接待计划书

接待计划书

　　时间流逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编整理的接待计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

接待计划书1

　　一、接站

　　11月5日

　　在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处，各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。

　　教师安排如下：

　　火车站：程军升、章田

　　汽车站：王桂斌、郜峰

　　高速路口：汪根旺、汪浩

　　负责人：姚平

　　二、宾馆接待

　　11月5日

　　来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语，营造喜庆氛围和明确的报到标志。

　　总台处安排4名教师和1名学生，分别负责来客的登记、礼金(品)的'接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾(校友)证、礼品及住宿就餐安排。

　　教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征

　　负责人：胡春明、李季农、姚平

　　三、天中接待

　　1、11月6日

　　在南大门外设8处报到点，分校友报到点和来宾报到点两类，各4个。标志分别为校友报到点(1)(2)(3)及双港校友报到点和来宾报到点(1)(2)(3)及双港来宾报到点。

　　2、每个报到点安排3名教师和若干名学生，负责来客登记、礼金(品)的接收，发放庆典活动指南，贵宾(校友)证、礼品券、就餐券等。

　　教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、高峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓

　　3、礼品发放：

　　凭礼品券在南大门门卫室(两处)领取礼品，每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。

　　教师：华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前

　　负责人：李季农、胡孝恒、李永梅

　　四、庆典活动前：

　　1、校友和来宾的自由活动期间，在校园内各路口处、主要活动场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、接受咨询作相关答疑及提供其它服务。

　　2、在致远楼设立主席台就座人员休息室，在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室，每处安排1名教师和5名学生负责接待。

　　教师：李晓霞、叶婷

　　负责人：李永梅

　　五、就餐及住宿

　　1、就餐

　　11月5日晚：自助餐

　　11月6日早：自助餐;中：桐城国际大酒店和桐城迎宾馆

　　2、住宿

　　桐城国际大酒店和桐城迎宾馆

　　3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐

　　桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先; 桐城迎宾馆：张宏亮、严忠明

　　4、负责人：

　　桐城国际大酒店： 胡春明 、李季农、姚平; 桐城迎宾馆：方俊、吴大龙、何逵

　　5、相关人员联系方式：略

接待计划书2

　　一、 公司简介

　　四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社，在国内外享有良好的信誉和广泛的知名度。 与亚洲、港、澳、台等国家和地区的100多家旅行社建立了牢固的合作关系，旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语言导游。

　　二、 策划目标

　　提高中旅在省内及全国的知名度，增加业务量提高旅游收入，宣传低碳 环保理念。

　　三、 市场环境swot分析

　　四川省中国旅行社swot分析：

　　四、营销战略—stp分析

　　1.市场细分

　　市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的`消费者群的过程。

　　按社会经济细分：观光 休闲 疗养 商务会议市场 节假日市场 考察 冒险 按年龄： 儿童、青年、中年、 老年

　　2.目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体

　　根据市场环境和自身的情况，选择青年（高校学生与上班一族）作为自己的目标顾客群。

　　3、市场定位

　　高校学生低碳体验路线 上班族低碳休闲路线

　　五、营销策略

　　（一）产品策略

　　1.学生低碳体验路线——邂逅彩云之南

　　梦幻云南低碳游：香格里拉地处青藏高原东南边缘、“三江并流”之腹地，有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观，“日照金山”的梅里雪山更是中国低碳旅游的象征，具有巨大的观赏价值和科学考察、探险价值。

　　香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球纬度最低的雪山群。澜沧江大峡谷、虎跳峡和碧壤翁水大峡谷以深、险、奇、峻闻名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亚洲大陆最纯净的淡水湖泊群。此行程主要游览丽江香格里拉精华景点：大研古镇---束河古镇---拉市海湿地骑马划船---长江第一湾---蓝月山谷石卡雪山---虎跳峡---观音峡，一次出行多重体验。

　　本条低碳旅游线路比较适合高校学生体验，在旅行过程中多提倡步行和骑自行车，不用一次性餐具，自备水具，不喝瓶装水；尽量食用本地应季蔬果，最好做个素食者；住酒店不用每天更换床单被罩，不使用酒店的一次性用品；尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品；途中回收废弃物，做好生活垃圾分类。尽量不在景区留下自己的痕迹。有利于增强青年学生的环保意识，并对以后的生活中持续贯彻执行良好的环保行为，同时对周围的同学有所影响。

　　2.上班族低碳休闲路线——游览土家风情园

　　土家风情休闲低碳游：张家界由于核心景区禁

　　止机动车进入，改以混合动力巴士和电瓶车代替，景区的空气十分清新，金鞭溪峡谷中野生猕猴出没，与游客和平相处，怡然自得。该条旅游线路为：张家界森林公园--黄石寨景区（六奇阁、摘星台、双门迎宾、五指峰、雾海金龟、天然壁画、）--金鞭溪（金鞭岩、神鹰护鞭、劈山救母、醉罗汉、文星岩、紫草潭、千里相会、水绕四门、观音送子、）--袁家界（电影《阿凡达》中“哈利路亚山”原型“乾坤柱”）--天下第一桥--十里画廊--土家风情园--凤凰古城（沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门城楼、沱江泛舟、虹桥艺术楼、崇德堂、万寿宫、古城博物馆等）。

　　本线路中张家界由于核心景区禁止机动车进入，改以混合动力巴士和电瓶车代替，景区的空气十分清新，金鞭溪峡谷中野生猕猴出没，与游客和平相处，怡然自得。为了提倡绿色环保，所住酒店不提倡一次性洗漱用品；途中景点之间距离短暂的可徒步前往或乘坐电瓶车；住酒店不用每天更换床单被罩，不使用酒店的一次性用品；尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品；途中回收废弃物，做好生活垃圾分类，尽量不在景区留下自己的痕迹。本条旅游线路适合上班族释放工作压力，放松身心的同时体验低碳环保带来的满足。

　　（二）价格策略

　　对于价格，我采取差别定价策略和折扣价格策略，主要如下 ：

　　1.对于学生出游，考虑到学生经济条件有限，对于家庭贫困的学生给予适当减免游资，但名额有限。

　　2.学生如果是5人及其以上一同参团，可在原基础的折扣上按其总量再给予一定折扣。

　　3.上班青年3人及其以上报团给予一定折扣，如果在规定期限内且一次性付清所有团费也可享受一定优惠。

　　（三）渠道策略

　　本策划的渠道策略为选择性销售渠道策略和网络销售渠道策略：

　　1、与学校取得合作，在各大学校重点宣传，鼓励各大高校学生团队报名。

　　2、与各大企业进行协商，可作为企业鼓励员工的旅游活动。

　　3、利用网络优势，采取电话预定以及网络预约参团方式。

　　（四）促销策略

　　我选择的促销策略是广告、海报、中旅网络主页、人员促销几个大类进行促俏以及使用优惠劵、赠送旅游纪念品、会员制进行促销。提前一个月进行广告铺设，提前一个月接受预报名。

　　1.电视广告： 广告主旨：低碳旅游

　　广告词：让我们携手并进，身体和心灵都行走在青山绿水间！

　　2.海报：

　　海报等宣传册上以绿色为背景，辅以景区特色风景和简单介绍，发放至各大高校及企业进行宣传以及张贴在各大地铁站、公交站等客流量大的地方

接待计划书3

　　为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间：20xx年10月2729日

　　二、接待地点

　　接机地点：上海虹桥机场

　　接待酒店：上海洋洋显达度假酒店

　　地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)

　　参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地

　　上海世博园

　　上海外滩夜景

　　三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：xxx（负责整个行程的指挥和协调工作）

　　接待组：xxx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）

　　秘书组：xxx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）

　　后勤组：xxx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xxx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人

　　五、接待前期准备工作

　　1.来回机票预定

　　2.食宿安排

　　3.迎接车辆安排

　　4.会场接待

　　5.会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1.谈判会议资料整理

　　2.经费报销

　　3.总结及信息反馈

　　七、经费预算：

　　双程飞机票（22000）酒店住宿费（10000）餐费（8000）租车费用（650）观光费用（2500）会议杂务费（1000）后备费用（5000）总计：63150元（人民币）

　　八、注意事项

　　1、接待外宾的'礼仪注意事项

　　2、应急方案的准备

　　3、控制经费预算

　　4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

接待计划书4

　　福建省保险公司吴小姐：TEL：3295733 FAX：3282266 本司票务部（厦门航空公司）TEL：83295733 FAX：83282266现报上我司ML-M-LX0909团（国内团）,请按以下计划要求安排,收到计划后，请回传真确认，计划内费用报我司结算。感谢合作! 具体事宜如下：

　　一、人数:25人

　　二、行程：

　　11月12日 厦门航空MF8137（08:25-09:45）赴“江城”武汉，接机后或自费游江

　　南三大名楼之首的黄鹤楼，后驱车前往乘车赴“水电之都”宜昌，后入住维多利亚女王(凯琳 )号三峡豪华游船

　　餐：武汉午餐25元/人住：维多利亚女王(凯琳 )号三峡豪华游船 11月16日 重庆港——洪崖洞——渣滓洞——夜游两江

　　住：重庆四星级酒店

　　11月17日 早餐后参观古镇磁器口，后乘厦门航空MF8486（12:35-15:50）返回福

　　州

　　三、要求

　　（一） 通程要求

　　1） 代订所指定酒店标准四星级酒店

　　2）游轮为维多利亚女王(凯琳 )号三峡豪华游船

　　3）请使用豪华旅游车

　　4）非游轮正餐标准为25元/人餐

　　5）请派优秀地陪

　　6）本团为无购物团

　　（二） 个别要求

　　无

　　四、特别注意

　　往返福州的机票由我司自订

　　联系人:陈丹

　　电 话:0591-332707133270727506333

　　传 真: 0591-3370113 3327071

　　福建省海外环球旅行社市场开发部20xx年11月5日分房表附后：

接待计划书5

　　一、xx简介：

　　xx公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

　　二、接待时间：

　　20xx年3月22日

　　三、接待地点：

　　1、接待地点：御邦国际

　　2、会议地点：御邦国际701会议室

　　四、来访人员基本状况：

　　五、接待小组人员：

　　1.总负责：公司行政部

　　2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

　　六、会议费用预算明细表：

　　用车费用：其它：总预算：

　　七、接待前期准备工作

　　1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排

　　4、迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作)

　　5、相关会议材料准备

　　6、相关接待人员，负责相关接待工作

　　八、会议前的筹备工作

　　1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的.简单盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

　　2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

　　4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

　　九、会议接待

　　1、欢迎词

　　2、会场整理及布置

　　1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。

　　2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

　　3)调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十、会后服务

　　会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。

　　十一、附件：

　　商务洽谈活动会议安排：

　　时间：3月22日午时15:00——17:30地点：资料：主题：主持人：参会人员：

　　商务签约仪式

　　一、签约时间：

　　二、签约地点：

　　三、参会人员：

　　四、会议签约事宜：

　　1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

　　2、总经理介绍签约项目状况

　　3、正式进行签约

　　4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

　　5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

　　6、各个公司总裁致辞

　　7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

接待计划书6

　　一。 公司摘要。

　　重庆巴渝风国际旅行社

　　总经理：陈晓勇

　　财务主管：廖亚兰

　　营销部经理：陈大洪

　　公关部经理：洪红

　　人力资源部经理：李荛琦

　　主营产业：旅行社

　　主营产品和服务：以绿叶不忘跟的恩情为主题口号，开展寻根—探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。

　　竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略

　　成立时间：20xx年x月x日

　　地点：乌鲁木齐北京北路15 号

　　联系电话：

　　公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。

　　公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。

　　二。 竞争情况及市场营销

　　我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。

　　比较新老旅行社的优势劣势：

　　那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。

　　而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以绿叶不忘跟的恩情为主题口号，开展的寻根—探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆等一系列主题旅游项目。根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的`眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：

　　1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

　　2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。

　　我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。

　　总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。

　　三。重庆巴渝风国际旅行社byf—no—001号旅行计划

　　日程安排

　　城市 交通工具 观光内容 住宿

　　第一天 乌鲁木齐重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆

　　第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆

　　第三天 重庆永川大足重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆

　　第四天 重庆奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆

　　第五天 奉节武汉 豪华客轮 长江三峡（瞿塘峡，西岭峡，巫峡）悬棺，神女峰 湖宾花园大厦

　　第六天 武汉乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车；

　　四。 公关部计划书

　　我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：

　　我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。

　　我部计划共分六个部分：

　　（一 ）公关人员素质要求：

　　职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力

　　公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象

　　心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容

　　沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体

　　处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱

　　2 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物

　　旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

　　（二。） 公关客体：

　　1。与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步

　　2。新疆旅行社众多，但主营新——重游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好。

　　3。支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。

　　4。与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。

　　（三。）公关手段：

　　1。信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。

　　2。收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。

　　3。联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。

　　4。优化服务：网上购票，咨询；电话咨询；各种宣传单，方便游客了解我旅行社。

　　5。服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。

　　（四）。收集八方信息：

　　1。我社形象：知名度，美溢度，支持率

　　2。产品信息：主营新—重寻根探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆

　　3。公众信息：

　　公众年龄： 18—25 23%；26—40 40

　　%；41—60 22%；60以上 15%

　　文化程度：高中以下，13

　　%；大专，30%；本科以上，40%

　　性 别：男，42%；女，58%

　　4。公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价；对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。

　　（五）内部信息；

　　1。内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络；报表，营业统计，财务分析；工作报告；内部行文指示；工作笔记；内部刊物；通信工具。

　　2。外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料；旅游贸易会，洽谈会；旅游信息反馈；各行业交流；问卷调查

　　3。坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。

　　（六） 年度计划：

　　我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间2004—10—1。下年我公关部计划有下：

　　1。统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

　　2。推广我社特色路线，（有条件的做一次新—重记者游）。

　　五。

　　3。统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。

　　（七） 部门管理：

　　1。人员管理：人员有三（洪红 张鹏 王公安）

　　2。经费管理： 20万元合理利用

　　3。信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。

　　4。与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。

　　六。 财务部门分析计划：

　　1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

　　现任总经理田科出资80万元，其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门：财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的

　　预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了 30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

　　2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；公关部：与上游企业和地接社联系；人力资源部：招聘和培训新员工；就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。

　　3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

　　4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

　　5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

　　6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

　　7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

　　8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判；而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

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