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市退管办年度工作总结（精选5篇）
时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，为此要做好工作总结。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的市退管办年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
市退管办年度工作总结 1
今年，xx市退管办通过认真开展“解放思想，坚持改革开放，努力争当实践科学发展的排头兵”学习调研活动，查找制约我市退管服务科学发展、影响退管服务的重点难题，以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措，推动退管服务新一轮大发展。市退管办加强了我市退休人员社会化管理服务工作落实情况，重点加强了管理机构落实情况、退管经费落实情况、硬件软件落实情况和电教化文体落实情况等方面进行考核。我办在xx年的工作中着力改善退休人员的社会保障，按相关政策和可能条件切实解决他们的实际问题和困难，现已经取得良好效果，退休人员的待遇逐步得到提高。现将退休办xx工作情况总结如下。
一、做好全市企业退休人员社会化管理服务工作
（一）市退管办开展“重阳节”期间敬老活动
尊老敬老是中华民族的传统美德，xx年，我市退管办在“重阳节”期间开展了敬老活动，这既是一种传统更是市退管办提升退管工作影响力的需要。退管办工作人员在重阳节期间开展了各项尊老敬老活动，积极为企业退休人员做好事、办实事。
一是要组织开展敬老茶话会，向退休老同志通报本市经济社会发展情况，退管办各位领导认真听取退休老同志对我市退管工作的意见；
二是举办了“敬老爱老”文艺汇演。市退管办在“重阳节”期间号召各县、区积极组织各街道、社区退休人员开展丰富多彩、形式多样的文体娱乐活动，活跃节日气氛。
三是退管办工作人员积极开展走访慰问活动。我们的走访慰问对象以高龄、孤寡、患病的退休人员为重点，退管办各位领导及工作人员看望这些老同志，并代以亲切的慰问。
四是退管办组织电视新闻报道活动，集中展示了近年来我市退管工作取得的成就。
（二）进一步规范企业退休人员社会化管理服务的'形式
将退休人员直接纳入街道、社区进行管理和服务，是我市退管服务工作的主要形式。目前，我市绝大多数企业退休人员已纳入社区管理，但仍有少数企业因社区建设、社区移交等多方面原因，尚不具备将企业退休人员纳入社区管理的条件。我们对自管企业在过渡期间进行了严格审查，并按照省、市退管服务工作的各项要求，要求这些企业尽快完善管理服务的内容，规范退管服务的形式。并在今年年底对这些自管企业的退管服务工作进行了专项检查，我们对检查中发现的问题分别归类，并要求相关企业退管机构要认真整改。对于地处偏远的企业，市退管办创新管理服务模式，采取模拟社区管理的措施，加强企业退管服务工作，并逐步将这类企业退休人员纳入到社区管理的范畴。从今年10月起，市退管办在企业设立退休人员管理服务中心，建立起二级管理服务站，人员业务经费由市退管办与企业共同承担。该中心成立后，市退管办同企业将在以后的工作中做好退休人员管理服务工作。
（三）提高思想认识，做好退管服务工作的责任感、使命感
市退管办高度重视与做好退管服务工作，这关系到改革、发展、稳定的大局，是实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观的重要体现。市各级劳动保障部门、各自管企业、各街道、社区广泛提高思想认识，重视企业退休人员退管服务工作，切实做到思想认识到位、履行职责到位、工作措施到位，并积极争取各级党委政府以及各有关部门的支持配合，以全面推进我市退管服务工作又好又快发展，努力开创退管服务工作的新局面。
二、在解放思想学习讨论活动中找自身差距和问题
xx年，xxx市有企业退休人员xxx万人，已有xxx万实行了多种模式的社会化管理服务，其中，社区管理退休人员达xxx万人，社区管理率xxx%。我市退管服务多项工作走在全省前列，近三年来连续被省厅评为全省退管服务工作先进单位。我市退管办在开展解放思想学习讨论中，将寻找自身的差距与不足作为解放思想的第一步，提出要敢于并善于在成绩面前找差距、找不足，创造性地开展退管服务工作。对照科学发展观的要求，与退休人员的厚望寻找差距，需要破解的难题还有不少：一是全市尚有上百条街道（镇），上千个社区有待加快推进实施精细化管理；二是三支队伍建设有待进一步巩固拓展，关爱服务在现有基础上有待进一步做到经常化、制度化；三是退休人员社会化管理服务跟不上社会保障事业发展需要，如已办理按月领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员纳入社会化管理需要研究解决，困扰多年的空挂户管理难点有待重点突破，区、县级市社会化管理服务工作发展不平衡；四是一些社会化管理服务政策滞后，如特殊人员管理的有关标准有待进一步规范完善；五是街道、社区社会化管理服务力量不足，退管服务体制机制有待完善；六是管理服务内容、服务方式有待进一步创新优化。为此，广州市退管办决心在优质服务年中，继续坚定不移地以“三个走进”、“四个创新”作为退管服务的行动指南，进一步解放思想，抓重点，抓突破，抓落实，破解五大退管工作难题。
三、以思想大解放谋退管服务的新思路、新举措
市退管办围绕“以思想大解放推动退管服务的大发展”这一主题，以新的发展理念和创新精神破解发展难题。xxx市退管办争取在以下几方面取得新突破
1、已征地“农转居”养老人员管理服务要有新突破。目前，具有xxx市城镇居民户籍、已办理按月
领取基本养老金待遇手续的征地“农转居”人员已达9.85万人。为适应社会保障事业发展的要求，对征地“农转居”养老人员的社会化管理服务也要及时跟上。xx市退管办开展了专题调研活动，摸清该类人员基本情况，研究解决“农转居”养老人员社区管理的建议、办法、措施。
2、空挂户退休人员管理服务要有新突破。针对社会化管理空挂户退休人员由于人户分离，联络困难，管理不到位，容易导致重大意外事件发生的情况，xx市退管办在充分调研后，制定了规范和完善空挂户退休人员管理服务的办法，要求各区成立空挂户退休人员管理服务专责组，做好各区空挂户退休人员资料交接，强化管理服务的十项措施。
3、退管服务精细化管理、示范点建设要有新突破。退管办培育退管服务4a级管理达标的街道（镇）达40%以上（63条），力争50%以上的目标（79条），实现各区、县级市各有4a级管理达标的街道（镇）；在已建有6个省级示范点的基础上，新增天河、黄埔、萝岗区各有一条街（镇）申报省级示范点。打造市属挂牌企业4a级管理达标单位3个以上。
4、退管服务三支队伍建设要有新突破。结合各区实际，尽力争取当地政府x政支持，建立本辖区安老助老员服务队伍；全市退管服务自管互助服务小组由目前3千多个3万多人发展为4千多个6万人以上；社区义工为老志愿者由目前的14万人发展为20万人以上。
四、加强退管队伍自身建设
在这一方面，市退管办主要进行了以下几个方面的工作
1、工作作风建设。加强自身学习，为进一步提高市退管办工作人员的使命感和责任心，退管办领导要求退管办专职干部思想要稳定，信心要坚定，工作要到位。退管办公室定期听取退休人员对退休工作的意见和建议。我们根据退休人员在生活中的实际需要，将退管办所有工作人员的家庭、手机联系电话都予以公布。这一举措极大地方便了退休人员。
2、岗位职责规范及规章制度建设。通过岗位设置及聘任规定了每一个岗位的职责及工作要求。市退管办制定了《xx市退管办工作规范条例》，使退管工作规范化、制度化。
3、退休人员信息库建设。我们针对退休人员住址变动大，联系方式的现状，市退管办对现有数据库信息进行了较大规模的完善工作，并将建立特困人员、孤老、高龄及重病人员的专项档案。
4、退管会努力发挥好退休人员与学校联系的桥梁和纽带作用，将退休人员的意见及时向校领导和职能部门反映，引起市领导的重视并及时的加以解决。
在20xx年，xx市退管办取得了一定的工作成绩，这和上级领导的帮助是分不开的，我市退管办将会以先进性教育为契机，进一步加强二级管理机制，增强服务意识，把人道关怀，人情关切，人文关爱真真切切的送到每一位退休同志的心坎上。在xx年的工作中，市退管办全体工作人员将会更加严格的要求自己，将xx市退管工作做好做强。
市退管办年度工作总结 2
过去的一年，我办在市委市政府的正确领导下，在上级业务部门的悉心指导下，全面贯彻国家关于退休人员社会化管理服务的各项政策精神，坚持以人为本、服务至上的工作理念，扎实开展我市退休人员管理工作，现将20xx年度工作总结如下：
一、工作完成情况
1、优化服务流程：一年来，我们对退休人员信息管理系统进行了升级优化，进一步简化了养老金领取、医保报销等手续，提升了服务效率。同时，针对行动不便的老年群体，推出了一系列上门服务举措，得到了广大退休人员的广泛好评。
2、提升服务质量：积极开展各类退休人员关怀活动，如健康讲座、文化娱乐活动等，丰富了退休人员的`精神文化生活。定期进行退休人员满意度调查，根据反馈意见不断调整和改进服务内容及方式。
3、强化政策宣传：通过线上线下多种渠道，加大对养老保险政策、医疗保障政策等与退休人员切身利益相关的政策法规的宣传力度，确保每一位退休人员都能了解并享受到应有的权益。
4、完善基础建设：建立健全退休人员基本信息库，完善档案管理，实现了退休人员信息数据的动态更新与有效利用。同时，加强了社区退管服务站的建设，让退休人员在家门口就能享受到便捷的服务。
二、存在问题与改进措施
尽管我们在退管工作中取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足，如部分偏远地区服务覆盖不够全面，个别政策落实不到位等。针对这些问题，我们将加大投入，提升基层退管服务力量，强化政策执行监督，确保各项服务政策精准落地。
三、未来展望
新的一年，我办将继续深入贯彻落实中央和省市有关退休人员管理服务工作的决策部署，以更高的标准、更实的作风、更优的服务，进一步提升我市退休人员社会化管理服务水平，努力构建和谐稳定的退休人员生活环境。
总结过去，展望未来，我们深感责任重大，使命光荣。我们将一如既往地做好全市退休人员管理服务工作，为实现老有所养、老有所乐、老有所为的目标不懈努力！
市退管办年度工作总结 3
过去的一年里，我代表市退管办公室向大家汇报我们一年来的主要工作内容、取得的成绩以及存在的问题与改进措施。
一、工作回顾
1、退休人员服务管理：本年度，我办严格按照国家相关政策法规，做好全市退休人员的.各项管理工作，包括养老金按时足额发放、医疗保险待遇落实、生活困难退休人员帮扶等。全年累计完成养老金发放XX万人次，无一例延误或差错，确保了每一位退休人员的合法权益得到保障。
2、活动组织与健康服务：我们成功举办了多次适合老年人的文体活动，丰富了退休人员的精神文化生活；同时，积极推动健康管理服务，开展定期体检、健康讲座等活动，提升退休人员的健康水平和生活质量。
3、资料信息化建设：在信息化时代背景下，我办积极推进退休人员信息管理系统优化升级，实现了数据精准化管理和动态更新，极大地提升了工作效率和服务质量。
二、工作亮点与成果
本年度，我们在退休人员社会化管理服务方面取得了显著成效，得到了上级部门和社会公众的广泛好评。特别是在解决历史遗留问题、推进“智慧养老”项目实施等方面，做出了积极贡献，切实提升了我市退休人员的幸福感和安全感。
三、存在问题及改进措施
尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但同时也认识到工作中存在的一些不足，如部分偏远地区的服务覆盖面还需进一步扩大，退休人员个性化需求满足程度有待提高等。针对这些问题，我们将加大资源投入，强化基层服务网络建设，利用科技手段创新服务模式，努力满足退休人员多元化的服务需求。
四、未来展望
新的一年，市退管办将继续秉持以人为本的服务理念，以精细化、智能化为导向，深化退休人员服务管理改革，全面提升服务质量，让每一位退休人员都能享受到更优质、更贴心的服务。
市退管办年度工作总结 4
一、工作概述
在过去的一年中，我单位市退管办严格按照国家相关政策法规和上级部门的工作部署，围绕提升退休人员管理服务水平这一主线，全力做好全市退休人员的管理工作，保障其合法权益，丰富其精神文化生活，积极推动我市退管工作的科学化、规范化发展。
二、主要工作成效
1、服务优化：一年来，我们不断深化“互联网+退管服务”模式，通过线上服务平台为全市退休人员提供便捷、高效的社保待遇领取、信息查询等服务。同时，针对特殊群体，我们开展上门服务，切实解决他们在生活中遇到的实际困难。
2、制度完善：根据国家最新政策，及时调整和完善了退休人员的各项待遇政策，确保每一位退休人员都能享受到应有的福利保障。同时，建立健全了退休人员信息数据库，提升了数据管理水平和服务效能。
3、活动丰富：积极开展各类文体活动，如健康讲座、文艺汇演、老年大学等，满足退休人员的精神文化需求，进一步提高了他们的晚年生活质量。
4、宣传教育：加大退休政策法规宣传力度，提高退休人员对自身权益保护的认识，引导他们积极参与社区治理和社会公益事业。
三、存在问题与改进措施
尽管我们在过去的一年取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，如部分偏远地区退休人员服务覆盖不全、信息化建设还需加强等。对于这些问题，我们将采取以下措施进行改进：一是扩大服务覆盖面，探索多元化的`服务方式；二是加大信息化投入，利用大数据、云计算等技术手段提升工作效率和服务质量。
四、未来展望
展望新的一年，市退管办将继续秉承以人为本的服务理念，坚持与时俱进，锐意进取，进一步创新服务方式，提升服务质量，努力打造让党和政府放心、广大退休人员满意的退管服务体系。
总结过去，是为了更好地前行。我们将以更加饱满的热情和更高的标准投入到新的工作中去，为推动我市退休人员管理工作再上新台阶而不懈奋斗！
市退管办年度工作总结 5
过去的一年，我单位——市退休人员管理办公室（简称“市退管办”），在市委市政府的坚强领导下，在各级部门的大力支持下，始终坚持以人民为中心的发展思想，全面贯彻落实国家关于退休人员服务管理的各项政策，扎实做好全市退休人员的.服务管理工作。现将20xx年度主要工作内容及成果总结如下：
一、强化服务管理，提升服务水平 本年度，我们进一步完善了退休人员信息数据库，实现了数据动态化、精准化管理。同时，优化了退休金发放流程，确保每月按时足额发放，无一遗漏。通过定期开展各类活动，如健康讲座、文化娱乐等，丰富了退休人员的精神文化生活。
二、推进政策落实，保障合法权益 密切关注并严格执行国家出台的各项退休政策，积极开展政策宣传和解读工作，确保每一位退休人员都清楚了解自己的权益。针对困难退休群体，我们积极协调相关部门，加大帮扶力度，切实解决他们在养老、医疗等方面的实际问题。
三、加强自身建设，提高工作效率 年内，我们对内部管理制度进行了梳理和完善，提高了业务办理效率和服务质量。同时，组织员工进行多次专业培训，提升团队整体素质和专业服务能力，确保为退休人员提供更高效、更贴心的服务。
四、深化社区联动，拓展服务网络 积极推动与社区、企事业单位等多方合作，形成以社区为基础、多元参与的退休人员服务体系，让更多的退休人员在家门口就能享受到便捷、周到的服务。
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到存在的不足和挑战。在未来的工作中，市退管办将继续秉持初心，牢记使命，不断改进服务方式，提升服务质量，努力为我市广大退休人员创造更加美好、幸福的晚年生活。
以上就是我单位20xx年度的工作总结，期待在新的一年里，我们能够携手共进，再创佳绩！
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