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浅谈提高商务英语口语对话的应变性论文
一. 问题的提出
作者在2009年离开企业，刚刚涉足商务英语教学时，发现有些学生的英语演讲非常流利，但在课堂上却无法迅速理解和答复教师随机提出的问题，此外，其真正参与到外贸展会实践的时候，也无法应对外国人提出的问题，这对我们教学提出了一个问题：如何提高学生在商务英语口语对话中的应变性?
二.商务英语口语对话中的不可预知性
Alan Cunningsworth在《如何选择教材》(Choosing Your Coursebook)中提出，评估语言教材口语技能练习的一个重要标准是考查教材中的练习是否有助于学员应对口语对话中的不可预知性。对于商务英语而言，在真实的商务场合中，商务人员必须在几秒钟的时间内明白对方话语的含义并作出相应反应，因此应对口语对话中的不可预知性的这种应变性尤其重要。作为商务英语教师，有必要保证课堂互动避免定型，尤其是在学生学习的后期。
三.定型的口语练习
定型的口语练习，一般都是出现在学生学习的早期，这个阶段是为了让学生熟悉一定的习惯用语和对话模式。
以下是口语练习中一些常见类型，都带有定型的特点：
1. 对话填空题
在这种对话填空题中，一方与另一方需要共享一些信息以用于解决问题、收集信息、或作出决定，这种练习使学生有机会多说英语，并由于信息的辅助，可以说出比其他情况下更多的内容，另外，这种练习使学生必须设法用英语表达出所需要表达的意思，让对方听懂，从而完成练习规定的任务。这样的练习可以作为学生的早期练习，使学生熟悉一些习惯用语和对话模式，为后面更高层次的练习打下基础。
但这种练习框架是定型的，内容是可以预测的，是不能反映商务工作中的真实需要的。
2. 问卷调查题
问卷调查题一般也是被编排出现在商务英语教材的前面部分，它同样可以使学生学会使用习惯用语和对话模式，为后面的更高层次练习打下基础，但它也是定型的，内容也是可以预测的。
3.根据提示进行对话练习
根据提示进行对话练习也是学生在口语练习的初级阶段需要进行的一类练习，这类练习给出了大量提示，学生只需要逐步遵循提示就可以完成对话。
4.话题演讲
话题演讲属于剑桥商务英语BEC口试三个组成部分的第二部分，也是目前高校或省级英语口语比赛的其中一个重要环节，它主要有这么几个作用：
(1)让学生学会根据主题组织语言素材，练习使用一些习惯用语，熟悉商务知识;
(2)便于一些商务场合中的应用，如公司介绍、产品介绍等。
但在大多数商务场合中，由于很多实时因素的限制，商务人员需要在几秒钟内明白客户的意图并做出相应的反应，因此在口语学习的后期，在学生掌握了一定量的习惯用语、对话模式和商务知识后，应变性显得尤其重要。
四.解决方法：
为了避免口语对话的定型，可以采取多种方法：
1.双方参照不同页面的提示进行对话。
Alan Cunningsworth在《如何选择教材》中提出了一种避免对话定型的技巧：由两个学生，每个人根据写在不同页面上的角色指令进行对话，例如经济科学出版社第三版《新编剑桥商务英语》初级学生用书第83页:
4 Work in pairs.
Student A:Go to page 127.
Student B:First,choose one of the problems below and explain the problem to Student A.Then listen to Student A’s problem and make suggestions.Use the expressions from exercise 2.
1 Your computers keep crashing.no information is lost,but this wastes time and your staff are feeling very frustrated.
2 Half of your staff are off sick with flu.It’s the end of the month and the accounts need to be done.
3 The electricity supply keeps going off.It is only off for a few minutes each time,but everyone’s work is interrupted - and this costs money.
第127页：
Module 8 Page 83,Exercise 4 We’ve got a problem
Student A:First,listen to Student B’s problem and make suggestions.Use the expressions from exercise 2.Then choose one of the problems below and explain the problem to Student B.Use the expressions from exercise 2.
1 Your office manager has left without giving notice.It is the end of the month and there is a lot of paperwork to deal with.
2 Your warehouse keeps being broken into.You think it co.
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