企业文化建设问题论文
社会不断发展,市场经营环境越来越为复杂,企业文化对企业发展的重要性也在逐渐提升,下面为大家分享了有关企业文化建设问题的论文,一起来看看吧!
摘要: 企业文化是适应现代市场经济发展的一种全新的管理思想理论。文章探讨企业文化的重要性,分析当前企业文化建设存在的误区,提出企业文化建设三点措施。
关键词: 企业文化;客户满意度;价值观
0 引言
有人认为,21世纪是文化的世纪。还有人认为,中国的社会发展取决于经济,经济发展靠的是企业,企业的发展依靠的是企业家,而企业家创办企业并使之长盛不衰靠的却是企业文化。这些观点从一个侧面揭示了文化的重要性,尤其是企业文化的重要性。
1 企业文化的重要性
企业的产生是随着人类社会的发展、生产力水平的不断提高和合理分工的出现而出现的具有独立核算的经济单位。这个独立核算的经济单位,即企业,从它诞生的那天起,就有意识或无意识地产生出企业文化了。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能,而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能。这些功能主要是:
凝聚功能。由于企业文化体现着强烈的“群体意识”,可以改变原来那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态,体现了世界上流行管理方式的要求。世界流行三种管理方式,包括合拢管理、走动式管理和抽屉式管理,其中和拢管理是最重要的。企业文化像一根纽带,把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起,像破石一般将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量。这是实现合拢管理最重要的途径。企业文化比企业外在的硬性管理方法本能地具有一种内在凝聚力和感召力,使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感和目标服从感。企业文化的这种凝聚功能尤其在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨人的力量。
提高员工满意度的功能。《管理文化多样性:组织竞争力的内涵》一文中,作者引用相关调查数据说明,在美国早期,黑人的离职率比白人要高出50%;妇女专业人士比起男性专业人士来,在1980-1987年间的离职率要比男人高出一倍。这种现象背后的深刻原因是长期以来白人男性占统治地位的文化。整个20世纪90年代劳动的增长总数中,85%将来自于妇女和少数族裔。在这种别无选择的情况下,企业的雇主只有通过对少数族裔和女性的工作文持(如弹性工作时间、幼儿护理中心),来提升他们的工作满意度,降低他们离职率。当时的沃素医药公司该就是通过改善女性和少数族裔员工的工作满意度,减低了离职率,使该公司节省了50万元的劳动力损失成本。
导向功能:企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为。因此这种导向功能对多数人来讲是建立在自觉的基础之的。他们能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查,纠正偏差,发扬优点,改正缺点,使自己的行为基本符合企业目标的要求。对少数末取得“共识”的人来讲,这种导向功能就带有某种“强制”性质。企业的目标、规章制度、传统、风气等迫使他们按照企业整体价值取向行事:企业价值观的这种导向作用是十分明显的。如美、日企业的价值观都把顾客看得很重要,都有着强烈的创新意识。这种价值观就引导员工为顾客提供一流的产品和服务,引导员工在工作中不怕风险和失败,勇于打破旧框框,实现产品和技术的革新。
2 当前企业文化建设存在的误区
企业文化的形成既有先天因素也有后天因素,先天因素是内企业的创立者文化背景决定的,而后天因素是随着公司的发展而产生的,它受组织所在地的民族文化、企业发展的历史、沟通模式、运营系统、流程、使命、对未来的展望等因素的影响。这一切构成了企业独特的文化。然而当前的企业文化建设培养缺乏系统理论的指导,导致在实践方面产生了一系列的误区:
2.1 实践中一味崇洋现象,表现为企业文化理念上照搬国外,尤其是美日的企业文化理念。实际上美国文化与国人的差距很大,简单的照搬必定会水土不服的现象。崇洋的另一表现是追求新潮。企业文化一词现在随处可见,很多人认为企业文化就是一个标语,一个口号,但是笔者认为,企业文化绝对不是口号,是对企业精神、企业价值观的塑造,进行形成企业共识。只靠包装企业形象是不能建设出好的企业文化。
2.2 实践中的务虚现象。常见于企业中大而空的口号,这些口号的建立没有统一的目标,往往脱离客观基础,这种现象产生的原因多数是企业领导者缺乏务实精神。另外,在企业文化研究方面,部分人还停留在哲学思辨与伦理的规范上,从文化来演绎企业文化,从伦理道德来规范企业文化,从道德人的要求来构建企业文化,没有理解好继承和发展的关系,企业文化也绝不是传统文化的简单复制。
2.3 实践中的庸俗现象。现实中很多人认为企业文化就是企业开展的各项业余活动,如唱歌,跳舞、比赛等,颠倒了部分和整体的关系,结果是企业文化流于形式。这些活动是企业文化一部分,但不是全部,文体活动可以增加企业凝聚力,但是如果缺乏统一的文化理念指导,就会导致一时热度,最终造成企业财力浪费。
当前企业文化存在诸多问题,面对日益激烈的市场竞争,如果构建企业在市场经济下的企业文化,这是决定企业发展的重要环节。
3 企业文化建设措施
3.1 营造创新企业文化 如何促进中国的技术创新与管理创新,绝大多数学者都从创新制度、创新机制、创新法律制度人于,提出了诸多建议。但在创新管理实践中,即使建立了配套的创新制度、良好的鼓励创新的机制、完善的保护专利和产权的法律制度,中国当代企业在世界的创新之路上仍然是步屉瞒珊的。在影响中国当代企业的技术创新与管理创新的众多因素背后,文化是最持久、影响最深远而往往又是最容易被人们忽略的因素。
第一,企业创新价值观的培育和提炼。旨先,中国企业的创新价值现应充分吸取传统文化的精华。例如,中国的传统文化有着鲜明的重人伦的特征,应确立以人为本的宗旨。早在战国时期孟子就有“人皆可以尧舜”的观点,这与群体创新文化中的人人具有创新欲望和能力的价值观是完全吻合的。又如,20世纪50年代我国企业普通开展的“合理化建议”活动极大地调动了职工的“参政”、“议政”热情,创新出“两参一改三结合”的民主管理、参与管理等好形式,这充分证明重视人伦思想对确立群体创新文化价值体系的重要作用。
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