个人礼仪的基本原则内容

　　总的规范为：整洁清爽、端庄大方。

　　一、仪表仪态礼仪 　　保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。

　　男士应每天修面剃须。

　　女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。

　　表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。

　　手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

　　站姿 　　挺直、舒展，手臂自然下垂。

　　正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。

　　女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。

　　穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

　　坐姿 　　入座时动作应轻而缓，轻松自然。

　　不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。

　　女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。

　　男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

　　离座时，应请身份高者先离开。

　　离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

　　走姿 　　行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

　　遵守行路规则，行人之间互相礼让。

　　三人并行，老人、妇幼走在中间。

　　男女一起走时，男士一般走在外侧。

　　走路时避免吃东西或抽烟。

　　遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。

　　二、交谈礼仪 　　态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。

　　谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。

　　谈话者应保持一定距离。

　　在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

　　对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。

　　同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。

　　不可出言不逊、强词夺理。

　　不可谈人隐私，揭人短处。

　　不可背后议论他人，拨弄是非。

　　不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。

　　谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。

　　忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。

　　遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

　　三、服饰礼仪 　　服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

　　公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。

　　全身衣着颜色一般不超地三种。

　　男士着装 　　男士穿着西装时务必整洁、笔挺。

　　正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。

　　三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。

　　按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。

　　衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。

　　衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

　　领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。

　　领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。

　　西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

　　穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。

　　黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要 上油擦亮。

　　袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。

　　女士着装 　　办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。

　　服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。

　　坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。

　　较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。

　　服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。

　　穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。

　　年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

　　鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

　　饰物 　　佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。

　　遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

　　男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。

　　女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。

　　吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物

　　个人礼仪中有两条基本原则

　　1拜访客户的礼貌，

　　第一条规则是要准时，如果有紧急的事情或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人，如果打不了电话，请别人替你通知一下，当你到达时，

告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理通知对方，如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里，在等侍时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人的工作，

可以问助理他的上司什么时候有时间，如果等不及可以向助理解解释解释一下并另约时间，不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌，当你被引到经理办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

　　2别碰办公室五大雷区

　　尽管你在工作上得心应手，但有时还是难免遇到一些莫名其妙的阻力，你应仔细检讨一下自己是否在以下一些问题上做得不好，贻误了自己的发展。

　　听人是非，当某同事向你转诉某人对你的不满之后，你当然很气愤，就会做出言语上的反击，然而，这种做法恰恰中了散播是非者的计，因为他可以拿着你在气愤时说出的话，再某人再度转诉。

　　估计公司的前景不要自作聪明，然后再用专家的吻去判断事情，这样做作为下属的大忌。

　　乱讲加薪幅度，在商业机构中没有绝对公平，每个人加薪幅度的多少，只能证明老板对自己的印象和喜爱程度，而不一定标志工作能力的好坏。

　　穿着太名贵，切勿穿得比自己老板更好。

　　说话太多，一些人在开会时滔滔不绝的发表意见，实际上是在自招祸患，所谓“言多必失”

　　3商务送礼的礼品先购

　　我们生活在一个讲“礼”的环境里，以礼服人、礼多人不怪，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果，商务送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的一种事情，逢年过节或者什么一些合适的日子，总有例行和专门的送礼。

　　商务送礼小贴士，特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

　　最好的礼物是意外的。

　　最好的礼物是一个忠实的友谊表示。

　　最好的礼物表示一种幽默感。

　　最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。

　　最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。

　　商务交往中接听电话的礼仪

　　需要注意的是，在商务交往中，不允许一张嘴就查对方的:“户口”，一个劲的问人家你找谁?你是谁?或者有什么事情呀?万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度，切莫发脾气耍态度。

　　确认对方拨错电话应自报一下家门，然后再告之电话拨错了。

　　对方如果道了歉，不要忘了以没关系支应对，如果有可能，不妨问一问对方，是否有需要帮忙查一下正确的电话号码。

　　借机宣传本单位以礼待人的良好形象。

　　在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西，也不要同时与其他人闲聊，不要让对方由此感到受话人的心中无足轻重，结束通话时，应认真的道别，而且要恭候对方先放下电话，不宜越位抢先。

　　4商务招待礼仪

　　招待工作也蕴含着艺术的想像。

　　商业经理人应该有这种意识。

　　要获得业务成功合作，必须使客户得到真正的快乐，商务招待，应该被看做一种投资，而且最好要有明确目的，明确目的指得是有具体的需要，商务垫付招待的基本原则是，可以高消费，但要反对浪费。

　　商务招待成功的秘决在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的，商务招待是经常发生的活动，从办公室的一些杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高高级的正式宴会，好的商务招待可以提高公司形象。

　　传统饮茶礼仪:敬茶只沏八分满

　　我国历来就有:“客来敬茶”的民俗。

　　俗话说:洒满茶半。

　　奉茶时应注意，茶不要太满，以八分满为宜。

　　水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤，有两位以上的客人时，用茶盘端出的茶色要均匀，并要左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如有茶点心，应放在客人的右前方，茶杯应放在点心右边。

　　上茶时应以右手 端茶，从客从的右方奉上，并面带微笑眼睛注视前方，以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁和小碟上，方便客人自行取用。

　　沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人，朋友的尊重，也能体现自己的休养。

　　办公室沟通时应该注意的礼节

　　在办公室进行沟通的时候，要对他人，包括同事、上级或下级，表现出对他们的尊重，尊重他人的隐私，尊重他人的习惯。

　　分清哪是公共区域，哪是个人空间，工位的整洁，在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。

　　谈话声音和距离的控制，两个人都能够听到就可以了，避免打扰他人的工作，哪怕当电话的效果不好时也应该这样，习题避免在办公区域用餐。

　　有些员工中午是在自己的工位上进行就餐的，这不是一个良好的商务习惯。

　　我们应该习题避免在工位上就餐，实在不能避免的情况下，尽量节省时间，或者就餐完毕之后迅速通风，以保持工作区域的空气流通。

　　职业女性国际化办公室着装礼仪

　　现代女性多是职业女性 ，出入最多的场合莫过于办公室了，服装语言无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度，有些行业统一规定了颇具代表性的制服，如警察、医生、空乘等等。

　　其它的职业女性，则可以根据自身特点选择适合自己的办公室着装。

　　选择合身的短外套，即可以搭配裙子穿，衬衫则易选择与外套和谐自然的，不要太夸张。

　　针织衫也是办公室女性不错的选择，用来搭配合身的长裤或裙子。

　　不妨再备一件比较百搭的开衫，它的用处自然是不言而喻哦。

　　鞋子最好是高跟或者中高跟的。

　　因为有跟的皮鞋更令女性体态优美，着装色彩不宜太夸张花哨。

　　黑色是比较好搭配一种颜色，与其它色彩巧妙组合，搭配出庄重又时髦的效果。

　　运用丝巾或羊绒巾，可以使你的着装更加时尚，优秀的职业女性认真投入工作，更不应忽略良好的职业形象，美好的形象永远为你的工作能力加分。

　　飞吻，别致的社交吻

　　全世界的男女都不会不知道这样一种社交吻-永远都是别致的，那就是飞吻，飞吻是对源于欧洲的贴面吻的成功演绎。

　　进行交际性飞吻时。

　　你根本不用让嘴唇去碰对方的面颊，脸贴脸就更不必了。

　　欧洲式飞吻要求打两下，而北美人只是在面颊边吧嗒一下嘴了事。

　　大都市人害怕传播疾病的心理也是飞吻流行的原因。

　　飞吻是安全的，只要你把脸靠近对方摆个动作而已，两人之间并没有实质性的接触。

　　通常情况下，打飞吻的人只要吧嗒一下嘴，模仿出一个亲嘴的声音就行了，或者干脆就简单地说一声“亲亲”

　　办公室里女性的举止礼仪

　　女性在办公室里的举止，能清晰的勾勒出她是否是效率机器上的齿轮。

　　那么应遵守什么样原则呢?

　　养成守时的习惯。

　　如果参加会议，比预定的时间早到五分钟最能体现效率原则

　　少打五分钟以上的电话。

　　经常因公事打一刻钟以上电话的女性，也暴露了她在概括能力上的不足，令人怀疑她的机智是否足够应付种种变化。

　　多使用内线电话而少窜办公室。

　　如果你要和其它办公室的同事交待事情或交换看法，打内线电话能节约许多花在寒暄及周旋上的时间，有益于养成单刀直入的工作作风。

　　这也是成本低廉的高效率的办法。

　　不要在洗间逗留。

　　过分关注自身形象的人在工作上多半没有什么创意，不错这只是偏见。

　　但你要记住，与偏见作战是世界上最难的事，它会浪费你的很多精力，何必与偏见宣战。

　　社交中的肌体语言

　　眼神与陌生人的初次交谈，视线落在对方的鼻部是令人舒服的，直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久，因为常时间凝视对方会令人不自在，当然如果完全不注视对方的眼睛，会被认为是自高自大，傲慢无礼的表现，或者试图去掩饰什么。

　　所以学会察言观色是非常重要的，轻抚可以表达对人的关爱，一般是轻拍对方的肩膀或手背，但是就我国的传统习惯，应该注意轻抚一般是长辈对晚辈的行为，尤其是在异性之间。

　　同龄且关系并不亲近的男女同事。

　　生意伙伴间要慎重以轻抚的肌体语言表达关切之情。

　　嘴和眼一样都有传情达意的作用。

　　在社交活动中，谈话时应习题少努嘴和撇嘴，因为这

　　样的动作容易流露出不屑的意味，而显得不够有涵养，站立。

　　静坐或握手时。

　　嘴可以微闭，不要露出牙齿，如果能保持微笑就更完美了

　　递名片的礼节

　　名片一般都有一定的规格，长9厘米，宽5厘米，上面印着姓名、职位、地址、电话等。

　　一般递名片的程序应该是地位低的先把名片交给地位高的，不过假如是对方先拿出来，自己也不必谦让，应该大方收下，然后再拿出自己的名片来回报。

　　向对方递名片时，应该让文字正对着对方，用双手同时递出或用右手递出，在接到对方递过来的名片时，应双手去接，接过后仔细看一遍，有不认识的字应马上询问，不可拿着对方的名片玩弄，看完后应将名片放入文件夹或认真收好，不可随手扔到桌子上或随便放入口袋，这都是对他人的不尊重

　　办公室女性扫靓小贴士

　　白衬衣，白衬衣是百搭衣，而且最能表达女人味，例如春夏的大翻领短身白衬衣搭配黑色及膝裙，清纯的女学生风格。

　　但游离于衣身的门襟，有意无意裸露着雪肤，选择好一款质地精良款式时髦的衬衣，你在办公室里的人气一定大增。

　　丝袜，丝袜很象女人自然的柔美讨人喜欢。

　　七分裙，适合小腿长得漂亮的女人，小饰物，钻石的耳钉和小钻戒或者小巧的铂金饰物，很衬人皮肤而不会夺人的气质，大型的或者夸张的饰物，会分散别人的注意力，影响工作。

　　也不要选择闪光和能够佩叮当的饰物，太闹心，小小的珍珠耳环好过大大的宝石。

　　电梯间里的礼貌

　　电梯很小，但是在里面的学问好大呢，伴随客人或长辈来到电梯厅门口时，先按电梯按钮，电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按信电梯侧门，请客人们先进，

进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮，先进中有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下，电梯内尽可能不寒暄，电梯内尽量侧身面对客人，到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并住出请出的动作，可说，到了您先请，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚的引导先进的方向。

　　介绍你我认知的纽带

　　介绍和被介绍是日常生活中常用的礼节。

　　在正式的场合，介绍有两条通行的规格，一是把年轻的人介绍给年长的人，二是把男同志介绍给女同志，在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意，在做介绍时可视当时的具体情形加以灵活运用，介绍要简洁明了，要注意实事求是，掌握分寸，不能胡吹乱捧，以免介绍者尴尬

　　职业女性着装四讲究

　　整洁平整，服装并非一定要高档华贵，但须优质平整整洁，并熨平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。

　　整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务，色彩技巧，不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的让人产和视觉上的收缩感，显得庄重严肃，而浅色和暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼，因此可以根据不同的需要进行选择和搭配。

　　配套整齐，除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究，如袜了以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带着大花纹的袜了不能登大雅之堂，正式，庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是最适用最广的，可以和任何服装搭配。

　　饰物点缀，巧妙的佩带饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩，但是佩带的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力，佩戴饰品时，应尽量选择同一色系，佩戴首饰最关键的是与你的整体服饰搭配统一起来。

　　穿西装的学问

　　西装在商务活动中往往充当礼服，因此，面料必须高档，最好是纯毛，纯绒或毛涤混纺面料，与低档面料不同的是纯毛等面料制作的西装大致有四个特点，轻.薄.软.挺这样的西装又合身，又雅观。

　　同时色彩也非常重要，另外还需注意几方面的问题，要拆除衣袖上的商标，这表明西装已开始使用，要将西装烫熨平整，使其显得线条平整，看上去美观大方，要扣好纽扣;穿西装的时候不要卷，

挽袖，在公共场所，切莫当众随心所欲地脱下西装，披在肩上，西装背心无论是单独穿着，还是与上衣配套，都不能自由的敞开，毛衫和内衣应该与西装配合恰当，内衣的衣领应该短于衬衫，西装的口袋里不用放过多的东西。

　　以免在外观上走样

　　选择阳光作业

　　每个人应该体谅别人由与缺乏思考或者是无知造成的错误，这是人们公认的美德，不要在第三者面前去责骂一个人，无论他是什么人，都有和你一样的自尊，尽量在休养上以及礼貌上多提高自己会有明显的收益，

要记住，自己厌恶的东西，不用要到别人的身上，人终归是人，具有思想和情感，很多时候的错误都只是由于缺乏思考或者是无知，阳光职业最忌讳传播涉及他人隐私的流言，不认有意无意，伤害他人的闲话都是不可宽恕的，故意的是卑鄙，无意的是草率

　　情感从手心传达

　　握手是日常交往中最常用的礼节，这是世界通行的礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢和祝愿的场合，握手姿态要正确，必须用右手，行握手礼时，通常距离受礼者约一步，

两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次，然后与对方的手松开，恢复原状，与关系亲近者握手时，可稍加力度和抖动次数，甚至双手交叉热烈相握

　　流动的公共场所礼仪

　　公共汽车是大众的交通工具，属公共财产，那么乘公共汽车就属与在公共场所活动，在公共场所要遵守公共道德，不吵闹，不喧哗，不打架，不抽烟，不乱吐痰，

不往窗外扔果皮纸屑等，不妨碍他人的正常搭车，另外还要尽力帮助别人，比如给老弱病幼及孕妇让座，同伴问路给予热心解答及指引，积公德，怡情养性，还可以在公众中留下良好的口碑

　　正规的西餐礼仪

　　越高档的饭店越需要事先预约。

　　预约时，不仅要说清楚人数和时间，也要表明是否用吸烟区和视野良好的座位。

　　在预定时间内到达，是基本的礼貌

　　吃饭是穿着得体是欧洲人的常识

　　去高餐厅，男士要穿着清洁的上衣和皮鞋，女士要穿套装和有根的鞋子

　　由椅子地左侧入座

　　最得体的入座方法是从左侧入座。

　　当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。

　　正式的全套餐点上桌顺序

　　餐前开胃的菜和汤，鱼，水果，肉类，乳酪，甜点和咖啡，还有餐前酒和餐酒，没有必要全部点齐，点太多却又吃不完反而失礼，稍在水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人，

前菜主菜鱼和肉择其一，加甜点是最恰当的组合，点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上一样适合主菜的汤

　　男性姿态六大忌

　　一忌当众剪指甲，有的人会在公共场所等人时会觉得无聊而做些小动作，比如剪指甲，或者用小指，钥匙，牙签等当挖鼻孔或者掏耳朵，尤其是在餐厅等人时，这种不雅的小动作往往令旁观者感到非常恶心。

　　二忌随便吐痰，吐痰是最容易直接传播细菌的途径而且非常没有礼貌并破坏，影响环境，吐痰时应当背对人，把痰摸在纸巾里，丢进垃圾桶，或上洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹

　　三忌口香糖发出的叭叭声音，嚼口香糖可以保持口腔卫生，但咀嚼的时候要闭上嘴，不要发出叭叭的声音，嚼过的口香糖要纸巾包起来，扔进垃圾桶

　　四忌当从挠头皮，在些人遇到麻烦的事情时常以抓挠头发的动作表示保自己的确 心情也有人只是因为头皮痒而毫无顾忌的抓挠，令旁人很不舒服。

　　五忌坐时乱抖腿，有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不已，或者让跷着的二郎腿像时钟时的来回晃动，这也是不文雅的表现

　　六忌当众打哈欠，在交际场合，打哈欠给对方的感觉是你已经不耐烦了，因此，如果你控制不住打哈欠一定要用用捂着你的嘴，跟着说对不起

　　用好职场六句话

　　句型，我们似乎碰到一些状况，妙处，以最婉约的方式传递坏消息

　　句型，我马上处理，妙处上司传唤时责无旁贷，句型你的主意真不错，妙处，表现出团队精神，句型这个报告没有你不行啦，妙处，说服同事帮忙，句型，让我再认真的想一想，3点以前给你答复好吗，妙处巧妙的闪避你不知道的事，句型，谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

　　妙处面对批评表现冷静

　　社交黄金原则

　　对朋友的态度记过谦卑，要常常微笑着同别人交往，交谈

　　对周围的人要时刻保持友好相处的关系寻找机会多为别人做些什么，例如你的邻居病了，你能想到为他做工一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘，

　　当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的姓名。

　　在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得你这个人很热情，很用心。

　　要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想，做到这一点就让朋友感到亲切，可信安全。

　　个人礼仪五大基本要素

　　个人礼仪的基本要素

　　作为现代女性，如果不学习一些个人礼仪知识，很容易被人轻视，因为不懂个人礼仪的女性，别人会认为你没有修养，素质不高。

　　学习个人礼仪，首先要记住个人礼仪五大基本要素:

　　第一，以个人为支点

　　个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。

　　但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。

　　因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。

　　从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

　　第二，以修养为基础

　　个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。

　　若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。

　　只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

　　第三，以尊敬为原则

　　在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。

　　“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。

　　在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

　　第四，以美好为目标

　　遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。

　　个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。

　　因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

　　第五，以长远为方针

　　个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

　　个人礼仪的重要性

　　1.礼仪是个人美好形象的标志

　　礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现;礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。

　　礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。

　　当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

　　2.礼仪是家庭美满和睦的根基

　　家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。

　　家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3.礼仪是人际关系和谐的基础

　　社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如:性别、年龄、贫富、尊卑等。

　　礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。

　　4.礼仪是各项事业发展的关键

　　职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。

　　讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。

　　5.礼仪是社会文明进步的载体

　　要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。

　　个人礼仪的培养与形成

　　我们已知道，良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。

　　是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。

　　因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。

　　而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即:个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。

　　个人的原动力，亦称个人的主观能动性，它是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提。

　　作为社会个体，我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我，不断完善自身的思想意识，才能发挥自己的主观能动性，行动中才可能表现出较强的自律性，自觉克服自身的不良行为习惯，

自觉抵御外来的失礼行为，与此同时，努力学习，不断进取，使个人礼仪深植人心，真正成为优良个性品质的重要组成部分。

　　所以说，个人礼仪的形成需要个人的原动力，需要个人的自律精神。

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