公共场所礼仪

公共场所礼仪

　　公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。

　

 

 

公共场合礼仪

   公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

　　一、办公室礼仪

　　与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。

　　同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。

　　注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。

　　非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。

　　在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

　　二、阅览室礼仪

　　到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。

　　进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。

　　就座时，不要为别人预占位置。

　　阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。

　　不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。

　　在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。

　　要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。

　　三、影剧院礼仪

　　到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。

　　如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。

　　通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。

　　观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。

　　演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。

　　演出结束亮灯后再有秩序地离开。

　　四、商场礼仪

　　在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。

　　对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。

　　在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。

　　采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意

　　五、旅游观光礼仪

　　旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。

　　要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

　　行路

　　行路靠右侧，走人行道。

　　横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。

　　不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。

　　行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

　　住宿

　　旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。

　　旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。

　　当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。

　　旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。

　　要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

　　进餐

　　尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。

　　当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。

　　对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

　　六、赛场礼仪

　　到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。

　　有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。

　　要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。

　　体育场内一般不许吸烟。

　　拍照时不要使用闪光灯。

　　运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。

　　鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。

　　鼓掌的时间要适可而止。

　　主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

　　七、乘车礼仪

　　乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。

　　不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。

　　上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

　　乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。

　　不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。

　　乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

　　上下车

　　上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。

　　若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。

　　下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。

　　座次

　　车内的座次，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊;三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。

　　如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。

　　八、公共卫生间的注意事项

　　①进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。

　　②使用时关好小门。

　　③使用后冲水。

　　④便后洗手，湿手不应边走边甩。

　　2、观看演出的礼仪要求

　　①着装适宜。

　　衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。

　　如遇有特殊要求的，应自觉遵守。

　　②礼貌入场。

　　一般提早15分钟进场，对号就座;如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人，应表示歉意。

　　如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。

　　③保持安静。

　　观看演出时，不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。

　　④有序退场。

　　一般不应中途退场。

　　演出全部结束后，起立鼓掌;若演员出场谢幕，应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。

　　如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。

　　特别提示:交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

　　九、参加舞会的礼仪规范

　　①服饰端庄。

　　女士以裙装为宜。

　　②邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。

　　如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝。

　　③跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右。

　　④一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢。

　　特别提示:参加舞会前，不宜吃葱、蒜等食物，不宜饮酒，以免发出怪异的体味。

　　进出舞场不可在舞池中穿行。

　　同性之间不应相邀共舞。

　　不应在同一支舞曲中拒绝前者又接受后者的邀请。

　　十、观看体育比赛的礼仪要求

　　①观众入场前应根据场地要求着装，不可光膀子。

　　有些场地、场馆对观众穿鞋有特殊要求，应提前了解，做好相应准备。

　　不带易燃易爆等危险物品及打火机、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入场;不带易拉罐等罐装物品入场;不带宠物入场。

　　尽量提前或准时入场;如有安全检查规定，应积极配合;如开车前往，按规定路线行驶、停车。

　　有序入场，注意礼让老弱、妇女儿童及外国朋友入场，如有需要，为其引路指座。

　　②比赛中，若要提前退场，在不打扰他人的情况下尽快离开。

　　比赛结束时，向双方运动员鼓掌致意。

　　退场时，按座位顺序退场，向最近的出口缓行或顺着人流行进。

　　应主动将饮料杯、矿泉水瓶、果皮果核等杂物带出场外。

　　如比赛中突然停电，观众应保持安静，坐在自己的座位上，不随便走动。

　　手中持有小手电或是荧光棒，可以打开照亮，但不要使用打火机、火柴等明火照明。

　　如比赛延期，要听从工作人员的指挥，借助应急灯灯光，按照安全出口指示灯的指示有序退场。

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