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职业礼仪的基本要求
对于职业礼仪的基本要求大家了解多少呢?朋友们，以下是职业礼仪的基本要求范文，一起来阅读学习吧!
职场礼仪的基本要求【1】
1、社交中的"黄金原则"
(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。
在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
2、办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。
她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。
只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。
我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。
如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。
容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。
食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。
餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。
有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。
即使你喜欢，也会有人不习惯的。
而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。
他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。
在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。
嘴里含有食物时，不要贸然讲话。
他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌
电梯很小，但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入
电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
有借有还的礼貌
有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。
若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。
同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。
可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。
此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。
洗手间的礼貌
我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。
所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。
千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。
也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。
有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!
拜访客户的礼貌
我常出门拜访顾客，有时会很紧张。
后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。
第一条规则是要准时。
如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人替你通知一下。
如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。
例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。
如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。
如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。
不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。
清楚直接地表达你要说的事情。
说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。
你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
3、员工谈话礼仪规范
谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。
在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。
因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。
如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。
不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。
尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。
当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。
遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。
如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。
在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。
谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。
例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。
这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
五、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。
应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。
有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。
人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。
有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。
在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
六、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。
一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
4、礼貌用语的“四有四避”
在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
“四有”：第一是有分寸。
这是语言得体、有礼貌的首要问题。
要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。
当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。
第二是有礼节。
语言的礼节就是寒暄。
有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。
问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。
回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。
说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。
尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。
尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。
谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。
第四是有学识。
在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。
富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。
“四避”：第一是避隐私。
隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。
在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。
因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。
欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。
第二是避浅薄。
浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。
言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。
如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。
社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。
我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。
第三是避粗鄙。
粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。
言语粗鄙是最无礼貌的语言。
它是对一个民族语言的污染。
第四是避忌讳。
忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。
社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。
下面是一些重要避讳语的类型：
首先是对表示恐惧事物的词的避讳。
比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。
其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。
比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。
最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。
比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。
5、不同情境中的礼貌用语
小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?
王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。
礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前)，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后)，“再见”送客走。
为了方便大家掌握，我们把用于不同情境和场合的礼貌用语归纳成“七字诀”，供大家参考。
职场礼仪：办公室基本礼仪【2】
1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，目光平视，使人看清你的面孔。
两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在上辈、上级面前，不得把手交叉在胸前。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。
3、公司内与同事相遇，应点头行礼，表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时，同性间应地位低或年纪轻的先伸手，异性间应男方先伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。
进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话。
6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是对的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
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