营销战略开题报告

时间：2020-11-22 19:49:09 开题报告我要投稿

营销战略开题报告

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营销战略开题报告

　　摘要：在国际化的发展过程中，为了满足市场需求，本土化发展战略已成为跨国公司开拓海外市场纷纷采取的主要措施。本文以沃尔玛中国营销策略为背景，从适应环境、降低成本、满足消费者需求、树立良好形象等层面对沃尔玛在中国实施营销策略的必要性进行解析，并针对其目前在华的管理团队、分销渠道管理和市场战略本土化的现状，分析沃尔玛公司在中国经营中遇到的困难及存在的主要问题，最后提出沃尔玛在华经营的几点建议，即采用“外包”和“自营”相结合的物流配送、协助供应商加强信息化管理、跨文化沟通的社会责任以及政府公关。

　　关键词：沃尔玛、跨国企业、中国战略、问题策略

　　1 研究背景

　　1.1研究背景

　　沃尔玛百货有限公司是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，公司已经成为美国本土最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。到目前为止，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了创始人：山姆·沃尔顿1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

　　从沃尔玛角度来看，其拥有先进技术、专利和充足的资金、先进的管理经验等优势，实施“本土化”经营可以把产品的生产、采购转移到中国，充分利用中国本土市场的资源，利用中国市场制造成本低、生产成本低、人力资源成本低的有利条件，生产和采购产品，使企业迅速融入中国市场[]，享受本土化带来的好处，为沃尔玛“天天平价”的经营理念创造有力条件，从而在激烈的市场争夺中获得竞争优势。

　　沃尔玛进入中国后，势必面临与其在美国、在世界其他国家不同的市场环境，这主要表现在社会文化、企业文化、语言、消费观念、政府的法律制度和倾向、地理条件、原料供应、市场替代者等很多方面的差异。沃尔玛只有适应这些不同的环境，才能更好地生存进而盈利。

　　零售业是直接面向消费者需求的行业，作为一家跨国企业，沃尔玛要在中国市场取得成功，首先就要了解中国消费者最需要什么，因地制宜实施本土化战略，而本土化战略应当以满足当地消费者的需求为准则。[]因此，零售企业的本土化归根结底是为了适应本土市场环境、满足当地消费者的需求，从而占领东道国的消费市场，沃尔玛如果不了解中国消费者的习惯，不迎合中国消费者的偏好，就会失去成功发展的可能性。

　　1.2 研究意义

　　作为世界第一的零售巨头，沃尔玛的发展战略以先进的信息系统和高效的物流配送系统作为支撑，而如今在中国却背离了世人对其核心价值观的认同。中国是个很大的市场，不是那一家企业在短时间内就能够完全占领的，零售业的竞争不是短期竞争，而是长期的竞争。可见在中国市场上沃尔玛终于要迎来了一个快速发展的时期，而在中国沃尔玛的征战也是只刚刚开始。缺乏灵活性的沃尔玛，中国必须适应多变的市场环境中生存和发展。虽然从1996，沃尔玛在中国的零售业，但是在中国市场的理解，远远低于其他超市认识的深刻，超过物美，好又多等地方的年轻一代。

　　从沃尔玛在现状出发，分析了跨国企业在全球经营中实施东道国本土化战略的重要性，提出沃尔玛在中国遭遇的种种困难以及克服这些困难的几点建议，有助于中国企业在国际化发展中正确地制定和实施本土化战略。因此，沃尔玛最需要找到的，就是对中国市场的“感觉”。开放的中国零售市场给沃尔玛提供了发展的机遇，同时也带来了巨大的挑战。如果想让中国市场给沃尔玛带来1，000亿美元的销售目标，就应该让沃尔玛中国变成“中国的沃尔玛”，沃尔玛需要尽快摸索出一套适合中国的经营方式。

　　2 文献综述

　　2.1国外现状

　　沃尔玛对中国企业的创业和发展来说无疑都是一个典范。沃尔玛成长于草根阶层，没有任何雄厚的财团支持，没有任何值得炫耀的家族背景，完全凭借着勤劳朴实的经营作风和敏锐准确的经营思路一步步坚实的走到了今天的辉煌。沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿也不会在其创业初期预测到他所经营的事业会成为世界第一。截止2004年末，连续四年稳居《财富》世界500强首位的沃尔玛在1950年美国阿肯色州班顿威尔镇创业初期仅为店名“5一lO美分”的小型廉价商店。

　　沃尔顿对其商店的定位就是中下阶层，经营服装、饮食以及各种日杂用品，这种性质的店铺在世界的任何～个角落都此比皆是。沃尔顿经营的最重要的举措是努力使该商店的价格普遍低于其他零售店，因而吸引了众多顾客。经过12年的辛苦经营，直到1962年，第一家以“Wal—Mart”为名的沃尔玛连锁商店才在阿肯色州拉杰斯市开张，但是从此沃尔顿的连锁店越开越多，沃尔玛走上了快速扩张的道路。

　　1970年，沃尔玛建立起第一家配送中心。1972年，沃尔玛公司股票在纽约上市发行。1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。1983年，沃尔玛成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAM’S CLUB)，同年，沃尔玛第一颗人造通讯卫星发射升空，创下该行业新的历史。1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年，在德州加仑市开设了第一家综合性百货商店，同时在沃尔玛总部，仅次于美国国防部卫星通讯系统、拥有相当于20个足球场面积的沃尔玛卫星通讯中心投入使用，又创下零售业之最。1991年，在墨西哥与当地著名的Cifas．A公司合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场，又在加拿大开设了122家连锁店。1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章”。1993年，沃尔玛以613亿美元的销售成绩超过西尔斯，成为零售业世界第一。1999年，沃尔玛以1650亿美元销售额仅次于通用电气公司位列世界盘百强次席。2001年，沃尔玛以2189亿美元的销售额超过埃克森美孚公司成为世界五百强首位，并连续四年蝉联冠军宝座。截止2005年年底，沃尔玛全球的销售额达到3156．5亿美元，(因2005年全球石油价格涨幅较大原因，埃克森美孚(ExxonMobil)公司经营业绩巨幅攀升，最终以3399亿美元的销售额再次超越沃尔玛而成为全球第一)。

　　2.2 国内现状

　　沃尔玛之所以可以实现低成本运营，可以说是得益于其高效的物流体系。沃尔玛拥有自己的物流系统，其物流配送中心仅需要两天时间便可以完成从收到各门店的订单到向生产厂家进货和送货的整个流程。其中，这一高效的物流体系则要归功于于美国发达的交通现状以及沃尔玛在美国布局合理的配送中心。

　　但是在中国，沃尔玛却在这方面遇到了难题。[]据悉，目前中国的交通发展水平仍然比较低，要到2035年中国的高速公路才能达到美国上个世纪50年代初的89万公里的水平，这导致沃尔玛的配送效率大打折扣。

　　沃尔玛在中国的配送中心只有南方的深圳和北方的天津两家，这导致沃尔玛在中国无法围绕一个配送中心密集开店、利用配送中心的规模效益来有效降低综合成本，反而增加了沃尔玛的物流成本。规模是连锁超市盈利的第一要素，开店的数量直接决定其盈利速度和时间，沃尔玛在南方地区的规模还无法使沃尔玛发挥其连锁经营的优势，因此，配送中心的功能一直处于半闲置状态，商品的市场价格也无法最大限度地下压。所以有人认为：“沃尔玛现在在中国面临的主要问题就是在全国配送的成本太高。”

　　为沃尔玛创造“天天平价”竞争优势的因素有很多，其中非常关键的一点就是其领先高效的信息系统。沃尔玛现在拥有世界上最先进的信息系统，沃尔玛利用自己的商用卫星，实现了信息系统的全球联网，这个领先的信息技术对整条供应链上的信息进行整合，实现全球运作的高速度、低成本。

　　通过这个网络，沃尔玛全球8000多家门店的所有商品的库存水平、上架、销售量可在一小时之内全部盘点一遍。沃尔玛通过内外部信息系统的紧密联系与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息，以确保各门店的.销售、订货与配送可以保持同步。另外，从上个世纪80年代末开始，沃尔玛就非常重视与供应商进行信息系统的对接，所以在美国，沃尔玛的信息系统可以发挥相当重要的作用。

　　然而，国内的市场环境阻碍了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息化程度都不高，只能和沃尔玛进行简单的信息交换。同时，由于诸多因素的限制，沃尔玛的卫星通讯系统在我国无法发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效运作在我国市场大打折扣，后台物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合，无法发挥应有的效率。

　　在美国，沃尔玛的企业文化是许多公司学习的榜样，其文化是和美国文化大背景紧密联系的，沃尔玛曾经试图在中国生搬硬套它在世界其他地区各分店都一贯采用的经营理念和文化理念，但是失败了。[ ]问题在于：文化是不可能被轻易地复制的。从深层次的意识形态上讲，沃尔玛的商业文化与中国的商业文化不仅很不相同，甚至是对立的，过于相信美国商业经验能够在中国复制只能导致失败。企业文化是一个企业在发展过程中经营理念、价值观和道德规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想中。这正如每个沃尔玛人都要接受顾客至上的思想教育，但是不同的员工有可能接受能力却大不相同，所以，企业文化的问题是沃尔玛在华经营管理中所出现的各种问题背后的症结所在。事实表明，沃尔玛在华本土化的过程中显得水土不服。所以，在目前的中国市场，沃尔玛想要继续健康发展，必须与中国的商业文化相协调。

　　3 技术路线

　　本文主要采用的是理论联系实际的研究方法，通过网上查询以及图书借阅的方式，对沃尔玛营销策略方面的资料进行搜集、整理，使其成为本文的理论基础。另外，再根据实际中事件的分析，以找出营销中所存在的问题。

　　本文的第一部分是引言部分，对文章的研究背景以及研究意义进行介绍；第第二部分对文章的所涉及到理论进行介绍，第三部分是通过对文章进行分析，提出遇到的一些问题，第四部分针对其存在的问题提出一些解决措施。后为文章的结语部分，对文章进行总结。

　　4 进度安排

　　1、第1周,完成文献查阅，

　　2、第2---4周，英文翻译，文献综述及开题报告初稿

　　3、第5---6周，修改开题报告，写出论文写作大纲，并通过导师审阅

　　4、第7---9周，论文写作

　　5、第10 周，论文审核，定稿打印

　　5参考文献

　　[1]彭剑锋.从乡村小店到世界零售巨头：全方位剖析沃尔玛成功历程.北京：机械工业出版社.2010年．

　　[2]Diana Lo.全球最大连锁零售商沃尔玛WAL MART.上海：上海财经大学出版社.2007.4(1)