动敲门服务,想企业所需,急企业所盼,倾听企业诉求,征询意见建议,逐项研究解决方法。

  二是建立多条渠道,拉近企业距离。通过“一次上门座谈”、“一次工作对接”、“一次工作回访”的“三个一”措施落实服务企业工作机制,更好地亲近企业,为企业提供更优的服务。

  三是对点帮扶指导,帮助解决困难。大队根据前期走访情况,制订“一企一人一册”的服务机制,落实每个企业确定专人跟踪服务,对每个服务企业制定一本服务手册,实行零距离服务,面对面交流,手把手指导,帮助企业排忧解难,着力解决项目建成“最后一公里”问题。

  “大帮扶”精准服务企业需求。

  一是提前介入,加快企业建设。大队认真查摆剖析了在便企利民方面存在的`不足,明确了“程序最简、距离最近、时限最短、体验最优”工作目标,出台便民、利民、服务措施。

  二是开设绿色通道“VIP服务”解决消防难题。对招商引资的重大项目,大队开辟绿色通道,依法依规提出合理性意见,积极主动帮助企业“通关”。

  三是全程帮扶、开展消防技术服务指导。大队成立技术服务工作组,多次深入企业帮助解决其消防技术难题,为企业改善经营环境出谋划策。今年以来,通过大队多次上门服务,多次给区管委会领导汇报,解决了黄果树柏联温泉酒店有限公司消防技术难题11条,使其顺利通过了营业前的消防行政许可得以正常营业,得到了企业及地方政府领导的一致好评。

  “大宣传”提高企业安全意识。

  一是搭建便民平台,延伸服务触角,敲门送课,对点宣传。针对全区消防安全重点单位分类制订宣传内容,按照上门宣传培训计划,分8批开展宣传活动,帮助企业组织一堂消防课、一次疏散演练、一次业务宣讲,为消防安全重点单位开展“点对点”,“面对面”量身定制的消防培训,切实提高企业从业人员消防安全意识和消防技能水平。

  二是全媒体跟进,全覆盖宣传。协调省级、市级等主流媒体,充分利用微博、微信、抖音、快手、今日头条等网络平台和新媒体,组织宣传优化营商环境的各项便民措施、消防法律法规、安全常识普及等内容,使社会各界和广大群众充分了解措施的具体内容,切实提高消防办事效率和群众消防安全意识。

  “大检查”指导企业规范管理。

  一是转变监管方式,强化事中事后监管。大队深入推进消防执法“双随机一公开”抽查制度,明确抽查主体、事项、内容、对象、比例和依据,全部抽查内容100%向社会公布,检查、执法全程视频拍摄记录,接受社会监督,提升执法的公开、公正水平。

  二是整合执法职能,提升服务水平,形成既相互监督制约又整体服务配合的格局。

  三是主动靠前服务,突出指导作用。改变“以罚代管”的工作方法。主动靠前服务,除久拖不改的火灾隐患和危急公共安全的重大消防违法行为,尽量以指导、跟踪整改代替行政处罚。

  “大督导”严抓各项工作落实。

  一是坚持问题导向,着力解决顽症痼疾。大队采取明确职责分工,制订工作计划,落实绩效管理等措施,将优化营商环境各项工作落实到个人,按细则考核工作成效,解决干部队伍中存在的不担当、不作为、慢作为、慵懒散、效率低等影响营商环境建设的突出问题。

  二是强化教育、增强意识。深入开展优化营销环境教育,深化消防监督执法人员对优化地区营商环境的认识。组织大队监督员加强理论学习,提高业务水平和服务能力。

  三是从严管理,确保落实。强化消防行政案件办事效率、消防服务质量、消防宣传培训覆盖率等检查,采取定期检查、不定期抽查和回访、走访办事群众,约谈工作进展缓慢的责任人等有力举措,切实转变干部工作作风,为优化营商环境提供坚强制度保障。

  窗口优化营商环境简报 6

  为深入贯彻上级法院、区委优化营商环境专项行动部署,认真落实全区优化营商环境工作会议精神,充分发挥人民法院在推进法治化营商环境建设中的职能作用,12月5日-9日呼中区人民法院优化营商活动各专班开展以下活动:

  一、执行合同专班开展持续推进执行合同会议

  为了更好持续推进执行合同专班工作,呼中区人民法院持续推进执行合同专班工作。

  近日,执行合同专班负责人召开持续推进执行合同专班推进会议,会上,执行合同专班负责人强调,执行合同专班开展工作已到20xx年的收尾阶段,各相关责任部门及责任单位及时做好沟通,执行合同专班联络人及时下发自查表,做好相关简报及工作信息报送。各责任部门掌握好自己的数据,做到信息联动,为20xx年执行合同专班做好收尾,为明年的相关工作打好基础,有问题及时汇报,大家共同努力把执行合同专班工作做到更好。

  会上,各责任部门就现阶段存在困难进行发言,执行合同专班负责人听取相关问题并一一解答,此次会议为更好推进执行合同专班工作打好基础。

  二、中小投资者工作专班一周情况总结

  依法保护中小投资者的合法权益,维护投资者的财产安全,营造良好法治化营商环境。我院保护中小投资者专班进行了上11月总结,并整理了专班成员的用户信息采集表。维护好中小投资者的合法权益是市场持续健康发展的基础,关系到广大人民群众切身利益,关系到经济发展环境和社会公平正义。专班负责同志会压实工作责任,做好与上级专班的沟通交流,学习兄弟单位的先进经验,在按计划开展工作的同时,查缺补漏,不断完善,并按照上级的工作任务调整,及时对计划进行修正,严格按照省、区专班的.要求落实好各项工作。

  三、破产专班一周情况总结

  今年以来,全省开展优化营商环境专项行动,省高院牵头办理破产指标提升工作,呼中法院自觉融入经济社会发展大局,以有力举措,打通破产案件审理主动脉,带动办理破产各项指标全面升级。

  在现有受理案件基础上,加大对破产新案的排查力度,对符合条件的案件积极引导进入破产程序。严把案件质量关、程序关和法律适用关,确保把每一起案件都办成精品。加大积案清理力度。狠抓均衡结案,强化节点管控,严防前清后积、边清边积现象发生。加大宣传报道力度。积极挖掘、深入宣传破产工作中总结出的典型做法、先进经验,努力营造以点带面、全域辐射的浓厚氛围。通过工作简报、工作专报、工作信息等载体媒介,多种形式、手段、拓宽宣传渠道,充分展示破产专班工作进展和成果业绩,持续提升优化营商环境工作的社会覆盖率和群众知晓率。加大专业培训力度。以人民法院大讲堂和龙法讲坛为载体,以“学习型法院创建”为契机,加大高素质专业审判队伍的培养力度,以尽快适应破产工作的现实需要。

  窗口优化营商环境简报 7

  “供电公司的服务真是又好又快,既帮我们省了钱,还提高了我们用电安全水平。”12月12日,在丰都县十直镇森资材木材加工厂内,国网丰都供电公司营销部副主任陈雷正和技术人员一起为工厂负责人孙明高检查用电设备和线路,及时帮厂区消除用电隐患。

  “我们企业是做木材加工的,时间对我们来说太宝贵了。11月1日,我在国网App上申请用电后,供电公司的工作人员便耐心地将当前的优惠政策详细告诉了我,全程没用我跑一次供电部门。从报装申请到施工送电,供电公司仅仅用8天时间就完成了所有工作,帮助我们节约了超2.3万元投资成本,给我带来了实实在在的`优惠。”孙明高说。

  今年以来,国网丰都供电公司严格落实《重庆市进一步深化电力接入改革优化营商环境实施方案》,让用户申请电力接入由供电企业“一口受理”。低压小微企业办理手续缩减为“受理签约”和“施工接电”2项,低压电力外线工程实行告知承诺制,全过程办电时间不超过8个工作日。10千伏供电的非居民用户办理手续缩减为“业务受理”“供电方案答复”“外部工程实施”“竣工检验和装表接电”4项,接入工程行政审批同步受理、并联审批,办结时间不超过10个工作日,10千伏城镇用户全流程平均用时不超过30个工作日。

  “今年截至目前,我们已经为300多家小微企业提供了‘零上门、零审批、零投资’服务。下一步,国网丰都供电公司将持续优化电力营商环境,创新服务模式,提升服务品质,为客户提供‘全天候、全方位、一站式’的服务体验和用能保障,用优质服务为我县经济社会发展赋能充电。”陈雷说。

  窗口优化营商环境简报 8

  为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,提高“互联网+政务服务”水平,方便企业网上办事,从12月1日起,栖霞市向新开办企业免费发放电子印章。企业开办“大礼包”除可免费领取营业执照、电子营业执照、税务Ukey和实体印章外,还可领取与实体印章“同模同轨”的电子印章,且“加量不加价”。

  企业在办理新注册开办业务时,可自主选择免费申领电子印章服务套餐,企业法人或授权人完成身份验证后,线上选择电子印章刻制单位,即可完成线上申领。电子印章自领取之日起,一年内免费使用。

  相对于实体印章容易丢失、盗用、滥用、仿冒等风险,电子印章能有效解决纸质文件管理难、异地签章不便、效率低等问题,签署文件不用借助快递或人工跑腿,只要有电脑和网络,就可以随时签章,秒间速达,同时签章轨迹追踪可查。

  据悉,今后,栖霞市将推出更多应用电子印章的政务服务事项,支持在更多办事环节中使用电子印章,丰富应用场景,不断提升用户体验,为企业网上办事提供智能化、便利化服务。

  窗口优化营商环境简报 9

  为认真贯彻落实省消防总队《江西省消防执法营商环境优化升级行动实施方案》(赣消发〔2022〕33号)和上饶市消防执法营商环境优化升级行动实施方案》(饶消〔2022〕38号),对标支队党委扩大会议精神,优化监管模式的具体举措,持续深化消防“放管服”改革,聚力打造县委政府提出的“弋心一意”政务服务品牌,江西省弋阳县消防救援大队迅速行动,多措并举,全力推进全县消防营商环境优化行动。

  主动靠前作为,助力营商环境

  对标“办事不求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”要求,大队始终坚持“弋心为民”服务思想,以最大决心做优营商环境“一号改革工程”。

  一是深化“放管服”政务服务“一网、一门、一次”改革。坚持大事大抓、主官主抓,将打造一流营商环境列入大队党委重点打造的工程,研究优化执法营商环境方案,成立领导小组,安排人员分工。

  二是大队主官定期坐班服务。大队主官带头以窗口工作人员的身份“亮身份、见微笑、有服务”服务行为,坐班服务窗口,现场办公,设身处地站在群众办事角度,落实容缺办理、延时错时、邮寄送达等便民利企措施。

  三是持续进行消防安全上门指导服务。大队监督人员深入辖区对企业、单位进行消防安全指导培训工作,进一步强化辖区企业、单位消防管理水平。

  20xx年以来,大队针对园区企业先后开展一警六员培训人员700余人、上门开展消防知识授课培训人数5000余人;中队结合企业、单位制定的消防演练预案,组织企业工作人员开展应急疏散演练20余次、六熟悉30次,有效提升了辖区企业防范火灾防控能力,为企业安全生产保驾护航。

  优化执法程序,提升执法质量

  大队深入贯彻落实省委省政府和市委市政府纵深推进营商环境优化升级“一号改革工程”工作要求,不断优化执法流程。

  一是健全完善监督制约机制。大队纪检人员不定期开展执法回访,通过电话回访、实地走访等形式,确保行政许可和行政处罚项目做到100%回访、其他执法事项按照不少于10%的比例抽查回访,听企业对执法工作的意见建议,对消防执法行为及执法廉政情况进行跟踪问效,全面提升企业满意度。

  通过微信公众号、群众意见箱、电子邮箱等信息渠道,受理社会群众对消防业务咨询和对消防违法行为的举报投诉,坚决杜绝执法过程中出现不作为、乱作为、慢作为等情况。

  二是执法有力度、有温度。对单位轻微违法和初次违法能够及时改正并未造成危害后果的企业,实行轻微免罚和“首违不罚”制度。对标支队十项优化消防执法营商环境措施。大队依法对弋阳某酒店开展检查时,发现该酒店稳压泵未保持完好有效,根据《行政处罚法》相关规定。大队鉴于该酒店两年内初次违法,且违法情节轻微,未造成危害,经检查确已及时整改,在全市范围内开出首张《行政告诫书》,通过行政告诫方式,落实包容审慎监管要求,确保对单位起到教育警示作用,让消防执法有力度、有温度。

  明确办事流程,巩固“净窗”行动

  大队结合江西省委省政府下发的关于《深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”的`意见》和总队关于《江西省消防执法营商环境优化升级行动实施方案》文件精神,多措并举,多管齐下,打造“四最”消防营商环境。

  一是大队采用“线上+线下”业务办理模式,打造快速申报通道。弋阳大队大力宣传“线上+线下”消防安全申报办理方式,积极组织宣教站制作一期“赣服通”“赣政通”等政务服务平台主动自评申报流程,依托大队微信公众号,向社会广泛宣传,多方面发动、引导本辖区社会单位主动自评申报,同时在服务大厅制作申报流程图,持续精简行政审批流程,对符合条件的实施容缺受理。全面开启“电子证照”时代,在已全覆盖落实电子证照与纸质证照同步制发的基础上,实现“一网通办”,让“能办可办”向“好办易办”转变。

  二是常态化开展消防政务服务“好差评”工作。大队为进一步提高窗口工作人员“微笑”服务意识,不断提升窗口服务正规化,依托政务服务“好差评”平台,全面推行窗口服务“应评尽评、中评回访、差评必查”工作制度。按照支队指示要求统一在每个服务窗口制作“好差评”扫描二维码,坚决杜绝窗口工作人员在办理业务时,互相推诿扯皮、打官腔应付等情况,全面提升服务质效,树立队伍良好形象。

  三是定期对窗口工作人员进行业务培训工作。大队对窗口工作人员进行统一管理,定期开展业务技能提升培训,强化窗口工作人员业务技能,明确责任分工,切实解决窗口工作人员工作纪律不严、职责不清、业务不精、办事流程不熟、工作标准不高等问题,提升企业办事满意度。

  四是强化窗口管理机制,建立健全防范纠治的长效机制。大队积极实行窗口服务责任捆绑制,要求每一名窗口文员要与一名消防监督干部“结对子”,形成“师傅带徒弟”式的日常业务指导模式,并对窗口文员的服务质量和服务水平负连带责任,完善大队窗口管理机制,营造良好的窗口办事环境,为全力打造“四最”消防营商环境打下坚实基础。

  窗口优化营商环境简报 10

  临洮消防救援大队为落实甘肃省消防救援总队制定出台的《甘肃省消防救援总队关于加强消防安全服务保障十项措施的公告》和前期印发的《甘肃省消防救援总队执法服务便民利民十二项措施》的有关要求,以群众、企业需求为导向,以提升消防服务质量、回应期盼为着力点,进一步优化消防营商环境,增强办事企业和群众的获得感和满意度。

  拓展事前服务范围。大队在各类微信群开展“事前服务、消防指导、消防培训、消防宣传”四项服务,单位和个人可以借助微信群通过在线预约方式,方便快捷的.免费预约“走进来”或“请出去”的消防疏散演练培训、消防各类指导以及公众聚集场所投入使用、营业前消防安全上门检查指导服务。

  提升政务服务效能。公众聚集场所申请消防安全检查可实行申请资料“一次告知”。选择告知承诺办理的,申请材料齐全、符合法定形式的,当场予以许可;选择直接申请检查办理的,现场检查时间压缩至5个工作日。还推行容缺受理、邮寄送达等措施,进一步提高群众办事效率。

  推行“包容审慎”执法。实行“首违不罚”“轻微不罚”的柔性执法措施。对违法行为轻微并及时改正,初次违法且危害后果轻微并及时改正的,不予处罚,确实有经济困难的可暂缓或分期缴纳罚款,审慎采取行政强制措施。

  优化消防监督管理模式。按月发布“双随机、一公开”检查对象名单、检查时间、检查结果及要求,引导企业强化自主管理。将“双随机、一公开”监管与企业消防信用情况结合起来,减少对守法诚信企业的检查次数,做到消防监管“无事不扰”。

  此外,积极响应企业的培训需求,临洮消防救援大队成立了消防宣传服务队,日常开展消防安全“敲门行动”,手把手开展帮扶,对企业员工进行重点消防安全常识培训和普及,传授日常如何检查及消除火灾隐患,组织疏散逃生以及扑救初期火灾等知识,夯实企业消防安全工作基础。

  下一步的优化营商环境工作中,临洮县消防救援大队将牢记竭诚为民的宗旨,层层压实责任,激发服务活力,牢固树立“人人都是营商环境”的责任意识,凝心聚力、真抓实干,着力打通服务群众企业的“最后一公里”,为全县经济发展营造和谐平安的消防安全环境。

  窗口优化营商环境简报 11

  15日,记者从在诸暨召开的全省公安机关践行“枫桥经验”助推营商环境现场会上获悉,全省公安机关将以“一号改革工程”的力度,全力推进服务企业,优化营商环境。

  全省公安机关将坚持和发展新时代“枫桥经验”,把社会治理智慧转化为保护企业发展、优化营商环境的'稳定器和助推剂,探索构建“枫桥式”护企优商基层服务网络,坚定不移护航中国式现代化省域实践。

  今年以来,浙江公安主动融入全省经济社会发展大局,健全完善以“优质服务惠企、风险防控保企、严打犯罪护企、规范执法安企、预警防范强企、亲清关系助企”为内涵的“11087·亲清在浙里”为企服务品牌制度体系和工作机制,以“公安大脑”建设为契机打造“浙里安企共富”数字化平台,零容忍打击涉企犯罪,为我省高质量发展建设共同富裕示范区贡献公安力量。

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