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员工执行力培训案例
员工执行力培训案例瓶【1】
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,
在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
执行力缓慢型员工案例【2】
【案例1】
一个团队,如果下属不能无条件的服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍,反之则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹,在我们管区,就因为执行力缓慢,总是给团队带来或多或少的影响。
‘五一’黄金周全公司放假三天,由于大部分员工家住在外省,所以有请假探家的现象,在放假之前,部门主管召开了管区会议,分别对每个人的请假时间审批,并在会议上规定超期未来上班的将予以200元的处罚,小A和小B也在请假之列,当时在主管审批范围内给小A批了三天假(五月八号上班),小B因家住的较远批了四天假(五月九号上班),到五月六号,我分别给休假的员工打电话让他们尽快赶回办事处,小A和小B给我的答复都是在主管审批的范围内不能赶回来,分别要推迟一天,在休假期间都没有提前告之主管,因住的远要按照规定的时间赶回办事处是不可能的,小A和小B都因为执行力缓慢而没有服从主管的安排,影响了整个团队的工作进展,给团队带来了无形的影响。在小A和小B回办事处后,主管按照原规定的制度分别给两位员工予以200元的处罚,以示警戒。
商场如战场,服从的观念在企业界同样重要,服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识,不找借口的服从并执行,这才是企业期望的好员工。
【案例2】A高中部一职员。从高中部成立以来,他就开始跑上跑下,为部门的发展献计献策。为部门的发展做出了不少的贡献。鉴于部门员工少,思路不明确,我也放手让其参与部门的建设。
然而,一段时间的观察和实践过程中,A员工的各种工作开展不是很成功:有时候提出一个很好的宣传思路,在将它表现成制作一个宣传画册的过程中却成了一个漫长的等待,等到宣传画册出来后其中的含义和效果却开始违背初衷;在建立编外教师资源队伍的提议中,他也更是出主意、想歪招,短信、电话、网站、聘书等等激励措施更是说得天花乱坠,在实际的执行过程中,一个个的教师电话是积累下来了,可是离最终要达到的目标却大相径庭„„
纵观其各种表现,我总结了其工作中的一大缺陷——执行力缓慢!汪中求先生在《细节决定成败》一书中曾这样说过:中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。海尔的张瑞敏也曾经说过:平凡的事情,只要你反复重复一千遍不走样,那就是不平凡。其实我们每一个人都是在平凡的岗位上做着不平凡的工作,只要我们每一个人在职责范围内,按照标准不折不扣的执行,那么我们的企业就会更加具有竞争力。
发现了症结所在,就要实实在在的解决它,帮助员工改掉这些问题。结合部门工作,我和A就具体如何增强执行力进行了一系列有效沟通:首先我赠送了我的枕头书《细节决定成败》给他,让他首先从思想上明确执行力的重要性。其次我在分配其任务的过程中,和他就每一件事情如何做、要解决什么问题、达到什么效果都进行了有效的沟通,并对每件事加上了“时间限制”一条,进一步明确解决问题的时效性。第三,我对其工作也加大了检查了监督的力度,以保证工作的顺利完成。
经过一段时间的实践,A完成工作的效果明显好与以前。因此,个人认为:只有塑造执行力,落实决策于行动之中,发挥执行力威力,产生巨大竞争力,才能使我们的企业不断向前迈进。
【案例3】
你明明说了很多次了,告诉他们这个事必须得现在完成。他们总是找各种理由借口推诿!在我们采购部里常常遇到这样的事情:“╳╳╳同志,你看这个缺书单,这些书要得急,马上要发货了,得要马上进回来!”得到的回答是:“他们家在盘库,对方没有这些书了没库存了,没车人家不给我们送书,他们正忙着了人手不够给我们发不了书!要给现款才能发书。上一批款还没有结,这一次拿不了书。等等!往往采购员都以这样的借口理由推辞工作!遇到这种难缠的员工我们可以从以下方面着手:
剖析一,给员工出思路,想办法解决!这批书拿不回对方在盘库人手不够,没车人家不给我们送书等等这些原因。我们不能因为这些原因就不管了,或置之不理了。强烈要求采购员跟供应商做好工作,协调好。再退一步作为部门主管可以这么操作,安排几个采购员跟一个车亲自去对方库房找书验货打包装上车,把货早点拉回来!
剖析二,解决员工确确实实的困难!这个书要现款才能提回来,上一批的款还没结这一次拿不了。这些都是采购员遇到的实际困难,不知道该怎么办,采购员一下子也没辙,作不了主!作为部主应该从实际的情况出发,主动去帮助他们解决这些困难!作为部门主管领着采购员亲自去盯跟供应商去交涉,去供应商谈!退一步跟财务协商,解决付款的事情!
剖析三,加强采购能力的培训。我们的采购工作都没有固定的模式,都是靠我们大家自已摸索,探索,总结出来的一些方法,经验!对于新手好像没有什么方向,不知道该怎么办,所以作为部门主管就要加强这一块的培训,提高业务能力!
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