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裁人与招聘一样重要 裁人的9个注意事项
我在课堂上讲过建立高效的网络营销运营团队,重点强调人才的招聘方法、训练方法、考核方法、任用方法、留用方法。今天就裁人的方法进行分享。
企业裁人和招聘一样,是企业人力资源管理的一种重要的手段。许多人提到裁人更多地想到的是其负面的作用和不良的影响。其实,裁人对于企业的发展壮大有着独特的价值和积极的作用。
如果从裁人对于留职员工来看,也具有积极的影响,因为裁人的压力会使得留职的员工更加珍惜来之不易的岗位,从而自觉加强学习提高自身素质以防被裁,在工作中也会更加积极,这样就直接推动了企业的发展。
裁人对于企业发展的作用是巨大的,但要发挥好这种作用,还得考虑裁人的艺术,同样是裁人,如果没处理好裁人中的问题,其结果是适得其反。
裁人作为一种组织行为,不管其操作是否规范、合理,在某种意义上可以说是一种“理性行为”或“有限理性行为”。就是说,任何企业在做出裁人决定时都会进行相应的成本收益分析。决不盲目实施裁人。根据大多数企业裁人的理由来看,裁人主要存在以下一些潜在的预期收益:降低人工成本和企业运营成本; 优化人岗匹配关系,提高企业所需要的员工素质;给所有的从业人员造就一种从业压力,激发所有人员的自我提高意愿。
首先,企业要具备相应的法律知识,不违法是顺利裁人的基础。被裁人员不得是:1.患职业病或者因工负伤或者丧失部分劳动能力的;2.患病或者负伤,在规定的医疗期限内的;3.女职工在孕期、产期、哺乳期内的。
其次,企业对于裁人的前期准备工作要充分:包括法律文件、工资收入以及员工还没有享受的假期等等。再次,经济补偿要给足,法律规定标准为每工作一年支付一个月的标准工资,但在实际操作上应高于这个标准。最后,员工在离职前要办理离职手续,交接未完成的工作。
裁人要充分尊重人性:让被裁者心服口服!
水到渠成,瓜熟蒂落,一切都是那么自然,那么顺理成章。这是自然之律,也是管理的艺术境界。
摒弃私心杂念和个人情感,尊重组织决定的裁人规范、标准。让被辞退的人满意而去,并让公司其他同事、下属通过这件事而重新评估自己,必须在平时就建立一个全面的绩效评估、考核体系,做到以事实为依据,让对方心理有谱。我们因为有着全面的绩效评估、考核体系,所以在辞退员工时做得相当轻松。而且气氛友好。
辞职前谈话:推心置腹
经理人员所应认真准备的就是针对该名员工的解雇谈话了。为了使被裁员工带着自尊离开公司,经理人员在谈话中应该把握好以下几个原则:
选择正确的时间:向员工宣布裁人决定的时间不要选择在周末和假期开始之前。
准备好文件:要在宣布对某员工的解雇决定之前就准备好所有的文件。工资,包括其他方面的收入以及员工还没享受过的假期,这些都应该及时处理好。这不仅仅体现了良好的公司制度,而且也涉及到法律问题。
第三者在场:应该有一位人力资源部的代表在场,这样会增强裁人谈话的严肃性和确定性。人力资源代表也可帮你解答一些人事方面的专业问题。另外第三者在场也可在必要时作为此次裁人事件的见证人。
保证隐私:只能是经理和人力资源代表参加谈话。要向员工保证不会有其他任何人知情。忽略了这一点会让员工变得敏感。
简明扼要:只能说你必须说的话,要表达清楚,言简意赅。拖长谈话时间会让员工以为这是在进行一次讨价还价的谈判。
注意你的语气:谨慎地使用你的措辞,但是要保持一种诚恳和同情的语气。要有同情心,但是也要坚定;要诚恳,但也要有所警戒。千万别直接说他的缺点。尽管你的评价很中肯,这也会严重伤害他的自尊心。你可以真诚地告诉他,根据人力资源部和你的经验判断,他更适合哪个行业,他以后可以在哪些方面提升自己。同时要强调他并不是不够优秀,只是不适合你的公司,并赞扬他的职业道德。
寻求反馈:虽然要力求谈话简短,但还是要在宣布对其解雇后鼓励员工谈谈他们的感想。如果员工不立即回答,你可数数到20以等待他的反馈。千万不要惹上一个冷酷无情的名声。你在向他咨询他对公司、你及同事的建议时,要认真地记录下来。请注意,是认真地记录。否则,在他看来,你只是在敷衍他。假如你够醒目,你还要为他寻找另外一份工作主动提供便利,例如推荐信或者雇主信息等。
创造友好的气氛:要对员工的未来职业发展给予鼓励,帮助他树立信心。对员工过去的工作表示谢意。欢迎他常回公司看看。有好消息请及时告知我们,等等。
吐故纳新是自然规律,又是残酷的现实。无论你辞退的人有多少,他们如何不满意,公司都会继续向前发展。但有一点必须注意,你今天辞退的人不会凭空消失,他可能就是你未来的客户、竞争对手,也没准哪一天又会回到你的公司任职。因此,让离去的员工依依不舍地离去,让留下的人会更加珍惜和感恩地工作。
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