轮岗的心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。到底应如何写心得体会呢?下面是小编为大家收集的轮岗的心得体会,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
轮岗的心得体会1
转眼间,在变电检修室为期六周的实习已接近尾声,在这里所看到,听到,学到的东西使我印象深刻,收获颇丰。通过讲授理论与现场参观相结合,使我对于检修工区所管辖的变电站一次设备有了更加深入和更加清晰的了解。
在前几周的时间里,我们在工区郝师傅的带领下,参观了检修试验实训室,了解了电流、电压互感器,避雷器,开关柜和断路器等等。去参观了电气试验三班的简化实验室,阎师傅为我们讲解了实验室各种仪器的用途,比如耐压仪,介损仪,色谱仪等等,它们主要的用途就是测量变压器油的绝缘程度,以此来对变压器进行"体检"。此后,我们听了油浸变压器,隔离开关检修和电气回路故障的。相关培训,也收获了许多知识。还跟随班里去到了长风变电站,听师傅们为我们讲解了开关柜,GIS和主变压器等的相关知识,这也是我第一次来到GIS变电站,亲眼验证了它占地面积小,安全性高,可靠性好等优点。在这里我们也遵守了《安规》当中的规定,最基本的就是进入变电站前都要带安全帽,穿全棉长袖工作服,绝缘鞋。
这一周,络师傅和刘师傅分别为我们讲授了变电站中的一次设备和他们在工作中积累的一些宝贵的现场照片。一次设备重点给我们讲了断路器,隔离开关和GIS。GIS是将一座变电站中除变压器以外的一次设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成的一个整体。刘师傅则以图片的形式为我们展现了一些GIS套管内部的样子,并介绍了各个部位的用途。刘师傅结合了多年的工作经验,为我们生动的展现了一些在检修过程遇到的问题,解决方式等,我们听得非常投入。
不干一行不知一行的辛苦,尤其是我们的电力行业,因其本身就是一个高危行业,所以必须要随时注意安全,不能有一刻的大意。故障等问题随时都会发生,班里的师傅们都要24小时处在待命的状态,为的就是能够让受到影响的家庭在最短的时间内能够恢复供电,在师傅们看来这些都是值得的,应当的。在这一个月多月的学习中,我不仅从师傅们身上学到了许多宝贵的实际经验,更是从他们身上学到了对敬业奉献的态度。
在变电检修室的轮岗很快就要结束了,而我知道学习的道路还有很长很长,师傅们能够对自己的专业领域了如指掌,侃侃而谈的本领不是一朝一夕之间的事情,更是在平时的工作中用心钻研,动脑思考的结果,这让我深刻的体会到扎根基层,脚踏实地,勤于学习,勤于思考的重要性。在今后的工作中,我会向师傅们学习他们的优良品质和专业知识,不负公司的培养,为公司今后的发展贡献自己的力量。
白驹过隙,时光荏苒。不知不觉中,我们加入国网太原供电公司大家庭中工作已然半年有余。变电检修工区是我们轮岗实习的第三站,通过这一个多月的轮岗实习我收获良多。在这次轮岗培训中,我学习到了一些在书中学不到的现场实操与设备检修知识,其次认识了变电检修工区工作的艰巨性以及重要性,最后学会了理性地思考和分析问题。
初到变电检修工区,孙宝瑾师傅组织我们学习了《安规》,并通过笔试的.形式对我们的学习成果进行考察。在电力行业中,安全永远是一大重要主题。安全是一切的基础,很多事故的发生,都是由于员工在工作中安全意识的淡薄造成的,可见《安规》的学习是一切的基础。安全意识必须时刻牢记,没有安全的保障,一切都等同于零。
之后,孙宝鑫师傅给我们大致介绍了PMS2.0系统。PMS2.0指的是国网公司的设备(资产)运维精益管理系统。系统覆盖公司运维检修业务和生产管理的全过程。系统以资产全寿命周期管理为主线,以状态检修为核心,优化关键业务流程;依托电网Gis平台,实现图数一体化建模,构建企业级电网资源中心;与ERP系统深度融合,建立"帐—卡—物"联动机制,支撑资产管理。
在接下来的时间里,变电检修工区的师傅们还给我们讲解了许多电力系统设备以及变电检修的相关知识。包含了变电一次设备的介绍、变电设备的运行方式及安全注意事项、高压设备介绍及电气试验项目介绍、电气试验培训、油浸式变压器(电抗器)状态评价与检修、隔离开关基本知识、二次回路介绍、油化验知识培训、变电站设备学习等。
最令我印象深刻的是郝鹏星班长给我们讲解的关于电气试验检修实训室的培训,首先我们看到得是隔离开关,它的作用是隔离电源、保护设备、接通和断开小电路电流以及进行倒闸操作。在试验室中我们观察到刀闸前端有一个伸出金属棒。郝师傅告诉我们那是弧触头,当刀闸拉开时,两个接触面间可能会产生电弧,从而烧坏设备。这个装置可起到引弧的作用,使电弧在此处产生,起到保护隔离开关的作用。此外,我们还参观并认识了其他设备,包括电压互感器、电流互感器以及避雷器。
通过这一阶段的实习,尤其是我们在基层的锻炼,让我们深刻认识到了作为一名电力工作者所需要具备职业精神,在思想上给了我很大的触动。通过接触公司运检部门的工作,增强了我的专业知识和专业技能,为我们能更好更快的适应工作岗位打下了坚实的基础。同时我也发现了自己存在的不足,轮岗实习让我对今后的工作岗位有了更深的体会,我知道身为一名电力工作者,肩负的不仅是对一份工作的认真更是一种对电力事业的承诺。我相信在接下来的轮岗实习中我会越来越好,努力超越,追求卓越,做一名合格的电力工作者。
轮岗的心得体会2
根据单位安排,我于9月1日到公诉科进行了为期三个多月的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,认真学习,扎实工作,各项能力有了一定提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
轮岗期间,在公诉科全体同事的指导和帮助下,我顺利完成了以下几个方面的学习和工作:
一、熟悉了检察干警机关工作基本行为规范和准则。通过学习《检察官九德》以及《宜昌检察礼仪五十条》等检察干警基本行为规范和准则,对自己作为一名检察干警应当具备的素质有了清楚的了解,为以后的工作打下了坚实的基础。
二、学习和了解了检察业务统一应用系统,熟悉了公诉案件审查起诉操作流程。
三、通过承办具体案件,更加深入的了解了公诉基本职能和工作内容。公诉科,是检察院业务科室之一,主要负责承办对辖区内公安机关和该院内部侦查部门移送起诉或不起诉的案件审查决定是否提起公诉或不起诉,出席法庭支持公诉,对人民法院的审判活动实行监督,对确有错误的刑事判决、裁定提出抗诉等工作。
在公诉科轮岗期间,本人在各位同事和领导的指导下,共办理审查起诉案件13件,其中信用卡诈骗案5件,盗窃案件3件,涉枪案件2件,交通肇事案2件,故意伤害案1件。案件办理过程中,在公诉科各位同事的指导和帮助下,我总结了几点工作技巧和注意事项:
(一)提审犯罪嫌疑人。提审是公诉干警为了进一步了解案件的真实情况,审查侦查机关移送的案卷证据的真实性和侦查活动的合法性而依法对犯罪嫌疑人进行讯问的活动,它是公诉活动中一个必不可少的环节。总结同事们的指导以及多次提审的经历,我觉得应注意以下几点:第一、提审讯问时,侦查人员不得少于二人。第二、笔录记录内容要清楚、全面、准确,对犯罪嫌疑人有罪供述要记,无罪辩解也要记。笔录要如实反映犯罪嫌疑人供述的原意,不能随意夸大、缩小或改变。第三、讯问结束时,笔录应交犯罪嫌疑人核对无误后签名按印。
(二)综合审查案件证据。审查起诉工作应当细心仔细,结合公诉案件证明标准,全面准确的审查案件事实,根据打击犯罪与保护人权相统一的原则,严格适用法律。在证据不能证明犯罪嫌疑人有罪或罪重时要严格遵循疑罪从无或从轻的原则,做到不枉不纵。
(三)参与出庭,支持公诉。出庭支持公诉,是进一步揭露犯罪、证实犯罪,协助法庭作出正确判决的一种刑事诉讼活动。每次开庭前,公诉人都应对起诉的证据进一步审查,分析预测被告人及其辩护人可能提出的辩解,并事先拟好应对方案。法庭上,作为出庭的公诉人应当精神饱满,举止落落大方;庭审中讯问要环环相扣,切中要害;举证要条理清晰,富有逻辑;辩论要重点突出,理由充分,从法律、证据、情理三个方面证明起诉书所指控的事实和罪名。
在公诉科轮岗期间,虽然有时候工作很忙,但我内心每天都感到很踏实和快乐。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神
极大的鼓舞了我。在工作上,遇到不懂的问题我积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。三个多月的轮岗锻炼,让我收获颇丰,但同时,也让我看到了自己的缺点和不足,主要表现在:
第一,实践出真知。美国的霍姆斯大法官曾经说过:“法律的生命不是逻辑,而是经验。”的确如此,在公诉科的工作让我更加深刻的理解了这句话。虽然办理的案件中所涉及的.法律知识平常有所涉猎,但在实际办案时才发现,具体案件千差万别,要在实践中不断积累经验,将理论与实践相结合。
第二,学无止境,要不断加强业务学习,提高专业理论素养。在轮岗的日子里,我逐渐认识到扎实的专业知识的重要性,认识到对知识不断更新,灵活加以运用的重要性,以及在工作中不断总结技巧和经验的重要性。
第三,保持好的心态。迈向成熟最需要的是一颗沉静、理性、包容的心。理想与现实的差距总是存在的,要学会给丑恶、苦难与不幸一个正确的认识和态度,认真工作,快乐生活。
在公诉科三个月的轮岗即将结束,在这段期间,科室领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。在今后的工作和学习中,不论在哪个工作岗位我都要沉下心来多读书、多观察、多思考,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在工作中不断进步。
轮岗的心得体会3
一年的轮岗生活转瞬即逝,工作的磨练,生活的洗礼,岁月的流逝让我变得更加成熟。十分感谢校领导给我们提供了这样好的锻炼机会,感谢所有的同事对我的辛勤教导,让我在成长过程中拥有了如此良好的学习机会,也使我有了诸多的体验和感受,觉得自己的生命得到了再次成长。
9月份,我服从学校领导安排来到黄土塘小学轮岗交流,成为六(2)班的班主任兼语文老师。在任课之前,就有老师跟我打预防针,说这个班级不光有三个经常考不及格的学生,而且大部分同学基础较差,教起来一定会比较累。我却认为刚送走的那个班级已是我们原本平行班中最差的一个,不可能还有更差的。开学报到那天,看着他们的暑期作业,我发现这一次真的又一次破了纪录,我该如何与他们一起走向初中?我从最基本的课堂教学抓起,兼写周记,默写词语、成语、古诗句,每天做一点点,日积月累,积少成多。我又从家里带去了许多适合他们的书籍,鼓励他们有空多看课外书,提高自己的阅读理解能力。慢慢的,课堂上敢于发言的学生多了,学生的默写正确率提高了,课后互相借书看书的学生多了,周记中也出现了一些精彩文章……第一学期期末考试,我班的语文平均分有了提高,让我和孩子们都看到了希望。
第二学期开学了,孩子们的变化更是让我感动不已:早读课上,抑扬顿挫的朗读让我怀疑他们读的不是新课文;上课时,他们聚精会神地听讲,一双双明亮的眼睛充满着对知识的渴求;习字册上,练习册上,一个个工整漂亮的汉字已经让我分不清这是谁的作业,好几次翻到封面上查看名字,心中不禁赞叹进步的神速;默写本上,一个个全优的等第,准确无误的段落,让我又多了几分惊喜……这是怎么了,一个寒假过后,似乎一切都变得那样美好,出乎意料的美好。当我向同事讲述着心中的欣喜时,他们说也许只是暂时的,毕竟刚开学嘛。哪怕暂时的也好啊,哪怕伪装的也好啊。不是有这么一句话吗:装久了,装到最后,就变成真的了。班队课上,我把我心中的这一份感动向他们做了表述,真心的表达我对大家的感激之情,感谢他们的点滴进步让我心成了冬天的暖阳。
岁月一天天流淌,孩子们的周记习作也越来越精彩,有些孩子的周记甚至让我也望尘莫及。又到一年毕业时,又到写最后一篇大作时——《写给老师的一封信》。批改时,怎么发现好多孩子都是写给我的,究竟会有多少呢?禁不住好奇心驱使,我大略翻了一下,哇,33个孩子竟然有25个孩子是写给我的!以前也带过好几届毕业班,也曾写过这篇大作,也有过半的学生会写给我,可今天这个比例似乎太高了,差不多达到了百分之八十!这个过高的比例已把我深深感动,无论孩子们写些什么,都应该感激了。带着愉悦感动的心情逐一批阅,孩子们真心的话语好多次让我泪湿眼眶。谁说他们是基础最差的?谁说他们是最不懂感情的?谁说他们的作文是最不好的?m信中那一句句朴实优美真挚的话语,像一股股潺潺的清泉流淌过我的心田。
孩子们,谢谢!真的谢谢你们了!老师真的.没有为你们多做多少,可你们对老师的这份挚爱真的让我承受不起,我唯有感动感谢感恩:孩子们,谢谢你们的这份挚爱!在未来的一个多月里,我一定会竭尽自己所能,陪着你们一起迈过人生的第一道坎!六一儿童节到了,我们学校开展了六年级排球比赛。在三个班级中,我们的实力是最差的,可竟然拿了个冠军!这个冠军不是其他班级拱手相送的,而是我们一天天练出来的,一分分打下来的。一开始,真的很不咋样,队员们不会发球,不会接球,甚至连基本的排球规则都不知晓。我也是一知半解,只能不断地向其他老师请教。一开始,每天安排一节课陪着他们在大太阳下练习,可后来随着模拟考试的临近,再也无法安排出时间了,只能在大课间练习一会儿,或者中午吃完饭的十几分钟,放学后我也鼓励孩子们去练习会儿,说这样还可以减减压,便于第二天更好地投入学习中。每次观看他们练习后,我都会及时总结一下,肯定他们的长处,指出存在的不足。一开始,接不好球时,队员们也会互相埋怨,我便在一旁轻声提醒:“不可以这样,团结一致最重要。意外总是难免的,吸取教训就成。”一次次的耐心提醒,孩子们的团结协作能力越来越强,让我也越来越开心。对,即使结局仍是倒数第一,可收获却是永生难忘的。
比赛时,孩子们从一开始的反败为胜,到最后的2:0拿下另外两个班级,真的让我兴奋不已。真棒!我的孩子们!六年来,他们一直被“学校史上最差的班级”压得透不过气来,可今天,他们用自己的实际行动颠覆了自己在老师心中的形象。孩子们,老师从不后悔教了你们,也从不后悔自己付出的种种辛劳,因为你们的刻苦努力好学上进感恩知足让老师的生命得到了又一次的成长!感谢你们,一个月来的辛苦练习才有了今天的出色成绩!感谢你们,为自己的小学生涯画上了这么绚丽的一笔!感谢你们,让我们再一次证明这个真理:即使你无法超越别人,但你一定可以超越自己!今天,你们用自己的实力再一次证明了你们不是最差的,你们是老师眼里最棒的!
毕业考试的时间到了,这次的语文出乎意料的难。望着考卷,我只能无语,我们这些孩子,该会考出怎样伤心的成绩?结果,除了那三个连题目都看不大明白的孩子没有及格,其他的都还不错,尤其是满90分的人数竟然有7个!这个比例已经相当高了,让我欣喜不已。孩子们,恭喜你们,未来的路,你们一定会越走越好越走越远!
一年的轮岗时间并不长,但这一年的轮岗经历赐予我一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命也因此更加精彩纷呈。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的不竭动力,鼓励我在以后的教学生涯中不断反思不断成长!
轮岗的心得体会4
作为凤凰乡三康小学教师,我于20xx年9来到巴马一小轮岗交流。虽然有五年的教学经验,面临着新环境,新的同事,新的学生,百感交集。对于县城学校来说,对于老师的要求更高,心情感觉很惆怅,不知道自己是否能应对,带着忐忑的心情来到了巴马一小。
作为一名轮岗交流教师,要以更高的标准要求自己,为人师表,处处注意自己言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时要遵守轮岗学校的规章制度,尊重改学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且与老师们共同一起团结协作,完成好每一项工作。安排我的主要任务是班主任工作和教学工作。从这几方面谈谈我的体会:
一、在工作准备方面
首先我能较快的了解整个班级的情况特点。要积极了解班级情况。对于新编班级来说,我应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级,了解学生,由于对于原班的留恋,有部分学生情绪低落,要积极调解学生的情绪,这也是对我们工作的一个考验。圈出其中我认为很有必要谈话的学生名字,然后再抽时间来找他们聊。
其次,学生面对新的班级,在面对新的新老师,难免有些陌生,为了较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解,我抓住一切肯能的机会和他们接触交流。除了上课时间,我一直是跟班的。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级,原因是彼此还不了解,这时我应该采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流了。在他们的心理我不仅是一位老师,还是一个贴心的朋友。师生之间就应该多交流,只有这样,才能了解学生。
二、班主任方面:
初次担任一年级班主任总感觉手忙脚乱的,然而班级工作千头万绪,工作方法也是千差万别,形势和任务又在千变万化,需要我们不断总结行之有效的方法和经验,落实到班级工作中,我也在工作中不断总结经验。在学校里,班主任就是学生的第一监护人,所以班主任的工作非常琐碎。要成为一名真正尽职尽责的班主任仍然需要努力,在学生身上下的功夫比学生的父母还要多。班主任工作中始终要坚持“一个标准”,就是在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用同一个标准。通常好学生易受到偏爱,而后进生则常常使老师产生偏见,所以班主任“执法”一定要公允,要一碗水端平。如果处理有偏颇,则会助长好学生的坏习惯和骄傲的性情,压抑后进生的上进心。对于班级中“典型”,是班里最“活跃”的分子,也要做到一视同仁,慢慢帮助他们进步。
三、班级管理方面:在班级日常管理方面,初次担任一年级班主任,觉得自己不知道从哪几方面着手,很茫然,也觉得自己做的还不是很到位,比如在卫生方面,在学生的习惯养成教育方面,学生的两操方面,学生的纪律方面,还需要向老教师学习的地方很多,多多向老教师探讨管理班级经验,把自己当做一名实习生,通过一段时间的磨合,管理班级的能力和有所提高,但是自己的工作仍然没有做到位,还需要继续努力。
四、课堂教学方面:
(1)听课
对于新老师来说,听课是最快提高自己的业务水平的。听我听了二十多节课了,各色各样的老师讲课,或严谨或幽默,或深入浅出,或步步深入,习惯了听课只是记笔记,学知识,从来没有留心去观察老师上课的.方法。每一次听课的机会我都十分珍惜。我的收获很大,逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后,把教师们上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去,取得了较好的效果。(2)作业批改
语文的作业主要是家庭作业课堂作业以及小练习册。不过还是发现了自己改作业的缺陷。批改时发现有些题目学生错的比较集中,甚至答案都错到一个选项上,说明那个题目很容易被误导到那个错选项上。这样讲评时便需要着重讲解。批改作业主要也就是为了了解学生的掌握程度,以及查漏补缺吧。(3)课堂教学
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对性地教对教学成功与否至关重要。最初接触九中学生的时候,我一点都不了解他们,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,一厢情愿的认为学生这样就易接受。在讲授第一课的时候,我按照自己的教学设计,上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课,认为教学效果如期理想,结果后来下课一调查,一听同学们反应,才知道我讲的口语大部分同学反应跟不上,而教学的部分内容同学们有的以前从来未学过。于是,我在课后更多的主动走近学生,与他们聊天谈心,增进彼此的了解,从而更进一步了解了学生的状况。
在这一年里,我深深地体会到教师必须要不断地学习,不断地提高自身的科学文化素养。在平时的工作中,我边教边学,利用学校教研课的机会,向其他老师学习,汲取他人先进的教学经验。了解当代教育新理念,学习新课程标准,根据学生的实际情况组织教学,尽量做到面向全体学生。提高自己的综合素质。
轮岗的心得体会5
我觉得轮岗其实是一个很好的机会,尤其是直接在一线的轮岗,不仅让我们对整个收银流程有较为深入的学习,而且在轮岗期间可以观察到不同视角下的企业发展。轮岗期间得到很多的信息,有些凌乱,也有很多感悟。11月16日办理完入职手续后,在经理的安排下进入健康管理中心,开始着手熟悉各个收银系统,牢记“以顾客为中心,以品质为灵魂”的核心理念。从春风小馆到得意堂中医馆、温泉前台再到员工餐厅,在收银过程中也遇到很多突发事件,在观摩收银前辈在处理突发事件的做法中得到:沉着冷静最为重要,其次是服务态度,再是业务熟练。尤其对公司现行的各类产品、服务价格、活动政策要了如指掌。在掌握收银整个流程和关键点后,也积极走上岗位开始服务顾客。在工作中遇到的问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。(1、向经验丰富的前辈请教观摩;2、通过自己的知识整合形成一套自己办事的体系。)
见闻思考:
1、在春风小馆收银点遇温泉顾客在餐厅先行消费付款后,又在出场时办理会员卡要求退费(这样的情况基本上每天都有),给财务及业务都带来不便。我认为业务推广人员在给客户设计的行销方案,在做好外部营销的同时还要做好内部行销,尤其是与财务、收银部分的高效沟通,便于给会员或业主提供更加优质的服务。
2、在收银员的岗位上我并未看到公司关于会员管理部分,景老师在培训中提到我们做的是一家高端配备私人医生的会员制温泉,除了称呼外,并未看到他们享受的服务有何区别。所以我觉得不同的管理体系针对不同的客户,进行细分管理。(所对应的业务服务也可以分为标准化服务,顾问式服务,专家式服务)
3、关于收银交班的情况,目前业务量不是很多所以大家都选择在微信群将自己当天未尽的工作交接下,前一天各点位工作完成度高的,当天对账的工作就可以早些完成并清机及时上岗。还有办理储值卡、会员卡的统计表,也是谁办卡、谁登记,挂账的日报表每天经手的人都不一样,所以形成的表可信任度不是很高。我认为财务部门在与收银每日对账可能存在滞后情况,造成信息不对称。最好是可以形成换位思考和全局系统观,有利于效率提升。(我认为晨会适合收银这个岗位:总结前一天的`工作与得失,布置当天的工作任务,可以提升工作效率,对当天的工作大有裨益)
4、收银岗位遇周末、节假日客流大会比较忙,每个点位都必须有人在,温泉10:30最迟,春风小馆有餐会延续到11、12点,时间也比较长,所以各个点位难免会出现串岗情形,而且也没发现什么规律,轮岗事件毕竟有限,但是我认为组织发展都会涉及到一些内部工作流程和制度建设,与寻求方法相比,明确核心需求更基础、更重要,从核心需求出发,满足核心需求,才能更加高效的达成目标。在提出解决方案后,更应该是与流程的受众对接,评估实操过程中流程的合理性。
5、所有复杂的事情都很难有完美的管理方案,更难有面面俱到的评价体系。当靠谱的行为需要过度地费心费力,却又得不到应有的超额回报的时候,大多数都会默默选择做一个难得糊涂的不靠谱的职场老油条。
期望:
“理论是灰色的,生活之树常青”只有将理论付诸实践才能使理论得以检验。学习是不断的汲取新信息,获得事业进步的动力。我更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
良好的人际关系是我们工作得以顺利开展的保障,在工作中不只是同技术、业务打交道,更重要的是同人交往。所以掌握好同事间的交往原则和社交礼仪。
我希望未来自己可以保持清醒的自我认识,良好的职业操守,逐渐严谨的工作作风,训练过硬的业务本领,和谐的人际关系。
此次轮岗是我进入公司跨出的第一步,机会难得可贵,回忆过后留给我的更多的是收获与思索,我将会以热情的胸怀和饱满的斗志投入到下一阶段的工作中去,请期待……
轮岗的心得体会6
在这几天的教学中,我都不时的纠正孩子们一些不好的习惯,如:书写规范、美观,同学之间相处,良好的学习习惯等。还利用班队课的时间,给他们讲了跟他们同龄的5.12地震中的抗震小英雄们的英雄事迹,他们都听得很认真,对他们的触动都很大。见着这个机会,我便告诉他们:“你们虽然没有亲身经历过地震,但换做是你们,你们一样和那些小朋友一样伟大,会为了和自己朝夕相处的同伴们不顾一切,甚至放弃生命也在所不惜。我们今天能安然的坐在教室里上课时多么的幸福。那么,现在我们就要好好珍惜同学之间的友谊,互帮互助,团结友爱,好好学习”。
时间终究是无情的,由于有事,我只好提前结束了这次学习,星期四那天,我带着对学校、对老师、对孩子们的不舍和留念离开了,一路上我的心情都非常沉重,不停地看你窗外, 希望能多看见几个孩子,沿途的风景还是那么美,但我却再也没有看风景的心情。
10月25日下午,我突然收到尖山小学五年级一名叫李闯的孩子的短信,他在短信中写到:“扶老师,我们都很想你,希望你回来教我们”,那一刻,我的心情既激动又难过,一张张熟悉而又陌生的.面孔,期盼、渴望、欣喜的眼神,天真烂漫的笑容一幕幕浮现在我眼前,心里嘀咕着:“孩子们,你们好吗?老师也想你们,你们要好好学习,走出大山,为家乡的建设出一份力,改变家乡的贫穷面貌,不要再让湿鞋子、裤子陪伴着弟弟妹妹学习”,然后我把我的想法告诉了李闯,希望他把我对他们的想念及期望传达给班上的每个孩子,并告诉他们, 我会回去看望他们的。
短暂的一周,我与尖山的孩子们建立起了深厚的友谊,在今后,我虽不能再他们身边,但我会时刻想着他们,希望他们都健康快乐成长!也希望以后有更多这样的学习机会,让我更多的去了解村小的孩子,与他们交流,走进他们的内心世界,与他们搭建一座友谊的桥梁, 也让教师之间有更多的学习交流的机会。
轮岗的心得体会7
经过7月份的理论培训,作为xx届管理培训生的我们对公司的经营目标、发展战略、组织架构、运作模式等都有了一定的了解与认知,通过7月末的培训成果展示会,给我们管培的学习划上了一个分号,在8月份,我们将继续开展学习之旅,深入基层,以理论培训为基础,把之前所学,用实践去深化与证明。如果说宝供是一本拥有浓厚底蕴的书,那么之前的一个月,我们只是读了序,那么轮岗就是翻阅宝供这本书的目录。很荣幸,在这次轮岗当中,我参加了宝供轮岗学习合肥小分队,踏进安徽合肥,开展进一步的学习。
1、仓库之旅
此次轮岗具体安排,主要也是按照快运与仓储的岗位而设置。下面我就合肥物流中心轮岗实习,谈谈我所了解到的情况。合肥物流中心主要面对的是联合利华客户,拥有海恒平仓、海恒高仓、锦绣一共仓库,三个仓库各有特色,相互协作,但又独立运作。针对合肥物流中心,轮岗安排要求我要去了解的岗位有:一共仓库仓管员、海恒高仓调度、海恒平仓仓管员,因此合肥物流中心主要的三个仓库我的轮岗实习都有所涉及。一共仓库作为宝供之窗,与工厂毗邻,减少短驳环节,环境好,GMP高标准立体中转仓,典型的CDC模式;海恒高仓,系统全程衔入,RFID托盘化管理,快而准的分销RDC模式;海恒平仓,货笼管理,与邻近的海恒高仓形成CDC与RDC衔接协同作业。
2、轮岗之得
在轮岗过程中我接触了三种不同类型的仓库,其最根本的“入库—在库—拣货—出库”中的骨架流程并没有多大的不同,只是根据存放的货物、运作的模式与类型等不同而让附加在大流程上的细节有所变化,如CDC模式运作主要以大批量整板货物的收发为主,那就意味着备货环节需要添加拆零返架的.控制流程,而在分销RDC仓库就需要增加托盘化管理流程,让理货变得快捷与可视化;货笼存储让流程中增加了许多货笼管理环节。不同的仓库对流程细节都有所不同,然而根本却依旧在,这就是仓库中流程最大的特点。通过轮岗学习与交流,让我更加坚信抓住流程骨架,学习添加细节,才是我们此次合肥之行最大的收获。
在仓库管理方面,宝供吴晓波总经理在理论培训时候曾经说过:“管理仓库说到底就是管人、管物、管事”。仓库主管跟我说:“要对仓库的运作有一个大致的概念,才能管好仓库。”结合这两句话,我发现一个好的仓库管理者都有一个共同的特质,那就是心中有数,仓库何时发货、何时收货、何时装货、何时备货、如何处理差异等等,心中都需要一个轮廓,轮廓越清晰,对仓库的管理越到位,通过对骨架流程的熟悉,流程中细节的把控,多年的仓库工作经验、熟悉人员岗位工作情况等多方面的能力积累,逐步形成心中的这个仓库,只有这样才能及时完成人员调配、高效利用仓库资源。
3、对于自己
从未离开过广州的我,来到了合肥与一群志同道合的小伙伴,开始踏上职业路,在生活上,在学习上都有着许多的陌生与不知,幸好有同行之人,感谢有他们的陪伴,我们来到这里、共同生活、共同学习、相互沟通、相互分享,让我的视觉不再是单一的,更多的思想碰撞,让这次学习之旅多了几分趣味。在这里我收获了知识、收获了友情、收获了经历,这些收获将促进我快速地成长,让我更好地融入公司,为以后的工作打下一定基础,且不说为公司的腾飞注入我微小的力量,只愿不负公司对我的期望。
轮岗的心得体会8
初来单位,面对新环境、新岗位、新同事、新挑战,犹如一张白纸,画的如何,我心中无底。感谢领导给了我一个各股室轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。
我初次轮岗的股室为地籍股。在地籍股的五个多月轮岗很快就结束了,这也表明我来到国土分局已经五个多月了。回顾在地籍股的轮岗的五个多月,虽然只有五个多月的时间,但是有好多的东西需要学习,需要提高自己。我始终抱着努力学习业务知识,不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度,在地籍股股长的指导和帮扶下,初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地纠纷及土地登记等。认识到全国土地调查的重要性。明确了地籍调查后,必须对地籍资料做相应的变更,使地籍数据之间有关内容保持一致。通过这五个月的学习锻炼,使我学到了许多新的知识、新的经验,思想认识和工作能力也得到很大提高,为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。
在这段时间内,我也更加清楚的认识了自己的不足,并会在今后的.工作中逐步弥补。首先,做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化,但是,我们做任何事情都必须有一个计划,没有计划的日子是杂乱无章的,是不可能做好工作的。
其次,做事情不够积极主动。其实积极主动是一个很模糊的概念,怎样才算是积极主动,怎么做才能达到积极主动的状态,很难有一个确切的标准。但是,没有具体的标准并不代表我们就可以轻视此项原则。遇事多思考一些,行事更谨慎一些,逐步的就会让自己进入到积极主动的状态。
再次,专业知识不够。受专业的限制,大学所学与现在的工作岗位有很大的差异,正是这些差异也让我更加认识到专业知识的不足,也在促使我不断地更新自己的知识。当然,我的不足还有很多很多,都是我在今后工作中要不断改正和完善的。
轮岗的心得体会9
为促进教师之间相互学习、相互沟通,促进幼儿的保教质量,开发区中心幼儿园开展了为期两周的“教师轮岗”辐射活动。利用两周的时间中心六个班的配班教师去分园进行辐射指导,分园的主配班教师轮流到中心学习。
这两周的轮岗活动内容丰富,首先与万亩的两个老师一起轮流带班,在带班的时候时刻注意主配班和保育员阿姨三人之间的站位及分工,在中午的时候,趁孩子午睡睡着后,我们三人一起坐下来讨论今天的半日活动分工是否明确、站位是不是合理、哪个环节还需调整等等一系列早上带班过程中出现的.问题,再第二天带班的时候进行调整,一而再再而三,争取能够做得更好。其次,和轮岗教师一起讨论主题墙的生成,追随孩子的脚步及时更近主题墙,调整班级环境。空余之时,我们会相互交流自己的疑惑及想法,同时也会毫无保留地进行解释说明,在每次的交流过程中,我们相互解决了很多问题,同时还相互学习到了双方的亮点。最后轮岗教师也提出了一些合理性意见及建议,接下去会采纳这些宝贵的意见和建议来创设班级,争取让我们大三班变得更好!
通过本次教师轮岗活动,达到了相互学习、相互促进、共同提高的目的,这次轮岗对我真的意义颇深。
轮岗的心得体会10
在变电检修室的轮岗实习接近尾声,回顾为期6周的轮岗培训,变电检修室为我们安排了理论学习和班组实践培训,虽然6周的时间转瞬即逝,但工区师傅为我们精心准备的培训课程让我们获益匪浅,变电检修工区轮岗心得。
轮岗第一天,工区的孙宝瑾师傅向我们介绍了变电检修室的组织架构和职责区分,让我们对变电检修室有了初步的了解。变电检修室成立于20xx年,是太原供电公司最大的工区之一,工区设置了变电检修(变压器)一、二班,高压试验一到三班,变电检修(断路器)一到七班,变电检修一、二班,机具管理班,变电检修督察组,主要负责太原地区电力系统主网220kV、110 kV、35 kV变电站一次设备的维护、检修与消缺,季节性检修、试验、分析、技改、大修及事故抢修等任务。工区管辖的变电站包括220kV变电站19所,110kV变电站46所,35kV变电站9所。
轮岗第一周,我们的主要任务是学习《电力安全工作规程》,"安全生产勿侥幸,违章蛮干要人命",安全是电力工作的重中之重,关系到员工的生命安全和企业的社会形象,安全无小事,一点疏忽大意都可能造成巨大的损失,所以,作为一名电网人,我们必须自觉学安规、知安规、懂安规、守安规,坚守安全生产红线,这样才能保证人身、设备和电网安全,才能保证安全稳定的.供电。为了使我们更加深刻的理解并掌握《安规》,孙师傅就重点之处结合自身的多年工作经验给我们进行了细致的讲解并一一解答所提疑惑,让我们对安规有了更深刻的理解。经过一周的学习,孙师傅安排考试以检测我们的学习效果。通过考试的确反映出一些问题,我们对《安规》的掌握程度还不够,我想,无论是在轮岗实习阶段,还是走上今后的工作岗位后,我都应该不断加强安规学习,不仅要学习书本上的安规知识,更要结合生产现场深入理解安规。
在接下来的轮岗培训中,工区的师傅们为我们讲解了变电一次设备、变电设备的运行方式及安全注意事项等知识。印象最深的就是郝师傅的授课,郝师傅为我们介绍了高压电气设备的预防性试验、交接试验和特殊性试验,带我们参观了检修试验实训室,郝师傅以专业的知识以及几十年的工作经验,就10kV断路器、接地变压器、110kV隔离开关、避雷器、电压互感器、电流互感器等给我们进行了系统、详细的分析,并不断提出一系列问题启发我们探讨、思考,让我们学到了很多课本上学不到的知识。
春节过后,万象更新,我们在变电检修室的轮岗也开启了新的章节。我们在公司的带领下参加了省公司组织的20xx年学习周活动,贾俊国总经理《国网太原供电公司十一届一次职代会暨20xx年工作会议报告》是我们学习的重点,通过学习,我们对20xx年的工作成效、20xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的认知,我想,作为一名新进员工,更应当响应公司号召,深化"四抓一创",争当"三个表率",真抓实干、创新突破、奋力争先!
在变电检修室为期6周的轮岗即将结束,我们不仅学到了许多专业知识,更从部门设置、现场实操等方面对变电检修室有了更加全面的了解,最为珍贵的是,我们在这里认识了许多良师益友,从他们身上我们看到了国网人的踏实、敬业及"工匠精神",也明白今后自己也要像他们一样立足岗位,热爱岗位,将平凡的工作做到极致,成就自己的不凡!
轮岗的心得体会11
时光荏苒,白驹过隙,这周属于告别青春年华的一季,NBA巨星科比的黑曼巴退役赛场,欧冠赛场上C罗的帽子戏法的上演,穿插着这一周的学习生活,告别那青葱的时光,喜迎学习上取得成果,相逢生活上的精彩纷纶,充实的生活,饱满的精神,可以有一个笑逐颜开的情绪,投入到见习中。
在上一周的实习生活中,没有提前量的自我学习计划,处于被动式灌输学习,主动出击,自我掌控,方能跑得更快,更有方向。
第一,这周的主题为收费站班长业务学习。学习任务的难度在一步一步上升,需要投入的专注力时刻绷紧,在这周的学习中,主要工作地点为收费岛出口,主要学习对象为班长,重点掌握的知识为收费站出口的业务知识,比如高速路桥费计算方式 车队快速 免路桥费车辆通行程序办理 补漏增收知识 班长授权制等,同时对收费站班长责任制基层管理方式进行重点观摩学习,班长作为收费现场的最基层管理人员,负责管理收费现场秩序,掌控特殊情况的业务授权办理,管理收费员的上班分配,同时要做好补漏增收工作。
其次,观摩收费员的交接班流程。主要观摩本班次与接班收费员如何交接工作,和回到金库室后的交接班流程。凭祥收费站收费员交接班工作是一项非常重要的工作,要在短时间内完成当班次所有现钞清点与票证核实,不容闪失。通过一周的见习观摩,对收费员的交接班工作流程有了更进一步的充分认识,一系列的流程都是围绕着如何去控制好收费站的财产的安全工作。 凭祥收费站员工的交接班流程所需的时间比较多,主要原因为出口收费员需要交通车接送,其次就是凭祥站的业务量很大,虽然每个班次的固定上班时间为八小时,收费员的日工资也是以八小时为标准来核算,但是算上交接班所花费的时间,但是凭祥站收费员平均一天的工作差不多接近9个小时。可根据实地情况,可特别针对凭祥收费站的收费员,把其以八小时为标准核算的日工资变更为以9小时为标准。
第三,初步认识一线收费员工绩效考核制度。恰逢四月中旬,凭祥站的收费员上月绩效考核统计数据的新鲜出炉,第一次接触到管理的`重点工作,我详细追寻统计数据的来源,个人绩效考核的评分原则,绩效考核与收费员的收入的关系,问询收费员如何看待绩效,她们呈现出相当矛盾的一面,一方面班组里非常重视每个月的评比,同时收费员也很重视每个月的个人考评等级。但是她们却是很少会去看每个月的工资条等。
本周的学习主题为收费站班长业务轮岗实习,我通过详细跟踪班长的脚步去接触这一最基层的管理工作与一些小细节,对于班长的领导力感悟来自于,每次上下班交通车接送,饭盒基本都不是班长装上车,几乎都是班长独自座副驾驶位置,正是对于这一细节感悟到领导力的重要性。如下是我这一周来的学习心得体会:
首先,对于收站现场的工作从视觉模糊到清晰透视的一个转变过程,第一周初来乍到,更多是处于基础业务学习。本周这个过程的转变主要是通过跟班长学习业务的带动所取得,站得高一点,视野就会更大一点,收费站现场主要是基础业务办理 文明服务 补漏征收这三个重要内容,通过跟班长一起去处理跳称,黑名单 ,免费车辆的通行等工作,让我快速熟悉了这些工作的标准流程,对收费现场的工作有了轮廓认识。
其次,对收费站班长工作有了新的认识。第一周对班长的感觉印象处于比较一般,没有重视到这一层面,但通过一周的一对一学习,我对班长的感觉印象更深,一个处于权大,责任大,事多的基层管理岗位。权大,掌控收费现场的通畅秩序管理。责任大,关系着收费现场所有突发特殊情况的处理。事多,集一身收费员工作技能包,精通基本业务办理程序。同时班长作为一名小领导,容易引起班里成员的小讨厌。面对公司治理框架里面最基层的一线管理人员,让我感触最深的是,她们的独立处理问题能力的确比较突出。由于班长是站在最前线的,提升班长的领导力刻不容缓,首先可以从最基本的形象做起,可设计班长专属的整套衣帽制服,去提升包装一下收费站班长群体的领导形象,以求其区别于一线收费员。 由于班长管理责任制这一制度的存在,今后针对收费站班长的工作还可大做文章,把基层这管理群体进阶成业务水平高.领导形象好。
第三,感悟最深的是此次基层轮岗学习,所接触到的新鲜事物,都与人事部的工作息息相关。此次基层轮岗学习,所接触的最多的是人和制度,通过绩效考核触发班组间竞争,提升效率。通过绩效考核去控制收费员的出错率,触发自我管理机制,提升管理的水平,通过日常与收费员的生活相处,通过她们所谈论的话题等,能感知到她们非常重视出错率的控制,特别上账目上出现短款和长款。
轮岗的心得体会12
根据部门安排,我于9月28日到NSNG进行了为期两周的轮岗锻炼。轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,勤奋学习,扎实工作,各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况,谈几点心得体会:
一、学习情况
初到NSNG比较茫然,这使我有更多的时间学习材料,不断充实完善自我、更为详细的了解NSNG产品。期间,我重点学习了《DingDong音箱知识库2.2》《流云知识库2.2》等产品材料,使我对NSNG工作有了进一步的了解,对智能产品有了全新的认识,工作能力也有了一定的提高。
由于以前很少接触智能产品,总觉得智能产品的客户服务运营都大同小异,缺乏对多向交互式服务重要性的认识。经过这段时间的学习,我仔细揣摩了许多多向交互式服务模式,发现里面的很多服务内容都将带来更快、更好的.用户体验以及产品优化速度,比如:重度垂直的产品用户微信群(QQ群)、电话回访制度、建议用户黄页,都将给用户和产品研发带来更快、更好的服务等,这些都是我目前亟待学习的问题。
为了能让我同之前在社区运营岗的工作结合起来,刘元杰给我安排到了NSNG各个组轮岗。轮岗过程中通过各个主
管通过详细的介绍和旁观服务过程了解到NSNG每个小组的运营流程,发现一些问题:
1、 叮咚音响、流云等产品咨询量较少
建议:统计SKU页面UPV分析原因
2、 微信群用户活跃度不偏少
建议:小学妹每天发起不通的话题(话题可针对产品)或者语音,通过与水军激起用户发言量。
3、 小学妹品牌专业的不够
建议:群内闲聊由水军参与,群内业务知识问题由小学妹账号回答,水军账号不做业务解答。
通过对NSNG各个小组运营的分析,结合我目前的工作展开深刻的思考,比如深入利用社区软件特性(发生即传播 )来为更多的用户提供服务等等。
二、工作情况
在NSNG期间,我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在这里,我看到的是一个团结友爱、奋发有为、充满热情的集体,同事们务实的工作作风和爱岗敬业的精神极大的鼓舞了我。在工作上,我主动做一些力所能及的事情,遇到不懂的问题积极向各位前辈们请教学习,不仅增加了工作交流的机会,增进了与同事之间的感情,同时也让我学到了更多的工作技巧和为人处事的方法。
三、个人存在的不足和努力方向
两周的轮岗锻炼,让我收获颇丰。但同时,也让我看到了自己的缺点和不足,主要表现在:一是理论学习钻研不够。
对一些新兴的服务模式缺少深入研究。在学习上存在实用主义思想,调研不够,有些情况了解的不够细、不够实、不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。平时看推广和运营一个项目并不难,但当我自己写起来的时候,才发现自己无从入手。其关键就是因为我掌握的东西太少,以至于脑子里没有东西可用。二是在学习、工作和日常生活中缺乏敏锐性,思考不够。有时仍存在浮躁情绪,不能很好的静下心来,观察、思考一些工作和生活中的现象,用心分析和研究产生的原因和解决的办法,缺少经验总结,导致我总觉得无事可写。在今后的工作和学习中,我一定要沉下心来多读书、多观察、多思考,认真总结经验,戒骄戒躁,勇于实践,争取在项目推广和运营上取得更大的进步。
两周的轮岗即将结束,在这段期间,领导和同事们给予了我无微不至的关心和指导,使我不但收获了宝贵的工作经验,而且收获了一段难忘的人生经历,这将是我一辈子的财富。总之,这次轮岗锻炼,使我受益匪浅,不虚此行。
轮岗的心得体会13
时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过20xx年的篇章,迈入20xx年了。过去的一年,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间让我对于农行业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。这一年来,我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作,在此期间学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,以下便是我轮岗学习的心得体会:
首先,轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以及在不同岗位上应该做的工作,对银行信贷业务有了全方位的认识。防范商业银行的信贷风险,要从两方面着手工作:
一是认真做好贷前审查工作,把好贷前准入门槛,将风险大的信贷客户拒绝在银行门外;
二是进行积极有效的贷后管理,通过贷后的严格管理,实施专款专用,防范贷款移用,加强企业现金流管理,防止企业出现名盈实亏状态,确保银行信贷资金的安全。
刚开始是在信贷审查岗进行学习,信贷审查是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有一定程度的'了解。在专业性上,需要对农行规章制度有深刻的认识,并且要有一定的财务分析能力;在工作态度,要有责任感,做到按制度办事,按规程办事,善于规避风险。为了尽快适应工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教解惑,总结学习方法,在老师的耐心指导帮助下,各方面都有很大进步。
一方面,研读了信贷管理手册,认真钻研了信贷业务的规章制度,仔细观察老师做业务的具体工作细节,做好工作笔记,依托工作岗位学习将书本上理论知识与实际工作紧密地结合在一起,深刻的理解了信贷业务的工作流程,较快的融入了工作环境;另一方面,加强专业知识的学习,认真学习财务报表的分析方法,学习如何发现贷款业务中存在的潜在信用风险和合规风险并给予恰当的风险预警提示,学习如何撰写信贷审查报告,并在领导和老师的帮助下,逐渐摸清了岗位工作的要点和重点。
目前在信贷部的计划统计岗学习,这个岗位的主要职责是统计每月的信贷计划,及完成上级行要求的各种报告和报表。这个岗位的工作比较繁杂,可以从中学习到很到东西,例如如何从每月的贷款投放和收回中做到银行利润化和风险最小化,以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率,并且学习如何通过加强对基础数据的挖掘来提高分析的深度和广度从而提供更加有效的数据及报告供上级参考。
与此同时,我也深刻地体会到个人的发展和能力的进步不仅需要熟练的业务技能,更需要对工作高度的热忱和以工作为中心的职业精神。在工作中,听到领导和老师提到最多的,就是合法合规、遵守制度与责任意识。就如同农行企业文化中阐述的“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”,“违规就是风险,安全就是效益”,银行工作事无巨细,任何一个疏漏都是风险点,在领导和老师的教导下,我对合法合规操作有了深刻的认识,决心在今后的工作中贯彻这种意识。
这一年的工作经历,让我体会到仍需要坚持不懈的努力提高自己的专业技能和履职能力,才能做一个合格的农行员工。为此,在今后的工作中,我将进一步加强学习,工作中加强执行意识,提高个人执行力,以职业化的态度,精益求精的精神,更好地完成所在岗位的工作。
轮岗的心得体会14
根据公司安排,我于八月十日开始在市公司政企客户部、客户响应中心、营业厅进行了为期三周的轮岗锻炼,轮岗期间我在各个领导及同事的帮助下,勤奋学习,踏实工作,各项能力均得到较大提升,对轮岗的各部门的工作职责也有了深入的了解,现根据轮岗的情况,谈以下在各个部门学习后的感受:
第一个周是在政企客户部实习,第一天政企客户部主管给我们介绍了政企客户部的职能分工,让我对政企部有了一个大概的认识。后续我是跟客户经理外出拜访客户,学习客户经理是如何获取商机及如何做好客情维系工作。接下来的几天里我们分别拜访了南方电网、国税、市政府等等。过去我对客户经理的理解仅仅是在办公室打电话做好客情维系就可以了,但通过这几天一对一跟随客户经理外出拜访客户,我对客户经理的岗位有了区别以往的认识,客户经理不仅要针对集团客户做好差异化、个性化服务,还要经常拜访客户,做好客情维系,及时发现客户异动,做好异动分析与挽留工作并且要注意收集竞争对手信息,及时了解客户需求等等。这其中的每一个过程都需要客户经理有强烈的服务意识,并且需要很强的应变能力,主动获取、创造、把握商机。除此外,这几天我还熟悉了政企部针对集团客户设计的个性化产品,包括基础通信产品、专线互联网产品、通用信息化产品以及行业信息化产品等四类,而针对集团客户的这一系列差异化的服务也不禁让我想到这与公司一直在提倡的客户为根,服务为本客户化思维不谋而合。
第二个周是在客户响应中心实习,虽然大学学习的是通信工程,但真正到工作岗位以后发现大部分工作内容都是需要从头学起的,比如:在随阮师外出处理故障的时候发现就连简单的路由器配置的操作都有问题,这让我感觉很惭愧,相信以后工作中还是会碰到许多类似的问题,但发现问题再去一一解决问题的过程也正是一个逐渐丰富自己的过程,只要想学,并且不断去学习,相信自己会越来越好。在客响的一个周里学习了很多新的东西,比如家宽的组网、家宽的装维、以及学习了代维人员现场熔纤的过程。有些工作很细致,需要花费大量的时间和精力去做,看似不可能完成,但只要有耐心、有计划、协调作战,看似很复杂的'工作也一样可以迎刃而解。在工作过程中有许多名词都是第一次听说,这也让我感受到要想成为一名合格的技术人员,未来要学习的东西还很多。
最后一周是在香格里营业厅实习,以前都是自己以客户的身份去营业厅办理业务,第一次以营业员的身份为客户服务,在营业厅实习的一个星期里,让我对营业厅的基本情况有了初步认识,通过培训,全面了解了营业厅的各项业务及办理程序。对于这段时间的学习实践,我总结了以下几点:一、学会微笑,善待每一位用户:对于老年用户的各种活动不便,要耐心解释,用微笑打消老人的紧张。对待态度很蛮横的用户,亦要用微笑解释抚平其烦躁;我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝。二、坚持学习,全面掌握各项业务。作为面向广大用户的服务窗口,如果业务熟练,知识全面,可及时向用户宣传近期开展的活动;三、虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题要请教营业厅的同事,每解决一个问题都要记下来,已便下次遇上能够顺利解决。
一个月的轮岗已经告一段落,我认为轮岗作为我们走上工作岗位的第一个阶段,其目的并不在于让我们在这短短的一个月能掌握到多么丰富的业务技能,而是让我们通过轮岗认知各个部门的工作内容以及业务流程,并为自己以后的工作提供有效的帮助。总之,这次轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务知识得到了扩充,对各个部门的工作也有了一定的了解。在自信心方面得到了加强。我有信心,作为一名移动人,我会变得越来越好。未来的工作,肯定会有很大的压力,适应工作也需要一个过程,但我已经做好充分的心理准备去迎接挑战,我也始终相信,面对困难时,只要不放弃,不畏惧,勇往直前就一定能找到克服困难的办法,并在自己的工作岗位上做出成绩。
轮岗的心得体会15
2月x日至3月x日是我在生产设备部轮岗的阶段。在这段时间里主要做的事情主要分以下部分:
1、查阅生产设备部的管理文件,了解各项管理制度、操作规程及点检规程。虽然很多并不能一下掌握,但是能让我提前了解了部门的内容,这对我进一步学习生产设备部的各项内容做好铺垫。
2、和部门同事一起弄外来图纸转化,并从中了解部门生产的产品内容,并通过对生产样品的检验对产品的要求有了一定的'掌握。在图纸转化中由于对产品不了解而出现了一些问题,最后在部长的审核中改正,这让我知道了在简单的事也要仔细检查,认真的对待,再简单的事也能因自身的原因而出错。在犯的错误中有两种,一种是能力范围内的,由于自己不端正态度而造成的,一种是能力范围之外的,前者是不可原谅的,后者应尽可能减少降低次数。
3、我认识了扩口和缩口的模具和钻头,跟在部长和陈师傅后面,学习他们对模具的调试方法,对试样进行反复加工,得到合格的产品。在调试中对操作人员有一定要求,要会观察工件与钻头的位置,这个的安装调试关系到以后的生产质量。在调试中发现几个模具不合要求,出现了扩口模具两孔不同轴。最后经过几个修正合格。
4、和同事后面贴各种操作规程和点检规程了解并认识了各种设备,但因没有实际操作过并不能熟悉其实际操作。对设备的具体零件并不熟,只在库房中看过几次,我相信通过一段时间实际学习会一看见就知道名称。
5、在生产设备部这段时间,观察和聆听部长处理事件的过程,让我感慨很深。作为一个管理者考虑问题要更深远,对产品生产中出现的问题要多考虑,要从源头着手,对于类似问题最好扼杀在源头,将隐患消除在生产之前。部长对员工言行一致,赏罚分明,值得学习。部长工作很忙,其他人帮不到,我觉得我们应该多学点,很多事都不应该是部长亲自做的,是我们掌握的不够,我认为应该是我们将遇到的问题反映给部长,让部长审批,我们进行修改之类的,而不是让部长忙,我们没事干。
6、在生产设备部时间太短,我要学的很多,以后要继续在这学习,今后学习工作如下:
Ⅰ、熟悉每个流程的生产工艺内容,生产工艺操作的基本要求,熟悉每个工艺中产品的标准和检验要求,及各工艺的基本原理。Ⅱ、学会对生产现场进行定置管理,学会统计各生产相关数据。Ⅲ、熟悉工装备件的结构、名称及用途,熟悉各机器的基本工作原理,可对维修工作进行相应的指导。
Ⅳ、多和部门人员交流,多听多看多思考多总结,学习他们的所知道的知识,学习他们的经验、交流与处理事件的方法。
【轮岗的心得体会】相关文章:
轮岗心得体会12-01
轮岗心得体会范文03-18
轮岗心得体会15篇02-11
轮岗的心得体会15篇04-02
教师轮岗心得体会11-15
轮岗交流方案01-14
交流轮岗方案01-14
员工轮岗方案01-12
轮岗实习报告10-30