考核年度工作总结范文
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,快快来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的考核年度工作总结范文,欢迎大家分享。
20xx年,在公司的正确领导和XX广场业委会、广大业主的积极配合协作下,我管理处全部职工团结一致、共同努力,依照年初制定的工作计划,认真工作,加强管理,较好地完成全年工作任务,获得一定成绩。现将20xx年工作情形总结以下:
一、加强学习,提高职工队伍素养
为做好物业管理工作,提高物业管理工作效率与工作质量,获得XX广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与中意,我管理处切实加强学习,提高职工队伍素养。一是加强学习教育,提高职工政治思想素养,建立管理服务意识,坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风,认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训,提高职工的物业管理业务技能,增强做好物业管理工作的本领,确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度,明确人员分工、强化工作职责,提高工作认识,使每个职工立足本职,努力做好自身工作,确保工作质量。在此基础上,我管理处加强检查监督,针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常保护修理工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作,作定期和不定期的检查监督,对管理好的职工与先进事迹予以肯定与夸奖,发觉问题及时督促整改,有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力,做好各项物业管理工作
20xx年,我管理处以业主的需要作为我们工作的动身点,以业主的中意作为我们的工作标准,不断强化职责分工,落实工作实效,把“业主第一,服务至上”的工作理念落实到实处,认真努力做好各项物业管理工作,获得良好成效。
1、加强配电室管理,确保用电安全
确保供电正常、用电安全,是保护小区稳固、确保业主生活正常有序的保证,也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理,做到多巡查,多检查,发觉问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时,加强对防雷设备的检查,确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作,配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来,由于我管理处加强配电室管理,没有产生任何大小供电、用电事故,有效保护小区稳固,确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作,保护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作,保护小区靓丽整洁面貌,为业主营建高雅舒服的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地,日产日清”的保洁制度,做到了公共区域每天打扫2遍,公共楼道每周清洗一次,停车场每个月清洗二次,同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。三是保护好基础设施,修复破旧的小区和停车场路面,清算化粪池,疏通污水管道,清算沉淀井。通过这些工作,保护了小区靓丽整洁面貌,为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作,确保小区安全稳固
我管理处时刻加强安全保卫工作,建立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养,及时更换不合格保安人员,坚持实行24小时封闭式管理制度,加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系,建立应急事件处理机制,实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作,全年来没有产生治安和刑事案件,确保了小区安全稳固。在此基础上,我们还积极为小区业主服务,承当送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作,赢得了小区业主的肯定与好评。
20xx年,我管理处认真努力工作,虽然获得了一定的成绩,但是与公司的要求和业主的期望相比,还是需要连续努力和提高。今后,我管理处要连续加强学习,深化管理,切实依照公司的物业管理要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,做好各项物业管理工作,为建设平安、和谐小区,获得业主的中意,做出不懈的努力。
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