运营计划书

时间：2024-03-22 16:01:56 计划书我要投稿

运营计划书模板

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该好好计划一下接下来的工作了！那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编帮大家整理的运营计划书模板，希望对大家有所帮助。

运营计划书模板

运营计划书模板1

　　一：店铺组织结构

　　二：工作内容

　　（一）店长

　　1：负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

　　2：负责网店日常改版策划、上下架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作

　　3：负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及排名

　　4：负责执行与配合公司的相关营销活动，策划店铺促销活动方案

　　5：收集市场和同行业信息，提供有效的对手分析对应方案

　　6：制定销售计划，带领团队完成业绩指标

　　7：对团队定期进行指导培训，巩固团队合作，人事管理等

　　8：客户关系维护，处理客户投诉纠纷问题

　　9：配合协助好上级领导的相关指导工作

　　（二）客服

　　通过聊天软件，耐心回答客户的各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息熟悉淘宝的操作流程，处理客户要求，修改价格，管理店铺等为客户耐心提供售后服务，以良好的心态解决中差评和投诉纠纷配合协助好上级领导的相关指导工作

　　（三）美工

　　主要工作内容（PS 合成调色抠图必须熟练） 1：负责店铺的视觉规划、设计，以及产品描述工作 2：负责公司产品图片的后期处理和排版 3：配合协助好上级领导的相关指导工作

　　（四）物流发货

　　1：能吃苦细心稳定

　　2：对货物产品进行包装以及发货

　　3：清点货物库存，和销售客服及时沟通了解客户需求

　　4：配合协助好上级领导的相关指导工作

　　（五）推广

　　1：策划并制定店铺产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销等）等营销推广工作

　　2：研究对手的方案，进行分析，提出应对建议

　　3：对数据进行分析，及时进行优化和提交

　　4：配合协助好上级领导的相关指导工作

　　（六）编辑

　　1：负责策划文案的构思和撰写

　　2：负责店铺宝贝描述和更新

　　3：负责宝贝标题的编辑和修改等

　　4：负责宝贝的上下架编辑处理

　　5：配合协助好上级领导的相关指导工作

　　三：工作考核

　　1、业绩：业绩不仅仅指销售业绩，作为电子商务项目，网店流量(包括UV和PV)、转化率、

　　客单价、回头率等也是非常重要的指标，并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等，最终把这些指标量化到具体数值，再根据各部门不同情况来分别认领，比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的，承担销售业绩的比重也不一样。

　　2、客户满意度：淘宝设置了三个指标，分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”，需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。

　　3、团队合作成长：一个良好的团队运转需要每位同事的积极配合，对于工作表现出色的员

　　工给予一定的奖励，处理好员工之间的人际关系。

　　四：运营规划

　　（一）店铺的上线及日常管理

　　1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

　　2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

　　3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

　　4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

　　(二)营销活动

　　1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

　　2、配合淘宝的店铺的推广活动，做好营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

　　3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

　　(三)售后问题

　　委任有经验的，沟通能力强的'客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

　　（四）配送及仓库管理

　　1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

　　2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

运营计划书模板2

　　一、第一阶段

　　1.1 工作重点

　　网站产品的定位、策划;

　　网站服务器平台搭建，网站各项功能测试

　　网站平台内容的填充，主要是网站的资讯、供应、求购、合作，后继的其他的分类也要尽快填充

　　确定基本会员、收费VIP会员的合作模式，还有网站上线的促销活动，例如：庆祝新站上线，开通VIP会员将获得什么什么优惠。

　　网站上线进行公测期间，要做一个意见反馈页面，收集用户意见以便对网站进行修改

　　1.2、细化工作计划

　　(1)需要由车载网的专业人员整理好网站的产品的资料，包括文字资料和图片资料，定位产品的消费人群

　　(2)搭建网站平台，进行测试，要求每个功能、模块都能正常使用，减少出现乱码或不兼容等影响用户使用的情况

　　(3)通过网络收集和专业人员提供的资料，先将网站最吸引用户的版块填充好，产品供应、求购、商家合作、最新资讯，而其他的版块也要同步增加内容，不过其余的板块的内容数量没强制要求。

　　(4)制定会员合作模式，分为基本会员(免费)和VIP会员(收费)，将不同等级的会员能享受的待遇制定出来。

　　(5)新站上线，虽然说整体的吸引用户力度还不够，但也可以搞新站的促销活动，就像平时生活中遇到的，有新店开张都会用优惠价格来吸引消费者，这种方法用在网站上同样适用，同时促销活动可以起到一定的炒作作用，对于网站的宣传是有好处的，促销活动的网络宣传手法可以先采用一般的手法去操作。

　　(6)网站上线还有需要改进的地方，所以在新站上增加一个功能插件用于收集用户意见是很有必要的，增加插件需由网站技术人员操作。此阶段需要的工作人员：网站总管1，网站技术员1，网站美工(兼顾初级网推)1，网站编辑 2，产品专业人员

　　二、第二阶段

　　2.1工作重点

　　网站开始进入正常运作状态，工作重点放在网站的网络推广宣传上，辅以线下推广

　　2.2工作细分

　　网站网络推广手法及注意事项

　　(1)seo：全称是搜索引擎优化，主要以网站的关键词取得好排名，从而获得更多的用户访问量。这部分是网络推广的重要组成部分，必须引起重视。做好网站的seo，网站的50%-70%的流量就是依靠seo而来。进行seo先要选好关键词，选竞争大的关键词见效慢，选竞争小的就不能吸引流量，所以在关键词选取的技巧上需要有经验的seo人员来操作。还有就是要定好关键词的优化计划，在网站前期选择适当的关键词优化数量，能起到既能引来流量又能缩短宣传时间的效果，在流量上来了、网站权重高了，在逐步地增加关键词优化数量。在seo这方面，用这行业比里较多人搜索的词来作为关键词吸引流量，而要增加用户的转化率(转化率：用户最终达成成交的数量与网站访问量的比例)，需要靠长尾关键词来操作，长尾关键词搜索量比较少，但用长尾关键搜索进来网站的用户，购买欲望或目的性比其他的要强很多，而往往会最终达成成交或合作的就是这些人。

　　优化关键词和长尾词也是需要有经验的seo人员操作。seo并不是单纯的搞关键词排名，更重要的是把网站设计合理，内容丰富吸引，能把到网站的用户留住，所以网站seo是站外和站内一起优化才能起到盈利效果。

　　(2)向各大网址导航网站提交我们的网址及简介。网络有很多网址导航网站，如果将互联网比作一本书，网址导航网站就是这本书的目录，向这些网站提交我们网站的网址和简介，为的就是在“目录”上添上记录，便于用户搜索查看，从而起到宣传效果。

　　(3)友情链接。做友情链接可以起到宣传的作用，做友情链接建议到同行业或相关行业的.网站去做，因为这些网站都是与我们网站是有关的，上到这些网站的用户明显都是对这行业或产品有兴趣有需求的用户。交换友情链接越多越好。

　　(4)论坛推广。也是建议到同行或行业相关的网站去发布推广信息，主要是以发帖为主，发贴要讲究技巧，广告的意图不能太明显，通过软文的形式做推广是不错的选择，所谓的软文，简单理解就是发广告于无形之中，既不让人觉得你是在发广告，又可以起到广告的效果。论坛的宣传方式在这里不多说，只要是懂网络的人都会操作的，我下面说说我们网站与论坛的合作方式：论坛都会有会员，一个热门论坛会有更多的会员，我们网站可以和论坛进行资源互换。例如：我们网站可以提供广告位为该论坛宣传，而该网站提供会员资料给我们，我们可以作为以后的宣传只用。或者是让论坛搞活动(例如团购之类)，购买的产品就是我们网站上的产品，与论坛的利益分成就按成交量的多少来算。其实论坛宣传不是仅限于发贴宣传，更深入的合作方式是有很多的。

　　(5)网站与网站间的合作。寻扎发展情况与我们网站相同或稍低的同行和相关网站来合作，合作方式可以与论坛推广合作方式大同小异，资源互换、提供产品等都可以。线下推广

运营计划书模板3

　　网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。

　　一、目标计划

　　计划：以1年为周期计划实施前期目标

　　目标：打响网站品牌

　　任务：提高网站的流量、培养客户的黏性

　　策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

　　第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。

　　目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

　　第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。

　　目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。

　　第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。

　　目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。

　　第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。

　　目的：市场开拓、为占领市场做准备。

　　二、任务分配

　　1、网站内容和服务

　　网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

　　2、业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

　　a)网站推广

　　负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的`推广。

　　b)客户信息分析

　　了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给相关人员并进行整理。

　　3、客户服务

　　及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、会员信息。

　　4、技术维护

　　技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。同时在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

　　三、团队建设

　　网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广、网站技术、网站编辑。

　　市场推广负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集信息，开拓资源。

　　网站技术要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。

　　网站编辑负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

　　具体人员配置如下：

　　市场推广：市场推广人员若干名。

　　网站技术：网站技术人员若干名，主要分别偏重网站功能模块建设的人员、偏重网站页面技术实现的人员和偏重平面设计的人员;

　　网站编辑：网站编辑人员若干名。

　　四、网站培训

　　网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

　　五、沟通机制

　　沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。

运营计划书模板4

　　1．游戏综述

　　1．1游戏概述

　　这是一款融合中国历史奇幻小说历史故事等背景，突破单一世界设定，创造出真实虚拟大世界构架的大型多人在线网络游戏（MMORPG）。本游戏以清新亮丽的唯美风格为游戏画面，以人族之间的冲突为游戏基调，强调创造一个让玩家互动生活的虚拟世界，鼓励玩家之间的交流、对抗，实现以玩家为游戏真正创造者的目的。

　　本游戏设定修仙类：分为神界和魔界，本游戏不受门派限制，成仙入魔全凭玩家自己的素质和修养来决定，我们在系统中设定角色修为系统。当然修为高的自然拔地升仙，修为低成魔或是妖，我们还在系统中设置了不同经商系统，可以说我们的经商是要求玩家自己出海（进货、铺货、经营），经营：分为两种，30级是以自主经营，也就是说摆地摊到50级以上经营是以商铺性质，我们要到商会去申请店面，而且可以雇佣其他玩家或NPC作为小工来帮你赚钱，这点就是和目前所有游戏的不同之处我们以现实化和人性化打造一款我们中国自己的游戏。当然还有游戏中为了让游戏更加有趣我们设定的剧情中还有劫商、劫镖、托镖、以及劫号。都是和现在市面上见到的游戏有很大的不同，我想如果这款游戏出台后会招到全国百万玩家的亲睐。也会独断整个网络游戏市场。

　　1．2美术风格

　　采用支持多种解析度模式，16位和32位色深的斜向45度的2D奇幻风格的美术风格。

　　中式世界采用列国纷争的形式，以欧洲中世纪多个人族独立并彼此冲突的历史背景为设计思路，通过表现各个领土独特的清新画面风格，勾勒出一幅虚幻的欧洲黑暗时代为设计基础的时代风情。

　　东方世界采用传统的江湖动荡，朝野冲突，正邪对立的设计形式，相对来说美术风格比较统一，将以厚重的传统东方审美观念的美术风格来表现一个基于中国宋明时期为背景基调的虚幻古代东方世界。

　　1．3目标用户

　　年龄层：18-28岁的年轻用户

　　地域：在开发一级城市用户的基础上，兼顾不具备良好硬件条件的二、三级城市用户。

　　第一目标玩家群：2D国战类网游《龙族》(约20万)

　　第二目标玩家群：已经免费运营的2D传统网游《传奇》(未确切统计具体数量)

　　1．4游戏特点

　　整个游戏将围绕“战争”为核心内容展开，以玩家与玩家之间的自由交互争斗为设计目标，让成就型、探索型、交流型玩家在游戏中都有明确的定位和作用，充分营造出一个真实、可信、惊险、刺激的虚拟环境。

　　１．玩法特点

　　多种规划和层次的战争类型，特殊的全服军团战设计，将一般网络游戏中的斗“勇”提升到斗“智”的层面，玩家不但要亲自参与一线作战，还要在战略上分析战场变化，做出策略调整。各类技能和装备，也分为个人战斗和军团作战的不同类型。一场战争的胜利，将充分体现玩家运筹帷幄及统合调配的能力，极大提升成玩家的游戏成就感。这增加了整个游戏的对抗性和刺激性，并在玩法上体现了充分的自由度，使游戏更具有可玩性，同时也增加了玩家之间的协作及交流，提升了游戏粘着度。

　　２．技术特点

　　先进的可负载大量用户的2D构架技术，创造出超大无缝地图，让整个游戏世界丰富多彩，充满变数，并能极大限度的单组服务器承栽多人，实现大规模战争。同时，也可以让游戏的不同版本之间交流互通，在创造出中式世界后，可以很快创造出东方版本，并通过交流服务器组，让两个版本之间的玩家可以交流互通，使游戏具有无限可扩展性，极大丰富了游戏内容及玩点，充分吸引玩家。

　　３．设计特点

　　独立的竞技服务器设计，可以让玩家调用不同游戏版本中ID，进行以多人对抗为玩点的纯粹竞技类游戏和其他休闲类游戏。该设计可以充分调用游戏资源，让玩家享受到一张点卡，数款游戏的实惠，让游戏更具有竞争力。同时也可以将游戏装备、道具剥离出来，创造更多的赢利点，增加运营利润。

　　４．其他特点

　　整个游戏世界丰富多彩，充满变数。阴森的地洞、隐秘的小路以及险峻的关卡增加了探索型玩家的探索区域，分布在整张地图上的'隐秘宝藏，更是让玩家有无穷的探索乐趣。而通过复杂的收集、探索和解谜让他们能够发现通往敌国的秘密通道，并以此改变一场战争的胜负。这提升了玩家在游戏中的存在感，很好的使他们融入整个游戏的世界设定及氛围中。另外游戏将以丰富的生活技能，酿造一个有特色的后勤补给系统。该系统将以大量的休闲小游戏，如钓鱼、采集等等，替代单纯的打怪升级，营造出一个轻松和谐的游戏环境。而该系统的产出将直接关系到战争的进行，没有后勤补给的人族将面临粮草不济，无法战斗的境地。给予玩家闲暇时的更多乐趣。

　　2．游戏设计说明

　　2．1游戏类型定位

　　尽管由于《泡泡堂》等休闲网络游戏的成功，带来国内休闲网络游戏制作的高潮，但必须看到，休闲网络游戏的游戏模式较为单一，对于单个玩家的粘着度也较低，其成功往往是建立在基础用户群的人气之上的。迄今为止，尚没有一款休闲网络游戏可以在运营公司缺乏基础用户群的情况下获得成功。

　　与休闲网络游戏类似的是网络游戏，相比之下则更加依赖于基础用户群的庞大，在目前联众、边锋、QQ三分天下，各种中小平台蜂拥而上的情况下，要再来慢慢培养

　　基础用户群，则无异于痴人说梦。此外，休闲类游戏技术门槛过低，中小游戏企业无法阻止自己的创意乃至作品被大公司轻易模仿和剽窃。

　　至于手机游戏，由于3G标准尚不明确，其市场前景、赢利模式等均不明朗，整个手机游戏开发市场恍若水中月镜中花。以至于开发者只能寄希望于通过出售团队或是二期融资来换取利润。

　　从目前网络游戏市场的用户群分布来看，MMORPG仍然占据着网络游戏市场的主流地位，受众庞大，而MMORPG在世界构架的丰富性、游戏模式的多样性以及由玩家角色成长所带来的粘着度，更是其他类型网络游戏所无可比拟的。可以毫不夸张地说中国玩家仍然衷情于MMORPG，而对于MMORPG所营造的奇幻世界，也具有广泛的接受度，并可以形成切实的代入感，

　　因此，从游戏类型上来说，制作奇幻背景的MMORPG是最符合市场需要的选择。

　　2．2游戏玩法定位

　　目前世面上的大部分MMORPG网络游戏的设计理念无非是两个：传统《传奇》的单纯打怪练级模式和《魔兽世界》的任务副本模式。单纯打怪练级的模式推出已经有很多年了，很难发展出新的变化来，而任务副本模式需要不断的更新游戏内容，以上两个模式即使制作的再好，也很难和市场上的同类产品比较，那么我们游戏产品的特色在哪里哪？

　　传统游戏模式的缺陷在于，让玩家和电脑控制的AI互动，即人和机器斗。电脑的智力是有限的，是有规律可寻的，并且相关的AI模式都是游戏制作者制作的。实际点来说，玩家和电脑AI互相动的游戏，就是成千上万的玩家与几十个游戏设计者的较智过程，虽然游戏设计者有着控制游戏规则的优势，但是时间一长，相关规律和模式必定会被玩家所熟悉，毕竟几十个人是无法和几千几万人比较智慧的，那么游戏的内容也就会被玩家厌倦。这时候只有不断更新游戏内容，推陈出新，才能继续吸引玩家游戏，但是反观国内游戏公司的人力和物力，鲜有公司可以持续不断的更新游戏，这就造成了游戏产品的较短生命周期。“与人斗其乐无穷。”

　　这就是我们游戏的设计优势，为什么那么说，通过对3C，CS这类竞技游戏，我们发现这些游戏中的玩家几乎完全没有和电脑对抗的过程，游戏规则也非常简单，场景也很小，为什么能够吸引大量用户投入大量时间，关键在于这些游戏的主要玩法是通过玩家间的相互对抗来产生的，当对手是实际的玩家，相互间智慧的较量，在一个简单系统设计下，就能由玩家演变出各类多样玩法来，这样的设计在资源消耗和吸引力上，都不是传统产品能相比较的。在具备了这个理念基础后，我们来比较一款比较老旧的网络游戏所产生的效益，2D对抗类网络游戏《龙族》是一款比传奇还要古老的的网络游戏，并且在程序方面有致命设计错误：玩家可以通过简单工具在本地修改人物数据。但是就是这一款古老游戏，从20xx年运营至今，还保持着数万用户，并且20xx人的服在短短几个月间能获利数十万。这就是对抗类游戏的魅力所在。

　　那么回到我们的项目中来，我们将设计一款以杀怪练级和任务副本为辅，以多层次大规模的各类战争战对抗为主的MMRPG网络游戏。

　　2．3美术风格定位

　　首先，国内3D技术与国外相比明显落后，技术上的落后导致在具体游戏设计上处处受限，使得3D游戏的游戏性反而大打折扣。相反，国内外2D技术差距很小，存在的技术瓶

　　颈少，设计开发的自由度要大大优于3D游戏，尤其是本游戏需要频繁出现大规模玩家战争是目前3D技术无法实现的。

　　其次，从制作成本上来说， 3D游戏在资金与人员上的投入要远大于2D游戏，国内的各家大型开发公司之所以全力投入，希望在目前国内没有出现一款优秀3D游戏的情况下，来确立自己在游戏开发行业中旗手的地位，而此时，中小游戏企业如果贸然投入，显然是不自量力。

　　第三，2D与3D，本身并没有高低之分，3D游戏的玩家并不意味着就会拒绝玩2D游戏，而事实上，精美的2D手绘风格画面，对玩家来说仍然非常具有吸引力，其表现并不亚于任何3D游戏（更何况国内3D游戏的画面往往还惨不忍睹），重要的是，玩家还不必为电脑配置是否胜任而担心，因此说，2D游戏仍然拥有庞大的用户受众群，特别是在相对电脑配置较为滞后的二、三级城市网吧和无自主收入的学生群体中。

　　目前，早期的2D网络游戏因运营时间过长，已经低迷；而当前国内主要开发公司又专注于3D游戏开发，以至于2D网络游戏市场出现巨大空白，而此时，如果能出现一款出色的2D网络游戏，其市场潜力可想而知，相对于投资大、周期长、竞争激烈的3D游戏开发市场，2D网络游戏的开发前景更为广阔。

　　由于目前机器硬件水平的提高，我们完全可以打破传统2D设计的局限，制作出支持超大解析度和高色深的2D游戏，并且采用几年前由于被硬件性能所局限的多种先进技术，制作出一款具有更多技术含量的2D游戏。

　　2．4游戏制作团队和相关渠道

　　１．基础团队人员(6人)

　　通过在网络游戏制作行业的长年工作，我们集中了一批志同道合的业内朋友，作为我们的开发团队的技术核心。目前七人的基础团队中，拥有策划两名，美术两名，程序两名的强大实力，他们中有的是历史硕士，有的是作家协会的成员，有的是美院的讲师，有的获得过国际大赛的金奖，各个实力不俗。平均年龄在25-29岁之间，既有年轻人充沛的活力和敏锐的游戏感知，又有着创作激情和稳重工作态度。更重要的是，我们的团队成员之间都是有着多年合作经验的，并且共同开发过多款网络游戏。是一支技术过硬，合作密切的强大技术队伍。

　　20xx年组成团队途径5年时间，曾经和巨人网络共同开发《征途2》后期制作是由我们团队

　　制作完成的，20xx年启动我们自己的网络游戏项目。

　　２．相关渠道

　　由于在相关行业的长期工作，作为创造自身事业的有心人，我们团队中积累了不少相关行业的渠道资源，其中和游戏开发和运营相关的有以下这些：

　　行业人力资源：我们团队成员在各自相关领域有着宽广的人脉基础，很容易就能发展到相关的优秀技术力量。

　　点卡销售渠道：我们的成员中，有的和各大点卡发行商也着多年的良好关系，能够迅速的展开点卡渠道的铺设。

　　ISP接入商渠道：我们和江苏地区最大的电信ISP接入商以及全国地区的网通有着

　　良好的接触，将来能够很快的在南北同时推光和运营我们的产品。

　　基础推广渠道：我们在江苏的地方性门户网站，全国的奇幻类文学站点，浙江地区的一二级城市的网吧，日照地区的网通宣传网络等等一系列相关宣传推广渠道都有良好关系，可以迅速的为产品打开市场。

　　其他相关渠道：行业的多年经验使得我们的成员在行业各方面都有着一定联系，能够非常有效的展开各项工作。

　　3．开发进度规划

　　3．1项目分期和工作安排

　　根据项目进程保持团队规模调整。

　　通过一系列的制度培养团队文化与规范设计流程。

　　通过基准线的掌控与里程碑的设置把握时间及提升团队战斗力。

　　工期及人员安排(16个月)

　　3．2项目分期验收的标准

　　１．筹备期(项目开始的第2个月结束)

　　验收内容：

　　公司的筹建：成功筹建了公司，完成了相关的手续。

　　人员招募：在核心团队的基础下，进一步扩展队伍

　　策划：策划框架方案稿和基础系统文档的完成

　　程序：基础的程序相关设计（地图，登陆，存储，删除，行走等）美术：美术风格，人物原画等

　　工作计划：制定详细的策划，美术，程序MOB

运营计划书模板5

　　(一) 明确企业使命

　　1. 企业使命的确定

　　2. 企业使命说明书的撰写

　　(二) 确立战略业务单位

　　(三) 战略业务单位的资源配置

　　1. 波士顿咨询公司模式(波士顿矩阵法或BCG矩阵法)

　　2. 通用电器公司模型

　　(四) 新业务战略策划

　　1. 密集式发展战略

　　2. 一体化发展战略

　　3. 多角化发展战略

　　经营战略策划

　　(一) 明确任务

　　(二) 分析外部环境

　　(三) 内部环境分析

　　1. 资源基础

　　2. 经营优势

　　3. 市场竞争力

　　4. 环境适应性

　　(四) 制定目标

　　(五) 制定战略

　　1. 成本领先战略

　　2. 产品差异化战略

　　3. 市场集中战略

　　(六) 制定、执行计划，反馈与控制

　　市场机会研究

　　(一) 市场机会的类型

　　(二) 公司如何寻找和识别市场机会

　　(三) 市场机会的评价

　　市场细分

　　(一) 市场细分概述

　　(二) 细分市场的一般方法

　　(三) 市场细分的步骤

　　目标市场的选择

　　(一) 评估细分市场

　　1. 有一定的规模和发展潜力

　　2. 具有良好的吸引力

　　3. 符合公司的目标和资源能力

　　(二) 选择细分市场

　　1. 单一细分市场集中化(a)

　　2. 选择性专业化(b)

　　3. 产品专业化(c)

　　4. 市场专业化(d)

　　5. 市场全面覆盖(e)

　　(三) 目标市场营销策略及其实用条件

　　1. 公司能力

　　2. 产品的同质性

　　3. 产品在其寿命周期中所处的阶段

　　4. 市场的同质性

　　5. 竞争对手的营销策略

　　(四) 进入目标市场应注意的问题

　　市场竞争策划

　　(一) 产品定位策划

　　1. 产品定位的依据

　　2. 产品定位的步骤

　　(二) 公司的市场竞争地位与营销策略

　　1. 市场领导者的策略

　　2. 市场挑战者的策略

　　3. 市场追随者的策略

　　4. 市场拾遗补缺者的策略

　　新产品策划概述

　　(一) 新产品开发对企业的意义

　　所谓新产品，就是指在原理、结构、性能、材质和用途等某一方面或几方面，与老产品有本质的不同或显著差异的.产品，市场营销运营方案模板。

　　(二) 新产品开发的主要方式

　　1. 自行研制

　　2. 技术引进

　　3. 自行研制与技术引进相结合

　　(三) 新产品开发策略

　　(四) 新产品开发过程策划

　　1. 消费性新产品的开发过程策划

　　2. 新产品开发过程的典型模式

　　(五) 新产品伴随服务策划

　　新产品设想的筛选

　　(一) 加法评分法

　　(二) 连乘评分法

　　(三) 加乘评分法

　　(四) 相对指数评分法

　　(五) 多方案加权评分

　　(六) 市场营销系数评价法

　　新产品包装设计策划

　　(一) 包装的促销作用

　　(二) 包装的设计策划

　　1. 包装设计的要点

　　2. 评价包装设计的标准

　　(三) 包装策略

　　1. 类似包装策略

　　2. 等级包装策略

　　3. 双重用途包装策略

　　4. 配套包装策略

　　5. 附赠品包装策略

　　新产品的品牌策划

　　(一) 品牌设计要点

　　(二) 品牌决策

　　1. 品牌使用者决策

　　2. 品牌质量决策

　　3. 家族品牌决策

　　4. 品牌扩展决策

　　5. 多品牌决策

　　6. 品牌重新定位决策

　　制定价格的策划

　　(一) 定价目标策划

　　(二) 定价环境分析

　　1. 需求

　　2. 成本

　　3. 竞争

　　(三) 定价方法策划

　　1. 成本导向定价法

　　2. 需求导向定价法

　　3. 竞争导向定价法

　　修订价格的策划

　　(一) 地理定价策划

　　(二) 价格折扣与折让策划

　　1. 现金折扣

　　2. 数量折扣

　　3. 职能折扣

　　4. 季节折扣

　　5. 折让或津贴

　　(三) 促销价格策划

　　(四) 新产品定价策划

　　1. 撇脂定价

　　2. 渗透定价

　　(五) 产品组合定价策划

　　变动价格的策划

　　(一) 发动削价策划

　　(二) 发动提价策划

　　(三) 顾客对价格变动的反应

　　(四) 竞争对手对价格变动的反应

　　(五) 对竞争对手价格变动的反应

　　销售渠道策划

　　(一) 销售渠道的结构策划

　　1. 销售渠道的长度

　　2. 销售渠道的宽度

　　3. 销售渠道的多重性

　　(二) 销售渠道选择策划

　　中间商的选择策划

　　(一) 中间商的类型选择

　　1. 批发商

　　2. 零售商

　　3. 经销商和代理商

　　(二) 分销渠道的运行与管理

　　代理商管理实务策划

　　(一) 代理商的作用

　　(二) 代理商的类型

　　1. 独家代理与多家代理

　　2. 总代理与分代理

　　3. 佣金代理与买断代理

　　4. 混合式代理

　　(三) 代理方式策划

　　(四) 代理商的选择策划

　　1. 征求代理商

　　2. 分析确定代理商

　　经销商管理实务策划

　　(一) 经销商的作用

　　(二) 经销商及其类型

　　1. 独家经销

　　2. 非独家经销

　　(三) 经销商的选择与管理策划

　　1. 考虑因素

　　2. 适当的抵押与保证

　　3. 经销商的系列化和组织化

　　零售商营销策划

　　(一) 中小型零售店营销策划

　　(二) 超级市场营销策划

　　(三) 连锁商店营销策划

　　网络营销策划

　　(一) 网络营销的主要构造

　　(二) 网络营销的主要步骤

　　(三) 各种流通业态网络营销策划

　　促销组合策略

　　(一) 各种促销手段的利弊

　　1. 人员促销

　　2. 广告

　　3. 公共关系促销

　　4. 销售促进

　　(二) 促销组合的依据

　　(三) 促销组合与调整策略

　　销售促进策略与技巧策划

　　(一) 折价促销策略

　　(二) 赠送促销策略

　　(三) 竞赛与抽奖促销策略

　　(四) 兑换印花销售策略

　　(五) 联合广告策略

　　(六) 节庆促销策略

　　(七) 商品特卖活动

　　(八) 销售竞赛

　　(九) 奖励零售店推广活动

　　(十) 分发样品活动

　　(十一) 公开参观活动

　　(十二) 样品展示活动

　　(十三) 展示现场销售活动

　　(十四) 示范表演活动

　　(十五) 服装表演

　　(十六) 信函广告(DM)

　　(十七) 企业与商品名片——型录

　　(十八) 冲动购买的媒介——POP广告

　　卖场营销策划

　　(一) 卖场营销地位的重要性

　　(二) 卖场营销内容策划

　　(三) 商品陈列策划

　　传播活动实施策划

　　(一) 政策性促销活动的实施

　　(二) 经销者支持活动的实施

　　(三) 人员促销活动的实施

　　(四) 媒介广告活动的实施

　　(五) 公关活动的实施

　　(六) 企业形象识别体统(CIS)的实施

运营计划书模板6

　　一，运用专业的旅游资源评估体系对项目进行甄选

　　在投融资领域，匮乏的不是资金，而是有好的投资回报的旅游项目。因此，在项目的甄选上，采用专业的旅游资源评估体系对目标项目进行评估，聘请旅游专家和该行业的营销策划专家对目标项目进行论证。评估除了针对目标项目的现有有形的资源的价值，还要考虑到项目可挖掘的潜在价值。评估结果必须由资深的旅游专家和评估机构出俱，这是降低旅游投资项目风险的最为关键一步。因为众多失败的旅游项目早在开工建设之前就注定了失败，只有通过本行业拥有丰富经验的专家进行充分论证，认为项目具有很好的投资前景，才会让资本投入到“高回报、低风险”的项目中来，避免资源的浪费，投资悲剧的发生。

　　二，设计最优的投资模式

　　不同的投资模式会有不同的投资回报，按市场需求制定投资项目，丰富投资项目的内容，设计投资各个子项目的时间序列安排，采取“滚动式”投资经营策略，边经营，边扩建，针对不同阶段设计不同的收益项目，缩短建设周期，尽快回收投资。

　　三，紧密结合营销策划活动

　　透视众多成功的旅游投资项目，都是通过一系列不同阶段的营销策划与投融资不同的阶段配合，一方面挖掘项目资源的潜在价值，包括与人们内心世界相连的无形资产的价值和当地的土地、建筑等资源的增值，另一方面降低投融资过程的资金筹集的风险、资金到位的难度，给投资商好的项目前景预期。

　　四，设计良好的投资环境

　　现在一些招商引资的投资环境的设计上一味的在优惠政策上让步，并不一定能吸引投资商，而且还造成了恶性竞争。良好的投资环境，一方面要有优惠政策，一方面要考虑到项目提供者本身的利益。所以优惠政策应该是主要针对降低投资者在关键环节的风险，针对项目具体资源匮乏、丰富，不同时段，设计相应的优惠政策时间序列。在各项资源的产权保护和相关的法律法规上为投资商提供利益的保护，坚持规范的市场化运作，这才是投资环境建立的根本。

　　五，从降低风险的角度设计融资结构

　　在项目的融资结构设计上，本着保证资金筹集全部到位和资金成本最小化的`原则，从降低项目风险的角度，从各个融资市场上融资，通过转让、抵押、拍卖项目经营权、项目收费权的等各种形式引入资本，确定各个融资方式的比例和序列，配合项目的投资模式达到最好的现金流模式。

　　六，采用标准流程包装融资方案

　　在项目的融资方案的设计上，聘请旅游行业的投资银行对项目进行包装。改变传统招商引资的做法，采用公开融资的流程进行操作，对项目进行各个方面的包装，制作规范的商业计划书，组织有资格的中介机构如：会计师事务所、律师事务所、评估事务所等在尽职调查基础上，由其提供相应的履行诚信义务的财务报告、评估报告、法律意见书、投资分析报告等。经过这些具有可信度的资料包装之后，可以吸引海内外的寻求最大程度的项目价值最大化和项目风险最小化。

运营计划书模板7

　　编制：赣州中盛农业发展有限公司

　　时间：二零一三年一月

　　营销部

　　第一章、企业概况----------------------------3

　　第二章、经营方针----------------------------4

　　第三章、经营目标----------------------------5

　　第四章、主要经营策略------------------------6

　　第五章、实现目标的保障措施------------------10

　　第六章、总体要求----------------------------13

　　第一章企业概况

　　赣州中盛农业发展有限公司，公司成立于20xx年3月8日，属于自然人独资有限责任公司。

　　法定地址：中国江西省赣州市金坪中路3号科技大楼注册资本：人民币840万元投资者及法定代表：肖声富先生职务：执行董事

　　企业经营范围：油茶树、果树种植（除种苗）；农业、林业开发；农副土特产品加工、销售。

　　公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼，企业类型为有限责任公司，主业为油茶树、果树种植，公司资金雄厚，注册资本为人民币840万元，专业技术人员齐备，拥有企业人员20余人，内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确，并制定了章程和详细的规章管理制度。

　　公司成立以来，一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究，坚持以“质量第一，信誉第一，服务第一”为宗旨，公司不断推行环境管理和生产管理。从原材料采购，甄选到生产作业各个环节把关及维护，努力向更高的管理水平，更好的产品质量，更优质的服务迈进。

　　第二章经营方针

　　在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的.基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将20xx年的经营方针确定为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。

　　经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

　　第三章经营目标

　　（一）核心经营目标

　　20xx年，公司的核心经营目标是：年度销售实现营业额1.1亿，冲刺目标1.21亿，增长率36%，保底销售收入1.1亿，年度税后利润2200万元，增长率33.8%，税后利润率12%，资产回年率8%，保底利润1650万元。在核心经营目标中，利润是能够反映公司经营质量的唯一指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

　　（二）销售目标细分销售目标细分表（计算单位：万元/人民币）

　　上述销售目标的分解，按《20xx年度销售目标分解表》执行（附件）。

运营计划书模板8

　　(一)战略步骤

　　第一阶段：网站信息发布,通过各种手段建立客户群

　　网站信息的发布一定要用各种手段来建立自己的客户群体，只有更多的来访者，才能支撑一个网站的正常运营，建立网站不仅仅是企业的名片，同时也是希望可以促成更多的商业合作。

　　第二阶段：在网站有了一定的知名度与业务洽谈成功案例后，主动吸引大的网站注意力，最终获得以合理的代价与其合作。

　　弟三阶段：在网站有了一定的知名度后，就要开始和大网站建立和谐的互助关系，互相宣传，以达到网站“一夜成名”的效果。比如钢构、神牛和大酒店就可以申请加盟一些行业相关的大型网站，做品牌推广，广而告之扩大影响力。

　　(二)市场拓展原则

　　1.坚持以市场终端(浏览者)为首要的中心。

　　浏览者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。

　　2.商户合作者的选择应有一定的原则。

　　应该建立自己的原则，筛选出有资格和自己合作的商业伙伴，显示出，因为专业，所以专注的原则。

　　3.站点的建设应该符合网站的整体形象。

　　不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。

　　四、网站技术和安全解决方案

　　1、采用稳定、处理快速的自建服务器(目前已经基本达到)。或者委托isp服务商代为管理。

　　2、操作系统，用Window20xx，数据库用sql20xx.

　　4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

　　网站备案。按照工信部的规定及时完成备案工作。杜绝因网站未备案被关停的事件发生。专人负责，明确责任。各公司应明确分管负责人、承办部门和具体责任人员，负责本公司网站日常维护工作，并建立相应的工作制度。

　　定期备份制度。对重要文件、数据、操作系统及应用系统作定期备份，以便应急恢复。特别重要的公司还应当对重要文件和数据进行异地备份。

　　口令管理制度。设置网站后台管理及上传的登录口令。口令的位数不应少于12位，且不应与管理者个人信息、单位信息、设备(系统)信息等相关联。严禁将各个人登录帐号和密码泄露给他人使用。

　　服务器和网站定期检测制度。及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测，并根据检测结果采取相应的措施。及时对操作系统、数据库等系统软件进行补丁包升级或者版本升级，以防黑客利用系统漏洞和弱点非法入侵。

　　客户端或录入电脑安全防范制度。网站负责人和信息采编人员所用电脑必须加强病毒、黑客安全防范措施，必须有相应的安全软件实施保护，确保电脑内的资料和帐号、密码的安全、可靠。应急响应制度。充分估计各种突发事件的可能性，做好应急响应方案。同时，要与岗位责任制度相结合，保证应急响应方案的及时实施，将损失降到最低程度。

　　安全事件报告及处理制度。在发生安全突发事件后，除在第一时间组织人员进行解决外，应当及时向上级报告。

　　人员管理制度。制定详细的工作人员管理制度，明确工作人员的职责和权限。通过定期开展业务培训，提高人员素质，重点加强负责系统操作和维护工作的人员的培训考核工作。同时，规范人员调离制度，做好保密义务承诺、资料退还、系统口令更换等必要的`安全保密工作。

　　五、网站维护

　　1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

　　2、数据库维护。对程序数据库定期维护和清理一些不必要的冗余。

　　3、内容的更新、调整等。网页在一段时间里必须进行更新、调整内容，以便浏览者看到新的内容。

　　4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

　　六、网站测试

　　网站发布前进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

　　1、服务器稳定性、安全性。

　　2、程序及数据库测试。

　　3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

　　4、根据需要的其他测试。例如用电信网络和铁通网络访问公司所用的移动网络是否存在冲突。

　　七、网站发布与推广

　　1、网站测试后进行发布的广告活动。

　　网站测试以后，可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应，以达到更多的访问量。

　　2、网站推广登记等。

　　网站做好以后可以放到BAIDU，GOOGLE上查找关键字，以达到更佳好的宣传作用。

运营计划书模板9

　　一人员配置：

　　1 组织架构

　　初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

　　二工作内容

　　（一）淘宝店长

　　1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

　　3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

　　7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

　　(二)客服人员（前期招两名）

　　工作职责：

　　1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息

　　2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

　　3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

　　4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

　　6、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

　　(三)网店美工（前期招一名）

　　主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）

　　1、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

　　2、负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

　　应聘要求

　　1、爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

　　2、具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3、熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；

　　4、熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件

　　5、有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的`工作压力。

　　6、熟练编写div/css优先

　　(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

　　1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

　　2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

　　3、负责促销活动文案的构思和撰写；

　　4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

　　(五)配送人员

　　主要工作内容：

　　1、按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

　　2、较强的服务客户的意识及团队合作精神

　　3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

　　4、有网店打包工作经验的优先考虑。

　　职责描述：

　　1、负责商品进库、出库，发货包装。

　　2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

　　3、登记商品出库记录。

　　4、定期对库房进行盘点。

　　三运营规划

　　（一）店铺的上线及日常管理

　　1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

　　2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

　　3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

　　4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

　　(二)营销活动

　　1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

　　2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

　　3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。

　　(三)售后问题

　　委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

　　（四）配送及仓库管理

　　1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

【运营计划书】相关文章：

运营计划书06-10