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最新网络维护协议书

时间:2024-08-23 21:15:50 协议书 我要投稿
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最新网络维护协议书

  随着社会不断地进步,越来越多人会去使用协议,签订协议是解决纠纷的保障。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的最新网络维护协议书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

最新网络维护协议书

最新网络维护协议书1

  甲方(需方):

  乙方(供方):

  在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上,甲方和乙方双方经过充分协商,就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定的服务,甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。

  本协议包括正文和附件,附件是协议的有效组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

  一、协议概述

  在本协议约定的范围内,甲方将其计算机系统及外设的维护及技术服务(以下简称“IT支持服务”)有限度地委托给乙方,乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。

  二、甲方责任和义务

  2.1 提供服务

  乙方应根据甲方的要求,为甲方提供相应的服务,并应达到甲方关于服务质量的要求,具体的服务方式及范围,请参见附件或补充协议,乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。

  2.2 工作要求

  2.2.1遵守规章制度及商业准则

  乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚

  2.3 备机及备件的提供

  在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时,乙方有责任提供一定的备机或备件,但乙方不能保证所提供的备机或备件与用户的原故障设备的功能完全一致,备机或备件的列表参见附件

  2.4 设备及资料的保管

  乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管,并保证遵守相应的保密协议,避免甲方机密的泄漏,如有因乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏,乙方要承担相应的赔偿责任

  2.5 维修渠道

  对于乙方因自身能力或各种外在条件限制,而无法自行维修的硬件产品,乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服务,在此过程中涉及的费用由甲方支付,具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。

  2.6 商业道德准则

  乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则,若违反有关的条款,甲方有权根据实际情况,直接终止本协议,并由乙方承担因此而引起的经济损失及法律责任

  2.7 授权

  除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作,乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动,本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系,任何一方在未得到对方的实际书面许可之前,不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权

  三、甲方责任和义务

  3.1提供相关信息,包括设备信息,资料,安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务的保证

  3.2备机备件的管理

  甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用和妥善管理,如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏,甲方承担由此带来的维修费用

  3.3根据项目的需要,甲方负责提供相应的文档,技术资料,安装介质从而使乙方达到服务的目的,同时甲方要保证所提供的带有版权资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定,对没有授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果,乙方有权拒绝提供服务或不承担任何赔偿责任

  3.4付费

  甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费用,具体付费时间为每月1日-5日付费标准参见本协议附件

  四、限制条款

  4.1版权资料

  除非经甲方的特别允许,因维修需要而备份,甲方的版权资料及软件不能以任何方式被复制或重新制造,所有培训资料,拷贝和服务手册都是版权资料,属于甲方所有,乙方不能对版权资料进行修改、增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途,所有供甲方内部使用的复制品,包括服务手册,磁带,录像,光盘或其它电子媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。

  4.2数据安全

  乙方人员为完成服务而需要备份客户的数据,或拷贝有关资料时,乙方人员应先征得甲方人员的许可,在完成服务后,应在甲方人员的监督下,立即完全销毁所有无关数据和拷贝。

  五、 保密原则

  5.1为履行本协议,甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技术等有关的文件、信息、软件等资料,乙方对甲方所提供的资料负有保密的业务,并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及无关人员的接触,于本协议终止之日,甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。乙方的.保密责任应至少为本协议期满后一年;

  5.2本协议在合同双方内部使用,甲方承诺不与任何第三方讨论本协议的存在和条款;

  5.3所有与此协议相关的甲方信息仅供乙方提供服务时使用,乙方保证只将此协议和项目补充协议中获得的信息用于该项目所涉及的服务中,而不用于其他项目或其他目的,否则,因违反本条款引起的任何后果由乙方承担;

  5.4乙方要保守甲方的机密。对于甲方的商业机密,乙方不得泄漏给任何第三方,否则,乙方应承担违反此条款而引起的任何后果,并承担法律责任。

  六、 协议的终止和续签

  6.1协议终止

  甲乙双方任何一方欲终止协议,需提前30天书面通知对方而直接终止本协议,一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协议:

  1)乙方人员严重违反甲方的商业道德准则;

  2)经审核,乙方或乙方人员的能力达不到甲方的要求;

  3)甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不接受的产权变更;

  4)违反本协议的有关条款。

  6.2 协议续签

  本协议每年续签一次。续签前,双方将复核本协议的有关条款,如无异议和调整双方则续签。

  七、违约责任

  甲乙双方任何一方违反本协议的规定时,双方有权

  1)要求违约方限期更正,赔偿损失或承担其他有关的法律责任;

  2)单方面终止协议并要求违约方承担因本协议造成的损失。

  八、争议处理

  甲乙双方的争议应首先通过协商方式加以解决,若协商不成,任何一方均有权向具有管辖权的法院提出诉讼,由法院依据中华人民共和国的有关法律法规裁决。

  九、免责条款

  甲乙任何一方如因不可抗力等不可归责的原因违反本协议的条款时,将不承担违约责任。

  十、协议生效

  本协一式两份,经甲乙双方授权代表签字,盖章有效,双方各执一份。

  十一、附件

  附件一 服务范围及服务内容

  附件二 付费标准及说明

  附件三 现场服务记录单

  附件四 甲方设备清单

  附件五 备机及备件的清单及使用/管理

  甲方(需方):

  授权代表:

  日期:

  乙方(供方):

  授权代表:

  日期:

最新网络维护协议书2

  甲方:___________________________

  乙方:___________________________

  甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

  一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一)

  1.服务对象所包括的设备明细及服务内容:_______________________________________。(如附件二)

  2.在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

  二、电脑及网络定期维护保养

  1.地点:乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

  2.周期:电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

  3.服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写服务记录,如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。

  4.故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

  三、电脑及网络临时紧急服务

  1.地点:乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

  2.时间:

  2.1 每周一至周六9:00-17:50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。

  2.2 如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。

  3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。

  4.如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

  5.更换部件:

  5.1 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。

  5.2 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的'部件。

  5.3 更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

  6.服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先通知甲方。

  7.服务记录:在服务工作完成后,乙方工程师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。

  四、退款

  如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按如下标准进行退款:

  服务时间退款标准:1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______%

  五、机密

  1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

  2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

  3.甲方对其专有机密信息自行负责。

  六、协议生效及协议期限

  本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

  七、付款方式

  1.甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。

  2.如果是月结,应在每月的_________日,付给乙方协议全款。

  八、协议的终止及罚则

  1.本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。

  2.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:

  2.1 在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

  2.2 未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自 更换服务设备部件。

  2.3 因甲方原因转卖、转让办公设备时。

  2.4 未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

  2.5 未经乙方同意而拖欠乙方货款。

  3.因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。

  九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

  甲方(公章):_________

  代表人(签字):_______

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  代表人(签字):_______

  _________年____月____日

最新网络维护协议书3

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务,经充分协商,决定订立本协议。

  一、维护范围

  (一)硬件

  1、路由器(含基层单位)、交换机、服务器、防火墙(含基层单位)维护保养、故障检测维修;

  2、甲方办公区域内网络故障检测维修;

  3、各类硬件设备升级时板卡安装;

  4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修;

  5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。

  (二)软件

  1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等,配合进行专用软件的安装及故障检测;

  2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护,故障检测;

  3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整;

  4、各类系统数据的备份恢复;

  5、各类电脑病毒、木马等查杀;

  6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。

  (三)其它

  1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统;

  2、乙方在甲方安排下,协助、指导航道处下属单位的网络维护,每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核;

  3、乙方在甲方安排下,免费对甲方相关人员(含甲方基层单位网管员等)进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训,培训次数两到三次。

  二、外包费用

  经协商,每月维护费用为: 元(大写: 元整),年维护费用: 元(大写: 元整)。

  从合同签订之日起,设定试用期2个月,若乙方满足甲方的维护要求,试用期计入合同维护期;若乙方不能满足甲方的维护要求,试用期不支付维护费用,同时该合同停止。

  付款方式为:每季度支付一次维护费用,期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付,乙方需提供有效等额发票。

  三、合同条款

  1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料,并加盖单位公章,委托人须有相关授权证明。

  2、乙方需指定委派日常维护人员两名(其中一名为主要维护人员,另一名为应急候补),应具备相应专业大专以上学历 ,2年以上工作经验,有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定,每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护,并做好台帐记录。

  3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时,可要求乙方更换。

  4、甲方关键网络设备(路由器、交换机、服务器等)提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下,保持不间断运行,其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后,乙方须在24小时内提供备机,并恢复网络正常运行。

  5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一

  次全面检测和保养。每月应对全处 网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具,乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次,并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。

  6、任何时段,甲方应用系统或重要设备紧急故障报修,乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。

  7、服务费不包含部件(显示器、板卡、硬盘、光驱等)的修理(物理损坏)、购置费用,甲方委托乙方送修、购置的,乙方不另收取服务费。

  8、在监控中心监控的缺陷责任期内,在甲方的授权下,乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查,乙方应接受相关培训,以便做好后续的维护工作。

  9、甲方与乙方签订保密协议,乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况,造成严重后果的,将视情况诉诸法律。

  四、罚则

  乙方应接受、配合甲方每季度考核,考核内容为本合同中所包含的条款,视考核情况支付维护费用。具体约定如下:

  1、无故没有及时进行每周的`巡检和维护,一次扣300元;

  2、接甲方故障报修时,响应时间、现场解决时间滞后的,每小时扣100元。

  3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不

  规范,不能满足甲方要求的,一次扣300元。

  五、合同期限及解除

  1、合同自签订之日起一年内有效,合同到期后,双方无异议可续签。不再续签的,到期自动解除。

  2、发生以下情况甲方可单方解除合同:

  1)甲方认为乙方派驻人员不满足要求,乙方不予及时更换;

  2)乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备,或巡检达不到甲方要求;

  3)甲方设备网络发生故障,乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障;

  4)乙方因自身技术水平问题,导致维护设备损坏、数据丢失;

  5)乙方泄露甲方信息情况。

  发生上述1)、2)条情况时,双方解除合同,甲方付清至上月维护费,发生3)、4)、5)条情况,双方解除合同,乙方归还甲方所有已付合同款。

  3、乙方提出解除合同,须提前三个月通书面通知甲方,否则甲方可要求乙方归还已付合同款。

  4、经双方协商可解除合同。

  六、本合同一式四份,各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。

  甲方:连云港市航道管理处(单位盖章)

  乙方:(单位盖章)

  代表签字:

  代表签字:

  年 月 日

  年 月 日

最新网络维护协议书4

  甲方:

  乙方:

  甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,并共同遵守执行。

  一、总则

  1、甲方将所有电脑及交给乙方负责日常维护及故障排除

  2、每年维护费6000元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用。

  3、乙方应在每周上门维护一次;

  4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。

  二、服务方式

  1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

  2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的'故障时,将根据协议条款中的有关规定到达服务现场服务。

  三、服务内容

  1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。

  2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,同时协助甲方使用好各种应用软件。

  3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。

  四、不可抗力

  1、由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。

  2、但双方可因此延迟履行本协议。

  五、协议期限和付款方式

  本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为20年月日至20年月日。服务期满,甲方按季度为单位支付乙方服务费。

  本协议服务费总金额为:陆仟元整。(小写:6000.00元)

  六、其他

  本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。

  甲方(章):

  代表签字:

  日期:

  乙方(章):

  代表签字:

  日期:

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