年度总结

个人年度工作总结最新

时间:2023-02-18 08:32:50 年度总结 我要投稿

个人年度工作总结最新

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此要我们写一份总结。那么总结有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的个人年度工作总结最新,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

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  回顾过去一年的工作,他的成绩离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的帮助和支持下的共同努力。我严格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期发展战略和目标,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改变。

  一、完善制度管理

  因为俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的,每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新,在制度或流程改进的同时,员工的理解程度也相应的受到影响。根据目前的工作现状,结合可执行的系统和流程,进一步改进和改变不足之处。具体来说:

  1、改变球童的奖罚方式和球童维护场地的责任制。

  2、完善接包处、出发台、练习场的邮政系统和流程。

  3、完善管理人员的职责。

  4、提高更衣室和车库的卫生标准。

  二、加强监督和实施

  在各项工作的.安排和落实上,采用原上传下达的方式,实行事到人,责任到人的原则,谁领导谁负责监督落实和检查。

  每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会,认真总结发现问题并及时解决。

  三、是抓好培训实施,提高服务质量

  根据各岗位的工作性质,重新制定培训计划,并按照计划实施。不要采用基于剧本的训练模式,而应该结合实际工作中的经验和不足,通过举例和模拟演示来加强训练模式。

  培训结束后,加强监督和后续指导,广泛收集客人的宝贵反馈,反馈不好的再进行培训。经过反复加强,服务水平、专业知识和素质都有了明显提高。

  四、建立资产管理责任制

  为了有效管理部门资产,成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理第二责任人,以便每月定期盘点和记录,实现实际工作中损失必须赔偿的原则,并制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。

  五、储备多元化人才

  根据目前的情况,为了最大限度地降低公司的招聘难度,我们坚持一人多能,一人最多一个岗位的方式培养人才,对11名部门岗位人员进行兼职球童培训,球童是主要部分,其中一些人已经参加了车库、取包员和出发台的岗位培训。

  六、工作中的不足

  虽然我们在实践中做了很多努力,改变了推广现状,但仍然存在很多问题和不足。工作中的问题:

  1、强化员工意识是不够的;

  2、岗位经理的工作规划和组织需要改进;

  3、个人主人翁意识淡薄。

  自身缺点:缺乏创新理念。

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  一晃大学生活已经过了一年了。这是我人生中的非常重要和珍贵的的一个阶段,同时,我非常珍惜这来自不易的学习专业知识的机会。进入大学以后,在老师和同学们的帮助下,很快融入到了大学的学习和生活中。回顾这一年的生活,我学习了一些专业基础知识;参加了自己喜欢的'社团和学生会部门;认识了一些风趣又有个性的朋友。通过参加学校的一些社会工作和科技竞赛活动,把学到的知识运用到实践中,使我积累了一些经验,也学到了很多课堂上学不到的东西。现就大学至今的学习生活进行总结如下:

  学习专业基础知识,为后续专业课程打好基础。大一学习的主要是学习学科基础课程,只有拥有了扎实的基础知识才能更好得学习专业课程,因此,我也是非常用心地上好每一堂课,并且及时到图书馆补充一些相关的课外知识。在学习中,虚心向同学和老师请教是一种很好的学习方法和和学习习惯,我也从中受益匪浅。在大学学习期间,学习成绩一直名列前茅。

  积极参加社会活动,主动向前辈学习并在学习中积累经验。大一时参加了社团和学生会,在这段期间,我深深地理解了“要做大事,得做好每一件小事”这句话。在社会活动中,学会了团队合作,并深刻体会到了团队合作中的乐趣。参加社会活动,既是给了一个锻炼自己的机会,为以后的工作做准备工作,同时,也为自己赢得很多荣誉。

  加强思想政治学习。大一时充满期待地投递了入党申请书,开始了向党积极靠拢的第一步。我参加了党校学习,进一步学习了党的理论知识,了解了党的发展历史,增加了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和和正确的人生观、价值观和世界观。

  生活上,积极向上。进入xx后,很快适应了大学生活,积极与班上同学打成一片,主动帮助同学。积极参加课外体育活动,充实业余生活的同时还能强身健体。

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